2021公司個(gè)人年度培訓工作總結范文（通用5篇）
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著(zhù)許多挑戰，也收獲了許多成長(cháng)，讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結。那么你有了解過(guò)工作總結嗎？以下是小編整理的2021公司個(gè)人年度培訓工作總結范文（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司個(gè)人年度培訓工作總結1
根據市場(chǎng)愈發(fā)激烈的形式及要求，改善內部員工績(jì)效，提升終端銷(xiāo)量，是人力資源部培訓模塊一項持久核心工作。20xx年人力資源部培訓工作在公司高層領(lǐng)導的指引及支持下，立足于現實(shí)，不斷創(chuàng )新提升，20xx年培訓工作的卓有成效的進(jìn)行。
一、贏(yíng)在終端，全力提升終端銷(xiāo)售技能及店面管理能力
�。�1）突破創(chuàng )新，成功舉辦4期店長(cháng)提升班。在xx的指引下，20xx年人力資源部成功舉辦了4期店長(cháng)提升班。在開(kāi)班前，通過(guò)與各業(yè)務(wù)部門(mén)負責人多次深層溝通，最終確定課題內容及目標，并組織統一的參訓學(xué)員考核選撥方案，在準備充分、內容合理、定位準確后順利于8-9月舉辦了第一階段2期班，10?1月舉辦了第二階段2期班。通過(guò)第一階段銷(xiāo)售技巧、店面陳列、店面管理實(shí)務(wù)課程的學(xué)習及演練，解答了學(xué)員終端銷(xiāo)售成交常見(jiàn)難題、改變了店面展示陳列意識薄弱、提升了店面經(jīng)營(yíng)能力。第二階段的xx專(zhuān)門(mén)店團隊打造、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)拓展的強化提升課程，讓學(xué)員系統的掌握優(yōu)秀門(mén)店業(yè)務(wù)及管理之道。此次培訓班結束后，人力資源部聯(lián)合各業(yè)務(wù)部門(mén)，制定了明確的學(xué)員返崗跟進(jìn)流程及考核指導方案，不僅指導學(xué)員做返崗后的提升實(shí)踐計劃，也評估了此次培訓班對學(xué)員的效用。通過(guò)學(xué)員及業(yè)務(wù)人員的提交的返崗實(shí)踐表，所有學(xué)員返崗后立刻進(jìn)行了內部轉培訓，大多數店面重新調了場(chǎng)，晨會(huì )從無(wú)到有，大單數量逐步增多，門(mén)店團隊激勵及培養更加有效，業(yè)務(wù)渠道從“坐銷(xiāo)”模式開(kāi)始逐步關(guān)注“行銷(xiāo)”手段等。學(xué)員一系列的改變及成長(cháng)，不僅證實(shí)了培訓班的效用，也為終端業(yè)績(jì)提升增添了新動(dòng)力，為下半年目標業(yè)績(jì)的完成提供保障。
綜上所述，4期實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)特訓營(yíng)，參訓學(xué)員共xx人，其中經(jīng)銷(xiāo)商層次學(xué)員有xx人，全國店面覆蓋率約xx%，各區域重點(diǎn)店面參訓率達xx%，總課時(shí)xx小時(shí)，學(xué)員課程滿(mǎn)意度最高分達到xx分，是近年來(lái)課程滿(mǎn)意度最高的一次。
�。�2）夯實(shí)基礎，首辦xx場(chǎng)導購員大賽。針對終端導購員流動(dòng)快、成長(cháng)慢、開(kāi)單難的現狀，人力資源部聯(lián)合x(chóng)x總部、xx沙發(fā)、xx公司、床墊事業(yè)部組織開(kāi)展導購員技能提升班共x期，受訓學(xué)員共xx人，新加盟門(mén)店參與率達到90%。通過(guò)講述xx企業(yè)文化、產(chǎn)品知識強化導購員對公司、產(chǎn)品的認知及信心；銷(xiāo)售技巧及異議處理知識，提升了導購員成交率。xx和xx銷(xiāo)售公司首次利用培訓+PK賽形式開(kāi)展導購員大賽，分別為南北方各1期，xx公司1期。大賽通過(guò)召集區域終端導購員，在4天導購員強化訓練的基礎上，再進(jìn)行層層帥選，最后邀請專(zhuān)業(yè)講師及經(jīng)銷(xiāo)商共同評選冠亞軍。通過(guò)PK賽不僅強化了導購員的銷(xiāo)售技能，也為各地經(jīng)銷(xiāo)商樹(shù)立了導購員素質(zhì)標桿，最終得到了經(jīng)銷(xiāo)商的稱(chēng)贊。
�。�3）緊抓中層，著(zhù)力提升店長(cháng)管理能力。店長(cháng)是門(mén)店的中流砥柱，店長(cháng)能力的提升無(wú)疑對終端銷(xiāo)量有直接影響。
因此，雖在20xx年市場(chǎng)競爭激烈的形勢下，人力資源部也迎難而上，共組織開(kāi)展銷(xiāo)售類(lèi)培訓班xx期，受訓人員xx人，比2012年增加了13.1%,培訓輔導總課時(shí)xx小時(shí)，學(xué)員返崗轉培訓率xx%,比2012年提升了xx%。甄選合適有效的培訓方式及師資力量，增加拓展訓練項目，模擬沙盤(pán)演練，小組研討PK多樣化的學(xué)習形式，的確證實(shí)了合適培訓方式，才能將培訓效果最大化。
二、持續關(guān)注企業(yè)員工成長(cháng)，多層面、多形式提升員工工作技能
�。�1）強化內功，提升內部業(yè)務(wù)人員工作技能。銷(xiāo)售人員一直是企業(yè)的核心競爭力，為打造能戰、善戰、可獨當一面的xx銷(xiāo)售精英團隊，在市場(chǎng)競爭激烈的20xx年突圍而出，人力資源部從門(mén)店運營(yíng)管理規范化、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、業(yè)務(wù)渠道拓展課題出發(fā)，組織了為期x天的內部業(yè)務(wù)人員。通過(guò)學(xué)習標準化門(mén)店運營(yíng)管理規范，使業(yè)務(wù)部門(mén)更有效的指導終端門(mén)店業(yè)績(jì)提升。同時(shí)xx沙發(fā)針對內部人員項目管理能力較欠缺，特組織為期4天的項目管理課程，共有45人受訓，從專(zhuān)業(yè)上提升內部人員項目管理經(jīng)驗，以支撐xx業(yè)務(wù)快速增加需要。
�。�2）加強外派學(xué)習，不斷擴寬培訓渠道。員工的成長(cháng)及創(chuàng )新是企業(yè)進(jìn)步的強勁動(dòng)力。公司通過(guò)挖掘渠道，精選培訓機構及實(shí)戰課程，不斷組織內部員工外派學(xué)習，拓寬員工視野，提升員工綜合能力，增加員工對企業(yè)歸屬感。在20xx年人力資源部，外派人員涵蓋各業(yè)務(wù)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、職能部門(mén)盡xx人參加了共xx場(chǎng)專(zhuān)業(yè)論壇和專(zhuān)項培訓。例如《xx８》、等等。
�。�3）緊跟公司步伐，及時(shí)開(kāi)展專(zhuān)項培訓。20xx年，借助公司走進(jìn)xx契機，汲取外部新資源、新信息，人力資源部組織了公司各相關(guān)部門(mén)盡100人參加xx分享會(huì )，并邀請公司此次參展的各模塊負責人，從他們的所看、所學(xué)、所悟解析此次參展帶來(lái)的收益，并現場(chǎng)與學(xué)員互動(dòng)探討，例如：xx設計趨勢、品牌競爭力、工藝技術(shù)創(chuàng )新等，讓公司內部部分員工雖未親臨展會(huì )，但也能感受xx展的魅力。同時(shí)人力資源部分別在3、9月份展會(huì )前聯(lián)合x(chóng)x總部開(kāi)展展會(huì )培訓，參訓人員達到210人。通過(guò)產(chǎn)品知識講解、xx市場(chǎng)分析，樹(shù)立了對新品的信心，及市場(chǎng)突圍策略。
三、服務(wù)終端，協(xié)助提升終端作戰能力
通過(guò)組織各業(yè)務(wù)部門(mén)銷(xiāo)售精英開(kāi)展一品柚專(zhuān)項班，集思廣益編制了一品柚新品6大系列的整套銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。并提供給業(yè)務(wù)部門(mén)，支撐終端銷(xiāo)售，樹(shù)立對新品的信心;與時(shí)俱進(jìn)，充分利用外界資源，與圓方軟件公司合作，開(kāi)展了2期xx配套專(zhuān)項班，共53人參訓，大大提升了大單銷(xiāo)售能力;積極推動(dòng)xx區及華中區爆破營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有效進(jìn)行，在活動(dòng)發(fā)動(dòng)會(huì )時(shí)聘請實(shí)戰講師，針對公司爆破活動(dòng)，分享爆破營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)邀約客戶(hù)技巧，兩期活動(dòng)盡xx名經(jīng)銷(xiāo)商參訓，有力的提升了終端作戰能力。
20xx年是培訓項目開(kāi)展有史以來(lái)最多的一年，對終端支撐最有力的一年，年度培訓費用也是最高的一年。成績(jì)需要總結，但不足之處更需要總結自省。
�。�1）相關(guān)部門(mén)培訓學(xué)習意識弱，執行及配合不足。終端培訓項目需要有各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的配合支持才能有效的開(kāi)展，但介于業(yè)務(wù)部門(mén)對培訓沒(méi)有正確的認識，被動(dòng)參與，缺乏對終端學(xué)員返崗后的考核指導，這一定程度阻礙了培訓工作的推進(jìn)。
�。�2）內部講師資源匱乏，授課水平有限。在產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、大單配套等方面的課程均是內部講師授課，內部講師雖然實(shí)戰經(jīng)驗豐富，但在專(zhuān)業(yè)授課技巧及表達能力確有限，以致降低了課程效果，這也再一次證實(shí)內部講師的培養至關(guān)重要;
�。�3）缺乏明確的培訓流程及標準。培訓是一項從前至后都需要精心策劃的工作，但在之前的培訓項目中，往往由于沒(méi)有嚴格規范每個(gè)節點(diǎn)內容，以使培訓安排隨意性大，不然保證培訓效果最佳。
�。�4）培訓后期跟進(jìn)考核不明晰。培訓是一個(gè)持續的過(guò)程，更需要學(xué)員返崗后將“學(xué)”轉“用”，真正做到學(xué)以致用，而目前我們仍缺乏對學(xué)員“用”的指導考評機制。
20xx年即將在總結中結束，無(wú)論是成績(jì)還是不足，2014年都只能選擇繼續，繼續改進(jìn)、實(shí)踐，發(fā)揮培訓最大效用，有力支撐企業(yè)發(fā)展需要。
公司個(gè)人年度培訓工作總結2
回顧20xx年企管處培訓工作，我們持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，企管處共組織了2次大型培訓活動(dòng)，組織了20余次各處(室)6S代表培訓，并取得了圓滿(mǎn)的成效，為集團公司管控模式的強力推進(jìn)做好基礎，推動(dòng)集團公司健康發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái)做了以下培訓工作總
一、企管處組織的培訓
在4月xx日組織了績(jì)效專(zhuān)管員與6S專(zhuān)管員培訓，共計200人參加了此次培訓。
在6月27日組織了自救互救培訓，共計有200余人參加了此次培訓。
每月進(jìn)行1-2次的6S專(zhuān)管員、6S代表培訓共計20余次，共計培訓160人次。
二、企管處職員參加的培訓
在工作中3月1日3人參加了警示教育培訓;4月計10人參加了紀委警示培訓;9月5日1人參加了安全管理處的安全管理培訓;9月10日8人參加經(jīng)濟師培訓;10月10日4人參加研究生考前培訓。
總之，在組織培訓與參加培訓中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓中學(xué)習所獲運用于工作，更會(huì )以這次學(xué)習為契機，強化學(xué)習，扎實(shí)工作，盡職盡責做好本職工作，為公司的發(fā)展不懈努力，做出應有貢獻。
公司個(gè)人年度培訓工作總結3
回顧20xx年培訓工作，我們液壓設備廠(chǎng)持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓是公司的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái)，做了以下培訓工作總結
一、培訓工作情況
20xx年共舉行培訓25項，其中特殊工種培訓9項，參訓41人次，職業(yè)技能培訓5項，參訓18人次，安全技術(shù)培訓9項，參訓143人次，共計230課時(shí)。
二、培訓工作分析
(一)取得的成績(jì)：
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長(cháng)。
2、建立制度性培訓體系。在總結了以往培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點(diǎn)加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求員工意見(jiàn)后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問(wèn)題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)。
2、培訓形式缺乏創(chuàng )新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能?chē)栏駡绦信嘤柤o律和有關(guān)規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現，一部分人員感覺(jué)培訓過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的'不均衡，更是需要去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱(chēng)職的內訓師隊伍。
三、改進(jìn)措施
(一)有利條件
1、公司改制后，企業(yè)的機構、人員調整，員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高。企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會(huì )越來(lái)越得到公司領(lǐng)導的重視。
2、公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
在具體執行過(guò)程中一定還會(huì )遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時(shí)調整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進(jìn)一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓資源。
為了較好的滿(mǎn)足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò )。特別是要積極與比較強勢的專(zhuān)業(yè)機構保持好戰略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊就變的越來(lái)越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養了一批各個(gè)領(lǐng)域內的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習的榜樣，培養員工的自主學(xué)習思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內部領(lǐng)導講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營(yíng)認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強對管理人員各項培訓的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
公司個(gè)人年度培訓工作總結4
為了實(shí)現“不斷提高員工的基本素質(zhì)，打造一支專(zhuān)業(yè)的施工管理隊伍”，20xx年，工程公司投入大量的人力、物力，開(kāi)展了形式多樣的教育培訓活動(dòng)，并取得了一定的成效，現將20xx年教育培中工作總結如下：
一、統一思想、充分重視
作為一個(gè)施工企業(yè)要想做強做大，必須擁有一支專(zhuān)業(yè)的施工管理隊伍，而教育培訓是實(shí)現這一目標的唯一途徑。20xx年，為了充實(shí)教育培訓資料，工程公司投入3萬(wàn)多元，分兩批購買(mǎi)各類(lèi)建筑專(zhuān)業(yè)書(shū)籍300多套。
二、定制度、提高教育培訓的質(zhì)量
20xx年，工程公司各職能部門(mén)制定了的教育培訓制度、培訓計劃，進(jìn)一步明確了教育培訓的5點(diǎn)要求，并在實(shí)際工作中得到了有效落實(shí)：
1、全員性，教育培訓覆蓋了包括領(lǐng)導在內的工程公司全體管理人員以及各項工程施工作業(yè)人員；
2、全面性，教育培訓包括了思想教育、知識教育、技能教育和法制教育等內容，具有普及性；
3、針對性，針對不同的施工內容，進(jìn)行了針對性的教育培訓；
4、成效性，不走形式，確保教育培訓的內容和方式均能達到目的；
5、經(jīng)常性：即把集中培訓與經(jīng)常性教育結合在一起，鞏固和發(fā)展了教育培訓的成效。
三、加強教育培訓的資料管理
工程公司為每位員工建立了培訓檔案，詳細、準確的記錄了每次培訓、考試、考核情況，并且對培訓通知、簽到、課件以及
試卷進(jìn)行了統一歸檔留存以方便查閱。
四、內容豐富，形式多樣
工程公司將教育培訓活動(dòng)與實(shí)際相結合，培訓內容豐富，范圍廣泛。
1、政治思想培訓：工程公司黨支部通過(guò)開(kāi)展系統的“黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)”，強化了干部職工的思想教育，端正了員工的工作作風(fēng)。
2、安全教育培訓：工程公司按照國家的有關(guān)規定，嚴格執行了三級安全教育制度，20xx年招投標結束以后，組織進(jìn)場(chǎng)人員進(jìn)行了一級培訓，同時(shí)監督檢查各施工單位落實(shí)二、三級安全教育培訓。
3、職業(yè)技能培訓：財務(wù)部、物資部以及人勞部門(mén)根據本部門(mén)需要組織員工進(jìn)行了ERP培訓。
4、充分利用會(huì )議等形式開(kāi)展培訓學(xué)習，例如在每月召開(kāi)的安全例會(huì )上，組織員工學(xué)習事故案例以及《安全生產(chǎn)法》等國家法律法規。
5、除了積極開(kāi)展內部教育培訓以外，組織員工參加鄂爾多斯市建委以及集團公司組織的各類(lèi)培訓。
五、教育培訓，加強隊伍建設取得的實(shí)效
20xx年，工程公司通過(guò)持續的開(kāi)展思想教育培訓活動(dòng)，使員工進(jìn)一步端正了工作態(tài)度，增強了團體意識，樹(shù)立了良好的工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識與技能培訓，使員工的實(shí)際工作水平得到了有效提高了，使現場(chǎng)監理人員明白了應該管什么，怎么管，同時(shí)在受教育的過(guò)程中轉變了思想觀(guān)念，增強了施工安全、質(zhì)量管理意識。
六、主要教育培訓活動(dòng)
20xx年，工程公司組織的主要培訓活動(dòng)有10次，總共196
人次，39個(gè)課時(shí)。主要教育培訓活動(dòng)覆蓋全員。
1、3月x日下午，工程公司安質(zhì)部組織全體職工，在工程公司會(huì )議室進(jìn)行20xx年度電氣化鐵路安全規則培訓及考試，參加人數46人，培訓學(xué)習2個(gè)課時(shí)。
2、5月x日上午，工程公司組織系統管理員進(jìn)行工程管理信息系統培訓，參加培訓人數14人，共4個(gè)課時(shí)。
3、5月x日下午，工程公司安質(zhì)部組織全體職工，在工程公司會(huì )議室進(jìn)行消防安全培訓及演練，參加培訓人數17人，共4個(gè)課時(shí)。
4、6月x日是，組織施工單位，開(kāi)展了20xx年進(jìn)場(chǎng)人員安全教育培訓，參加人數21人，8個(gè)課時(shí)，考試合格后頒發(fā)了集團公司安全員、防護員證。
5、7月x日，工程公司財務(wù)部組織本部室人員進(jìn)行稅務(wù)營(yíng)改增培訓學(xué)習，參加人數6人，學(xué)習4個(gè)課時(shí)。
6、8月x日，工程公司組織員工進(jìn)行了普法學(xué)習，主要學(xué)習了《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)許可證條例》等內容，參加人數22人。
7、9月x日，工程公司財務(wù)部組織本部室人員進(jìn)行財務(wù)ERP培訓學(xué)習，參加人數5人，學(xué)習4個(gè)課時(shí)。
8、10月x日，工程公司組織員工學(xué)習了《鐵路安全管理條例》，參加人數11人，2個(gè)課時(shí)。
9、10月x日，為了進(jìn)一步規范公文寫(xiě)作，工程公司舉辦了公文寫(xiě)作專(zhuān)題培訓,參加人數9人，學(xué)習3個(gè)課時(shí)。
10、11月x日，工程公司組織員工進(jìn)行全員應急基礎知識培訓及考試，參加人數45人，共4個(gè)課時(shí)。
公司個(gè)人年度培訓工作總結5
今年以來(lái)，枝江公司堅持貫徹上級公司建設學(xué)習型組織的精神，始終把員工培訓工作當作一種“福利”來(lái)抓，通過(guò)以五項技能培訓為載體，結合開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)等重點(diǎn)工作，全方位的提高了員工各項素質(zhì)，培訓成果較為顯著(zhù)。
一、參訓人數眾多，層次廣泛。
截止到今年10月底，公司共參與和舉行各項培訓8項，共計參訓人次520余人，達到6800課時(shí)。參訓人員涉及到公司領(lǐng)導班子、機關(guān)管理崗位、站長(cháng)、班長(cháng)及一線(xiàn)操作崗位。
二、培訓模式豐富，操作性強。
一是轉變培訓模式，強化實(shí)踐能力。為改變過(guò)去講師在臺上嘶聲力竭，學(xué)員在臺下昏昏欲睡的培訓狀況，今年我們著(zhù)重突出現場(chǎng)的實(shí)操培訓。如今年5月份，我們分13批次對21座站的68名員工開(kāi)展了一期開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)培訓，此次培訓以加油島為教室、以現場(chǎng)實(shí)操為課件，讓參訓員工在實(shí)踐中得到了一種全新的體驗。二是精心培育講師，提高培訓效率。今年在培訓中，我們從不同規模的加油站抽選出業(yè)務(wù)精英，通過(guò)專(zhuān)業(yè)集訓，提升了講師的授課技巧，提高了培訓效率。三是主抓站內培訓，節省培訓成本。為有效解決加油站班長(cháng)、營(yíng)業(yè)員五項技能理論考試合格但實(shí)踐操作能力低的狀況，我們通過(guò)不定期組織召開(kāi)站務(wù)會(huì )，督促站長(cháng)加強站內培訓力度，要求定期上報反饋培訓情況，對所有站的培訓效果實(shí)時(shí)跟蹤，納入考核，有效提升了實(shí)踐操作能力。
三、培訓質(zhì)量較高，效果明顯。
通過(guò)持續培訓，加油站營(yíng)業(yè)員精神面貌得到大幅提高，員工增資增收情況較好。如仙女加油站通過(guò)站內培訓，非油店銷(xiāo)大幅提高，營(yíng)業(yè)員月均工資達到2300元，超過(guò)了部分小站的班長(cháng)；枝江加油站營(yíng)業(yè)員姚純因性格內向，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)一直在站內排名倒數，是加油站長(cháng)期幫扶的對象，通過(guò)連續參加幾期開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)培訓，無(wú)論是性格還是營(yíng)銷(xiāo)技巧都有較大變化，現在已成為該站的營(yíng)銷(xiāo)明星，在9月份的月度例會(huì )上和大家一起分享了成功的經(jīng)驗。
通過(guò)強抓培訓、樹(shù)立典型、鞭策后進(jìn)，今年的培訓工作取得了較好的成績(jì)，但是冷靜分析，我們也找到了自身的不足。
一是員工對培訓不珍惜，存在敷衍的現象。
二是五項技能考試一次性通過(guò)率相較優(yōu)秀單位還有一定差距。
三是站內培訓不能持續，站長(cháng)的主動(dòng)意識較差。
四是新進(jìn)員工的崗前培訓流于形式，不能快速的適應崗位需求。
后期我公司將通過(guò)以下方式提升培訓效果，切實(shí)為完成各項經(jīng)營(yíng)管理目標打好基礎。
一是培訓工作從員工入職開(kāi)始扎實(shí)推進(jìn)。我們擬定洛枝等站為新員工培訓站點(diǎn)，讓所有新進(jìn)員工充分感受示范站的工作方式，認同我們的管理模式，讓員工珍惜工作、珍惜崗位。
二是繼續抓好開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)培訓，切實(shí)提升營(yíng)銷(xiāo)技巧。后期我們擬定再次選調營(yíng)銷(xiāo)標兵下站示范，一對一專(zhuān)題輔導，鞏固前期培訓效果。
三是嚴格考核加油站站內培訓的開(kāi)展情況。我們不僅將借鑒市公司的培訓考核模式，要求站內定期上報培訓內容、培訓照片、考試成績(jì)，還將對培訓不落實(shí)的站隨機抽考，實(shí)行末位淘汰，全面提升員工的專(zhuān)業(yè)技能。
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