元旦銷(xiāo)售總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編為大家整理的元旦銷(xiāo)售總結,希望對大家有所幫助。
元旦銷(xiāo)售總結1
此次促銷(xiāo)活動(dòng)從1月X日方案提報到1月X日活動(dòng)結束,歷時(shí)近半月。從結果已經(jīng)看出我們目前的管理和銷(xiāo)售系統存在非常嚴重的問(wèn)題,現就活動(dòng)過(guò)程總結如下:
1、 活動(dòng)方案的制定、審批用了5天的時(shí)間,此環(huán)節屬正常環(huán)節。
2、 活動(dòng)產(chǎn)品的準備:
2/1活動(dòng)產(chǎn)品的到位達成率僅為20%。
2/2活動(dòng)產(chǎn)品到位數量的準確率為64%,套件有兩款CB010706A0003和CB010706A0004產(chǎn)品比確認數量各多出10套,CB100302A0001夏涼被比實(shí)際要貨數量多出40條,CB010702A0001到貨數量比訂貨數量少21套。
2/3活動(dòng)產(chǎn)品包裝的準確率為55%,有45%的產(chǎn)品未按照訂單要求執行。
2/4活動(dòng)產(chǎn)品的打樣周期過(guò)長(cháng),從4月9日活動(dòng)方案確認后至20日分公司店慶產(chǎn)品采購申請簽署,分公司都未見(jiàn)過(guò)產(chǎn)品的生產(chǎn)樣,且留給確認和生產(chǎn)及到貨的時(shí)間只有7天,調整的時(shí)間都沒(méi)有了。
2/5活動(dòng)產(chǎn)品的品質(zhì)在銷(xiāo)售過(guò)程中總體反映質(zhì)量較差。特別印花夏涼被,絎縫質(zhì)量不過(guò)關(guān),漏針、跳線(xiàn)現象非常普遍。印花套件產(chǎn)品的面料品質(zhì)不過(guò)關(guān),跳紗現象普遍。套件產(chǎn)品的花型相對陳舊,且色系相對集中,以紅、綠為主。枕芯和蠶絲被的質(zhì)量市場(chǎng)反映很好。
2/6活動(dòng)產(chǎn)品的產(chǎn)品合格率:27%。
1、枕芯無(wú)洗標;
2、套件產(chǎn)品無(wú)品牌、無(wú)洗標(工廠(chǎng)和公司各寄一次洗標到分公司,兩次都不合格,無(wú)法使用);
3、蠶絲被的執行標準標注錯誤;
2/7活動(dòng)產(chǎn)品的整理:27日到貨后,由于貨品沒(méi)有裝箱單,套件類(lèi)商品又混色混碼。分公司組織了三個(gè)小組進(jìn)行貨品整理,同時(shí)還要對所有產(chǎn)品加貼產(chǎn)品合格證。整理工作用了三天時(shí)間,30日晚上9點(diǎn)鐘才完成。這個(gè)環(huán)節是非常不正常的,影響了促銷(xiāo)前期的產(chǎn)品和價(jià)格培訓。
2/8促銷(xiāo)活動(dòng)執行:
2/8/1、活動(dòng)執行中營(yíng)業(yè)員對產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)不熟悉;
2/8/2、營(yíng)業(yè)員的服務(wù)標準偏低,對銷(xiāo)售的達成欲望不高,缺乏營(yíng)業(yè)技巧;
2/8/3、營(yíng)業(yè)員的考核提成方式存在嚴重問(wèn)題,按個(gè)人考核,沒(méi)有團隊意識。存在內部爭生意的現象,沒(méi)有團隊協(xié)作,分工又分家。
2/8/4、營(yíng)業(yè)員對家紡的產(chǎn)品陳列缺乏技巧,現場(chǎng)陳列不生動(dòng)。雖經(jīng)常調整,但保持的時(shí)間很短;
2/8/5、店鋪的結算系統效率非常低,第一天的營(yíng)業(yè)額為8600多,9點(diǎn)30分營(yíng)業(yè)結束后做銷(xiāo)售數據整理工作就用了二個(gè)小時(shí),11點(diǎn)30分才做完,大家都很疲勞。影響了第二天的工作效率,我們的結算系統目前以手工帳為主,電腦里做帳也是EXCEL表格,和手工帳沒(méi)有區別,且要重復做。如果一天做8萬(wàn)元的銷(xiāo)售這個(gè)系統要崩潰了。同樣是店鋪結算,想一想超市的收銀和數據統計工作是如何進(jìn)行的,如果和我們一樣,結果會(huì )如何。
2/8/6、促銷(xiāo)的推廣方式單一,此次考慮到成本問(wèn)題,僅制作了DM單和賣(mài)場(chǎng)的易拉寶,希望更多的依靠賣(mài)場(chǎng)的人流帶來(lái)客流。DM單原計劃制作20000份并做夾報投放,分公司在看到促銷(xiāo)產(chǎn)品的圖片后(23日分公司開(kāi)會(huì )討論,為了控制風(fēng)險,決定制作5000份DM單并不做夾報投放),DM單的數量和覆蓋面低于原計劃。
2/8/7、DM單在派發(fā)的過(guò)程中存在監督盲點(diǎn)。30日晚安排相關(guān)人員派發(fā)DM單,實(shí)際在執行中發(fā)現有業(yè)務(wù)人員在規定的時(shí)間和地點(diǎn)并未出現在派發(fā)現場(chǎng),已對相關(guān)人員進(jìn)行了批評。
總結:
1、 物流配送環(huán)節存在問(wèn)題,產(chǎn)品運輸無(wú)裝箱單、無(wú)發(fā)貨單。如收貨方不簽字,可視為未收到此批貨物。
2、 方案執定時(shí)對SM廣場(chǎng)的人流量預估過(guò)高,導致銷(xiāo)售目標制定偏高。
3、 實(shí)到貨物數量和下單數量不符,相關(guān)部門(mén)的審核形同虛設,和供應商的貨款如何結算不詳。
4、 采購系統不專(zhuān)業(yè),沒(méi)有嚴格執行大貨生產(chǎn)的作業(yè)流程,對國內的產(chǎn)品標識標注不熟悉。
5、 銷(xiāo)售部對方案的執行力不夠,在促銷(xiāo)的實(shí)施過(guò)程中一線(xiàn)營(yíng)業(yè)員的執行力較差。加班要談工資、太累需要休息等。
6、 對現金充值卡的管理混亂。目前分公司有金、銀卡,體驗卡和會(huì )員卡三種卡,每種卡內都有消費金額。
a) 金卡充5000送1000,銀卡充2000送200
b) 體驗卡:卡內有200-500元不等的金額
c) 會(huì )員卡:感恩節期間窗簾做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)的贈卡,買(mǎi)多少送多少
以上三種現金卡的管理沒(méi)有明確的使用要求,是否再參加店鋪內的打折活動(dòng),是否可以購買(mǎi)店內的所有商品。在沒(méi)有明確的管理辦法或申請分公司負責人之前,已要求店鋪停止使用后兩種現金卡。
7、 部門(mén)間缺少有效溝通,整個(gè)供應鏈系統不是一個(gè)有機的整體。
8、 以上現象的映出我們的品牌管理沒(méi)有中樞,各個(gè)部門(mén)都在按自己的標準做事情,而不是按市場(chǎng)的標準在做事情。
9、 周年慶活動(dòng)提升了SM店鋪的影響力,活動(dòng)結束后店鋪的銷(xiāo)售額有了大幅提升,周六和周日的營(yíng)業(yè)額達到了10188.4元。
10、 通過(guò)此次促銷(xiāo),分公司得出了淡季的銷(xiāo)售方法:以一樓的`花車(chē)銷(xiāo)售為輔、以三樓的店鋪銷(xiāo)售為主的銷(xiāo)售模式。通過(guò)一樓的花車(chē)銷(xiāo)售,向三樓的店鋪介紹客流,提高三樓店鋪的進(jìn)店客流。已和SM廣場(chǎng)的管理人員達成默契:一樓的花車(chē)銷(xiāo)售可以長(cháng)期進(jìn)行。為了增加三樓的店鋪客流,可以和三樓的奇跡健身房、劉詩(shī)昆鋼琴藝術(shù)學(xué)校聯(lián)合舉辦活動(dòng),向他們的會(huì )員提供體驗卡、現金券等方式吸引他們的會(huì )員到SM廣場(chǎng)店鋪體驗、消費。
11、 終端銷(xiāo)售是一個(gè)系統工程,系統各個(gè)環(huán)節都不能出現問(wèn)題,此次促銷(xiāo)暴露了我們在營(yíng)銷(xiāo)管理上存在很多問(wèn)題,發(fā)現問(wèn)題并不可怕,希望我們的團隊在今后的工作中能通過(guò)團隊的力量改觀(guān)目前的現狀。通過(guò)內部有效調整,提升中冠紡織的管理水平和營(yíng)業(yè)狀況。我們一起努力!
元旦銷(xiāo)售總結2
1、活動(dòng)背景分析,即活動(dòng)的目的。一般活動(dòng)目的有:新品上市、處理滯銷(xiāo)品、加大分銷(xiāo)以減輕庫存、品牌宣傳、提升銷(xiāo)量、競爭對手促銷(xiāo)跟進(jìn)、重大節慶日例行促銷(xiāo)。對于廠(chǎng)家而言,除了以上的目的,還有以下的2個(gè)隱性目的:搞好客情關(guān)系以爭取主推、價(jià)格管理以讓一些產(chǎn)品價(jià)格的透明度增加。所以,策劃之處我們首先要明確本次促銷(xiāo)活動(dòng)的目的。但不論客戶(hù)提出何種目的,銷(xiāo)量的提升是最初與最終目標。
在這里我們要注意一個(gè)問(wèn)題,廠(chǎng)家與商家追求的銷(xiāo)售量的目的是一致的,但在價(jià)格的設計上卻存在矛盾,尤其是中間還有代理分銷(xiāo)的環(huán)節。商場(chǎng)從廠(chǎng)家代理商進(jìn)貨,廠(chǎng)家提供市場(chǎng)管理和支持。當廠(chǎng)家(通過(guò)區域代理)提供人力物力財力做現場(chǎng)活動(dòng)時(shí),肯定要求經(jīng)銷(xiāo)商(商場(chǎng))在價(jià)格上給予支持。
這樣就會(huì )出現一個(gè)現象,活動(dòng)效果很好,但經(jīng)銷(xiāo)商情緒不髙,因為沒(méi)有利潤保證。所以,活動(dòng)的價(jià)格設計要虛虛假假,特價(jià)促銷(xiāo)的產(chǎn)品在價(jià)格上提前進(jìn)行適當調整外,在現場(chǎng)促銷(xiāo)數量上也要給予適當控制,并通過(guò)其他型號同品牌產(chǎn)品幫經(jīng)銷(xiāo)商調配利潤。明確目的對于活動(dòng)創(chuàng )意設計、申請支持有很大幫助。
2、活動(dòng)的創(chuàng )意設計。一個(gè)成功的活動(dòng),應該傳達一個(gè)信息——你的活動(dòng)為什么優(yōu)惠,為什么活動(dòng)期間購買(mǎi)就比平時(shí)便宜。對于這一步工作的重點(diǎn)在于提煉活動(dòng)的統一說(shuō)辭。在很多活動(dòng)現場(chǎng)的造勢可能很火爆,但由于統一說(shuō)辭的工作沒(méi)有做,活動(dòng)主題就不會(huì )很突出,效果也就可想而知。
活動(dòng)的創(chuàng )意可能就是一句話(huà),比如:特價(jià)且送贈品又獎;****品牌新款家電全國巡特價(jià)展銷(xiāo)等;廠(chǎng)家經(jīng)理現場(chǎng)簽名銷(xiāo)售(產(chǎn)品)等。一般來(lái)說(shuō),只是要突出廠(chǎng)家的活動(dòng)位置,消費者對廠(chǎng)家的讓利說(shuō)辭還是比較相信的。對于活動(dòng)創(chuàng )意也可以理解為活動(dòng)的說(shuō)辭設計,不同的時(shí)段,不同的區域,設計不同的活動(dòng)主題說(shuō)辭。
就比如說(shuō)廠(chǎng)家高層簽名促銷(xiāo),在一級城市可能有效果,但也不能什么時(shí)間都合適。一般來(lái)說(shuō)要炒作這個(gè)主題是有一定的前提:
1、在重大的節慶日。
2、活動(dòng)的規模大,前期造勢大,一般體現在要制作宣傳單頁(yè)。時(shí)間不當、造勢不足,往往會(huì )出現冷場(chǎng)局面。
3、活動(dòng)方案撰寫(xiě)。撰寫(xiě)的目的有兩個(gè),一是向公司申請資源。二是與客戶(hù)溝通活動(dòng)的支持。小型的例行促銷(xiāo)按照案例的撰寫(xiě)就足以,大型的要加上人員的分工和詳細的費用預算。這個(gè)方案一定要在活動(dòng)的一個(gè)星期前完成。
4、與公司、客戶(hù)等有關(guān)部門(mén)溝通,申請支持和協(xié)調分工。用你寫(xiě)好的方案向公司申請贈品、活動(dòng)費用,并跟客戶(hù)溝通活動(dòng)操作細節。主要是促銷(xiāo)商品的價(jià)格設計、場(chǎng)地費、現場(chǎng)物料(音響器材、海報牌等)、人員支持。這是的溝通結果可能會(huì )與你方案設計的有所出入,一般建議在寫(xiě)方案時(shí)申請場(chǎng)地費用,除了費用的問(wèn)題,其他的都可以自己做調整。
5、單頁(yè)、海報設計制作。突出主題,寫(xiě)好后到廣告公司跟設計人員一起完成,一般廣告公司的專(zhuān)業(yè)設計人員會(huì )有一個(gè)滿(mǎn)意的設計給你。
6、相關(guān)人員統一說(shuō)辭、分工培訓。對于活動(dòng)參與人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的交待和培訓,內容主要是你的活動(dòng)的創(chuàng )意說(shuō)辭。這也有利于活動(dòng)的統一性,傳達的信息明確。如是新品為主題的活動(dòng),需要培訓產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧。很多企業(yè)在現場(chǎng)促銷(xiāo)時(shí)都為臨時(shí)導購員的安排感到麻煩,我們的觀(guān)點(diǎn)是:臨時(shí)導購員的作用是造勢宣傳、引導顧客和開(kāi)單。
造勢宣傳就是讓臨時(shí)工作人員在接待顧客時(shí),應把傳達活動(dòng)的主題和突出廠(chǎng)家在活動(dòng)位置作為主要工作,也就是我們說(shuō)的統一說(shuō)辭。一般請不要讓臨時(shí)導購員參與銷(xiāo)售,除非她的能力讓你放心,要不她會(huì )給你帶來(lái)不必要的麻煩,比如在介紹產(chǎn)品功能、產(chǎn)品議價(jià)上。
7、宣傳造勢。除利用當地媒體進(jìn)行適當廣告投入外,大型的活動(dòng)單頁(yè)提前一個(gè)星期發(fā)放,可以交予當地的小廣告公司落實(shí),也可與郵電局聯(lián)系,跟報紙一起發(fā)放,二者結合進(jìn)行。海報也是可同時(shí)張貼,在商場(chǎng)門(mén)口是在活動(dòng)的前2天,太早了可能影響活動(dòng)前的銷(xiāo)量。
8、檢查庫存、贈品和現場(chǎng)物料。在活動(dòng)的前2天進(jìn)行。
9、現場(chǎng)操作,F場(chǎng)造勢,拱門(mén)、帳篷、太陽(yáng)傘、易拉寶等現場(chǎng)物料搭建,產(chǎn)品展示區的設計擺設。要突出廠(chǎng)家在活動(dòng)的位置,我這里有一個(gè)公式:職業(yè)打扮+名片+普通話(huà)=廠(chǎng)家經(jīng)理;顒(dòng)成功的一個(gè)關(guān)鍵是有強有力的人員促銷(xiāo)。所以業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售能力非常重要。
10、清理現場(chǎng)和總結評估,并結算各種費用;顒(dòng)一結束,就清理海報和特價(jià)標簽,結算各種費用。最后是總結和對活動(dòng)的評估?偨Y成功的因素,這些因素不一定就是你方案里的,完全有這個(gè)可能。所以,想要在這方面成為高手,總結是很必要的。對于活動(dòng)的評估,一般是以活動(dòng)期間的銷(xiāo)量和活動(dòng)后的一個(gè)星期的銷(xiāo)量作為參數。除了這些外,可能還有以外的收獲,比如品牌區域宣傳、良好的客情關(guān)系等。
元旦銷(xiāo)售總結3
銷(xiāo)售部就元旦促銷(xiāo)活動(dòng)總結如下:
活動(dòng)的目的是刺激客戶(hù)購買(mǎi)欲望、活躍現場(chǎng)人氣、提升項目口碑、知名度;顒(dòng)時(shí)間從20xx年x月x日到20xx年x月x日。其中20xx年x月x日舉行一次抽獎儀式、20xx年x月x日舉行第二次抽獎儀式。兩次抽獎分別抽取豪華云南雙飛六日游和購房代金券若干。
此次促銷(xiāo)活動(dòng),由銷(xiāo)售總監邢樹(shù)輝主持全局工作,銷(xiāo)售經(jīng)理杜勁松制定活動(dòng)計劃章程,銷(xiāo)售部人員共同參與,經(jīng)公司高層領(lǐng)導授權后開(kāi)始實(shí)施。
本次活動(dòng)是面向整個(gè)縣城,凡在規定時(shí)間段來(lái)售樓處填寫(xiě)抽獎活動(dòng)信息的顧客均參加后期抽獎活動(dòng)。本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)、透明抽獎儀式的原則。
本次活動(dòng)采取DM單頁(yè)、短信、報紙等媒介宣傳。穿插銷(xiāo)售人員去縣城內家樂(lè )家、寬廣、華晨等大型商場(chǎng)外廣場(chǎng)內發(fā)放本項目宣傳單頁(yè),輔助宣傳本次活動(dòng)。
截止到20xx年x月x日止,在活動(dòng)期間共銷(xiāo)售商品房11套,填寫(xiě)抽獎資料填寫(xiě)單321位,接聽(tīng)電話(huà)四十余通,接待客戶(hù)人流量八百余人次。在10月x日抽獎當天截止上午11時(shí)抽獎開(kāi)始前,
當日上午資料填寫(xiě)量達到百余位,抽獎現場(chǎng)觀(guān)眾人數也達到八九十人。
抽獎現場(chǎng)嘉賓由衡總擔任,分別抽取十名豪華云南雙飛六日游。整個(gè)抽獎活動(dòng)現場(chǎng)公平、公正、公開(kāi)原則準時(shí)封閉投獎箱,獎項抽取時(shí)現場(chǎng)打開(kāi)抽獎箱,抽取獎項后當場(chǎng)宣讀中獎人員。抽獎現場(chǎng)反映良好,整個(gè)過(guò)程的透明性、公開(kāi)性、公平性對咱們項目的口碑、公信力、知名度等方面都起到了充分的提升作用;顒(dòng)期間商品房的成交數目充分顯示著(zhù)本次活動(dòng)的成功。
本次促銷(xiāo)活動(dòng)的成功是對整個(gè)項目最好的,也是最有利的宣傳,同時(shí)也借此機會(huì )改善了外界對本項目前期不良傳聞造成的影響。
在活動(dòng)期間施行全員在崗制度,取消活動(dòng)期間休假,為本次活動(dòng)準備好最佳的銷(xiāo)售狀態(tài);顒(dòng)期間銷(xiāo)售隊伍得到了充分鍛煉,也是對整個(gè)隊伍組建半年來(lái)最好的檢驗,同時(shí)也發(fā)現了許多以前未曾暴露的問(wèn)題。等待活動(dòng)結束后整理在此次活動(dòng)中發(fā)現的問(wèn)題并逐個(gè)解決;顒(dòng)后重新調整隊伍,加大對員工整體素質(zhì)以及執行力方面的培養,以達到優(yōu)秀銷(xiāo)售團隊的目的。
此次促銷(xiāo)活動(dòng)前期預計經(jīng)費43000元,截止20xx年x月x日各項費用共計花銷(xiāo)元。
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