銀行年終總結范文(通用6篇)
時(shí)間過(guò)得非?,一眨眼,一年就過(guò)去了,在這一年中,我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng),不如趁現在好好地總結一下過(guò)去的工作,爭取來(lái)年再創(chuàng )佳績(jì)!很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一份精彩的年終總結,以下是小編幫大家整理的銀行年終總結范文(通用6篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行年終總結1
一年來(lái)在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候,同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因為回首這一年的工作,每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻,F將全年的工作情況總結如下:
一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,貫徹人行、總分行各項制度
在會(huì )計經(jīng)理的組織下每天晨會(huì )認真學(xué)習制度文件,并結合日常工作多總結多修正。一直堅持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算數量上一直高于平均水平。在核算質(zhì)量上無(wú)重大差錯事故,并控制在XX以?xún)取?/p>
二、加強自身管理,做好安全防范工作
全年無(wú)遲到早退,以積極心態(tài)投入工作,完成好本職工作和領(lǐng)導交代的各項任務(wù)。在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日入庫保管;對自己庫中的重要憑證和現金能做到午晚盤(pán)庫,帳實(shí)相符、不超庫存。對二級庫中的重要憑證和現金的領(lǐng)用,作為庫管記賬柜員能做到仔細核對、帳實(shí)相符;總之,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補牢的無(wú)用功,力求使全行的工作在穩健中謀發(fā)展。
三、培養自身操作能力,各項考試奮勇?tīng)幭?/strong>
在分行會(huì )計部和支行會(huì )計經(jīng)理的組織帶動(dòng)下堅持苦練基本功,點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)和漢字錄入三項技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。在分行組織的季度考試、新員工考試中,同事間形成你超我趕,互相幫助、互相進(jìn)步的氛圍,考試成績(jì)始終保持在前三十名的水平。體現出了團結同志的精神,更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。
四、加強服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)理念
今年在分行會(huì )計部的組織下,我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了XX的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習。在學(xué)習過(guò)程中,我對服務(wù)有了新的體會(huì ),在學(xué)習結束后,大家的面貌煥然一新,更整潔的儀表,更規范的動(dòng)作,更發(fā)自?xún)刃牡男θ,使我更加自信的為客?hù)提供服務(wù)。在分行的各項服務(wù)品質(zhì)檢查中,我們用標準、真誠的服務(wù)交出了滿(mǎn)意的答案。
五、彌補不足,再創(chuàng )佳績(jì)
回顧今年一年的工作,我發(fā)現在工作中還有一些不足:更加細心的辦事態(tài)度,更有親和力的處事方式,都是我需要在明年的工作學(xué)習中加以改進(jìn)的。這一年中的所有成績(jì)都只代表過(guò)去,所有教訓和不足我都牢記在心,努力改進(jìn)。工作是日復一日的,我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
銀行年終總結2
在今年的工作里,我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習和進(jìn)步,熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規,能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密。建立客戶(hù)信息;開(kāi)立個(gè)人結算賬戶(hù);大額現金支取,我都嚴格按照上級及人民銀行的要求,請客戶(hù)提供相關(guān)手續和收集所需要的資料。
作為一名基層的營(yíng)業(yè)柜員,每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的'業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶(hù)的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都按照儲蓄業(yè)務(wù)的操作規程,把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上,以客戶(hù)需要為主,從每件小事做起。
記得有一次我值班時(shí),一位客戶(hù)一臉焦急地沖進(jìn)來(lái),說(shuō)自己的存單和身份證被偷了,要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶(hù),我一面安撫這位客戶(hù),讓他不要著(zhù)急;一面按照客戶(hù)提供的身份證號碼進(jìn)行查詢(xún),查出他的卡號,幫助客戶(hù)先進(jìn)行口頭掛失,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我常常提醒自己要堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),受到客戶(hù)好評。能夠不斷的去學(xué)習,積累經(jīng)驗,經(jīng)過(guò)自己的努力,具備了較強的工作能力,能夠從容的接待客戶(hù)的咨詢(xún)。針對不同客戶(hù)采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。
回顧這一年的工作里,雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì),但在一些方面也存在著(zhù)不足。如:有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作還不是做的很完善,需要繼續學(xué)習更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識,擴大自己的知識面。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為農商行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦。
銀行年終總結3
一、組織健全,制度完善,責任明確
多年來(lái),我們牢固樹(shù)立“安全就是效益”的觀(guān)念,根據金融單位安全防范要求,制訂了一系列安全制度和安全操作程序,并結合工作實(shí)際,不斷進(jìn)行總結和完善,年初,我們修訂了《xx市農村信用合作聯(lián)社安全保衛工作考核辦法》和《xx市農村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務(wù)管理規定和業(yè)務(wù)操作規程處罰辦法》等辦法,把安全保衛工作滲透到科技、會(huì )計、支付清算、資金信貸等金融業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節,同時(shí)建立了安全保衛工作領(lǐng)導小組,堅持一把手親自抓,分管領(lǐng)導具體抓,其他職能部門(mén)配合抓的工作格局,并層層簽訂安全保衛工作目標管理責任狀,建立一級抓一級,一級對一級負責的安全責任制,進(jìn)一步明確了各崗位安全保衛工作職責。
二、加強設施建設和管理,增強抵御和防范能力
由于社會(huì )治安形勢嚴峻,犯罪分子作案手段多樣化,對安全防范工作提出了更高的要求,思想重視是基礎,但設施建設是保證,為了提高安全防范能力,我們本著(zhù)“安全就是效益”的原則,舍得花小錢(qián),保大錢(qián)。根據xx省公安廳和人行xx分行〔2002〕96號《江蘇省金融機構營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和金庫安全防護暫行規定》的文件精神,以及xx市公安局貫徹落實(shí)的實(shí)施方案,我們有步驟、有計劃地進(jìn)行了整改,累計安裝防彈玻璃的xx個(gè),手動(dòng)緊急報警裝置xx個(gè),已全部與公安“110”聯(lián)網(wǎng),有室內衛生間的網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè),安裝模擬電視監控網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè),城區CK紅外線(xiàn)探測自動(dòng)報警網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè)。今年以來(lái),對xx、xx、xx三個(gè)信用社進(jìn)行了柜臺防彈玻璃的改造,對因營(yíng)業(yè)面積小,安全防范設施無(wú)法改造的xx和xx兩個(gè)分社進(jìn)行了遷址,使我市農村信用社防彈玻璃的安裝率和室內衛生間的改造率分別達到了xx%和100%。目前,對網(wǎng)絡(luò )數字監控系統正在進(jìn)行調研階段,有望在短期實(shí)施全轄網(wǎng)絡(luò )數字監控系統的安裝,實(shí)現遠程監控。
三、加強安全教育,提高員工的防范意識和能力
在安全保衛工作中,再完善的規章制度,再堅固的防范設施,起決定作用的是人,人防是實(shí)現技防,設施防預期效果的根本保證,因此在日常工作中我們圍繞人這一因素,把思想政治工作放在首位,加強教育引導。一是采取多種形式對全員職工進(jìn)行經(jīng)濟法規培訓,各職能部門(mén)根據工作計劃每月一次以會(huì )代訓形式對全轄所屬職能業(yè)務(wù)范圍內的員工進(jìn)行《會(huì )計法》、《票據法》、《擔保法》等經(jīng)濟法規的知識培訓,6月份還專(zhuān)門(mén)請來(lái)了xx學(xué)院教授對有關(guān)信貸方面的法律法規進(jìn)行了授課,11月份,根據公安局要求對全轄安全員進(jìn)行了金融安全防范知識培訓,收到了較好的效果。二是領(lǐng)導逢會(huì )必講安全工作,每次社務(wù)會(huì )、主任會(huì )、下基層檢查工作,聯(lián)社主任、分管領(lǐng)導都進(jìn)行了強調和要求。三是基層信用社每月都要召開(kāi)一次安全教育工作會(huì )議,組織員工學(xué)習經(jīng)濟法規,安全保衛工作制度,通報治安形勢,分析典型案例,做到有內容、有要求、有記錄、有部署、有檢查,提高了員工的安全防范意識。四是加強對聯(lián)社守押人員的思想政治教育,經(jīng)常性的組織召開(kāi)安全工作會(huì )議,反復學(xué)習有關(guān)安全保衛制度,槍的子彈管理制度和農村信用社營(yíng)業(yè)、守庫、押運期間的安全保衛工作操作規程,遇有人行、公安緊急通知或案例通報,隨時(shí)進(jìn)行傳達和組織學(xué)習,通過(guò)法制教育和制度的學(xué)習,全社上下干部員工都能做到遵紀守法、依法辦事。
四、加大檢查監督力度,使安全保衛工作制度化、規范化
總結金融系統發(fā)生的案件教訓,多是由于制度執行不到位和檢查監督不力釀成的悲劇,為了確保各項安全制度落到實(shí)處,聯(lián)社規定,各職能部門(mén)到基層信用社無(wú)論做什么事,安全檢查首當其中,形成了人人抓安全,時(shí)時(shí)抓安全的氛圍,我們還對各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定期不定期的專(zhuān)項安全檢查,以要害部門(mén),重點(diǎn)崗位,邊遠單位和運鈔車(chē)接送款為重點(diǎn),以節假日中午、晚上等案件易發(fā)期為安全檢查時(shí)間,采取白天檢查與夜間檢查相結合,電話(huà)檢查與現場(chǎng)檢查相結合,公安部門(mén)和聯(lián)社檢查相結合的方式進(jìn)行檢查,元旦、春節、五一、國慶節等節日期間,聯(lián)社領(lǐng)導親自帶隊,各職能部門(mén)積極配合,開(kāi)展多次檢查活動(dòng),對檢查中發(fā)現的不安全隱患,有的現象落實(shí)整改,有的限期整改,將整改情況書(shū)面上報聯(lián)社,并進(jìn)行跟蹤督促,對發(fā)現的違規違紀問(wèn)題的書(shū)面通報批評,嚴格按照《xx市農村信用合作聯(lián)社安全保衛工作考核辦法》和《xx市農村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務(wù)管理規定和業(yè)務(wù)操作規程處罰辦法》,及時(shí)給予當事人和單位進(jìn)行處罰,不僅教育了當事人,又警示了其他干部員工,堵塞了安全漏洞,起到了防微杜漸的作用。我們在抓基層網(wǎng)點(diǎn)安全的同時(shí),也毫不放松聯(lián)社自身的安全管理。一是繼續堅持干部值班制度,除兩名守庫員外,每晚明確一名中層以上干部值班,負責整個(gè)大樓的安全工作和基層社上報事務(wù)的處理,在檢查中未發(fā)現過(guò)遲到脫崗現象。二是進(jìn)一步明確門(mén)衛,營(yíng)業(yè)廳座班人員工作職責,凡外來(lái)人員出入聯(lián)社機關(guān)都進(jìn)行登記,下午下班后門(mén)衛逐層樓查看門(mén)窗是否關(guān)鎖。電器是否關(guān)閉,有無(wú)可疑跡象等。三是嚴格加強槍的子彈管理,嚴格遵守《槍管理法》和持槍人員《持槍六嚴禁》制度,到基層接送款中午吃飯時(shí),槍都入信用社金庫保管。四是保衛隊伍自身建設得到了進(jìn)一步提高,守庫、押運人員注重政治學(xué)習,不計較工作內容單調枯燥、天天長(cháng)時(shí)間拖班等,不言苦、不言累,愛(ài)崗警業(yè),嚴格按制度和操作程序辦事,信件交換、款項押運準確及時(shí),從未發(fā)生過(guò)差錯,為保證各項工作的順利開(kāi)展發(fā)揮了應有的作用。
盡管取得了一定成績(jì),但還存在許多不足,主要表現為:少數同志對社會(huì )治安和金融安全的嚴峻形勢認識不足,制度執行還不夠到位,存在麻痹思想和僥幸心理,今后,我們將繼續加強全員的法紀教育和安全防范意識教育,完善內控制度,強化檢查督促,繼續開(kāi)展安全文明單位活動(dòng),為保障我市經(jīng)濟建設的順利進(jìn)行做出應有的貢獻。
銀行年終總結4
在20xx年7月我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了建設銀行營(yíng)盤(pán)東路支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)營(yíng)盤(pán)東路支行已經(jīng)半年多了,在這短短的時(shí)間里,使我工作上,學(xué)習上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
經(jīng)過(guò)這件事情,給我最大的啟示是在今后辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中一定要仔細再仔細,更加嚴格要求自己,完美的完成自己的工作,我很感謝XX主管在事情發(fā)生滯后于對我的幫助和關(guān)心。在這半年里,我積極參加政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習,能自覺(jué)遵守法律法規和單位的各項規章制度,同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能;仡欉@半年來(lái)的工作,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶(hù),為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶(hù),我也試著(zhù)去包容和理解他,最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,今后的努力方向是:加強理論學(xué)習,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學(xué)習,更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰,總結過(guò)去,是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。最后感謝銀行領(lǐng)導和同事在一直以來(lái)對我的幫助與關(guān)心,我會(huì )用自己更好的工作業(yè)績(jì)來(lái)感謝大家的支持與幫助。
銀行年終總結5
今年在銀行的正確領(lǐng)導下,我加強學(xué)習,端正工作態(tài)度,切實(shí)按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認真努力工作,真誠服務(wù)客戶(hù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jì),F將今年工作情況具體總結如下:
一、完成工作任務(wù),取得良好成績(jì)
今年我作為一線(xiàn)前臺柜員,把工作任務(wù)定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中,我做到認真、細致,合規合法,基本實(shí)現零違規零差錯;在銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品X萬(wàn)元,其中:基金X萬(wàn)元,保險X萬(wàn)元,銀行卡X萬(wàn)元。
二、積極拓展業(yè)務(wù),認真做好新老客戶(hù)工作
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想,在做好一線(xiàn)前臺柜員工作的同時(shí),不忘積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品,做到以客戶(hù)為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間,為爭取新老客戶(hù)購買(mǎi)銀行理財產(chǎn)品,我急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,用細節打動(dòng)新客戶(hù),用真情維護老客戶(hù),取得了較好的工作成效。
在服務(wù)老客戶(hù)的過(guò)程中,我用心細致,引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),讓老客戶(hù)對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶(hù)的忠誠度,鼓勵老客戶(hù)持續購買(mǎi),使老客戶(hù)始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性,實(shí)現銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。我還利用老客戶(hù)的關(guān)系介紹新客戶(hù),以老客戶(hù)為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù),以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷(xiāo)售量,使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù),又促進(jìn)銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹(shù)立服務(wù)意識,真誠服務(wù)客戶(hù)
在日常一線(xiàn)前臺柜員工作中,我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神,以誠信履約,誠實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的服務(wù),提高對客戶(hù)的吸引力;把真情融入對客戶(hù)的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶(hù)著(zhù)想,切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開(kāi)始,始終給客戶(hù)明亮的笑容,真誠把客戶(hù)視為朋友,用心服務(wù),為客戶(hù)排憂(yōu)解難;始終堅持以客戶(hù)為中心,堅持把客戶(hù)利益作為第一考慮,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限,為不同客戶(hù)提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶(hù)的忠誠度。
今年我切實(shí)按照銀行的要求,認真做好一線(xiàn)前臺柜員工作,積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品,完成了任務(wù),取得較好成績(jì),服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。今后我要在取得成績(jì)的基礎上,繼續加強學(xué)習,提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,更加刻苦勤奮,更加認真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng )造優(yōu)良工作業(yè)績(jì),為銀行的又好又好發(fā)展,做出自己應有的努力與貢獻。
銀行年終總結6
時(shí)光飛馳,轉眼間輝煌的20xx年即將離我們遠去,回顧一年來(lái)的銀行保衛工作,自己有收獲和喜悅,也有惆悵和不足,現將這一年來(lái)的工作情況總結如下:
一、平凡崗位,主人翁精神
銀行保衛工作是一個(gè)平凡的崗位,但也是一項特殊的、并具有一定危險性的工作。但我堅信只要有夢(mèng)想敢于挑戰自我,再平凡的崗位通過(guò)自己的不懈努力照樣會(huì )活出精彩的人生。
我雖是一名普通的保安員,但我時(shí)刻牢記自己“守衛銀行、守衛我家”職責。我要有一種主人翁的精神,把支行當作自己的家,把里的領(lǐng)導和同事當作自己的兄長(cháng)和姐妹。所以,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家。
這一年來(lái),我主要負責支行營(yíng)業(yè)大廳和ATM機值班、日常清機以及押運的保衛工作。我始終牢記自己的本職工作,做好安全保衛工作,維持好大廳的秩序。每天負責ATM機的安全檢查,還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛生工作,以及協(xié)助完成引領(lǐng)工作。隨著(zhù)自己一天天的用心積累,對銀行的業(yè)務(wù)知識有了更多的了解和掌握。
這也讓我感到了學(xué)習的快樂(lè ),越來(lái)越覺(jué)得每一天過(guò)的非常充實(shí)。在工作中,我一直保持嚴肅認真的工作態(tài)度,膽大心細的干好看似平淡的日常工作,力求盡善盡美的做好每一項工作。在工作中,我邊干邊學(xué),不懂就向同事們虛心請教,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力。同時(shí),我堅決完成上級領(lǐng)導和銀行交給我的每一項任務(wù),力求做到讓銀行放心,讓儲戶(hù)對我們更有信心。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶(hù)滿(mǎn)意呢?所以我每次都積極參加保安公司和農業(yè)銀行組織的各種政治理論學(xué)習、專(zhuān)業(yè)技能和法律法規方面的培訓,并在小隊組織學(xué)習時(shí)《公民道德規范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng)。平時(shí)小隊長(cháng)還要求我們互相幫助交流學(xué)習心得,并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀,同時(shí)結合實(shí)際情況一起討論等,這樣形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質(zhì),還提高了我的政治理論修養水平。
在參加思想道德教育的同時(shí),也積極參加體能訓練,內容包括:隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時(shí)還參加爬山等運動(dòng)。堅持完成預期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃。我剛開(kāi)始時(shí)出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為銀行的保衛,只有練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有健康的身體,才能更好地發(fā)揮其輔警作用。
“養兵千日、用兵一時(shí)”,沒(méi)有日?炭嗟挠柧,關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。無(wú)論做任何事,務(wù)必竭盡全力,因為它決定一個(gè)人事業(yè)的成敗。我深知,作為銀行的保衛,平時(shí)接觸現金的機會(huì )多,所以必須牢固樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān),否則就很容易犯錯誤。因而只有不斷加強學(xué)習,才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務(wù)能力。
三、存在的問(wèn)題及明年的計劃
在這一年的工作中,雖然有不少的收獲和進(jìn)步,但也有很多的不足和欠缺:
1、思想政治水平不高,有待進(jìn)一步加強學(xué)習,努力提高。
2、有時(shí)候辦事不夠靈活,太過(guò)默守陳規。
3、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力不夠,對一些事情沒(méi)有預見(jiàn)性,離銀行和公司的要求還有一定的距離,有待平時(shí)進(jìn)一步加強。
4、業(yè)務(wù)知識的深度還理解的不夠,尤其是相關(guān)法律法規掌握的還比較有限,有待進(jìn)一步加強學(xué)習。
5、對待客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度上,有時(shí)會(huì )受情緒的影響,不能做到對每一個(gè)客戶(hù)都微笑服務(wù)。所以,所有這些不足我將在以后的工作中,通過(guò)加強學(xué)習,來(lái)不斷克服和改進(jìn)。以此提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
總之,我的崗位雖然很平凡,但我愛(ài)銀行,愛(ài)我的家,愛(ài)我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣,傾注到自己所愛(ài)的職業(yè)和家中去,未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,為銀行貢獻自己的微薄之力!同時(shí),也祝愿我們的事業(yè)蒸蒸日上,祝愿明天會(huì )更好,祝愿未來(lái)會(huì )更加美好!
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