監控室年終總結

　　時(shí)間真是轉瞬即逝，一年的工作又到了年終，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經(jīng)驗嗎，不能光會(huì )埋頭苦干哦，寫(xiě)一份年終總結，為來(lái)年工作做準備吧！但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現不知道寫(xiě)什么，下面是小編為大家收集的監控室年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　監控室年終總結1

　　緊張而有序的一年即將過(guò)去，忙碌的一年里，在上級領(lǐng)導和個(gè)部門(mén)同事的幫助下，我監控中心順利的完成了本年度的工作任務(wù)。為了來(lái)年更好的工作，總結經(jīng)驗、完善不足，我就監控中心本年度工作總結如下：

　　一、工作業(yè)務(wù)

　　年初，監控中心加強組織領(lǐng)導，認真落實(shí)工作目標，根據個(gè)人工作能力特點(diǎn)將監控中心工作逐一分至每個(gè)人，各班組負責人為第一責任人，員工為直接責任人，層層管理，層層負責落實(shí)。根據各個(gè)班組實(shí)際情況和個(gè)人工作分工，我們完善切實(shí)可行的規章制度。新制定了《監控中心門(mén)禁故障登記表》、《監控中心視頻故障登記表》、《委外維修登記表》等。

　　1、嚴格工作要求

　　考勤方面要求每位員工提前十分鐘到崗認真做好崗位工作交接，并且做到上崗時(shí)服裝整潔得體，不能遲到早退；值班記錄不允許出現早填漏填現象發(fā)生，設備維護和維修必須如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)記錄，設備故障要跟蹤處理等等。各個(gè)工作環(huán)節都按監控員考核制度相應的規程規范來(lái)嚴格要求每個(gè)人。

　　2、確保設備運行

　　為確保館內安防系統運行、完好，我中心加強現場(chǎng)管理，以預防維修的原則，堅持日查、周查、月查制度；認真落實(shí)設備保養制度，夏季做好設備降溫、冬季做好線(xiàn)纜保護。堅持搶修制度的落實(shí)，24小時(shí)隨叫隨到設備搶修工作制。

　　3、設備維護

　　隨著(zhù)設備的老化和館內布局的變化，我們對館內重點(diǎn)監控部位更換了鏡頭，增大了覆蓋面積更大、圖像也更清晰，基本達到了理想效果。對館內展柜紅外報警器靈敏度也進(jìn)行了調節測試均已達到行業(yè)標準。截至今日我們新裝監控5路，分別為負一層商鋪內外兩路和三樓新設展區三路。維修監控設備38處、維修門(mén)禁設備5處、維修報警設備8處、維修電話(huà)設備11處、維修網(wǎng)絡(luò )設備15次，維修展廳投影2次，對館內安防設備維護共計10次，據統計全年設備自維成功率為60﹪，其余40﹪故障均為外請設備廠(chǎng)家人員現場(chǎng)維修。

　　4、重要活動(dòng)和接待

　　如春節廟會(huì )、五一、十一、博物館日等活動(dòng)前夕，我都會(huì )組織相關(guān)人員對設備提前保養檢修，確�；顒�(dòng)中設備的正常使用。不僅如此我們還要配合大廳音響燈光布置的工作，如保時(shí)捷車(chē)展或畫(huà)展開(kāi)幕式等等，我們就根據使用方要求提前調試好音響和燈光，類(lèi)似此類(lèi)活動(dòng)我們據統計共參與8次；尤其今年報告廳播放宣傳片次數由為多，共計42次；報告廳會(huì )議配合共計11次。

　　二、夯實(shí)基礎、加強教育

　　監控中心大力倡導科學(xué)安全觀(guān)，狠抓全員安全意識、治安防范意識，確保各項制度的落實(shí)，使監控中心保持了安全、穩定的良好局面。xx年我中心不論是在設備維修、維護、重大接待活動(dòng)配合中我無(wú)一次工作失誤及安全事故發(fā)生，實(shí)現了全年安全生產(chǎn)。今年以來(lái)，監控中心每位員工不僅掌握了各項操作技能，同時(shí)進(jìn)一步認識到了自身工作的重要性，工作本身的特殊性質(zhì)在無(wú)形中要求每一位員工要樹(shù)立強烈的責任意識、服務(wù)意識和團隊意識，做到在崗一分鐘安全60秒。一年來(lái)共組織全員培訓6次，對新員工培訓10次，技能考核12次，現在崗位上的每位員工都可以獨立操作設備，排除簡(jiǎn)單故障。

　　三、工作中的不足

　　1、業(yè)務(wù)技能還有待提高，中心的九大系統涉及到各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識，因此要加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，尤其是設備維修方面。

　　2、規范化管理還需進(jìn)一步加強，凡事都要有個(gè)計劃、規范、標準。過(guò)去的一年，我們雖然在此方面做了一定的工作，但仍需進(jìn)一步的規范，做到工作有序、行為規范、辦公文明。

　　3、管理工作中要求不夠嚴格果斷，工作中有些細節未到位，對監控員的工作和生活情況還不夠關(guān)心。

　　4、對鼓勵監控中心員工做好本職工作的同時(shí)，不斷學(xué)習新技術(shù)，開(kāi)闊思路的思想觀(guān)念做的還很不到位。

　　5、在工作中不能正視問(wèn)題和困難，在工作遇到困難時(shí)存在回避問(wèn)題的念頭。

　　四、新年展望和目標

　　新的一年，意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的挑戰。xx年我們要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁、努力工作，力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項工作中去，為大唐西市博物館來(lái)年整體工作目標發(fā)揮應有的作用。

　　監控室年終總結2

　　20xx轉眼即逝，在公司領(lǐng)導的關(guān)心幫助和正確領(lǐng)導下，在監控室全體工作人員努力工作下，監控室順利完了治安防范，消防安全工作�，F就20xx年的工作做出以下總結：

　�。ㄒ唬�、加強學(xué)習，努力適應工作

　　監控室人員對系統的物業(yè)管理工作認知度不高，對物業(yè)管理工作的職責任務(wù)不甚了解，為盡快適應新的工作環(huán)境，監控室工作人員加強學(xué)習，總結工作方法，不斷積累經(jīng)驗，在公司領(lǐng)導和同事的幫助領(lǐng)導下，從不會(huì )到會(huì )，現已基本勝任本職工作。

　�。ǘ�）、心系本職工作，認真履行職責

　　1、防火工作，在過(guò)去的一年中，經(jīng)監控全體人員的努力下，排除火災隱患，做到了無(wú)重大火災事故。11月份因地下室商戶(hù)用電線(xiàn)路老化引發(fā)電線(xiàn)起火，監控室發(fā)現火情及時(shí)通知商戶(hù)和公司領(lǐng)導，組織綜維人員維持秩序并做好滅火準備，避免引發(fā)重大火情。

　　2、防盜工作，在過(guò)去的.一年中監控室工作人員認真工作，發(fā)現兩起偷盜，積極配合綜維人員抓獲現行，為商戶(hù)挽

　　回損失。配合綜維人員加強商場(chǎng)巡視，防止小販、乞討人員進(jìn)入商場(chǎng)擾亂商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序。

　　3、設備維護和保養，在過(guò)去的一年中，監控室人員多次配合電工對消防和監控設備進(jìn)行維護和保養。對不能繼續使用的設備進(jìn)行更換，確保消防和監控設備正常使用。

　　4、處置突發(fā)事件，5月分因大暴雨商場(chǎng)滲水，監控人員及時(shí)發(fā)現并組織綜維隊員排水，大大減少因此帶來(lái)的影響，對公寓住戶(hù)和商戶(hù)反映的停水、噪音擾民等問(wèn)題及時(shí)處理和協(xié)調。

　　5、準時(shí)交接班，全年無(wú)曠工、早退、脫崗等現象，并認真填寫(xiě)消防控制室值班記錄本、交班記錄本，存油登記本等。

　　6、培訓工作，每月定期組織監控室全體人員集中學(xué)習一次，培訓消防和防盜技能。參加消防隊組織的培訓，已取得了消防控制室操作資質(zhì)證書(shū)。參加了電梯盤(pán)車(chē)救援培訓。

　�。ㄈ�）、20XX年工作不足：

　　1、監控室人員服務(wù)意識不強，工作不積極主動(dòng)，遇事處理拖拉，引發(fā)投訴。

　　2、夜班出現睡崗現象，致二樓B區1號商戶(hù)被盜。

　　3、監控室衛生臟、亂、差。

　　4、和公司其它部門(mén)溝通協(xié)調差。

　�。ㄋ模�、20XX年度工作計劃

　　針對20XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，要做好以下幾個(gè)方面：

　　1、提高服務(wù)意識，強化工作細則，對消防和防盜工作常抓不懈。

　　2、加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高工作效率。

　　3、加強與公司各部門(mén)的溝通協(xié)調。

　　4、加強對夜班工作情況巡查力度。

　　5、抓好設備維護保養工作，搞好監控室的環(huán)境衛生。在2013年度的工作中，監控室工作人員將繼續加強防火，防盜工作，提升服務(wù)意識，恪敬職守，兢兢業(yè)業(yè)地完成好各項工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　監控室年終總結3

　　一年來(lái)，我部門(mén)全體人員，深入學(xué)習貫徹上級工作會(huì )議精神，以iso9001質(zhì)量管理體系認證為契機，堅持以“四化管理”工作為重點(diǎn)，團結協(xié)作，在思想工作方面，使大家抓服務(wù)、抓管理的思想意識得到了進(jìn)一步的增強，在內部管理方面，相關(guān)工作都能落實(shí)到崗位、落實(shí)到人，同志們以自己的實(shí)際行動(dòng)默默奉獻在工作崗位上，較好地完成了領(lǐng)導和其他部門(mén)交付的各項工作任務(wù)，現對本部門(mén)的工作進(jìn)行的自我總結：

　　第一、定期召開(kāi)監控室工作會(huì )議，及時(shí)傳達我站例會(huì )的精神和內容，同時(shí)總結前段時(shí)間的工作情況，對于工作中發(fā)現的不足之處及時(shí)指出并加以改正，另外制定下一段時(shí)間的工作計劃，以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序，此外在我站開(kāi)展的“四化管理工作落實(shí)年，迎全運形象作風(fēng)建設年活動(dòng)”及“中層干部、后勤機關(guān)人員思想紀律作風(fēng)整頓活動(dòng)”等活動(dòng)中，我部門(mén)從職工的思想認識入手，召開(kāi)各個(gè)活動(dòng)為主題的部門(mén)例會(huì )，認真傳達我站的活動(dòng)精神，按照部門(mén)職責認真落實(shí)每月的學(xué)習內容，對照自己的工作就管理制度、方法、責任心等方面存在的問(wèn)題，認真總結，改進(jìn)、再提高，為進(jìn)一步理順工作秩序打下基礎，定期組織職工學(xué)習安全生產(chǎn)方面的內容，定期進(jìn)行監控、收費設備安全大檢查，積極參加我站組織開(kāi)展的安全消防演習活動(dòng)，并且認真完成了“巾幗文明崗”及內業(yè)資料的整理工作。

　　第二、在監控工作中，監控人員能夠嚴格按照四化管理工作要求及iso9001質(zhì)量體系標準認真工作，時(shí)刻保持高度的責任心、事業(yè)心，嚴格工作紀律，公開(kāi)、公平、公正的充分發(fā)揮監控的監督作用以及監控室的調度職能，不斷提高工作質(zhì)量和效率，嚴格按照操作流程操作系統，不定時(shí)地對畫(huà)面進(jìn)行切割錄像，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)準確地做好記錄，“全日制”嚴格監控各車(chē)道、廣場(chǎng)的監控系統運轉情況，及時(shí)發(fā)現所發(fā)生的異常情況并及時(shí)向領(lǐng)導匯報，嚴格保密制度，認真、如實(shí)的填寫(xiě)各類(lèi)登記表及每班次的匯報材料，內容全面、筆記清晰，工作期間嚴格使用文明用語(yǔ)，合理掌握詢(xún)問(wèn)一線(xiàn)工作情況及提醒時(shí)的語(yǔ)氣、時(shí)機，做到簡(jiǎn)短、干練，杜絕與一線(xiàn)隊員閑聊，堅持每班次跟隊講評，及時(shí)指出不足之處，同時(shí)按照績(jì)效考核標準，加大監控力度，充分利用我站大屏幕，發(fā)揮其對外窗口作用，結合實(shí)際工作，我部門(mén)能夠及時(shí)開(kāi)啟大屏幕并且及時(shí)添加宣傳《收費公路管理條例》、《新通行費征收標準》等相關(guān)政策法規、天氣預報、安全警示標語(yǔ)、全運標語(yǔ)等內容。

　　第三、定期檢查各項設施設備的使用情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，對處理不了的設備情況及時(shí)通知維修人員進(jìn)行檢修，保證了收費工作的正常運行，遵守各項規章制度，嚴格按照各項要求操作設備。

　　第四、認真接待各級領(lǐng)導的視察及相關(guān)部門(mén)的調閱錄像工作，認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作并積極配合其他部門(mén)的工作，按時(shí)打掃環(huán)境衛生，定期對監控室進(jìn)行大掃除，同時(shí)做好后勤保障工作。

　　第五、我部門(mén)職工還積極參加了我站組織的各項活動(dòng)，并且在大家的努力下取得的不錯的成績(jì)。

　　在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也要清醒的看到存在的問(wèn)題和不足，主要表現有：

　　1、還需進(jìn)一步自覺(jué)加強學(xué)習，每班次匯報材料要進(jìn)一步做到高度概括，抓工作異常行為，發(fā)現有價(jià)值線(xiàn)索，通過(guò)現象看問(wèn)題，進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力，不斷提高匯報材料的水平。

　　2、進(jìn)一步加強文明服務(wù)，在坐姿坐態(tài)、精神狀態(tài)、與中隊人員對話(huà)、接聽(tīng)電話(huà)等方面還需多加注意，嚴肅工作紀律，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　3、個(gè)別同志監控工作記錄還需及時(shí)登記，主要表現在設備保修、維修登記表中。

　　4、進(jìn)一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識，盡自己所能處理設備故障。

　　在意見(jiàn)建議方面，著(zhù)重提出一點(diǎn)有關(guān)我工作部門(mén)的意見(jiàn)建議，眾所周知我站充分利用三級監控抽查體系的督查作用，實(shí)現了收費管理工作的標準化、規范化，可否在此基礎上，對每班次監控員所記錄的《收費監聽(tīng)監控記錄》做為三級監控的附加工作，即：每天的值班員在中隊下班前，嚴格查看每班次監控員所記錄的《收費監聽(tīng)監控記錄》，對有異議之處重點(diǎn)監聽(tīng)并提出合理化意見(jiàn)建議，簽字屬實(shí)，為每日所記錄的《站值班交接記錄本》的抽查監控監聽(tīng)記錄部分以及每月的績(jì)效考核成績(jì)提供更加確實(shí)的依據，每周站領(lǐng)導對《收費監聽(tīng)監控記錄》進(jìn)行檢查或抽查。以上拙見(jiàn)，如有不妥，敬請原諒！

　　在下一步的工作中，我部門(mén)將進(jìn)一步加大監控力度，提高主人翁意識，加強責任心，干好本職工作，認真遵守各項規章制度，落實(shí)各項會(huì )議精神，積極參加各項活動(dòng)，認真完成全年內業(yè)資料整理工作，為我站的各項發(fā)展貢獻自己的力量！

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