醫院護理部的個(gè)人工作總結
時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。工作總結怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的醫院護理部的個(gè)人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫院護理部的個(gè)人工作總結1
一、加強護理管理，努力提高護理管理水平
�。ㄒ唬⿵娀o士長(cháng)的管理意識，今年二月份，護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班，培訓內容主要是護士長(cháng)管理理念的更新，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續改進(jìn)，同時(shí)，安排了半天的討論，護士長(cháng)們在回顧上一年工作的同時(shí)，展開(kāi)了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的內涵，達成了共識。
�。ǘ┘哟罅藢ψo士長(cháng)目標管理的月、年終考評，明確了護士長(cháng)工作流程及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護士長(cháng)日三見(jiàn)面三查房制度，護士長(cháng)征詢(xún)意見(jiàn)制度，有效的提高了護士長(cháng)預測控制改進(jìn)工作的能力。密切了護患關(guān)系，減少了病人的投訴率。
�。ㄈ┫ば闹笇律先巫o士長(cháng)工作：今年新增護理單元二個(gè)，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外，對新上任護士長(cháng)采取跟班、指導與交流等形式，幫助新上任護士長(cháng)盡快轉換角色，在較短的時(shí)間內承擔起科室的護理管理工作。
�。ㄋ模┘訌娏俗o理安全管理，保證護理安全
1、強化護理安全超前意識，重視危險信息反饋，護理部護士長(cháng)安全監控護士，逐級收集護理危險因素，每月組織護理安全討論會(huì )1次，就現存的及潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施，有效的防范了嚴重護理差錯的發(fā)生。
2、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內部如實(shí)登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長(cháng)的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出改進(jìn)措施，對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人責任其深刻認識，限期整改�？剖易o理問(wèn)題與科室護士長(cháng)月、年終考核掛鉤。
3、增強了護理人員的風(fēng)險意識，法律意識，證據意識，強化護理人員遵章守規，今年組織了護理規章制度與相關(guān)法律法規的'考試，并及時(shí)向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步規范了醫囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類(lèi)導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。
三、加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量
�。ㄒ唬┙⒘俗o理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長(cháng)交叉大檢查，促進(jìn)了護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，取長(cháng)補短，有效的促進(jìn)了全院護理質(zhì)量的統一和提高。
�。ǘ┙∪o理質(zhì)控體系，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節質(zhì)量控制起到了很大的作用。
�。ㄈ┻M(jìn)一步規范了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員護士長(cháng)護理部的三級考評制度，每月組織進(jìn)行護理記錄講評，確保不合格的病歷不歸檔。
�。ㄋ模├^續抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這項工作作為今年護理工作的主線(xiàn)貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，強化護士開(kāi)展健康教育的意識，實(shí)行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率100%，但病人健康知識知曉率不夠理想。
�。ㄎ澹┳o理質(zhì)量已達標
1、基礎護理合格率97
2、一級護理合格率96；
3、護士長(cháng)管理考核合格率96；
4、夜間護理質(zhì)量檢查98.8分；
5、搶救物品管理合格率98；
6、消毒隔離合格率98；
7、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98；
8、護理工作滿(mǎn)意度94.9，護理人員技術(shù)操作合格率95；
10、護理人員考試合格率100；
11、常規器械消毒滅菌合格率100；
12、一人一針一管一滅執行率100；
13、護理事故發(fā)生率0；
14、年褥瘡發(fā)生率0。
四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)
�。ㄒ唬┲贫俗o士教育培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士規范化培訓及護士繼續教育實(shí)施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度，明確了規范化培訓內容及要求，周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進(jìn)入繼續教育階段。
�。ǘ┘訌娏恕叭奔皩�(zhuān)科技能的培訓，今年護理部為培養實(shí)用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現場(chǎng)考核與現場(chǎng)點(diǎn)評，實(shí)物示教與規范演示相結合。
醫院護理部的個(gè)人工作總結2
接任護理部工作10個(gè)月以來(lái)，在院領(lǐng)導的指導下，按照年初制訂的工作計劃逐項落實(shí)各項工作，工作重點(diǎn)為規范管理，狠抓業(yè)務(wù)，提高服務(wù)�，F總結如下：
一、規范護理服務(wù)
1、制定全院《護士服務(wù)禮儀規范》，并在3月份進(jìn)行了一次全院護士《護士職業(yè)素養》的培訓，在7月份、9月份分別對導醫組進(jìn)行了兩次護士禮儀培訓講座。
2、病房方面：規范護士服務(wù)行為，及時(shí)與住院患者溝通協(xié)調，幫助解決住院期間的問(wèn)題，保證對住院患者的服務(wù)質(zhì)量。
3、優(yōu)化護理工作流程，規范了入院流程、住院期間工作流程、出院流程。住院時(shí)為每位住院患者發(fā)放入院介紹和安全須知，規范操作前告知，落實(shí)護理工作責任制，對手術(shù)患者做好安全管理，對每位住院手術(shù)病人進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，針對反映的問(wèn)題及時(shí)給予解決或與相關(guān)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行溝通。
4、完善和制定護理工作制度、核心制度、崗位職責、疾病護理常規、應急預案、規范各種書(shū)寫(xiě)表格等。
二、加強護理人員培訓
1、針對醫院護士流動(dòng)大，以低年資護士和新護士為主的情況，制訂統一的培訓方案，加大對她們的培訓力度。每月至少一次業(yè)務(wù)學(xué)習。
2、組織理論學(xué)習12次，護理技術(shù)操作2次，內容有專(zhuān)科護理技術(shù)學(xué)習、素質(zhì)培養、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、法律法規等。5月份和9月份分別舉行了心肺復蘇操作考核和密閉式靜脈輸液操作考核。全年10個(gè)月共進(jìn)行了3次理論考核，對新進(jìn)護士都進(jìn)行了較為規范的崗前培訓并一一進(jìn)行理論考核。在每周的日常工作檢查時(shí)，結合實(shí)際情況對當班護士進(jìn)行指導并適當提問(wèn)，培養了低年資護士的應急水平及專(zhuān)科護理水平。
3、加強專(zhuān)科護士培訓，對手術(shù)室、病房護士進(jìn)行了專(zhuān)科的理論培訓和操作培訓，如《除顫儀的操作流程》、《心電圖機的使用流程》、《心電監護儀的使用流程》，以及手術(shù)麻醉配合技術(shù)、手術(shù)患者圍術(shù)期護理、手術(shù)患者的安全管理、手術(shù)是感染控制技術(shù)、手術(shù)室突發(fā)事件的應急處理預案等等。
4、鼓勵護士利用業(yè)余時(shí)間參加成教學(xué)習，學(xué)歷教育等，目前大專(zhuān)6人，本科2人，本科在讀1人。
三、護理質(zhì)量管理
1、按照我院實(shí)際情況，開(kāi)展了二級質(zhì)控，基本形成了護理質(zhì)控體系。今年重新修訂了質(zhì)控項目，規范了各治療室物品管理，規范了護士站管理，規范了護理常用各種標牌、標簽（如輸液卡、氧氣吊牌、物品標簽等）。每月月底召開(kāi)護理質(zhì)控會(huì )議，針對相關(guān)問(wèn)題分析并提出解決措施。
2、每月初召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議，針對質(zhì)量檢查結果在護士長(cháng)會(huì )議上進(jìn)行反饋，促進(jìn)了全院護理質(zhì)量的不斷改進(jìn)。
3、對照衛生部患者安全目標，制定了關(guān)于壓瘡、導管脫落、墜床、摔傷等護理不良事件的防范制度，制定并實(shí)施了護理不良事件上報制度，制定并實(shí)施了手術(shù)患者交接制度。
4、供應室管理：更新了供應室的消毒隔離制度，督促對手術(shù)器械敷料的管理以及器械的清洗保養流程，嚴格督促供應室消毒、滅菌技術(shù)。
5、手術(shù)室管理：著(zhù)重強調無(wú)菌技術(shù)原則，嚴格執行查對制度及消毒隔離制度，加強對手術(shù)器械的清洗保養流程的監督，并對手術(shù)室的物品嚴格管理，包括各類(lèi)儀器設備、器械及無(wú)菌物品等。
四、實(shí)習生管理。
全年接收實(shí)習生7名，實(shí)行一對一的傳幫帶模式。
五、院感工作。
1、完善我院醫院感染管理的規章制度，及時(shí)向科室宣傳學(xué)習上級部門(mén)下發(fā)的新知識，學(xué)習《醫院感染管理辦法》、《醫療廢物管理條例》、《醫務(wù)人員手衛生規范》、《醫院隔離技術(shù)規范》等有關(guān)法律法規。強調口腔科、輸液室、手術(shù)室、供應室、換藥室的院感管理要求和醫用垃圾的分類(lèi)及處置，以及一次性無(wú)菌醫療用品使用的各項規定。
2、完善醫院感染日常監測，定期到各科室檢查消毒隔離制度執行情況以及各種登記本是否漏項，督促各科室監控人員做好本科的院感監測工作，對全院紫外線(xiàn)燈管每年二次的照射強度監測，對不合格的燈管及時(shí)更換。對手術(shù)器械、口腔科器械及換藥室的器械統一使用酶洗、除銹、潤滑三步操作執行，保證滅菌物品合格率100%。嚴格對各科醫療廢物的管理以及醫療廢物暫存點(diǎn)的規范管理。
3、組織全院醫護人員包括工勤人員在內的院感知識培訓二次，理論考核二次。對每位新職工進(jìn)行院感知識崗前培訓并進(jìn)行考核。
六、存在問(wèn)題：
1、手術(shù)病人基礎護理工作未完全到位。
2、護士綜合能力偏低。
3、手術(shù)室、供應室硬件建設欠佳。
4、科室一級質(zhì)控未完全到位。
5、護理人員風(fēng)險意識需進(jìn)一步提高。
以上是10個(gè)月做的一些工作，雖然取得一定成效，但是離院領(lǐng)導的要求還有一定距離，今后還要更加努力工作，不斷學(xué)習新的知識，不斷提高自身素質(zhì)，針對以上存在的種種問(wèn)題逐步落實(shí)。并希望領(lǐng)導對我的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議，以便在今后把工作做得更好，為我院的進(jìn)一步發(fā)展貢獻自己的力量。
醫院護理部的個(gè)人工作總結3
在20xx年的工作中。全體護理人員在院長(cháng)直接領(lǐng)導下，在全體護理人員共同努力下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、重申了各級護理人員職責，并完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其責。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求嚴格執行各項查對制度。從每一個(gè)細小的環(huán)節抓起，杜絕漏洞。
�。�2）嚴格執行護理操作三查七對制度。登記、加藥、穿刺、更換液體等、
�。�3）認真填寫(xiě)并完善各項規章制度
二、認真落實(shí)各項管理制度
1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，制定出下周工作重點(diǎn)。
2、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平。
3、認真執行日測日檢工作，護理人員每天認真真實(shí)統計好個(gè)人工作量，業(yè)務(wù)收入等日常工作。負責人不定期抽檢，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
三、服務(wù)質(zhì)量管理
1、認真落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)，積極學(xué)習醫患溝通技巧，并積極參加院內組織的禮儀培訓，在工作中很好應用，提高滿(mǎn)意度，增進(jìn)護患情感，拉近護患距離。
2、開(kāi)展健康教育，對病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在85%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。
四、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、增加對護理人員基礎知識培訓，以增加知識面。
2、積極參加院內組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習，擴大知識面。
3、科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和專(zhuān)科知識。
4、每月組織急救知識培訓并考核內容。
5、鼓勵每位同志積極參加繼續教育學(xué)習。
6.護理人員之間相互學(xué)習相互提高。年輕護士學(xué)習老同志實(shí)踐經(jīng)驗，老同志學(xué)習年輕同志知識面，新老相互學(xué)習共同提高。
五、院內感染與質(zhì)控的管理
1、科室堅持了每天對輸液大廳進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期檢測。
3、對于出現差錯事故及時(shí)上報，不漏報，不瞞報，實(shí)事求是，專(zhuān)人管理，及時(shí)組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起飛、大家重視，避免給患者帶來(lái)傷害。
六、存在問(wèn)題：
1、由于護理人員較少，甚至基礎護理不到位，有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長(cháng)而引起患者家屬不滿(mǎn)。
2、護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。
3、個(gè)別護理人員工作不認真，在以后的工作中藥注意并加以改正。
一年來(lái)護理工作由于院領(lǐng)導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。希望醫院領(lǐng)導給予批評和指證！
醫院護理部的個(gè)人工作總結4
時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉眼一年的時(shí)間就過(guò)去了。護理部這一年的工作也順利的完成了，雖然沒(méi)有做出什么轟轟烈烈的成績(jì)但前進(jìn)的腳步始終沒(méi)有停止，做好平凡的工作也是一種貢獻。
隨著(zhù)醫療衛生事業(yè)改革的不斷深化，在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科密切配合支持下，在護士長(cháng)的團結協(xié)作努力下，護理部重點(diǎn)加強了護理人員的在職教育，提高護士的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；規范了護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，提高了護理人員的法制觀(guān)念；加強了監督管理，保障護理安全；加大了護理質(zhì)量監控力度；重視護理骨干的培養，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展，提高了病人的滿(mǎn)意度�，F將護理部工作總結如下：
一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最早、最多，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實(shí)施。堅持了每季度進(jìn)行操作和理論考試，考核成績(jì)作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，形成一種比、學(xué)、趕、幫的學(xué)習氛圍。每月組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習，實(shí)行了輪流主講，進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病人放心。
2、規范護理人員著(zhù)裝，要求文明用語(yǔ)，讓護理人員以端莊、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，讓病人舒心。
3、在全院范圍開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，讓護理人員改變思想，提高認識，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，并成立了心理疏導護理小組，由單純的責任制護理轉換到以人性化護理為中心的整體護理。
二、合理利用人力資源，提高工作效率
1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實(shí)行APN排班及彈性排班，從運行情況看較為合理有效。
2、合理搭配新護士和資歷深的護士值班，注重培養護士的慎獨精神。
三、圍繞醫院工作部署，積極協(xié)助
1、配合醫院完成了護士長(cháng)的聘任工作。協(xié)助各科護士長(cháng)順利完成交接工作。
2、認真學(xué)習并貫徹落實(shí)了醫院所下發(fā)的文件。
四、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，強化護理法制意識
進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，我們從細節抓起，不定期抽查住院病歷，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)責令科室整改，確保了護理病歷合法性、真實(shí)性，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每天進(jìn)行醫囑大查對，護士長(cháng)檢查查對質(zhì)量，在安全的基礎上提高護理文書(shū)質(zhì)量。
五、加強監督管理，保障護理安全
1、對新進(jìn)人員均先進(jìn)行崗前教育后上崗，對有思想情緒的護士加強了管理，進(jìn)行談話(huà)，找出問(wèn)題，在力所能及的范圍內給予解決。
2、對新入院、新轉入、急危重癥病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人進(jìn)行了督促檢查和監控。
3、在節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞及交接班時(shí)間均加強了監督和管理。
4、對于工作中容易發(fā)生問(wèn)題的環(huán)節，如：輸液、配藥、輸血等，都作為日常護理管理監控的重中之重。
5、護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，馬上整改，每個(gè)季度進(jìn)行一次全面的護理質(zhì)量檢查，并召開(kāi)全體護士會(huì )議，一起分析發(fā)生問(wèn)題的原因，吸取教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕了嚴重差錯及事故的發(fā)生。
六、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)
1、制定了護士教育培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士規范化培訓及護士繼續教育實(shí)施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度，明確了規范化培訓內容及要求，周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進(jìn)入下一教育階段。
2、加強了“三基”及專(zhuān)科技能的培訓，今年護理部為培養實(shí)用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取真人操作對象考核與現場(chǎng)點(diǎn)評，實(shí)物示教與規范演示相結合，組織崗位練兵，在“5.12”護士節期間舉行了護理操作比賽，并于十月底選派了三名護理人員參加了全市臨床護理操作技能大比武活動(dòng)。全年共組織理論考試8次，合格率100%，護理技術(shù)操作考核4次，合格率95%。培訓達到預期目標。
3、加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習12次，內容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識講座，豐富了護士的學(xué)習內容，深受護士的歡迎
4、外出參加培訓班及學(xué)術(shù)交流12人次，外出學(xué)習人員回院后向護理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習情況匯報，并安排科內、院內學(xué)習傳達。完成了年初的培訓計劃。
5、外出進(jìn)修人員4人次，她們?yōu)槲以鹤o理帶回了新的知識和技術(shù)，其中造口護理已在外科初步開(kāi)展。
七、護理各項指標完成情況
1、基礎護理合格率100%
2、急救物品完好率100%
3、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90%
4、護理人員三基考核合格率100%
5、一人一針一管一用滅菌合格率100%
6、常規器械消毒滅菌合格率100%
7、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率100%
20xx年的工作已圓滿(mǎn)的完成，但護理工作任重而道遠，相信通過(guò)我們的共同努力，能使我們的護理服務(wù)更加完善和優(yōu)質(zhì)。
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