遠程授權個(gè)人的工作總結
時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎？下面是小編為大家收集的遠程授權個(gè)人的工作總結，歡迎閱讀與收藏。
遠程授權個(gè)人的工作總結1
按照自治區聯(lián)社關(guān)于遠程集中授權工作相關(guān)要求，本著(zhù)防范風(fēng)險，服務(wù)基層的理念，我聯(lián)社積極組建遠程集中授權中心。并于2x15年2月6日順利上線(xiàn)�，F將上線(xiàn)期間的工作總結如下：
一、工作回顧
在授權系統上線(xiàn)前，我聯(lián)社組織廠(chǎng)家和科技人員對前臺柜員和授權柜員進(jìn)行了崗前培訓和現場(chǎng)演練，并請廠(chǎng)家技術(shù)人員現場(chǎng)上線(xiàn)指導。利用三天時(shí)間，選擇業(yè)務(wù)種類(lèi)多且業(yè)務(wù)量大的營(yíng)業(yè)部和廣場(chǎng)分社分別接入遠程集中授權進(jìn)行測試；2月10日接入縣內周邊7家網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月試運行系統基本正常。3月19日，接入城內剩余12家網(wǎng)點(diǎn)；3月31日，接入鄉下剩余8家網(wǎng)點(diǎn)；截止3月末，全縣29家網(wǎng)點(diǎn)全部上線(xiàn)完畢。
二、授權系統接入初期，系統運行較慢，有丟包和斷網(wǎng)現象，經(jīng)過(guò)廠(chǎng)家和聯(lián)社科技人員調試和改造后，此類(lèi)情況再未出現。
一、集中授權上線(xiàn)期間存在問(wèn)題
�。ㄒ唬┙�(jīng)過(guò)這段時(shí)間遠程授權系統運行，發(fā)現網(wǎng)絡(luò )和核心系統存在的問(wèn)題和弊端：
1.在處理授權業(yè)務(wù)時(shí)，有時(shí)會(huì )出現頁(yè)面無(wú)響應，提示數據加載中等問(wèn)題，導致無(wú)法授權或授權結果不能及時(shí)傳到網(wǎng)點(diǎn)，影響工作效率，甚至引起客戶(hù)長(cháng)時(shí)間的等待。
2.遠程集中授權中心有時(shí)看到網(wǎng)點(diǎn)上傳來(lái)的核心系統截圖和柜員拍攝影像空白現象，從而影響審核，不能正常授權。授權結束后查詢(xún)授權影像無(wú)法打開(kāi)。
3. 在做查詢(xún)維護客戶(hù)信息授權時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)核心系統不反顯維護信息，只顯示維護后信息。遠程授權系統無(wú)法核實(shí)具體內容，只能通過(guò)提交的遠程授權申請書(shū)上獲知，或讓網(wǎng)點(diǎn)柜員上傳紙質(zhì)未維護前的核心界面內容進(jìn)行對比審核，從而延長(cháng)授權時(shí)間。
4. 遠程系統軟件本身無(wú)來(lái)自網(wǎng)點(diǎn)的反饋信息，授權柜員同意授權后，無(wú)法獲知網(wǎng)點(diǎn)核心系統授權結果是否成功，有時(shí)核心系統會(huì )出現自動(dòng)跳出現象，導致授權未完成，需要重新提交授權申請。
�。ǘ╇m然對柜員進(jìn)行崗前培訓，由于操作不熟練和上傳資料不全等原因，在操作過(guò)程中出現以下問(wèn)題：
1.前臺柜員上傳影像資料雜亂，質(zhì)量不高，資料不全，影響授權。（在上傳的資料影像質(zhì)量不受影響時(shí)，盡量把資料放在一個(gè)屏幕內方便授權柜員查看，從而縮短授權的時(shí)間）
2.部分柜員風(fēng)險防范意識不強，認為有授權人員審核，試探性提交影像資料，不通過(guò)則罷，通過(guò)則過(guò)，故所提交的資料不完整，對資料審核不嚴，且存在錯誤，導致授權通過(guò)率降低，影響業(yè)務(wù)的.辦理時(shí)間。
3.對于一些存在特殊情況的業(yè)務(wù)，需要上傳影像資料不明確或不全時(shí)，未及時(shí)與網(wǎng)點(diǎn)主管或授權中
心及相關(guān)部門(mén)溝通，導致業(yè)務(wù)不能及時(shí)辦理。
在授權過(guò)程中出現的各類(lèi)問(wèn)題，特別是我們在要求合規操作的同時(shí)還要兼顧服務(wù)客戶(hù)，有些業(yè)務(wù)如遇特殊情況，在合規的前提下，能現場(chǎng)解決的現場(chǎng)解決，不能解決的立即向財務(wù)部門(mén)或相關(guān)部門(mén)反映，協(xié)調解決。
三、工作計劃
在今后的工作中，我們將總結經(jīng)驗，改正不足，加強網(wǎng)點(diǎn)會(huì )計及業(yè)務(wù)主管對此項工作責任意識，及時(shí)和各個(gè)部門(mén)及網(wǎng)點(diǎn)溝通，本著(zhù)防范風(fēng)險的理念，做好本職工作，積極配合柜員認真完成每一筆授權業(yè)務(wù)，確保授權業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
遠程授權個(gè)人的工作總結2
20xx年12月初我行針對柜面操作過(guò)程中業(yè)務(wù)審核、授權環(huán)節存在的漏洞實(shí)施了集中授權，搭建起一道防范操作風(fēng)險工作新屏障，為我行的持續、快速發(fā)展和安全、穩健經(jīng)營(yíng)開(kāi)啟了有力的新篇章。我行完成試點(diǎn)行石家莊支行116個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的系統上線(xiàn)，實(shí)現了石家莊市分行集中授權系統平穩運行，為下一步在河北省分行全面推廣總行集中授權系統、上收授權業(yè)務(wù)奠定了基礎。
現在按照計劃完成116個(gè)網(wǎng)點(diǎn)102支業(yè)務(wù)集中授權的投產(chǎn)工作后，為提高授權工作服務(wù)質(zhì)量與效率，通過(guò)前、后臺聯(lián)動(dòng)，強化溝通，分析原因和解決問(wèn)題等措施，著(zhù)力提升授權效率，授權業(yè)務(wù)管理逐步趨于規范化，標準化，事中控制能力進(jìn)一步增強。前臺辦理業(yè)務(wù)時(shí)間縮短，有效減少客戶(hù)等候時(shí)間，授權質(zhì)量和效率也逐步提高。另外集中授權系統多維度查詢(xún)統計功能，能夠有效對我們授權員進(jìn)行實(shí)時(shí)觀(guān)測和事后監督。
從集中授權系統10個(gè)多月時(shí)間的運行看，與分散的授權方式相比，集中授權方式充分體現出其優(yōu)勢。集中授權提高了授權業(yè)務(wù)監督的獨立性。在傳統的授權模式里，授權員從屬于各網(wǎng)點(diǎn)管理，而營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)都放在了業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展上，為了業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，前臺授權員不可避免地會(huì )為了網(wǎng)點(diǎn)或者自身小團體的利益放松授權監督的尺度，為各項業(yè)務(wù)的辦理提供便利。實(shí)行遠程集中授權，授權中心設在省行，這就增強了授權監督部門(mén)的獨立性，使授權監督工作的質(zhì)量得到有效的提高。實(shí)行集中授權后，在授權員和操作員之間設定了合理的人際距離，授權員所辦理的授權業(yè)務(wù)也是隨機發(fā)生，沒(méi)有選擇的權利，為有效的授權監督打下了基礎。
集中授權提高了工作效率。授權請求提交后，系統會(huì )自動(dòng)把授權請求傳輸到空閑的授權人員面前等待處理，授權人員通過(guò)查看隨時(shí)傳來(lái)的存折、卡或證件等圖像，有效提高了工作效率，減少了客戶(hù)等待時(shí)間。
我們真剖析風(fēng)險事件，切實(shí)減少拒絕筆數。審查員對我們授權人員拒絕的業(yè)務(wù)逐筆審核，認真查找網(wǎng)點(diǎn)上傳授權資料錯誤的問(wèn)題所在，我們授權員及時(shí)發(fā)現差錯并加強責任意識，以免類(lèi)似問(wèn)題的.發(fā)生；為提高前臺操作人員的風(fēng)險意識，規范操作行為，要求柜面業(yè)務(wù)辦理人員作為客戶(hù)資料的第一審核人，要對上傳資料影像的完整性和正確性負責。對我們授權人員誤拒的業(yè)務(wù)及時(shí)認真分析原因，責任到人、納入考核。在日常工作中具體問(wèn)題，具體分析研究，電話(huà)指導，嚴防風(fēng)險。授權中心根據網(wǎng)點(diǎn)提出的有關(guān)授權方面的問(wèn)題進(jìn)行認真梳理，并聯(lián)系相關(guān)部門(mén)認真討論，盡快解決。
我們日常組織學(xué)習，提高我們授權人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。授權中心組織全體授權人員進(jìn)行授權管理等業(yè)務(wù)制度的學(xué)習，熟練掌握遠程授權工作要點(diǎn)，規范、統一授權標準，提高處理業(yè)務(wù)速度 。
集中授權系統經(jīng)過(guò)10個(gè)多月的運行和優(yōu)化，有效地解決了業(yè)務(wù)現場(chǎng)授權流于形式等問(wèn)題，但仍存在一些不足之處，如有些網(wǎng)點(diǎn)提交業(yè)務(wù)質(zhì)量不夠合格，造成審核時(shí)長(cháng)延長(cháng)和拒絕率增高；授權業(yè)務(wù)審核執行標準不夠統一。為了確保了全省日后各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)授權的及時(shí)性、統一性、規范性、嚴肅性，網(wǎng)點(diǎn)仍要進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)提交質(zhì)量和效率，規范柜面拍照動(dòng)作，提高上傳圖片的質(zhì)量，需要對柜面操作人員的操作行為進(jìn)行強化。對上傳資料不清晰的網(wǎng)點(diǎn)截取畫(huà)面作為反面教材，并選擇規范合理的拍照圖像作為模版，下發(fā)各支行、網(wǎng)點(diǎn)，用來(lái)規范網(wǎng)點(diǎn)柜員的拍照動(dòng)作，縮短圖片不清晰延誤時(shí)間，降低處理業(yè)務(wù)用時(shí)。我們集中授權中心仍要加強日常業(yè)務(wù)制度學(xué)習，通過(guò)分析學(xué)習的機制，提升我們的審核能力，縮短審核時(shí)間，提高審核效率。
【遠程授權個(gè)人的工作總結】相關(guān)文章：