2021年普通員工的年度工作總結（精選7篇）
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結�？墒窃鯓訉�(xiě)工作總結才能出彩呢？下面是小編收集整理的2021年普通員工的年度工作總結（精選7篇），希望能夠幫助到大家。
普通員工的年度工作總結1
這一階段的工作結束了，我感覺(jué)自身的進(jìn)步還是比較大的，對此我也是深有體會(huì )，一年的時(shí)間雖然不是很長(cháng)，但是我還是深刻的感受到了自身的的進(jìn)步，這也讓我對此深有了解，在這一點(diǎn)上面我應該要去做的更加認真一點(diǎn)，我也在這個(gè)過(guò)程當中看到了自己應該要去做的更好一點(diǎn)，對此我也是深刻的理解到了這些，現在回想起來(lái)我相也是深刻的意識到了自己各方面的職責，這對我的個(gè)人能力還是一個(gè)不錯的增長(cháng)，也就過(guò)去一年來(lái)的工作我需要總結一番。
在個(gè)人能力方面我還是要認真的去執行好自己的工作方向，我也在一點(diǎn)點(diǎn)的積累工作經(jīng)驗，對此我也是對自己很有信心，我也知道在未來(lái)的工作當中，我要進(jìn)一步的去落實(shí)好相關(guān)的規章制度，在這一點(diǎn)上面我還是感覺(jué)很有意義的，這一年來(lái)的時(shí)間雖然工作當中沒(méi)有什么過(guò)于驚艷的成績(jì)，但是還是在業(yè)務(wù)能力上面進(jìn)步了不少，我也始終都在認真維持好心態(tài)，不管是在什么時(shí)候這些都是很有必要的，這對我個(gè)人能力而言也是另外一種意義上的提高，對此我也是深有體會(huì )，在這一年來(lái)的工作當中，我當然是在不斷的調整好自己的心態(tài)，再有就是我也是把自己的工作落實(shí)的是非常不錯的，我也希望能夠在今后的工作當中做的更加有意義一點(diǎn)。
這年度考核之際，還是需要去思考清楚的，這對我個(gè)人也是有很大的幫助的，雖然在工作當中也是取得了一些成績(jì)，可是這不足以讓自己驕傲起來(lái)，在這一點(diǎn)上面我也時(shí)刻在叮囑自己，在這個(gè)過(guò)程當中我還是應該要去調整好自己的狀態(tài)，做為一名xx的員工我也需要對自己要求高一點(diǎn)才是，在這個(gè)過(guò)程當中我對此也是感觸深刻，年度考核之際，我也應該要認真的去做好自己分內的職責，在這個(gè)過(guò)程當中，我還是很有經(jīng)驗的，作為一名普通的xx員工，我感受到了自己在工作當中所需要做出的成績(jì)，在這個(gè)過(guò)程當中，我也是少有了了解。
回顧自己一年來(lái)的經(jīng)歷，我也是做的非常不錯的，同時(shí)我也會(huì )讓自己接觸到更多的工作經(jīng)驗，提高自身各方面的能力和職責，我也一定會(huì )堅持去做的更好一點(diǎn)，讓自己在接下來(lái)的工作當中接觸到更多的經(jīng)驗和職責，我也一定會(huì )更加認真的。
普通員工的年度工作總結2
已經(jīng)結束的一年的工作，讓我身心略加輕松一些，也正是在這個(gè)時(shí)候來(lái)對自己的這一年的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的反思與總結，明白在這一年中的成長(cháng)與努力，并且督促自己能夠在新的一年中有更好的成長(cháng)與改變。
一、個(gè)人能力上
在完成工作的這一年里，我對與自己崗位所負責的工作是越發(fā)的熟悉，已經(jīng)是可以做到較好的應對每一件事情。當然這一年中我在工作的能力上的提升確實(shí)是非常明顯能看見(jiàn)的，當然我也是非常的慶幸自己能夠在如此的工作上得到成長(cháng)，并且收獲到改變。通過(guò)一年在工作上的鍛煉，我的工作成績(jì)也是較為的不錯，雖然在平時(shí)也是會(huì )犯下細小的錯誤，但總體上都是穩步上升的。如今的我是能夠將我應該要完成的工作完成到位，并且可以讓自己在其中得到較大的成長(cháng)與改變，我在其中的收獲是我相當真正珍貴的東西。
二、工作態(tài)度上
身為員工，我一直都是在自己的工作崗位上努力的成長(cháng)，盡可能地對自己的工作進(jìn)行反思，也是有努力得讓自己在其中去成長(cháng)與進(jìn)步。對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我當然是非常的慶幸自己能夠在其中有如此的成長(cháng)，并且我也是相當地肯定自己能夠有如此的收獲，讓自己真正的在這份工作崗位上得到理所應當的成長(cháng)。對于公司對每一位員工的要求，我都是以此為標準來(lái)嚴格的管理好自己，雖然我可能也沒(méi)有做到位，但是也是努力朝著(zhù)這個(gè)方向在努力。
三、下一年的計劃
新的一年即便是要開(kāi)始，我也非常的想要讓自己在工作上去成長(cháng)，真正的努力地讓自己在工作中去得到鍛煉，并且以個(gè)人的能力來(lái)促成自己更好的發(fā)展。在以后的時(shí)光里，我也會(huì )爭取更棒的成長(cháng)，一方面改掉自己的壞習慣，另一方面在工作中學(xué)習到更多新鮮的知識。當然我也會(huì )在工作中繼續努力，真正地在其中坐好自己的工作，個(gè)人的能力來(lái)促成自己更好的發(fā)展。對于即將開(kāi)始的新的一年，我還是會(huì )保持著(zhù)不懈奮斗的心，去更加努力地前行，對于以后的時(shí)光，我必定是會(huì )加倍的讓自己去成長(cháng)，去更努力地在工作崗位上提升。我相信通過(guò)我的不懈奮斗之后是能夠在公司有較好的發(fā)展，并且我也是會(huì )爭取讓自己的生活變得更加的積極向上。
面對新的一年，我會(huì )保持著(zhù)認真的態(tài)度，在工作上做更大的努力，更是不斷去鉆研，去學(xué)習，以這樣的方式在工作上得到成長(cháng)與改變。當然我也對更努力地去促成自己在工作上的進(jìn)步，真正的將這份工作完成好，讓領(lǐng)導看到我的改變。
普通員工的年度工作總結3
這一年，我在跌跌撞撞中一路往前，出現過(guò)一些小問(wèn)題，也有過(guò)一些小成績(jì)。但是現在也已經(jīng)不那么重要了，重要的是如何在下一年取得一個(gè)更好的成績(jì)，但總而言之，過(guò)去一年所取得的成績(jì)一大部分源于我個(gè)人的努力，一部分源于領(lǐng)導對我的寬容和指導，另一部分就是同事們平時(shí)對我的幫助了。這一切我都很感激，也是因為你們，我才能夠有現在的自己，才能夠在這份工作上創(chuàng )造一些小成績(jì)，讓自己也收獲到一些東西。時(shí)間是一個(gè)很寶貴的東西，它很容易逝去也很容易讓我明白要更加珍惜時(shí)間，要更加盡力實(shí)現自己的理想，不負時(shí)光，也不負現在所擁有的青春。
說(shuō)到一些小問(wèn)題，那就是平時(shí)我比較的粗心，有次一份文件差點(diǎn)因為我的粗心就給公司造成了極大的損失。自從那次之后我就明白，我不能再這樣了，我必須改正粗心的毛病。所以在后來(lái)的工作中，我每次想要投機取巧或者有些懶惰的時(shí)候，我就會(huì )提醒自己，必須注重工作的質(zhì)量，必須保持高度的嚴謹，這不僅僅是我的工作，更是公司發(fā)展的關(guān)鍵。作為公司的一名員工，我理所當然應該為公司的前途考慮，所以我必須振作自己的工作作風(fēng)。我也發(fā)現，當我長(cháng)期堅持下來(lái)之后，我自己也已經(jīng)不會(huì )再犯這樣的小錯誤了，當我一接觸到這些問(wèn)題的時(shí)候，我就回條件反射的拒絕和解決。
這一年雖然就快結束了，但是這一年對我來(lái)說(shuō)卻非常的不同，我第一次認識了另一個(gè)自己，我也真正的認識一份工作除了讓我們付出精力之外，還需要一些情感的因素，一份熱情，一份執著(zhù)，一份堅守，這都是非常重要的。這份工作雖然很平淡，但其中也有很多讓我去學(xué)習的地方，未來(lái)的時(shí)間里，我會(huì )告訴自己如何前進(jìn)，我會(huì )繼續探索找對方向，向前求索。
普通員工的年度工作總結4
時(shí)光飛逝，xxxx年就要結束了，我們的工作也即將迎來(lái)一個(gè)全新的局面。xxxx年注定是奮斗的一年，此時(shí)此刻，我得好好地總結一下本年度的工作，這樣才有利于我對接下來(lái)工作的展望，唯有時(shí)刻總結自己的工作情況，才能讓自己意識到自己的不足和長(cháng)處。
這一年里，我在工作這方面還是有著(zhù)諸多進(jìn)步的，首先是在業(yè)務(wù)能力上有所提升，我的業(yè)務(wù)水平有了較為明顯的`提升，對自己的工作內容有了更深的體會(huì )，這都是以前的自己尚未接觸過(guò)的，這得感謝領(lǐng)導和同事們的幫助，是大家在我遇到了困難和麻煩時(shí)為我進(jìn)行了解答，這才讓我的個(gè)人能力在這一段時(shí)間內有了增長(cháng)。雖然我來(lái)到咱們公司的時(shí)間還不算長(cháng)，但在這里我感受到了濃濃的情誼，公司里面的同事相互之間都是互幫互助，工作起來(lái)的氛圍也是格外的好，這樣的環(huán)境怎能不使人進(jìn)步呢？所以，我在公司里面工作的時(shí)候，我的身份不像是一名工作者，更像是一名學(xué)生，在這里，我還有很多的知識和道理需要去了解掌握，而這個(gè)過(guò)程注定也是比較漫長(cháng)的，但是我有信心，我相信自己再經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后，能熟練的掌握好公司里面的各項業(yè)務(wù)。
為了能更好的提升自己的個(gè)人能力，我經(jīng)常去請教公司里面的老員工，我知道問(wèn)得多了會(huì )讓別人感到心煩，所以我只會(huì )當自己碰到了一些不好解決的問(wèn)題時(shí)才會(huì )去尋求別人的幫助。此外，我還經(jīng)常會(huì )在網(wǎng)上學(xué)習一些和自己工作相關(guān)的工作知識，尤其是關(guān)于電腦知識這一塊，要是連電腦都不能熟練運用的話(huà)，那我們的工作效率肯定要大打折扣的。在xxxx年里，我一直都保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，首先是每天都能準時(shí)到達公司，一年來(lái)，極少出現遲到的情況，然后在工作的時(shí)候，我能用積極飽滿(mǎn)的態(tài)度去面對自己的工作任務(wù)，無(wú)論上級領(lǐng)導給我安排了什么工作，只要我能盡快解決的我就絕不會(huì )拖沓。同時(shí)，我也發(fā)現了自己在工作上的一些缺陷，那就是工作的時(shí)候還不夠專(zhuān)注仔細，容易錯過(guò)一些工作上的失誤，而且我還得加強一下自己的溝通交際能力，這樣才有利于自己工作的開(kāi)展。
在新的一年里，我會(huì )繼續保持好向上沖的勁頭，爭取早日成為公司里面的骨干成員，為公司做出更好的業(yè)績(jì)！
普通員工的年度工作總結5
一年時(shí)間過(guò)得是非常的快，又到了一年的年底了。自己在這一年中是有很認真的在工作的，所以也取得了不錯的成績(jì)。年底是對這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結的時(shí)候，在為了完成明年的工作努力之前，我想自己也應該要為今年的工作進(jìn)行一個(gè)總結，對自己今年的表現做一個(gè)評價(jià)，這樣才能夠更好的開(kāi)始自己新一年的工作，在新的一年中有一個(gè)進(jìn)步的目標。
一、工作表現
這一年從我的角度看我覺(jué)得這一年的工作我是做得很不錯的，因為自己在這一年中是有了比較大的進(jìn)步的，在工作的時(shí)候也非常的認真不會(huì )開(kāi)小差，所以每天我工作我都是完成得比較好的。但今年在工作中也是出現了很多的錯誤的，都是因為自己對工作的不夠了解，所以才會(huì )犯很多的錯誤。我覺(jué)得自己之后在工作之前應該要把要求都了解清楚，多去問(wèn)領(lǐng)導，哪怕他覺(jué)得我煩或者是覺(jué)得我笨連這么一點(diǎn)簡(jiǎn)單的工作都做不好也好，總比在犯錯之后被罵一頓要好的。
今年的工作我是都按時(shí)的完成了的，雖然一些時(shí)候質(zhì)量確實(shí)不是很好，但是自己也是努力的去做了的。雖然今年是犯了很多的錯誤的，但只要是自己知道這樣做是不對了之后，我就一定不會(huì )再用之前的方法去完成自己的工作，同樣的錯誤我是沒(méi)有出現過(guò)兩次的，我對自己也是有著(zhù)比較高的要求的，我是想讓自己在每天重復的工作中去提高自己的能力的，也讓自己在工作中去學(xué)到一些東西，所以在今年我是有了比較明顯的進(jìn)步的，工作能力也是提高了不少的。
二、明年目標
在今年的工作中自己是有很多的不足的，所以也導致自己犯了很多的錯誤，雖然犯錯的原因是自己對工作的不了解，也是因為自己沒(méi)有學(xué)到這方面的內容，但是自己在做工作之前沒(méi)有問(wèn)清楚這是很不應該的，所以在之后應該要記住這個(gè)教訓，以后在遇到自己不熟悉的工作的時(shí)候，要先問(wèn)清楚之后再開(kāi)始做，不要自己什么都不懂的就去做，這樣不僅是做不好的，也是會(huì )讓自己多犯很多的錯誤的。以后在做完自己的工作之后應該要多反思一下，去尋找自己在工作的過(guò)程中存在的問(wèn)題，這樣就能夠一直不斷的在工作中有進(jìn)步了。
新的一年自己會(huì )一直都保持著(zhù)一個(gè)對工作認真、用心、熱情的態(tài)度，讓自己在新的一年中能夠有更多的進(jìn)步。
普通員工的年度工作總結6
我是去年十二月份進(jìn)入公司的，直到現在為止恰好一年了。這一年的時(shí)間我成功的轉型成為了一名合格的業(yè)務(wù)員，我也在時(shí)間的歷練之中逐漸成熟，在此我也要非常感謝公司給予的這一個(gè)寶貴機會(huì )，也很感謝這一年來(lái)領(lǐng)導對我的賞識和幫助，感謝同事們對我的包容和理解，我在此一一向大家表示感激，也祝愿大家在新的一年會(huì )有新的成績(jì)和新的期待！
一、提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力
來(lái)到公司做業(yè)務(wù)員是我想了很久的一件事情，在每做一件事情之前也許我們都會(huì )猶豫，會(huì )有一些不安。所以我們常常沒(méi)有勇氣去做下這個(gè)決定。這次能夠有勇氣來(lái)公司跑業(yè)務(wù)，是因為自己確實(shí)想鍛煉一番自己了，只有個(gè)人快速成長(cháng)了，提升了個(gè)人的能力，才有可能在這個(gè)社會(huì )上有立足之地。所以這一年我踏實(shí)的走好了每一步，先學(xué)習，然后實(shí)踐，接著(zhù)再自己找出口，進(jìn)行提升。這一個(gè)步驟說(shuō)起來(lái)很容易，但是做起來(lái)絕非一件簡(jiǎn)單的事情。所以這一年在學(xué)習之中我慢慢的提升了自己的業(yè)務(wù)能力，平時(shí)有空就會(huì )去向優(yōu)秀的同事請教，然后自己進(jìn)行模擬，再去實(shí)踐。做任何事情都要有一個(gè)先后順序，這樣我們才有可能更好的繼續下去。
二、提高個(gè)人工作效率
效率這兩個(gè)字涉及的領(lǐng)域很寬，無(wú)論是學(xué)習還是工作中，效率都是一個(gè)很重要的存在。前期剛剛進(jìn)入工作的時(shí)候，效率是最低的，那時(shí)候剛剛接觸這個(gè)行業(yè)，很多地方都不清楚，效率確實(shí)很低，但是這也可以理解。隨著(zhù)自己慢慢的熟悉，我的效率也逐漸提升上來(lái)了。直到達到了一個(gè)穩定的水平。但是當我們達到了穩定之后，我們很難再輕易的作出一些突破了，所以這時(shí)候就需要我們自己思考怎么去提升自己的效率了。我也想了很多的辦法，實(shí)踐之后也確實(shí)做出了一些改良。最重要的還是要專(zhuān)心致志，最大化利用時(shí)間，少做一些無(wú)用功，這樣效率就一定可以提升上來(lái)了。
三、改良工作中的不足
做業(yè)務(wù)很多時(shí)候會(huì )都犯一些潛在的問(wèn)題，比如說(shuō)自己的語(yǔ)言表達不正確，或者在很多事情上小細節沒(méi)有注意好。這些問(wèn)題我都有犯過(guò)，但好在問(wèn)題不是很大，所以我也很輕易的就改正過(guò)來(lái)了。我希望接下來(lái)一年的時(shí)間里我不需要去改正問(wèn)題，而是去培養自己怎么避免問(wèn)題的能力。所以這也是我的一個(gè)新的目標，我也會(huì )朝著(zhù)這個(gè)方向不斷前行的。面對以后的時(shí)光，我會(huì )更加努力，也會(huì )更加的奮進(jìn)。希望能夠在接下來(lái)一年得到一個(gè)我想要的答案！
普通員工的年度工作總結7
不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間，從剛開(kāi)始對前臺一去所知到現在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓，以及老員工和領(lǐng)導對我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達到一定的財務(wù)目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足更要滿(mǎn)足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì )最大化滿(mǎn)足客人。所以從入職培訓就會(huì )為員工灌輸：“客人永遠不會(huì )錯，錯的只會(huì )是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會(huì )換來(lái)客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話(huà)轉接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長(cháng)。
一、加強業(yè)務(wù)培訓，提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì )進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語(yǔ)培訓。只有通過(guò)培訓才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二加強我的銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧，提高入住率
前廳部根據市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據市場(chǎng)行情和當日的入住情況靈活掌握房?jì)r(jià)，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門(mén)之間的協(xié)調工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì )發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著(zhù)緊密的工作關(guān)系，如出現問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來(lái)一定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門(mén)工作的失誤，保證客人及時(shí)結帳，令客人滿(mǎn)意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì )在結帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責造成困難的部門(mén)或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過(guò)失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著(zhù)冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況，請求幫助。在問(wèn)題解決之后，應再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會(huì )建立親密和相互信任的客我關(guān)系。
劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著(zhù)矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！
入職公司至今五年以來(lái)，從門(mén)店會(huì )計到4S店總會(huì )計，無(wú)論是做事、還是做人我都從“華通”這個(gè)溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來(lái)，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿(mǎn)了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績(jì)，我把參加工作以來(lái)的情況總結如下：
一、前期工作總結
對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往是超越知識的，公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng )新能力、社會(huì )活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調與溝通能力等。
第一階段（20xx年）：適應階段
20xx年7月我進(jìn)入了工作的獨立，記得那時(shí)電動(dòng)車(chē)的帳目情況已經(jīng)堆積了2個(gè)多月，當時(shí)的首要任務(wù)（自定）是分清各股東的投資情況、庫存的實(shí)物數量、廠(chǎng)方的帳務(wù)核對、出納的現金盤(pán)核、最重要的是合理建帳（帳務(wù)具有延續性），用了1個(gè)月做了3個(gè)月帳，當時(shí)帳套建完后我有種超越和竊喜的感覺(jué)。從新行業(yè)電動(dòng)車(chē)的實(shí)體期初建帳、摩托車(chē)的接帳及業(yè)務(wù)的快速進(jìn)入、稅務(wù)的合理建帳、銀行機動(dòng)帳、風(fēng)陵渡汽貿的認知，在對行業(yè)陌然的情況下，我幸運的加入了“華通”管理團隊，看似簡(jiǎn)單的賬單制作→日常業(yè)務(wù)→銀行對接→建立臺賬→與廠(chǎng)商財務(wù)對接→業(yè)務(wù)銜接，一切都要從新開(kāi)始。還有在昝經(jīng)理的幫助下我對承兌匯票有了認知、了解。
我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財務(wù)特殊身份更是加速縮短了我與“業(yè)務(wù)”之間的距離。干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法：積累經(jīng)驗；問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識：掌握技巧。
“勤能補拙”，利用時(shí)間總結完善自己的工作內容，建立了各種賬套的模版，同時(shí)結合管理處實(shí)際情況先后內定了《財務(wù)收費流程》、《財務(wù)對接流程》，并在領(lǐng)導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅實(shí)的基礎。
第二階段（20xx年—20xx年）：發(fā)展階段
這一階段在繼續擔任原職同時(shí)又介入了xxx有限公司汽車(chē)分期工作，進(jìn)一步鞏固了自己財務(wù)工作經(jīng)驗的積累，同時(shí)也豐富了自身的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識。進(jìn)入日常管理之后，因為新招的分期會(huì )計與電動(dòng)車(chē)會(huì )計，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經(jīng)驗整理與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的會(huì )計已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)工作了。
年底電動(dòng)車(chē)移交我又被介入分期公司接管財務(wù)，此時(shí)正逢汽車(chē)分期的高峰及國家對汽車(chē)養路費及稅收制度改革，汽車(chē)養路費的取消直接關(guān)系著(zhù)帳務(wù)大動(dòng)作的調整，那年我整理了一套所有汽車(chē)分期的完整還款表，調整所有客戶(hù)的養路費科目，由此制定了客戶(hù)全款付清時(shí)用帳表核對的方法確定客戶(hù)的還款金額，確保財務(wù)核算正確。我參加稅務(wù)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導的肯定，20xx是我在公司年獎xxxx元。
第三階段（20xx年—現在），不斷提升階段
20xx年公司上層領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)決策轉型，為工作的需要與時(shí)代的適應，學(xué)習了一般納稅人帳務(wù)及國稅金稅工程，已熟悉增值稅防偽稅控開(kāi)票子系統。同年9月由于福田奧鈴品牌的代理，快速適應廠(chǎng)方的帳套系統。因廠(chǎng)方的返利非即返到帳，它采取的控制終端經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售及資金的最大占用化，返利一票一返，每張增值稅票的返利最高且不能超過(guò)所售車(chē)輛金額的30%，結合所上情況我建立了一套同以前又完全不一樣的帳套，方便公司與廠(chǎng)方核對及公司車(chē)輛利潤的明確化，一車(chē)一結。同年因公司搬遷，交通不變，我盡快適應了自駕車(chē)。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在華通工作的五年時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗，同時(shí)也取得了一定的成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位；
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責；
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好；
�。ㄎ澹┲挥斜３中膽B(tài)平和，“取人之長(cháng)、補己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。
三、確立工作目標，加強協(xié)作
財務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結束，意味著(zhù)下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設定了新的目標：
1、以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務(wù)管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先，注重現金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務(wù)管理體系。
2、實(shí)抓應收賬款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全公司的經(jīng)營(yíng)成果。
3、積極參預，配合領(lǐng)導開(kāi)拓新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
公司的快速發(fā)展催人奮進(jìn)，對我們每位職工提出了更高的要求，我明白，只有不斷學(xué)習不斷進(jìn)步，才能更好地完成領(lǐng)導交辦的工作，“路漫漫其修遠兮，吾欲上下而求索”，我決心在今后的工作中，嚴于律已，勤奮學(xué)習，在本職崗上做出更大的貢獻。
以上是我對自己工作的總結匯總，敬請領(lǐng)導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經(jīng)驗；努力學(xué)習，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時(shí)響應了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時(shí)間內給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時(shí)的對系統補丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉Guset帳號等。
4、項目機房系統更新，系統從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò )硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò )順暢
6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
8、電話(huà)交換機部屬置，電話(huà)線(xiàn)調整，電話(huà)錄音設備的安裝調試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶(hù)數據導入和備份。
10、為了最大的節約成本，并針對學(xué)校所有計算機設置系統自動(dòng)休眠，有效地節省了相當一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡(luò )設備的維護，對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。
近一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡(jiǎn)單的問(wèn)題重復出現重復解決，可能到位不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時(shí)出現問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導先知。其實(shí)從咱們公司的結構來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結了過(guò)去，方能展望未來(lái)！最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時(shí)，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續完善公司網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進(jìn)行統一計算機名稱(chēng)，和ip實(shí)現遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò )流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監測，及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò )快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì )了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(cháng)，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現象是因為共同的努力而創(chuàng )造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng )造一個(gè)更好的未來(lái)。
總之，感謝領(lǐng)導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！
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