人事行政部的年度工作總結（通用7篇）
時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份工作總結吧。好的工作總結都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的人事行政部的年度工作總結（通用7篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
人事行政部的年度工作總結1
行政人事部在公司領(lǐng)導戰略思想的指導下，在公司領(lǐng)導教導、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門(mén)負責人的大力配合下，在部門(mén)全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著(zhù)的改變：首先表現在通過(guò)加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項工作的動(dòng)力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部門(mén)的各項工作分解到人，部門(mén)領(lǐng)導職責明確，個(gè)人工作分工明細，作為定位于服務(wù)型的公司，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責，作為職能部門(mén)，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現“細、實(shí)”。
下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結如下：
1、根據公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前，共有效招聘××人。
2、根據工作需要和員工特長(cháng)進(jìn)行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工××人。
3、結合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營(yíng)銷(xiāo)人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計××元。
4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工××余場(chǎng)，培訓××人。
5、組織中層以上干部學(xué)習，共安排××場(chǎng)，參加人數共計××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓××人次，培訓內容包括《超級客戶(hù)服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動(dòng)爭議的預防與解決》等。
6、從第四季度起，開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng)，并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì )，對員工的讀書(shū)活動(dòng)，行政人事部負責監督、檢查各部門(mén)落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習型的組織做必要的準備工作。
7、監督、指導、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報培訓需求，對業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。
8、修訂《季度考核表》并及時(shí)匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時(shí)針對出現的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)溝通，積極尋找解決辦法。
9、完成年度內市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核結果進(jìn)行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
10、認真兌現考核結果，通過(guò)考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門(mén)全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷(xiāo)人員轉為有固定底薪的可培養人才。
11、著(zhù)手××年度優(yōu)秀員工的評選活動(dòng)，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。
12、結合月考核和季度考核結果，著(zhù)手進(jìn)行各部門(mén)梯隊人員建設，要求各部門(mén)選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。
四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿(mǎn)意度。積極進(jìn)行企業(yè)文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿(mǎn)意度。
13、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過(guò)慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來(lái)發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
14、創(chuàng )辦企業(yè)內刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。
15、進(jìn)行《××年度員工滿(mǎn)意度調查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿(mǎn)意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據。
16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓練，并就活動(dòng)內容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
17、每月為過(guò)生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng)，把公司領(lǐng)導的關(guān)懷傳達給每一位員工。提高員工滿(mǎn)意度和歸屬感。
18、在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節的慰問(wèn)品的采購發(fā)放;夏季降溫品的采購發(fā)放;仲秋節慰問(wèn)品的采購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。
19、提高公司的規范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
20、加強員工人事檔案的管理工作，規范了員工入職手續及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關(guān)部門(mén)對人事檔案、信息的查詢(xún)，截止目前，人事檔案數量已達××份。
21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進(jìn)行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽(tīng)取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過(guò)離職面談獲取對改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計××多條(見(jiàn)附件一。多見(jiàn)附件一)見(jiàn)附件一六、加強管理使其更有針對性和有效性。加強管理使其更有針對性和有效性。
22、每月對各部門(mén)人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結果報公司領(lǐng)導，使領(lǐng)導及時(shí)掌握公司人力資源狀況。
23、根據有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計×人，為公司節省部分開(kāi)支。
24、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規定，為員工辦理社會(huì )統籌保險。
25、進(jìn)行××年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務(wù)實(shí)行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新臺階。
26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎
27、管理公司網(wǎng)站，對用戶(hù)留言做到有問(wèn)必答，對于用戶(hù)反映的普遍問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通解決，在提高用戶(hù)滿(mǎn)意度方面盡了部門(mén)應盡的職責。
28、加強公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。
29、加強車(chē)輛管理，草擬公司《車(chē)輛管理規定》，為公司車(chē)輛的規范化管理奠定基礎。
31、籌備《××年聯(lián)歡會(huì )》
人事行政部的年度工作總結2
在這辭舊迎新的日子，我們告別20xx年忙碌的公司籌建工作，隨著(zhù)廠(chǎng)房的封頂，我們又迎來(lái)了新的一年和新的工作，20xx年將是公司大張旗鼓，全面步入正軌的一年，在放松愉快的春節以后，我部門(mén)全體職工氣勢如虹，勢必要按照公司董事會(huì )的工作方針全面開(kāi)展工作，在20xx年取得一個(gè)開(kāi)門(mén)紅，現將上月工作總結如下：
一、總結過(guò)去，計劃未來(lái)；
一月份，人事行政部對去年的工作進(jìn)行總結，全體員工逐個(gè)發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)以及對下步工作的看法，發(fā)揮群策群力的共同智慧作用，對一些工作突出的事件和個(gè)人進(jìn)行表?yè)P、鼓勵，對于一些工作上存在的不足和錯誤，認真分析，及時(shí)糾正。并結合公司今年的工作方針由經(jīng)理為主制定新的工作計劃，層層落實(shí)、逐級負責。
二、抓好行政工作，做好后勤保障；
1、為了今年能給公司員工提供更好的就餐環(huán)境，在總經(jīng)理的關(guān)心和指導中、全部門(mén)員工的通力協(xié)作下，我們在12月底1月初全面完成了員工食堂搬遷工作，并克服人員少時(shí)間緊迫等困難成功的完成了新年員工聚餐工作，得到了上級領(lǐng)導和全體員工的一致好評。
2、為了規范各類(lèi)單據表格管理，方便各部門(mén)使用，我們計劃在盡快的時(shí)間內修改重新印刷，上月里已與幾家印刷廠(chǎng)家洽談，采購部成立后已將該項工作順利交接。
3、過(guò)年物資的準備，為使員工有舒適的住宿環(huán)境，在公司領(lǐng)導的關(guān)心下，公司盡快為員工宿舍安裝了空調和電視，以及春節值班人員的就餐問(wèn)題。
4、為方便應聘人員能順利找到本企業(yè)，廠(chǎng)區指示牌的批示和建立正在落實(shí)中。
5、組織保安人員學(xué)習保安管理制度，因公司現是籌建期，工地出入人員雜多，為了公司財產(chǎn)安全，已實(shí)行封閉式管理。
三、人力資源
1、根據各部門(mén)的人力需求，進(jìn)行人才篩選、面試和招聘。從20xx年12月10日20xx年1月10日共成功招聘并正式放職人員15人；
2、公司領(lǐng)導對不符合公司要求的員工進(jìn)行辭退。
3、第三批試用期員工轉正事宜已完成（共計7人）。
4、省外大型現場(chǎng)人才招聘會(huì )的聯(lián)系與落實(shí)。并已參加四次省外人才招聘會(huì )。
本部門(mén)將繼續在公司領(lǐng)導的大力支持下，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強工作的責任心和事業(yè)心，繼續發(fā)揚奉獻精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，為我公司的發(fā)展做出更好更大的貢獻。
人事行政部的年度工作總結3
人事行政部是總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的部門(mén)，是人才開(kāi)發(fā)與管理的核心部門(mén)，也是企業(yè)文化建設的樞紐部門(mén)。20xx年，人事行政部3名人員各司其職，遵循總經(jīng)理制定的20xx年經(jīng)營(yíng)戰略主線(xiàn)，緊緊圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標，在人力資源管理和行政管理方面進(jìn)行一系列大膽嘗試并開(kāi)展了一系列工作，在各部門(mén)之間的配合與監督下，本部門(mén)工作取得了一定的成績(jì)。人事行政部為新成立部門(mén)，部門(mén)人員為外部引進(jìn)人員，在進(jìn)行人事行政部門(mén)工作規劃和各部門(mén)銜接的工作上出現了一系列的難題，走了一些彎路，但人事行政部所有人員相互鼓勵，相互交流，共同查找問(wèn)題，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，各個(gè)板塊工作初步進(jìn)展，并在人事行政工作的各個(gè)模塊上沉淀了一些內容，這些內容為做好20xx年以及今后的人事行政工作奠定了基礎。為了總結經(jīng)驗，查找不足，部門(mén)人員進(jìn)行了工作討論與總結，現從八個(gè)方面進(jìn)行工作匯報。
一、人力資源管理基礎性工作：
1、完善本部門(mén)建制和崗位分工。人事行政部的前身是人力資源部，原配置為兩人。首先把部門(mén)的工作目標定為：為公司建立科學(xué)的人才開(kāi)發(fā)和人才管理機制，并保證人才滿(mǎn)足公司各個(gè)方面的需求。根據部門(mén)員工的工作經(jīng)歷進(jìn)行了崗位設計，將人力資源管理六大板塊工作做了分工，人事專(zhuān)員重點(diǎn)進(jìn)行人才的開(kāi)發(fā)線(xiàn)工作，包括人員的招聘配置、職業(yè)素質(zhì)測評及職業(yè)規劃、薪酬及勞動(dòng)保障體系建立等工作；人力資源部主管主要進(jìn)行人力資源管理線(xiàn)工作，包括員工崗位設計及分析、績(jì)效管理體系建立、人才潛能開(kāi)發(fā)、公司文化建設等方面的工作；后期將行政前臺和部分辦公室行政工作與部門(mén)工作進(jìn)行合并，成立人事行政部，最終做到事情對崗位，崗位對個(gè)人。
2、明確本部門(mén)工作方式。人事行政部是新員工組成的部門(mén)，在工作中各個(gè)崗位都可以向公司領(lǐng)導請示工作，防止因個(gè)人原因導致工作方向偏離公司發(fā)展戰略。同時(shí)，在工作中要相互協(xié)作、取長(cháng)補短。要求所有崗位按照有計劃、快執行、深總結的做事方式開(kāi)展工作，提高工作效率，而且有利于提高工作質(zhì)量。在開(kāi)展部門(mén)工作的同時(shí)，聽(tīng)取每個(gè)人的意見(jiàn)并進(jìn)行討論，做到對事對人分開(kāi)，最終形成統一意見(jiàn)進(jìn)行工作，提高了部門(mén)工作團隊目標感。
3、完善公司人事行政管理制度和相關(guān)流程。從3月份開(kāi)始，對公司原有的人事行政制度進(jìn)行了修訂和完善，通過(guò)聽(tīng)取公司員工的意見(jiàn)和參考目前本行業(yè)其他兄弟公司的相關(guān)制度，以“人性化和制度化相結合”為原則目標進(jìn)行了修訂和完善，最終通過(guò)公司管理委員會(huì )的討論并執行。從3月份開(kāi)始為提高各個(gè)崗位和部門(mén)工作效率，逐漸完善人事行政的各項管理流程，形成《行政人事部工作流程》并協(xié)助其他部門(mén)進(jìn)行流程的制定和推行。
4、完善各部門(mén)工作職責及崗位說(shuō)明書(shū)�！皪徫弧笔侨肆Y源部開(kāi)展工作的基本單位，只有崗位明確、分工明確才能保證整個(gè)人力資源工作順利有效開(kāi)展。從3月份開(kāi)始部門(mén)對以往的崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行了重新修正，落實(shí)各個(gè)崗位的工作職責，做到每條職責可執行、可考量，職責圍繞本職崗位價(jià)值，進(jìn)行開(kāi)展并且做到重點(diǎn)職責突出。后期對各個(gè)部門(mén)負責人和員工進(jìn)行崗位說(shuō)明書(shū)制作輔導，形成各部門(mén)自動(dòng)完善崗位說(shuō)明書(shū)的機制，隨著(zhù)公司組織結構和部門(mén)職能的變動(dòng)，部門(mén)的負責人對部門(mén)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行及時(shí)的修改，使崗位說(shuō)明書(shū)隨時(shí)保持與現有崗位人員工作職責相匹配。同時(shí)根據公司組織結構，對相應的崗位進(jìn)行價(jià)值評價(jià)和工作分析，形成新崗位的工作說(shuō)明書(shū)，并隨著(zhù)具體的工作中進(jìn)行修正和完善。
二、人力資源規劃方面
1、制定適合本企業(yè)的人才梯隊建設戰略方案。零售行業(yè)人員文化水平低、人員流動(dòng)性大是人力資源管理開(kāi)發(fā)線(xiàn)的最大瓶頸，所以要用戰略的眼光去看待人才的開(kāi)發(fā)培養。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘和內部員工介紹的情況看人員離職流動(dòng)率統計如下表所示：
入職時(shí)間流動(dòng)率流動(dòng)率46%29%16%9%一個(gè)月三個(gè)月到半年半年到一年一年以上從上面表格顯示出員工主要離職是在一個(gè)月到三個(gè)月之內，主要原因為薪酬結構不是太合理。保健因素和激勵因素的比例權重設計有差異，導致激勵因素過(guò)高，保健因素過(guò)低，使得人員流速加快。除了進(jìn)行相應的薪酬設計外，人員流速大就要做好人才梯隊建設，使得可替代性成為每個(gè)銷(xiāo)售崗位的管理基礎。通過(guò)與營(yíng)銷(xiāo)副總溝通最終形成公司營(yíng)業(yè)部人才梯隊建設方案，從每一個(gè)職位上進(jìn)行可替代性的人員培養，店長(cháng)助理強化封閉培訓，掌握店面最基礎的人、貨、場(chǎng)的管理；
營(yíng)業(yè)主管助理肩負品牌督導的職能，做到品牌店面的管理，最終使各個(gè)層級的人員都有充分后備。
2、加強督導人員的選拔與培養。根據總經(jīng)理未來(lái)幾年的發(fā)展戰略，督導團隊的建設刻不容緩。在營(yíng)業(yè)部的配合下，以“銷(xiāo)售生力軍”為最基本崗位職能的督導人才儲備開(kāi)始形成。銷(xiāo)售督導除了深入一線(xiàn)進(jìn)行最基本的技能展示外，肩負員工知識、技能、心態(tài)的教育工作。銷(xiāo)售督導團隊從無(wú)到有，崗位說(shuō)明書(shū)和崗位考核逐步完善，最終使得督導團隊從單獨品牌化向公司部門(mén)化方向轉變，這也是公司未來(lái)人才戰略中的關(guān)鍵。
3、完善員工職業(yè)規劃及晉升制度。要穩定員工隊伍，要讓員工看到希望，就必須建立科學(xué)的職業(yè)規劃和晉升體系。從5月份開(kāi)始，店長(cháng)四個(gè)級別的劃分和主管三個(gè)級別的劃分為營(yíng)業(yè)部崗位晉升拉開(kāi)了帷幕，在執行的過(guò)程中，不斷對晉升的條件和晉升時(shí)間段做了修改，使之符合公司的發(fā)展階段。
三、招聘與配置方面
1、進(jìn)一步完善招聘途徑和程序。從三月份開(kāi)始執行網(wǎng)絡(luò )招聘，網(wǎng)絡(luò )招聘的人員學(xué)歷在大專(zhuān)以上，綜合素質(zhì)較好，但是這些人員的職業(yè)規劃和遠景超出我們現有崗位的實(shí)際，在銷(xiāo)售一線(xiàn)的崗位上留人比較困難。通過(guò)與各品牌主管進(jìn)行交流最后確定營(yíng)業(yè)部崗位的用人標準，就采用內部推薦和網(wǎng)絡(luò )招聘相結合的方式，同時(shí)進(jìn)行薪酬福利發(fā)放方式和入職培訓方式的改革，使得人員對公司忠誠度明顯加強。
2、對各部門(mén)進(jìn)行定崗定編。定崗定編是對公司人力資源成本進(jìn)行核算的基礎，隨著(zhù)公司的發(fā)展，各部門(mén)的工作任務(wù)量和用人需求程度不斷更新。物流部門(mén)原定編4人，現定編5人；信息部原定編4人，現定編6人。
3、完善各部門(mén)工作流程。崗位清楚后就進(jìn)行了崗位分析和崗位設計，相應的制作了崗位說(shuō)明書(shū)，這是員工工作參照的依據和考核標準設計的依據。從8月份開(kāi)始，對營(yíng)業(yè)部、物流部、信息部的負責人進(jìn)行溝通，幫助其建立部門(mén)工作流程，簡(jiǎn)化程序、明確分工、效率提高。
四、績(jì)效管理體系建立方面
1、績(jì)效考核思想的轉變。從三月份開(kāi)始，加強對公司各個(gè)層面的員工績(jì)效考核的重要意義的灌輸，思想上從“考核就是罰錢(qián)“轉變到了”考核就是給工作指明方向，考核就是衡量工作價(jià)值的標準“進(jìn)行了升級。管理層也從”考核是人力資源部的事情”向“考核是自己的事情，人力資源部只是給方法和工具”轉變。
2、績(jì)效考核向績(jì)效管理轉變。通過(guò)績(jì)效考核實(shí)施一段時(shí)間之后，績(jì)效考核就從單一的考試向有目標有反饋的績(jì)效管理方向轉化�？�(jì)效考核是績(jì)效管理中重要的一環(huán)，為了讓管理者明白這個(gè)概念，通過(guò)了多次培訓才最終塵埃落地�？�(jì)效管理包括績(jì)效目標的設定、績(jì)效面談、績(jì)效輔導、績(jì)效考核、績(jì)效反饋、績(jì)效結果應用等多個(gè)環(huán)節，是一個(gè)PDCA的循環(huán)。
3、被動(dòng)考核向主動(dòng)考核轉變。通過(guò)培訓和與各品牌負責人的溝通，在營(yíng)銷(xiāo)副總的大力配合下，人力資源管理的績(jì)效管理體系才形成最基本的雛形。從8月份開(kāi)始，營(yíng)銷(xiāo)副總首先按照績(jì)效管理的方法對太原的品牌主管實(shí)行了考核，考核后不斷總結經(jīng)驗，從10月份開(kāi)始把績(jì)效考核的方法用在了鄭州品牌主管崗位上。在這個(gè)過(guò)程中，不斷的與營(yíng)銷(xiāo)副總溝通，大力給出工具進(jìn)行配合。
4、個(gè)人績(jì)效向組織績(jì)效轉變。為提高團隊的凝聚力，將個(gè)人績(jì)效與組織績(jì)效掛鉤。這也使得大家能在自己的工作崗位上與所在部門(mén)的工作甚至所有部門(mén)的工作步調一致，共受獎罰。
五、薪酬激勵體系方面
1、規范薪酬設計。根據公司薪酬戰略，按照單品牌核算要求和行業(yè)內兄弟企業(yè)的薪酬標準，對公司的薪酬體系進(jìn)行了重新設計。店長(cháng)和導購為最基本的操作層，薪酬包括崗位工資和激勵工資。崗位工資按照崗位和在公司的年限進(jìn)行增長(cháng)，一般變化不大。激勵工資包括績(jì)效工資（激勵政策）、獎金、提成等可變動(dòng)部分。品牌主管為中層管理者，薪酬體系由基本工資和激勵部分向年薪制轉變，為基本年薪和年終分紅兩個(gè)部分。行政部門(mén)薪酬體系基本無(wú)變化。薪酬設計之后最終形成文字性規范，改變了傳統看人定薪的局面，嚴格按照崗位要求對應崗位薪資執行。
2、薪資實(shí)行崗位職級制。在每一個(gè)崗位上分為幾個(gè)不同的職級，不同職級對應的崗位任職資格和崗位津貼是不同的，這就提高了每一個(gè)崗位上員工的積極性。同時(shí)，本著(zhù)“70%的人才靠造血，30%的人才靠輸血”的原則，為外部引進(jìn)高素質(zhì)人才設計了一套科學(xué)的薪酬方案。
3、進(jìn)行單品牌核算和單柜核算的培訓與宣傳。單品牌核算是針對各個(gè)品牌
的薪酬激勵的大方向，加強各個(gè)品牌主管的責任感和積極性。通過(guò)單品牌核算，給予品牌主管充分權力，針對品牌、貨品、人員的成本控制方面起到關(guān)鍵作用。通過(guò)單品牌核算，真正讓主管和店長(cháng)感受到品牌和店面自己經(jīng)營(yíng)的益處，提高營(yíng)業(yè)人員的積極性。從8月份開(kāi)始，協(xié)助營(yíng)業(yè)部展開(kāi)多次培訓講解單品牌核算的方向和好處，在平時(shí)的工作中對“年薪制”利弊進(jìn)行了板報宣傳。
六、人才的開(kāi)發(fā)與管理
1、確定培訓的方式和原則。從三月份開(kāi)始，總結銷(xiāo)售行業(yè)的培訓原則和培訓內容，提出對知識、技能要進(jìn)行不同的培訓方式�！爸R如何轉化成技能”及“技能如何實(shí)現傳承”這成為培訓工作研究的重點(diǎn)。培訓上始終堅持知識必須通過(guò)科學(xué)的訓練手段轉化為技能解決實(shí)際問(wèn)題才算有效果的原則，組織了產(chǎn)品知識、競品知識、客戶(hù)知識、行業(yè)知識等內容的培訓。通過(guò)這樣的培訓最終能解決在銷(xiāo)售過(guò)程的出現的產(chǎn)品問(wèn)題、客戶(hù)問(wèn)題和行業(yè)問(wèn)題。技能的培訓強調以練代培，技能也就是銷(xiāo)售動(dòng)作，只有反復的訓練，銷(xiāo)售人員才能掌握、才能熟練、才能發(fā)揮技巧性的動(dòng)作。
2、確定員工培訓的內容、通過(guò)綜合公司品牌主管和管理委員會(huì )的意見(jiàn)，員工分為新員工培訓和老員工培訓。新員工培訓一般在新員工入職一個(gè)月內完成，培訓的內容做了框定，包括基礎知識、公司文化、基本技能、規章制度、銷(xiāo)售與護理等；老員工培訓包括職業(yè)生涯規劃、團隊建設、心態(tài)培訓等內容。通過(guò)培訓不僅讓員工學(xué)到了知識和技能，而且提高了員工的歸屬感和忠誠度。
3、培訓的方式從單品牌向對品牌轉變。培訓的內容請多個(gè)品牌的負責人參與是提高品牌交流培訓的重要手段。吸取所有品牌的長(cháng)處為我所用。
4、培訓方法進(jìn)行了改變。員工首先進(jìn)行的是公司文化的培訓，把“公司文化必須轉化為員工的行為”作為文化培訓的重點(diǎn)；把“知識必須能解決實(shí)際問(wèn)題”作為知識培訓的目標；把“技能培訓必須形成銷(xiāo)售人員的習慣”作為技能培訓的目標。從三月份以來(lái)，針對團隊整體的培訓共5場(chǎng)，單品牌的培訓共8次，新員工培訓10次。
5、對員工培訓需求進(jìn)行了調查統計。從10月份開(kāi)始，以調查問(wèn)卷的形式下發(fā)至各個(gè)專(zhuān)柜，從以往培訓的方式、培訓效果、未來(lái)培訓需求等各個(gè)方面做了調查。這些調查結果也作為20xx年度培訓計劃擬定的重要參考。
七、公司文化建設方面
1、進(jìn)一步完善員工福利制度。員工福利是維持員工關(guān)系的重要保障，從7月份開(kāi)始，在原有的公司統籌基礎之上又添加職工醫療保險一塊，更加穩定了團隊。新制度添加了婚補、喪補、降溫補助的內容，讓公司管理更具有人性化。
2、豐富員工業(yè)余文化。員工生日活動(dòng)從單人進(jìn)行向團隊集體生日活動(dòng)轉變，豐富了員工生活。從三月份開(kāi)始，共進(jìn)行員工集體活動(dòng)六次，通過(guò)不斷總結，員工的滿(mǎn)意度不斷提高。
3、騰訊通及員工溝通平臺建立。只有與員工進(jìn)行及時(shí)有效的溝通才能了解員工的真實(shí)想法，才能推行公司的各項規章制度。從9月份開(kāi)始，在信息部的協(xié)助下，公司騰訊通信息共享平臺開(kāi)通，方便了專(zhuān)柜與各部門(mén)之間的快速溝通。
八、行政管理方面
1、不斷完善行政管理規定。行政管理必須有制度保證，從三月份開(kāi)始陸續完善公司會(huì )議室使用、公司辦公室鑰匙值班、辦公室值班、辦公室人員行為規范等一系列行政規定，使得員工進(jìn)一步自律，提高了工作效率。
2、完善各部門(mén)的行政分工。人事行政部是新成立部門(mén)而且行政工作比較分散，針對各個(gè)部門(mén)的情況對部分行政工作進(jìn)行了劃分，節約了人力成本。
人力資源管理各個(gè)板塊不是獨立的，而是相互關(guān)聯(lián)的，一般分為兩條線(xiàn)管理。一條是人力資源的開(kāi)發(fā)線(xiàn)，另一條是人力資源的管理線(xiàn)。開(kāi)發(fā)線(xiàn)包括人才的招聘、面試、人才的素質(zhì)測評和開(kāi)發(fā)、人才的文化建設；管理線(xiàn)包括崗位的設計和分析、績(jì)效管理體系、薪酬激勵體系等。要完善各個(gè)板塊的工作必須做到與公司的實(shí)際相適應，任何照搬知名公司的模式都是行不通的，只有適合自己的才是最好的。
人事行政部的年度工作總結4
人事行政部現有成員11人，其中經(jīng)理1名、主管1名、副主管2名、職員7名。日常工作內容主要包括公司勞人管理，員工檔案管理，社會(huì )保險和意外保安的購買(mǎi)等。日常管理工作內容主要有辦公用品的采購及配置，上情下達以及對領(lǐng)導交辦工作的落實(shí)情況跟蹤，辦公場(chǎng)所的衛生環(huán)境質(zhì)量，辦公設施的維修保養，各種證件的年審，上級及公司文件的收發(fā)，傳閱及歸檔，公司車(chē)輛的維修保養及后勤保障工作。雖然日常的工作內容十分繁雜和瑣碎，但我們部門(mén)卻把小事當成大事看，雜事當成事業(yè)干，使部門(mén)工作蒸蒸日上，實(shí)現了部門(mén)內部管理質(zhì)量的規范，積極的為公司各大部室服務(wù)，為公司的發(fā)展做出了積極的貢獻。一年來(lái)，我們主要做了以下幾方面工作：
一、對20xx年全年工作的總結
20xx年是公司承負責任最重，推進(jìn)力度最大，工作業(yè)績(jì)較優(yōu)的一年，這一年，在公司沒(méi)有法人的情況下，我們以自主管理，區域負責為管理主線(xiàn)，貫徹質(zhì)量素質(zhì)的工作思路，把人員提素，質(zhì)量創(chuàng )先做為工作的主方向，積極的兌現日常工作目標，完成各項工作任務(wù)。
1、管人上，按制度辦事
對于人員的管理，我們堅持提素優(yōu)先的管理理念，在部門(mén)內制定了全年培訓計劃和月度培訓計劃，有目標、有層次的抓好員工的素質(zhì)培訓工作，在不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，堅持每周組織一次員工形體訓練，通過(guò)訓練站姿、坐姿、走姿以及接待服務(wù)禮儀等，提高部門(mén)的對外形象，在公司內部創(chuàng )品牌，上質(zhì)量。今年八月份，部門(mén)還自發(fā)組織了一次技術(shù)業(yè)務(wù)練功比武活動(dòng)，分職名進(jìn)行競賽競技；十月份，組織了一次服務(wù)質(zhì)量攻關(guān)月活動(dòng)，提高員工的形象禮儀，接到了13封表?yè)P信；十一月份組織了安全大檢查，使部門(mén)的安全環(huán)境得到了優(yōu)化，消除了各類(lèi)安全隱患。特別是對汽車(chē)進(jìn)行了一次檢修，對駕駛員進(jìn)行了培訓，進(jìn)一步提高了部門(mén)的安全承負能力。
2、管事上，按責任辦事
人事行政部門(mén)的工作內容十分繁復，人財物的管理權限集中，這使人事行政部的事情極多，而且有很多事情極易出現責任不清的狀況。為了使這一問(wèn)題得到杜絕，我們部門(mén)積極提倡事事有人管的工作風(fēng)氣，并推行了首接首問(wèn)首遇負責制，不論部里的哪名員工遇到有同志或客戶(hù)上門(mén)要求服務(wù)，任何一名接待人員都有責任和義務(wù)幫助完成，打破責任分工的界線(xiàn)，營(yíng)造事事有人管的工作氛圍和風(fēng)氣。通過(guò)一年來(lái)的努力和規范，我部沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次服務(wù)投訴，沒(méi)有讓任何一項工作落空，形成了事事有人管，件件有落實(shí)的良好局面。
3、管錢(qián)上，按原則辦事
遇有大批量辦公備品采購以及需要動(dòng)及大量資金的問(wèn)題時(shí)，人事行政部堅持勤請示、勤匯報、勤溝通的原則，在做好市場(chǎng)調查，做好成本預算后報請上級有關(guān)領(lǐng)導和職能部門(mén)審批，絕不搞一人說(shuō)了算，部門(mén)自作主張的事，在事先向領(lǐng)導及職能部門(mén)請示后再按照有關(guān)要求辦，因此，一年來(lái)我部在動(dòng)用資金萬(wàn)元的條件下，也沒(méi)有出現過(guò)一次違反財經(jīng)紀律或是違背財務(wù)管理宗旨要求的事。在固定資產(chǎn)的管理上，我們也按照上級的有關(guān)要求，該封的封，該存的存，當好管家，把住關(guān)口，沒(méi)有出現過(guò)任何資金和固定資產(chǎn)流失的問(wèn)題。特別是對待各種證件、檔案和文件的管理，我們把這些基礎性的積累當成工作中的一筆財務(wù)，像愛(ài)護其他各種珍貴物品同樣加強管理，精心維護，使部門(mén)的基礎工作十分夯實(shí)，管理較為規范。
二、存在不足以及20xx年工作設想
公司法人在20xx年沒(méi)有確定，致使高層管理懸空，造成基層管理松散，員工的責任心沒(méi)有形成，混日子的工作態(tài)度十分普遍，部門(mén)的工作質(zhì)量未能及時(shí)跟進(jìn)。特別是制度的不健全，獎懲制度沒(méi)有建立起來(lái)，使公司的管理秩序和常態(tài)狀態(tài)沒(méi)有形成，干好干壞一個(gè)樣的問(wèn)題極其嚴重，傷害了一部分同志的積極性。
針對這些問(wèn)題，在新一年的工作中應做好以下幾方面工作：
1、健全制度，強化管理，理順工作程序
企業(yè)在管理，管理靠制度，制度是保障公司有序運營(yíng)的基礎和前提。因此，在20xx年要對歷史問(wèn)題進(jìn)行一次全面的總結和分析，找出工作程序中不規范、不理順的部分，并針對問(wèn)題和管理漏洞進(jìn)行制度創(chuàng )建，將管理制度滲透到公司管理的各個(gè)環(huán)節，并要引入績(jì)效機制，形成獎優(yōu)罰劣的工作環(huán)境，徹底打破干好干壞一個(gè)樣，干和不干一個(gè)樣的被動(dòng)局面。
2、凝心聚力，同心同德，營(yíng)造企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和依托，沒(méi)有文化氛圍的企業(yè)是沒(méi)有前途的企業(yè)。為此，我們在新的一年里要把營(yíng)造企業(yè)文化做為主攻方向，并要著(zhù)力做好三件大事，一是對公司環(huán)境進(jìn)行改造，用舒心愉人的工作環(huán)境感染員工的向心力；二是對部門(mén)的工作標準進(jìn)行精細，用卡時(shí)定置的方式方法改造員工作業(yè)散慢的不良風(fēng)氣；三是對基礎工作進(jìn)行夯實(shí)，通過(guò)完善ISo9001質(zhì)量認證體系，重新印刷企業(yè)宣傳冊及豐富公司網(wǎng)站建設等來(lái)打造企業(yè)的社會(huì )形象，取得社會(huì )效益。
3、自主管理，接受監督，提高工作質(zhì)量
自主管理與常態(tài)管理是我們部門(mén)在20xx年要實(shí)現的主要目標，促成部門(mén)內形成思想自我教育、行為自我規范、責任自主落實(shí)的良好氛圍。在打造自主管理和常態(tài)化管理模式的同時(shí)，要引入監督機制，廣泛接受其他部室和員工以及社會(huì )的監督，采納各方面的意見(jiàn)，不斷的完善管理，規范行為，為公司的持續發(fā)展做出積極的貢獻。
人事行政部的年度工作總結5
20XX年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導的悉心督促下，在各部門(mén)同事的協(xié)助和配合下，人事行政部通過(guò)這一年不斷的實(shí)踐和積累，部門(mén)綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的.提高，現將這一年的工作情況匯報如下：
一、公司基本人力狀況分析。
目前自有人員定編63人，實(shí)際在崗58人，缺編5人�，F有人員結構：管理層20人，技術(shù)類(lèi)32人，操作類(lèi)員工6人。外包人員144人。其中：
1）項目一自有人員定編56人，目前實(shí)際在崗人數52人，管理層缺編1人，操作層缺編3人。保潔外包86人，保安外包35人。
2）項目二自有人員定編7人，目前在崗6人，缺編1人。保潔外包5人，保安外包8人。
二、培訓工作總結。
20XX年，公司的培訓主要以?xún)炔颗嘤枮橹�。內訓的重點(diǎn)是新員工入職培訓、各專(zhuān)業(yè)實(shí)操培訓；外訓主要是項目之間的交流學(xué)習及特殊崗位證書(shū)培訓：
1、配合各部門(mén)完成20XX年度培訓計劃。
20XX年度，項目一共計培訓52次，其中中管層及普管層管理實(shí)務(wù)培訓共計12次，應知應會(huì )培訓20次，操作實(shí)務(wù)培訓20次。在《員工獎懲制度》、《應急預案》等培訓上全體員工參加，培訓參加率100%。
2、定期舉辦新員工入職培訓。
新員工入職培訓主要由三部分組成：入職當天指引、公司規章制度及員工手冊培訓、部門(mén)主管組織的部門(mén)級培訓及老員工幫帶培訓。
20XX年共組織新員工入職培訓4次，參與人員共27人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓，但某些月份入職員工不多，一般新員工有5人左右，就會(huì )視情況舉辦一次強化培訓。
需要改善的地方：新員工入職培訓是重點(diǎn)，但同時(shí)要加強業(yè)務(wù)部門(mén)的操作流程培訓，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓；20XX年增加各專(zhuān)業(yè)部門(mén)去南京總部及先進(jìn)項目的交流、培訓。
三、企業(yè)文化活動(dòng)組織。
1、在上半年和下半年分別組織員工“蘇州兩日游”、“溱湖濕地公園、溱潼古鎮一日游”，加強了員工之間的交流、溝通，融洽了員工之間的關(guān)系。
2、在20XX年，在豐富員工活動(dòng)內容上做改進(jìn)，成立員工興趣小組協(xié)會(huì )，如“羽毛球協(xié)會(huì )”等，并定期組織員工活動(dòng)，調動(dòng)員工積極性；增加員工技能大賽、員工趣味運動(dòng)會(huì )等活動(dòng)，提高員工技能水平和學(xué)習積極性。
3、企業(yè)文化建設這一塊，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷、團隊凝聚力的打造。后續我們在員工座談會(huì )、員工面談等努力，調動(dòng)員工的積極性。
四、工作中存在的問(wèn)題及20XX年度工作改進(jìn)計劃。
1、行政檢查工作還需進(jìn)一步完善，20XX年針對各部門(mén)工作計劃落實(shí)情況、領(lǐng)導安排工作完成情況進(jìn)行跟蹤檢查，重視員工執行力檢查；員工的行為規范、儀容儀表等每天定期檢查。不定時(shí)檢查各崗位員工在崗情況；將行政檢查和監督職能落實(shí)到位；
2、對各項采購計劃和費用匯總缺乏分析，20XX年對各部門(mén)的采購計劃、使用情況進(jìn)行每月進(jìn)行匯總分析；為計劃制定提高有力的依據，避免浪費情況發(fā)生；
3、對檔案、文件管理工作進(jìn)行完善，文件、檔案借出、歸還手續完整，尤其是第三層次文件，督促各部門(mén)根據公司第三層次文件要求對工作流程等進(jìn)行培訓；
4、完善固定資產(chǎn)、低值易耗品的領(lǐng)用管理，建立個(gè)人領(lǐng)用明細，明確固定資產(chǎn)、低值易耗品使用者的職責并定期進(jìn)行檢查；
5、在員工關(guān)系方面，需進(jìn)一步豐富員工活動(dòng)，除員工慶生會(huì )外，每季度組織員工座談會(huì )、員工技能大賽等多種活動(dòng)，了解員工需求，發(fā)現員工閃亮點(diǎn)，提高員工歸屬感。
人事行政部的年度工作總結6
歲末年初，新的一年即將到來(lái)，忙碌的20xx年即將告一段落。在此，我們需要對自己部門(mén)本年度的工作進(jìn)行總結，同時(shí)也為即將到來(lái)的20xx年各項工作的開(kāi)展進(jìn)行計劃，以下就是本年度人事行政工作的總結與計劃。
一、20xx年工作總結
1、人事方面
綜合事務(wù)部在人事工作方面，主要負責的工作包括：?jiǎn)T工入、離職管理、員工檔案管理、員工考勤管理、績(jì)效管理、薪酬管理、員工培訓及開(kāi)展一系列關(guān)愛(ài)員工的活動(dòng)。
�。�1）員工入、離職：保利西海岸屬于前期樓盤(pán)，而且瀚�；▓@定于12月30日開(kāi)始交樓，面對年底艱巨的交樓任務(wù)，在人員問(wèn)題上給我們很大的挑戰，特別是安防員的招聘。全年總計，西海岸物業(yè)服務(wù)中心入職131人，離職67人，轉正58人，晉級13人，異動(dòng)3人，其中以安防員的流動(dòng)性最大。此外，西海岸服務(wù)中心綜合事務(wù)部監管保利春天園的人事方面的工作，全年總計，春天園物業(yè)服務(wù)中心入職18人，離職25人，轉正7人，晉級2人，異動(dòng)2人，春天園是一個(gè)比較小的小區，人員不多，都是以安防員為主，所以流動(dòng)性還是比較大的。對于提出辭職申請的員工，能及時(shí)了解他們離職的原因和思想動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，盡量挽留他們，以降低人員的離職率。
�。�2）人員檔案管理：新員工入職后，我們都會(huì )認真檢查其資料是否真實(shí)、齊全，辦理入職前的各類(lèi)表格填寫(xiě)及簽名確認等，呈服務(wù)中心經(jīng)理簽名同意后，將員工資料整理好并記錄存檔，做到員工檔案的完整性和保密性。以后該員工發(fā)生離職或人員轉崗、調動(dòng)都要及時(shí)更新檔案。
�。�3）員工考勤管理：?jiǎn)T工的考勤管理作為人事的日常工作，也是比較重要的工作環(huán)節。在考勤方面，嚴格按照公司的時(shí)間截點(diǎn)如實(shí)上報員工的考勤情況、人事報表、節假期排班、節假日加班統計。對于員工的請休假、調補休，也是嚴格按照公司的規章制度進(jìn)行審核，做到公平，公正。
�。�4）績(jì)效管理：績(jì)效不僅涉及到每位員工的工資薪酬，還在員工積極性方面有很大的激勵作用。綜合事務(wù)部需要協(xié)同各部門(mén)領(lǐng)導做好每個(gè)月的績(jì)效管理工作，包括評分和績(jì)效面談，使我們可以利用好績(jì)效這根杠桿，達到鼓勵優(yōu)秀，督促后進(jìn)的目的。
�。�5）薪酬管理：這可以說(shuō)是人力資源工作最重要的版塊了，人力資源工作的考勤、績(jì)效等工作都是為最后的薪酬核算做準備的。在薪酬管理這方面，我們做到了認真細致，盡量不會(huì )出差錯，因為這是關(guān)系到員工的利益關(guān)系。
�。�6）員工培訓：在員工培訓方面，嚴格按照公司規定，做好每月的崗位實(shí)操計劃，認真督促各部門(mén)開(kāi)展培訓工作，然后做好崗位實(shí)操總結，認真思考崗位實(shí)操計劃的實(shí)用性。因為西海岸項目的員工大部分都是新人，所以特別加強了培訓的工作。在今年的8月份，在各個(gè)部門(mén)開(kāi)展了對公司D版文件的培訓工作，讓各部門(mén)員工熟悉公司D版文件對各崗位的要求，做到標準統一，服務(wù)統一。
�。�7）員工關(guān)愛(ài)：今年3月和6月，分別有一名員工和一名廚工因病住院手術(shù)，服務(wù)中心得到消息后，員工自發(fā)的向她們伸出援助之手，及時(shí)送上慰問(wèn)金，并到醫院看望，把組織的溫暖送到員工的心坎里。雖然慰問(wèn)金與高昂的手術(shù)費相比只是杯水車(chē)薪，但體現了一個(gè)團隊的集體主義精神和對員工的關(guān)愛(ài)之情，使之更積極全身心地投入到工作之中。此外，今年8月，在服務(wù)中心領(lǐng)導的關(guān)心之下，西海岸服務(wù)中心舉辦了首次的“員工生日會(huì )”，讓員工在辛苦的工作之余，能感受到集體帶來(lái)的溫暖。
2、行政事務(wù)方面
行政工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有辦公秩序的管理，月度報銷(xiāo)工作，辦公用品的申購，固定資產(chǎn)的管理以及處理公司下發(fā)的文件等等。面對繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，我們部門(mén)努力強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，學(xué)習冷靜處理各項事務(wù)，避免疏漏和差錯。
�。�1）做好協(xié)調工作。行政作為辦公協(xié)調的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，綜合事務(wù)部積極配合各部門(mén)開(kāi)展工作，時(shí)刻以公司利益為核心，在做好各項工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
�。�2）抓好公司的后勤福利、辦公室的日常管理工作。嚴格按照財務(wù)審批制度，落實(shí)辦公用品、固定資產(chǎn)等商品的采購、調配和實(shí)物發(fā)放管理工作，確保各部門(mén)的辦公用品這一塊沒(méi)有后顧之憂(yōu)。
�。�4）費用報銷(xiāo)管理。嚴格按照財務(wù)審批制度，每月落實(shí)為員工報銷(xiāo)相關(guān)費用，如員工通訊費、女員工的化妝費、差旅費等。對于每筆費用報銷(xiāo)，我們部門(mén)嚴格按照公司的規章制度，做好登記、發(fā)放簽收的工作。
�。�5）公文處理。對于公司下發(fā)的文件，我們部門(mén)都做好來(lái)文登記，呈服務(wù)中心領(lǐng)導批閱，然后發(fā)到各部門(mén)領(lǐng)導傳閱。在這一工作上，我們做到了凡公司下發(fā)的文件，都能及時(shí)下載，傳閱，保證公司下發(fā)的文件能夠迅速的傳達到各部門(mén)，開(kāi)展工作。
二、工作中的不足：
1、由于西海岸還是前期的項目，大部都是新員工，在崗位操作上的規范性還有提高的空間；
2、由于西海岸、春天園西海岸、春天兩個(gè)樓盤(pán)都地處偏僻，交通不便，周邊環(huán)境惡劣，各類(lèi)人員離職率較高，特別是安防員，離職率就達到了70%之多，給工作造成了較大地被動(dòng)；
3、由于交樓工作繁重，基本沒(méi)時(shí)間開(kāi)展有益的員工文化活動(dòng)。明年將適當加強開(kāi)展有益身心的活動(dòng)，讓員工感受到集體的關(guān)愛(ài)和溫暖；
4、由于前期交樓工作繁重，對于文件的整理歸檔還有待加強。
三、20xx年的工作計劃
1、規范員工入職、轉正、晉升、異動(dòng)、離職等人事調動(dòng)的流程和考核機制，使每個(gè)崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得優(yōu)秀的成績(jì)；
2、每月及時(shí)上報考勤資料、出勤登記表、考勤匯總表、排班表、績(jì)效考核表和及時(shí)獎、人事報表等各類(lèi)人事表格；
3、嚴格按照公司D版文件的要求，加強員工崗位實(shí)操培訓，讓每個(gè)崗位的員工都能按照公司的標準操作；
4、做好各項行政管理工作，及時(shí)收發(fā)、傳閱公司及上級文件；做好服務(wù)中心各項物品的管理工作，嚴格控制各項物品費用的開(kāi)支，做好后勤服務(wù)工作；
5、按照公司要求，加強檔案管理工作；只要文檔管理工作按照規范做到位了，平時(shí)查詢(xún)、閱讀起來(lái)就會(huì )很方便，也能大大的提高工作效率；
6、加大力度宣傳企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的靈魂，一個(gè)良好的企業(yè)文化能使每位員工有前進(jìn)的動(dòng)力。新的一年，我們會(huì )加強對員工的關(guān)愛(ài)，多開(kāi)展有益身心健康的活動(dòng)，不僅使員工在忙碌之余有充分的娛樂(lè )時(shí)間放松身心，更體現了保利物業(yè)良好的企業(yè)文化底蘊。
人事行政部的年度工作總結7
20xx年是公司轉型的關(guān)鍵一年，更是加強內部管理的一年，公司各部門(mén)在總經(jīng)理帶領(lǐng)下逐步規范化，在內部管理上取得了很好的成績(jì)，公司硬件、外部形象都樹(shù)立了良好的形象�，F將人力資源行政部20xx年在人員招聘、培訓學(xué)習、員工勞資關(guān)系處理、績(jì)效考核整理及計算工資、部分制度流程制定及維護幾個(gè)部分作如下總結：
一、招聘渠道建立，把好面試關(guān)，及時(shí)招聘合適員工
1、聘費用
xx年主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘，4800元一年。人才市場(chǎng)及報紙招聘4次共計1200元。主要招聘管理及行政員工共計15人（目前在職10人）。人均招聘成本400元/人。
目前人均招聘費用較高，主要是公司人員需求不是很多，但招聘渠道必須有。20xx年盡量通過(guò)網(wǎng)絡(luò )解決管理及行政人員需求。
普工方面，目前招聘費用為零。主要通過(guò)介紹所介紹。
20xx年計劃建立招聘臺賬，詳細記錄應聘人員信息，為招聘效果分析提供依據，同時(shí)可作為公司外部人才數據庫加以備用。
面試過(guò)程完善，讓車(chē)間主管對求職人員進(jìn)行考核，提高錄用成功率。
2、目前公司員工54人，從3月份統計到年底離職人數接近100人，離職率高。經(jīng)過(guò)員工滿(mǎn)意度調查，公司硬件設施逐步完善，工資水平相應提高，員工逐漸穩定。計劃20xx年初進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調查，通過(guò)員工談話(huà)等相應措施，進(jìn)一步降低員工離職率。
3、公司人力資源現狀分析
中層管理、技術(shù)人員年齡較年輕化，是公司中堅力量。公司中層管理技術(shù)人員穩定，是公司發(fā)展有力的支撐。20xx年要保持中堅員工穩定，并通過(guò)正常的補崗加入優(yōu)秀的員工，逐步改善公司整體的人力資源結構。
二、員工學(xué)習分享，提高員工的自我認知能力，員工共同成長(cháng)。
堅持每月學(xué)習，建立一種學(xué)習的氛圍，持續保持就是一種企業(yè)文化。通過(guò)20xx年的全廠(chǎng)員工外訓增強了員工的團隊意識，公司內部的視頻分享對員工的自我認知自我定位起到了很好的效果。20xx年希望通過(guò)培訓加強員工的榮辱感、團隊意識；同時(shí)增加技術(shù)學(xué)習交流機會(huì )，建立一種以技術(shù)學(xué)習，以技術(shù)改善的企業(yè)氛圍。
三、員工勞動(dòng)合同建立，工傷保險參加及處理
1對所有入職員工及時(shí)建立合法的勞動(dòng)關(guān)系。勞動(dòng)合同簽訂率100%。
2、有部分員工在入職后沒(méi)有及時(shí)參加工傷保險，導致工傷后無(wú)法享受工傷待遇。20xx年對工傷保險要加強管理，保證入職員工當天就能參加工傷，離職時(shí)及時(shí)退保。
四、績(jì)效方案整理，每月績(jì)效數據收集及績(jì)效工資計算
9月份后，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，公司的績(jì)效方案逐步出臺完善，整理確定后共計14個(gè)。通過(guò)績(jì)效考核對公司管理層起到了很好的激勵作用，在提高員工工資的同時(shí)，員工對績(jì)效考核的心理發(fā)生很大改變，從懷疑到現在急迫要求進(jìn)行績(jì)效考核，員工對考核的目的認識的比較清楚，考核要改善的項目員工關(guān)注的越來(lái)越多。從目前的狀態(tài)來(lái)看公司進(jìn)行的績(jì)效考核比較成功。20xx年計劃在績(jì)效考核數據的考核要加強力度，讓改善結果能在數據結果上充分體現，開(kāi)展部分崗位的績(jì)效面談。在每月的工資計算時(shí)及時(shí)調整原有績(jì)效不當地方，根據實(shí)際情況及時(shí)改善原有績(jì)效考核方案，讓績(jì)效考核持續推進(jìn)員工改善。
五、制度方面建立及檢查
1、20xx年部分制度建立，制度檢查落實(shí)目前教少。
2、年按制度處理事情：因曠工辭退員工共計4人，自動(dòng)離職處理3人，辭退員工2人。
3、20xx年需加強制度檢查工作，加強公司管理。員工打卡制度執行，車(chē)輛管理制度改進(jìn)，宿舍管理等。
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