2021企業(yè)單位年終總結
時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無(wú)聲息的走了，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長(cháng)，不如趁現在好好地總結一下過(guò)去的工作，爭取來(lái)年再創(chuàng )佳績(jì)！那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結呢？下面是小編收集整理的2021企業(yè)單位年終總結，歡迎大家分享。
企業(yè)單位年終總結1
一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
3、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內容，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。
四、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
五、行政部XX年工作綱要
XX年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展XX年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jì)效考核提供科學(xué)依據；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
企業(yè)單位年終總結2
隨著(zhù)市場(chǎng)變化和競爭的.激烈，綜合20XX年的經(jīng)營(yíng)情況，就xx縣而言，要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權，必須保持和加強爭奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。我公司在20XX年工作中要因地制宜，調整好工作部署，注意和處理好以下幾個(gè)問(wèn)題；
�。ㄒ唬┮D變思想觀(guān)念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制，全面調動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
1、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
2、認清以后形勢，以提高經(jīng)濟效益為目標，深化改革加快業(yè)務(wù)發(fā)展，只有努力尋找業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，調整好業(yè)務(wù)結構，才能順利完成上級公司下達的經(jīng)營(yíng)目標考核任務(wù)。
�。ǘ┮_處理規模與效益、當前與長(cháng)遠、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。
�。ㄈ┮^續加強與公安、交警、教育、衛生等部門(mén)的溝通，爭取他們的協(xié)助。
1、要努力提高車(chē)輛保險業(yè)務(wù)，守住續保，增加新保，爭取“回�！�。特別是摩托車(chē)保險，要繼續保持現有的優(yōu)勢，爭取更大的成果。
2、責任、意外險領(lǐng)域，要繼續鞏固發(fā)展現有市場(chǎng)。20XX年我支公司責任險業(yè)務(wù)增長(cháng)勢頭良好，20XX年要努力繼續保持一個(gè)良好的增長(cháng)，這就要求我們開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。20XX年，我公司的學(xué)平險業(yè)務(wù)填補了空白，20XX年要繼續鞏固和擴大戰果，不僅要占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額，還要爭取后來(lái)居上。此外，非煤礦山雇主責任險、醫療責任險等的承保率也要繼續提高。
�。ㄋ模⿵娀碣r服務(wù)工作。努力提高現場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。特定客戶(hù)、特定險種尤其要注意理賠工作的質(zhì)量和速度。
�。ㄎ澹┘訌姽芾�，堵塞漏洞，切實(shí)降低經(jīng)營(yíng)成本。據業(yè)務(wù)統計，20XX年底我公司未決賠款尚有80萬(wàn)元，這需要我們加緊對未決賠款處理，并認真有效地控制好賠付率，在加強理賠管理同時(shí)，還必須加強承保管理，杜絕承保、理賠過(guò)程中不計成本的現象。
�。┘訌娰M用預算和成本管理，做好增收節支工作。根據財務(wù)統計，我公司20XX年遺留營(yíng)業(yè)費用額102521元,手續費117845.6元,這要求我公司盡快改變費用管理辦法，按月測算費用及成本，使費用開(kāi)支與業(yè)務(wù)進(jìn)度匹配，逐漸解決包袱，并靠超利潤途徑來(lái)解決費用問(wèn)題。在手續費支出方面，不論何種原因，都必須嚴格控制，才能保證目標考核順利完成。
20XX年，xx縣保險市場(chǎng)將在更大范圍內，更深程度上展開(kāi)競爭，更多的同業(yè)公司將進(jìn)入xx縣，爭奪保險這塊蛋糕，因此我們要嚴格按照有關(guān)法律、法規、制度規定辦事，努力提高員工的素質(zhì)，促進(jìn)管理，在員工中強化合規合法經(jīng)營(yíng)思想和效益觀(guān)念才能保證xx人保財險事業(yè)健康穩步發(fā)展。
【2021企業(yè)單位年終總結】相關(guān)文章：