小區物業(yè)工程部的年終總結范文（通用7篇）
時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，又到了一年的末尾了，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習了許多新的知識和技巧，現在的你想必不是在做年終總結，就是在準備做年終總結吧。那么如何把一年一度的總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編收集整理的小區物業(yè)工程部的年終總結范文（通用7篇），希望能夠幫助到大家。
小區物業(yè)工程部的年終總結1
xxxx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時(shí)間里，本人遵紀守法，認真學(xué)習，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應有的作用，總結主要如下幾方面：
一 熟悉地理位置以及各區域機房，電房設備
初來(lái)工程部，對這里的環(huán)境，設備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導下 ，經(jīng)驗通過(guò)摸索，思考和總結，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時(shí)現場(chǎng)講解，培訓，現在我對這里的地理位置、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。
二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務(wù)和客服中心的來(lái)電報修工作
本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動(dòng)班員,迅速處理。對客服中心的來(lái)電報修，認真聽(tīng)講，記錄來(lái)電的單位，報修內容以及故障的位置等，迅速調動(dòng)班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問(wèn)題認真向客戶(hù)解釋并上報處理。
三 制定全年的保養工作計劃和保養工作標準
工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養計劃，將計劃分解到每個(gè)月，制定了詳細的保養工作內容與標準，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。
四 重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。
工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節假日前一個(gè)月都會(huì )制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會(huì )議，制定工作計劃，落實(shí)計劃內容、完成時(shí)間和責任人，以及檢查時(shí)間，明確各項工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保大廈的設施設備安全運行，在日常工作時(shí)，強調維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生。
五 安全管理
操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性，本部門(mén)員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì )對員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強部門(mén)員工的安全操作意識。在動(dòng)電、攀高等危險作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監護。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對部門(mén)員工進(jìn)行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。
設備設施安全：定期對各部設備專(zhuān)項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進(jìn)行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設施設備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全;對重點(diǎn)運行設備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現事故苗頭，立刻處理。
六 對大廈的設備型號，產(chǎn)地，數量進(jìn)行詳細記錄
七 部門(mén)年工程部完成主要工作項目：
1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線(xiàn)、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3外圍地板磚進(jìn)行修補。
4公共走道墻面進(jìn)行修補。
5所有的強電井清理衛生，除塵維護工作。
6所有的公共走道燈進(jìn)行改造，做節能處理。
7對所有的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條。
8對所有的弱電井清理衛生，除塵維護工作。
9完成對大廈的水、電、氣管線(xiàn)的普查，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線(xiàn)端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
10完成了定期對大廈內公共走道照明進(jìn)行維修和更換。
目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
小區物業(yè)工程部的年終總結2
一、工作檢查
�。ㄒ唬┙ⅰ耙员ｐB修”的設施設備運行管理宗旨
嚴格執行公司的周、月檢制度，建立“以保養修”的設施設備運行管理宗旨和“零銹蝕、零故障、零報修”的設施設備運行管理目標。抓緊將員工培訓融入到工作檢查中，強調學(xué)習技術(shù)從身邊開(kāi)始，搞懂身邊的設施設備。提高自身對設施設備工作原理的了解、了解每一器件設計的目的和所起的作用的員工培訓為重點(diǎn)對維修員工技能、技術(shù)上進(jìn)行檢查，以提高對設施設備了解，把“以保養修”的設施設備運行管理宗旨進(jìn)行落實(shí)，提高設備運行管理水平，杜絕設施設備重大事故的發(fā)生，保證設備的安全。如：
1、操作規程的檢查。在工作檢查中加強對維修員工操作規程及保養規程的熟悉情況進(jìn)行檢查，以此督促維修部對員工規程的培訓工作，提高人員操作安全。開(kāi)展同事之間的操作規程互相抽背，做到操作的人人了解規程，個(gè)個(gè)知道規范的操作。保障了人員的安全，實(shí)現了本年度維修操作無(wú)安全事故發(fā)生。
2、工具使用的規范。根據部分維修員工使用工具的不規范，加強抽查和指導，使大家規范使用工具。如螺絲刀不能來(lái)撬、敲物品，活動(dòng)扳手應注意使用時(shí)的支撐點(diǎn)和受力點(diǎn)的選擇。工具的規范使用增加了工具壽命，提高了使用人的人身安全。
3、設備作用和功能了解的檢查。根據檢查中發(fā)現部分員工對設備功能作用的不了解，加大員工設備基礎知識的抽查，同時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)的講解。刺激維修主管對設備知識的培訓和員工主動(dòng)學(xué)習設備基礎知識的壓力。
�。ǘz查方法的更新
針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現的現象進(jìn)行分析和總結，對原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對機房、電梯主機進(jìn)行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀(guān)察、底坑的查看。使問(wèn)題得以發(fā)現，如對都市經(jīng)典電梯檢查,促使對a2棟2號、3號梯曳引機的更換。在工作檢查時(shí)發(fā)現都市經(jīng)典電梯的故障較多，要求管理處維修部對維保和設備生產(chǎn)單位西子奧的斯公司進(jìn)行催促和跟進(jìn)。在維修部催促無(wú)效的情況下，立即理訂并發(fā)函件給西子奧的斯公司，在公司領(lǐng)導重視和親自主抓下實(shí)現對a2棟2號、3號梯曳引機的更換。及城市新銳的電梯問(wèn)題，督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。
�。ㄈ┮壮鰡�(wèn)題節點(diǎn)匯總
因為設施設備絕大多數的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成，如二次供水系統的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門(mén)機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，進(jìn)行易出問(wèn)題節點(diǎn)匯總，做到心中有數，加強此部位保養工作，提高設施設備安全保障。
�。ㄋ模┌l(fā)揮螞蝗精神
對檢查中重復出現的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項檢查，決不放過(guò)、一釘到底，力圖達到解決和杜絕，以點(diǎn)帶面的發(fā)現問(wèn)題和根除問(wèn)題。如：
1、在對都市經(jīng)典工作檢查中發(fā)現消防管道普遍出現多處銹蝕，對管理處的消防管道進(jìn)行一次專(zhuān)項檢查，發(fā)現管理處消防管道出現普遍銹蝕較嚴重，督促管理處維修部進(jìn)行除銹刷柒�，F管理處已對a1、a2棟進(jìn)行除銹刷柒，極大的保證了消防設施設備長(cháng)期運行，保證我司對該樓盤(pán)的后期管理成本的降低。
2、在對城市新銳給水管道的檢查中，發(fā)現由于樓層漏水造成管道出現不同程度銹蝕。在該管理處各項維修保養工作都做好情況下，要求管理處對給水管道進(jìn)行全面除銹刷柒，樹(shù)立設施設備管理的標準管理處，以利于公司各管理處設施設備管理學(xué)習和效仿。同時(shí)為公司設施設備管理的“零銹蝕、零故障、零報修”的目標樹(shù)立典范。
3、在對金臺大修后的檢查中不發(fā)現對消防管道的除銹刷柒時(shí)對靠墻一面未進(jìn)行處理，從而對金臺維修部進(jìn)行了一次“練真功、說(shuō)真話(huà)、做真事”，與維修主管溝通要求其加強工作安排后的檢查。保證大修工作做到有質(zhì)量、有效果。
4、對部分維修部不認真進(jìn)行自檢和虛報設施設備情況進(jìn)行針對性檢查，并在周三維修主管的培訓和會(huì )議上進(jìn)行通報批評。力圖達到每一個(gè)維修主管能真實(shí)的進(jìn)行自查自糾，向公司報告自己所管設備的真實(shí)情況，為明年工作打下基礎。
5、對都市經(jīng)典15號煙感的死釘，不因小問(wèn)題而不管。在和施工單位的共同查找中發(fā)現都市經(jīng)典的消防工程未完工和未按圖施工。杜絕了質(zhì)保期后為我司帶來(lái)的經(jīng)濟損失。
�。ㄎ澹⿲蛐缘臋z查工作。
檢查工作是對維修工作的引導，針對各維修部當前的具體情況，有針對性的檢查工作和查找問(wèn)題。如金臺是老物業(yè)，設施設備老化、零配件有的已達到使用壽命，檢查的重點(diǎn)應在設備易損件上。都市經(jīng)典的施工遺留問(wèn)題較多，檢查的重點(diǎn)應在遺留問(wèn)題的查找上。
二、技術(shù)支持和指導
在技術(shù)支持方面堅持有問(wèn)題共同思考、共同處理。每一次有問(wèn)題由維修部先處理，維修部處理不下時(shí)大家一起分析共同解決問(wèn)題在哪里，解決的方法有哪些。解決時(shí)堅持邊處理邊講解，立足于解決問(wèn)題的同時(shí)對人員的培訓，和員工工作方法的指導，全年進(jìn)行技術(shù)支持21次其中15次進(jìn)行了員工的現場(chǎng)講解工作。如：
1、都市經(jīng)典消防線(xiàn)路第五回路的恢復。對都市經(jīng)典消防線(xiàn)路第五回路的維修的同時(shí)對維修人員進(jìn)行現場(chǎng)技術(shù)指導，從而促使維修部提高消防設施設備故障的檢修能力。教會(huì )他們檢查的方法和技巧，促使維修部對消防設施設備故障的解決能力提高。
2、重煙高區增壓泵的恢復。主要是立足于讓維修人員自己分析設備功能，根據控制要求設計控制線(xiàn)路的能力，在高區增壓泵恢復使用功能后，我們的維修人員基本會(huì )制作簡(jiǎn)單控制線(xiàn)路。
3、城市新銳泵房照明節能改造方案分析。在工作檢查中發(fā)現泵房照明節能改造后應急燈不能充電的現象，進(jìn)行分析和維修部一同找到解決的方案。對維修部提出即要節能又不能改變設施設備的功能。
4、金臺低消3號止回閥的修理。在維修中和維修部的員工一起分析閥門(mén)的工作原理，了解問(wèn)題造成的原因，大家一起解決問(wèn)題。讓員工了解從工作原理出發(fā)去解決問(wèn)題，從設計者的思維去想問(wèn)題。
5、都市經(jīng)典消防泵控制柜的修復。這次故障是員工維修保養時(shí)操作不規范造成的，在處理時(shí)以此為案例對員工進(jìn)行指導、分析造成的后果，以提高員工的操作規范意識。同時(shí)大家一起對控制線(xiàn)路圖進(jìn)行熟悉，提高下次出現類(lèi)似故障的解決能力。
6、修復重煙生活用水進(jìn)水浮球閥。到管理處檢查工作時(shí)管理處提出生活用水進(jìn)水浮球閥壞了要求公司購買(mǎi)更換，而且維修工的怨言較多的情況。我提出先檢查，后提出解決方案的看法。帶著(zhù)維修工進(jìn)行現場(chǎng)檢查，發(fā)現是管道使用時(shí)間長(cháng)，造成渣塵堵塞液壓活塞造成。親自進(jìn)行維修，同時(shí)與維修工進(jìn)行交流，不能枉下結論、思考問(wèn)題應考慮公司的利益和全局，不只從自己個(gè)人的利益去思考問(wèn)題,同時(shí)用親身的行動(dòng)表明公司各級管理人員的實(shí)干性。
7、對重煙生活水泵控制柜打火的交流接觸器進(jìn)行修復。在管理處維修工多次處理無(wú)效的情況下,我對其進(jìn)行處理。在處理過(guò)程中發(fā)現我們的維修工為了節約成本，對損壞觸點(diǎn)進(jìn)行更換用的全是其他地方下的舊觸點(diǎn)，但是由于觀(guān)察不細，將不同規格的換到同一個(gè)交流接觸器上，造成他多次處理無(wú)效的情況。在對他主動(dòng)想辦法解決問(wèn)題肯定的同時(shí)，請他做事應多觀(guān)察、多思考。
8、對重煙漏電的低壓配電柜進(jìn)行處理和恢復。在檢查工作發(fā)現柴油發(fā)電機低壓配電柜漏電，通知管理處情況，得知此配電柜歸重慶煙廠(chǎng)物管科管理。在管理處通報對方后，對方提出我司協(xié)助，由于對方電工不專(zhuān)業(yè)。在對方的配合下及時(shí)處理故障。
9、修復重煙除濕機。除濕機出現電機卡死不能動(dòng)，其主要是使用不當造成，維修工對鑲裝式電機不打開(kāi)，上報請求技術(shù)支持。在第一時(shí)間進(jìn)行修復。
10、都市經(jīng)典1號消火栓泵短路的處理和修復。由于操作不當造成打火，形成短路。維修部在解決其中一個(gè)故障后對仍然存在短路現象就束手無(wú)則的下情況，對事件經(jīng)過(guò)進(jìn)行分析，查找故障點(diǎn)，及時(shí)對設備進(jìn)行恢復。同時(shí)大家一起分析操作規程的合理性，樹(shù)立面對困難時(shí)的心態(tài)問(wèn)題。
三、制度建設和完善
工程部是公司的維修權威部門(mén)和領(lǐng)導部門(mén)，作為工程部主管的我應成為一個(gè)本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家。雖然我不是一個(gè)專(zhuān)家，但自己應以一個(gè)專(zhuān)家的要求來(lái)要求自己。所以在檢查工作中發(fā)現的共性問(wèn)題，都力圖進(jìn)行規范，全年編制制度23個(gè)。如：
1、編制《電梯機房空調管理制度》。
針對入夏后電梯運行對環(huán)境的要求及時(shí)制定了，督促各管理處落實(shí)，從而保證電梯機房設施設備良好運行，控制電梯機房環(huán)境溫度，正常、合理使用、保養電梯機房空調。提高電梯運行安全，規范電梯機房空調的保養工作。
2、，制定《能耗分析管理制度》。
對于我司能源使用不合理情況，制定《能耗分析管理制度》進(jìn)行規范，同時(shí)讓維修主管通過(guò)能耗分析發(fā)現設施設備的故障隱患。在以前大家不知道自己的設備運行周期、運行頻率，通過(guò)能耗分析各維修部基本掌握了設備運行的基本情況。如水泵的運行情況，大家會(huì )根據它的流量和功率、高區水箱水位的設置算出它的運行時(shí)間，結合小區（大廈）用水情況算出運行頻率、用電情況。當出現運行時(shí)間過(guò)長(cháng)、啟動(dòng)時(shí)間不對、用電情況不對時(shí)，就會(huì )主動(dòng)去分析原因、查找問(wèn)題，從而提高人員對的設備認識，提高了設備運行安全保證。
3、《關(guān)于對〈物業(yè)設備運行管理〉學(xué)習的通知》。
設備運行管理知識的普及。物業(yè)內部環(huán)境是一個(gè)相對封閉的人造小環(huán)境，小區和大廈建造標準越高，居住、辦公條件越高尚，與外部環(huán)境相對隔離的程度就越大。供電、供水、電梯、空調、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監控等樓宇環(huán)境要素對系統設備運行的依賴(lài)性就越強。設備運行成本在物業(yè)管理運作中占有相當大的比重，尤其是大廈的設備運行管理。設備運行管理的好壞，直接關(guān)系到業(yè)主和租戶(hù)的利益，同時(shí)也關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)的效益。用戶(hù)（業(yè)主、租戶(hù)）滿(mǎn)意程度是評價(jià)物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平的綜合尺度，用戶(hù)滿(mǎn)意程度的第一直覺(jué)幾乎都與設備運行的優(yōu)劣有關(guān)。為了提高設備運行管理知識的普及，我部制定《關(guān)于對〈物業(yè)設備運行管理〉學(xué)習的通知》并下發(fā)各管理處進(jìn)行學(xué)習，嚴格要求維修主管或維修負責人學(xué)習并寫(xiě)讀后感。提高他們對設備的管理水平，由他們對所管理維修員工進(jìn)行普及，以提高我司設備運行管理水平，增強設備安全保障。
4、編制《滅火器保養、管理制度》。
編制《滅火器保養、管理制度》在參加集團公司的消防培訓后，根據我司滅火器保養、管理情況和需規范的地方編制《滅火器保養、管理制度》，為加強滅火器保養、管理工作，確�；馂陌l(fā)生后每一個(gè)滅火器都能確實(shí)有效的用于滅火，在第一時(shí)間撲滅初期火災，減少人員傷亡、物資損失提供了制度保證。同時(shí)促使我司管理處對滅火器進(jìn)行了一次大檢查，對過(guò)期或失效的滅火器進(jìn)行重新充裝。
5、編制《關(guān)于制作應急預案的通知》。
立足于“事前解決、事中應急、事后總結”“管理處是一個(gè)綜合聯(lián)動(dòng)的系統”編制應急預案的模本，下發(fā)通知各管理處根據自身實(shí)際情況進(jìn)行修改和落實(shí)。為提高我司對突發(fā)事件的處理能力；使突發(fā)事件的發(fā)生，突發(fā)而不突然，突發(fā)事件不致發(fā)展成為突發(fā)事故。當發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，嚴格按預案有序進(jìn)行，使損失降到最低提供制度保證。希望在管理處內部建立聯(lián)動(dòng)機制，樹(shù)立協(xié)作意識，更好的完成各項工作。
6、編制《消火栓的保養規定》。
為執行工程部“規范別人，應先規范自己”的思想，對消火栓的檢查工作無(wú)依據的現狀，和成工一起編制《消火栓的.保養規定》。同時(shí)規范我們的檢查內容和管理處消火栓的保養內容。
四、人員培訓和測試
每一管理者的工作重點(diǎn)就是選人和培訓，只有選好能做事的人，先教會(huì )他做事，才能要求他做好你交辦的事。
1、維修人員的面試及協(xié)調。
維修員工招聘我部都要進(jìn)行面試，但是由于要求較高，只補充10名維修人員就前后面試近120多人。對其他工作經(jīng)常有影響，但是我保證把好進(jìn)人關(guān)，一如既往堅持高標準為企業(yè)選人、用人關(guān)。
2、加強維修人員測試，其立足點(diǎn)為“你不學(xué)習，我就強迫你學(xué)習；你不進(jìn)步，我就推著(zhù)你進(jìn)步”的思想。先下發(fā)復習資料讓各設施設備負責人學(xué)習，后考試的方法，使每一設施設備負責人對所管設備有一個(gè)基本認識。同時(shí)協(xié)助程經(jīng)理對維修主管進(jìn)行測試，促使學(xué)習技術(shù)的壓力和動(dòng)力。
3、對檢查出了的問(wèn)題進(jìn)行針對性的培訓五次。以利解決工作的特定問(wèn)題，提高維修水平。
4、對楊偉、劉家勇、劉全國、庹江四人進(jìn)行《維修部主觀(guān)職責》的培訓各一次。讓其明白自己工作職責和工作中心。
5、把培訓工作融入工作檢查中后，對維修員工的培訓就有20多次以上。
五、不足之處
1、過(guò)分插手維修部事務(wù)，使維修主管工作不好安排。
2、執行制度的剛性不足，容易聽(tīng)進(jìn)別人的借口，而對制度執行讓步。
3、工作推拉，不按時(shí)完成。
小區物業(yè)工程部的年終總結3
回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著(zhù)不平凡。3月份帶著(zhù)樸實(shí)與好奇的心情來(lái)到了駿高物業(yè)，開(kāi)始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著(zhù)熟悉的和未知的，鞭策著(zhù)我需要付出更多的努力去學(xué)習和挑戰。進(jìn)一年時(shí)間轉瞬就過(guò)去了，在部門(mén)領(lǐng)導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個(gè)人都應該梳理過(guò)去�；I劃未來(lái)，此刻就將自己近一年來(lái)的工作總結如下：
一。物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛生，蚊蟲(chóng)、老鼠的消殺；有學(xué)習培訓，上級部門(mén)檢查等。
催繳管理費及小區公共設施設備問(wèn)題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二。辦公室工作
辦公室工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書(shū)文處理。檔案管理。文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強化工作意識。注意加快工作節奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全。準確。適度。避免疏漏和差錯。
三。存在的不足
本著(zhù)“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗。創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得一定效果，但也存在一些問(wèn)題和不足；主要表現在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個(gè)新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，向領(lǐng)導提供有效的決策數據方面有待進(jìn)一步提高；第四，和部門(mén)領(lǐng)導及公司員工間的溝通有待加強。
四。努力的方向
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規的知識。第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則。注重公司各部門(mén)間的協(xié)調與溝通；有效形成團結一致。群策群力的氛圍。第三，向領(lǐng)導提供有效數據。
“不積蛙步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海�！�20xx，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；20xx我會(huì )一如既往，載著(zhù)百倍的信心和努力駛向新的一年......
最后預祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！
小區物業(yè)工程部的年終總結4
在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導正確指導下，以及同各部門(mén)的密切配合、團結一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)，保證了園區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績(jì)，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻。
一、在規章制度方面
日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照“五常法”的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。認真對待公司、項目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結合實(shí)際，認真整改和執行。在各級領(lǐng)導的幫助下，我們規范了各種表格、記錄的填寫(xiě)，為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習、檢查和要求自己。
二、在能力方面
配電值班工作看似輕松，但實(shí)際上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經(jīng)驗，才能保證發(fā)現隱患后，及時(shí)有效的做出處理，保證系統正常運行，為設備運轉、業(yè)主辦公提供電力保障。
因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設備，按時(shí)抄錄各種表計，認真核算每日用電情況，為園區用電分析和管理提供了可靠依據。同時(shí)，配電室又是休息日、節假日和夜間等時(shí)間繼續為業(yè)主服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調的主要部門(mén)，負責這些時(shí)間內的設備巡視工作、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調等工作。如:每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養跟進(jìn)監督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù)，保證了電氣設備的安 全運行，為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好的辦公環(huán)境。
三、在工作方面
工作中，我們負責園區內所有電氣設備設施的維修工作，保證它們能夠正常運轉。
我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著(zhù)“應修的必修，修必修好;定期保養”的原則，認真對待每項工作。為及時(shí)處理業(yè)主報修，每天安排專(zhuān)人負責業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報及時(shí)、處理及時(shí)，減少回收率。
當報修工作較多時(shí)，及時(shí)調配其他員工支持。今年夏天a 棟402室完美時(shí)空公司，有一個(gè)配電箱的總空開(kāi)頻繁掉閘，嚴重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時(shí)組織人員進(jìn)行徹底、仔細的排查，最終發(fā)現掉閘原因是由于業(yè)主用電過(guò)于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單相超負荷掉閘，需進(jìn)行負荷調整。
但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長(cháng)時(shí)間停電，因此，我們在其用電高峰時(shí)測量、記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新分配、調整，使其三相負荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。
工程部在沒(méi)有進(jìn)行交接和資料不全的情況下，接管園區中水站后，為保證中水站的正常使用，設備正常運轉，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料，我們只能在現場(chǎng)逐一查設備、查線(xiàn)路，了解設備的工作過(guò)程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線(xiàn)路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設備的更換、維修工作。在電氣調試問(wèn)題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過(guò)多日的努力終于將系統調整到最佳狀態(tài)，保證了中水設備的正常使用。
設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會(huì )安排專(zhuān)人按時(shí)巡視園區公共電氣設備、設施，以便及時(shí)發(fā)現設備缺陷和異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理，如不能及時(shí)處理的，也會(huì )在采取相應的措施后，及時(shí)上報并列入維修計劃。在日常工作中，員工根據檢修計劃、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進(jìn)行定期檢修保養，發(fā)現并去除潛在的設備隱患，減少設備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個(gè)員工都沒(méi)有抱怨、沒(méi)有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認真完成各項工作任務(wù)，認真填寫(xiě)各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。
在技術(shù)員的工作量都隨之增大，但每個(gè)員工都沒(méi)有抱怨、沒(méi)有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認真完成各項工作任務(wù)，認真填寫(xiě)各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。
四、在技術(shù)培訓方面
每個(gè)員工都非常主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習、取長(cháng)補短，不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習，每周五我們都抽2-3小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習”時(shí)間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問(wèn)、多方面解答問(wèn)題，介紹自身的工作經(jīng)驗。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。
五、在能源管理、降低消耗方面
我們對園區內的公共電氣設備、設施進(jìn)行摸底排查，找出節能降耗的方法，對需要且能夠改進(jìn)的設備、設施作出節電改造方案或建議，逐步進(jìn)行改造:
1、將樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。
2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率。加大控制設備的維護，減少大功率設備的超停次數，降低功耗。
3、對e棟空調機組加裝計量表，增大電量核算的準確度，減少公用電量的分攤。
4、做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮流器等進(jìn)行維修，通過(guò)更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。
六、弱電設備維修工作
1、更換物業(yè)辦公用電話(huà)交換機，重新調整號碼分配和布線(xiàn)工作
2、對樓內弱點(diǎn)豎井進(jìn)行了全面清潔、整理工作
3、配合電信公司進(jìn)行設備的安裝維修和保養工作
小區物業(yè)工程部的年終總結5
時(shí)間飛逝，20xx年就要過(guò)去，在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年，中廣宜景灣在經(jīng)受了很多市場(chǎng)嚴峻的挑戰和干擾的前提下，經(jīng)濟效益取得了可喜的收獲，工程部依托項目及領(lǐng)導的關(guān)心，也有了很大的提高，回顧一年來(lái)的工作，為了適應業(yè)主要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績(jì)效、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在本部員工的團結一致、協(xié)作部門(mén)的積極配合、項目領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)，為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：
一、工作匯報：
電氣方面：工程部在人員少任務(wù)艱巨的前提下，按照年度工作計劃，完成主配電室設備的運行、檢修和清掃工作，充分保證小區的供電系統安全運行。同時(shí)對各樓Л接室、配電豎井、母線(xiàn)插接箱、配電柜等按維保計劃定期進(jìn)行了保養，其中檢修保養過(guò)的Л接室、配電豎井、母線(xiàn)插接箱間（面）次以上；配電箱面次以上；處理維修單報修張以上；針對供電末端的設施，供水、電梯、空調、通風(fēng)、排污、公區照明、消防設備、樓宇安防等供電系統故障處理項以上，提高了設備運行的完好率，為業(yè)主提供良好的生活環(huán)境奠定了基礎。根據周、月、季及半年的設備設施維修保養計劃，有針對性的安排日常維修任務(wù)，做到了日常維修工作的計劃性、合理性、及時(shí)性和連續性。
空調方面：中廣宜景灣項目的空調夏季為戶(hù)式供冷，冬季為集中供熱，在使用上存在兩季供水轉換，因為給維修維保帶來(lái)的很大的工作量，就空調問(wèn)題接入戶(hù)報修單張以上，因設備設施的安裝影響，主機位防水、下水管維修、防凍除冰等報修單張以上，充分的保證了業(yè)主的使用，得到了業(yè)主的表?yè)P信封；水、電、生活設施的報修：在人員少工作量大的前提下，不計個(gè)人得失，經(jīng)常加班加點(diǎn)，每天安排中午無(wú)償值班，接單報修保證二十分鐘到位，充分保證了業(yè)主生活不受影響，接入戶(hù)報修單張，維修滿(mǎn)意率達到100%，并收到表?yè)P信封；
小區設施、設備的保養、維修；由于前期施工、驗收等種種原因，園區內綠化、小景、設備管井等都有或多或少的遺留問(wèn)題，為使用帶來(lái)了很多的不便，為了保證園區的正常使用，工程部共維修、改造設施、景觀(guān)、設備等人次；公區的設備、設施改造維修；為了體現節能降耗，有效的控制成本，將區域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，共計處，通過(guò)對公共樓道照明設施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶(hù)門(mén)口和消防通道樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，杜絕了業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發(fā)生，也達到了節能的效果。
日常維保工作：工程部全年共接維修單張，完成張，修繕率在百分以上。先后完成了公區、電梯基坑、污水排放垃圾清理工作共清理污水坑人次。對小區所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，將區內存在各類(lèi)遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調解決，對無(wú)法修復的問(wèn)題尋找有效積極可行的辦法。對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線(xiàn)頭螺絲緊固工作，潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類(lèi)閥門(mén)，水泵，做好防凍工作。
二、本年度工作遺留問(wèn)題
1、空調方面：
2、設備、設施方面：
3、小區監控、門(mén)禁方面：
4、公區方面：
5、園區設施方面：
小區物業(yè)工程部的年終總結6
20xx年已經(jīng)過(guò)去，自20xx年進(jìn)入歐式雅筑中鐵物業(yè)公司工作以來(lái)，我們一直都是認真工作，努力學(xué)習，積極思考。伴隨著(zhù)中鐵物業(yè)公司管理團隊的不斷壯大，做為我們個(gè)人也在不斷成長(cháng)和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門(mén)非常重要，前期物業(yè)介入的每一個(gè)細節，每一項系統工程都決定著(zhù)小區建成后的運行成本。所以，我們在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān)。緊張忙碌的工作使一年的時(shí)間很快過(guò)去。一年來(lái)工程部在管理處領(lǐng)導下，取得了一定的成績(jì)但是也有不足之處，我部人員文明禮貌服務(wù)，在前期裝修階段認真巡查避免不必要的事故發(fā)生。同時(shí)也得到眾多業(yè)戶(hù)的認可，值得認真總結工作經(jīng)驗。
一、做好設備設施的日常維修保養工作制定周，月，季及半年的設備設施維修保養計劃，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計劃性，合理性。根據公司相關(guān)作業(yè)指導書(shū)的規定，對相關(guān)設備，各類(lèi)風(fēng)機，照明系統，強弱電井，樓宇消防系統，電梯機房動(dòng)力設備等做到全面細致地維護保養，保證設備設施的安全使用和運行。
二、業(yè)主房屋裝修審批、監督檢查以及違章處理與驗收：業(yè)主室內包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問(wèn)題等；給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規拆墻、衛生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)，外墻設立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的向業(yè)主解釋室內裝修應注意的事項。
三、業(yè)主室內工程建設遺留問(wèn)題處理：工程建設遺留問(wèn)題包含挑窗滲水、外墻開(kāi)裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門(mén)問(wèn)題、室內水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛生間滲水等。對業(yè)主提出的問(wèn)題一一落實(shí)到位，特別辣手的問(wèn)題報房產(chǎn)公司批準后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不及時(shí)維修，讓我們的工作很被動(dòng)。
四、及時(shí)解決業(yè)主合理的要求：水壓過(guò)低、室內開(kāi)關(guān)跳閘、排水不暢通、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線(xiàn)管、鉆孔相互打穿等）、（工程遺留問(wèn)題、水管跑水等）。做到事事心中有數，及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問(wèn)題上，我們既要維護業(yè)主的合理要求，也要了解開(kāi)發(fā)商的難處，協(xié)調事情還要多鉆研、多咨詢(xún)，多方配合才會(huì )做得游刃有余。
五、歐式雅筑設備設施運行：電梯基本正常運行，西子奧的斯電梯公司進(jìn)行二次維保，有針對性的維修多次，年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節電梯的安全運行。、生活水泵運行正常，問(wèn)題較少，泵房配套設施還須完善。由于綠化、電力、消防配套在施工，就會(huì )對已有的設施設備運行產(chǎn)生影響，我們會(huì )對正在施工的項目提供合理化的建議，協(xié)助開(kāi)發(fā)商完成配套設施的安裝、調試與運行。
在歐式雅筑小區里，我們會(huì )一如既往地勤勤肯肯地工作，來(lái)年更上一層樓。當然在過(guò)去的一年里我們也有欠缺的地方，對于工作中的壓力還把握的不十分到位。但做為一個(gè)部門(mén)主管，我有決心在公司領(lǐng)導的幫助和自己的努力學(xué)習下，在以后的工作當中不斷提高和完善自己，為中鐵物業(yè)公司的興旺和發(fā)展貢獻一份薄力。
小區物業(yè)工程部的年終總結7
時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺(jué)又年終了。在這一年里，我忙碌的從事著(zhù)自己的本職工作。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事們的協(xié)作下，我能夠圓滿(mǎn)的完成各項工作任務(wù)，回首過(guò)去，一年來(lái)走過(guò)的風(fēng)雨歷程，我克服了諸多困難才有了今天的些許成績(jì)，回顧一年來(lái)的工作情況我做如下匯報。
一、主要工作
1、為確保規范化管理，建立高效的管理體制、規范的工作流程，在年初期制訂物業(yè)管理方案、業(yè)主手冊，裝修手冊，和客戶(hù)問(wèn)答，制定并細化各項工作流程，組織員工進(jìn)行禮儀禮貌、服務(wù)流程、客戶(hù)問(wèn)答等方面的培訓和演練。
2、配臵完善了工程部人員組織架構，以更符合工程維修部的運作規律，使部門(mén)的運作更合理和高效。
3、規范工程維修的工作流程，細化落實(shí)崗位責任制。
4、在技術(shù)培訓方面。每月帶領(lǐng)工程部員工抽部分時(shí)間作為“技術(shù)學(xué)習”時(shí)間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問(wèn)、多方面解答問(wèn)題，介紹自身的工作經(jīng)驗。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。
5、按照物業(yè)前期接管的規范要求，本著(zhù)對業(yè)主負責的精神，嚴把質(zhì)量關(guān)。從今年3月初至9月底，我帶領(lǐng)工程人員對26棟住宅樓進(jìn)行了不低于6次的全面質(zhì)量驗收。雖然工程部的兄弟們頂酷暑，強大的工作量，但沒(méi)有一個(gè)員工退卻，憑借的是工程部員工對工作的熱情和對工程質(zhì)量嚴格要求的狠勁。通過(guò)如此反復檢驗，給下一步的業(yè)主收房及以后的管理打下了堅實(shí)的基礎。
6、在業(yè)主入住初期，各施工單位仍在進(jìn)行局部施工，造成樓宇衛生臟亂，為此及時(shí)聯(lián)系保潔公司加大人員投入，對前期入住10棟樓進(jìn)行開(kāi)荒清潔，保障了業(yè)主正常入住的條件。20xx年5月28日至5月31日辦理入住320戶(hù)，順利圓滿(mǎn)的完成了第一批業(yè)主的入住工作，并于9月1日順利辦理了第二批49戶(hù)的入住。6月中旬對配合開(kāi)發(fā)、監理、施工單位剩余16棟樓、園區所有設備設進(jìn)行了多次施的驗收工作，把發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯總并提交書(shū)面整改單上報開(kāi)發(fā)工程部。開(kāi)發(fā)通知各施工單位再一次維修、整改，并由監理人員進(jìn)行現場(chǎng)跟蹤維修、整改質(zhì)量，工程人員下現場(chǎng)跟蹤整改以此確保業(yè)主順利入住。 7、初來(lái)，對這里的環(huán)境、設備都是完全不熟悉，通過(guò)現場(chǎng)摸索，思考和總結，再加上開(kāi)發(fā)各部門(mén)主管多次到時(shí)現場(chǎng)講解，培訓，現在我對這里的地理位臵、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。
8、我還以身作則，要求工程部員工遵守公司的各項規章制度，做到不遲到，不早退，加強員工的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動(dòng)員工,迅速處理。對業(yè)主的來(lái)電報修，認真記錄報修內容以及故障的位臵等，迅速調動(dòng)員工迅速處理，對較大的故障或不能處理的問(wèn)題認真向客戶(hù)解釋并上報處理。
9、在項目整體接管驗收后，我帶領(lǐng)工程部員工加大了對各樓宇、園林、配套設施現場(chǎng)巡視力度，通過(guò)多次巡視檢查發(fā)現，還存在一些問(wèn)題。
●園區各樓宇地下室存在不同程度的漏水現象（含28號樓地下室），原因是強弱電進(jìn)線(xiàn)口漏水、部分墻體滲水造成，尤其是D區6棟樓的地下室沒(méi)有排水設施，嚴重危及配電柜的正常使用。
●園區市政道路上的閥門(mén)井內的閥門(mén)與管線(xiàn)大部分被積水、雜物覆蓋掩埋，造成無(wú)法確認其使用功能，如有突發(fā)事件，無(wú)法進(jìn)行緊急處理。通過(guò)幾場(chǎng)大雨發(fā)現園區市政雨污水無(wú)法順利排出，造成園區排水管線(xiàn)、化糞池存有積水。
●所有電梯在每月10號左右都會(huì )出現電梯不能使用現象，原因是由于電梯主板密碼為臨時(shí)密碼造成，需每月更換一次臨時(shí)密碼才能正常使用。
●配套設施無(wú)法正常使用（有線(xiàn)電視、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、燃氣），給業(yè)主的生活帶來(lái)不便。
●園區窗戶(hù)沙扇、百葉在入住后出現脫落現象。
●樓頂太陽(yáng)能集熱管損壞336根，原因是由于真空管密封不嚴造成，經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)協(xié)調目前已更換入住樓宇的60根，剩余將在明年入住前進(jìn)行更換。
●園區市政中水加壓系統漏水點(diǎn)16處，自來(lái)水加壓系統漏水點(diǎn)5處，目前已維修完畢。
就上述所存在的問(wèn)題，我整理出書(shū)面資料多次向開(kāi)發(fā)有關(guān)部門(mén)提出，經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)有關(guān)領(lǐng)導召開(kāi)現場(chǎng)協(xié)調會(huì )，給予及時(shí)解決，保障了園區的正常運轉。
二、安全管理
操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性，員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保員工的人身安全，每周列會(huì )首先對員工進(jìn)行安全教育，加強部門(mén)員工的安全操作意識，在動(dòng)電、攀高等危險作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監護。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對部門(mén)員工進(jìn)行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。
設備設施安全：要求員工定期對各部設備專(zhuān)項安全檢查，每月對樓宇配電室，管道井設備進(jìn)行安全檢查；對重點(diǎn)運行設備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現事故苗頭，立刻處理。并有計劃的對低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對進(jìn)行設施設備安全大檢查。
三、存在不足及改進(jìn)措施：
過(guò)去的一年，我努力做好本職工作，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事們的關(guān)照下，積累了許多經(jīng)驗，但我認為，我自身還存許多不足之處。有時(shí)對工作不能做到求真，不能進(jìn)行更深的鉆研，掌握的技術(shù)還不夠更專(zhuān)業(yè)；還有因為地方習俗的原因，有時(shí)在處理維修項目時(shí)，不能和業(yè)主進(jìn)行更好的溝通，主要有以下幾點(diǎn)：
◆工作效率存在滯后現象，有時(shí)積極性不高，未能全面調動(dòng)員工的士氣。
改正措施：首先要統一思想，團結一致，把提高服務(wù)作為一個(gè)主要目標，加強自身物業(yè)管理服務(wù)意識的學(xué)習，以此來(lái)調動(dòng)員工的工作積極性。
◆人員素質(zhì)、技術(shù)水平需進(jìn)一步提高。
改正措施：結合20xx年的實(shí)際工作，對部分人員進(jìn)行調整，并實(shí)行全員持證上崗制度；通過(guò)員工培訓強化操作規范的執行，提高整體技能、服務(wù)水平。
◆工作中處理業(yè)務(wù)的思路不清晰，目標不明確；
改正措施：改變舊的思想觀(guān)念、把工作效率、經(jīng)濟效益作為開(kāi)展工作的目標。
四、20xx年工作重點(diǎn)設想
在20xx年這即將到來(lái)的新一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，多向經(jīng)驗豐富的同事們學(xué)習，更要加強學(xué)習與業(yè)主溝通的技巧，做好工程部日常管理工作，20xx年對我的主要工作初步設想主要圍繞計劃、完善、規范、落實(shí)等幾個(gè)方面開(kāi)展。
◆計劃：主要對20xx年的工作做一個(gè)全年工作計劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據園區的實(shí)際情況進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責任到人。
◆完善：根據公司“細化服務(wù)”的方針，對工程部的工作進(jìn)一步細化，將細化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業(yè)主服務(wù)的滿(mǎn)意程度。
◆規范：結合新版《運行手冊》規范要求，對在20xx年工作中存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節進(jìn)一步規范，一切以標準為規范、業(yè)主滿(mǎn)意為目標，做到各個(gè)工作環(huán)節有計劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。
◆落實(shí);對計劃工作一定落實(shí)到位，責任到人，提高我工程部的責任心，并督查維保單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結合，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項規章制度落實(shí)到實(shí)處 。
我帶領(lǐng)工程部的全體員工盡心盡力地做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我將在以后的工作中，嚴格要求自己按照公司的要求，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
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