先進(jìn)工作者總結范文（精選20篇）
時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份工作總結吧。那么你有了解過(guò)工作總結嗎？以下是小編為大家收集的先進(jìn)工作者總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
先進(jìn)工作者總結 1
“十年樹(shù)木、百年樹(shù)人�！钡掠ぷ魇瞧椒驳�，瑣碎的，年年月月，千件萬(wàn)件，但把它穿在“育人”這根線(xiàn)上，就心里明、手腳勤、忙得愉快、忙得其所。是呀，這句話(huà)說(shuō)得很有道理。選擇教師這一職業(yè)，便決定了終生都要象燃燒的蠟燭一樣，向世人承諾光明與奉獻。
本學(xué)年，在學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心，同事的支持與幫助以及本人的努力下，無(wú)論是在思想，還是工作方面，現將本年度的工作作如下總結：
一、思想方面：
本人能積極學(xué)習學(xué)校下發(fā)的文件和學(xué)習資料，積極參加學(xué)校各項活動(dòng)，主動(dòng)進(jìn)行各方面的工作。忠誠黨的教育事業(yè)，為教育教學(xué)工作不辭辛苦，努力工作。注重師德修養，團結同志，積極協(xié)調各有關(guān)人員之間的關(guān)系。使個(gè)人的教育教學(xué)工作、培養青年教師工作、教育科研工作、化學(xué)組的組務(wù)工作等方面均取得了突出成績(jì)。這一學(xué)年，是豐收的一年。
二、教學(xué)工作：
本人是中學(xué)一級教師，是市優(yōu)質(zhì)課一等獎獲得者。歷年來(lái)，在評教評學(xué)中都獲得了很高、很突出的.好評，所教班級學(xué)生的化學(xué)素質(zhì)較高，成績(jì)突出。今年也不例外，經(jīng)本人的努力，使教育教學(xué)工作成績(jì)顯著(zhù)，所教班級成績(jì)較好。本學(xué)年我擔任九年級九、十班的化學(xué)教學(xué)任務(wù)，工作上服從學(xué)校領(lǐng)導的安排，聽(tīng)從學(xué)校領(lǐng)導的指揮，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、認真踏實(shí)地做好自己的本職工作。
在教學(xué)工作中，不斷增強自己的業(yè)務(wù)素養，積極參加國家中小學(xué)教師培訓、教師職業(yè)道德培訓。更新教育理念，深入鉆研教材，認真進(jìn)行教學(xué)研究，堅持系統性、啟發(fā)性、研究性及我縣積極推廣的“先學(xué)后教”教學(xué)模式。教學(xué)中，我堅決貫徹因材施教的原則，始終把學(xué)生的“學(xué)”和個(gè)性體驗放在教學(xué)的核心位置上，讓學(xué)生生動(dòng)活潑地發(fā)展。在xx年的中招考試中所任班級成績(jì)平均分優(yōu)秀率及格率均獲第一名。在xx年化學(xué)競賽中所教學(xué)生獲得省級二等獎，xx年在XX市教育論文交流中，榮獲市一等獎。在xx年春學(xué)段的縣級示范課中，也取得縣級領(lǐng)導和各界同仁的好評。在xx年教師節表彰也取得“校優(yōu)秀教師”稱(chēng)號。
當然，成績(jì)只屬于過(guò)去，在工作中，雖然經(jīng)過(guò)努力取得了一些進(jìn)步，但是面對新的形勢，新的挑戰，自己還得從自己我做起，再塑人民教師的良好形象。教師的生活是清苦些，但人活在世上總是要有點(diǎn)精神的，我總牢記：“人不可有傲氣，但必須要有傲骨!”這句話(huà)。這些年來(lái)，我在金錢(qián)和物質(zhì)面前，表現出了一名人民教師的應有的高尚師德。一個(gè)個(gè)節假日的加班、一節節課后的輔導，我從不計較個(gè)人的經(jīng)濟得失，一切以學(xué)校利益為重，一切以育人為重。從沒(méi)有向學(xué)校伸過(guò)手，提過(guò)什么要求。今后的我將繼續廉潔自律，勤奮工作，為人師表。
我只是很普通的一位人民教師，我覺(jué)得我所做的一切也是很普通的，都是我應該做的。成績(jì)永遠屬于過(guò)去，今后我會(huì )更加不斷地完善自我，繼續保持良好的師德師風(fēng)，在平凡的三尺講臺，以春蠶的精神、蠟燭的品格，為建設中華民族的高度文明，盡自己的一份力量與責任，完成一個(gè)人民教師永無(wú)止境的奉獻與追求。沒(méi)有太多的豪言壯語(yǔ)——只因為愛(ài)，所以我愿意!我愿意用一生來(lái)守侯這個(gè)平凡的崗位!
先進(jìn)工作者總結 2
時(shí)光飛逝，不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手作別。首先我很榮幸能成為本年度的先進(jìn)員工之一，我在此感謝所有領(lǐng)導的關(guān)心和指導，再次感謝同事的鼓勵和幫助�；厥走@一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個(gè)個(gè)緊張平淡的日子里，我一步一個(gè)腳印，踏實(shí)穩健地走來(lái)。我積極認真地做好本職工作的同時(shí)負責完成好班組布置的各項任務(wù)。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓，下面我就這一年的工作總結匯報如下：
一、思想方面
工作以來(lái)，我知道作為一名化驗員不僅要嚴格要求自己，熱愛(ài)工作，更應踏實(shí)工作，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，積極參加廠(chǎng)里面的各項活動(dòng)。在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了巨大的收獲。思想上，以減輕不必要的工作為目的和為化驗室的美好明天為思想，轉變原有固定的思想以團結互助為原則結交各崗位工作人員，為化驗室的美好明天打下良好基礎同時(shí)也為本崗位班組之間和個(gè)人方面的團結互助做有利鋪墊。
二、工作方面
在工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍， 能吃苦耐勞、認真、負責、在領(lǐng)導的熱心指導下提高對化驗、質(zhì)檢的重要性的理解。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現了什么問(wèn)題，我都需要虛心誠懇的請教隨時(shí)總結隨時(shí)反省。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。要拋棄個(gè)人的利益，把心思運用到學(xué)習技術(shù)上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的'表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(cháng)，還要知道別人的特長(cháng)。在取樣存放及樣品檢驗工作方面我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。檢驗工作是一項精細的檢驗過(guò)程�！凹毠潧Q定成敗”，在試驗的過(guò)程中我本著(zhù)嚴謹的工作態(tài)度做每一項試驗。 在記錄數據時(shí)我本著(zhù)“務(wù)實(shí) 求真”的原則對每一個(gè)實(shí)驗數據進(jìn)行記錄、總結以及上報。做到無(wú)誤報、謊報。
在平時(shí)的工作中，讓我知道了要想干好化驗員的工作，就必須要強化學(xué)習，不斷提高素質(zhì)。這對于化驗室所有員工來(lái)說(shuō)，學(xué)習就顯得更為重要。在實(shí)際工作中，我堅持邊干邊學(xué)，勤思考，多積累。學(xué)習了化驗方面的專(zhuān)業(yè)知識，書(shū)籍；學(xué)習了相關(guān)的操作流程，如氯離子含量測定等；學(xué)習了公司制定的一系列管理制度和崗位職責，了解了各項工作的處理規則和辦理程序。
先進(jìn)工作者總結 3
人生就好像一場(chǎng)戰斗，只要打好了這場(chǎng)仗，就等于戰勝了自己，工作上用心做好每一件事，一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地，雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jì)，也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù)，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。
20xx年，馬上就要過(guò)完了，回想這一年自己所做的一些工作，這一年里我們踏實(shí)工作，勤奮學(xué)習.不斷學(xué)習拆分崗位的工作要點(diǎn)和操作要點(diǎn)，不斷增強自己的工作能力和操作技術(shù)水平。把自己的全部熱情投入到工作中。努力爭取做好每項工作.并在各方面表現優(yōu)秀，也做出了很好的成績(jì)，并得到了大家的認可和好評。以高度的愛(ài)崗敬業(yè)精神從事工作，把滿(mǎn)腔的青春熱血和全部的知識智慧獻給了我所眷戀的事業(yè)。一年來(lái)，我和同事們一起，精心組織和調整適合我們崗位工作的有效途徑，使我們崗位月月完成生產(chǎn)任務(wù)，經(jīng)常受到車(chē)間領(lǐng)導的表?yè)P。
我雖然是一名普通的員工，但是當今世界，知識大爆炸，知識更新越來(lái)越快。應對知識經(jīng)濟飛速發(fā)展的新形勢，必須不斷學(xué)習新知識，掌握新工藝，超前進(jìn)行知識儲備�！耙氘斠粋�(gè)好工人，就得學(xué)文化、學(xué)技術(shù)，這是咱工人的立業(yè)之本”。我十分注重自身的學(xué)習，努力提高自己的理論水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。實(shí)際工作中，我深入學(xué)習崗位操作程序，提高了自己對產(chǎn)出不合格物料的突發(fā)現象的判斷處理能力，贏(yíng)得了生產(chǎn)順利的主動(dòng)權。
而且在工作中車(chē)間對于跑，冒，滴，漏，降低成本、提高效益抓的很緊，在這一方面有時(shí)侯不要小看一個(gè)螺栓、螺帽，關(guān)鍵時(shí)候它能派上大用場(chǎng)，解決大問(wèn)題。要根據現有條件，在力所能及的范圍內為企業(yè)節約挖潛、降低成本、提高效益。一個(gè)人的本事再大，他的作用也是有限的，就像一部皮帶運輸機，不僅要靠電機做動(dòng)力，還要靠許多托輪做傳導，當先進(jìn)不光自己能干，還要讓整個(gè)集體都能干，這樣的集體才有戰斗力。
取人之長(cháng)，為已所用。這句話(huà)說(shuō)的非常好，從剛來(lái)什么都不會(huì )到現在技術(shù)熟練，離不開(kāi)老員工們對我的教誨，對我是終生難以忘懷的。在各位領(lǐng)導的'親切關(guān)懷和培養下，在老同事們的辛勤幫助和指導下，自己通過(guò)不斷努力，虛心學(xué)習，刻苦鍛煉，很快適應了工作環(huán)境，迅速將自己融入了這個(gè)大家庭，熟練了崗位工作，各方面均取得了顯著(zhù)的成績(jì)。工廠(chǎng)是工人賴(lài)以生存的家，要時(shí)時(shí)刻刻把企業(yè)利益放在前面，想著(zhù)多為企業(yè)作貢獻。對此，我借此機會(huì )向各位領(lǐng)導及同事們表示衷心感謝。我也會(huì )把自己的一己之長(cháng)教給新來(lái)的員工。
透視過(guò)去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現，但我卻必須面對現實(shí)，不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，從怎樣節約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng )新篇章為了更好地做好今后的工作總結經(jīng)驗、吸取教訓。
現在我已經(jīng)當上了小班長(cháng)，在罐組中以我為中心，作為班組長(cháng)除了自己干好，更重要的是協(xié)調整個(gè)罐組的生產(chǎn)平衡和班組的***工作氛圍，還要領(lǐng)導員工嚴格執行操作法，控制工藝指標，使產(chǎn)量，一次合格率，收率，現場(chǎng)全部達標。在與其他班組溝通時(shí)，本著(zhù)犧牲小我完成大我的精神化解班中矛盾，遇事不急不燥，職工有什么問(wèn)題都能耐心的盡最大能力解決，并給予解釋說(shuō)明。
在今年我們在全車(chē)間開(kāi)展了形勢教育，結合集團公司的各項改革工作，教育職工樹(shù)立危機意識、競爭意識、創(chuàng )新意識。組織職工進(jìn)行討論:自己的思想水平如何適應改革的要求?車(chē)間在管理上還有哪些需要改進(jìn)之處?通過(guò)大家討論，職工明確認識到了在改革不斷深化的形勢下，自己的利益和公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)。若想在競爭中獲勝，必須充實(shí)自己，全面提高素質(zhì)。擺正自己在車(chē)間生產(chǎn)中的位置。把提高服務(wù)意識，改善工作質(zhì)量作為車(chē)間對班組、對職工個(gè)人進(jìn)行考核的主要依據，職工為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度明顯改進(jìn)。
安全生產(chǎn)月公司文件下發(fā)以后我們就組織了考試、消防演習、安全用具使用、查找安全生產(chǎn)隱患等活動(dòng)。把公司文件的精神傳達到車(chē)間每一個(gè)人。車(chē)間堅持每周一檢查班組安全學(xué)習，督促班組隱患治理。每周在車(chē)間調度會(huì )上我們講評安全檢查情況、講評安全隱患整改落實(shí)情況。職工安全意識顯著(zhù)增強，在生產(chǎn)運行和設備維護的過(guò)程中，能夠嚴格遵守各項安全生產(chǎn)操作規程和制度。在安全生產(chǎn)月的安全、大檢查中也得到了領(lǐng)導的認可。我們對檢查組在檢查中提出的多處不足進(jìn)行了整改。
這一年來(lái)，我們的各項工作都能按時(shí)保質(zhì)的完成。在工作中我一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己。在整個(gè)集體中我和員工遵守公司的各項規章制度，團結奮進(jìn)營(yíng)造***的工作氛圍。在以后的工作中，我會(huì )不斷的加強個(gè)人素質(zhì)修養，不斷的學(xué)習，努力提高工作水平，發(fā)奮工作，克服困難力求把工作作的更好，努力爭取在平凡的崗位做出不平反的成績(jì)來(lái)。
總之，一年來(lái)，在單位領(lǐng)導同事的關(guān)心指導和幫助下，雖然作出了點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，但也存在不足。
先進(jìn)工作者總結 4
現將本人近一年來(lái)在德、能、勤、績(jì)、廉等方面的情況總結如下：
一、堅定信念，站得穩腳跟
我堅定共產(chǎn)主義的崇高理想和中國特色社會(huì )主義道路信念，堅持正確的政治方向，做到立場(chǎng)堅定，頭腦清醒，是非分明，政治上、思想上、行動(dòng)上與中央、市、區保持高度一致，做一個(gè)政治上靠得住的共青團員。正確對待名、權、利，始終把個(gè)人價(jià)值同黨和人民的事業(yè)聯(lián)系在一起，牢記自己的身份是共青團員、國家干部、人民的公仆，第一職責是為黨和人民努力工作，奉獻力量。
二、勤奮學(xué)習，擔得起重任
財政部門(mén)是黨委、政府的后勤部，責任大、擔子重，常常是群眾看高一格，領(lǐng)導厚愛(ài)一分。要勝任本職工作，就必須勤奮學(xué)習，增強本領(lǐng)。我不斷加強學(xué)習，端正學(xué)習態(tài)度，加強理論修養，升華思想境界。同時(shí)，努力學(xué)習財政業(yè)務(wù)的知識和技能，學(xué)用結合、學(xué)以致用，使自己成為“多面手”，成為一個(gè)工作上有本事的干部，對領(lǐng)導交辦的任務(wù)不僅擔得起，而且跑的快，做的好。
三、奮發(fā)有為，打得起精神
干事業(yè)要有強烈的宗旨意識，保持良好的精神狀態(tài)，旺盛的工作熱情。我始終牢記所肩負的莊嚴使命和神圣職責，樹(shù)立吃苦耐勞的精神，以苦為樂(lè )，以忙為責，以累為榮，緊緊圍繞本職工作，敬業(yè)愛(ài)崗，滿(mǎn)腔熱忱的迎接每一項工作任務(wù)，把共青團員的先鋒模范作用體現到具體的工作中，盡職盡責，盡心盡力，勤奮工作。
四、踏實(shí)進(jìn)取，做得出成績(jì)
我始終堅持在不平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng )造一流的工作業(yè)績(jì)。自參加工作以來(lái)，我忠于職守，勤奮務(wù)實(shí)，力爭做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行。特別是在財務(wù)出納崗位上一干就是七八年，在錢(qián)、物、帳上從來(lái)沒(méi)有出現過(guò)一次失誤和差錯。平時(shí)除了認認真真完成業(yè)務(wù)工作外，還積極參加中心工作和領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)，每年考核都是稱(chēng)職，受到領(lǐng)導和同事們的`好評。
五、廉潔奉公，管得住手腳
作為財政系統的一名工作人員，我擺正自己的位置，遵章守紀，嚴格要求，規范工作。堅持“兩個(gè)務(wù)必”，做到謙虛謹慎不高傲自大，嚴謹細致不粗心大意，在成績(jì)面前不自滿(mǎn)，在困難面前不退縮。面對拜金主義、享樂(lè )主義、極端個(gè)人主義和“酒綠燈紅”的侵蝕和影響，時(shí)刻用紀律法規約束自己，用警示事例警醒自己，筑牢思想防線(xiàn)，管好手腳，廉潔從政，不該要的絕對不要，不該拿的絕對不拿，努力保持人民公仆的本色。
先進(jìn)工作者總結 5
時(shí)光飛快，轉眼20xx年即將與我們告別，而新的一年也日益臨近。我已經(jīng)在某某某收費口愉快的工作了塊14個(gè)月了，在這一年多的工作中，我們在站長(cháng)的帶領(lǐng)下，踏實(shí)工作，不斷增強自己的工作和業(yè)務(wù)能力，把自己的全部熱情投入到工作中，努力做好每項工作，得到了大家的認可和好評。
在過(guò)去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)取、創(chuàng )新的精神，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學(xué)習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng )佳績(jì)。較好地完成了各項工作任務(wù)�，F就過(guò)去一年中的思想和工作情況匯報如下：
一、思想方面：
重視理論學(xué)習，堅定自己的政治理念，積極參加站上組織的各項活動(dòng)，認真學(xué)習廉政教育。收費站是經(jīng)常與錢(qián)打交道的地方，也經(jīng)常與各種司機打交道，經(jīng)常有司機會(huì )塞錢(qián)給我，如果稍微控制不了自己的貪欲，就會(huì )在這方面倒下，正是經(jīng)常的學(xué)習讓我對廉政有了很高的認識，才能做到每次遇到這些情況都能拒絕司機的不合理請求，不做出有損高速形象、高速利益的事。
二、在學(xué)習方面：
做學(xué)習型員工。一年來(lái)，不但學(xué)習政治理論，還學(xué)習征費業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規。向先進(jìn)人物學(xué)習，向身邊的好人好事學(xué)習，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的'能力。
三、工作方面：
在工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍。在當綠色通道驗貨員時(shí)，能按照綠色通道文件要求，認真對待每一輛綠色通道車(chē)輛，認真對司機做好綠色通道政策的解釋工作，不怕臟，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要綠通車(chē)輛上的東西，嚴格按程序驗貨，不刁難每一輛綠色通道車(chē)輛，也堅決不放過(guò)任何假冒綠色通道車(chē)輛，對于想以金錢(qián)或各種東西取得綠色通道檢驗證的司機也是堅決拒絕。在當外勤時(shí)，能很好的貫徹文明微笑服務(wù)、委屈服務(wù)，及時(shí)疏導車(chē)輛，保證車(chē)道暢通，快速及時(shí)的處理各種收費過(guò)程中的問(wèn)題。對待蠻橫無(wú)理的司機也能微笑著(zhù)去解釋?zhuān)谜嬲\去感動(dòng)司機。對遇到困難的司機，力所能及的去幫他們，像有的車(chē)找不到通行卡或者通行卡夾到車(chē)里去，我都能主動(dòng)上前提供工具幫他們;像有的貨車(chē)在停在廣場(chǎng)時(shí)輪胎起火，我能迅速的取出滅火器幫助司機滅火，司機感謝之下送給站上錦旗;像有的車(chē)停在車(chē)道上打不著(zhù)火，我能主動(dòng)去幫助司機推車(chē)等等。對一些不符合高速通行的車(chē)輛堅決說(shuō)不，經(jīng)常會(huì )有一些超限車(chē)輛或危險品車(chē)輛司機過(guò)來(lái)找我，希望拿點(diǎn)錢(qián)讓他上高速，這樣的情況很多，但我一直都謹記站領(lǐng)導的要求，對這類(lèi)車(chē)輛堅決不放行，并認真對司機解釋這類(lèi)車(chē)通行高速對高速公路會(huì )有什么樣的潛在危害，做到讓司機心服口服。
四、生活方面：
在日常生活中，與班上同事能真誠相待，做到和睦相處，能經(jīng)常了解班上成員的動(dòng)態(tài)，及時(shí)與班長(cháng)溝通，使我們的班集體能團結有愛(ài)。對班上誰(shuí)遇到困難，能和其他人一起為他想辦法，使他能感到班組的溫暖，對一些不利于團結的因素及時(shí)消滅在萌芽中。一年以來(lái)，在站領(lǐng)導及班長(cháng)帶領(lǐng)下，雖然工作做的不錯，取得一些成績(jì)，但還有不足，在各種文件、規章制度的領(lǐng)會(huì )上、在抓闖卡車(chē)上等都還有不足，在新的一年里，我一定會(huì )加強理論學(xué)習，提高工作水平，保證在新的一年里，在新的形勢下以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰。取長(cháng)補短，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取新一年的工作更上一個(gè)新的臺階。
先進(jìn)工作者總結 6
時(shí)間同樣過(guò)得特別的快，一年的時(shí)間就要是結束了，回顧這一年的酒店管理的工作，酒店能在這一年來(lái)取得如此好的成績(jì)也是離不開(kāi)大家的一起來(lái)努力，現在我就這一年的工作做下總結。
一、提升服務(wù)水平
這一年來(lái)酒店的服務(wù)水平是得到了提升，在上半年我對我們酒店的員工進(jìn)行了一次服務(wù)禮儀方面的培訓，同時(shí)在培訓之后也是檢查確保培訓的效果是得到保障的，讓員工養成服務(wù)的禮儀習慣，這樣一來(lái)，以后即使沒(méi)有監督，員工也是會(huì )自覺(jué)地去把禮儀做好，而這一年，提升服務(wù)的水平也是我主要的`一個(gè)工作，除了培訓還有監督，我也是經(jīng)常將一些禮儀的知識，禮儀的必要性告訴員工，讓他們明白在酒店工作，酒店的服務(wù)是非常重要的，而且必須要給客人去留下好的印象，那么我們酒店的入住也是會(huì )更好。
二、提升銷(xiāo)售技巧
酒店是為客人服務(wù)的，同時(shí)酒店想要做好，也必須要把客房銷(xiāo)售出去，對于每一個(gè)到我們酒店咨詢(xún)的人，我們都希望能留住他們，能讓他們入住我們的酒店，只有提升了入住率，我們酒店才能經(jīng)營(yíng)的更好，為了提升入住率，我也是對我們銷(xiāo)售以及前臺的員工進(jìn)行了銷(xiāo)售技巧的培訓，讓他們懂得更多的銷(xiāo)售技巧，了解客人的心理，能更好的留住客人，把客房銷(xiāo)售出去。這一年來(lái)，我們酒店的業(yè)績(jì)相對去去年來(lái)說(shuō)，有了一定的提升，同時(shí)銷(xiāo)售也做得更加的好了。
三、提升衛生環(huán)境
留住客人不但是要有銷(xiāo)售的技巧，同時(shí)也是需要我們酒店有一個(gè)好的衛生環(huán)境，讓客人住的滿(mǎn)意舒服，所以在這一年的管理中，我對我們酒店的衛生環(huán)境也是重點(diǎn)抓，無(wú)論是客房的衛生環(huán)境，還是樓道間的環(huán)境，都是必須要搞好，讓客人住的滿(mǎn)意，住的舒服的，在管理的過(guò)程中，我也是會(huì )找老員工做一些經(jīng)驗的分享，讓新員工了解到如何更好的去把衛生搞好，了解搞好衛生是為了什么。
一年來(lái)的管理工作我做的還好，但也有一些沒(méi)做好的地方，像對員工的管理，有時(shí)候過(guò)于嚴厲，與員工的交流還需要加強，對他們的想法需要有更多的了解，而不是只為了最后的目標而做事情，而是要更加人性化一點(diǎn)。同時(shí)自己管理方面的知識還有所欠缺，做的不是那么的好，在今后的工作當中也是要加強自己的學(xué)習，讓自己的管理做的更加的好，去更好的提升我們酒店的業(yè)績(jì)，管理好酒店。
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這一年也隨著(zhù)新年的到來(lái)到了尾聲，管理工作得到了酒店所有員工的一致配合，在這一年中很好的執行上級命令，完成了一年的工作任務(wù)�，F將一年的工作我個(gè)人做一下總結。
一、嚴格執行公司規章制度
我們酒店規模大，在全國各地尤其是在東南沿海等地有很多分店，每一個(gè)分店都有專(zhuān)門(mén)的店長(cháng)經(jīng)理管理，同時(shí)為了能夠讓每個(gè)地區的酒店服從公司總部的名令我們會(huì )更具每月的業(yè)績(jì)和客戶(hù)的投訴等情況評價(jià)其在這一個(gè)月取得的成績(jì)，如果達不到我們總部定下的目標就會(huì )按照公司規定替換管理人員，保證每一個(gè)分店都能夠有足夠的動(dòng)力，同時(shí)對于一切破壞酒店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)都會(huì )嚴格規范，一點(diǎn)發(fā)現就會(huì )嚴懲，絕不姑息，酒店不準許因個(gè)人利益影響到酒店的整體利益，一點(diǎn)發(fā)現有以權謀私的人員會(huì )及時(shí)辭退，保證酒店的穩定，個(gè)其他員工提供公平穩定的工作晉升機會(huì )，嚴格執行酒店的規章制度，會(huì )把酒店的規章制度下發(fā)到每一個(gè)酒店員工手上，對于明知故犯的人絕不手下留情。
二、規范服務(wù)員工作
對于服務(wù)員不知道應該怎樣做好服務(wù)，我們酒店特意制定了先關(guān)的服務(wù)流程，保證每一個(gè)服務(wù)人員都可以依據流程來(lái)工作，保證每一個(gè)員工都能夠正常工作完成工作任務(wù)，在酒店服務(wù)人員占我們酒店百分之八十，是最主要的工作人員，規范員工的工作也是有必要的，畢竟他們是我們酒店的主力，并且，我們酒店是以服務(wù)為主的服務(wù)型酒店，我們對于服務(wù)員的要求比較高，我們經(jīng)常會(huì )給服務(wù)員做培訓，并且選拔優(yōu)秀人才提升到重要更為任職，為每一個(gè)員工都提供機會(huì )，當然機會(huì )全靠自己掌握，只有對公司付出足夠多，才能夠得到晉升，我們給每一個(gè)服務(wù)員制定了每天的工作標準，只有道道標準的人員才能夠繼續在公司工作，能力出眾超額完成的員工，我們也會(huì )給予更多的關(guān)注，給他們更多的機會(huì )。
三、提高員工的工作積極性
在酒店想要讓酒店有足夠的動(dòng)力就要讓員工愿意為我們酒店付出，愿意為我們酒店工作，真正成為我們酒店的人，為此我們酒店指定了良好的晉級晉升機制，給有實(shí)力，愿意干，肯下功夫的人一個(gè)更廣闊的平臺，對他們的工作我們會(huì )給他們提供更多的.優(yōu)惠條件，比如多做多得，很多時(shí)候任何空口承諾都沒(méi)有實(shí)際的利益有效，用最有效的利益來(lái)拉動(dòng)員工，讓員工有動(dòng)力有拼搏的勇氣去為我們酒店拼搏。一個(gè)酒店也會(huì )有一些混熟摸魚(yú)的人，想混日子的，對于這樣的人我們酒店不歡迎們也對此作出了相應的懲罰制度，保證每一個(gè)敢于這樣做的員工都會(huì )得到相應的懲罰，這樣可以給其他員工一個(gè)警示也能夠讓員工有危急感愿意拼命工作。
作為一個(gè)管理人員就需要考慮到公司的全局，從大局出發(fā)，而不是局限在一個(gè)小問(wèn)題，我也一直都是這樣做的。
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一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司的各個(gè)方面：
我于8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線(xiàn)鍛煉了一個(gè)月，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實(shí)的基礎。在實(shí)習結束回到辦公室后也開(kāi)始加緊對公司的各項規章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：
作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿術(shù)語(yǔ)。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒(méi)有太多的具體概念，所幸，在部門(mén)領(lǐng)導人的培養、支持和領(lǐng)導之下，慢慢地開(kāi)始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下功夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養自己嚴謹細致的習慣，無(wú)論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理，與各個(gè)部門(mén)的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn);四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(cháng)了可能會(huì )產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎。
二、工作中不足和需要改進(jìn)的地方：
1、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離。
2、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中，我一定會(huì )嚴格要求自己，虛心學(xué)習，我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭取在各個(gè)方面取得更大的'進(jìn)步。
3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時(shí)候必須要做到認真、細致、仔細。
4、要學(xué)會(huì )全面考慮問(wèn)題。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著(zhù)下一次出貨的到來(lái)，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規格是客人現在急缺的，要先出貨；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿(mǎn)足客人的訂單等等一系列問(wèn)題。
5、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門(mén)溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時(shí)間；多去車(chē)間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等；每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。
6、走好跟單流程每一步。跟單流程混亂，沒(méi)有一個(gè)統一的流程，正所謂“沒(méi)有規矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規范流程執行。
三、對20xx年的展望：
來(lái)到GLM工作，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著(zhù)公司不斷的發(fā)展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng )造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。
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轉眼間20xx年即將結束，從我進(jìn)意博到現在不知不覺(jué)已過(guò)去整整一年時(shí)間，首先非常感謝公司在此給了我一個(gè)表現的機會(huì )！在這一年里，在領(lǐng)導的指導、關(guān)心、培養下，在各位同事的支持、幫助、配合下，我不斷加強對公司文化和產(chǎn)品知識的學(xué)習，對工作勤勤懇懇，對自己嚴格自律，較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎，現將這一年以來(lái)的工作、學(xué)習情況總結如下：
一、工作情況概述：
1、熟悉了解公司相關(guān)規章制度
我于20xx年10月進(jìn)入公司，本著(zhù)對外貿這份工作的喜愛(ài)，我選擇了能了解外貿流程更徹底的外貿工廠(chǎng)。為了更快、更好地融入公司這個(gè)大團隊，為以后的工作打好堅實(shí)的基礎，我加緊對公司現行的各項規章制度進(jìn)行全面了解，熟悉并融入到公司的企業(yè)文化中。通過(guò)不斷磨合，我很慶幸自己能慢慢融入到這個(gè)大集體中，同時(shí)也感到自身的壓力，在以后的工作中，我會(huì )繼續將公司榮譽(yù)放在首位，以公司的各項規章制度為準則，更加嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉客戶(hù)，了解訂單操作的流程和狀況
作為一名跟單員，熟悉自己所負責客戶(hù)的產(chǎn)品，了解手頭訂單的流程及現狀對工作的進(jìn)一步開(kāi)展是相當有利的。很榮幸我一進(jìn)入公司就被安排在大業(yè)務(wù)組，負責GE和葆光客戶(hù)的訂單，在我的印象中，GE作為一個(gè)多元化的國際知名跨國企業(yè)，對供應商一定有著(zhù)嚴格的要求，對選料和出貨等各個(gè)環(huán)節一定會(huì )嚴格把關(guān)，等到自己完全接觸后，才發(fā)現并非之前想像的那樣，GE對供應商實(shí)行的是“完全自主”的出貨模式，即一旦一個(gè)新項目雙方確認完成后，由供應商自己檢驗，保證產(chǎn)品質(zhì)量，直至出貨，這種看似優(yōu)質(zhì)的訂單模式其實(shí)是在一步步考驗供應商的責任感；葆光作為一個(gè)連接客戶(hù)與工廠(chǎng)的貿易公司，在中間起到的是一個(gè)橋梁作用，他們本著(zhù)對終端客戶(hù)負責的理念，工作方式與GE恰好相反，每個(gè)訂單的各個(gè)環(huán)節他們必定親自過(guò)問(wèn)，從新品項目開(kāi)發(fā)直至出貨，每一步都有專(zhuān)門(mén)的人負責，同時(shí)他們會(huì )做好詳細的記錄，以便日后的查詢(xún)及校對，他們這種工作模式給人的第一感覺(jué)是負責，時(shí)間一長(cháng)會(huì )讓人覺(jué)得煩，且彼此間缺乏信任。
在產(chǎn)品方面雙方也有很大的差別：GE產(chǎn)品的持續性比較強，每款產(chǎn)品在推出后都會(huì )持續有生產(chǎn)，例如EBG-29和EBC-18，直至被其他產(chǎn)品所取代，但給人的感覺(jué)是產(chǎn)品結構單一，缺乏創(chuàng )新；葆光會(huì )經(jīng)常性的進(jìn)行新品開(kāi)發(fā)，例如EBT52到分體式大功率的EBS93，再到熱銷(xiāo)的半全螺EBS91/92，但后續訂單較少，給人的感覺(jué)是難以推廣、做大。
3、與各相關(guān)職能部門(mén)的溝通和協(xié)調
訂單的`進(jìn)展和完成，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門(mén)的參與和努力，在領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心下，自己不斷積極主動(dòng)與各相關(guān)職能部門(mén)跟進(jìn)訂單進(jìn)程，協(xié)商訂單交期，以確保訂單能夠按時(shí)出貨。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年已經(jīng)結束，回想自己在公司一年來(lái)的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在跟單的過(guò)程中，由于對其他專(zhuān)業(yè)比較陌生，尤其是技術(shù)方面知識薄弱，有時(shí)又礙于面子，沒(méi)能積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動(dòng)加強和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計劃性
在工作過(guò)程中，特別是新品訂單確立的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，常常是事倍功半的效果，沒(méi)能給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意答復不說(shuō)，還使自己經(jīng)常處于被動(dòng)地步。在以后的工作過(guò)程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專(zhuān)業(yè)面狹窄
自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對產(chǎn)品知識和產(chǎn)品技術(shù)參數分析比較缺乏，認識不夠，特別是在客戶(hù)的管理與維護方面，限制了自身的發(fā)展和工作的展開(kāi)。在以后的工作過(guò)程中，我將加強其他專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，充分利用公司資源，提高主觀(guān)能動(dòng)性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、展望20xx年目標計劃的措施
為了能在新的一年向公司新的發(fā)展目標靠攏，我將在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下改進(jìn)：
1、強化產(chǎn)品知識
俗話(huà)說(shuō)：“熟能生巧”，只有完全熟悉自己的產(chǎn)品，才能在給客戶(hù)推廣時(shí)突出自己的專(zhuān)業(yè)性?xún)?yōu)勢，才能在訂單生產(chǎn)過(guò)程中，處理突發(fā)問(wèn)題得心應手，在讓客戶(hù)滿(mǎn)意的同時(shí)還能為自己爭取更多的時(shí)間。
2、客戶(hù)信息的及時(shí)轉化
訂單實(shí)施階段，各相關(guān)職能部門(mén)間的配合工作，對訂單質(zhì)量的控制和監督，是訂單能否順利完成的必要前提條件�？蛻�(hù)的要求是我們工作的目標和準則，在以后的跟單中，要及時(shí)準確的把客戶(hù)的要求傳遞給各相關(guān)職能部門(mén)，讓信息的及時(shí)傳遞轉化為效率。
3、注重對時(shí)間的把握和質(zhì)量的控制
能否按時(shí)完成是訂單成功與否的關(guān)鍵因素之一，質(zhì)量是企業(yè)的生命！尤其是技術(shù)部門(mén)能否按時(shí)保質(zhì)保量完成項目是業(yè)務(wù)部門(mén)爭取訂單的最強后盾，對質(zhì)量的嚴格把關(guān)就是對客戶(hù)最大的負責，今后的工作中將著(zhù)重把握時(shí)間的及時(shí)性和質(zhì)量的控制。
20xx年已過(guò)去，雖然銷(xiāo)售任務(wù)未能完成，但收獲也不少�？偨Y過(guò)去，展望未來(lái)，20xx年工作多，任務(wù)重，對于我來(lái)說(shuō)也是一種磨煉。新環(huán)境，新挑戰，如何優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)地完成訂單，是作為跟單人員應該思考的課題。在以后的工作中，作為工廠(chǎng)與客戶(hù)的信息傳遞員，我將認真執行公司的相關(guān)規定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性，更加嚴格要求自己，不斷學(xué)習新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結，也希望公司領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
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我于20xx年xx月xx日從事物業(yè)工作至今，在這短短的x個(gè)月內，我深刻體會(huì )到物業(yè)工作是一項特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公平對待，工作上認真細心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿(mǎn)意、認可。
為了總結經(jīng)驗，取長(cháng)補短，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這幾個(gè)月內我對物業(yè)工作也做如下總結。
一、應做到有“職責心、愛(ài)心、耐心、虛心”的“四有心人”
1、職責心：首先要嚴格落實(shí)、認清自己崗位職責。就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā)，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的職責。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不負職責，沒(méi)有職責感的人”。認清自己的崗位職責就會(huì )明白自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì )認真去做好本職工作，對自己工作職責內的任何事情主動(dòng)認真去做，不要等著(zhù)領(lǐng)導去安排。
2、愛(ài)心：一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗，有細心，有熱情的工作態(tài)度外，我認為還要有愛(ài)心，愛(ài)心也是我們做好工作的一大“法寶”，必須要把自己那份“愛(ài)心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去。
3、耐心：增強工作觀(guān)念和宗旨意識，必須要樹(shù)立以人為本的`思想，盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問(wèn)題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
4、虛心：在工作中必須要本著(zhù)虛心學(xué)習、認真求教的宗旨，扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習求教，總結教訓積累經(jīng)驗，以誠懇的態(tài)度對待工作。
二、應以飽滿(mǎn)樂(lè )觀(guān)的心態(tài)去對待工作
社會(huì )對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己必須要以很好的心態(tài)去應對。在工作中必須不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要進(jìn)取，樂(lè )觀(guān)向上，千萬(wàn)不能停滯不前。
三、工作中以身作則，嚴格自己的工作態(tài)度
工作期間嚴格遵守各項規章制度，嚴格要求自己，腳踏實(shí)地確�？蛻�(hù)帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實(shí)事、做好事。
四、提高專(zhuān)業(yè)水平，提高道德修養
要想真正提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng )造一些財富就務(wù)必嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手；加強道德修養，對自己的不足有清醒的認識，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著(zhù)打扮、言談舉止、尊老愛(ài)幼、公正誠實(shí)、社會(huì )公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會(huì )不斷地努力，不斷地總結各方面的經(jīng)驗，做出我自己的貢獻。
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20XX年，是我收獲最大的一年，也是進(jìn)步最大的一年。今年以來(lái)，在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上，在銀行領(lǐng)導的關(guān)心和正確領(lǐng)導下，我堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高�；仡櫰饋�(lái)，現將20XX年度工作總結匯報如下：
一、20xx年工作情況
一線(xiàn)儲蓄柜員是銀行儲蓄的窗口和形象。在這里，每天接觸的客戶(hù)最多，發(fā)生的交易量最大。在這一年中我主要做到了以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬﹥�(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念
我每日按時(shí)到崗，做好班前準備，準時(shí)參加晨會(huì )，努力提高自己的勞動(dòng)技能，以?xún)?yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標準，接待每一位客戶(hù)，耐心詳細地宣傳本行業(yè)務(wù)規章和相關(guān)產(chǎn)品，回答客戶(hù)疑難問(wèn)題。記得有一次一位個(gè)體工商戶(hù)拿來(lái)十多萬(wàn)元零亂不整的錢(qián)來(lái)到支行存款，我專(zhuān)心迅速整理清點(diǎn)打捆，很快把準確數字告訴了顧客，顧客連聲稱(chēng)贊。過(guò)一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。這件事讓我深刻地認識到，要想將業(yè)務(wù)做好，必須堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念。
�。ǘ┝己玫墓ぷ鲬B(tài)度
我的工作主要是認真審核客戶(hù)遞交的業(yè)務(wù)資料，規范和提高業(yè)務(wù)操作流程和水平，提高防范風(fēng)險的意識，確保交易錄入正確，完成權限之內的交易，每天早、中、晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內外帳務(wù)相符；班后和同事相互進(jìn)行柜員流水勾對。我的工作有時(shí)很繁瑣，必須做到一絲不茍、認真負責，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學(xué)習，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規章制度、服務(wù)規則,練習點(diǎn)鈔和微機操作從那以后，只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細節，堅持邊干邊學(xué)邊練，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事和領(lǐng)導學(xué)習請教，在同事的指教、領(lǐng)導的支持下，使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶(hù)的認可，在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導的幫助。
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在作風(fēng)上，本人能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都起到模范帶頭作用。堅持以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。我時(shí)刻提醒自己要從細節做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細微化，平民化，生活化，讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。行里經(jīng)常會(huì )有外地來(lái)的務(wù)工人員或學(xué)生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě)，每次我都會(huì )十分細致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì )為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì )不斷的我表示感謝。也許有人會(huì )問(wèn)，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。每當我聽(tīng)到外邊顧客對我說(shuō)：你的活兒干的真快，態(tài)度真不錯，分行服務(wù)就是好……這樣的話(huà)的時(shí)候，我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對我的表?yè)P，更是對我工作的'認可，更是對我工作的激勵。
二、工作中存在的問(wèn)題
雖然本人一年來(lái)的工作取得了一定成績(jì)，但離領(lǐng)導的要求和客戶(hù)的期望還有一定差距�；仡櫃z查自身存在的問(wèn)題，我認為主要有以下幾個(gè)方面：一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。雖然工作中存在不細心的問(wèn)題并有差錯發(fā)生，但已深刻反省并認識了自身不足，并積極改正，這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論知識。
三、20xx年度工作計劃
對于明年的工作計劃，我又如下幾點(diǎn)想法，還不成熟，敬請同事和領(lǐng)導指教：
一是擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀(guān)念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。四是走可持續發(fā)展的“每個(gè)柜員都有磁場(chǎng)，沒(méi)有磁場(chǎng)至少要有笑場(chǎng)”的特色道路，使我們分行前臺業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新。
總結過(guò)去，是為了肯定成績(jì)，找出不足；展望未來(lái)，是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新希望。站在20XX年的起點(diǎn)，我將滿(mǎn)懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把本職工作做得更加出色。
先進(jìn)工作者總結 12
隨著(zhù)英語(yǔ)越來(lái)越受到社會(huì )和家長(cháng)的重視，回顧這一階段英語(yǔ)小組的活動(dòng)情況，雖取得了一定的成績(jì)，也有一些不足之處。為了以后能更好的開(kāi)展興趣小組，特將現階段的活動(dòng)情況總結如下，以便以后能做到取長(cháng)補短，有所提高。
一、培養了學(xué)生的對英語(yǔ)的興趣
興趣是學(xué)生的內驅力，引發(fā)學(xué)生濃厚的情感是學(xué)好英語(yǔ)的關(guān)鍵。參加興趣小組的同學(xué)，有一部學(xué)生分本身就對英語(yǔ)充滿(mǎn)了興趣，但是也有一部分學(xué)生是在父母的要求下參加英語(yǔ)興趣小組的。因此，培養學(xué)生對英語(yǔ)的興趣是組織英語(yǔ)興趣小組的首要任務(wù)。在本學(xué)期的英語(yǔ)興趣活動(dòng)中，如何將這種興趣保持下去,是本學(xué)期工作的重點(diǎn),為此我們大膽使用內容生動(dòng),色彩絢麗的課外教材，以新的切入點(diǎn)進(jìn)行英語(yǔ)教育，并運用學(xué)生喜歡的方式進(jìn)行授課，例如用英語(yǔ)演情景劇、唱英文歌、英語(yǔ)小游戲等等。使學(xué)生感覺(jué)到學(xué)習英語(yǔ)是一件好玩又有趣的事，從而對英語(yǔ)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
二、拓展學(xué)生的英語(yǔ)知識面
學(xué)生對英語(yǔ)的了解主要是通過(guò)校本教材的知識傳授，但隨著(zhù)英語(yǔ)在中國的普及，很多時(shí)候對我們生活起實(shí)際作用的英語(yǔ)知識書(shū)本上并不一定有，所以在興趣活動(dòng)中拓展學(xué)生的英語(yǔ)知識也是重要的內容之一。我們通過(guò)多種途徑獲取各種英語(yǔ)資料來(lái)豐富學(xué)生的知識，例如自編英語(yǔ)小故事，安排課后讀英語(yǔ)小故事，看英語(yǔ)動(dòng)畫(huà)片等，讓學(xué)生多接受生活中常用的英語(yǔ)，讓學(xué)生更好的理解英語(yǔ)的實(shí)用性！
三、增加學(xué)生口語(yǔ)鍛煉的機會(huì )
說(shuō)到底英語(yǔ)還是一門(mén)語(yǔ)言課，僅僅會(huì )寫(xiě)會(huì )聽(tīng)是不夠的，因此能說(shuō)會(huì )說(shuō)才是真正的重點(diǎn)，因此我們將課堂中的大部分時(shí)間用在與學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)交際上。用英語(yǔ)和肢體語(yǔ)言來(lái)表達自己的意思,盡量做到“NoChinese!”。主要通過(guò)學(xué)生跟讀、師生對話(huà)、學(xué)生相互情景對話(huà)的方式增加學(xué)生的口語(yǔ)鍛煉，糾正學(xué)生的發(fā)音，使學(xué)生真正領(lǐng)悟英語(yǔ)的精髓，而不是單純的學(xué)“啞巴英語(yǔ)”。
四、豐富了學(xué)生的第二課堂
從素質(zhì)的角度豐富了學(xué)生的`課余生活，他們的生活不在僅限于課堂上，讓他們意識到學(xué)習的樂(lè )趣，更有興趣學(xué)習了。
五、培養了學(xué)生的英語(yǔ)習慣
英國著(zhù)名哲學(xué)家弗蘭西斯．培根說(shuō):“習慣真是一種頑強而巨大的力量，它可以主宰人生。人自幼就應該通過(guò)完美的教育，去建立一種良好的習慣�！币虼藢τ趧偨佑|英語(yǔ)的孩子來(lái)說(shuō),培養一種良好的學(xué)習英語(yǔ)的習慣是多么的重要,本學(xué)期初我就對興趣小組的同學(xué)以及家長(cháng)做出了要求,必須養成每天學(xué)習英語(yǔ)的習慣,比如早上起床聽(tīng)聽(tīng)英語(yǔ)或晚上睡覺(jué)前聽(tīng)聽(tīng)英語(yǔ),一個(gè)星期結束了鞏固一下所學(xué)的知識等等.
當然，我們的工作還存在不足，我們期待著(zhù)我們的工作能夠得到更快的完善，得到更好的發(fā)展。我們將本著(zhù)為學(xué)生工作的思想更加努力地工作，使我們的學(xué)生的素質(zhì)更好地得到提高。
先進(jìn)工作者總結 13
英語(yǔ)作為人類(lèi)交際工具之一，本身就要求教師在教學(xué)中要注重培養學(xué)生說(shuō)的能力。因此，在課堂教學(xué)中，教師要努力營(yíng)造比較真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境，讓學(xué)生在具體的情境中學(xué)會(huì )應用，同時(shí)也讓學(xué)生有更多的時(shí)間在師與生、生與生的語(yǔ)言交流中，不斷鞏固、不斷更正、靈活運用所學(xué)的英語(yǔ)知識。
一、基本情況
本學(xué)期，我們開(kāi)展了學(xué)唱英語(yǔ)歌曲、英語(yǔ)會(huì )話(huà)表演、韻文表演比賽、英語(yǔ)動(dòng)作比賽、英語(yǔ)課本劇表演、英語(yǔ)歌曲比賽、比賽英語(yǔ)手抄報展示、英語(yǔ)詞匯競賽等第二課堂活動(dòng)。通過(guò)一系列的活動(dòng)，培養了學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)的濃厚興趣，讓學(xué)生在活動(dòng)中積累了一定的詞匯量，增強了閱讀理解的能力，鍛煉了學(xué)生的表達能力。
二、工作回顧
1、注重學(xué)生英語(yǔ)習慣的培養
對于四年級的孩子來(lái)說(shuō)，培養一種良好的學(xué)習英語(yǔ)的`習慣是多么的重要，本學(xué)期初我就對興趣小組的同學(xué)以及家長(cháng)做出了要求，必須養成每天學(xué)習英語(yǔ)的習慣，比如早上起床聽(tīng)聽(tīng)英語(yǔ)或晚上睡覺(jué)前聽(tīng)聽(tīng)英語(yǔ)，一個(gè)星期結束了鞏固一下所學(xué)的知識等等。
2、注重學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習興趣的培養
要想學(xué)好英語(yǔ)，興趣是至關(guān)重要的。所以培養學(xué)生對英語(yǔ)的興趣是組織英語(yǔ)興趣小組的首要任務(wù)。在本學(xué)期的英語(yǔ)興趣活動(dòng)中，我大膽借助課外教材，以新的切入點(diǎn)進(jìn)行英語(yǔ)教育，并運用學(xué)生喜歡的方式進(jìn)行授課，例如用英語(yǔ)演情景劇、唱英文歌、英語(yǔ)小游戲等等。使學(xué)生感覺(jué)到學(xué)習英語(yǔ)是一件好玩又有趣的事，從而對英語(yǔ)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
3、注重學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)的培養
英語(yǔ)還是一門(mén)語(yǔ)言課，因此能說(shuō)會(huì )說(shuō)才是真正的重點(diǎn)，因此我將課堂中的大部分時(shí)間用在與學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)交際上。主要通過(guò)學(xué)生跟讀、師生對話(huà)、學(xué)生相互
情景對話(huà)的方式增加學(xué)生的口語(yǔ)鍛煉，糾正學(xué)生的發(fā)音，使學(xué)生真正領(lǐng)悟英語(yǔ)的精髓，而不是單純的學(xué)“啞巴英語(yǔ)”。
4、注重學(xué)生實(shí)踐與合作意識的培養
結合快樂(lè )英語(yǔ)節日欣賞，我組織學(xué)生以小組為單位，進(jìn)行手抄報、賀卡的制作，讓學(xué)生在合作中實(shí)踐所學(xué)知識，培養了學(xué)生學(xué)以致用，讓他們在發(fā)揮自己的能力的同時(shí)，學(xué)會(huì )與他人的合作與分工。
三、取得的成績(jì)
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，培養了學(xué)生良好的學(xué)習英語(yǔ)的習慣，學(xué)生感覺(jué)到學(xué)習英語(yǔ)是一件好玩又有趣的事，從而對英語(yǔ)產(chǎn)生了濃厚的興趣。讓學(xué)生在合作中實(shí)踐所學(xué)知識，培養了學(xué)生學(xué)以致用，讓他們在發(fā)揮自己的能力的同時(shí)，學(xué)會(huì )與他人的合作與分工。
第二課堂的開(kāi)展，學(xué)生的朗讀能力、演講技巧都有了很大的提高，在參加學(xué)校舉行的英語(yǔ)全能大賽中，我所教學(xué)的四年級（5）班學(xué)生獲得一等獎的好成績(jì)。在期末的統測中，我班成績(jì)也獲全鎮第一名，高出鎮人均分13分。
四、存在的問(wèn)題
一個(gè)學(xué)期的第二課堂活動(dòng)課圓滿(mǎn)的結束了，但是在這次活動(dòng)中我的工作還存在著(zhù)不足，如課堂活動(dòng)還可以安排得更多一些，英語(yǔ)的知識面可以拓展得更寬一些，在口語(yǔ)表達方面，應更多的給學(xué)生進(jìn)行練習的機會(huì )，讓他們經(jīng)常鞏固，以免忘記。
五、今后的打算
在今后我會(huì )本著(zhù)一切為了學(xué)生的指導思想，努力把英語(yǔ)第二課堂活動(dòng)開(kāi)展得更加豐富多彩！我會(huì )有更多時(shí)間投入到第二課堂中去，使學(xué)生的知識面得到更大的拓寬，在口語(yǔ)表達方面，給更多學(xué)生鍛煉的機會(huì )。
總之，一定會(huì )努力使我的學(xué)生在這個(gè)課堂中學(xué)到知識，并達到我們學(xué)校開(kāi)展這一活動(dòng)的目的效果。
先進(jìn)工作者總結 14
蘇聯(lián)教育家彼德洛夫斯基說(shuō)“教師的個(gè)性強有力的影響著(zhù)兒童的智慧、感情和意志的發(fā)展，影響著(zhù)他們的生活。在教育中，一切都應以教育者的個(gè)性為基礎”。教師的個(gè)性不僅影響學(xué)生的知識學(xué)習、智能發(fā)展，而且影響學(xué)生非智力因素的發(fā)展。
興趣是學(xué)生的內驅力，引發(fā)學(xué)生濃厚的情感是學(xué)好英語(yǔ)的關(guān)鍵。農村小學(xué)英語(yǔ)學(xué)習缺乏語(yǔ)言環(huán)境，學(xué)生遺忘現象比較嚴重，出現學(xué)時(shí)會(huì )，用時(shí)忘的現象。長(cháng)此以來(lái)，會(huì )導致一部分學(xué)生成績(jì)偏差，慢慢對英語(yǔ)學(xué)習失去興趣，影響老師的正常教學(xué)。
有效的課外活動(dòng)是用豐富多彩的游戲、對話(huà)、競賽來(lái)提高學(xué)習積極性，更重要的是把階段性的英語(yǔ)知識加以總結，為英語(yǔ)語(yǔ)言的信息加工提供機會(huì )。每舉行一次活動(dòng)，學(xué)生就多一次重新考慮和尋找材料之間內在聯(lián)系的機會(huì )，使一些新的信息與原有的知識相聯(lián)系，把所有的孤立知識條理化、系統化。
小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的活動(dòng)立足于現實(shí)，著(zhù)眼于學(xué)生的未來(lái)的學(xué)習和發(fā)展，僅靠純課堂內教學(xué)遠不能滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)的需要，我們應樹(shù)立大課堂的教學(xué)觀(guān)，重視課外活動(dòng)。課外活動(dòng)是課堂教學(xué)的輔助形式，也是課堂教學(xué)的補充和延伸。為培養學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)的興趣，教學(xué)形式要活潑多樣，機動(dòng)靈活。
教育的藝術(shù)不在傳授本領(lǐng)，而在于激勵、喚醒和鼓舞。因此要常與學(xué)生進(jìn)行情感交流，學(xué)生會(huì )因此愛(ài)戴老師、尊重老師、愛(ài)聽(tīng)老師上課，從而愛(ài)聽(tīng)英語(yǔ)、愛(ài)學(xué)英語(yǔ)。
隨著(zhù)中國進(jìn)入WTO，全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的到來(lái)，我國經(jīng)濟得以迅速發(fā)展。在這高速發(fā)展的信息時(shí)代，掌握英語(yǔ)成為我國新世紀公民的必備素質(zhì)，英語(yǔ)教學(xué)成為我國基礎教育的重要內容。小學(xué)開(kāi)設英語(yǔ)興趣組的目的在于培養學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)的積極情感，形成初步的英語(yǔ)語(yǔ)感，打好語(yǔ)音、語(yǔ)調的基礎，具備用所學(xué)英語(yǔ)進(jìn)行交流的.初級能力。通過(guò)英語(yǔ)課程的學(xué)習，豐富社會(huì )生活經(jīng)歷、開(kāi)拓視野、樹(shù)立學(xué)習的自信心。在實(shí)踐過(guò)程中我能明確做到以下幾點(diǎn)：
1、在教學(xué)總體目標上，重興趣、重成就感、重自信心的培養。
教師通過(guò)多種激勵的方式，如獎品激勵、任務(wù)激勵、榮譽(yù)激勵、信任激勵和情感激勵等，激發(fā)學(xué)生積極參與、大膽實(shí)踐、體驗成功的喜悅。有了成就感，就有了自信心，學(xué)生就會(huì )渴望學(xué)習英語(yǔ)；在課程實(shí)施上，重環(huán)境、重頻率、重效率。語(yǔ)音語(yǔ)調的學(xué)習包括發(fā)音、重音、語(yǔ)調、節奏和語(yǔ)流等多方面，教學(xué)中要求教師防止以單音準確為目的的教學(xué)，通過(guò)多聽(tīng)、多模仿，在有意義的語(yǔ)境中進(jìn)行訓練，奠定語(yǔ)音語(yǔ)調的基礎。強調要培養學(xué)生交流能力就要創(chuàng )設交流的情景，使學(xué)生通過(guò)交流發(fā)展交流的能力。
2、在教學(xué)模式和方法上，重體驗、重實(shí)踐、重參與、重創(chuàng )造。
要求教學(xué)設計貼近生活，符合小學(xué)生興趣的需求；教學(xué)內容能引起學(xué)生的興趣，例如韻律詩(shī)歌、寓言故事、會(huì )話(huà)表演、游戲等；教學(xué)的語(yǔ)言材料要真實(shí)、實(shí)用。學(xué)生在課上通過(guò)用中學(xué)、學(xué)中用，反復實(shí)踐，學(xué)用結合。功能、結構、話(huà)題、任務(wù)做到有機結合；通過(guò)視、聽(tīng)、說(shuō)、玩、唱、畫(huà)、游、讀、寫(xiě)、譯等饒有趣味的活動(dòng)，讓學(xué)生接觸足夠量的語(yǔ)言材料，保證輸入量。設計任務(wù)型活動(dòng)，開(kāi)放空間，激活學(xué)生的思維，培養創(chuàng )造思維。
3、采用多種媒體的現代化教學(xué)手段，創(chuàng )設良好的語(yǔ)言環(huán)境和充分的語(yǔ)言實(shí)踐機會(huì )，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。
利用英語(yǔ)教學(xué)音像資源圖畫(huà)、圖表、投影、錄音、錄像、CD、VCD、DVD等多媒體軟件，不僅能為學(xué)生提供規范的語(yǔ)音、語(yǔ)調，還可以提供真實(shí)自然的語(yǔ)言使用的示范，即語(yǔ)言使用的場(chǎng)合、時(shí)間、對象等，而且還有體態(tài)語(yǔ)手勢、動(dòng)作、表情等的示范。多種媒體的運用使教學(xué)變得生動(dòng)、形象、活潑，感染力強，容易激發(fā)學(xué)生興趣，引起有意注意，加深印象，幫助學(xué)生持久記憶。
本學(xué)年的工作就這樣零零碎碎、平平凡凡、清點(diǎn)總結一下，或多或少也實(shí)現了一點(diǎn)初衷，肯定也留下了一些遺憾，不過(guò)這一路來(lái)，辛苦也快樂(lè )，忙碌也幸福。工作中，感謝學(xué)生，感謝自己所經(jīng)歷的一切。
先進(jìn)工作者總結 15
轉眼，一學(xué)期的教學(xué)工作即將結束了，回顧這學(xué)期英語(yǔ)興趣小組的活動(dòng)情況，雖取得了一定的成績(jì)，也有一些不足之處。為了能更好地開(kāi)展興趣小組，特將本學(xué)期來(lái)的活動(dòng)情況總結如下，以便以后能做到取長(cháng)補短，有所提高。通過(guò)英語(yǔ)興趣活動(dòng)，向學(xué)生傳授英語(yǔ)基礎知識和簡(jiǎn)單的應用技能；培養學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)的興趣、愛(ài)國主義情感和良好的品德、意志；培養學(xué)生的觀(guān)察能力、形象記憶能力、想象能力和創(chuàng )造力。
一、培養了學(xué)生的對英語(yǔ)的興趣
參加興趣小組的同學(xué)，有一部學(xué)生分本身就對英語(yǔ)充滿(mǎn)了興趣，但是也有一部分學(xué)生是在父母的要求下參加英語(yǔ)興趣小組的。因此，培養學(xué)生對英語(yǔ)的興趣是組織英語(yǔ)興趣小組的首要任務(wù)。在本學(xué)期的英語(yǔ)興趣活動(dòng)中，我大膽使用課外教材，以新的切入點(diǎn)進(jìn)行英語(yǔ)教育，并運用學(xué)生喜歡的方式進(jìn)行授課，例如用英語(yǔ)演情景劇、唱英文歌、英語(yǔ)小游戲等等。使學(xué)生感覺(jué)到學(xué)習英語(yǔ)是一件好玩又有趣的事，從而對英語(yǔ)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
二、拓展了學(xué)生的英語(yǔ)知識面
對于農村地區的孩子來(lái)說(shuō)，他們主要是通過(guò)課本來(lái)獲取知識，在課外獲取英語(yǔ)知識的途徑貧乏。因此我通過(guò)多種途徑獲取各種英語(yǔ)資料來(lái)豐富學(xué)生的知識，例如學(xué)唱英語(yǔ)小歌謠等，讓學(xué)生多接受生活中常用的英語(yǔ)，讓學(xué)生更好的理解英語(yǔ)的實(shí)用性，通過(guò)小組比賽的方式鞏固所學(xué)的知識，讓學(xué)生在玩中學(xué)，玩中用。
三、增加了學(xué)生口語(yǔ)鍛煉的機會(huì )
英語(yǔ)還是一門(mén)語(yǔ)言課，因此能說(shuō)會(huì )說(shuō)才是真正的重點(diǎn)，因此我將課堂中的.大部分時(shí)間用在與學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)交際上。主要通過(guò)學(xué)生跟讀、師生對話(huà)、學(xué)生相互情景對話(huà)的方式增加學(xué)生的口語(yǔ)鍛煉，糾正學(xué)生的發(fā)音，使學(xué)生真正領(lǐng)悟英語(yǔ)的精髓，而不是單純的學(xué)“啞巴英語(yǔ)”。
四、豐富了學(xué)生的第二課堂
從素質(zhì)的角度豐富了學(xué)生的課余生活，他們的生活不在僅限于課堂上，讓他們意識到學(xué)習的樂(lè )趣，更有興趣學(xué)習了。英語(yǔ)興趣活動(dòng)豐富了學(xué)生的文化生活，開(kāi)闊了學(xué)生的英語(yǔ)視野，播下了愛(ài)好英語(yǔ)的種子，興趣組的學(xué)生的英語(yǔ)成績(jì)都比較穩定且優(yōu)秀。
當然，我的工作還存在不足，我期待著(zhù)我們的工作能夠得到更快的完善，得到更好的發(fā)展。我將本著(zhù)為學(xué)生工作的思想更加努力地工作，使我們的學(xué)生的素質(zhì)更好地得到提高。
先進(jìn)工作者總結 16
根據學(xué)校的指示精神，按照期初的工作計劃，得到上級的支持和同事的配合，使英語(yǔ)興趣小組順利開(kāi)展活動(dòng)�，F將本學(xué)期的活動(dòng)總結如下：
一、學(xué)生情況分析：
三年級兩個(gè)班共有學(xué)生84名。學(xué)生性格比較好動(dòng)，個(gè)性外向，但從學(xué)習情況來(lái)看，學(xué)生的英語(yǔ)基礎知識比較扎實(shí)，但是學(xué)習習慣差，沒(méi)有養成認真仔細的學(xué)習習慣。本學(xué)期通過(guò)視、聽(tīng)、說(shuō)、玩、唱、畫(huà)、游、讀、寫(xiě)、譯等饒有趣味的活動(dòng)，讓學(xué)生接觸足夠量的語(yǔ)言材料，保證輸入量，“習得”與“學(xué)得”結合，使學(xué)生逐步培養起初步的語(yǔ)感；通過(guò)大量語(yǔ)言材料的輸入，特別是聲像材料的示范，學(xué)生模仿，教師指導，使學(xué)生逐步形成良好的語(yǔ)音、語(yǔ)調、書(shū)寫(xiě)、拼讀的習慣。
二、工作回顧
1、英語(yǔ)學(xué)科涉及到第二外語(yǔ)的學(xué)習，因此教學(xué)有其特殊性。具體到小學(xué)年齡段的孩子，更有一定的難度。這就要求我們要更充分地備課，更精心設計課堂，為學(xué)生更好的學(xué)習奠定基礎。英語(yǔ)活動(dòng)不僅僅是課堂知識的延伸。因此，在備課時(shí)我們以課本內容為基礎，學(xué)習更多的常見(jiàn)單詞與句型，讓語(yǔ)言的學(xué)習更有實(shí)用性與真實(shí)性，讓學(xué)生在學(xué)習中體會(huì )說(shuō)英語(yǔ)的樂(lè )趣。做任何事情，興趣是最好的老師。因此，本學(xué)期，我將課本內容進(jìn)行了編排，讓學(xué)生自由報名，分為朗讀組、背誦組、表演組，寫(xiě)字組、演講組、拼讀組、才藝展示組，就是將課本知識學(xué)習得更透、更扎實(shí)。
2、在備課中，我們考慮了如何更高效率地提高孩子學(xué)習的積極性。在形式上，我們采用多種形式豐富課堂教學(xué)。在游戲中創(chuàng )設愉快的'教學(xué)情景，通過(guò)歌曲、韻句的學(xué)習來(lái)鞏固知識，培養小學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)的興趣。由于小學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)時(shí)注意力持續時(shí)間較短，愛(ài)說(shuō)好動(dòng)，好奇心強，記憶力好，屬直接感覺(jué)型的思維類(lèi)型，害羞，怕笑。在教學(xué)過(guò)程中，我們創(chuàng )設一定的情景，增加一些游戲性活動(dòng)，幫助他們理解與記憶。
3、英語(yǔ)是一種韻律優(yōu)美，歌唱性很強的語(yǔ)言。由于學(xué)生年齡與生理的特點(diǎn)，我們將“唱”作為一個(gè)切入點(diǎn)，設計“唱”的方式，發(fā)揮“唱”的功能。 也因此，按著(zhù)學(xué)生的興趣愛(ài)好， 讓每個(gè)孩子都參與到其中來(lái) 。畢竟學(xué)習英語(yǔ)的目的在于運用英語(yǔ)進(jìn)行交流，表達各自的思想感情。在課堂的練習中以口語(yǔ)為主，著(zhù)眼于初步的語(yǔ)言交流，為他們創(chuàng )造寬松、和諧的環(huán)境，解除學(xué)生緊張、恐懼、焦慮等不良情緒；鼓勵他們多說(shuō)，常說(shuō)，樹(shù)立他們的自信心。當然，適當的鼓勵與表?yè)P是不可缺少的。哪怕我們教師的一句贊揚，一只豎著(zhù)的大拇指，一個(gè)期待的眼神，也會(huì )激勵孩子更主動(dòng)，更積極地學(xué)習。課后，我們及時(shí)總結，互相交流，促進(jìn)教學(xué)。
三、取得的成績(jì)
通過(guò)英語(yǔ)特色活動(dòng)的學(xué)習，參與的學(xué)生在口語(yǔ)交際方面和書(shū)寫(xiě)方面的能力都得到了提高，在期末的口試中也得以體現；學(xué)生還借助各種競賽活動(dòng)展示了自己的特長(cháng)，學(xué)習的興趣也得到了很好的培養與提升�？梢哉f(shuō)，英語(yǔ)特色活動(dòng)的開(kāi)展給學(xué)生提供了一個(gè)練習英語(yǔ)口語(yǔ)的好機會(huì )，好場(chǎng)所。在這里，孩子們不僅學(xué)到了知識，還更增進(jìn)了學(xué)習英語(yǔ)的自信心，對今后的學(xué)習有很好的促進(jìn)作用。當然，在這個(gè)過(guò)程中，我們還有做得不夠的。
四、存在的問(wèn)題
1、教學(xué)內容豐富度不夠，缺少對英美文化與中國文化的差異教學(xué)。缺少與學(xué)生的交流，不能很好的把握學(xué)生對學(xué)習內容的需求。
2、教學(xué)方法過(guò)于單調，主要采用TPR（全身反應教學(xué)法）。雖然能取得較好的教學(xué)效果，但這種教學(xué)方法較耗費體力。
3、沒(méi)有建立健全的興趣小組內部成員管理制度，學(xué)生缺乏主動(dòng)意識。因此，教師不在的情況下，學(xué)生缺乏自主學(xué)習意識，將興趣小學(xué)活動(dòng)場(chǎng)所當成純粹玩樂(lè )地，缺乏自制力。相關(guān)小組長(cháng)缺乏威信。
4、分組還不夠細，要增加英語(yǔ)活動(dòng)園地的英語(yǔ)氛圍、活動(dòng)形式要更多樣化和科學(xué)化。
五、努力的方向
1、在教學(xué)中可多結合其他教學(xué)法，亦動(dòng)亦靜，起伏有度。
2、在以后課外活動(dòng)的實(shí)施中，我們還應更系統、更全面地完善教案，準備更多的教具活躍、豐富我們的課堂。在內容上，選擇更切合實(shí)際的，與生活密切相關(guān)的用語(yǔ)，讓學(xué)生“樂(lè )學(xué)，善學(xué)”，且“學(xué)以致用”。
先進(jìn)工作者總結 17
本學(xué)期的英語(yǔ)興趣小組的活動(dòng)結束了，雖取得了一定的成績(jì)，但是也有一些不足之處，特對本學(xué)期的活動(dòng)情況總結如下：
一、培養學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)的信心：
參加興趣小組的同學(xué)，有一大部分學(xué)生本身對英語(yǔ)充滿(mǎn)了興趣，但是基礎較差。因此，本學(xué)期我主要采用的是學(xué)習英語(yǔ)知識的方式，從字母的認知到詞句的學(xué)習，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，輔助平日的英語(yǔ)學(xué)習，讓學(xué)生看到自己的`進(jìn)步，增加學(xué)生的自信。
二、“學(xué)”“玩”結合，減輕學(xué)習的負擔：
讓學(xué)生在各種游戲中慢慢習得單詞，而不靠死記硬背；在各種語(yǔ)境中學(xué)會(huì )日常英語(yǔ)會(huì )話(huà)，而不靠機械操練。
我把要掌握的單詞以圖片、頭飾、動(dòng)作等各種不同形式展現給學(xué)生，實(shí)行整體大量輸入，根據不同學(xué)生的記憶特點(diǎn)，他們會(huì )或多或少記住不同的單詞。在他們對很多的詞句似懂非懂的情況下，采用各種游戲，活動(dòng)進(jìn)行滲透，通過(guò)多聽(tīng)、反復感知，印象不知不覺(jué)就加深了。這樣不僅可以讓學(xué)生盡情投入到游戲中，還可以減輕學(xué)生的心理壓力和負擔，給學(xué)生一個(gè)輕松和諧的語(yǔ)言環(huán)境，也使得課堂充滿(mǎn)活力。
三、與學(xué)生多交談，讓學(xué)生多“說(shuō)”
英語(yǔ)是一門(mén)語(yǔ)言，只有會(huì )說(shuō)才才能體現其交際功能，因此，我將課堂中的大部分時(shí)間用在與學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)交際上。主要通過(guò)學(xué)生跟讀、師生對話(huà)、學(xué)生相互情景對話(huà)的方式增加學(xué)生的口語(yǔ)鍛煉，糾正學(xué)生的發(fā)音，使學(xué)生真正領(lǐng)悟英語(yǔ)的精髓，而不是單純的學(xué)“啞巴英語(yǔ)”。
英語(yǔ)興趣豐富了學(xué)生的課余生活，學(xué)生的生活不僅局限于課堂，學(xué)生意識到學(xué)習的樂(lè )趣，更加主動(dòng)地去學(xué)習了。值得慶幸的是，有些一開(kāi)始“緘口不言”的學(xué)生在學(xué)期將要結束的時(shí)候也能用簡(jiǎn)單的語(yǔ)句和別人交談了，而且我所帶班級里一些參加興趣活動(dòng)的學(xué)生英語(yǔ)成績(jì)有了很大的提高。
四、硬件設施不足對英語(yǔ)教學(xué)有所影響
本學(xué)期的英語(yǔ)興趣活動(dòng)小組設在語(yǔ)音室，由于設備老化而無(wú)法使用多媒體，因此，對課堂活動(dòng)的一些設想無(wú)法實(shí)施。
以上就是我在本學(xué)期的興趣小組教學(xué)工作總結。盡管許多地方還存在著(zhù)不足，希望在下個(gè)學(xué)期里，得到較大的改善。
先進(jìn)工作者總結 18
一個(gè)學(xué)期以來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導和教務(wù)處的正確領(lǐng)導下，在開(kāi)學(xué)初制定的“英語(yǔ)教研組工作計劃安排”的指導下，英語(yǔ)組認真開(kāi)展了本學(xué)期的各項安排活動(dòng)，有效扎實(shí)地提高了英語(yǔ)教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平及教學(xué)能力。全面改善了我校的英語(yǔ)教學(xué)的不良現狀，提高了教育教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)生的良好發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎。具體做了以下工作
1、開(kāi)學(xué)初制訂了教研組工作計劃安排，組織教師認真細致地進(jìn)行了教材的梳理；
2、成功舉行了“英語(yǔ)教學(xué)分享會(huì )”（與綜合組合辦）；
3、組織全體英語(yǔ)教師聽(tīng)了“英語(yǔ)骨干教師”郭建梅老師的匯報展示課；
4、協(xié)助學(xué)校教務(wù)處圓滿(mǎn)完成了“課堂教學(xué)比賽活動(dòng)”暨“英語(yǔ)組聽(tīng)課活動(dòng)”
5、重新學(xué)習了《英語(yǔ)課程標準》并組織教師進(jìn)行了考試；
6、組織英語(yǔ)教師進(jìn)行了一次“英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量分析”（針對20xx年7月的期末考試）；
7．與音樂(lè )組共同舉行了一次“外出學(xué)習匯報活動(dòng)”。由呼永靜老師和郭建梅老師分別匯報了赴達旗參觀(guān)學(xué)習的情況。
8、本學(xué)期英語(yǔ)組進(jìn)行了兩次英語(yǔ)常規檢查，對教師的`教案、作業(yè)進(jìn)行了細致的檢查。
由于本學(xué)期甲型H1N1流感的影響，學(xué)校多次放假，開(kāi)學(xué)初制定的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有按計劃開(kāi)展，例如，英語(yǔ)競賽、集體備課等等。但爭取在下學(xué)期工作中不斷彌補、完善。
總之，我認為英語(yǔ)組在這一學(xué)期，基本上完成了學(xué)期初制定的各項計劃安排，在學(xué)校領(lǐng)導和教務(wù)處的正確領(lǐng)導下，全組英語(yǔ)教師在自己的工作崗位上盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，為人師表，順利地完成了學(xué)校布置的各項教育教學(xué)任務(wù)。在今后的教學(xué)工作中，我們還應積極實(shí)踐，不斷探索，針對實(shí)際工作中出現的問(wèn)題和學(xué)生身心特點(diǎn)，總結規律，認真思考，不斷摸索，為不斷提高教育教學(xué)水平而努力。
先進(jìn)工作者總結 19
上學(xué)年度中，我�？茖W(xué)教研組在區科學(xué)教研組的關(guān)心引導下，在學(xué)校的指導幫助下，積極認真地開(kāi)展科學(xué)課的教學(xué)和研究，現小結如下
一、認真學(xué)習現代教學(xué)理論，樹(shù)立新的課堂教學(xué)理念
積極參加各級各類(lèi)的培訓和現代教學(xué)理論學(xué)習，改變以往“以教師為中心，以教材為中心，以課堂為中心”的傳統觀(guān)念，樹(shù)立以教師為主導、以學(xué)生為主體、以學(xué)生發(fā)展為本的新理念：為學(xué)生營(yíng)造開(kāi)放的環(huán)境和條件，努力拓展學(xué)生學(xué)習和閱讀視野。
二、精心設計教案，開(kāi)展科學(xué)教學(xué)和研究
在認真學(xué)習課程標準的同時(shí)，了解學(xué)生的實(shí)際，來(lái)精心設計教案，為較好的開(kāi)展科學(xué)教學(xué)和研究提供有力的支點(diǎn)。
做到：
1、刻苦鉆研教材，吃透教材。每堂課教學(xué)目標要明確，重點(diǎn)要突出。并符合教材的要求，切合學(xué)生的.實(shí)際。
2、認真編寫(xiě)教案，精心設計課堂教學(xué)過(guò)程。注重教學(xué)內容、教學(xué)方法和教學(xué)手段之間的聯(lián)系。
三、優(yōu)化教學(xué)環(huán)節，有效提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效益
在平時(shí)的教學(xué)過(guò)程當中遵循教師主導作用與學(xué)生主體作用協(xié)調一致的規律，積極引導學(xué)生主動(dòng)地參與教學(xué)活動(dòng)；注重思維和能力的培養，引導學(xué)生積極主動(dòng)地思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，鼓勵學(xué)生發(fā)表獨創(chuàng )性的見(jiàn)解，注重培養學(xué)生的學(xué)習能力，形成科學(xué)的學(xué)習方法；充分挖掘教材中的活動(dòng)性因素，安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗、制作、操作等實(shí)踐活動(dòng)，教師作必要的指導，讓學(xué)生在活動(dòng)中獲取結論，增長(cháng)才干。
總之，一學(xué)期的學(xué)習和工作使自己收獲很大，自己決心在今后的學(xué)習和工作中，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服困難，不斷完善自己。
先進(jìn)工作者總結 20
時(shí)光如水，歲月如梭，一年的時(shí)光轉眼過(guò)去了，一年來(lái)在公司領(lǐng)同事的關(guān)心幫助下，我認真提高自身思想素質(zhì)，加強學(xué)習業(yè)務(wù)技能，積極履行崗位職責，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高�，F將一年的工作總結如下：
一、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)
為適應礦山工作的發(fā)展需要，我不斷加強自身修養，努力學(xué)習各類(lèi)礦山知識，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力，立足干中學(xué)、學(xué)中干、學(xué)中用，不斷地充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。我還認真學(xué)習法律、法規知識和各項規章制度、礦山應急措施及應急預案。強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)；加強自身愛(ài)崗敬業(yè)的意識，進(jìn)一步增強工作的責任心、事業(yè)心.
二、緊盯現場(chǎng)確保安全施工改造
在礦山工作一年內，安全是礦山重要環(huán)節，一切工作都必須以安全為中心。作為公司一名專(zhuān)職安全員，就要從基層管理抓起，要想抓好安全，必須盯住現場(chǎng)安全隱患排查。年初二月份我被公司派到鉛鋅礦東井安全監管員以來(lái)，我深知我的工作的重擔，每天第一個(gè)到現場(chǎng)不怕條件的艱苦和環(huán)境的惡劣，并深入崗位現場(chǎng)，把關(guān)鍵，查隱患，堵漏洞，堅持把安全工作重點(diǎn)放在現場(chǎng)。我首先帶領(lǐng)職工做好班前會(huì )，每天對場(chǎng)所內安全隱患進(jìn)行排查。確保安全后，才讓職工進(jìn)行整改施工作業(yè)，在施工過(guò)程中發(fā)現隱患及時(shí)排除，將職工的`安全和施工安全重要性每時(shí)每刻都在心頭記著(zhù)，時(shí)刻提醒自己保持清醒的頭腦和恪盡職守的工作狀態(tài)對待自己的本職工作。
在監管工作以來(lái)，認真總結施工作業(yè)中的防范措施，并在下班時(shí)間，安全會(huì )等形式對職工的安全教育進(jìn)行更深一步的教育，提高職工的安全防范意識。對作業(yè)現場(chǎng)不放過(guò)施工中的每一個(gè)環(huán)節，抓好現場(chǎng)安全管理工作，對職工不驕不躁，耐心給職工進(jìn)行安全工作的引導，讓職工深知安全的重要性，并對鉛鋅礦東井全面改造嚴格落實(shí)防范措施及施工方案，嚴格執行安全標準化作業(yè)和施工，改造了一下工程、地面絞車(chē)房、井口井架維修防墜系統及（二中段井口井架）井筒修復和擴幫、二中段車(chē)場(chǎng)擴幫，架設風(fēng)水管道、電線(xiàn)電纜共500多米、更換二中段絞車(chē)。在全體職工的辛苦下和努力配合下順利的完成公司交給整改項目，無(wú)發(fā)生一起安全事故。
八月份被公司安排三礦區93米豎井的安全監管工作，我深知公司領(lǐng)導對我信任，在作業(yè)現場(chǎng)每天跟班檢查，在帶班期間首個(gè)帶領(lǐng)職工對作業(yè)面的隱患排除，做到無(wú)隱患作業(yè)，與職工同下井同升井，保護好職工的安全是我責任，安全完成工程是我的目標，職工沒(méi)有想到的我應該想到，沒(méi)有做好的我主動(dòng)做好，給職工營(yíng)造一個(gè)安全的氛圍。把這些作為我的工作目標，在閑暇時(shí)間里和職工討論工作中防范措施好的建議和意見(jiàn)，主動(dòng)配合該礦區礦長(cháng)做好其他的安全工作，在該礦區領(lǐng)導與全部職工的密切配合下安全完成了93米的下掘任務(wù)。全年完成了公司廠(chǎng)級教育培訓，合格率100%。建立三級教育檔案423份，合格率100%，特崗人員的培訓，共培訓特崗人員144人,其中復訓6人,原有持證人數190人，共有特崗人數190人。較好的完成了領(lǐng)導交給的各項工作。一年內工作我覺(jué)得很充實(shí)，也在基層學(xué)到了不少的業(yè)務(wù)知識，在工作中不斷地加強自身本能及專(zhuān)業(yè)技能。尊重領(lǐng)導，和同事與基層職工和睦相處把自己的安全工作不僅做到現場(chǎng)而且做到職工的文化生活中去，但我還覺(jué)得沒(méi)有學(xué)到的知識還很多，我將在今后工作中努力學(xué)習，虛心求教，做到不驕不躁積極向上力求做好自己的本職工作，讓領(lǐng)導放心，讓自己覺(jué)得踏實(shí)。我將一如既往地保安全、抓質(zhì)量、促生產(chǎn)，搏浪潮頭、勇于探索，把自己的對礦山工作的熱愛(ài)和那份執著(zhù)無(wú)私奉獻給我可愛(ài)的礦山。
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