2021年工作年底總結（精選6篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jì)，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結怎么能落下！好的工作總結都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編收集整理的2021年工作年底總結（精選6篇），歡迎大家分享。
工作年底總結1
這一年，內科護理遵循醫院管理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心，以提高醫療護理服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)基礎護理，建立平安醫院”的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理計劃，按醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，持續護理質(zhì)量持續改善�，F將20xx年護理工作總結如下：
一、落實(shí)護理人才培訓計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，組織全科護士學(xué)習各種護理風(fēng)險應急預案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會(huì )進(jìn)行各種基礎理論知識、院感知識和專(zhuān)科知識的提問(wèn)，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護理人員用心參加醫院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓，每位護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分90分以上;技能操作考核：口腔護理平均分xx分、吸痰護理平均分xx分、心肺復蘇平均分xx分。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無(wú)發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿(mǎn)意度率達xx%以上。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生
每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行狀況，護理差錯事故發(fā)生率為零。
四、加強和提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量要求
力求做到準確、客觀(guān)及連續護理文書(shū)也是法律文書(shū)，也是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中每位護士都能認真的根據自已所觀(guān)察到病人狀況進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，能夠客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要好處，使每位護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控，今年x月至x月出院病歷x份，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量到達了x分以上。
五、規范病房管理
建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達理解治療的身心狀態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng)，持續病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要。20xx年(1月至10月)住院病人x人次，同比去年住院病人x人次，增長(cháng)x人次;出院病人xx人，同比去年出院病人xx人次，增長(cháng)xx人次;一級護理及基礎護理合格，無(wú)發(fā)生護理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為0%。
工作年底總結2
自x年x月到x項目負責項目后勤工作以來(lái)，在項目領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在各位同事的幫助下，各項工作完成的還行。我認真總結今年的工作，以便于明年做得更好。
在年底，根據工作要求，現對自己今年來(lái)的工作總結如下：
一、做好內部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
后勤部按照公司提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，努力做好對內的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
�。ㄒ唬﹩T工飯堂質(zhì)量關(guān)，提高員工滿(mǎn)意度。搞好員工飯堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是后勤部反復研究的課題。過(guò)去的一年，員工飯堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜式更換，員工基本滿(mǎn)意，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴。同時(shí)，員工飯堂還多渠道收集員工對于就餐滿(mǎn)意度的信息，根據員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。
�。ǘ﹩T工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。員工宿舍每天都有十幾人在此休息就寢，安全、衛生問(wèn)題是員工宿舍管理面臨的難題。鑒于以往項目員工宿舍不時(shí)出現物品失竊的事件，后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì )研究員工宿舍管理問(wèn)題，對員工宿舍管理工作提出新的標準。一是理順員工宿舍入住的流程，加強安全管理。二是實(shí)行員工住宿按部門(mén)相對集中制，既方便員工又便于管理。三是加強對臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來(lái)人員的管理，通過(guò)以上措施，使員工宿舍的安全問(wèn)題得到了控制，這年中基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛生方面，實(shí)行宿舍內個(gè)人值日制。公共區域專(zhuān)職保潔包干制，做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持衛生干凈的狀態(tài)。
�。ㄈ樯a(chǎn)部門(mén)服務(wù)，滿(mǎn)足員工的服務(wù)要求。為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調水電部對員工宿舍進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設施設備運轉的情況。在供電、供水及空調方面，后勤部安排專(zhuān)人到現場(chǎng)檢查，及時(shí)進(jìn)行檢查，處理出現的問(wèn)題。在其他部門(mén)員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題。同時(shí)，后勤部員工通過(guò)各種渠道，主要向生產(chǎn)部門(mén)征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門(mén)員工解決了生活之憂(yōu)。
二、加強辦公耗材采購管理工作，樹(shù)立成本控制觀(guān)念，節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用較多的部門(mén)，加強費用控制，履行節能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
�。ㄒ唬╅e置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。經(jīng)過(guò)一年多的經(jīng)營(yíng)，本項目積累了一定數量的資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，后勤部組織了項目資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作，對現有資產(chǎn)進(jìn)行分類(lèi)、評估，并對部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護。同時(shí)，對可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調撥。在采購需求執行前，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認是否有可替代現有資產(chǎn)后再確定是否執行采購，最大限度利用現有資產(chǎn)。如今年新人加入項目宿舍需采購單人床的過(guò)程中，后勤部從現有資產(chǎn)中調撥出來(lái)，滿(mǎn)足了宿舍的需求，節約采購資金幾百元。
�。ǘ﹫绦胁少彸绦�，加強采購監督。在采購價(jià)格監督方面，后勤部將員工飯堂常用物資的價(jià)格進(jìn)行全面摸底，對于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品，如蔬菜、大米、魚(yú)、肉等，實(shí)行定期走訪(fǎng)市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，開(kāi)車(chē)去市場(chǎng)超市直接批量采購等辦法，確保采購價(jià)格的合理性，以保證以就低價(jià)格采購，加強監督。
�。ㄈ┠茉催\行控制，節能降耗效果顯著(zhù)。節能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，部門(mén)制定了節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施：一是對辦公室、宿舍進(jìn)行普查，控制空調運行時(shí)間。二是對員工就餐后洗碗用水、洗浴用水、洗衣用水實(shí)行管理，督促其節約用水，避免不必要的消耗。三是提高全員的節約意識，及時(shí)發(fā)現和制止能源浪費的問(wèn)題。
�。ㄋ模┵M用使用分析，及時(shí)調整費用控制辦法。后勤部每月對員工食堂費用和對外招待費支出項目均進(jìn)行費用分析，包括：伙食費、電費、水費、燃料（煤氣）費等費用支出分析。對計劃執行情況及實(shí)際運行費用情況進(jìn)行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法。通過(guò)逐月的費用分析報告，確保公司領(lǐng)導及時(shí)掌握費用的使用情況及效果，及時(shí)采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
三、工作中的問(wèn)題與20XX年的工作重點(diǎn)。
后勤部在20XX年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應職能，通過(guò)努力使項目后勤管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進(jìn)仍然不夠，領(lǐng)導安排的工作傳達給員工后員工不清晰。工作范圍有遺漏，雖然領(lǐng)導的要求傳達下去了，但在執行過(guò)程中仍然能發(fā)現問(wèn)題。
2、員工飯堂主管的組織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導致工作組織沒(méi)有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級的檢查和監督，導致不應出現的問(wèn)題出現。如：?jiǎn)T工洗浴室衛生問(wèn)題的未能徹底完善。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養成良好的`服務(wù)習慣，對其他部門(mén)的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解，往往出現問(wèn)題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協(xié)調。
針對以上問(wèn)題，后勤部將在20XX年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結合合理細節的問(wèn)題，后勤部20XX年總體工作重點(diǎn)如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。
2、落實(shí)員工的監督考核體系，考核內容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實(shí)現。同時(shí)與公司績(jì)效考核有效結合，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。
4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。
總之，后勤部依然面臨著(zhù)諸多的問(wèn)題，對此，后勤部將認真總結經(jīng)驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運行水平。
工作年底總結3
轉眼間一年又過(guò)去了，每到年底，學(xué)校的工作就會(huì )特別繁忙。年底教職工大會(huì )、新年音樂(lè )會(huì )排練、少兒春晚排練、民族民間舞考級、可以說(shuō)是忙的不可開(kāi)交，但是，正因為忙碌，也讓我的生活多姿多彩，每一天都過(guò)得很充實(shí)，每一次的排練機會(huì )我都很珍惜，因為，在排練過(guò)程中，不但提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和組織學(xué)生的能力，還讓我跟學(xué)生們更好的相處，孩子們在上課排練的時(shí)候，我是她們的老師，下來(lái)我們就是朋友，對我無(wú)話(huà)不說(shuō)，把自己的心情，無(wú)論是好的還是壞的都與我分享，讓我融入她們的世界。跟他們在一起，讓我感覺(jué)到她們對我的依賴(lài)，讓我更有動(dòng)力想要把自己所學(xué)的知識全部毫無(wú)保留的教給她們。作為一名教師，不就是要更進(jìn)一步了解自己的學(xué)生，課堂上是老師，課堂下是朋友。只有這樣才能更好地完成教學(xué)。
這個(gè)月月初我們正常的進(jìn)行教學(xué)，月底接到學(xué)校的通知，排練新年音樂(lè )會(huì )的開(kāi)場(chǎng)舞排練，時(shí)間緊任務(wù)重，這次的音樂(lè )會(huì )是面向全區售票的，對于我們來(lái)說(shuō)也是壓力山大，因為只有五天時(shí)間，并且我們的小朋友每天還要上學(xué)，所以只能用她們放學(xué)僅有的一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間排練，想在五天中拿出一個(gè)像樣的節目也不是那么容易，這就要靠老師和學(xué)生的共同努力才可以，排練期間，我們也曾受過(guò)打擊，也因為淘汰制，讓很多家長(cháng)和孩子心靈收到了創(chuàng )傷，我們好校長(cháng)也安撫了大家，通過(guò)這件事，也讓我們知道以后再遇到相同的事情我們該如何應對，也是一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程。我認為，既然決定做一件事，就一定要做好，給學(xué)校、演出單位、孩子、家長(cháng)一個(gè)滿(mǎn)意的答復，因為我們是一個(gè)集體，代表著(zhù)學(xué)校的榮譽(yù)，又是新年音樂(lè )會(huì )，從俄羅斯請來(lái)的音樂(lè )家，我們更是代表著(zhù)中國人的榮譽(yù)，所以一定要做到最好。我們兩位老師也盡心盡力的排練，最后也是完美收官，孩子們的表現也非常好，這就是大家努力的結果。
緊接著(zhù)就是我們學(xué)校一年一度的年底表彰大會(huì )，今年又一次被評為優(yōu)秀教師及員工，心里當然是抑制不住的喜悅，當然為了這次大會(huì )，我們幾個(gè)舞蹈教師也準備了表演的節目，排練中老師們也積極認真的排練，演出也很成功，給大家也帶來(lái)了歡樂(lè )，以上兩次排練充分說(shuō)明了，只要大家齊心協(xié)力一定能把事情做好。
排練一個(gè)接著(zhù)一個(gè)，兩個(gè)周末都沒(méi)有休息的我們又投入到緊張的少兒春晚開(kāi)場(chǎng)舞的排練中，選小演員就是一項艱巨的任務(wù)，要從幾百個(gè)孩子中，選出最優(yōu)秀的60個(gè)小朋友，作為老師，我們和家長(cháng)的心情是一樣的，每個(gè)孩子都很棒，我們都很難取舍，可是這個(gè)專(zhuān)業(yè)就是如此的殘酷，我們也無(wú)能為力，只能最大限度的給每一個(gè)孩子登臺的機會(huì )。因為現在這個(gè)時(shí)間也是學(xué)期末，孩子么都要期末考試，所以第一期排練也就先告一段落。
就這樣忙忙碌碌的一個(gè)月結束了，忙碌的一年可以說(shuō)是畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號，在這一年里，我學(xué)習到了很多，在工作中，在教學(xué)中，也不斷的讓自己提升，我所欠缺的還很多。做了公開(kāi)課，也讓自己認識到教學(xué)中所存在的不足，日后我一定會(huì )更加努力，多學(xué)多問(wèn)，我有信心，讓自己變得更優(yōu)秀。作為專(zhuān)職教師的主管，我也會(huì )盡到我的責任，對他們嚴格要求，檢查教案，讓每一位老師對學(xué)校負責、課堂負責、對學(xué)生家長(cháng)負責對于學(xué)校，我也想提出些許小小的建議：
1）課堂紀律松散，家長(cháng)隨意進(jìn)出課堂，跟小朋友聯(lián)系，這些應該給各任課教師強調，端正課堂紀律。
2）希望校長(cháng)在未來(lái)的個(gè)節日里，給學(xué)生正常的休假，因為每次節日上課，出勤率都很差，打電話(huà)詢(xún)問(wèn)家長(cháng)時(shí)，她們的意見(jiàn)也很大，望校長(cháng)熟慮。
以上就是本年度對自己工作的一個(gè)總結，也是我對自己小小的評價(jià)和總結，對學(xué)校忠懇的建議�？偠灾�，在新的一年里，希望自己不論是專(zhuān)業(yè)還是教學(xué)都能更上一層樓，充實(shí)自己，讓自己更加出色，做到最好。更希望學(xué)校日后的發(fā)展能夠蒸蒸日上，更加輝煌。
工作年底總結4
一年的教學(xué)工作不知不覺(jué)就到了尾聲，首先我要對自己以及各位同事在這一年的工作中說(shuō)一聲：辛苦了！對這一年里取得的成功和失敗都說(shuō)聲謝謝！感謝我在成功中獲得喜悅，在失敗中得到啟迪。我非常感謝領(lǐng)導對我的信任，這一年中，我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工作崗位上認真且忠實(shí)的履行著(zhù)自己的職責，辛苦與快樂(lè )并存，也使我看到了自己的不足，同時(shí)也使我在這種環(huán)境中轉變了很多，思考了很多。這些思維轉變都是在我平時(shí)不知不覺(jué)中積累起來(lái)的，也是在平時(shí)所有同事的工作指引和激勵下，讓我更加知道如何做好本職工作，并提高自己的工作效率與服務(wù)質(zhì)量。
很多時(shí)候我都試圖按照自己的意愿對自己提出建議和新的工作路徑去改變自己的一些工作態(tài)度和思路，例如：同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等，首先提醒自己?jiǎn)?wèn)題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好。這一項持續性的工作，同樣也容不得自己有絲毫的怠慢。
在這一年的工作中，我見(jiàn)識到了團隊的力量以及認識到自身的不足。我想改變自己身上一些不好的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳狀態(tài)，工作中我也有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn)，比如：我的溝通能力自我感覺(jué)良好，任何人交往最大的是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠打動(dòng)對方讓對方接納，我相信這句話(huà)是沒(méi)錯的。在今后的工作中，我想要加強自己的溝通技巧，適時(shí)運用恰當的方式更好的充分發(fā)揮自己的能量來(lái)認真做好服務(wù)工作，出色的來(lái)完成各項工作與任務(wù)。
我在2017年工作中經(jīng)歷了許多，最后我還要感謝領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )，讓我有機會(huì )把自己一直想說(shuō)的話(huà)說(shuō)出來(lái)。同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì )更加激情、更加負責的在工作中表現自己，去溫暖別人、帶動(dòng)別人、也讓別人關(guān)注自己，這也是一件很幸福的事情。同時(shí)也感謝所有幫助和支持我的每一位同事，讓我一步步走到了今天！
工作年底總結5
轉眼又到年末，感覺(jué)這一年的時(shí)間真的是匆匆而逝，似乎一年過(guò)得比一年快了。
大學(xué)畢業(yè)四年半了，好像每年的常態(tài)都是在頻繁地跳槽與更換工作。上上份工作已是我工作以來(lái)唯一一份待滿(mǎn)一年的公司，然而總共也不過(guò)才14個(gè)月而已。其實(shí)每年都辭職、跳槽、找工作、面試……也是非常累人的事情。所以每年的新年愿望都會(huì )變成：希望現在最新的這份工作所待時(shí)長(cháng)可以破記錄。其實(shí)每次對于新工作，明明都是抱著(zhù)期盼能夠長(cháng)久待下去的心態(tài)去做事情的，只是在經(jīng)歷的過(guò)程中總會(huì )遇到各種原因，導致最終結果沒(méi)能遂人愿。
掐指算了算，我居然來(lái)新公司已有五個(gè)月，馬上就要變成可以“年”為單位計算的時(shí)長(cháng)了，而我卻還一直覺(jué)得自己才剛來(lái)沒(méi)多久，仍舊只是個(gè)新人。不知道是心態(tài)問(wèn)題還是部門(mén)團隊氛圍的問(wèn)題。因為我始終覺(jué)得雖然平常大家都是在一起工作的，但正職對待正職的態(tài)度，和對待外包的態(tài)度，還是有所區別的。
以前我一直覺(jué)得，寧當雞頭不當鳳尾，因為雞頭好歹是個(gè)頭，但鳳尾卻只是個(gè)不起眼的小尾巴。但后來(lái)卻慢慢認識到，鳳尾畢竟是長(cháng)在鳳凰身上的，但雞頭卻永遠只能長(cháng)在雞的身上，即便已經(jīng)是雞全身最巔峰最優(yōu)秀最顯眼的存在了，但無(wú)論怎樣，它永遠都不會(huì )進(jìn)化成鳳凰。所謂“人中龍鳳”“攀龍附鳳”，只有鳳凰在大家眼中才是真正高貴的存在。
新公司不僅背景平臺好，就連部門(mén)里的同事，幾乎個(gè)個(gè)都是出身好顏值高會(huì )打扮水平棒工作能力強的人。在這樣一個(gè)優(yōu)秀的18人團隊里，讓我第一次感覺(jué)到，我就是最差的那個(gè)：既沒(méi)有好的家庭背景而且還是非科班出身；顏值低就算了，還不會(huì )穿衣打扮不會(huì )化妝保養；不僅跟其他人的消費水平不在同一條線(xiàn)，就連工作能力也是差強人意。老實(shí)說(shuō)，在這樣的環(huán)境中，我有著(zhù)深深的自卑感。尤其是看到新招進(jìn)來(lái)的正職，被資深設計師手把手帶著(zhù)教著(zhù)，有好東西也會(huì )跟她主動(dòng)分享，而我卻只能自我摸索，替別人解決臟活累活，還不能做到讓他們完全滿(mǎn)意，還要東改西改……真的，眼里是滿(mǎn)滿(mǎn)的羨慕與嫉妒，眼底卻是深深的自卑與不堪。我承認她們的設計水平都很厲害，然而也知道他們心底其實(shí)還是有點(diǎn)瞧不起外包的，畢竟外包在實(shí)際上并不能與他們平起平坐，比肩而行。尤其是每個(gè)節日發(fā)禮品的時(shí)候，時(shí)時(shí)刻刻都在提醒著(zhù)大家，外包人員的待遇根本就不能與正職人員同日而語(yǔ)。我其實(shí)很理解他們的瞧不起，畢竟他們有這個(gè)資本和底氣。
而私底下的交往中，因為消費水平的差距，他們所說(shuō)的品牌我都未曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)；因為不會(huì )打扮，他們討論化妝品的時(shí)候我也插不上嘴；因為經(jīng)濟背景不同，他們在商討買(mǎi)房問(wèn)題的時(shí)候而我只能默默退到一邊……仿佛自己越來(lái)越顯得格格不入，無(wú)論我多努力地想要融入到他們當中，與他們打成一片，但似乎到最后都是吃力不討好。因為不在同一個(gè)水平線(xiàn)上，真的很難說(shuō)到一塊兒去，彼此都get不到能讓雙方產(chǎn)生共鳴的點(diǎn)。
雖然我很迫切地想要通過(guò)提高水平受到他們的認可，至少這樣在工作上還可以有共同語(yǔ)言來(lái)交流，然而我卻不知如何進(jìn)步，時(shí)常感覺(jué)前路迷茫。即便我知道是需要多看多聽(tīng)多想多練，但又不知道從何入手，于是每天忙忙碌碌，機械般重復地工作著(zhù)，但設計水平卻還是一直止步不前，難以得到提高，更別想說(shuō)能有質(zhì)的飛躍，取得突破性的進(jìn)步了。
大概是以前待的環(huán)境，公司同事的整體水平都太low，所以我幾乎沒(méi)有出現過(guò)這么強烈的自卑感和無(wú)力感，也沒(méi)有覺(jué)得自己是這么的差勁。但來(lái)了新公司才發(fā)現真的是天外有天，人外有人，同在一個(gè)屋檐下工作真的是相形見(jiàn)絀，時(shí)常覺(jué)得我能跟他們共事都已經(jīng)是走了狗屎運，是因了僥幸才得以加入這個(gè)團隊，也難怪他們會(huì )瞧不上我了。
想想自己在上海的這些年，貌似因為換工作的頻率太高，所以都沒(méi)交到什么朋友。本來(lái)以為上上份關(guān)系好的同事是可以當朋友處的，后來(lái)發(fā)現大家跳槽離職之后，基本上就很難再有什么交集了。
時(shí)間一天天流逝，年紀越來(lái)越大，明年就要開(kāi)始面臨談婚論嫁的問(wèn)題，家庭的復雜因素更進(jìn)了一層，也會(huì )在一定程度上消耗掉一部分的精力，想想都覺(jué)得心好累。感覺(jué)這些年的生活軌跡也真的是有點(diǎn)太過(guò)按部就班循規蹈矩了，很多時(shí)候都想再停下來(lái)，用多一點(diǎn)時(shí)間去學(xué)習�；c(diǎn)錢(qián)，找個(gè)靠譜的老師，也可以手把手教我，讓我能夠得到快速的進(jìn)步，畢竟自己摸索的過(guò)程，總是難免會(huì )走一些彎路，消耗掉了更多的時(shí)間與精力。
然而遺憾的是，耗不起的時(shí)間卻沒(méi)有足夠的能力花掉金錢(qián)去提早補回來(lái)，仿佛變成了為了賺錢(qián)而機械地工作，每天循環(huán)往復的日子變成了得過(guò)且過(guò)，好像在慢慢磨平了當初來(lái)上海時(shí)那顆想要拼搏奮斗一展宏圖的心。不過(guò)還是依舊慶幸自己可以加入一個(gè)優(yōu)秀的團隊，無(wú)論如何當鳳尾總比做雞頭好，雖然所承受的壓力也要多得多。
還有一周左右的時(shí)間今年就過(guò)完了，雖說(shuō)對于升職加薪的事情，明年是沒(méi)有什么期待和希望了，畢竟要到八月份才能滿(mǎn)一年，才有資格申請升級調薪，而且也要看我的項目表現和領(lǐng)導對我工作的滿(mǎn)意度才行。所以我打算集中精力全身心投入到提升設計能力的努力中，所以對于新一年的愿望，葉終于可以有所改變：希望自己能夠忙碌起來(lái)，力爭上游，不再懶惰，不再拖延；這一次絕對不會(huì )主動(dòng)選擇離開(kāi)，只求不要被開(kāi)，可以順利地繼續在這個(gè)優(yōu)秀的團隊中待下去，盡最大的努力提高工作水平，在最大的程度上得到團隊同事的認可，排除萬(wàn)難轉為正職！
工作年底總結6
當日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計算機鍵盤(pán)繪出了滿(mǎn)天霞光；我們守著(zhù)一份愉悅，一份執著(zhù)，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫(xiě)賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著(zhù)豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著(zhù)，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸眾所周知，在xx支行轄內，XX分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。 每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在會(huì )計工作中的經(jīng)驗來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì )細心的予以解答。當我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，XX年，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開(kāi)展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個(gè)人累計吸儲XX萬(wàn)元。
一年里，我積極參加政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，能自覺(jué)遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能�；仡欉@一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，總結過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。
XX年，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了XX支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在XX支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示××行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在××行員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到××行人的真誠，感受到在××行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
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