普通員工2021個(gè)人年終工作總結（通用8篇）
歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時(shí)刻，有過(guò)困惑，更有希望和喜悅，不如來(lái)個(gè)總結以對過(guò)去工作做個(gè)分析和借鑒。為了讓您不再為年終總結頭疼，下面是小編整理的普通員工2021個(gè)人年終工作總結（通用8篇），歡迎大家分享。
普通員工個(gè)人年終工作總結 篇1
掛在公司的日歷，一頁(yè)有一頁(yè)的翻開(kāi)，沒(méi)有留心也沒(méi)有細看，一直忙碌著(zhù)工作，感覺(jué)如同眨眼間，有感覺(jué)過(guò)了很長(cháng)，但是已經(jīng)到了年底，工作結束，家人團聚之時(shí)到了總結以下我一年的工作吧，為我這一年工作劃上句號。
一、向前看，不退縮
在工作中我對自己的要求很簡(jiǎn)單，那就是要向前看，只有朝著(zhù)前方看，不退縮，不畏懼，一直走下去，我的能力有限很多工作我也都是只能作一些簡(jiǎn)單的，所以我也是公司的一名基礎員工，我想成為公司的精英，想要為公司付出更多的力量，而不是一直在公司的照顧下，成為一個(gè)只能夠靠公司提供營(yíng)養，而不能為公司貢獻的寄生蟲(chóng)。
在工作中我向著(zhù)其他挺尸看齊，向著(zhù)優(yōu)秀的精英看齊，我也希望成為其中之一，所以在工作中我一直都在努力工作，一直都在認真學(xué)習，不管風(fēng)吹雨打，我都在一直堅持，有時(shí)候堅持不住了就看向自己要超越的對手工作的情況，看到他們努力的身影，看著(zhù)他們默默拼搏的努力，既然他們能夠做到，我為什么就不能做到呢？
所以工作中堅持這向上看齊，在一次又一次的失敗中前進(jìn)，總是催促自己前進(jìn)，如果自己都不催促自己前進(jìn)，就沒(méi)有人愿意在與你一同工作了，我有自己的傲氣也有自己的原則，既然來(lái)到公司我就奔著(zhù)公司的精英去的，而不是一個(gè)普通員工，我要成為公司不可代替的一員貢獻屬于我的力量與價(jià)值。
二、學(xué)無(wú)止境，工作路漫漫
在工作中除了工作，還是工作這只適合那些埋頭苦干的人，不適合那些愿意思考的人，因為提升最快的途徑就是學(xué)習，學(xué)習前人經(jīng)驗，學(xué)些優(yōu)秀的方式，對工作的幫助是非常大的，在公司里面，我喜歡思考問(wèn)題，當我工作的時(shí)候遇到問(wèn)題之后，我會(huì )思考動(dòng)腦，然后請教，會(huì )后知識之后活學(xué)活用，把知識變成自己的武器，成為工作的利器，去突破工作的瓶頸，提升自己，每一次努力我都付出了很多努力也付出了很多心血，工作路漫漫，只有擁有不斷求索的心才能開(kāi)辟一條通天大道，才能到達自己的目標彼岸，在學(xué)習中我堅持把學(xué)習到的知識運用到實(shí)際工作中，既然掌握了寶庫就會(huì )把他們用在工作中，而不是成為擺設。
當然學(xué)習也是分時(shí)間短的，不同的工作階段學(xué)習不同的東西，隨著(zhù)工作加深我需要學(xué)習的也不同，有的是公司給我們提供的一點(diǎn)學(xué)習機會(huì )，有的是要我們自己努力，公司不是保姆，而是我們競技的擂臺，強者勝弱者淘汰，這是職場(chǎng)法則，也是我認可的，所有我要做工作路上的強者，而不是弱者，成為其他人道路上的一可雜草。我的命運握在自己手中，不會(huì )輕易的放棄自己目標，也不愿成為黯淡無(wú)光的沙塵，我一樣也有一顆珍珠夢(mèng)，成為我們公司的精英，成為公司的重要一員。
路漫漫兮，我吾將上下求索，在工作中進(jìn)步，在失敗中前進(jìn)，一步一步的努力為公司付出，為公司建功。
普通員工個(gè)人年終工作總結 篇2
幼兒美術(shù)活動(dòng)情景教學(xué)是以情景為主線(xiàn)，將情景貫穿在整個(gè)美術(shù)活動(dòng)的過(guò)程中，使幼兒沉浸在情景中，大膽的表達表現，再現生活經(jīng)驗，使美術(shù)活動(dòng)成為幼兒主動(dòng)進(jìn)行的、快樂(lè )的事情�！毒V要》中明確指出把培養幼兒的想象力作為幼兒園美術(shù)教育的主要任務(wù)和認知目標之一。幼兒美術(shù)活動(dòng)中運用情景教學(xué)形式能幫助幼兒在情景互動(dòng)中分享自己的情感，萌發(fā)想象意識、得到美的熏陶、激發(fā)幼兒創(chuàng )作的激情、更加自如更加愉悅的表現自己內心世界，是提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量的重要手段和方法。通過(guò)參加李慰宜美術(shù)培訓班的學(xué)習，讓我看到了情景教學(xué)在美術(shù)活動(dòng)中的魅力，在不同的情景中，孩子們不斷的探索、想象創(chuàng )作；在活動(dòng)中學(xué)習美術(shù)，感受美，表現美，創(chuàng )造美，從而培養了孩子的自信心。
美術(shù)活動(dòng)中運用情景教學(xué)策略要依據幼兒的年齡特征，創(chuàng )設趣味性的美術(shù)情景；依據美術(shù)活動(dòng)內容，創(chuàng )設主題性的美術(shù)情景；依據幼兒的經(jīng)驗水平，創(chuàng )設問(wèn)題性的美術(shù)情景；依據美術(shù)活動(dòng)的特點(diǎn)，創(chuàng )設想象性的美術(shù)情景。怎樣才能讓情景教學(xué)策略在美術(shù)活動(dòng)中富有生命力，幫助孩子在情景中不斷的探索、想象，活動(dòng)中感受美，表現美，創(chuàng )造美呢？以下是我的一點(diǎn)思考：
一、依據幼兒的年齡特征，創(chuàng )設趣味性的美術(shù)情景
兒童是人之一生中最富于想象力的階段，在幼兒3——6歲的年齡階段，是發(fā)展和培養興趣的關(guān)鍵期，他們對豐富多彩的世界充滿(mǎn)了好奇和想象。應該給孩子一個(gè)輕松愉快、有趣味的學(xué)習環(huán)境�！毒V要》中明確指出：“應萌發(fā)幼兒初步的感受美和表現美的情趣�！边@就強調了“情趣”在幼兒繪畫(huà)中的地位。教師作為幼兒學(xué)習活動(dòng)的支持者、合作者、引導者，在美術(shù)活動(dòng)中要引起和保持他們對美術(shù)活動(dòng)的興趣。使他們熱忱的投入到美術(shù)活動(dòng)中去，情感、智力各方面都活躍起來(lái)，各種潛能都得到發(fā)揮，獲得愉快的情緒體驗，從而喜歡美術(shù)活動(dòng)，樂(lè )于從事美術(shù)活動(dòng)。因此創(chuàng )設一個(gè)趣味性的情景，可以培養幼兒對美術(shù)的興趣和態(tài)度，激起他們實(shí)現愿望的努力，并伴隨其良好情緒至始至終。
美術(shù)活動(dòng)中我們經(jīng)常運用的情景策略有以語(yǔ)言描繪情景、以自然、生活展示情景、以游戲展現情景、以表演體會(huì )情景、以多媒體演示情景、以音樂(lè )渲染情景、以科學(xué)想像創(chuàng )設情景、以故事導入貫穿情景等。通過(guò)教學(xué)實(shí)踐發(fā)現，在故事化、游戲化的情景活動(dòng)過(guò)程中，幼兒更加樂(lè )意去表達和表現，更能激發(fā)幼兒的想象和創(chuàng )作。在活動(dòng)過(guò)程中，教師可運用語(yǔ)言創(chuàng )設情景，啟發(fā)幼兒想象與創(chuàng )造，使幼兒參與活動(dòng)的熱情推向高潮。如小班的美術(shù)活動(dòng)“小兔造籬笆”當大灰狼出現時(shí)，孩子們馬上拿起棉簽粘上水粉顏色為小兔家的院子造起籬笆來(lái)，在指導中，老師會(huì )觀(guān)察幼兒造的籬笆是不是很短、每根籬笆的距離是不是很遠，就怕大灰狼從籬笆上翻進(jìn)來(lái)，或者是鉆進(jìn)來(lái)。在老師語(yǔ)言情景的渲染中，孩子們融入到故事的角色中，努力的幫助小兔造起又高又密的籬笆來(lái)。中班美術(shù)活動(dòng)“小人國”幼兒第一次嘗試手指畫(huà)，為了創(chuàng )建“小人國”，孩子們請來(lái)了好多小人，他們的外貌、穿戴、職業(yè)各不相同，在小小的手印上孩子們大膽的想象，盡情的添畫(huà)。大班的孩子喜歡競爭，開(kāi)展競爭性的游戲對他們來(lái)說(shuō)是最開(kāi)心的事情。美術(shù)活動(dòng)“夠月亮”孩子們通過(guò)看圖片畫(huà)動(dòng)物，來(lái)比比哪組小朋友的動(dòng)物先夠到月亮，對于第一次嘗試寫(xiě)生的孩子們，在游戲中并不覺(jué)得很難，而是帶著(zhù)小任務(wù)，不斷的探索著(zhù)圖片上的動(dòng)物該怎樣畫(huà)出來(lái)，為自己的小組爭得榮譽(yù)。對幼兒來(lái)說(shuō)，每一次美術(shù)活動(dòng)都是一次有趣的體驗，都是一次游戲。
二、依據美術(shù)活動(dòng)內容，創(chuàng )設主題性的美術(shù)情景
幼兒美術(shù)教學(xué)內容的選擇要據幼兒自身已有的生活經(jīng)驗。幼兒的生活經(jīng)驗較為貧乏，其主要來(lái)源是實(shí)際生活中的直接感受。教師在選擇美術(shù)教育內容時(shí)應從幼兒的直接經(jīng)驗入手，選擇那些幼兒熟悉的、感興趣、有愉快情緒體驗的內容，而不是從教師的主觀(guān)愿望出發(fā)，片面強調美術(shù)知識的獲得和技能的訓練。因為只有那些兒童直接感受過(guò)的美術(shù)活動(dòng)內容才能被他們同化到自己的審美心理結構中去。美術(shù)活動(dòng)中，在對幼兒進(jìn)行引導前，教師必須有自己的計劃，確定相應的策略。為幼兒創(chuàng )造寬松的創(chuàng )作、提問(wèn)、討論的機會(huì )，教師認真了解幼兒的表現意圖與可能發(fā)生的表現困難。結合幼兒的個(gè)體差異進(jìn)行有效地幫助。
大自然是一個(gè)天然的大課堂，蘊藏著(zhù)無(wú)窮的奧秘和想象的空間。教師可根據季節的變化，讓幼兒運用自己的感官去感知季節的變化，積累豐富具體的、直接的知識經(jīng)驗。如在美術(shù)活動(dòng)《五彩樹(shù)林》開(kāi)展前，好多小朋友發(fā)現了樹(shù)葉顏色的變化，還發(fā)現了樹(shù)葉慢慢的落下來(lái)，而且樹(shù)葉的形狀各不相同，孩子們對撿樹(shù)葉產(chǎn)生了興趣，于是我帶著(zhù)孩子們到小菜園去認識不同的樹(shù)，了解樹(shù)的結構，一起撿樹(shù)葉，和爸爸媽媽一起制作樹(shù)葉粘貼畫(huà)，在區角游戲中玩玩樹(shù)葉拓印畫(huà)等，系列活動(dòng)為開(kāi)展《五彩樹(shù)林》積累了豐富的經(jīng)驗。美術(shù)活動(dòng)開(kāi)始了，一片五彩樹(shù)林出現在孩子們眼前，“哇！好美��！”孩子們猶如走進(jìn)了樹(shù)林，感受到了秋日的美景。在幼兒創(chuàng )作的紙張上有山坡、有小樹(shù)，孩子們發(fā)揮自己的想象，添畫(huà)樹(shù)冠，在漂亮的顏色中，找找自己看到過(guò)的樹(shù)葉的顏色，用點(diǎn)彩的方法表現樹(shù)葉飄落下來(lái)的情景，孩子們沉寂在絢爛多彩的秋天里，感受著(zhù)秋天的美，用自己手中的畫(huà)筆添上人物、動(dòng)物，一起在五彩樹(shù)林中做游戲，孩子們的作品創(chuàng )意滿(mǎn)滿(mǎn)，生機勃勃。
三、依據幼兒的經(jīng)驗水平，創(chuàng )設問(wèn)題性的美術(shù)情景
一個(gè)好的教學(xué)情景應該蘊含一個(gè)學(xué)習問(wèn)題，以激發(fā)幼兒學(xué)習的興趣和積極性，而幼兒探索問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程就是學(xué)習新經(jīng)驗或新知識的過(guò)程。
當幼兒面對的情景或事件與自己的已有經(jīng)驗、認識之間有差異，或者是當幼兒之間對同一事件或現象的認識、看法不同時(shí)，幼兒易于發(fā)現問(wèn)題，并產(chǎn)生探索欲望與興趣。在平時(shí)教學(xué)活動(dòng)中，我們經(jīng)常出現的情況是問(wèn)題和情景的創(chuàng )設是脫節的，孩子還沉寂在最初的情景中，教師的一個(gè)與情景不相關(guān)的問(wèn)題，影響了孩子思維，此時(shí)就會(huì )發(fā)現孩子對老師的問(wèn)題沒(méi)有回應，對幼兒的創(chuàng )作和活動(dòng)的目標并沒(méi)有起到鋪墊。情景問(wèn)題的設計應該符合幼兒的認知特點(diǎn)和經(jīng)驗水平，提出的問(wèn)題要圍繞情景的創(chuàng )設。這樣，幼兒才能憑借自己的能力與經(jīng)驗探索并解決問(wèn)題。如大班美術(shù)活動(dòng)“沙漠綠洲”怎樣讓孩子能夠在情景中理解重疊的畫(huà)法呢？我們先從提問(wèn)著(zhù)手分析，以小朋友一起幫忙種樹(shù)為情景，幼兒討論：“種樹(shù)時(shí)，是先種前面的還是先種后面的？”討論一會(huì )，孩子們還是覺(jué)得先種前面，再種后面的樹(shù)。討論后，請幼兒來(lái)“種樹(shù)”，前面種好了一排排不同形狀的樹(shù)�！昂竺娴臉�(shù)被前面的樹(shù)擋上了該怎么種？”請個(gè)別幼兒來(lái)示范操作，大家一起看看、找找最好的方法——“后面的樹(shù)碰到前面的樹(shù)可以繞一圈，藏到后面去�！蔽覀円贿叿N樹(shù)，一邊解決問(wèn)題，通過(guò)幼兒間的討論一起解決了重疊畫(huà)的方法。
四、依據美術(shù)活動(dòng)的特點(diǎn)，創(chuàng )設想象性的美術(shù)情景
幼兒園美術(shù)活動(dòng)是幼兒喜歡的一種藝術(shù)活動(dòng)，是幼兒認識世界、探索世界的重要手段。從本質(zhì)上講，幼兒的美術(shù)活動(dòng)就是游戲，是一種具有審美特征的游戲活動(dòng)，孩子們在美術(shù)游戲中表現自己。情景教學(xué)法正是契合了幼兒美術(shù)活動(dòng)的游戲性特點(diǎn)，使幼兒沉寂在情景中，視之為“做游戲”，從而表達自己的感受。因此，情景教學(xué)策略是以情景貫穿美術(shù)活動(dòng)的始終，使美術(shù)活動(dòng)像是一場(chǎng)情節不斷發(fā)展的情景表演。
在創(chuàng )設情景中，教師利用幼兒的年齡和心理特點(diǎn)，讓他們充分發(fā)揮想象力，給所畫(huà)物體注入生命、感情，用擬人化、主觀(guān)情趣化的手法去畫(huà)一些人物、動(dòng)物，使幼兒感覺(jué)就像在畫(huà)自己。教師運用教育智慧，通過(guò)精心設計氛圍營(yíng)造（如制作形象生動(dòng)的動(dòng)畫(huà)課件，播放極富藝術(shù)感染力的背景音樂(lè )，講述生動(dòng)有趣的故事，模擬自然界的各種聲音等）再現生活場(chǎng)景，激發(fā)幼兒的創(chuàng )作興趣，用濃郁的藝術(shù)氛圍感染幼兒，激發(fā)創(chuàng )作靈感，體驗藝術(shù)魅力，啟迪幼兒的創(chuàng )造思維，發(fā)展幼兒的想象能力。我曾嘗試上過(guò)一節美術(shù)活動(dòng)：《一園青菜成了精》，藕將軍和胡司令要打仗，它們“招兵買(mǎi)馬”，孩子們有的支持藕將軍，有的支持胡司令，他們用手指沾上不同顏色的水粉顏料，來(lái)表現不同的蔬菜來(lái)征兵，最后用水彩筆畫(huà)上蔬菜兵的戰服和武器。有的孩子做著(zhù)向前沖的動(dòng)作好像自己真的要去打仗一樣，孩子們沉寂在游戲的情景中激情洋溢的表現著(zhù)自己的蔬菜兵，大膽的想象自己的蔬菜兵頭上帶著(zhù)什么，手里拿著(zhù)什么，身上穿著(zhù)怎樣的戰斗服，他們給參加戰斗的蔬菜兵賦予生命，同時(shí)也給自己的作品增添了有趣的故事情節。
“美術(shù)是藝術(shù)，藝術(shù)離開(kāi)創(chuàng )造就沒(méi)有了生命力�！庇變簣@美術(shù)教學(xué)的目的不是把孩子們培養成專(zhuān)業(yè)的畫(huà)家，而是為了幫助他們各個(gè)方面得到更好的發(fā)展，特別是想象力和創(chuàng )造力的發(fā)展。運用情景教學(xué)策略開(kāi)展美術(shù)活動(dòng)，能使孩子們在充滿(mǎn)童趣的美術(shù)教育情景中大膽的表達表現、外顯孩子的個(gè)性張力、領(lǐng)悟世界的美好、體驗美術(shù)活動(dòng)的樂(lè )趣。
普通員工個(gè)人年終工作總結 篇3
這一年，在交通銀行領(lǐng)導和上級有關(guān)部門(mén)的關(guān)心、指導、幫忙下，本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹(shù)立我行良好的形象為工作手段，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門(mén)既定的工作目標，受到領(lǐng)導和同事的充分肯定�，F本人將工作總結如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng )一流服務(wù)
在工作中，我時(shí)刻要求自己對待客戶(hù)要做到輕聲細語(yǔ)、禮貌熱情、認真細致，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事柜面授權工作以來(lái)，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切�！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的職責，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶(hù)直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶(hù)帶著(zhù)期望而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶(hù)所急、想納客戶(hù)所想，滿(mǎn)腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏(yíng)得了高度評價(jià)。每當客戶(hù)對我說(shuō)：“謝謝你的認真負責，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶(hù)的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價(jià)值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶(hù)“來(lái)有迎聲”，客戶(hù)“問(wèn)有答聲”以及客戶(hù)“走有送聲”。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，爭創(chuàng )一流
�。ㄒ唬┝⒆銔徫�，爭創(chuàng )一流成績(jì)
堅持立足崗位、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現自身社會(huì )價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責的潛力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規范，熱情周到，規范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候。工作日清日結，日事日畢�！皼](méi)有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶(hù)。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴謹的工作態(tài)度贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意。
�。ǘ⿺U寬客源，爭創(chuàng )一流成績(jì)
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，應對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，就應以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì )的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀(guān)察力去捕捉各種信息，開(kāi)展各種形式的客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方案。有效的推進(jìn)新客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作；另一方面，提高客戶(hù)服務(wù)的水平，不斷提高老客戶(hù)的忠誠度。能夠將我行的大廳的管理工作作為提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶(hù)引導分流和識別中高端客戶(hù)的關(guān)鍵作用，使VIP客戶(hù)來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額。
�。ㄈ┊敽脦褪�，爭創(chuàng )一流成績(jì)
在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還用心協(xié)助會(huì )計主管、副主管以及銀行的行長(cháng)的工作，對上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開(kāi)展的例會(huì )工作中，仔細做好會(huì )議中的重點(diǎn)資料。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提升自我
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識
“學(xué)無(wú)止境”，只有透過(guò)不斷學(xué)習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅僅學(xué)習跟柜面授權相關(guān)的知識，認真學(xué)習交通銀行的規章制度；用心參加銀行舉行的各類(lèi)培訓班和培訓活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習。在學(xué)習方法上堅持做到三個(gè)結合：在集中學(xué)習與個(gè)人自學(xué)相結合、學(xué)習理論與深入調研相結合、專(zhuān)題教育與參觀(guān)學(xué)習相結合。不僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項活動(dòng)。
�。ǘ┘訌娛跈嚓犖榻ㄔO，提升整體形象
交通銀行各項工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務(wù)，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，本著(zhù)互利互惠、控制風(fēng)險的原則，對客戶(hù)進(jìn)行考核，只有貼合要求的才進(jìn)一步給予授權。
�。ㄈ┘訌姾弦幰庾R，防范風(fēng)險隱患
在今年，我不斷加強金融風(fēng)險防范，把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己的自覺(jué)行為，切實(shí)做好內控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規操作的認識，學(xué)習和理解規章制度，增強執行制度的潛力和自覺(jué)性，構成事事都貼合工作標準，理解和掌握內控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現并消除存在的風(fēng)險隱患。
今年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jì)，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，天天都有新的東西出現、新的狀況發(fā)生，這就需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養成為一個(gè)綜合潛力高的交行人，更好地規劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫忙中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，彌補不足。
普通員工個(gè)人年終工作總結 篇4
各位尊敬的領(lǐng)導和工作伙伴：
大家好！
我是馬龍支公司徐艷青。
時(shí)光匆匆，轉眼間我入司已5年之余了。2009年，懷著(zhù)一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位，來(lái)到了××××財險馬龍支公司，內心充滿(mǎn)欣喜。在初來(lái)乍到的那段時(shí)間里，有緊張，有歡笑，有進(jìn)步，有茫然，而使我受益匪淺的一句話(huà)就是：成功一定有方法，失敗一定有原因，學(xué)習不夠是我的不足之處，不管做什么，都要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地把它學(xué)好、做好，才會(huì )有更大的能耐去面對各種挑戰與考驗，才能成為一個(gè)值得信賴(lài)的工作者。
自入司以來(lái)我主要的工作就是銷(xiāo)售人員，做為一名銷(xiāo)售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員可以直接面對面的向投保人介紹條款的內容，險種的特性和功能以及投保人想知道的信息，與投保人建立良好的信息溝通也要有一定的應答技巧，解答投保人的疑慮而打消他們的種種疑慮，激發(fā)他們的購買(mǎi)欲望。當然銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中隨時(shí)都可能遭到拒絕，所以拒絕是必然的，正常的，要有遭到拒絕的心理準備。也要通過(guò)拒絕進(jìn)一步分析，了解客戶(hù)真正的想法，弄清其拒絕的真正原因，才能對癥下藥來(lái)處理拒絕。當促成簽約時(shí)也應遵循讓準保戶(hù)自愿投保，要讓準保戶(hù)認可保險方案，感到投保是值得的。當然一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員不僅僅是一名銷(xiāo)售人員，更應該是一名值得信賴(lài)的理財顧問(wèn)或風(fēng)險評估師。要從各個(gè)方面提高自己的素質(zhì)修養。
由于公司對我的信任，也是對我工作的認可，現階段我被調到出單中心負責部門(mén)經(jīng)理職務(wù)，主要負責的工作有出單協(xié)調以及領(lǐng)導交付的其他各項工作。出單崗是一個(gè)窗口服務(wù)崗位，可以在一線(xiàn)了解客戶(hù)情況，是一項非常需要耐心和細心的工作崗位，是體現公司形象的服務(wù)窗口，所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止，對待客戶(hù)熱情大方，不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。
只要對待每份工作都抱著(zhù)嚴謹認真的態(tài)度來(lái)完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統，同時(shí)嚴格遵守公司的各項工作制度，虛心學(xué)習，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。時(shí)刻提醒自己向同事，領(lǐng)導虛心請教，不斷豐富和強化自己的業(yè)務(wù)知識。在公司我嚴于律已，遵守公司規章制度，有事請假，不無(wú)故曠工，準時(shí)上下班，與公司同事也相處融洽，能互幫互助，有一個(gè)良好的工作氛圍。
在領(lǐng)導的指導下，同事的關(guān)心幫助，自己也不斷學(xué)習，提高了業(yè)務(wù)技能和知識水平，但也存在一些不足的方面，比如學(xué)習的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，對非車(chē)險出單還不是很精準，相關(guān)的承保和理賠還不能更詳細的向客戶(hù)介紹。
“不積跬步，無(wú)已成千里�！庇捎诠ぷ鹘�(jīng)驗的欠缺，我在實(shí)踐中也暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應的也得到不少磨礪的機會(huì )，這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中我會(huì )更加積極努力提高自己總結經(jīng)驗教訓，使自己更好的做好本職服務(wù)工作。
學(xué)無(wú)止境，加大對保險知識的學(xué)習，在過(guò)去的時(shí)間里我深刻體會(huì )到了自己保險知識的缺乏，對有些不常見(jiàn)的問(wèn)題回答不了，這讓作為保險人員的我感到慚愧。
所以在以后的工作中我繼續努力學(xué)習各種保險知識，并用于指導實(shí)踐工作，加強專(zhuān)業(yè)技能，熟悉承保政策和工作系統，做到快速，準確的出單。本著(zhù)“以人為本、客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，以快速、專(zhuān)業(yè)、高效、準確的服務(wù)為廣大客戶(hù)提供一流的服務(wù)。
馬龍支公司徐艷青
20××年12月10日
普通員工個(gè)人年終工作總結 篇5
20xx年x月x日，我就項目部工作，在項目部正確領(lǐng)導下，在各位同仁的支持和幫助下，按照崗位分工作好本職工作，我以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，現將近一年來(lái)的思想和工作情況以及20xx年的工作打算匯報如下：
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。
由于年初剛進(jìn)入公司，以往對燃氣十分陌生，城市燃氣市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，我堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在日常工作中，認真學(xué)習公司相關(guān)的規章制度，積極參加各類(lèi)培訓班，還利用業(yè)余時(shí)間瀏覽集團公司、股份公司、昆侖燃氣網(wǎng)站學(xué)習城市燃氣知識，為完成做好本職工作打下了堅實(shí)的理論基礎，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的思想武器。年初項目部組織的培訓給我提供了一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )，對業(yè)務(wù)知識的了解和安全的認識上有了進(jìn)一步的提高。
�。ǘ┿”M職守，認真作好本職工作。
一年來(lái)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。主要完成了花都財務(wù)制度匯編的起草、賬套建立及設置、9月份之前的賬務(wù)處理及各類(lèi)報表；認真執行公司的各項規章制度，嚴格把關(guān)，控制費用的發(fā)生，完成了項目部全年度財務(wù)工作；完成了領(lǐng)導交給的接待及其他工作。為實(shí)現項目部“121”工作布署盡一份力。
�。ㄈ﹪烙诼梢�，不斷加強作風(fēng)建設
在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；始終堅持做到不利于團結的事不做，不利于團結的話(huà)不說(shuō)，積極維護企業(yè)的良好形象。在生活中，潔身自好，廉潔自律，時(shí)刻保持清醒頭腦，處處嚴格要求自己。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：主要是學(xué)習的系統性和深度還不夠；工作創(chuàng )新意識不強，創(chuàng )造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
二、20xx年工作打算
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步強化學(xué)習意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹(shù)立與時(shí)
俱進(jìn)的學(xué)習理念，養成勤于學(xué)習、勤于思考的良好習慣。認真學(xué)習昆侖公司各種規章制度和會(huì )議紀要等文件，遵守項目部的各項規章制度，深刻領(lǐng)會(huì )公司精神和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略，把參加集體組織的學(xué)習與個(gè)人自學(xué)結合起來(lái)，一方面積極參加集中組織的學(xué)習活動(dòng)，另一方面根據形勢發(fā)展和工作需要，不斷吸納新知識、掌握新技能，力爭做到“1精2會(huì )”。
�。ǘ┻M(jìn)一步強化職責意識，在爭創(chuàng )一流水平上下功夫。增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，奮發(fā)進(jìn)取，追求卓越，形成一種“想干事，會(huì )干事，干成事，不出事”的良好工作氛圍。
立足本職崗位，作好財務(wù)工作，按照“四有”工作法的要求，爭取“今日事，今日畢”，需上報的資料盡快上報相關(guān)部門(mén)，及時(shí)溝通協(xié)調，保證信息暢通，傳達準確無(wú)誤。
�。ㄈ┻M(jìn)一步強化服務(wù)意識，在轉變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹(shù)立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉變；由被動(dòng)完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng )造性開(kāi)展工作轉變。
項目部是一個(gè)集體，我要團結每位同事，共同營(yíng)造和諧、輕松、積極、進(jìn)步的工作和生活環(huán)境，嚴格遵守《廉潔自律承諾書(shū)》的各項規定，清正廉潔，克已奉公。
在今后的工作時(shí)間里，我要牢固樹(shù)立公司“過(guò)緊日子”的思想，繼續發(fā)揚昆侖公司六種精神，立足本職工作，廉潔自律，工作積極主動(dòng)，樹(shù)立大局觀(guān)念，盡我的最大努力將工作做得更好。
提前祝領(lǐng)導和同仁們新春快樂(lè )，合家幸福。
謝謝大家。
普通員工個(gè)人年終工作總結 篇6
時(shí)光荏苒，轉眼間我來(lái)x已經(jīng)x個(gè)多月了。在這段時(shí)間里，我感覺(jué)自己取得了很大的進(jìn)步，在生活與工作中，都體會(huì )到了一個(gè)嶄新的自我。在這段時(shí)間里。公司領(lǐng)導、同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感覺(jué)到了x人“敢于拼搏，敢為人先”的企業(yè)精神，也體會(huì )到了x創(chuàng )業(yè)至今的困苦和艱辛。在對您們肅然起敬的同時(shí)，我也為有機會(huì )正式成為x一員而驚喜萬(wàn)分。
剛進(jìn)公司的時(shí)候一切都是陌生的，新的環(huán)境、新的知識都需要我去掌握、去適應。我首先參加了公司的培訓工作，了解了公司的基本情況和規章制度，使我對x有了充分的了解，并學(xué)到了許多以前沒(méi)有接觸到的知識和理念，進(jìn)入工作崗位后，起初，感到一切都很茫然，因為以前我對船舶制造一點(diǎn)也不了解�，F在接觸下來(lái)，才發(fā)現光是涂裝作業(yè)就是如此復雜，心中不覺(jué)氣餒。
所幸的是公司融洽的工作環(huán)境鼓勵著(zhù)我，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，我重拾信心，積極投入工作，遇到不明白的問(wèn)題我就虛心向各位師傅們前輩們請教，多問(wèn)多學(xué)，立足于崗位工作，從基本做起，不怕不會(huì )，就怕不學(xué)、不問(wèn)。在業(yè)余時(shí)間，我則努力學(xué)習電腦知識，積極提高自己的英語(yǔ)水平，因為在涂裝工藝方面，英語(yǔ)是必不可少的，這樣就可以為以后的工作打下堅實(shí)的基矗
在這幾個(gè)月里，我遇到了許多困難，碰到了許多的問(wèn)題。在解決的過(guò)程中，也使我學(xué)到了很多東西。對于工作，我始終將責任心放在首位，仔仔細細，一絲不茍，堅決杜絕錯誤的發(fā)生，不敢有絲毫懈怠，否則費時(shí)費工，將嚴重影響涂裝工作進(jìn)度，我深感責任重大。從大學(xué)到社會(huì )的轉變，心態(tài)的不斷調整，知識的不斷積累，于我看來(lái)，就是一種工作經(jīng)驗的積累。成功是什么，就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，我一直努力的充實(shí)自己，讓自己更快的融入到工作當中去，融入到團隊當中。油漆工藝于定額管理是講究配合，講究團結協(xié)作的，許多人為我的進(jìn)步也付出了努力，我內心十分激動(dòng)。
在工作中，許多很簡(jiǎn)單的問(wèn)題對于剛畢業(yè)的我，都是可能成為難點(diǎn)，但這不是解決不了的.理由，是誰(shuí)都需要經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程。在不斷的學(xué)習中、不斷的摸索中、去培養自己的自主學(xué)習能力、思考問(wèn)題能力。有句古話(huà)說(shuō)的很好：活到老，學(xué)到老。學(xué)習，學(xué)習，再學(xué)習也正是作為一名x人永恒的奮斗主題。為生活而學(xué)，為發(fā)展而學(xué)，學(xué)會(huì )改變人生；向書(shū)本學(xué)習，向他人學(xué)習，不斷的反省總結自身，通過(guò)持之以恒的學(xué)習，加強心智修煉和能力提升。對于我們這一屆畢業(yè)生，人員競爭激烈，知識的更新?lián)Q代周期短，新技術(shù)的不斷發(fā)展，讓我們更應該保持好心態(tài)，隨時(shí)迎接挑戰。
在這段時(shí)間里，起先我主要負責對內、外場(chǎng)油漆進(jìn)行定額管理和增補統計。在一段時(shí)間的經(jīng)驗積累后，同事們對我的信任和工作上的需要，我單獨接管了x此品種的油漆�，F在使用此油漆的只有x船。我現在每天的工作就是根據現場(chǎng)的需要，遞送申請量，做好油漆庫存，并對其定額、增補進(jìn)行審核后發(fā)放現場(chǎng)涂裝。還要針對施工中出現的問(wèn)題，通過(guò)與研究院下發(fā)的工藝進(jìn)行核對，確�，F在施工無(wú)誤，不返工。
現在，我所欠缺的還是現場(chǎng)細節的經(jīng)驗，涂裝的專(zhuān)業(yè)知識也還有待加強。在今后的工作中我會(huì )不斷加強理論與實(shí)踐的學(xué)習，在實(shí)踐中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題、真正做到學(xué)以致用。面對未來(lái)的挑戰，我將繼續努力奮斗，揚長(cháng)補短，爭取在以后的工作里更上一層樓。
普通員工個(gè)人年終工作總結 篇7
時(shí)光流逝，轉眼間我在成長(cháng)中又渡過(guò)一年�；厥讈�(lái)到公司這走過(guò)的20xx年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。20xx年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)辦員工不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工并不容易。我認為：一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要鉆研。我作為一名年輕的總經(jīng)辦員工需要學(xué)習的東西還很多很多。
1、思想修養
要想完成工作的責任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這20xx年中我認真向身邊的同志學(xué)習，更高的要求來(lái)要求自己。
2、素質(zhì)提升
在工作學(xué)習生活中我認真聽(tīng)取經(jīng)驗，并在工作之余的空余時(shí)間認真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學(xué)習。我感到人人都是我的師長(cháng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司20xx年，對公司管理上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向周邊的同事虛心學(xué)習請教，思考，大膽的與同事之間探討。在空余時(shí)間，我會(huì )閱讀一些行政管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習對自己的幫助確實(shí)很大。
3、工作內容
不斷了解公司各部結構，進(jìn)一步提高后勤支持。幾個(gè)月來(lái)，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門(mén)領(lǐng)導的需求狀況，盡可能的配合綜合處同事為領(lǐng)導提供完善的后勤支持。以最快的速度融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn)，找到工作的感覺(jué)，與各個(gè)部門(mén)同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細，參謀不決斷，工作到位，該請示匯報的做到及時(shí)請示匯報，不傳播任何影響員工同事之間團結和進(jìn)步的話(huà)，給公司員工思想管理穩定制造麻煩和障礙，影響公司的日常工作。
努力做好接機送站的車(chē)輛安排，會(huì )議期間保證參會(huì )領(lǐng)導公務(wù)用車(chē)的支持。從接手車(chē)輛派遣安排工作以來(lái)，按參會(huì )領(lǐng)導用車(chē)需求狀況和需求時(shí)間，在保證公務(wù)車(chē)輛正常使用的情況下合理分配車(chē)輛，為參會(huì )領(lǐng)導公務(wù)用車(chē)提供后勤支持。
在日常工作中解決領(lǐng)導交辦的臨時(shí)工作。及時(shí)完成領(lǐng)導臨時(shí)分配的工作，對不能立即完成的工作重點(diǎn)跟蹤。
4、自身不足
通過(guò)日常工作接觸，發(fā)揮自身溝通長(cháng)處，先建立良好的合作關(guān)系，并取得各部門(mén)的初步信任，了解各部需求狀況，再配合綜合處同事工作，為其它部門(mén)提供有效的后勤支持。雖然在近20xx年的工作中日漸熟悉，但還存在一定的問(wèn)題和不足：
一是工作當中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報請示的多，為領(lǐng)導出主意想辦法的少。
二是有些情況了解得不夠細，不夠實(shí)，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動(dòng)。
三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手，原因如下：溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問(wèn)題的力度不夠；我在對突發(fā)事件方面的應急能力不足等。
5、工作展望
在今后的工作中，首先，要繼續努力，嚴格要求自己。堅持學(xué)習，要做到“多學(xué)、多看、多聽(tīng)”，通過(guò)不斷學(xué)習、不斷工作、不斷與人交流來(lái)提高自己的工作經(jīng)驗。同時(shí)每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。我堅信只有通過(guò)不斷刻苦的努力學(xué)習才能不斷的提升自己各方面能力。其次，進(jìn)一步學(xué)習有關(guān)先進(jìn)的管理經(jīng)驗。充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)，不斷學(xué)習新知識，堅持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念，去總結、去思考、去提高。再次，要進(jìn)一步加強主動(dòng)的工作意識。工作中積極的完成各項工作，在完成好領(lǐng)導交待工作的同時(shí)還要完成好領(lǐng)導尚未想到的事情。把事情提前做好、做細，當好領(lǐng)導的參謀與幫手。最后，要進(jìn)一步增強責任感和使命感，切實(shí)加強自身建設，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應工作需要。
我們應當在新的一年里鼓足干勁、拼搏進(jìn)取，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰、新的征程，爭取在以后的工作中取得更大的進(jìn)步。
普通員工個(gè)人年終工作總結 篇8
忙碌中的20xx年即將過(guò)去，新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習、工作，使自己慢慢成長(cháng)和完善，使自己的行為標準、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著(zhù)職能，發(fā)揮著(zhù)作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項目進(jìn)行提供著(zhù)保障和支持。
現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度
根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營(yíng)業(yè)執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開(kāi)展各項工作的基礎，20xx年x月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于20xx年x月x日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于x月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。于20xx年x月份完成xxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會(huì )議、接待工作等后勤工作
對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。
5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作
x月，完成接待省團支部書(shū)記至我司視察團建工作。于x月x日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)、項目與總經(jīng)理室之間擔當著(zhù)橋梁的角色，xx年在總經(jīng)理室x總的引導下，轉變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_(kāi)展工作的服務(wù)者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費、電話(huà)費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
一年來(lái)，我時(shí)刻秉承“把工作當成學(xué)習，把學(xué)習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習。通過(guò)電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等傳播渠道及時(shí)了解當前形勢；通過(guò)向身邊的領(lǐng)導、同事學(xué)習，及時(shí)掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過(guò)不間斷的學(xué)習來(lái)更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問(wèn)題
一年來(lái)，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：
1、綜合協(xié)調能力方面欠佳，遇到問(wèn)題容易急躁，處理問(wèn)題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導給予的提升機會(huì )。
2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題。
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續搭建好并發(fā)揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發(fā)揮部門(mén)團隊的合力，重點(diǎn)做好各部門(mén)、項目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續加強對各部門(mén)、項目部的聯(lián)系，創(chuàng )立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò )。
2、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習，“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內自省”。同時(shí)，還需必須要有強烈的時(shí)效觀(guān)念、意識，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一起成長(cháng)、成功。
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