售房員工個(gè)人工作總結(通用6篇)
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編幫大家整理的售房員工個(gè)人工作總結(通用6篇),歡迎閱讀與收藏。
售房員工個(gè)人工作總結 篇1
作為一個(gè)剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新人,“房地產(chǎn)”這個(gè)詞對我來(lái)說(shuō)還有點(diǎn)陌生。再次我十分感激領(lǐng)導給予我這個(gè)平臺以及領(lǐng)導、同事給予的幫助和支持。
房地產(chǎn)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的責任意識、服務(wù)意識及較高的德品德素質(zhì)修養和職業(yè)道德情操。在這一個(gè)多月里,我經(jīng)過(guò)同事的耐心講解成功的售出了三套,售得房款一百多萬(wàn)元。在這期間我也意識到自己的不足之處:
1、工作主動(dòng)意識需要進(jìn)一步加強;
2、溝通及表達能力需要不斷提高;
3、執行工作中細節關(guān)注不足之處有待提高;
4、專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習需要有計劃以及進(jìn)行總結。
有人說(shuō)“專(zhuān)業(yè)來(lái)自積淀”。古人云“不積跬(guí)步,無(wú)以至千里里,不積小流無(wú)以成江!。任何一個(gè)人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過(guò)程中不斷積累、修正和完善的,由于我以前從未接觸過(guò)這一行業(yè),故從基礎學(xué)起。雖然困難很多但是學(xué)習的理念是相通的。所以除了自己要在短時(shí)間內惡補,還需要領(lǐng)導與同事的教導和督促。
在這一個(gè)多月中,我收獲最大的應該是明白了團隊的重要性,在當今社會(huì )中,個(gè)人能力越來(lái)越微不足道了,離開(kāi)了團隊個(gè)人起到的作用是微乎其微的,在這里我再次慶幸加入了中達這個(gè)團結的團隊!團隊的高效在于溝通然后各司其職、相互彌補、相互促進(jìn),因此只有有效的溝通才有理解,有理解才有更好的合作,然后才能建立更加高效的團隊、更加強大的公司,加強學(xué)習與公司各部門(mén)的聯(lián)系與溝通方式,為今后的工作打下堅實(shí)的基礎是我要學(xué)習的當務(wù)之急!
學(xué)習永無(wú)止境。因國家的法律、法規、標準與我們這個(gè)行業(yè)關(guān)系十分密切,隨著(zhù)這些法規的不斷完善和健全,認真的學(xué)習房地產(chǎn)法律法規也是必要任務(wù)。通過(guò)學(xué)法、懂法、用法,以提高個(gè)人的業(yè)務(wù)能力并規范行為,提高前期工作辦事效率,自覺(jué)維護公司利益,使自己的人生價(jià)值最大化。面對在調稅的這種新挑戰、新考驗、新形勢,在機遇與挑戰并存的同時(shí),我要求自己盡快適應并努力學(xué)習,實(shí)事求是、審時(shí)度勢,通過(guò)項目實(shí)踐結合自我學(xué)習,快速提升個(gè)人能力拓寬知識面,提高個(gè)人口頭表達能力,為中環(huán)奉獻我的微薄之力。
銷(xiāo)售人員其實(shí)就是客戶(hù)和公司之間的媒介。作為銷(xiāo)售人員,首先要把公司的信息傳遞給客戶(hù),同時(shí)也將客戶(hù)提出的合理要求和合理的建議及時(shí)傳遞給公司,使公司能及時(shí)作出響應的修正與處理,建立公司良好的企業(yè)形象。
售房員工個(gè)人工作總結 篇2
我于20xx年**月成為**投資有限公司的一名員工,不知不覺(jué),在**工作已經(jīng)一年,在這一年里,工作量不大,要學(xué)的卻不少,盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售,可是銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵。
回顧這一年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將一年來(lái)的工作情況總結如下:
各項工作完成的基本情況及取得哪些成績(jì)
客戶(hù)服務(wù)部對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶(hù)關(guān)系的工作者,自己清楚地認識到,客戶(hù)專(zhuān)員的工作千頭萬(wàn)緒,檔案管理、文件批轉、受理客戶(hù)投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著(zhù)落。我在今年所做的各項工作主要有以下幾個(gè)方面:
1、各類(lèi)文檔資料的登記、整理、存檔;
2、負責本部與相關(guān)部門(mén)之間的各類(lèi)文件的報批傳遞;
3、對集中上報的客戶(hù)資料進(jìn)行整理并統;
4、按揭前后的合同蓋章、合同備案、合同歸檔交接;協(xié)助部門(mén)處理日常事務(wù)以及領(lǐng)導安排的其他工作;配合相關(guān)單位或部門(mén)做好協(xié)調工作。
5、認真做好公司的文字工作,草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門(mén)有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門(mén)文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,做好客戶(hù)資料管理工作。大量的工作讓我感覺(jué)到客戶(hù)服務(wù)的工作很是繁瑣,且工作量大,尤其在購房高峰期時(shí)間,客戶(hù)踴躍爭房,辦理相關(guān)手續愈發(fā)程序化,辦理期間,還要應付客戶(hù)的大量問(wèn)題,不僅業(yè)務(wù)知識要熟練,而且要態(tài)度溫和持久,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
所以,作為一名客服人員要有良好的職業(yè)心理素質(zhì),對于業(yè)主要以誠相待,把業(yè)主當做親人或是朋友,真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助,在為業(yè)主提供咨詢(xún)時(shí)要認真傾聽(tīng)業(yè)主的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶(hù)的態(tài)度,這樣才會(huì )保持冷靜,仔細為之分析引導,這樣不但會(huì )損害自己的個(gè)人利益,還會(huì )影響公司的整體利益。
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的'學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習,向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習,向同事學(xué)習,這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累,已具備了本部門(mén)工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
工作中存在的問(wèn)題及經(jīng)驗教訓
一年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和足,主要表現在:
第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;
第三,自己對于電腦的操作及word和excel的使用不是很了解,工作的效率有待進(jìn)一步提高;
第四,自我約束意識不強,在業(yè)余時(shí)刻瑯縵慊有更好的操作來(lái)進(jìn)修專(zhuān)業(yè)常識和考慮問(wèn)題,導致工作沒(méi)有更好的前進(jìn)。
20xx年工作計劃和改進(jìn)措施
在20xx年的工作中,我計劃首先將積極主動(dòng)配合客戶(hù)辦理客戶(hù)銀行按揭貸款手續做為我的工作重點(diǎn),其次我將與財務(wù)部門(mén)積極配合進(jìn)行一期樓盤(pán)交房后的房屋不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票及契稅完稅證辦理,同時(shí)與房管所進(jìn)行一期樓盤(pán)的房屋產(chǎn)權登記辦理工作,配合公司工程部收集業(yè)主在交房后的房屋問(wèn)題整改單,在整改后及時(shí)向客戶(hù)進(jìn)行反饋。針對自己的不足,明年我自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:
第一,加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解,加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
第二,本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。
售房員工個(gè)人工作總結 篇3
歲月荏苒,時(shí)光如梭,舊的一年即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨。自20__年10月初項目組成立,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自我,按照公司的要求,基本完成了自我的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習,更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應新的形勢的需要。
現就個(gè)人一年來(lái)的工作情景做以下總結:
一、工作思想
進(jìn)取貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團結進(jìn)取,進(jìn)一步轉變觀(guān)念,改革創(chuàng )新,應對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),強化核心競爭力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,使公司持續的發(fā)展。
全面加強學(xué)習,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和同事賦予的重要職責與使命,公司的銷(xiāo)售計劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。所以,我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習和管理本事的培養。注意用科學(xué)的方法指導自我的工作,規范自我的言行,樹(shù)立強烈的職責感和事業(yè)心,不斷提高自我的業(yè)務(wù)本事和管理本事。
二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來(lái),在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導,主管領(lǐng)導及各位同事及各位同事的幫忙下,我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門(mén)領(lǐng)導和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識,我的工作本事也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,我主要負責開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,并參加了李培莊商住小區的拆遷工作及李培莊商住小區的圖紙會(huì )審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導的正確指導和各部門(mén)同事的密切配合下,我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導布置的各項工作,同時(shí)進(jìn)取的對李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調查,為公司的售房工作墊定了基礎,保證了公司各項宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
5月底開(kāi)始李培莊商住小區的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:
1、根據公司各月的會(huì )議精神,制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計劃。
2、策劃李培莊小區的宣傳工作,制定出宣傳方案,報領(lǐng)導審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同,負責開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會(huì )調查,接待客戶(hù),對客戶(hù)堅持聯(lián)系。
三、經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習,我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設想:
首先,銷(xiāo)售宣傳人員的工作,銷(xiāo)售人員必須做到對銷(xiāo)售流程的遵守,并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節。
1、銷(xiāo)售控制表
能夠直觀(guān)的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情景,并以制度銷(xiāo)售改善策略,做好,絕不能向客戶(hù)透露;
2、來(lái)電、來(lái)客的登記
填寫(xiě)客戶(hù)資料表。無(wú)論成交與否,每接待一組客戶(hù)后,立刻填寫(xiě)客戶(hù)資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )方式和個(gè)人資訊?蛻(hù)對產(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的原因。根據客戶(hù)成交的可能性,將其分類(lèi)為:A、很有期望B、有期望C、一般D、期望渺茫,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)訪(fǎng)。
3、銷(xiāo)售登記
管理和登記銷(xiāo)售的情景,包括認購資料認購合同,產(chǎn)權資料,付款資料。
4、換、退房管理
在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款
處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。
6、成交客戶(hù)資料管理
登記已成交客戶(hù)詳細資料,方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料,對客戶(hù)進(jìn)行分析,從而最大限度提高對客戶(hù)的服務(wù)。
7、換戶(hù)
需換戶(hù)者,在定購房屋欄內,填寫(xiě)換戶(hù)后的戶(hù)別、面積、總價(jià),并注明何戶(hù)換何戶(hù),收回原定單;應補金額及簽約金若有變化,以換戶(hù)后的戶(hù)別為主;其他資料同原定單。
8、退戶(hù)
遇到退戶(hù)情景,應分析退戶(hù)原因,明確是否能夠退戶(hù),報現場(chǎng)管理人員或更高一級主管確認后,辦理退戶(hù)手續,結清相關(guān)款項,將作廢合同收回留存備案,有關(guān)資金移轉事項,均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無(wú)法解決時(shí),可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度經(jīng)過(guò)以下幾種方式:
1)傳播媒體報紙電視
2)戶(hù)外媒體戶(hù)外看板(位置:李輝莊的主要干道,主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員)網(wǎng)絡(luò )、出租車(chē)、公交車(chē)、公交站臺(可在其車(chē)體做噴繪廣告,或車(chē)內顯注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報宣傳),資料主要以開(kāi)盤(pán)為主。
3)印刷媒體
四、工作中的不足
第一,售房銷(xiāo)售對我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自我的專(zhuān)業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自我的工作任務(wù)。
在今后的工作里,自我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟的發(fā)展,貢獻自我應當貢獻的力量。我想我應努力做到:加強學(xué)習,拓寬知識面;努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解,加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,進(jìn)取為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。
售房員工個(gè)人工作總結 篇4
20xx年是集團公司全面執行五年發(fā)展規劃的第五年,也是集團發(fā)展的關(guān)鍵之年,房產(chǎn)公司全體員工在集團公司的正確領(lǐng)導下,在房產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目多、投入大、時(shí)間緊、任務(wù)重的大背景下,堅持“以人為本、規范運作、協(xié)調溝通、節源高效”的工作指導思想,遵循集團“品牌、職責、規范、服務(wù)、效率”的經(jīng)營(yíng)理念,在項目開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理、項目運作、高效節源等方面取得了較好的成績(jì),推動(dòng)了房產(chǎn)公司規范、穩定、持續的發(fā)展。
20xx年房產(chǎn)公司全體人員進(jìn)取轉變工作理念,認真分析各項工程現狀,克服各種不利因素,齊心協(xié)力、扎實(shí)工作;就瓿闪四瓿跫瘓F公司制定的各項目標計劃,現將20xx年主要工作做如下總結:
一、樹(shù)立正確發(fā)展理念
根據年初集團公司制定的工作目標和發(fā)展方向,結合自身的需求,房產(chǎn)公司充實(shí)各崗位人員配置,首先,從隊伍建設上下功夫,聘用高管人員,技術(shù)人員,項目開(kāi)發(fā)人員,招募銷(xiāo)售團隊,并做到分工明確、各負其責,房產(chǎn)公司隊伍建設得到了加強,這也為公司的發(fā)展打下了良好基礎。其次是完善房產(chǎn)公司管理模式,加強房產(chǎn)公司的規范運作,使公司進(jìn)入正規的運行軌道;再次是營(yíng)造企業(yè)和諧的外部環(huán)境,房產(chǎn)公司經(jīng)過(guò)自身的努力,進(jìn)取主動(dòng)加強同外部各方協(xié)調溝通,為企業(yè)的項目建設和經(jīng)營(yíng)運作創(chuàng )造了良好的外部環(huán)境,進(jìn)而為企業(yè)項目建設和經(jīng)營(yíng)運作,節儉開(kāi)支,降低成本,提高效率。
二、項目建設扎實(shí)推進(jìn)
經(jīng)過(guò)一年的努力工作,各工程項目建設有序推動(dòng):
1、領(lǐng)先花園高層底商住宅樓項目
該項目總用地面積10884.27平方米,總建筑面積98727.82平方米。其中商業(yè)建筑面積21111平方米,住宅建筑面積69257平方米,公建建筑面積90平方米,地下停車(chē)場(chǎng)面積8269.82平方米。項目總投資2.5億元,其中工程建設費2.08億萬(wàn)元;該項目在年初僅有建筑設計條件通知書(shū)的基礎上,辦理了很多的前期手續,取得了該項目立項批復報告、可研報告、環(huán)評報告,并完成了圖紙設計、圖紙審核、招投標工作、合同簽訂、合同備案、臨時(shí)用電、基坑支護等工作;多家單位對地下管線(xiàn)進(jìn)行現場(chǎng)勘察并確定了改道線(xiàn)徑,包括廣電、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通、電信、暖氣等單位。該項目于6月10日正式基坑開(kāi)挖,7月11日鋼材進(jìn)入施工現場(chǎng),對于基坑開(kāi)挖深度約—12.9米的工程項目來(lái)說(shuō),基坑加固是重點(diǎn),經(jīng)多方現場(chǎng)勘察,后期研究,歷經(jīng)兩個(gè)多月完成了可行的基坑加固施工;11月4日完成了該項目的消防審核手續,11月8日兩棟樓地下室封頂,11月30日+0以下部分土方回填完畢,11月16日完成了720萬(wàn)農民工工資的發(fā)放工作。今年,該項目商混投入20396立方米,共計660.18萬(wàn)元,鋼筋投入2593噸,約848.54萬(wàn)元,基坑支護投入300萬(wàn)元,高壓線(xiàn)防護工作,搭建腳手架防護,經(jīng)過(guò)轉變思路,調整方案后,由原先100余萬(wàn)的工程量,降至8萬(wàn)元,順利完成了防護工作。土方開(kāi)挖投入196萬(wàn)元,勞保統籌費先行繳納了100萬(wàn)元,人防易地建設費先行繳納10萬(wàn)元。為完善施工前期手續,該項目還繳納了配套費764.83萬(wàn)元、土方填埋費10.24萬(wàn)元、拉運砂石料、衛生費3.25萬(wàn)元、履約保證金80萬(wàn)元。剩余部分也與各單位主管領(lǐng)導對接,給予了先行緩繳的優(yōu)惠政策,暫時(shí)減輕了公司的資金壓力。上述投資數額足以說(shuō)明,該項目資金投入大,這就要求我們更要重視施工中的每個(gè)環(huán)節,把握好施工中的各個(gè)細節。
在現場(chǎng)施工過(guò)程中,我工程技術(shù)負責人每一天都到工地檢查工程質(zhì)量,督促安全進(jìn)度,如有不貼合圖紙設計的、生產(chǎn)質(zhì)量的、安全規范的、進(jìn)度要求的,都及時(shí)向現場(chǎng)監理及施工單位提出整改意見(jiàn);對于設計圖紙與實(shí)際施工不相符的,及時(shí)聯(lián)系設計院,并提出合理化提議,對局部圖紙進(jìn)行修改變更;同時(shí)還定期組織召開(kāi)施工例會(huì ),有效解決施工中存在的問(wèn)題。建設局及其下屬部門(mén)(安監部門(mén))也多次對我施工現場(chǎng)進(jìn)行了大檢查,檢查中對現場(chǎng)高壓線(xiàn)防護工作、消防審核意見(jiàn)、樓梯鋼筋設置提出了整改意見(jiàn),后期我單位進(jìn)取整改,妥善解決了上述問(wèn)題。確保消除安全隱患,確保安全施工。目前該項目處于冬季停工狀態(tài),根據天氣情景,計劃20xx年3月16日復工。
2、購物廣場(chǎng)10千伏電線(xiàn)線(xiàn)路改造項目
該電路改造項目長(cháng)度達2232米,該路徑位于城市中心,途徑單位多,施工難度大,施工期間遭遇到各單位阻礙,但都經(jīng)過(guò)進(jìn)取的對外協(xié)調,得到了解決,促使該項目正常有序施工。
該電線(xiàn)線(xiàn)路改造項目在僅有規劃局紅線(xiàn)圖的基礎上,取得了建設工程規劃許可證。于今年三月完成了電纜招投標工作,簽訂了178萬(wàn)元電線(xiàn)、電纜、電桿訂購合同,該項目前期電力公司工程報價(jià)470萬(wàn)元,后多家比較,多方詢(xún)價(jià),最終確定青海正盛公司以110萬(wàn)元的工程價(jià)承接此項目,為企業(yè)節儉了投入資金。
該項目4月中旬開(kāi)始施工,工程部指派專(zhuān)人負責監督施工進(jìn)度情景,于8月底完成第一間隔的用電,9月底完成自建間隔回路的敷設,接火供電。其中自建間隔的設計也受到了電力公司的阻礙,最終將設備施工成本由60萬(wàn)元降至40萬(wàn)元。該項目的占道費也由起初的6.6萬(wàn)元談妥至5千元,大大降低了資金投入。目前第二間隔正辦理進(jìn)站手續,預計20xx年元月底可接火供電,至此該項目全部完工,便可進(jìn)行竣工驗收。
3、嘉苑大廈項目
該項目5月10日前完成了外保溫苯板外貼、水電表安裝、室內防火門(mén)安裝、供水設備安裝及分包消防工程的掃尾工作。工程完工后及時(shí)與設計院聯(lián)系,落實(shí)施工全過(guò)程的所有變更簽字確認,并做好嘉苑大廈工程的決算審核工作。隨后又對施工資料全面復查,保證在竣工完成后能將資料及時(shí)移交檔案館,確保工程能順利辦理相關(guān)手續。6月17日由我公司組織,質(zhì)監站、施工單位、監理單位、共同參與進(jìn)行了工程竣工驗收。于7月5日正式通知業(yè)主辦理入住手續,交付業(yè)主使用,該項目涉及到的536萬(wàn)元的拆遷置換款,征收辦也進(jìn)行了審核認可。
4、世紀大廈、中山大廈項目
世紀大廈項目,繳清了46萬(wàn)元的人防易地建設費;整合了世紀大廈與嘉苑大廈的配電柜并更換了電表;完成了土地招牌掛手續及征遷辦對1200萬(wàn)元拆遷置換金額的認可,后經(jīng)社會(huì )公示、四鄰界限的核實(shí),繳納土地出讓金(1107萬(wàn)元)契稅33、78萬(wàn)元后,經(jīng)過(guò)不斷的協(xié)調,聯(lián)系相關(guān)職能部門(mén),最最終12月23日取得了世紀大廈的土地證。該項目的相關(guān)資料,經(jīng)過(guò)整理已向檔案館提交,監理資料已完整,前期資料還剩余13項,竣工資料還剩余5大項,及7家分包單位的相關(guān)工程資料,資料及手續完善工作是接下來(lái)要重點(diǎn)推進(jìn)的工作。
中山大廈項目,經(jīng)過(guò)近半年的奔忙,聯(lián)系原施工單位資料員,補齊了缺失的土建資料及消防資料,由建設單位供給的前期文件,也都經(jīng)過(guò)自查、外單位補辦、一一收齊,該項目所有資料已在12月5日全部移交檔案館,并出具歸檔認可。市質(zhì)監站也對該項目進(jìn)行了房屋竣工驗收備案,接下來(lái)便可辦理房屋產(chǎn)權證。該項目在提交工程資料,完善前期手續過(guò)程中,房產(chǎn)公司全體人員都做了很多的工作,工作采取分工負責,專(zhuān)人對接聯(lián)系的工作方法,解決了該項目遺留4年的資料手續問(wèn)題。
三、項目銷(xiāo)售進(jìn)取推動(dòng)
資金快速回籠對公司后繼發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用,這就要求重點(diǎn)做好房屋的銷(xiāo)售工作,公司自組建銷(xiāo)售團隊以來(lái),針對哈密房地產(chǎn)市場(chǎng)現有房源項目進(jìn)行了3次的市場(chǎng)調查,對各周邊項目及商業(yè)區進(jìn)行了價(jià)格及項目賣(mài)點(diǎn)的比較。結合哈密當地情景,首先對公司在售的兩個(gè)樓盤(pán)進(jìn)行了分析,對周邊樓盤(pán)進(jìn)行詢(xún)價(jià)分析后,合理調整了世紀大廈的房?jì)r(jià),對領(lǐng)先花園1x2x樓進(jìn)行了合理定價(jià),制定了可行的銷(xiāo)售計劃,經(jīng)過(guò)廣告宣傳,車(chē)展宣傳、建筑博覽會(huì )現場(chǎng)、DM單發(fā)放等方式,擴大樓盤(pán)的影響力,進(jìn)而增加客戶(hù)的收集量。同時(shí)協(xié)助阿拉爾、克拉瑪依公司,對其項目進(jìn)行銷(xiāo)售分析,編制可參考的銷(xiāo)售計劃,主要也是以了解周邊樓盤(pán)情景,摸清居民收入,分析市場(chǎng)行情為基礎,對樓盤(pán)做合理定價(jià)。其次是完善了銷(xiāo)售流程,加強對來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作,做到來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息登記,后期進(jìn)取回訪(fǎng)。經(jīng)過(guò)有效的宣傳和規范的銷(xiāo)售流程,今年9月前,共積蓄了630位新客戶(hù),為隨后的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售打下了良好基礎。
截止12月,領(lǐng)先花園一期銷(xiāo)售住宅2套,回款926600元;世紀大廈銷(xiāo)售住宅3套,回款1376285元;嘉苑大廈銷(xiāo)售住宅1套,回款605892元。領(lǐng)先花園樓銷(xiāo)售住宅97套,回款928萬(wàn)元;世紀大廈銷(xiāo)售一層、二層商鋪5間,面積約1290.22平方米,回款1824.99萬(wàn)元;三層交通銀行2191.3㎡,回款2366.60萬(wàn)元,共計銷(xiāo)售回款5410、47萬(wàn)元。嘉苑大廈未售住宅6套,面積為795.44㎡,世紀大廈未售住宅71套,面積為10135.97㎡,商業(yè)剩余面積2846.27㎡。此外,嘉苑大廈交房工作分7月、8月兩次進(jìn)行,共辦理了136戶(hù)的業(yè)主入住手續,現仍有6戶(hù)業(yè)主因在外地未辦理入住手續。
四、工程預結算認真審計
經(jīng)過(guò)對20xx年審計工作量進(jìn)行梳理統計,工程審計核算多達442次,其中哈密購物廣場(chǎng)、嘉苑大廈及其他零星工程共有124次;1x2x樓23次;克拉瑪依一期、二期、白堿灘共有102次;阿克蘇有84次;阿拉爾有74次;庫爾勒有35次。歸納后主要由以下幾個(gè)方面構成。
。1)月施工進(jìn)度款、土方、基坑支護、鋼材、商混、消防、空調設備、鋼網(wǎng)架、橋架、石材等材料款、設備的復核,還有設計、監理等費用的復核。主要涉及到克拉瑪依一、二期、阿拉爾D1—D3地塊、哈密花園1—2號樓。這部分工作量比較大,也是房產(chǎn)公司工作中的重點(diǎn)。
。2)協(xié)調工程結算復核。今年嘉苑大廈、庫爾勒影視城、阿克蘇三個(gè)大項目進(jìn)入工程結算環(huán)節。經(jīng)過(guò)對管理公司上報的結算進(jìn)行復核,嘉苑大廈上報的審核數與最終定案數核減8萬(wàn)元。庫爾勒影視城結算經(jīng)反復修正,到庫爾勒現場(chǎng)對甲方代表提出的十幾條進(jìn)行逐項核實(shí),最終核減170萬(wàn)。阿克蘇項目主要是對簽證資料與管理公司多次溝通。購物廣場(chǎng)維修工程結算的審核,小型零星維修改造完成的有6—7項,合計核減約16萬(wàn)元。
。3)其他費用的復核。主要有設計費、監理費、招標代理費、分包完工項目的尾款支付等。
五、各項事務(wù)有序管理
。1)按集團公司要求,嚴格考勤制度,做好調休統計及值班安排,按時(shí)上報日?记诒,供財務(wù)部審核;對來(lái)文、來(lái)函做好接收登記,并呈報相關(guān)負責人;按時(shí)組織公司人員例會(huì )并做好會(huì )議紀要;對工程檔案、資料分類(lèi)整理、分盒造冊,建立電子檔案,方便管理查閱。
。2)做好各項目暖氣費的統計報表,并與熱力公司協(xié)調減免部分費用,其中世紀大廈、中山大廈停暖費合計56606元,嘉苑大廈供暖費63.28萬(wàn)元;
。3)做好與阿克蘇、阿拉爾的工作銜接、文件收發(fā)、上傳下達工作。順利辦理了哈密房產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)四級延期業(yè)務(wù)的手續,并配合阿拉爾完成了房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的申報工作;配合克拉瑪依辦理人防審批的相關(guān)手續。
。4)配合克拉瑪依、阿拉爾協(xié)調好施工進(jìn)度,確認變更簽證的資料及施工方案的審核。
六、20xx年工作計劃
1、繼續加強員工隊伍建設,最主要是提高員工工作進(jìn)取性和主動(dòng)性,提高工作效率,能認真理解和執行集團的決策和部署。
2、堅持規范運作的企業(yè)運作模式,杜絕施工進(jìn)行與前期手續辦理脫軌現象,真正規范施工。建設良好外部的環(huán)境,維系和諧友好的對外關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)項目建設,營(yíng)造良好的外部環(huán)境,仍是要推進(jìn)的工作。為公司節源降耗,提高效率仍是我們要進(jìn)取完善的工作。
3、規范房屋銷(xiāo)售,抓住機遇搞好銷(xiāo)售及資金回籠工作。加大宣傳力度,做好來(lái)人、來(lái)電的接待及住戶(hù)的服務(wù)工作;
4、抓緊時(shí)間辦理世紀大廈缺失手續,提交相關(guān)資料,嚴把領(lǐng)先花園1#2#樓項目的工程質(zhì)量關(guān),確保安全施工,對工程進(jìn)度嚴格審核;協(xié)助克拉瑪依公司、阿克蘇分公司和阿拉爾公司做好工程指導、技術(shù)監督的工作。與其他各地州分公司財務(wù)部、工程部共同協(xié)作,認真把好關(guān)工程項目審核關(guān)。
在新的一年,全體員工愿在集團公司領(lǐng)導下,抓住發(fā)展的主線(xiàn),扎實(shí)工作、強化管理、為打造領(lǐng)先品牌,發(fā)揚領(lǐng)先精神做出進(jìn)取的貢獻。
售房員工個(gè)人工作總結 篇5
這幾個(gè)月的時(shí)間下來(lái)我穩重了很多,因為做房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作,讓我體會(huì )到了作為一名畢業(yè)生在實(shí)習當中遇到的問(wèn)題,還有自己本身就存在的一些毛病,我非常的感激這幾個(gè)月來(lái)的實(shí)習工作,到x這里實(shí)習我是做好了足夠多的準備工作的,我一直都堅信我是能夠在工作當中處理好相關(guān)的事情,積累足夠多的工作經(jīng)驗,這對我來(lái)講不難,作為實(shí)習生我只感感覺(jué)工作實(shí)在是不易,有些事情就應該有主管的判斷,現也就這段實(shí)習工作總結如下:
首先從自己心態(tài)上面的一些變化說(shuō)起,離開(kāi)學(xué)校就是完全是自己負責自己的事情,這是沒(méi)有任何余地的,這次去到了x公司做一名房產(chǎn)銷(xiāo)售我認為這是對我的一種磨練,我也能夠在其中感受到一些全新的事物,所以在心態(tài)上面我就有了一些轉變,我也明白實(shí)習的時(shí)候更多還是需要靠自己,因為是實(shí)習不能再像在學(xué)校那般心態(tài),做事情就應該專(zhuān)心投入這一點(diǎn)我感受很大,在一開(kāi)始的我就調整好了心態(tài),迎接好銷(xiāo)售工作。
開(kāi)始自己正式的工作,讓我知道了做一名銷(xiāo)售是簡(jiǎn)單的,做一名成功的銷(xiāo)售絕對是不易,我實(shí)習期間一直都在了解學(xué)習有關(guān)這方面的知識,充分的了解也是一個(gè)基礎,但是做銷(xiāo)售工作絕對不是這么簡(jiǎn)單的,我在第一個(gè)月的時(shí)候是零業(yè)績(jì),讓我名白了做好這份工作還是需要各方面綜合起來(lái)才行,無(wú)論是在業(yè)務(wù)技巧,還是在人脈上面都應該要不斷的加強才是,工作期間我也一直在想這個(gè)問(wèn)題,我還是主動(dòng)地做好了相關(guān)的工作規劃,從業(yè)務(wù)技巧上面找著(zhù)入點(diǎn),學(xué)習各種銷(xiāo)售技巧,我對這個(gè)很上心,在工作當中這對我而言意義很大,我也相信我能夠做好相關(guān)的工作規劃也是非常的不易,然后就是去擴展自己的業(yè)務(wù)范圍,多多做好宣傳工作,從細節上面做起,結合自己的工作不斷的提高能力,這也是一個(gè)很重要的事情。
結合自己的長(cháng)處,不斷的把工作落實(shí)到位,房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作不是段時(shí)間能夠做出成績(jì)的,這幾個(gè)月下來(lái)在業(yè)績(jì)上面我雖然沒(méi)有去的成績(jì),但這讓我邁出了第一步,在實(shí)習期間我實(shí)實(shí)在在的學(xué)習了,收獲了,離開(kāi)了學(xué)校也經(jīng)歷一些困難,在做銷(xiāo)售工作過(guò)程中遇到了問(wèn)題然后解決,這才是我對自己的工作的一個(gè)肯定,雖然實(shí)習已經(jīng)結束,可是那種對感覺(jué)一直都存在,讓我受益頗多。
售房員工個(gè)人工作總結 篇6
20xx年x月,項目營(yíng)銷(xiāo)工作剛剛啟動(dòng)之際,我應聘進(jìn)入項目組,先后擔任策劃文案、執行策劃之職,主要工作包括利用自身?yè)碛械漠數刎S富的媒體資源與多次大型活動(dòng)策劃組織經(jīng)驗,協(xié)助策劃經(jīng)理進(jìn)行項目營(yíng)銷(xiāo)推廣策略的制定并監督實(shí)施,時(shí)光荏苒,到現在項目結案已有整整兩個(gè)年頭。
回顧過(guò)去,對我自己來(lái)講,這兩年的時(shí)間可以說(shuō)是收獲頗豐,這兩年,我親眼見(jiàn)證了這座商務(wù)地標建筑的輝煌崛起,也見(jiàn)證了它在營(yíng)銷(xiāo)史上無(wú)與倫比的業(yè)績(jì)神話(huà),有太多值得總結和歸納的東西,因為xx廣場(chǎng)項目是我正式做的第一個(gè)房地產(chǎn)項目,這也標志著(zhù)我從此進(jìn)入了一個(gè)圈子——房地產(chǎn)圈。
在這個(gè)項目中接觸的所有人,上到公司領(lǐng)導、各部門(mén)經(jīng)理、項目總監,下到每一個(gè)同事,每一個(gè)項目銷(xiāo)售人員,都給予了我包括業(yè)務(wù)、生活、人際關(guān)系等多方面的指導和幫助,對于我工作中出現的失誤都報以寬容和鼓勵的態(tài)度,使我從無(wú)到有、從陌生到熟悉、從一知半解到游刃有余,再到目前能夠基本熟練地把控項目尾盤(pán)的策劃工作,除了自己的努力之外,最給予我幫助的就是公司以及項目組整體那種熱情、溫暖的氣氛和專(zhuān)業(yè)、果敢的精神,現就我在該項目中的具體工作總結如下:
一、項目營(yíng)銷(xiāo)推廣方面
我主要負責協(xié)助策劃經(jīng)理整合當地媒體資源,根據當地媒體特點(diǎn),制定適合本項目的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略。雖然之前對當地媒體資源已經(jīng)相當了解,但單純就房地產(chǎn)項目的營(yíng)銷(xiāo)推廣,仍然顯得有些力不從心,因此前期在策劃經(jīng)理的指導下,我利用兩周的時(shí)間,一方面認真熟悉項目的基本情況,另一方面將當地房地產(chǎn)媒體關(guān)系逐一捋順,并多次經(jīng)過(guò)接觸、達到深入了解,將各媒體的宣傳特點(diǎn)、宣傳周期、媒體價(jià)格、主要負責人等等信息均歸納記錄在冊,隨即根據這些信息以及信息的不斷更新,開(kāi)始嘗試制定不同階段的項目推廣策略方案。也就是從這些一次又一次修改方案的過(guò)程中,我逐步了解、掌握了房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的基本原則,在整個(gè)項目的營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程中,共參與制定并整理的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案達xx多份。
基于之前良好的大型活動(dòng)組織經(jīng)驗,在策劃組織項目推廣活動(dòng)方面還比較得心應手,由于中鐵商務(wù)廣場(chǎng)項目自身體量有限,大規模硬性廣告推廣的宣傳效果遠不及一次有規模的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果好,因此,為了擴大項目和公司品牌的影響力,先后策劃組織了建筑師沙龍、項目封頂暨物業(yè)簽約、書(shū)畫(huà)筆會(huì )、客戶(hù)答謝會(huì )等推廣活動(dòng),實(shí)踐證明,活動(dòng)均收到了預期的效果,并得到公司領(lǐng)導和各界朋友的普遍好評,自身的工作也受到領(lǐng)導的認可和支持。
二、策劃文案方面
項目成立之初,由于人員配備稍顯不足,在完成項目營(yíng)銷(xiāo)推廣方面工作的同時(shí),我還主要負責項目各方面的基礎文案工作。包括與開(kāi)發(fā)公司每次例會(huì )的,項目的營(yíng)銷(xiāo)周報、月報,以及項目組各種文件的起草、修改。并負責與廣告公司、項目網(wǎng)站建設公司的外聯(lián)和對接。對這份工作的珍惜,也讓我對待每一項任務(wù),都保有認真、負責的工作態(tài)度,不懂就問(wèn)、不會(huì )就學(xué)、不對就改,經(jīng)過(guò)努力,這種工作態(tài)度得到了大家的尊重,取得的工作成績(jì)也得到了領(lǐng)導的充分認可。
三、方面
項目作為公司在當地的第一個(gè)項目,同時(shí)也根據公司準備在該地區擴大業(yè)務(wù)范圍的需要,項目負責人一直都非常注重項目策劃、銷(xiāo)售兩方面的檔案管理工作,無(wú)論是與置業(yè)公司的每次例會(huì )、項目組的每次例會(huì ),還是各個(gè)交階段制定、提的營(yíng)銷(xiāo)方案,還是大客戶(hù)的談判記錄、所有客戶(hù)資料,還有媒體信息、項目推廣監測等等,都分門(mén)別類(lèi)地整理、歸檔。我主要負責策劃部的檔案管理工作,并能夠利用空余時(shí)間,定期不定期與負責銷(xiāo)售部檔案管理工作的同事對檔案進(jìn)行查漏補缺,補充和完善工作,使得本項目保存了比較完整的檔案記錄。
四、項目方面
項目后期,隨著(zhù)基本工作進(jìn)入常規化運作階段,經(jīng)公司領(lǐng)導安排,我先后參與了xx項目、xxx項目、xx項目等多個(gè)項目的前期考察工作,并參與撰寫(xiě)xx項目前期定位報告,在完成公司對外拓展新項目工作的同時(shí),也讓我開(kāi)始接觸并實(shí)踐了項目前期的具體策劃工作,這對我是一個(gè)極其寶貴的學(xué)習、提高的機會(huì )。
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