農行柜員個(gè)人總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?下面是小編整理的農行柜員個(gè)人總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
XXX年已經(jīng)過(guò)去了,在這一年里,作為一名一線(xiàn)窗口柜員,我始終奉行農行“大行德廣助你成長(cháng)”的理念,業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習,并且嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。工作中堅持把優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)帶給客戶(hù),努力穩固和提升農行企業(yè)形象。為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓,更好地做好今后的工作,現將一年來(lái)的工作學(xué)習情況總結如下。
一、堅持學(xué)習制度,業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高
一年來(lái),我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過(guò)學(xué)習使自己的會(huì )計、信貸等金融業(yè)務(wù)知識得到進(jìn)一步充實(shí),遵紀守法意識和執行各項規章制度的自覺(jué)性進(jìn)一步增強。組織紀律上能夠按照《中國農業(yè)銀行員工違犯規章制度(暫行)辦法》和《XX市分行機關(guān)基本管理制度》,嚴格要求自己,自覺(jué)參加市分行機關(guān)的例會(huì )學(xué)習和全行性的業(yè)務(wù)培訓學(xué)習,沒(méi)有出現遲到早退現象。一年來(lái)我共參加全行組織的計算機培訓班2期,金融理論新知識、新產(chǎn)品推廣培訓3期,參加由總行、省分行舉辦的新聞業(yè)務(wù)培訓班1期,參加市分行內部規章制度方面的學(xué)習30余次,通過(guò)多方面的'學(xué)習培訓使自己的理論和業(yè)務(wù)知識不斷提高。
二、認真履行職責,出色完成各項工作任務(wù)
由于工作調動(dòng)的原因,去年我先后在勝利分理處和+++分理處工作工作。這兩個(gè)分理處是業(yè)務(wù)相對較忙的。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在儲蓄工作中的經(jīng)驗來(lái)幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì )細心的予以解答。當我也有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì )十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
XXX年是農行實(shí)施股份制改革,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)現重大轉型的關(guān)鍵一年。新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習,更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。同時(shí)。我也會(huì )向其他同志學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進(jìn)步,爭取更好的工作成績(jì)。
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