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學(xué)校餐廳年度工作總結（精選11篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jì)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結吧！想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧，以下是小編精心整理的學(xué)校餐廳年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
學(xué)校餐廳年度工作總結 1
一、領(lǐng)導重視，認識到位
1、學(xué)校餐廳從開(kāi)學(xué)以來(lái)，學(xué)校先后多次對食堂管理工作進(jìn)行了全面檢查，重點(diǎn)抓食堂規范化管理和精致化管理落實(shí)以及食品衛生安全，做到有目標、有計劃、有重點(diǎn)、有措施，層層落實(shí)責任。
2 、我校有2000多名學(xué)生在學(xué)校餐廳就餐，餐廳服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到學(xué)生的生活質(zhì)量、健康質(zhì)量，直接關(guān)系青少年的健康成長(cháng)，關(guān)系到學(xué)校的穩定和發(fā)展，涉及到千家萬(wàn)戶(hù)，為此，我校高度重視餐廳食品衛生管理工作，牢固樹(shù)立安全第一、衛生第一、健康第一、質(zhì)量第一的思想，實(shí)行全方位的管理和強有力的監督，為全校住校師生提供一流的服務(wù)，讓學(xué)生滿(mǎn)意，讓家長(cháng)放心。
二、提高從業(yè)人員素質(zhì)，樹(shù)立服務(wù)意識
每個(gè)星期對食堂工作人員進(jìn)行專(zhuān)項培訓，學(xué)習《食品安全衛生管理制度》、《食堂工作人員職責》、《餐具清洗消毒制度》等內容，做到制度健全、措施到位、責任落實(shí)制度，很好的防止各項管理制度流于形式。提高從業(yè)人員的法律意識和食品衛生安全意識，規定每周召開(kāi)餐廳管理人員會(huì )議。對新員工進(jìn)行個(gè)人健康檢查，取得健康證后，方可上崗。老員工建立完整的日常健康檔案，日常工作當中出現不利于食品安全的癥狀，立即勸離崗位。對于新員工，施行“老帶新”辦法，無(wú)論是工作方面還是生活方面給予最大的幫助和指導，這樣能更快的融入到我們的大家庭。強化服務(wù)意識，把每個(gè)孩子當做自己的孩子來(lái)看待，堅持孩子就是上帝的原則，由于我們餐廳施行集體分餐制，有時(shí)會(huì )出現分餐不均勻導致孩子不夠吃現象，我們的分餐員在分餐過(guò)程當中，多轉多看，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)添加飯菜，保證每個(gè)孩子都能吃飽，對于出現挑食現象，和陪餐老師一起進(jìn)行口頭和思想教育，保證孩子的營(yíng)養均衡。
三、精致管理，工作落實(shí)
對于日常檢查的反饋，及時(shí)作出整改，每月定期兩次召開(kāi)全體員工會(huì )議，進(jìn)行思想交流，不要等到別人檢查出來(lái)，才知道自己哪里沒(méi)管理好，貴在堅持，日常工作當中，多轉多看，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，光有布置沒(méi)有檢查等于零，不起帶頭作用的教干不是好教干，為員工切實(shí)做好帶頭作用。
從任職此職以來(lái)，我深深的體會(huì )到了作為一名后勤人員的責任，雖然自身工作方式還有待提高，當我認識到這些不足的同時(shí)，我始終堅信，態(tài)度是改進(jìn)提高的前提，我將在總結過(guò)去得失的基礎上，與時(shí)俱進(jìn)，加強學(xué)習，爭取讓自己將餐廳這塊的工作做到更好。目前，對于我來(lái)說(shuō)，加強工作技能的學(xué)習是很重要的，但是我相信憑著(zhù)自己強烈的責任心，一定會(huì )將領(lǐng)導交付的`工作做好做精，秉著(zhù)不管是大事還是小事都要做好的原則，也鞭答自己多充電、多學(xué)習。
我將滿(mǎn)懷熱情地迎來(lái)明年，這就意味著(zhù)新的機遇和新的挑戰，我堅信在領(lǐng)導的決策下餐廳的明天會(huì )更好，作為學(xué)校的一份子，在以后的工作當中我將一如既往，全心全意的為學(xué)校的不斷發(fā)展壯大，貢獻自己的一份綿薄之力，相信我們餐廳全體成員也會(huì )再接再歷，使工作更上一層樓！
學(xué)校餐廳年度工作總結 2
在學(xué)校食堂工作中，在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與監督下，我牢固樹(shù)立“服務(wù)育人”的宗旨，規范食堂安全衛生工作，保障了師生員工的生活需求以及身體健康，維護了正常的教學(xué)秩序，受到了師生和家長(cháng)的好評。下面我把自己的工作總結如下：
首先，要樹(shù)立師生服務(wù)意識。我在學(xué)校遵章守紀，團結同事，求真務(wù)實(shí)，樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的`工作作風(fēng)，工作勤勤懇懇，任勞任怨。在學(xué)校工作投入，熱心服務(wù)，堅守崗位，需要及時(shí)完成的任務(wù)加班加點(diǎn)都能完成好。為確立服務(wù)育人意識，讓師生到食堂就有到家的感覺(jué)，感到省心、舒心、放心。
其次，要切實(shí)做好食堂食品衛生安全工作。學(xué)校食堂衛生安全工作是一項事關(guān)師生生命安全的大事，無(wú)論把這項工作提高到多么重要的程度來(lái)認識都不為過(guò)。
第一，嚴把采買(mǎi)準入關(guān)。
對原料的購入日期、產(chǎn)品商標、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、健康證、經(jīng)營(yíng)許可證、產(chǎn)品檢驗報告等都要認真登記、驗收。不合要求的堅決不準進(jìn)入原料庫房;嚴禁向無(wú)衛生許可證的單位和個(gè)人購買(mǎi)原材料、半成品和成品;嚴禁采購無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)家、無(wú)生產(chǎn)日期及保質(zhì)期和超過(guò)保質(zhì)期的食品及原料;食堂所購肉類(lèi)必須有動(dòng)物檢疫合格證明。對所有供貨商進(jìn)行建檔、所供商品索證齊全，對供貨商的生產(chǎn)基地進(jìn)行現場(chǎng)考察。學(xué)校還與供貨商簽定了食品衛生安全責任書(shū)。原料進(jìn)入庫房隔墻離地，成品與半成品分開(kāi)，生熟分開(kāi)，非定型食品存放于干凈容器中，并加蓋加罩，防止交叉感染。
第二，嚴把生產(chǎn)操作關(guān)。
在食品加工過(guò)程中，嚴格按照有關(guān)規定，該消毒的消毒，該煮透的煮透。粗加工間做到擇菜切菜上案板。操作間做到清潔衛生，餐廳做到整潔明亮，所有門(mén)窗都安裝沙門(mén)、沙窗。每個(gè)班組每天都要填寫(xiě)食堂考勤和食堂操作日志，生產(chǎn)食品質(zhì)檢表。洗菜有學(xué)問(wèn)，什么菜先洗后切，什么菜先切后洗，什么菜只洗不泡，什么菜既泡又洗，什么菜用冷水浸泡，什么菜用熱水浸泡，什么菜用鹽水浸泡，什么菜泡多長(cháng)時(shí)間，都要求工人師傅嚴格按規程操作。葷素食物分柜存放，砧板分開(kāi)，分刀加工。不用發(fā)芽土豆，四季豆要過(guò)水煮熟，豆漿要煮沸，冷菜要熱透，避免中毒事件發(fā)生。
第三，嚴把成品銷(xiāo)售關(guān)。
每餐烹制的食品均由烹調間移入配餐間進(jìn)行隔離存放，炊工售飯前必須再次進(jìn)行洗手、消毒，帶好口罩。食堂對隔夜食品均進(jìn)冷藏柜，堅決不售霉變食品。
第四，嚴把餐具消毒關(guān)。
餐具及放作物容器的洗凈、消毒，對消毒物品先用開(kāi)水清洗，用潔滅凈等洗潔劑進(jìn)行化學(xué)消毒，再上蒸柜蒸30分鐘以上，大件物品放入鍋中煮沸30分鐘以上，既為物理消毒。后進(jìn)消毒間、消毒柜，實(shí)行保潔，將消毒工作落到實(shí)處。近幾年來(lái)，上級部門(mén)每次抽查我校食堂餐具的消毒衛生狀況，合格率均在100%。
第五，嚴把炊工個(gè)人衛生關(guān)。作為食堂操作人員，堅持定期體檢，持有健康證上崗。養成良好的個(gè)人習慣，勤理發(fā)、勤剪指甲，勤洗衣服，勤換工作服，做到上班前洗手、消毒、上班時(shí)穿工作服，戴工作帽，掛牌上崗;售飯時(shí)載口罩;工作中杜絕抽煙。
總之，我在學(xué)校食堂工作中為我校健康快速發(fā)展盡了自己的努力，得到了全校師生的認可，家長(cháng)的信賴(lài)和各級領(lǐng)導的肯定。我將在今后的工作中不斷努力創(chuàng )新，更多的接受學(xué)校領(lǐng)導的監督與指導，更好地為師生服務(wù)，使學(xué)校食堂工作再上新的臺階。
學(xué)校餐廳年度工作總結 3
本學(xué)年，總務(wù)科非常重視學(xué)校食堂管理和建設，從六方面進(jìn)行了監管，以維護校園安全。
一是明確xx學(xué)校食堂管理崗位職責。設餐廳經(jīng)理的工作職責、采購人員崗位職責、廚師長(cháng)崗位職責、烹飪廚師崗位職責、收銀服務(wù)員崗位職責、洗切配工崗位職責、清潔工工崗位職責、餐具清洗工崗位職責、倉庫管理員崗位職責、監控員職責。
二是對xx學(xué)校食堂管理操作流程進(jìn)行規范。包括食品清洗操作規程、食品細加工（改刀、配菜）操作規程、熟食間食品操作規范、食品冷藏、冷凍操作規范、食品烹調操作規程、學(xué)校食堂菜品留樣管理規程、食品出售服務(wù)規程。
三是獎勵xx學(xué)校食堂管理考核制度。xx學(xué)校食堂檢查考核處罰辦法和學(xué)校食堂監控員員工考核處罰辦法，引進(jìn)5s管理，制定實(shí)施溫xx學(xué)校食堂員工5s管理百分量化評分制度表。
四是完善xx學(xué)校食堂管理制度。包括學(xué)校食堂對食品采購、驗收、儲存、加工、烹調、出售、消毒、留樣各個(gè)環(huán)節衛生要求、餐具清洗消毒管理制度、倉庫貯存食品及收發(fā)料管理制度、學(xué)校食堂衛生制度、學(xué)校食堂小買(mǎi)部工作人員守則、學(xué)校食堂安全防范辦法、學(xué)校食堂衛生“五四”制度、學(xué)校食堂員工每日自檢十點(diǎn)。
五是完善xx學(xué)校食堂管理應急預案。包括學(xué)校食堂安全管理應急預案、食物中毒的處理、突發(fā)火災事故的處理。
六是著(zhù)力提升大學(xué)伙食質(zhì)量。開(kāi)展以“關(guān)注健康，營(yíng)養飲食”為主題的xx大學(xué)首屆學(xué)校食堂美食節，嚴格質(zhì)量管理，把好飯菜質(zhì)量關(guān)，提高學(xué)校食堂的服務(wù)質(zhì)量。根據師生反映學(xué)校食堂米飯質(zhì)量差的情況，總務(wù)科專(zhuān)門(mén)從xx糧食公司進(jìn)來(lái)珍珠大米，以同等的'價(jià)格讓學(xué)生吃上可口的米飯，提高免費菜湯的質(zhì)量，1元價(jià)格菜的占比達60%。落實(shí)xx級、xx級大學(xué)生補貼xxx人，共計xxx元，維護校園平穩。啟動(dòng)大學(xué)生文明素養提升工作，改變大學(xué)生在學(xué)校食堂用餐把盤(pán)碗放置在桌上的壞習慣，營(yíng)造大學(xué)生文明就餐環(huán)境。重視學(xué)校食堂人性化的服務(wù)，為學(xué)生贈送餐點(diǎn)，免費提供湯點(diǎn)等，致力辦好師生滿(mǎn)意學(xué)校食堂。
學(xué)校餐廳年度工作總結 4
本學(xué)期我們工作出現了全新的挑戰，在這段過(guò)去的時(shí)間里，承蒙學(xué)校領(lǐng)導及老師的信任，從本學(xué)期開(kāi)始我司繼續負責學(xué)校食堂餐飲方面的工作，負責對食堂全面工作的開(kāi)展與落實(shí)，本學(xué)年我公司膳食部的各項工作繼續堅持“服務(wù)、規范、高效、一流”的原則，理清工作思路，加強各崗位責任制的落實(shí)，加強基礎建設，加強崗位培訓，提倡創(chuàng )造性開(kāi)展工作。繼續依照校長(cháng)先進(jìn)的辦學(xué)理念，引導食堂人員養成用心工作、勤于思考的不錯習慣，調整心態(tài)，準確定位，牢固樹(shù)立“服務(wù)、規范、高效、一流”服務(wù)意識，盡最大努力解除師生的后顧之憂(yōu)，高標準完成飲食衛生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負責，為教育教學(xué)服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。
學(xué)校食堂擔負著(zhù)為全校師生提供膳食保障服務(wù)的重任�？梢哉f(shuō)，食堂后勤管理是一個(gè)與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門(mén)。通過(guò)這半個(gè)學(xué)期的工作，在后勤處李杰主任和張秀華老師的指導下，在全校各部門(mén)領(lǐng)導、老師、同事的大力支持與幫助下我公司密切配合后勤，將食堂的各項工作落實(shí)到實(shí)處，與食堂的全體員工一道，不斷健全自我，不斷總結經(jīng)驗，不斷提升自身素質(zhì)，使本學(xué)期食堂的全面工作有了實(shí)質(zhì)上的提升，把食堂的全面工作推向了一個(gè)新的層次，為學(xué)校發(fā)展提供了更好的后勤服務(wù)保障。
在常規工作方面，全體人員方向明確“服務(wù)、規范、高效、一流”這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導對總務(wù)處工作的指導方針;我公司全體員工認真學(xué)習學(xué)校的方針政策，將學(xué)校領(lǐng)導的先進(jìn)理念如何轉化到實(shí)際工作中，使我們的工作真正達到服務(wù)于學(xué)校的教育教學(xué)，服務(wù)于全校師生，服務(wù)于社會(huì )，起到不錯的'綜合效益;通過(guò)每周的例會(huì )，使員工的思想意識中形成了，我們的工作是在從事教育，既要體現服務(wù)，又要體現育人;既要主動(dòng)工作，又要用心工作;通過(guò)這半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng)，使總的工作得到了有效進(jìn)展。從每周二開(kāi)始，堅持開(kāi)早會(huì )，對員工不達標的地方及時(shí)解決處理，總結昨天的全面工作，安排今天新的工作，對員工的日常工作進(jìn)行考核和評價(jià)，使其工作在短時(shí)間內得到了明確;使員工在工作中不斷提高，不斷進(jìn)步;每周五下午的例會(huì )，對食堂的整體工作進(jìn)行總結和對下周工作進(jìn)行安排，對員工的本周工作進(jìn)行總結，幫助員工從工作思想上，專(zhuān)業(yè)知識上，技能上，服務(wù)態(tài)度上都能得到提升。
食堂在“規范”落實(shí)的工作中，采取了多方面的措施：
1.對原料的采購、驗收、入庫、出庫、保管?chē)栏癜殃P(guān);對不符合要求的原料堅決拒收。
2.對衛生嚴格制度化管理，分工清楚，責任明確;在工作人員減少的情況下，也能保質(zhì)保量地完成日常衛生工作。
3.在對員工的日常管理中，我們制度加情感用自己的行動(dòng)去管理，用指導去管理，在不斷的教導下，員工能從指派工作到自我指派工作的轉變;
4.開(kāi)學(xué)初由于人員變動(dòng)，發(fā)目前些洗消員工思想有些波動(dòng)，洗消質(zhì)量有所下滑，影響到食堂管理其他方面。因此馬上對食堂全體工作人員做了調整，目的是要更加有效地體現增效的效果，雖然，此時(shí)食堂連續離職了多位員工，但我們的整體工作沒(méi)有受到影響，而是全體員工團結協(xié)作，忘我工作，食堂工作雖然得到了學(xué)校領(lǐng)導以及全校師生的認可，但離我們的目標“創(chuàng )一流的食堂”還有一定的距離，我們全體員工一定會(huì )在學(xué)校領(lǐng)導的先進(jìn)理念指導下，在總務(wù)處主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，不斷健全自我，不斷提升自我，盡早盡快實(shí)現我們的目標，為學(xué)校創(chuàng )一流學(xué)校而貢獻我們的力量。
學(xué)校餐廳年度工作總結 5
按照國家食品藥品監督管理局落實(shí)學(xué)校幼兒園食品安全結合我科工作的具體安排，我科立即對轄區內中小學(xué)、幼兒園等各級各類(lèi)學(xué)校食堂進(jìn)行監督檢查。對轄區31家食堂進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，共檢查a級學(xué)校食堂4家、b級學(xué)校食堂3家、c級學(xué)校食堂24家，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題均及時(shí)下達了整改意見(jiàn)書(shū)。
一、重點(diǎn)檢查學(xué)校食堂餐飲服務(wù)許可證是否齊全，經(jīng)營(yíng)者要持有健康證、上崗證及相關(guān)的證件，從業(yè)人員衛生知識符合規定要求；
二、重點(diǎn)檢查食物原料（大米、面粉、食用油、調味品、肉制品、食品添加劑等）的來(lái)源和索證驗收、進(jìn)貨臺帳記錄、食品加工環(huán)境及加工過(guò)程衛生、食堂餐飲具清洗和消毒、防護措施等進(jìn)行監督檢查；
三、重點(diǎn)檢查食堂采購肉禽類(lèi)產(chǎn)品是否定點(diǎn)屠宰企業(yè)，購進(jìn)的肉及肉制品是否建立進(jìn)貨查驗和索證索票制度，鮮肉是否有檢疫檢驗合格證明，并能進(jìn)行溯源
四、重點(diǎn)檢查是否存在經(jīng)營(yíng)假冒偽劣食品、有害有毒食品、過(guò)期變質(zhì)食品和“三無(wú)”產(chǎn)品等問(wèn)題；
五、重點(diǎn)檢查食品貯存制售。食品貯存應當分類(lèi)、分架、隔墻、離地存放，定期檢查、及時(shí)處理變質(zhì)或超過(guò)保質(zhì)期限的食品。用于保存食品的冷藏設備，必須貼有標志，生食品、半成品和熟食品應分類(lèi)分柜存放。禁止學(xué)校食堂制作出售涼拌菜；
六、重點(diǎn)檢查食堂衛生環(huán)境。
通過(guò)檢查發(fā)現：a、b級學(xué)校食堂(學(xué)生勞動(dòng)教育基地、津南區第
四幼兒園、津南區第八幼兒園、小站一中、小站第三小學(xué)、小站第六小學(xué)、北閘口第二小學(xué)、津南區第十幼兒園)的食品及原料采購把關(guān)、食品儲存、環(huán)境衛生保潔、衛生設施配備、人員管理等各環(huán)節監管基本符合衛生要求，井然有序。部分c級學(xué)校食堂（小站第四小學(xué)、小站實(shí)驗小學(xué)、八里臺中學(xué)、中鐵十八局技校）因布局限制存在著(zhù)流程不合理、衛生設施老化的問(wèn)題；還有一些c級私立幼兒園食堂（大韓莊幼兒園、新心幼兒園、育才幼兒園、雙閘中心幼兒園）存在著(zhù)食堂面積小，操作流程不合理、基礎衛生設施老化、崗位制度、崗位職責未履行到位、進(jìn)貨查驗記錄登記不全，索證資料過(guò)期的現象。
在以后的工作中重點(diǎn)要求：
一、完善安全管理制度，進(jìn)一步明確職責和責任
認真落實(shí)食品安全管理崗位責任制，建立健全以校長(cháng)為首的學(xué)校食品安全管理網(wǎng)絡(luò )，明確各崗位的'食品安全職責，強化安全責任。
二、嚴抓源頭，切實(shí)做好食品采購索證工作
切實(shí)把好食品采購、驗收質(zhì)量關(guān)，在食品采購、驗收過(guò)程中，重點(diǎn)做好以下幾方面工作。一是堅持通過(guò)正規渠道進(jìn)貨，嚴禁采購假冒偽劣或無(wú)檢驗合格證明的食品及原料；二是根據規定需要索證的食品，必須向供貨商索取檢驗報告或可溯源的購物憑證；三是采購的食品在入庫前和使用前要檢查所購食品與憑證，物單相符后方可入庫或使用；四是妥善登記、驗收、保管好索證資料，不得涂改和仿造，其保存期限不少于該食品使用完畢后2年；五是通過(guò)完善索證制度，嚴防劣質(zhì)油脂（含地溝油）、病毒死豬肉、不合格餐具、劣質(zhì)豆制品及不合格主食流入學(xué)校食堂。
三、建立食品安全信用體系檔案，完善“上墻、上檔、上手”資料
各校要進(jìn)一步規范食堂的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加快食品安全信用體系建設步伐，迅速完善“上墻、上檔、上手”資料�！吧蠅Α辟Y料含：餐飲服務(wù)許可證、食品安全承諾書(shū)、食品衛生管理制度、各類(lèi)操作規程；“上檔”資料含：食堂基本情況、事業(yè)單位法人證書(shū)復印件、餐飲服務(wù)許可證復印件、食品從業(yè)人員體檢培訓情況登記、食品安全承諾書(shū)、食品衛生管理自查表、各類(lèi)衛生管理制度、食品采購進(jìn)貨臺帳、各類(lèi)索證索票、豬肉檢疫證及其它資料；“上手”資料含：食品衛生法律法規政策規定、食品衛生知識宣傳手冊等。
加強學(xué)校食堂的衛生管理，確保食品安全“零”事故，做到學(xué)校食品安全監管有痕跡、有記錄、有效果。
學(xué)校餐廳年度工作總結 6
為做好學(xué)校食堂工作，維護學(xué)生切身利益，膳食科開(kāi)展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”，“樹(shù)飲食形象，創(chuàng )一流服務(wù)”活動(dòng)，收到了較好的效果。具體做法有：
一、制訂并完善了各項管理制度。
如各類(lèi)人員崗位責任制、服務(wù)人員行為規范、服務(wù)承諾等制度，分別對餐廳的食品衛生、環(huán)境衛生、炊事員的個(gè)人衛生、原材料采購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作規范。
二、加強教育培訓，提高職工素質(zhì)。
選送管理人員到其他高校參觀(guān)學(xué)習，學(xué)習兄弟高校先進(jìn)的管理經(jīng)驗。另外，選送相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員參加市里食品采購索證專(zhuān)業(yè)知識培訓，消防安全知識培訓，預防食物中毒專(zhuān)業(yè)知識培訓等。并聘請防疫站等專(zhuān)業(yè)老師對餐廳職工進(jìn)行食品衛生知識、消防安全知識、職業(yè)道德等系統知識培訓，旨在提高每個(gè)職工的`整體素質(zhì)，更好地為教職工服務(wù)。
三、加強硬件建設，杜絕事故發(fā)生。
利用寒暑假對餐廳進(jìn)行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件設備和用具，達到布局合理，通風(fēng)采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，制定了“三防”預案，安全通道安裝了應急燈，消防器材專(zhuān)人保管，每天管理員防火巡查，進(jìn)入食堂有提示語(yǔ)“食堂重地、閑人免進(jìn)”。操作間有警示語(yǔ)“注意安全、精心操作”，食堂供應的免費湯專(zhuān)人看管。除采購及消毒外，衛生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開(kāi)、無(wú)四害、三餐保潔，冷葷“五專(zhuān)”等，針對這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項采取措施，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛生安全。
四、堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷拓展服務(wù)理念。
膳食科做到以人為本，給師生創(chuàng )造舒適的就餐環(huán)境，在保證學(xué)生一日三餐伙食供應的過(guò)程中，不斷拓展經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念。
1、建立了“小吃一條街”，引進(jìn)了數十種名優(yōu)風(fēng)味小吃，增加花色品種，吸引了不少同學(xué)前去就餐。
2、在大廳開(kāi)設24小時(shí)值班窗口，確保學(xué)生隨時(shí)能吃上熱飯、熱菜、熱湯。
3、千方百計控制成本，降低飯菜價(jià)格，切實(shí)讓利于學(xué)生，大廳每天為學(xué)生供應免費稀飯，確保學(xué)生真正吃到干凈衛生、物美價(jià)廉的飯菜。
4、膳食科辦公室保證24小時(shí)值班為師生服務(wù)。開(kāi)設優(yōu)質(zhì)服務(wù)監督臺，設立餐飲服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，隨時(shí)解決學(xué)生反映的問(wèn)題。
5、提供助學(xué)崗位18個(gè)，解決了特困生的燃眉之急。
由于學(xué)校各級領(lǐng)導對餐廳工作高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬件建設和軟件管理打下了良好的基礎，增強了全體炊事人員的安全衛生意識和責任感，形成良好規范的衛生習慣，使我校食堂的飲食總體工作取得了長(cháng)足的發(fā)展和一定的成績(jì)，確保了學(xué)校的穩定和發(fā)展。目前針對現在餐廳人員少，工作量大，我們將知難而進(jìn)，創(chuàng )造條件，狠抓標準化，規范化，制度化，秩序化管理，主動(dòng)適應學(xué)校發(fā)展的要求，將我校飲食工作推向新的起點(diǎn)，創(chuàng )造新的輝煌。
學(xué)校餐廳年度工作總結 7
民以食為天”，對于走出家門(mén)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，“吃”比“住”顯得更為重要。學(xué)校是一個(gè)特別的單位，學(xué)生又是一個(gè)特別的消費群體，學(xué)校食堂管理工作，學(xué)生的衛生飲食安全問(wèn)題關(guān)系到學(xué)生的身體健康，關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)，關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的提高，關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展，關(guān)系到社會(huì )的穩定。因此，食堂管理工作，學(xué)生關(guān)切、家長(cháng)關(guān)切、社會(huì )關(guān)切，上級領(lǐng)導更關(guān)切。我們學(xué)校也因此從校長(cháng)到全部行政領(lǐng)導思想重視，工作上支持，資金上保證。20xx年我校就以高標準通過(guò)了無(wú)錫市“A”級食堂管理驗收。我們從事食堂工作的全體人員，深感責任重大，工作重要性相識到位，有責任心、事業(yè)心、工作主動(dòng)。下面就以下幾點(diǎn)作簡(jiǎn)潔匯報：
一、建立食堂管理網(wǎng)絡(luò )機構。
學(xué)校的食堂由我們總務(wù)處全面負責，一名副主任特地詳細抓日常工作，膳管會(huì )實(shí)行食堂的質(zhì)量評議及財務(wù)監督，膳管會(huì )由工會(huì )、教代會(huì )的`部分代表及優(yōu)秀學(xué)生代表參與，干脆對校長(cháng)室或總務(wù)處提出伙食的質(zhì)量評價(jià)。學(xué)校食堂分一食堂（一樓）、二食堂（二樓）兩個(gè)班組，分別由學(xué)校聘請的兩名負責人為班長(cháng)，分工到人，明確職責，層層簽定安全責任狀，相互監督、考核。
二、完善制度，措施到位
我們總務(wù)處每月對食堂工作人員召開(kāi)一次專(zhuān)項會(huì )議，并聘請鎮衛生防疫站的同志做我們的義務(wù)監管員參與會(huì )議，集中學(xué)習和探討各項規章制度的落實(shí)和安全教育工作等。從20xx年起就制定了《學(xué)校后勤管理制度》、《食堂衛生安全公約》、《食堂工作人員職責》、《張渚高級中學(xué)食堂衛生基本要求》、《張渚高級中學(xué)食堂安全責任狀》、《后勤人員考核制度》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒應急處理及疫情報告制度》、《食堂食品貯存庫房制度》，《食堂工作人員健康及個(gè)人衛生制度》，以及仔細學(xué)習《中華人民共和國食品衛生法》、《江蘇省食品衛生條例》等內容，做到制度健全，措施到位，管理嚴格，誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負責，為防止各項管理制度流于形式，把制度落到實(shí)處。一方面，食堂在組織全員對各項管理制度進(jìn)行學(xué)習的基礎上，對全體員工進(jìn)行技能強化培訓，今年我們進(jìn)行了兩次模擬滅火演習，還針對部門(mén)不同崗位的要求，對個(gè)人技能實(shí)施了多次演練，另一方面，加大了管理制度實(shí)施過(guò)程對詳細操作人員的現場(chǎng)監督和現場(chǎng)教育的力度，以扭轉操作人員在整個(gè)餐飲行業(yè)中一般存在著(zhù)的不良習慣，通過(guò)實(shí)行一系列行之有效的措施，從而把管理制度措施漸漸推向了落實(shí)。
三、食堂管理形式
現學(xué)校食堂的管理形式為自主經(jīng)營(yíng)和聘用班組負責人制度，由食堂廚師開(kāi)出菜單，經(jīng)總務(wù)處審核，再由定點(diǎn)單位送貨，由總務(wù)處委派的專(zhuān)人負責驗收、審核，然后由總務(wù)主任審批，整個(gè)過(guò)程由校醫監督衛生，膳管會(huì )不定期抽查相結合。學(xué)�，F有1200人左右用餐。要求食堂不斷調整完善飲食結構。早餐不低于12個(gè)品種，中、晚餐不低于23個(gè)菜的品種讓學(xué)生選擇，并實(shí)行一菜多做的方法來(lái)適合學(xué)生的口味。全部菜價(jià)由總務(wù)處、膳管會(huì )等統一制定。目前，全暈2元、小暈1.5元、時(shí)令蔬菜0.5元—1.0元、湯免費。按學(xué)校食堂的經(jīng)營(yíng)理念不賺學(xué)生的錢(qián)，目前利潤限制在2.5%以?xún)�，基本做到資金全部用于學(xué)生伙食中。
四、實(shí)施定點(diǎn)選購制，杜絕安全隱患。
食堂的安全工作主要在食品的選購、加工、存放，餐具的清洗消毒，食堂工作人員本身等幾個(gè)主要環(huán)節。學(xué)校進(jìn)一步提高了對食堂原材料進(jìn)行集中選購的相識，制度措施，規范程序，色拉油和調料、大米在食油公司選購，平常肉類(lèi)等堅持在質(zhì)量第一，價(jià)格其次的原則下，由資質(zhì)齊全的單位供應。并堅持索證制度，索取食品衛生檢驗合格證、化驗單、營(yíng)業(yè)執照以及相關(guān)證照，由總務(wù)處驗收，切實(shí)把握好進(jìn)貨驗收關(guān)。本學(xué)期蔬菜類(lèi)主要由鎮蔬菜基地供應，肉類(lèi)為宜興瑞德公司供應，從而杜絕非準入食品進(jìn)校內。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落實(shí)到崗位，分工到人，明確職責，剛好記載，總務(wù)處不定期檢查。同時(shí)加強食堂工作人員的思想教育，加強政治理論學(xué)習，樹(shù)立為教育服務(wù)、為師生服務(wù)的思想，切實(shí)關(guān)切食堂工作人員的生活，解決其困難，使其一心一意為食堂工作，無(wú)私心雜念。食堂工作人員及有關(guān)管理人員，每學(xué)期進(jìn)行一次健康檢查，每月一次的安全例會(huì )和每天的衛生檢查，隨時(shí)接受臨時(shí)檢查必需的學(xué)問(wèn)培訓和保持良好的個(gè)人衛生，穿戴統一的工作服、工作帽。
五、存在問(wèn)題
在自查自糾的過(guò)程中，還有些問(wèn)題：必需進(jìn)一步加強食品選購的質(zhì)量，建立更可行的規章制度，應更快的使部分學(xué)生家長(cháng)加入到膳管會(huì )，從而做好家長(cháng)、社會(huì )的宣揚教育，平常要加強對總務(wù)處的監督、檢查工作等。學(xué)校的食堂是工作中的重中之重，如何讓師生吃得滿(mǎn)足、吃得健康、吃得安全，是我們學(xué)校今后始終要思索的問(wèn)題。
學(xué)校餐廳年度工作總結 8
幼兒園的后勤工作本就是一件服務(wù)性工作，事情雜而散，可謂是“剪不斷，理還亂”。但本學(xué)期在園領(lǐng)導的領(lǐng)導下，后勤工作連續以教育指導《綱領(lǐng)》和《幼兒園工作規程》為指導，環(huán)繞幼兒園的中心工作，對照幼托機構衛生、安全的標準，全部后勤人員以團結、協(xié)作、友好的精神，認真完成了各項工作�，F簡(jiǎn)單總結以下：
一、重視后勤人員的思想學(xué)習，提高他們的服務(wù)意識。
本學(xué)期在園領(lǐng)導的重視下，我們有計劃的堅持加強了對后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)的學(xué)習，每個(gè)月定期召開(kāi)一次后勤人員工作會(huì )議，學(xué)習內容以《幼托機構衛生保健工作手冊》為主，在學(xué)習的同時(shí)認真對照職責要求，總結和分析工作中的得失，肯定了后勤人員工作上進(jìn)步和成績(jì)，指出工作中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)的意見(jiàn)和方法。通過(guò)學(xué)習后勤人員的服務(wù)意識得到的提高，用她們的話(huà)說(shuō)，工作不分貴賤，后勤崗位雖不起眼，但它直接關(guān)系到幼兒園每個(gè)孩子的健康，少了就不行。由于對工作的重要性有了進(jìn)一步的`明確，本學(xué)期后勤服務(wù)的質(zhì)量有的新的提高。
二、珍愛(ài)幼兒生命，提高衛生保健水平。
幼兒教育在提高幼兒的生存、保護和發(fā)展水平方面擔當側重大的責任，我們本著(zhù)保教并重的方針盡最大的努力做好幼兒的保育工作，創(chuàng )設并不斷完善衛生、健康、安全的教育環(huán)境。
1、安全管理方面，本學(xué)期我們一如既往地重視和加強了安全防護和安全教育工作，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為重要。具體做法：每個(gè)月一次對大型玩具、電器設備、班級設施及食堂等進(jìn)行了全面的檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題做到及時(shí)修理或上報。嚴格接送制度，又一次為每個(gè)家庭制作了安全接送卡，并督促門(mén)衛把好大門(mén)關(guān)。為了不接送是的擁擠，我們改變的統一放學(xué)的時(shí)間。結合健康活動(dòng)，要求各班老師加強重視對幼兒的安全知識教育，提高幼兒的安全意識。每周的衛生工作檢查都有園領(lǐng)導親臨，由于全園人員的安全防范意識加強了，本學(xué)期無(wú)任何意外傷害事故的產(chǎn)生。
2、幼兒健康管理方面，本學(xué)期園領(lǐng)導在教師緊缺的情形下，并連續由老師負責，認真做好每天晨間檢查工作，把好幼兒安全健康入園的第一關(guān)，并根據保健要求，本學(xué)期重視了對患病兒的全日視察，嚴格了對藥物的管理，于保健老師和班級老師共同填寫(xiě)好全日視察記錄和幼兒服藥記錄。秋季特別在“手口足病”流行期，進(jìn)行了加強性消毒工作，對個(gè)別患兒做好了隔離。使各班的發(fā)病率控制到最低，也使得各班幼兒因病缺勤率降至最低。
3、食堂飲食管理方面，本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導的重視下，第一在食堂人員上作了調劑，其次我們又根據他們的各自情形作了職責分工，使他們真正起到了各取所長(cháng)，各投其好的作用。為了保證孩子足夠的營(yíng)養量，嚴格依照幼兒營(yíng)養標準認真制定好每周食譜，做到配餐營(yíng)養科學(xué)化、飯菜公道多樣化，增加了幼兒的進(jìn)食量。本學(xué)期與往年同期相比，谷類(lèi)食品的用量增大了。
4、環(huán)境衛生管理方面，我們始終以幼兒園衛生合格標準為目標，明確園內后勤工作人員各崗位職責，衛生區域的劃分也根據各人所長(cháng)，分工到人，責任到人，堅持每周一次檢查，并每次于園領(lǐng)導親臨檢查，確保了孩子生活在一個(gè)清潔衛生的環(huán)境里。
學(xué)校餐廳年度工作總結 9
時(shí)間過(guò)得真快，忙勞碌碌中以近20xx年末，轉瞬間本人接收食堂已經(jīng)3個(gè)月了。作為食堂自然是離不開(kāi)飲食，食是每個(gè)人生活中不行缺少的一局部，假設我們離開(kāi)了吃的東西是不行能生存下去的，所以作為公司的食堂這也是很重要的。作為食堂治理員更應多為職工的飲食著(zhù)想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現我對這段時(shí)間的食堂工作作以如下總結：
第一、作為一個(gè)集體食堂，要嚴格落實(shí)全臺食品衛生安全是關(guān)系到每一位職工身體安康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)展上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進(jìn)展思想教育、貫徹落實(shí)食品衛生法的要求等。通過(guò)學(xué)習，提高工作人員在工作中的效勞質(zhì)量和意識。切實(shí)做好我臺食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)覺(jué)工作中有不到位之處馬上指出，勒令改正準時(shí)到位。全體工作人員能夠仔細做好本職工作，明確職責、各司其職、聽(tīng)從安排、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。
其次、八月算是我正式接收食堂。先對庫存商品進(jìn)展盤(pán)點(diǎn)交接，每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與缺乏具體了解，并對目前現狀缺乏之處準時(shí)改良。如衛生狀況：由于前段時(shí)期連續性接待了幾次大型會(huì )儀，使大家身心疲乏，沒(méi)能夠準時(shí)、徹底地將衛生清掃潔凈，物品的擺放也不整齊，使領(lǐng)導對食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了準時(shí)調整好工作人員的心態(tài)轉變當前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進(jìn)展了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀(guān)，良好的工作環(huán)境轉變了領(lǐng)導的印象，保持下去是關(guān)鍵。
第三、把住食品進(jìn)貨也特別重要。四十多人用餐需要常常外出選購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去選購的嚴把沒(méi)有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不選購，存放時(shí)間長(cháng)的、變質(zhì)變味的統統拒之門(mén)外，嚴防食物重毒大事的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體安康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無(wú)發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。
九月是勞碌的一個(gè)月，接待了中心主任一行來(lái)學(xué)習溝通、中心來(lái)和全職工大會(huì )餐等，大小用餐共計十余次。準時(shí)、精確、順當地完成了用餐接待工作，給各級領(lǐng)導留下了良好的印象。同時(shí)確保了職工的正常就餐。
金秋十月是收獲得季節，也是秋菜上市的季節。為了使食堂的本錢(qián)降低，購置了大量的'冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時(shí)，在領(lǐng)導的支持下我們用了一周時(shí)間修建了一口冬儲窖，有利地確保了冬儲菜的存放。
另外，我也嚴格財務(wù)紀律，每次選購時(shí)總是所要收拒、準時(shí)上帳，保證了經(jīng)費的專(zhuān)款專(zhuān)用、不亂花亂支，五天一結帳、十天一報銷(xiāo)，抱著(zhù)節省的原則做到物美價(jià)廉。
由于本人水平有限，對公司食堂治理還不夠精通，有很多工作做的缺乏。如：第一個(gè)月就虧損了1005.86元，其次個(gè)月又虧損了376.25元。這也證明了我在食堂治理方面上的欠缺，我會(huì )在接下來(lái)的工作中加大力度對自身的治理及素養學(xué)習等。同時(shí)，對食品的選購、物品的損耗加以掌握，確保職工吃到價(jià)廉放心的食品。
總之，公司食堂工作正在日漸步入正�；�、正規化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻與合作的團隊，共同為公司事業(yè)的進(jìn)展而悄悄奉獻。
學(xué)校餐廳年度工作總結 10
“民以食為天”，作為后勤工作重點(diǎn)之一的食堂管理，怎樣激活內部活力，完善競爭機制，提高勞動(dòng)效率，更好地為師生服務(wù)，這是我們后勤管理人員孜孜以求的目標之一。本學(xué)年我們基本形成了一套我們自己的管理模式，現將從以下幾方面作簡(jiǎn)要回顧。
一、抓機構建立，促組織落實(shí)：
1、機構設置及人員管理
�。�1）學(xué)校成立食堂管理領(lǐng)導小組。其成員由校長(cháng)、后勤主任等組成。
�。�2）食堂管理領(lǐng)導小組對其進(jìn)行全面考核，擇優(yōu)錄用。被錄用的人員必需聽(tīng)從管理，踏實(shí)工作，在聘用過(guò)程若有違規違紀的，食堂有權對其進(jìn)行行政和經(jīng)濟制裁，直至中途解聘。
�。�3）建立建全各項規章制度的組織落實(shí)，年終進(jìn)行考核評比。
2、食堂工作人員的身體執行學(xué)年度體檢制度，發(fā)覺(jué)身體狀況欠佳的，實(shí)行臨時(shí)停用，待身體完全恢復后再考慮支配；對食堂環(huán)境衛生實(shí)行周檢查制度，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，馬上指出改正。
3、抓文明禮貌的`落實(shí)：我們提倡文明用餐、禮貌服務(wù)，要求班主任做好在校用餐同學(xué)的文明用餐的教育，而且，每天同學(xué)用餐時(shí)都要求值周領(lǐng)導入餐廳陪餐，關(guān)心解決同學(xué)用餐中的詳細問(wèn)題。
二、食堂管理的詳細做法：
�。ㄒ唬﹪栏窆芾碇贫�，共創(chuàng )文明服務(wù)。
學(xué)校的主要工作是教學(xué)工作，后勤管理的宗旨是堅持為教學(xué)服務(wù)，而作為后勤管理重重之重的工作——食堂管理工作更是直接影響學(xué)校工作的正常開(kāi)展，為此，我們特制訂了一些例的規章制度，確保食堂工作的正常開(kāi)展。
1、出勤制度：
不隨便更改作息時(shí)間
2、勞動(dòng)管理：
�。�1）和諧相處、禮貌待人，杜絕與就餐人員或是內部職工吵架、打罵，違犯一次，扣除當事者當月獎金，情節嚴峻者送司法機關(guān)依法追究刑事責任。
�。�2）出售飯菜及其他食品一律不準收現金，違犯一次，收一罰十，并點(diǎn)名批判，情節嚴峻者，勸其離崗。
�。�3）職工內部來(lái)客就餐者，一律提前報備。
�。�4）要節省水電，做到人走燈滅，水用即關(guān)。
�。�5）月底結帳需要實(shí)事求是，不準隱瞞不報，若扣留票證或實(shí)物，發(fā)覺(jué)一次，除追回票證或實(shí)物外，扣除當事者當月獎金。
�。�6）按區監管局的要求定期進(jìn)行檢測。不得擅離崗位，不違規操作。
�。ǘ┘訌娦l生管理，增添憂(yōu)患意識。
食堂衛生是隱患的源泉、發(fā)源地。在衛生管理上我們堅持每周召開(kāi)民主生活會(huì )，做到警鐘長(cháng)鳴，增添職工的憂(yōu)患意識，盡可能地把隱患扼制在盟芽狀態(tài)；我們要求每一位職工必需做到：
1、上班時(shí)間全部職工，一律要穿工作服。
2、留意個(gè)人衛生，勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長(cháng)發(fā)、小胡子，開(kāi)飯先洗手。
3、食堂內外實(shí)行定人、定點(diǎn)、定時(shí)間、定要求，必需做到每日清掃、周末大掃。
4、各種餐具、籠布、機械等要洗刷潔凈，做到木見(jiàn)本色，鐵見(jiàn)光，用后擺列整齊，生熟用具嚴格分開(kāi)，不得混用。
5、開(kāi)飯時(shí)不準吸煙，不準面對食品說(shuō)話(huà)、咳嗽，不準涂脂抹粉。
6、設立衛生達標獎：仔細執行《食品衛生法》和衛生制度，形成制度，對比評比。
�。ㄈ﹪栏駲z測與監督，創(chuàng )名牌效應。
食堂管理既要有一套完善的管理制度，更要有過(guò)硬的檢測與監督機制，才能確保制度的純粹性、真實(shí)性，也才能吸引更多的家長(cháng)了解學(xué)校，了解學(xué)校食堂管理，也只有這樣，學(xué)校才能在家長(cháng)中樹(shù)立起名牌效應，才能讓更多的家長(cháng)放心地把自己的孩子送到學(xué)校來(lái)用餐。我們詳細做法是：
1、掌握進(jìn)貨渠道，不進(jìn)劣質(zhì)低價(jià)菜、不進(jìn)來(lái)路不明菜。凡因此而造成后果的，除承當一切責任外，還將勸其離崗。
2、由保管員負責常常檢查食堂倉庫，不把變質(zhì)變腐的米煮給同學(xué)吃。
3、財務(wù)處負責食堂核算，定期向領(lǐng)導反映狀況，凡對有意抬高菜價(jià)而在師生中造成惡劣影響的，將勸其離崗。
總之，食堂工作正在日漸步入規范化、常態(tài)化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻與合作的團隊，共同為xx學(xué)校的發(fā)展而努力奉獻。
學(xué)校餐廳年度工作總結 11
在面對物價(jià)暴漲，生員減少，學(xué)生經(jīng)濟有限的情況下，我們餐廳全部干群及時(shí)開(kāi)會(huì )研討，大家群策群力，一路出謀獻策，狠抓內部管理，在如此艱難的經(jīng)營(yíng)下，順利地完成了上級下達的分解任務(wù)指標和一些重要的接待工作。在上半年的工作中我們主要以“調整產(chǎn)品結構，合理編制菜譜，不斷推陳出新，狠抓內部管理”等思路和方式，在日常的經(jīng)營(yíng)中，廚房慢慢以“五勤法”的標準管理，狠抓食物安全衛生工作，使每位員工熟知食物安全的危害性。各司其職、層層把關(guān)，樣樣落實(shí)到人，做好日常的安全記錄，成立食物安全管理的長(cháng)效機制，樹(shù)立后勤人的形象，為學(xué)生服好務(wù)，現將上半年的工作總結如下：
一、貫徹食物安全法，成立安全衛生工作的長(cháng)效機制
1、餐廳新學(xué)期一開(kāi)始，領(lǐng)導班子就食物安全以會(huì )議討論的形勢制定出詳細的計劃，以總廚、經(jīng)濟總管和領(lǐng)班為主要負責人，周密安排、嚴格實(shí)施。從原材料驗收開(kāi)始，實(shí)行專(zhuān)人負責，專(zhuān)人管理，對餐具消毒，水、電器、設備設施兩餐收撿場(chǎng)等工作別離責任到人，并實(shí)行抽查，對不合要求的、存在隱患的�，F場(chǎng)批評指正，現場(chǎng)解決，不講人情面情。
2、經(jīng)濟總管對庫存食物、調味料，嚴格依照衛生監督部門(mén)提出的要求整改到位和堅決執行，按期檢查所有貨物的“三期”，對物資調味料實(shí)行先進(jìn)先出，發(fā)現腐敗變質(zhì)的食物當即倒掉，決不留隱患。
3、餐廳自行成立一些相關(guān)制度來(lái)加以約束每位員工，如《餐前例會(huì )制度》、《庫房物資管理制度》、《收撿場(chǎng)制度》、《菜品創(chuàng )新制度》、《出品制度》、《冰箱管理制度》等，每條制度由相關(guān)人員組織學(xué)習是周例會(huì )和餐前例會(huì )必講的話(huà)題，將食物安全工作深切人心，為進(jìn)餐者提供安全衛生的健康食物。
二、合理編排菜譜、確保出品質(zhì)量
菜譜在餐廳中起著(zhù)超級重要的作用，所以我們必然要合理的編排，把廚師的特色菜、拿手菜展示給顧客，采取一些顧客喜歡的原材料來(lái)制作，用各類(lèi)口味、特色來(lái)吸引顧客，制定菜譜之前我們必需到市場(chǎng)考察原材料的采購價(jià)錢(qián)，干貨調料的行情，和原材料的質(zhì)量品種和品牌等等，預算出每一道菜的本錢(qián)和毛利率再來(lái)訂菜價(jià)，讓顧客感到實(shí)惠、劃算，又讓餐廳有利可圖。
按照顧客反映，保留部份受顧客歡迎的菜，推出廚師的特色菜，引進(jìn)一些新品種新菜，按菜肴的葷素比例搭配，營(yíng)養搭配，制定一個(gè)又合理、又實(shí)惠、又有利潤的菜譜。
菜譜制定后，首先要對廚師進(jìn)行菜品培訓，從菜品的粗加工到切配都要講通透，人員合理安排，按各廚師的特長(cháng)來(lái)分派菜肴制作，讓其按每道菜的主輔料比例搭配，按每道菜的制作特點(diǎn)、味型、器皿都按要求完成，每道菜分派到人，讓其能發(fā)揮更好的效果，不斷的經(jīng)驗產(chǎn)品質(zhì)量，不合格的堅決不能上，直到合格為止，上菜時(shí)按前后順序上菜，做到忙而不亂，做出每道菜的特點(diǎn)來(lái)，確保菜肴的出品質(zhì)量。
三、群策群力、不斷推陳出新
集各家之精華，揚長(cháng)避短，集世人的意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)，發(fā)揮大家的新思路和構思，使菜肴不斷的提高。聽(tīng)取領(lǐng)導的教誨和指示，讓自己的管理水平更上一層，了解自己周邊的競爭對手，虛心向他人學(xué)習。聽(tīng)取天天顧客的反饋意見(jiàn)，采取好的建議，綜合廚房的不到的地方，踴躍更正使顧客滿(mǎn)意。
什么季節就出什么樣的菜，推陳出新，把不好賣(mài)、不受歡迎，點(diǎn)擊率低的菜出掉。引進(jìn)新品種，學(xué)習社聚餐飲賣(mài)得比較好的菜，回來(lái)后借鑒改良更新推出更好的產(chǎn)品。在平時(shí)不斷的學(xué)習，不斷的試探和探討，開(kāi)研一批又一批新菜，在取得大家的認可和贊同后，給服務(wù)員認真講解，再介紹給顧客品嘗，讓顧客第一時(shí)間能品嘗到物美價(jià)廉的美食，讓生意更上一層，讓餐廳也立于不敗之地！
四、增強培訓，提高服務(wù)質(zhì)量
�。�1）廳面現場(chǎng)管理
1．禮節禮貌要求天天例會(huì )反復練習，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺收銀和區域看位服務(wù)人員，要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一個(gè)細節，員工之間彼此監督，一路進(jìn)步。
2. 班前堅持對儀容儀表的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現儀容問(wèn)題當即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態(tài)度。
3. 嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐頂峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調配，以領(lǐng)班或組長(cháng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進(jìn)行分工合作。
4. 提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的當即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5. 物品管理從大件物品到小件物品無(wú)論是客損或自然損壞，凡事都要求做到有章可循，有據可查，有人執行，有人監督，跟單到人，有所總結。
6. 衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或臟物必需馬上清潔。各區域的`衛生要求沙發(fā)表面、周?chē)安妥�、地面，無(wú)塵無(wú)水漬，擺放整齊、無(wú)傾斜。
7. 用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì )出現客人排隊或處處走的現象，客人會(huì )表現出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班和組長(cháng)工作人員做好接待頂峰前的接待準備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應該注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等待時(shí)間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
�。�2）員工日常管理
1. 新員工作為餐廳人員的重要組成部份，可否快速的融入團隊，調整好轉型心態(tài)，將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設，按照新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，熟悉餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準備，減緩了因角色轉變的不適應而造成的不滿(mǎn)情緒，加速了融入餐飲團隊的步伐。
2. 注重員工的成長(cháng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求維持良好的工作狀態(tài)，不按期組織員工進(jìn)行學(xué)習，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓效果，發(fā)現不足的地方及時(shí)彌補，并對培訓計劃加以改良。每一個(gè)月按期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。
3. 結合工作實(shí)際增強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理加倍規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員工對日常服務(wù)有了全新的熟悉和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。
綜上所述，以增強培訓工作為標準，以提高服務(wù)質(zhì)量為目的，增強員工競爭意識，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
五、增強本錢(qián)核算、減少浪費：
黨中央一再提出，成立節約型社會(huì )，也就是說(shuō)我們浪費太大，為宏揚“節約”，批評“浪費”增強員工們的節約意識，達到“節能降耗”的效果，我們在員工中普遍宣傳動(dòng)員狠抓落實(shí)，節約每一分錢(qián)。例如：
1.前廳規定開(kāi)燈、關(guān)燈時(shí)間，不可提前開(kāi)起所有的燈，沒(méi)到開(kāi)餐時(shí)間只開(kāi)幾盞照明燈。
2.空調不到必然溫度不準開(kāi)起。
3.水龍頭壞了及時(shí)改換，杜絕長(cháng)流水。
4.冰箱按時(shí)清洗，清理，增加利用壽命。
5.人離燈熄杜絕長(cháng)明燈。
6.嚴格管理低耗的利用率。
7.少用一次性水杯、碗筷。
8.廚房天天合理利用邊角余料，減少浪費，確保毛利。
9.增強天然氣的利用管理，提高經(jīng)濟效益。
上半年的工作已告一段落，確實(shí)感到很艱難，所有的員工都付出了必然的盡力，才取得了上半年的一點(diǎn)成績(jì)。在下學(xué)期的工作中，我們必需付出更多的盡力，認清形勢、堅定信心、斗膽創(chuàng )新、斗膽管理，以?xún)?yōu)良的成績(jì)向上級領(lǐng)導匯報。
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