2021年度醫德醫風(fēng)年度總結(精選5篇)
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料,它可以促使我們思考,因此,讓我們寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,下面是小編精心整理的2021年度醫德醫風(fēng)年度總結(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
醫德醫風(fēng)年度總結1
20xx年度,在區衛生局和院黨政的正確領(lǐng)導下,醫德醫風(fēng)工作圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù),年初,我院根據衛生局在醫衛系統加強醫德醫風(fēng)建設的指示精神,牢固樹(shù)立“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”理念。切實(shí)解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問(wèn)題。醫德醫風(fēng)工作又取得了喜人成績(jì),現將我院的醫德醫風(fēng)情況介紹如下。
一、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作
思想是行動(dòng)的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育,積極宣傳醫德醫風(fēng)的政策法規和典型案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開(kāi)全院大會(huì )組織廣大職工學(xué)習,開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、榮辱觀(guān)。根據醫院的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干從行為儀表、言談舉止上規范職工的行為。其次大力建設醫院文化,形成了醫院全體職工的共同價(jià)值觀(guān),如醫院精神是“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”,醫院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”,醫院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛(ài)奉獻”,同時(shí)也加強了廉潔文化建設,這樣從企業(yè)文化上規范了醫務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì )和政治學(xué)習會(huì )重溫學(xué)習衛生部和省衛生廳下發(fā)的《九不準》以及《醫院各類(lèi)人員醫德規范》;醫德醫風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習生也進(jìn)行系統的醫德醫風(fēng)教育,這樣使我院的醫德醫風(fēng)教育達100%。
二、深入患者中間調查研究,切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。
三、狠抓當今社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問(wèn)題。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下:一是由醫務(wù)科每月從社保了解各科收費情況,發(fā)現亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是管理部門(mén)每月下各科逐一進(jìn)行檢查,看是否按照二級甲等醫院收費標準,不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床,對于某種藥品突然出現用量非正常大增,或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷(xiāo)藥品的,馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷(xiāo)。同時(shí)根據《新城區醫院醫德醫風(fēng)獎懲辦法》,對于亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的予以嚴肅處理。
醫德醫風(fēng)年度總結2
xx年是我院“強內涵、提素質(zhì)、上水平、跨臺階”為主要內容的二次創(chuàng )業(yè)開(kāi)局年。我們內分泌科全體醫護人員在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,堅定信心、激情創(chuàng )業(yè)、強化內涵、加快發(fā)展,按照xx年醫院工作的指導思想,結合本病區實(shí)際工作,團結協(xié)作,依法執業(yè),廉潔行醫,深入開(kāi)展護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,認真完成護理部布置的各項護理工作,圓滿(mǎn)完成了年初的工作計劃。獲得“第二屆全國中醫護理先進(jìn)集體”稱(chēng)號,一年來(lái)無(wú)護理差錯和醫療事故發(fā)生,F將工作情況總結如下:
一、政治思想方面:
1、積極響應院部號召,認真組織學(xué)xx年醫院工作報告的精神與內容,積極響應院黨委開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)的`精神,樹(shù)立發(fā)展的意識、責任的意識、憂(yōu)患的意識和大局的意識,認真做好科室之間、職工之間的團結協(xié)作工作,積極發(fā)揮科室團隊精神,積極參加院部組織的各項活動(dòng)。積極爭創(chuàng )“共產(chǎn)黨員先鋒崗”,“創(chuàng )先爭優(yōu)工人先鋒崗”。
2、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設,加強黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設的學(xué)習與落實(shí),依法執業(yè),廉潔行醫,大力弘揚先進(jìn)典型和先進(jìn)人物,積極營(yíng)造風(fēng)清氣正、團結和諧、奮發(fā)向上的團隊氛圍?剖覠o(wú)“小金庫”,無(wú)收受”紅包”、“回扣”等違法違紀現象,無(wú)服務(wù)質(zhì)量投訴。
3、認真制定了人力資源調配方案,應急預案,科學(xué)合理彈性排班!耙匀藶楸尽,人性化管理,保證護理質(zhì)量和護理安全,無(wú)差錯事故發(fā)生。
4、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高護士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì),以服務(wù)人民、奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為患者服務(wù)。
5、成立了科室“護理質(zhì)量質(zhì)控小組”,通過(guò)授權的方式,鼓勵護士參與科室管理。每個(gè)護士都直接負責科室管理的一項項目,激發(fā)護士了的工作積極性與主動(dòng)性。
二、增強法律意識:
1、認真組織學(xué)習《醫療事故處理條例》,《護士條例》、《醫院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規,積極參于醫院及護理部組織的各項培訓及學(xué)習。如院感知識培訓,職業(yè)防護知識培訓,醫患溝通講座等。提高每位醫護人員法律意識,增強安全保護意識,認真落實(shí)護理分級制度,建立了護士巡視記錄單。
2、認真組織參加消防知識講座,設立科室消防質(zhì)控員,組織消防演練和應急預案的考核,認真落實(shí)醫院的消防防制度,排查病區消防安全隱患,確?剖壹搬t院的消防安全。全年無(wú)火災等消防事件發(fā)生。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高內分泌科的隊伍素質(zhì)。
1、科學(xué)制定了我科學(xué)習計劃和制度,有每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習,每月一次的技術(shù)比武,每月一次學(xué)習心得交流會(huì ),每周一題晨會(huì )提問(wèn)等,內容以基礎理論知識和專(zhuān)科知識為主。營(yíng)造了濃烈的學(xué)習氛圍,使文明號成員們能自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)。并認真做好學(xué)分登記及考核成績(jì)的登記工作。
2、加強三基技能的培訓和考核,合理安排排班,保證低年資護士能參加護理部的“三基培訓”。改變傳統教學(xué)模式,對新護士堅持崗前培訓,完成了新護士教學(xué)月目標計劃表,采取帶教與自學(xué)相結合的方法,并由帶教老師進(jìn)行考核,成績(jì)在90分以上為通過(guò),否則進(jìn)入下一輪培訓。我病區今年共對1名新同志進(jìn)行了此項培訓,效果好。
四、加強護理質(zhì)量管理,提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
1、加強質(zhì)量控制,嚴格落實(shí)制度。堅持每月兩次的科室護理質(zhì)控自查,由護士長(cháng)和科室護理質(zhì)控員(包括書(shū)寫(xiě)、醫囑、收費、院感、急救、操作、專(zhuān)科護理、病房管理、危重護理、基礎護理、分級護理等)進(jìn)行質(zhì)控。對質(zhì)控中存在的問(wèn)題運用pdca實(shí)行持續質(zhì)量改進(jìn),提高護理質(zhì)量水平。對護理部每月護理質(zhì)控結果及時(shí)反饋給每位護士同時(shí)也運用pdca實(shí)行持續質(zhì)量改進(jìn),不斷提高護理質(zhì)量。
2、做好危重病人的管理,做到熟練掌握護理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率。急救藥械設有專(zhuān)人負責管理,做到“四固定”、“三及時(shí)”,急救藥械完好率達100%。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應急演練各一次,效果好。
3、加強病房管理,做到病區環(huán)境的整潔,努力為病人創(chuàng )造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的住院環(huán)境。護理長(cháng)每天參加早會(huì ),并對早會(huì )交班質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評,強調安全醫療和當天護理工作的重點(diǎn)。
4、堅持交接班制度,各班認真做好床頭交接班。護士長(cháng)加強臨床督察力度,堅持每日深入病房,參加床頭交班,認真做好督察工作,及時(shí)處理、協(xié)調、解決臨床護理管理和護理質(zhì)量中現存或潛在的問(wèn)題。
5、做好晨晚間護理,提高基礎護理質(zhì)量;A護理合格率基本達100%,壓瘡發(fā)生率為零。實(shí)行壓瘡上報制度、跌倒/墜床上報制度,落實(shí)壓瘡評估制度、跌倒/墜床評估制度。重視壓瘡、跌倒、墜床護理防范措施,開(kāi)展中醫壓瘡預防與治療措施。規范各警示牌的標識張貼。
6、加強護理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理,認真把關(guān),對年輕護士認真傳、幫、帶,努力提高護理病歷質(zhì)量,護理書(shū)寫(xiě)合格率達到95%以上。
7、加強護理安全管理,防患于未燃,每月認真組織護理安全討論一次以上,對科室出現的缺點(diǎn)、隱患,運用pdca實(shí)行持續質(zhì)量改進(jìn),認真總結、分析、積極查找原因和落實(shí)整改措施,杜絕差錯事故的發(fā)生和醫療投訴。
五、發(fā)揮中醫藥特色,積極開(kāi)展中醫特色護理
1、加強中醫藥文化知識學(xué)習,牢固樹(shù)立中醫護理理念。將中醫護理作為日常護理工作的重要內容。我科13名護士均參加了院護理部“西學(xué)中護理培訓班”的學(xué)習,其中已有有5名護士學(xué)完100學(xué)時(shí)學(xué)習,通過(guò)考核順利獲得結業(yè)證書(shū),其余護士繼續在學(xué)習中。建立了中醫護理學(xué)分證,把中醫理論知識作為科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習必學(xué)內容,邀請我科的中醫專(zhuān)家講課,把基礎理論知識與專(zhuān)科護理有機的結合,形成我科特色的中醫護理規范;并制定了我科中醫單病種護理臨床路徑。
2、積極開(kāi)展中醫護理,努力提高中醫護理效益。在護理工作中,充分運用中醫之特長(cháng),結合現代醫學(xué)知識與方法,形成了一套完善中醫護理規范及操作程序。在具體護理工作中主動(dòng)運用中醫護理特色。從新病人入院起,我們就在中醫護理理論指導下,通過(guò)“望、聞、問(wèn)、切”的手段,對患者進(jìn)行全面、細致評估,對收集到的臨床資料、癥狀、體征進(jìn)行最基本的辨證分析,在確立其病因、病性、病位的前提下,充分發(fā)揮中醫護理的優(yōu)勢,開(kāi)展辨證施護。在具體的中醫護理操作中,通過(guò)定期與不定期相結合的方式對每位護士進(jìn)行考核,要求每位護士都能熟練進(jìn)行中醫護理基礎操作。
3、在針灸康復領(lǐng)域,我們在開(kāi)展刮痧,拔罐,水針,按摩,中藥貼敷,中藥熏洗,中藥泡足等中醫護理操作的同時(shí),還根據患者特點(diǎn)制定了一系列規范的康復訓練操,如頭面部穴位按摩操,床上橋式運動(dòng)鍛煉、坐位及坐位平衡訓練操,肩關(guān)節和肩胛帶的活動(dòng)及下肢控制能力訓練操等。在內分泌領(lǐng)域,由于收治的糖尿病和甲亢患者較多。
我們開(kāi)展了中醫護理主要有以下方面:
1、針對糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變,開(kāi)展了“耳穴埋豆“,即將“王不留行”貼在相應耳穴上,定期予以按摩。
2、針對糖尿病患者的神經(jīng)病變,開(kāi)展了中藥泡足,輔以神燈,中頻電治療儀等物理治療。
3、針對糖尿病患者的血管病變,靜脈輸液時(shí)配合中藥貼敷,保護靜脈,防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生,減輕患者痛苦。
4、開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,成立了糖尿病病友會(huì ),制定并發(fā)放了我科特色的糖尿病健康手冊、中醫健康處方、中醫藥膳處方。開(kāi)展床邊教育,通過(guò)護士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關(guān)的醫療,護理及自我保健等知識。
六、積極開(kāi)展護理科研和中醫護理繼續教育項目,組織參加全院性護理論文交流和讀書(shū)報告會(huì )活動(dòng)。
一項省中醫藥管理局課題正在進(jìn)行中,一項院級課題正在申報中。派送3人次外出學(xué)習培訓。2位護士獲得世界健康基金會(huì )基層糖尿病教員證書(shū)。
當然,在工作中我們還存在著(zhù)一些不足,如科室業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;病房管理,急救意識及技能有待進(jìn)一步提高,中醫特色需進(jìn)一步的開(kāi)展,護理科研論文需繼續加強等。在今后的工作中,我們內分泌科青年文明號成員將在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下再接再厲,更上一個(gè)臺階!
醫德醫風(fēng)年度總結3
20xx年,在區委、區政府及衛生局的正確領(lǐng)導下,我院以“喜迎十八大,爭創(chuàng )新業(yè)績(jì)”活動(dòng)為契機,認真學(xué)習十八大精神和國家新醫改政策,全面落實(shí)上級有關(guān)婦幼保健工作要求,切實(shí)履行婦幼衛生公共職能,深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”、“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“行風(fēng)評議”活動(dòng),繼續以群眾滿(mǎn)意為目標,不斷改進(jìn)醫德醫風(fēng)建設,構建和諧醫療服務(wù)環(huán)境,著(zhù)力提高婦幼保健隊伍整體素質(zhì),充分發(fā)揮婦幼保健特色,提升服務(wù)水平,為全區廣大婦女、兒童的醫療保健服務(wù)做出了不懈努力,F將20xx年工作總結如下:
一、以保健為中心,充分發(fā)揮特色優(yōu)勢,拓展服務(wù)功能
。ㄒ唬┳D幼保健指標,完成“兩綱”任務(wù)
我院堅持“以保健為中心,保健與臨床相結合”的婦幼工作方針。婦幼保健指標在“兩綱”中占了大部分,同時(shí)又是作為區長(cháng)效能指標之一,“兩綱”中婦幼保健重難點(diǎn)指標逐年提升,孕產(chǎn)婦和兒童系統管理率分別提高到95%以上,5歲以下兒童和嬰兒死亡率分別控制在“兩綱”指標內,孕產(chǎn)婦死亡率降為0,全區婦女兒童健康水平再上新臺階。
1、加強基層培訓指導。協(xié)助衛生行政部門(mén)履行公共衛生管理職能。一是協(xié)同區衛生局對轄區5個(gè)街道社區衛生服務(wù)中心進(jìn)行基本公共衛生服務(wù)績(jì)效考核,從組織管理、“三網(wǎng)”監測工作、婦幼信息及質(zhì)量管理、婦女保健與孕產(chǎn)婦系統管理、兒童保健與兒童系統管理等方面進(jìn)行全面檢查考核和指導;二是加強轄區民營(yíng)助產(chǎn)機構檢查督導,一年組織2次對轄區2所民營(yíng)醫療機構(健民、馬壟醫院)進(jìn)行婦幼保健、助產(chǎn)技術(shù)及計劃生育技術(shù)服務(wù)檢查;三是舉辦基層婦幼保健例會(huì )及培訓,提高基層保健人員服務(wù)水平,今年召開(kāi)基層人員例會(huì )及培訓8次,社區衛生服務(wù)中心有3人到我院進(jìn)修學(xué)習;四是每季度組織婦兒保人員對轄區5個(gè)街道社區衛生服務(wù)中心以及4所轄區醫院進(jìn)行督導婦幼保健、婦幼信息工作情況,并建立督導記錄,反饋存在問(wèn)題。
2、加強“三網(wǎng)”監測與質(zhì)控管理。一是為進(jìn)一步加強婦幼衛生信息質(zhì)量,提高婦幼衛生監測及預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項目等統計數據的及時(shí)性、準確性,舉辦基層醫療機構“20xx年婦幼衛生信息管理培訓班”,各級婦幼衛生信息人員嚴格按要求認真做好婦幼統計報表等有關(guān)資料的收集、整理、質(zhì)控、反饋、歸檔工作。二是組織婦幼保健人員深入轄區醫院開(kāi)展婦幼衛生年報表及孕產(chǎn)婦死亡、出生缺陷、5歲以下兒童死亡漏報調查。同時(shí)深入公安、計生、疾控補漏出生、死亡信息;三是為進(jìn)一步加強我區高危孕產(chǎn)婦管理,降低孕產(chǎn)婦和圍產(chǎn)兒死亡率,成立XX區高危孕婦管理中心,并將中心設在XX區婦幼保健院婦?,定期收集和上報轄區醫院“XX市危重孕產(chǎn)婦轉診或主動(dòng)轉院登記表”;四是建立健全圍產(chǎn)兒死亡報告和孕產(chǎn)婦死亡評審報告制度。今年分別組織召開(kāi)2次圍產(chǎn)協(xié)作組和兒保協(xié)作組例會(huì ),邀請了市級醫療機構婦產(chǎn)科、兒科專(zhuān)家對20xx年度孕產(chǎn)婦和5歲以下兒童死亡進(jìn)行評審。通過(guò)死亡評審會(huì )議,對推廣產(chǎn)、兒科技術(shù)服務(wù)規范,提高醫療服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量將起到積極推動(dòng)作用;
。ǘ┌l(fā)揮特色優(yōu)勢,拓展服務(wù)功能
20xx年9月22日新大樓順利搬遷,就診對象對我院醫務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及就診環(huán)境給予高度評價(jià)。新大樓的啟用標志著(zhù)我院成為全省業(yè)務(wù)用房面積最大、環(huán)境最好、設備最先進(jìn)、科室設置最齊全、開(kāi)展項目最多、特色服務(wù)最優(yōu)質(zhì)的區級婦幼保健院之一,業(yè)務(wù)用房共11層,面積達11600平方米,可同時(shí)容納5000人就診。目前在全市區級婦幼保健院中實(shí)現了七個(gè)率先,門(mén)診量連續五年獲得全國無(wú)住院病房區級婦幼保健院前五名,全省第一名的好成績(jì)。20xx年7月與中山醫院合作的科研課題《實(shí)時(shí)熒光定量pcr梅毒螺旋體檢測技術(shù)的構建及其在胎轉梅毒診斷中的應用》被XX市科技局立為20xx年度XX市科技惠民計劃項目,同時(shí)作為全市61個(gè)科技惠民計劃項目中唯一一項入選的區級醫院科研。今年先后榮獲XX市預防艾滋病母嬰傳播工作先進(jìn)單位,XX市文明交通示范單位,XX市無(wú)煙醫療衛生機構,XX區文明行業(yè)窗口等多項榮譽(yù)稱(chēng)號。
1、不斷拓展業(yè)務(wù)。1-9月份門(mén)診人次達27.13萬(wàn),同比增長(cháng)6%;創(chuàng )收3767.74萬(wàn)元,同比增長(cháng)12.2%。各科室不斷拓展業(yè)務(wù),在原有科室的基礎上今年又增設口腔科、乳腺門(mén)診、內分泌門(mén)診、不孕不育門(mén)診、孕婦體重管理門(mén)診、中醫婦科等科室。引進(jìn)數字化x射線(xiàn)攝影儀(dr)、羅氏全自動(dòng)電化學(xué)發(fā)光儀、產(chǎn)后盆底康復儀、過(guò)敏原檢測儀、母乳分析儀、免散瞳眼底照相儀等國內外先進(jìn)技術(shù)設備,提高我院服務(wù)能力與診療水平。
2、落實(shí)惠民政策。我院繼續推出多項惠民措施,讓全區廣大婦女兒童受益:一是為首次孕產(chǎn)期建卡者提供保健免費服務(wù)9825人,為已建卡孕婦提供五次免費產(chǎn)檢19981人次,免費產(chǎn)后隨訪(fǎng)5685人次,可為每位孕婦減免184元;二是對常住人口孕婦實(shí)施免費產(chǎn)前篩查(180元/人),共免費檢測1711人;三是免費為全區婚檢及孕婦進(jìn)行艾滋病抗體檢測15639人次,為每位受檢者節約45元;四是配合區婚姻登記處,開(kāi)展免費婚前體檢6984人,為每對夫妻減免200元;五是配合計生局開(kāi)展免費孕前優(yōu)生檢測,共檢測4018人次,可為每對夫妻減免450元;六是免費為全區20-64歲已婚婦女進(jìn)行婦科病普查,今年共完成8118余人的普查,發(fā)現陰道炎、子宮肌瘤、宮頸炎等疾病4479例,經(jīng)積極治療,均得到較好康復;六是今年共完成上門(mén)健康證辦理25712人次,提高轄區文明城區創(chuàng )建持證上崗率。
3、開(kāi)展義診宣傳。一是組織醫務(wù)人員分別參加殿前街道“生育文明·幸福家庭”義診咨詢(xún)活動(dòng)、區婦聯(lián)組織的“幸福湖里,共享和諧”——“XX區外來(lái)女員工‘慶三八’拔河比賽”義診咨詢(xún)活動(dòng)、科普“超市”進(jìn)蔡塘、鐘宅等社區義診咨詢(xún)活動(dòng),為廣大婦女兒童提供免費診療服務(wù)2500多人次,發(fā)放“母乳喂養的好處”、“口腔保健”、“眼保健”等婦幼保健知識宣傳材料8000多份;二是深入社區和轄區工廠(chǎng)開(kāi)展內容涉及生殖健康、婦女疾病、艾滋病防治及宣教婦女各期的保健知識等健康知識講座6場(chǎng);三是邀請倫敦城市大學(xué)早期兒童教育專(zhuān)家到我區進(jìn)行早教專(zhuān)題培訓,向廣大家長(cháng)普及先進(jìn)的嬰幼兒教育理念與方法,培育早教知識與技能,促進(jìn)我區兒童身心健康與綜合能力的發(fā)展;四是開(kāi)辦孕婦班、育兒班宣教共計350場(chǎng),約13200余人次保健對象參與,發(fā)放母嬰保健宣傳資料近4萬(wàn)份;五是加大健康教育信息宣傳,今年共有11篇簡(jiǎn)訊報道被《福建婦幼簡(jiǎn)訊》刊登,1篇人物事跡被福建《政協(xié)天地》專(zhuān)訪(fǎng)刊登,1篇活動(dòng)報道被《湖里政協(xié)》錄用,9篇簡(jiǎn)訊被《湖里工運》刊登,14篇簡(jiǎn)訊被區政府部門(mén)網(wǎng)站刊登;12篇簡(jiǎn)訊被《廈門(mén)婦幼保健報》刊登,偏印《湖里婦幼》院報3期,有效提高廣大群眾的自我保健意識與健康生活水平以及醫院社會(huì )效益。
二、以醫療質(zhì)量為重點(diǎn),強化管理,提高醫療服務(wù)水平
。ㄒ唬┘訌娰|(zhì)量管理,確保安全生產(chǎn)
一是積極向上級醫院學(xué)習借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗,下發(fā)《XX區婦幼保健院全院全員全程質(zhì)控管理考核制度》,成立質(zhì)控考核領(lǐng)導小組,小組成員每個(gè)月對各科室進(jìn)行質(zhì)控考核,并與每個(gè)月的獎金掛鉤,進(jìn)一步保障醫療服務(wù)質(zhì)量和醫療水平,一年來(lái)我院醫療事故零發(fā)生;二是結合“醫院管理年”活動(dòng),下發(fā)了《XX區婦幼保健院促進(jìn)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)實(shí)施方案》,開(kāi)展以“加強醫德醫風(fēng)建設提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的培訓活動(dòng)及急救演練,舉辦“內強素質(zhì),外樹(shù)形象”的護士禮儀培訓,不斷提高我院業(yè)務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量;三是通過(guò)《控制醫療費用增長(cháng)的相關(guān)制度》、《處方點(diǎn)評制度》等建立合理檢查、合理用藥、合理治療考核評價(jià)機制,將考核結果納入績(jì)效評估體系,醫院質(zhì)控小組每月對大處方進(jìn)行點(diǎn)評,對不合理用藥及大處方進(jìn)行查處,進(jìn)一步完善臨床診療技術(shù)規范,避免過(guò)度治療;四是定期對各科室院感工作進(jìn)行檢查,嚴格防控院內感染;嚴格做好傳染病上報工作,迎接市衛生局對我院傳染病疫情報告質(zhì)量管理進(jìn)行檢查,無(wú)漏報及遲報現象,無(wú)群體性的事件發(fā)生;五是定期對藥劑科、檢驗科、藥庫易燃易爆等危險試劑、有毒、麻醉鎮定藥品的存放以及醫用耗材的有效期、三證進(jìn)行檢查,保障醫療安全;六是制定并下發(fā)《XX區婦幼保健院關(guān)于印發(fā)藥品不良反應監測工作獎懲辦法的通知》,并按照獎懲辦法嚴格執行;七是下發(fā)《抗菌藥物臨床使用責任書(shū)》,規范臨床抗菌素用藥行為,保障群眾安全。
。ǘ┘訌姌I(yè)務(wù)培訓,提升綜合素質(zhì)
一是重視人才培養和加大智力投資。選拔出基礎強、素質(zhì)好的人才,通過(guò)送出去、請進(jìn)來(lái),長(cháng)期進(jìn)修與短期培訓相結合的辦法,使其到上級業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)科進(jìn)修培訓。今年安排醫務(wù)人員到省內外三甲醫院進(jìn)修14人次,外出培訓及參觀(guān)學(xué)習25人次;
二是今年3次對新進(jìn)人員及時(shí)進(jìn)行崗前培訓,使所有新員工能夠規范上崗,提高服務(wù)質(zhì)量;
三是加強院內職工的業(yè)務(wù)講座8場(chǎng),強化“三基”訓練考核3次,組織急救轉診演練一場(chǎng)。
。ㄈ┤∠幤芳映,降低醫藥費用
按照XX市取消藥品加成改革要求,全面落實(shí)好我院取消藥品加成改革相關(guān)工作,確保了3月1日全面取消藥品加成順利實(shí)施;并制作取消藥品加成改革通告宣傳牌、宣傳條幅,印發(fā)知識問(wèn)卷,在廣大群眾中廣泛宣傳。
。ㄋ模┓揽厍萘鞲,保障群眾安全
按照省市區人感染h7n9禽流感相關(guān)部署,我院多次緊急召開(kāi)防控領(lǐng)導小組工作會(huì )議,制定我院《人感染h7n9禽流感應急預案》,做好物質(zhì)儲備,購買(mǎi)h7n9禽流感防護口罩(n95口罩)210個(gè),16層紗布多層防護口罩150個(gè),以及消毒液(隱形手套)200瓶,購買(mǎi)中草藥(艾包)350份,向每位職工發(fā)放。并組織開(kāi)展了一場(chǎng)完全擬真的人感染h7n9禽流感防控應急演練,提高我院防控人感染h7n9禽流感應急處置能力,確保我院安全防控取得實(shí)效,保障人民群眾安全。
醫德醫風(fēng)年度總結4
根據《抗菌藥物臨床應用管理辦法》、《陜西省抗菌藥物臨床應用分級管理目錄(xx年版)》文件精神,衛生部抗菌藥物臨床應用網(wǎng)絡(luò )監測要求,為進(jìn)一步促進(jìn)抗菌藥物臨床合理使用,保障患者用藥安全,我院結合實(shí)際開(kāi)展了相關(guān)工作,現將具體情況總結如下:
一、成立了由院長(cháng)任主任委員的藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì ),下設抗菌藥物管理工作小組,負責我院抗菌藥物臨床應用管理工作。明確院長(cháng)為抗菌藥物臨床應用管理第一責任人,各臨床科室主任為科室抗菌藥物合理應用工作的主要負責人。
二、建立完善了抗菌藥物管理工作制度,將抗菌藥物臨床應用工作納入醫療質(zhì)量與綜合目標管理考核體系,建立、健全規章制度和責任追究制度,明確各級責任人和各項責任內容,切實(shí)將各項管理要求落實(shí)到實(shí)處。
三、制定并向市衛生局報備了我院的抗菌藥物供應目錄。嚴格按照目錄采購藥品,未采購抗菌藥物供應目錄以外抗菌藥品。
四、加強抗菌藥物合理應用全員培訓。藥師醫師經(jīng)培訓合格后,分別授予藥師抗菌藥物調配權和醫師抗菌藥物處方權。
五、嚴格落實(shí)抗菌藥物分級管理制度,醫師經(jīng)培訓考核合格后,授予相應級別的抗菌藥物處方權。并在電子信息系統設定。
六、嚴格控制抗菌藥物使用率和使用強度。
七、嚴格執行抗菌藥物臨床應用情況排名、內部公示和報告制度,對抗菌藥物使用排名前位或發(fā)現嚴重問(wèn)題的醫師由抗菌藥物管理工作小組予以批評教育,情況嚴重的予以通報。對使用量異常增長(cháng)的抗菌藥物、半年內使用量始終居于前列的抗菌藥物、經(jīng)常超適應癥、超劑量使用的抗菌藥物、企業(yè)違規銷(xiāo)售的抗菌藥物、頻繁發(fā)生不良反應的抗菌藥物進(jìn)行統計排名,并予以?xún)炔抗尽?/p>
八、按時(shí)完成并上報抗菌藥物網(wǎng)絡(luò )監測要求內容。并對我院抗菌藥物網(wǎng)絡(luò )上報情況及存在問(wèn)題按季度作出點(diǎn)評分析通報。具體評價(jià)分析如下:
1、門(mén)診抗菌藥物使用率逐月好轉、相對穩定,個(gè)別一月出現超標現象。使用率如下:
2、住院病人抗菌藥物使用強度有所下降,但離規定標準還有一定距離。使用強度如下:
3、住院病人網(wǎng)絡(luò )抽查病例綜合評價(jià)分析如下:
。1)抗菌藥物使用率均超過(guò)規定標準。有待進(jìn)一步加強管理。
。2)抗菌藥物合理使用逐步規范,合理使用的例數逐月有所增加。
。3)i類(lèi)切口手術(shù)預防用藥2013年1-4月份使用率接近規定標準;有待于進(jìn)一步規范,嚴格掌握適應癥。
。4)非手術(shù)病人抗菌藥物使用大多比較合理。
。5)藥物選擇不當:主要表現為未按規定選用預防用藥,(如氟喹諾酮類(lèi)藥物的臨床應用,應嚴格掌握適應癥。)
。6)溶劑用量過(guò)大:主要表現為β—內酰胺類(lèi)藥物溶劑用量過(guò)大,0.9%氯化鈉250ml。
。7)單次劑量過(guò)大:主要表現為預防用藥超過(guò)規定標準。
。8)療程過(guò)長(cháng):主要表現在i類(lèi)切口手術(shù)預防用藥超過(guò)48h.
。9)給藥次數不適宜:主要表現在β—內酰胺類(lèi)藥物一日一次,應為一日多次給藥。(頭孢曲松例外)。
。10)更換用藥無(wú)依據:無(wú)實(shí)驗室藥敏實(shí)驗或上級醫師查房記錄用藥指導。
。11)聯(lián)合用藥不適宜:主要表現為聯(lián)合性預防用藥無(wú)指征。
。12)手術(shù)預防用藥,用藥時(shí)機掌握不當。應在術(shù)前0.5-2h,剖宮產(chǎn)應在臍帶結扎后。
4、管理和改進(jìn)措施
。1)繼續加強全員抗菌藥物知識培訓工作,認真學(xué)習《抗菌藥物臨床應用指導原則》及衛生部(2009)38號文件與相關(guān)的法律法規。
。2)院方將在近期根據我院細菌耐藥監測結果,對現使用品種目錄適當調整。使我院抗菌藥物的使用更加趨于合理化、規范化。避免和減少細菌耐藥性的產(chǎn)生,確;颊哂盟幇踩行。
。3)院方今后對長(cháng)期不按規定原則用藥的醫師,按相關(guān)規定進(jìn)行誡勉談話(huà)、給予經(jīng)濟處罰直至取消抗菌藥物處方權。
醫德醫風(fēng)年度總結5
一年來(lái),在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,通過(guò)自己的不懈努力,秉承“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項工作,現將工作情況總結如下:
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高衛生工作質(zhì)量,確保安全醫療的根本保證。
1、進(jìn)一步明確《醫師工作職責》制度。堅守崗位,認真為群眾檢查、治療。解除病痛。
2、嚴格按要求對病人進(jìn)行檢查,并有記錄。
二、提高服務(wù)水平
1、堅持做好記錄工作。認真進(jìn)行實(shí)施,總結實(shí)施效果。
2、工作中堅持了反思和改進(jìn)。不斷總結工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應的整改措施。
三、加強職業(yè)道德理論學(xué)習
1、轉變服務(wù)觀(guān)念,繼續落實(shí)醫生服務(wù)行為規范,在日常工作中落實(shí)文明用語(yǔ),端正服務(wù)態(tài)度。
2、繼續開(kāi)展健康教育,征求病人滿(mǎn)意度,并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。征求病人意見(jiàn),對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
3、堅持進(jìn)行職業(yè)道德、規章制度、醫生行為規范學(xué)習教育。不斷學(xué)習醫學(xué)新知識。
四、不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、努力學(xué)習業(yè)務(wù)技術(shù),鉆研醫學(xué)理論。
2、本年度,領(lǐng)導安排我參加公共衛生下鄉調查、體檢工作。雖然有些東西還不夠熟悉,但我堅持邊干邊學(xué),總結工作方法和經(jīng)驗。認真完成各種數據的采集和記錄等。
3、較出色的完成了本職工作。堅持了以病人為中心,以服務(wù)質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,通過(guò)發(fā)放健康教育手冊,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關(guān)的醫療及自我保健等知識。
五、存在問(wèn)題:
1、思想認識有待加強,有時(shí)由于工作忙,放松政治理論學(xué)習,思想有上有時(shí)還存在松勁的現象。
2、業(yè)務(wù)學(xué)習有待加強。
一年來(lái)自己的工作由于有領(lǐng)導的重視、支持和指導,在內強素質(zhì),外塑形象以及職業(yè)道德建設方面取得了一定成績(jì),但也存在一些缺點(diǎn)和不足。我有信心、有決心在以后的工作中進(jìn)一步改善。
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