公司圣誕活動(dòng)總結（精選6篇）
在經(jīng)歷了一個(gè)豐富多彩的活動(dòng)后，我們一定都增加了不少生閱歷，這時(shí)候寫(xiě)一份活動(dòng)總結就很重要了。但是活動(dòng)總結有什么要求呢？下面是小編為大家整理的公司圣誕活動(dòng)總結（精選6篇），歡迎大家分享。
公司圣誕活動(dòng)總結1
感謝大家一年來(lái)對公司的辛勤付出，圣誕臨近，元旦近在咫尺，讓我們暫時(shí)拋開(kāi)工作的煩勞，相聚于xxx溫暖的大家庭，與大家歡聚一堂。
聽(tīng)一下，午夜的夜空里漸漸傳來(lái)了圣誕老人駕著(zhù)鹿車(chē)而來(lái)的清脆鈴聲，白色的圣誕節——屬于我們童話(huà)般的節日如愿而至！平安夜，別靜靜的呆在家里發(fā)霉了，出來(lái)和我們一道狂歡吧。
真誠歡迎您加入我們的晚會(huì )！
地點(diǎn)在xxx俱樂(lè )部，屆時(shí)請大家準時(shí)到達公司，集體乘車(chē)出發(fā)。
具體流程：
25日26日
14：00—15：00車(chē)程08：00—11：30自由娛樂(lè )
16：00—18：00年慶晚會(huì )和圣誕party 15：00返回
18：30—20：30圣誕晚餐
21：00—自由娛樂(lè )（可游泳自備泳衣）
1、閃亮登場(chǎng)與眾不同：繁忙的工作令生活單調，都市的許多角落里，飄蕩著(zhù)一顆顆孤寂的心，在今天這個(gè)圣潔的夜晚，亮出你的風(fēng)姿與創(chuàng )意，在優(yōu)秀的團體里找尋更多的默許！別躲在人群后面，上臺亮亮相，展露一下自己特別的造型吧！穿出你的新意與特色，為自己化個(gè)靚靚裝，來(lái)點(diǎn)電，燃燒一下全場(chǎng)的氣氛。
2、互動(dòng)游戲展現自我：在悠揚的圣誕頌歌中，在繽紛的圣誕長(cháng)青樹(shù)下，與優(yōu)雅的群體，互動(dòng)互配互搏，亮出你的才藝，放逐自己，收獲更多的默契與希翼！偷天陷阱、七拼八湊、蘿卜蹲等帶您進(jìn)入狂歡的夜晚！希望那晚激情的你帶著(zhù)競技的獎品凱歸！
3、人生abc超級模仿：醉人的旋律，迷人的氛圍。洋溢的浪漫，四射的美麗。我們根據模擬的劇情，串演虛幻的人物虛幻的夢(mèng)境，精彩的劇情在此時(shí)重現。讓我們忘記自己、滌蕩心靈、升華靈魂，因為我們創(chuàng )造了另外的世界，那里有夢(mèng)中的劇情、想像中的祈憶，亮麗的你，構筑了最為寶貴的回憶！
4、圣誕禮物驚喜連連：點(diǎn)點(diǎn)燭光，溫暖了整個(gè)會(huì )場(chǎng)，輕松歡快的音樂(lè )拉開(kāi)了晚會(huì )的序幕；刺激有趣的小游戲，讓臺上臺下都打成一片，歡聲笑語(yǔ)不斷；到了幸運抽獎的時(shí)候了，想要圣誕禮物嗎？不要急，帶雙漂亮點(diǎn)的長(cháng)襪子來(lái)吧，我們的圣誕老人將攜同漂亮的圣誕mm們在午夜時(shí)分，把愛(ài)的禮物一份一份捎給大家，滿(mǎn)滿(mǎn)的心意，一百分的禮物，還有絲絲點(diǎn)點(diǎn)的快樂(lè )一同送給你！
熱烈歡迎各位員工對我們的晚會(huì )提出建議，更歡迎具有主持和表演才能的員工踴躍報名與我們一起共同籌辦本次晚會(huì )
歡迎來(lái)到我們的xxx大家庭，我們熱切期待你的參與。
公司圣誕活動(dòng)總結2
為答謝廣大業(yè)主對XXXX的厚愛(ài)與支持，為回報XX各界朋友對我公司的大力幫助，公司決定以晚會(huì )和抽獎活動(dòng)來(lái)回報社會(huì )，已于XXXX年XX月XX日在XX體育館開(kāi)展20XX“XXXX、感恩XX”圣誕晚會(huì )，這次活動(dòng)以激情現代舞、流行歌曲、小品表演、默契雙簧、夾乒乓球等為載體，集智慧詼諧于一體，好玩好樂(lè )。
本次活動(dòng)在X董事長(cháng)和X總的領(lǐng)導下，在張總的指導下，在工程部、辦公室、禮儀部等公司其他部門(mén)的幫助下，本次活動(dòng)取得了比較理想的效果.現將活動(dòng)具體內容向領(lǐng)導和公司同仁匯報如下：
20XX“XXXX、感恩XX”活動(dòng)從前期策劃、中期具體執行再到25日的圓滿(mǎn)結束期間歷時(shí)1個(gè)月又10天，期間雖有小波折，但最終還算順利.現把這次活動(dòng)做個(gè)分解，以期有則改之，無(wú)則加勉.
一、場(chǎng)地租賃
通過(guò)對XX縣城的了解，以及活動(dòng)要求互動(dòng)性要強，前期經(jīng)過(guò)初步考察，有三處場(chǎng)地：XX中學(xué)禮堂、XX體育館、XX影劇院符合要求。由于XX中學(xué)禮堂兼做學(xué)生食堂，晚會(huì )舉辦時(shí)間不在學(xué)校的休息日內，所以不得不放棄;XX影劇院的舞臺前有一較深的地溝，同時(shí)由觀(guān)眾席到舞臺的通道比較窄，僅能通過(guò)1人，并且防護措施不足，根據去年活動(dòng)經(jīng)驗，晚會(huì )現場(chǎng)的小孩比較多，為安全起見(jiàn)，也不得不放棄;XX體育館位于縣政府西側150米處，雖然位置較偏僻，較其他兩處場(chǎng)地卻是比較理想的活動(dòng)場(chǎng)所。
二、物料準備
本著(zhù)“物盡其用”的原則，我部根據晚會(huì )的實(shí)際需求，并充分考慮三線(xiàn)城市的宣傳實(shí)況，制定出物料清單，如：暖手寶(8-/個(gè))，原本計劃通過(guò)聯(lián)系廠(chǎng)家直接在其表面印刷公司標志及宣傳語(yǔ)來(lái)加強宣傳，由于時(shí)間等因素，最終沒(méi)能采購。
三、獎項設置
本次活動(dòng)獎項原來(lái)準備結合“XXXX俱樂(lè )部”金、銀卡會(huì )員開(kāi)獎活動(dòng)一起進(jìn)行的，后因在工商部門(mén)備案時(shí)未于通過(guò)，臨時(shí)改成購房客戶(hù)與嘉賓一起參與抽獎。故而在獎項上的設計未能夠達到良好的效果。整個(gè)活動(dòng)中獎項絕大部分都是有購房戶(hù)所得，也是我們感到欣慰之事。
四、現場(chǎng)布置
外圍：為活動(dòng)營(yíng)造出氣氛，同時(shí)也為下一步銷(xiāo)售做好鋪墊，我部在臨街布置拱門(mén)，在建設路到體育館的路上一共布置了8條掛幅、4幅pop等，并在體育館門(mén)前樹(shù)上掛起彩燈，起到了較好的宣傳效果和氣氛營(yíng)造。
內場(chǎng)：進(jìn)門(mén)第一眼就能看到1、2樓的巨幅宣傳，同時(shí)在座位周?chē)鷳覓?條橫幅，分別對應了小高層、一期頂層多層、內街商鋪、二期模型等。五彩氣球、大舞臺背景、彩帶等充分營(yíng)造了圣誕喜慶效果。
五、現場(chǎng)控制
進(jìn)場(chǎng)問(wèn)題：比較亂，原因有
1、由于公司的活動(dòng)分為二個(gè)組織程序，一是會(huì )場(chǎng)組織，二是XX賓館酒會(huì )招待，
公司圣誕活動(dòng)總結3
我作為此次活動(dòng)的策劃及負責人，結合當天的活動(dòng)情節對我們各個(gè)部門(mén)的配合以及表現做出總結：
12月25號在xx酒店我們舉行的圣誕節Party可以說(shuō)是很成功的，相比去年的圣誕活動(dòng)來(lái)說(shuō)，今年更加的成功與出色，這樣好的成績(jì)與我們相關(guān)部的努力工作十分不開(kāi)的，所以在這里也代表酒店感謝我們這些部門(mén)，你們辛苦了。
每開(kāi)始一次活動(dòng)我們都要集思廣進(jìn)的去想新穎的方式，考慮活動(dòng)的安排，節目的篩選，做好每一步工作，考慮好每一個(gè)流程;每結束一次活動(dòng)我們也要結合活動(dòng)的實(shí)際情況做出總結，講好的提出以便于我們下次的活動(dòng)采納，將不好的改正，一個(gè)好的活動(dòng)就是需要我們所有部門(mén)這樣配合完成。
今天根據那天的活動(dòng)現場(chǎng)，結合我的所見(jiàn)所聞，對我們每個(gè)部門(mén)做個(gè)活動(dòng)總結，和每一位員工分享一下。
各個(gè)部門(mén)細則作為我們中心的核心部門(mén)，xx部對于我們來(lái)說(shuō)是很重要的，對于我們來(lái)說(shuō)每個(gè)人對我們的肯定很多都來(lái)自于對于我們的認可，在一年中，我們酒店舉行了大大小小的許多活動(dòng)，不論是小型的活動(dòng)還是大型的活動(dòng)，都離不開(kāi)我們所有員工的配合和努力，這次也毫不例外，xx部做出了非常好的方案，精心篩選節目，制定活動(dòng)用品，可以說(shuō)開(kāi)了個(gè)很好的頭，在活動(dòng)當天xx部員工也盛裝出席，使現場(chǎng)增添不少美感，每個(gè)員工的配合很默契，也在主管的帶領(lǐng)下出色的完成了活動(dòng)。但是美中不足的就是結尾，在結束了我們的活動(dòng)后，xx部的員工也應該一起將現場(chǎng)屬于我們酒店的物品收拾好，這是大家以后要注意的，這個(gè)細節需要我們每個(gè)人注意，不光是我們xx部，身為酒店人都應該有這個(gè)意識。
說(shuō)到這個(gè)就不得不表?yè)P我們另外兩個(gè)部門(mén)了，從活動(dòng)的推廣到宣傳以及采購這兩個(gè)部門(mén)都幫了的忙，從開(kāi)場(chǎng)前到最后收場(chǎng)結束都能看到他們的身影，這并不是他們的義務(wù)，只能說(shuō)是他們的意識高，作為市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)他們是在為我們中心做宣傳，是我們偉大的幕后部門(mén)，我們又怎么忍心讓他們每次成為出色的活動(dòng)背后偉大的幕后“清潔工”呢?清潔的工作并不特屬哪一個(gè)部門(mén)，這是大家的義務(wù)。這次活動(dòng)最默默無(wú)聞的就是我們客服部與財務(wù)部了，檢票的工作隨看上去簡(jiǎn)單的微不足道，但真正的辛苦和乏味也就只有這兩個(gè)部門(mén)的人清楚了，當所有人在到處走動(dòng)，嬉笑時(shí)，他們不得不重復著(zhù)撕票，派發(fā)禮品的工作，客服人員一直堅持到最后大家都用餐進(jìn)行到一半時(shí)才換衣服進(jìn)場(chǎng)，在這里要格外的表?yè)P我們這名新員工，他給我們這些老員工做了很好的榜樣，新人都可以做的如此出色，值得影起我們老員工的重視。
這次的活動(dòng)很出色，使我們每個(gè)部門(mén)合作的成果，每個(gè)部門(mén)有做的完美的也有做的不到位的，以后希望我們重視起中心的活動(dòng)，重視起活動(dòng)的結尾，不要虎頭蛇尾，完美開(kāi)始，完美結束，才是作為酒店人應該有的意識和素質(zhì)，活動(dòng)中將客戶(hù)和職員作為重點(diǎn)，主要讓客戶(hù)和職員玩的開(kāi)心，吃得開(kāi)心，才是我們活動(dòng)的最終目的。
公司圣誕活動(dòng)總結4
一、活動(dòng)背景及目的
在大家的期盼中，圣誕節悄悄而至。懷揣著(zhù)一顆期盼已久的心，懷揣著(zhù)一顆激動(dòng)興奮的心，公司決定開(kāi)展一個(gè)以“平安圣誕，喜迎元旦”的主題晚會(huì )。期末考試即將來(lái)臨，同事們的神經(jīng)都為考試復習緊繃著(zhù)。希望通過(guò)舉辦晚會(huì )的形式來(lái)寄托節日的祝福，并希望借此機會(huì )來(lái)放松一下同事們緊繃的神經(jīng)。
二、活動(dòng)主題
平安圣誕，喜迎元旦
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年12月24日
四、活動(dòng)地點(diǎn)
地理教育班
五、活動(dòng)對象
地理教育班全體
六、活動(dòng)記錄
1、19：00晚會(huì )開(kāi)始，由經(jīng)理錢(qián)XX致開(kāi)幕詞，并宣布活動(dòng)正式開(kāi)始。
2、從晚會(huì )開(kāi)始到結束，同事們的興致都很高、特別是在主持人陳振坤和秦曉的帶動(dòng)下，晚會(huì )的氣氛高漲！在兩位主持人的主持下，晚會(huì )的環(huán)節僅僅有條。晚會(huì )的節目更是精彩。在“愛(ài)情問(wèn)答”節目中，同事間少了羞澀，多了大膽，踴躍的表達著(zhù)自己的愛(ài)情觀(guān)。伴隨著(zhù)“喂蘋(píng)果”節目的到來(lái)，晚會(huì )的氣氛更是高漲，晚會(huì )的氣氛達到了巔峰！
3、21：30伴隨著(zhù)最后的“許愿”環(huán)節，同事們在心里默默的許上最真誠的愿望。晚會(huì )在一首好聽(tīng)的圣誕歌中完滿(mǎn)而成功的結束。
七、活動(dòng)中的不足
1、有極個(gè)別同事表現散漫，一直忙著(zhù)應酬手機上繁忙的“業(yè)務(wù)”，完全不把自己融入到這個(gè)快樂(lè )的集體中。
2、活動(dòng)的紀律性不是很好，晚會(huì )過(guò)程中時(shí)常有人在晚會(huì )會(huì )場(chǎng)進(jìn)進(jìn)出出。
3、晚會(huì )準備的資源沒(méi)有得到最好的利用，像準備的噴彩，大部分被臺下的同事嬉鬧是給“玩”了，并沒(méi)有派上事先準備的用場(chǎng)。
4、晚會(huì )的食物準備不足，導致同事們晚會(huì )開(kāi)始沒(méi)一會(huì )就沒(méi)得吃的。
八、活動(dòng)意義
舉辦此晚會(huì )一是寄托了公司對同事們的節日美好祝福，增進(jìn)公司與同事們之間的感情，促進(jìn)班級朝健康向上、團結有愛(ài)的方向發(fā)展；二是在一定程度上緩解同事們因期末考試的不安緊張情緒，幫助同事調試心情，幫助同事們健康向上。
公司圣誕活動(dòng)總結5
一、活動(dòng)執行情況
1、在本次活動(dòng)開(kāi)展前期，我部做了前期的市場(chǎng)調研和預測，對客戶(hù)群體做了更為準確的市場(chǎng)定位，更有針對性的去做前期宣傳通過(guò)媒體及星都會(huì )的對外宣傳，活動(dòng)告知 ，把客戶(hù)分為老業(yè)主及新客戶(hù)，并在各外展產(chǎn)在發(fā)放圣誕活動(dòng)票。通過(guò)以老帶新及新客戶(hù)的到訪(fǎng)，可對我司項目銷(xiāo)售起到帶動(dòng)作用;
2、在本活動(dòng)開(kāi)展前期我部與各部門(mén)都下了工作聯(lián)系函，并與各部門(mén)負責人都進(jìn)行了活動(dòng)流程的`溝通，協(xié)請各部門(mén)給予活動(dòng)配合支持，保證活動(dòng)進(jìn)展的順利;
3、活動(dòng)于20xx年12月25日上午9 ： 30開(kāi)始，客戶(hù)陸續到場(chǎng)簽到后，憑xx會(huì )會(huì )員卡或門(mén)票兌換隔籠票�？蛻�(hù)每走一個(gè)流程環(huán)節均有專(zhuān)人為客戶(hù)隔籠票打孔，客戶(hù)憑打滿(mǎn)孔的隔籠票參與整個(gè)活動(dòng)。上午 10：00老業(yè)主及新客戶(hù)陸續到場(chǎng)， 11：00左右活動(dòng)公司也為我司帶來(lái)了xx位客戶(hù)光臨我司項目現場(chǎng)，下午13 ： 00左右到訪(fǎng)x位， 18 ： 30左右到訪(fǎng)xx位客戶(hù)。當天活動(dòng)共計客戶(hù)xx余人次到訪(fǎng)，為我司項目銷(xiāo)售現場(chǎng)集聚人氣，通過(guò)銷(xiāo)售部的積極配合，置業(yè)顧問(wèn)的辛勤講解，為后續促進(jìn)成交奠定基礎。
二、活動(dòng)中存在的不足及解決方案
1、本次活動(dòng)未報批審核，因此導致活動(dòng)無(wú)法按時(shí)開(kāi)展，節目及設備無(wú)法運行，至此客戶(hù)對我司項目活動(dòng)很不滿(mǎn)意。抱怨較多，但我部盡有可能的運用了一些可開(kāi)展的活動(dòng)，如：發(fā)放火雞大餐、游戲設備等小活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)現場(chǎng)活動(dòng)氣氛，盡星保證客戶(hù)情緒。本次活動(dòng)未報批是因我部在活動(dòng)洽談前期，已由我部跟活動(dòng)公負責人對接過(guò)活動(dòng)報批問(wèn)題，讓活動(dòng)公司負責與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行活動(dòng)報批審核，以免活動(dòng)受阻，活動(dòng)公司當場(chǎng)答應他們負責活動(dòng)報批手續。但由于我部監督不力，導致活動(dòng)公司臨時(shí)回復 我部活動(dòng)未報批，對此情況我部x總監立刻做出解決方案，并親自至派出所洽談報批事宜。但因時(shí)間關(guān)系，已來(lái)不及后補手續。我部在今后活動(dòng)中凡涉及萬(wàn)人廣場(chǎng)及人數過(guò)多的活動(dòng)時(shí)，一定提前上報公司領(lǐng)導，開(kāi)發(fā)部等部門(mén)請求協(xié)助。提前做準備，不會(huì )再發(fā)生同類(lèi)情況;
2、本次活動(dòng)的動(dòng)線(xiàn)考慮不足，因我部在大影視廳設置了圣誕影視區。為到場(chǎng)客戶(hù)全天播放電影，但客戶(hù)到場(chǎng)時(shí)間不固定，導致播放宣傳片與電影產(chǎn)生沖突，雖然我部開(kāi)放多功能廳播放宣傳片解決了此問(wèn)題，但因多功能廳過(guò)大及播放效果都不及大影視廳好，所以到多功能廳觀(guān)看宣傳片的客戶(hù)不是很多。建議在以后的活動(dòng)中，不要占用大影視廳， 一定要讓客戶(hù)觀(guān)看到宣傳片，使其更多、更深的了解我司項目情況;
3、本次活動(dòng)的動(dòng)線(xiàn)考慮不足，因我部在大影視廳設置了圣誕影視區。為到場(chǎng)客戶(hù)全天播放電影，但客戶(hù)到場(chǎng)時(shí)間不固定，導 致播放宣傳片與電影產(chǎn)生沖突，雖然我部開(kāi)放多功能廳播放宣傳片解決了此問(wèn)題，但因多功能廳過(guò)大及播放效果都不及大影視廳好，所以到多功能廳觀(guān)看宣傳片的客戶(hù)不是很多。建議在以后的活動(dòng)中，不要占用大影視廳， -定要讓客戶(hù)觀(guān)看到宣傳片，使其更多、更深的了解我司項目情況;
4、本次的活動(dòng)雖然因各種原因使得活動(dòng)受阻，困難重重，但我部依然充分利用了項目現場(chǎng)的優(yōu)勢，為客戶(hù)發(fā)放禮品，提供圣誕火雞大餐、兒童游樂(lè )設施等環(huán)節，保證了大部分客戶(hù)的滿(mǎn)意。本次活動(dòng)對于銷(xiāo)售而言， 無(wú)疑起了推動(dòng)性的作用，對老業(yè)主而言， 公司的后期服務(wù)讓他們感到了”星耀” 更人性化的-面。對于新業(yè)主來(lái)說(shuō)，我們精心按排的一切使他們入住”星耀”的信心大增。對于公司形象而言，更是達到了口碑傳播的意義。對于置業(yè)顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，今后與客戶(hù)長(cháng)期以往的溝通過(guò)程中有了更多的談資，可以更容易更快的拉近與客戶(hù)之間的距離，提高成交率，完成業(yè)績(jì)!
本次活動(dòng)總體而言達到了良好效果，在活動(dòng)期間對項目銷(xiāo)售起到了有力支持，協(xié)助銷(xiāo)售團隊創(chuàng )造良好的業(yè)績(jì)。同時(shí)也使參與的客戶(hù)更加認同xxx的項目品質(zhì)，放大了口碑傳播的作用。通過(guò)本次活動(dòng)，我們一方面鍛煉了團隊操作水平，另一方面也發(fā)現了需要改進(jìn)提高的不足，相信通過(guò)本次活動(dòng)的實(shí)踐，會(huì )使我部活動(dòng)操作水平得到更大提升。
公司圣誕活動(dòng)總結6
為了增強酒店員工的凝聚力，豐富其生活和工作。按照領(lǐng)導的安排，我們舉辦了一-次關(guān)于圣誕節的活動(dòng)�，F將有關(guān)的工作做下總結，具體情況如下：
一、接待人數較下滑原因分析
1、今年12月24日平安夜為周xx而不是周末，消費群體均為上班狀態(tài)，且小朋友也在讀書(shū)，對銷(xiāo)售票券數星產(chǎn)生一定的影響;
2、票券的銷(xiāo)售數量減少，員工推銷(xiāo)意識有待提高，前提是不斷收集餐廳熟客資料并將相關(guān)推廣內容準確、有效地傳達給到顧客。
二、人員安排方面
1、咖啡廳：23日人手充足， 24日略顯緊張，當日已另行安排幫手，服務(wù)不夠細致有待提高;旋轉餐廳：23日一25日安排收銀員及酒吧員值守，以舒緩48樓人員不足，根據當日預定以及時(shí)增加人手協(xié)助服務(wù)，無(wú)特別事項大堂吧：安排一名領(lǐng)班及-名服務(wù)員值守，因接待客人較少，無(wú)需額外增派人手;
洲際宴會(huì )廳：
1、支援人員對西餐操作不熟悉，質(zhì)量有待提高，建議圣誕節前做專(zhuān)場(chǎng)培訓，達標上崗;
2、本部廳面服務(wù)人員處于缺編狀態(tài)，此次仍有參與唱詩(shī)班安排，為保證服務(wù)質(zhì)量，建議人事部在明年圣誕節不作西餐人員安排;
3、現場(chǎng)員工紀律有待加強，因酒店WIFI的便捷及當日節目表演使許多員工未按要求遵守相關(guān)紀律;出品方面：咖啡廳：未按既定的菜單出品，魚(yú)翅湯改成了意大利菜湯，熱菜方面亮點(diǎn)不夠，有出品圣誕火雞，但無(wú)圣誕火腿，客人反饋價(jià)格偏高;
旋轉餐廳：
按照既定套餐出品，客人表示滿(mǎn)意;
洲際廳：
出品按既定菜單出品，但未注意到以下細節：
1、自助餐區需增加明星標識，便于客人熟知出品類(lèi)別及取用區域;
2、出品高峰期食品出現短缺情況;
3、熱盤(pán)出品不夠精細，雖客人無(wú)特別意見(jiàn)，在日后出品方面仍有大的提升空間;
4、廚房部分食品準備不足，下單晚，造成食材缺貨，如：......
5、西餅房人員缺人，嚴重導致甜品區域出品缺乏亮點(diǎn)，西餅出品仍有待提高。
服務(wù)方面：
支援人員能夠按照既定的自助餐服務(wù)要求給客人提供服務(wù)，但服務(wù)意識仍有待提高，體現在以下幾個(gè)方面：
1、餐臺上客人使用過(guò)的碗碟、餐具未及時(shí)收撤;
2、未及時(shí)給客人添加酒水及茶水
3、紀律方面不足，員工將注意力轉向節目表演上而未注意客人的感受
4、因為迎賓的人數安排不足導致大客人自行尋找座位，服務(wù)人員未及時(shí)引領(lǐng)：
5、節目表演準備工作不到位，彩排時(shí)間短，應改為14：00開(kāi)始
6、同步轉播設備存在問(wèn)題，檢查工作需提前完成
三、合理化建議
洲際廳：
1、自助餐不設酒會(huì )，安排18：00進(jìn)場(chǎng)，避免客人等候的焦慮
2、自助餐臺移至洲際廳外圍，保證宴會(huì )廳內座位充足
3、工作安排不夠細致，有漏洞，需作出合理化安排
旋轉餐廳：新拉手網(wǎng)套餐因多備注一條信息，特殊節假日酒店會(huì )另出安排，及拉手網(wǎng)晚上不得使用，以避免不必要的投訴與糾紛。樓面服務(wù)人員為缺編狀態(tài)，需增加人手，確保服務(wù)質(zhì)星。因節假日多為家庭或情侶用餐，套餐菜牌建議以雙人套餐或家庭套餐為主導。抽獎環(huán)節的流程與注意事頂不夠清晰，需以文字形式更新。(如票券的回收程序等)。酒水的贈送可多元化，除紅酒及氣泡酒，可考慮增設其他軟飲或特色飲品
咖啡廳：
1、重大節日人手配備仍需增加，確保服務(wù)質(zhì)量;
2、節曰氣氛不夠濃烈，建議增加圣誕老人及卡通人物巡游次數：
3、網(wǎng)購界面仍需注明清楚節假日票券可否使用及注意事項，避免客人不理解及投訴。
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