公司員工個(gè)人年終總結(通用12篇)
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,他能夠提升我們的書(shū)面表達能力,不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編為大家整理的公司員工個(gè)人年終總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
公司員工個(gè)人年終總結 篇1
俗話(huà)說(shuō):活到老,學(xué)到老,本人一向在各方面嚴格要求自我,努力地提高自我,以便使自我更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。經(jīng)過(guò)閱讀很多的道德修養書(shū)籍,勇于解剖自我,分析自我,正視自我,提高自身素質(zhì)。
20xx年在公司領(lǐng)導下,堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,經(jīng)過(guò)安全教育,增強員工的安全意識和自我防護本事;經(jīng)過(guò)齊抓共管,營(yíng)造員工關(guān)心和支持安全工作的局面,從而切實(shí)保障員工安全和財產(chǎn)不受損失,維護廠(chǎng)區正常的生產(chǎn)秩序。
一、領(lǐng)導重視措施有力
為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強對安全教育工作的領(lǐng)導,把安全工作列入重要議事日程,公司總經(jīng)理直接抓,分管部門(mén)具體抓,辦公室、保衛科具體分工負責組織實(shí)施。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛工作領(lǐng)導職責制和職責追究制。將安全保衛工作列入各有關(guān)處室的目標考核資料,并進(jìn)行嚴格考核,嚴格執行職責追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導及直接職責人的職責。
2、不斷完善安全保衛工作規章制度。建立安全保衛工作的各項規章制度,并根據安全保衛工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,以及員工管理、門(mén)衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、健康體檢等規章制度。嚴禁組織員工從事不貼合國家有關(guān)規定的危險性工作。對涉及廠(chǎng)區安全保衛的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。
3、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領(lǐng)導小組,制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管群防群治
安全教育工作是一項社會(huì )性的系統工程,需要社會(huì )、公司、家庭的密切配合。我們進(jìn)取與市公安、衛生、綜合治理等部門(mén)通力合作,做好公司安全保衛工作,學(xué)校組織開(kāi)展一系列道德、法制教育活動(dòng),取得了良好的教育效果。
四、加強教育,促進(jìn)自護
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救本事,抓好安全教育,是公司安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點(diǎn),經(jīng)常性地對員工開(kāi)展安全教育,異常是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠(chǎng)區安全為主題,在安全教育周期間,組織學(xué)習安全教育工作文件,對廠(chǎng)區易發(fā)事故類(lèi)型、重點(diǎn)部位保護、工作薄弱環(huán)節、各類(lèi)人員安全意識與安全技能等方面,開(kāi)展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。
五、加強檢查,及時(shí)整改
開(kāi)展常規檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查資料之一。對廠(chǎng)區進(jìn)行全面的安全檢查。冬季公司對電線(xiàn)和宿舍區進(jìn)行防火安全檢查。
站在世紀尖端,透視過(guò)去一年,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現,我從一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生到走入社會(huì )員工,要感激領(lǐng)導及其同事們對我的培養和關(guān)懷,回顧過(guò)去的一年,我自我有很多的感想和體會(huì )。
從GMP文件的整理到大型設備進(jìn)廠(chǎng),從辦公制度的學(xué)習到終端客戶(hù)服務(wù),從創(chuàng )新基金材料的整理到如何懂得企業(yè)的發(fā)展與艱辛,從工廠(chǎng)的實(shí)際學(xué)習到原輔材料、儀器的采購與認識。我想說(shuō),20xx對我是豐收的一年。
我從事工作的時(shí)間不是很長(cháng),自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習,端正工作態(tài)度,進(jìn)取的向其他同志請教和學(xué)習,能踏實(shí)、認真地做好本職工作,堅持理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析,從怎樣節儉時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統化,條理化,流水化!從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,到達新層次,進(jìn)入新境界,創(chuàng )開(kāi)新篇章!
總結下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中,我會(huì )繼續努力,多向領(lǐng)導匯報自我在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。
我從11月x日到達石家莊機械化步兵學(xué)院項目部,現場(chǎng)總共三棟樓,鍋爐房已封頂,食堂頂層正在綁扎鋼筋,駐訓樓共六層,層(1218)軸已封頂,F場(chǎng)材料堆放比較混亂在以牛栓剛為核心的帶領(lǐng)下展開(kāi)工作,作為土建專(zhuān)業(yè)監理工程師,先從質(zhì)量方面著(zhù)手,嚴格按照監理監督程序監督,每道工序做到了事前、事中、事后的控制,對不符合規范要求的堅決不允許進(jìn)行下道工序,在一定程度上保證了工程的順利進(jìn)行,甲方比較滿(mǎn)意。
現場(chǎng)安全文明施工方面現場(chǎng)材料堆放混亂,針對此現象組織施工單位項目經(jīng)理及工長(cháng)到石家莊別的工地進(jìn)行視察借鑒,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,現場(chǎng)有了很大的改變;
針對存在安全隱患的部位,提前發(fā)監理通知且口頭通知,把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
進(jìn)度方面每天都要清點(diǎn)現場(chǎng)的施工人數,每道工序都要做到事中檢查等等,在一定程度上保證了工程的進(jìn)度。
在開(kāi)展工作的同時(shí),也有自己的不足,在空余時(shí)間就找點(diǎn)資料來(lái)武裝自己,爭取把自己打造成一名業(yè)務(wù)素質(zhì)極強的專(zhuān)業(yè)化監理。
我希望通過(guò)我們的努力監督,在新年到來(lái)之際,給甲方一份滿(mǎn)意的答卷。
如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話(huà)?梢哉f(shuō),這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(cháng),那么不論所做的工作怎樣,都不會(huì )覺(jué)得工作上的勞苦,但捫心自問(wèn),原來(lái)學(xué)的知識何以致用,你的特長(cháng)在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒(méi)有一絲的心理準備,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起來(lái)信息收集數據統計似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng )造性卻是很不容易的。所以,調整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài),就會(huì )擁有一生的成功。
其次,對我一年來(lái)的工作狀況做一個(gè)小結。
。ㄒ唬⿲W(xué)習無(wú)止境,注重自身的職業(yè)發(fā)展,多參加管理培訓課程。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續,重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華。
我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作,通過(guò)對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的應用,將公司開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數據、行業(yè)供應等市場(chǎng)主要數據和各級政府機關(guān)頒布的政策法規進(jìn)行及時(shí)、準確、全面的采集、處理,為公司今后宏觀(guān)決策提供依據。這使我能在第一時(shí)間接觸到各類(lèi)行業(yè)政策和投資信息,極大地擴充了我的知識量。在對信息進(jìn)行整理的過(guò)程中,又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度,同時(shí)也增進(jìn)了對檔案管理知識的認識。
除此之外,我還嘗試著(zhù)進(jìn)行了項目的成本估算,使我有機會(huì )能接觸到估算實(shí)踐工作,對成本估算知識有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過(guò)程。結合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識,我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考,活學(xué)活用,來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。
。ǘ┘词故亲罨A的工作,也需要不斷地創(chuàng )新求進(jìn),以提高工作效率。
我工作的很大一部分內容,與信息檔案的收集、整理有關(guān),本來(lái)以為這是一種比較枯燥的工作,其實(shí),如果有心多思考一下,檔案管理也會(huì )更賦于人性化。接觸工作至今,我發(fā)現需要保存的資料類(lèi)目繁多、信息量大。于是,我在按常規進(jìn)行整理的同時(shí)對一些資料從地區、級別等方面進(jìn)行橫向比較,當然,隨著(zhù)工作的深入,還有更多新的內容等待我去學(xué)習,去思索。
當然,我在工作中還存在著(zhù)一些不足之處,如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中,我將本著(zhù)對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。
總之,我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標,將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
公司員工個(gè)人年終總結 篇2
20xx年就快結束,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿(mǎn)希望的年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近?梢哉f(shuō),年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年,F就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心學(xué)習,努力工作,圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
1、在年里,我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高,通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、年工程維修主要有:在衛生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽(yáng)臺護欄的維修,還有各類(lèi)大小維修已達幾千件之多!
3、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標責任制。
1、年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年,行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì )議年底實(shí)行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
3、做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)的監督、管理、維修和使用維護。
4、加強組織領(lǐng)導,切實(shí)落實(shí)消防工作責任制,為全面貫徹落實(shí)“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在安防工作這兩年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jì),總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲:
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實(shí)制度,認真統計盤(pán)點(diǎn),才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
4、只有樹(shù)立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
5、要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認識自己。
1、開(kāi)展常規檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。冬季公司對電線(xiàn)和宿舍區進(jìn)行防火安全檢查。
2、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
3、總結下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì )議,兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),敢于薦舉賢才,總結工作成績(jì)與問(wèn)題,及時(shí)采取對策!
六、存在的不足
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現在以下幾個(gè)方面:
1、對新的東西學(xué)習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2、本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開(kāi)不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門(mén)窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問(wèn)題,后來(lái)引起上級領(lǐng)導的重視,現在工業(yè)園已安裝了高清視頻監控系統,這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬┓e極搞好與員工的協(xié)調,進(jìn)一步理順關(guān)系;
。ǘ┘訌姽芾碇R的學(xué)習提高,創(chuàng )新工作方法,提高工作效益;
。ㄈ┘訌娀A工作建設,強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定,提高員工們的安全意識,同時(shí)在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì )繼續努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會(huì )成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級的正確領(lǐng)導下,公司的明天更美好!
公司員工個(gè)人年終總結 篇3
時(shí)光荏苒,我20xx年6月畢業(yè)于xx農業(yè)大學(xué)園林設計本科專(zhuān)業(yè),加上從去年出來(lái)實(shí)習,工作已滿(mǎn)一年,在這短暫的一年多過(guò)程中我不僅加深了原來(lái)學(xué)習的知識理解,而且對以前書(shū)本中沒(méi)有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認識。工作以來(lái),在領(lǐng)導和主管的培育和教導下,通過(guò)自身的努力,無(wú)論是在學(xué)習上,還是工作上都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現將年終工作總結如下:
學(xué)習上,自參加工作以來(lái),我一直嚴格要求自己,認真對待自己的工作,并努力提高自身能力。而在這點(diǎn)上公司給了我很好的條件:大量的實(shí)際工程案例,這些對于我們剛工作的畢業(yè)生真的有很好的指導作用;還有就是豐富的圖書(shū)資料,能給我一個(gè)很好開(kāi)拓知識面的機會(huì ),而且對于行業(yè)的發(fā)展和變化也得到及時(shí)的資訊和了解。還有就是在設計院積極向上的工作環(huán)境和高素質(zhì)的員工團隊下更能激勵我不斷學(xué)習,不斷超越自我,不斷提升自身修為。
工作上,我首先參加的項目是安置東和桂東苑的園林項目設計,在該項目中,我熟悉了項目設計的基本流程,并將在學(xué)校中學(xué)習的天正建筑,cad和photoshop技能應用到實(shí)際工作中,學(xué)習到許多實(shí)踐經(jīng)驗,也懂得如何跟甲方溝通交流,處理設計中遇見(jiàn)的問(wèn)題。最后這兩個(gè)項目的施工圖分別在20xx年的x月和20xx年的x月順利完成并交付給甲方。在此期間我一直兢兢業(yè)業(yè)地配合同事的工作,聽(tīng)從主管的指導安排,在項目中我清楚地了解到項目由方案——擴初——施工圖的詳細流程,學(xué)習了設計中的很多規范以及加強了工作中與人相處交往和處理問(wèn)題的能力。
在主管的指導和與資深員工的交流過(guò)程中,我的專(zhuān)業(yè)知識和技能得到長(cháng)足的提高。之后我還參加了利茂,碧翠華庭,錦繡華庭和北環(huán)路景觀(guān)等項目的設計。在這一期間里,我付出了很多,同樣收獲也不少,通過(guò)一年多的工作和學(xué)習,我感受到做為一名工程技術(shù)人員必須要細心認真,做好每一步工作,對設計流程要熟悉,對圖紙要熟悉,對規范更要熟悉,還要繼續學(xué)習和設計相關(guān)、和專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識,用知識武裝自己,此外還要在工作中學(xué)會(huì )與人交流,怎樣做人,樹(shù)立正確的人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,人們對設計質(zhì)量的要求越來(lái)越高,質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的堅實(shí)基礎,質(zhì)量的提高全靠員工的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高,為能夠面對更加激烈的競爭,培養高素質(zhì)、高水平的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人員是公司的重點(diǎn)。過(guò)去一年的工作中,在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的支持與幫助下,經(jīng)過(guò)不斷的努力,我適應工作節奏,具備了一定的技術(shù)工作能力,但仍存在著(zhù)一些不足。
在今后的工作中自己要加強學(xué)習,克服缺點(diǎn),力爭自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高,同時(shí)我清楚地認識到為適應園林設計的新形勢,今后還需不斷地加強理論學(xué)習,尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習,嚴格要求自己,不斷求實(shí)創(chuàng )新,在實(shí)際工作中鍛煉和成長(cháng),積累工作經(jīng)驗,培養工作能力,爭取更大的成績(jì)。
公司員工個(gè)人年終總結 篇4
時(shí)間過(guò)得真快,不知不覺(jué)中已經(jīng)已經(jīng)工作了幾個(gè)年頭了,回首過(guò)去幾年工作,平下心來(lái),總結自己工作成績(jì)和收獲,找出工作中的不足和失誤,以在今后的工作中再接再厲或汲取教訓總結經(jīng)驗,下面是我的工作總結:
一、協(xié)助做好信息收集工作
在實(shí)際工作中資料的搜集和管理是一項非,嵥榈墓ぷ,尤其是在施工單位提供資料不及時(shí)、不完整的情況下,催促施工單位完善施工資料并上報監理部是每一個(gè)監理人員應盡的職責。
為了更全面的編寫(xiě)會(huì )議紀要,在出席監理例會(huì )的情況下,都認真做好會(huì )議記錄。會(huì )議紀要是會(huì )議內容的精辟闡述和高度概括,高于會(huì )議紀錄,這中間涉及至口頭用語(yǔ)向專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的轉化問(wèn)題與必須全面的概括,因此認真做好記錄更好的查漏補缺,更有利于會(huì )議紀要的精辟闡述和全面高度概括。
監理月報的大部分數據來(lái)源于施工當月各方面實(shí)際情況,其中包括:工程進(jìn)度過(guò)程中各種工、料、機動(dòng)態(tài)情況;工程質(zhì)量方面檢驗批質(zhì)量驗收及分部工程驗收情況;安全文明方面當月施工安全存在問(wèn)題及對存在的問(wèn)題采取的措施與預控等。在做月報之前,我都會(huì )認真的總結當月各種實(shí)際情況,反饋給資料員,只有這樣監理月報才能更準確無(wú)誤的反映工程實(shí)際情況。
二、對工程施工建設的質(zhì)量控制
做好充足的事前控制工作。認真熟悉工程圖紙,了解設計意圖,明了施工過(guò)程的主要工藝流程、工程特點(diǎn),以在各種驗收過(guò)程中做到未雨綢繆,能夠及時(shí)的發(fā)現并糾正工程中存在的問(wèn)題,尤其是工程的總體概念,要多方對照建施圖和結構圖才能全面的把握施工狀態(tài),才能少出或不出紕漏,才能真正的做好事前控制工作。
在事中控制中所做的工作。針對所有進(jìn)場(chǎng)材料、半成品等,我除了做好對照標準與設計要求核查由施工方提交的相關(guān)報驗資料進(jìn)行核查外,還做好對材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行必需的其外觀(guān)質(zhì)量目測檢查,對有在外觀(guān)質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中。
針對在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí),做到提前到達旁站位置,檢查施工準備工作,并旁站施工全過(guò)程,及時(shí)、完全真實(shí)地作好書(shū)面的旁站記錄;對一般施工的各道工序作業(yè),做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。對各施工過(guò)程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現的問(wèn)題,及時(shí)采用口頭形式或書(shū)面形式通知施工單位工程項目管理部,做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向總監代表匯報,并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復核檢查,盡自己努力做好質(zhì)量的事前與事中的控制,盡職盡責地做好我應該做的工作。
三、對安全文明施工控制方面的工作
在安全管理過(guò)程中,我深深地體會(huì )到安全要以預防為主的觀(guān)點(diǎn),就是要工作做在前,因為事故是不可預測的,但是是可以預防的。建立相應的健全的檢查制度,發(fā)現隱患及時(shí)整改。監理人員在施工現場(chǎng)對于安全有不可推卸的職責,我除了做好日常的安全檢查工作及監督和管理(相關(guān)資料記錄存檔整理)工作外,堅持對施工單位的安全管理人員要求做好日常安全教育、技術(shù)工種的安全技術(shù)教育和崗位安全技術(shù)交底工作的檢查,每月進(jìn)行定期或不定期的形式進(jìn)行現場(chǎng)施工安全狀況全方位檢查,并做好安全檢查記錄臺帳存檔,并在每季度組織做好安全大檢查工作。
針對公司對工程安全控制所提出的要求,加大了監督管理的力度,對存在的問(wèn)題及時(shí)下達整改通知書(shū),要求施工單位進(jìn)行整改,并督促整改,及時(shí)進(jìn)行再檢查。
總之,對于工程施工建設監理過(guò)程中的質(zhì)量控制尤其是對安全文明生產(chǎn)控制的具體工作做法,我的體會(huì )是必須做到“四勤”制:眼勤,要能提前發(fā)現問(wèn)題;腳勤,多在現場(chǎng)轉、巡、查;嘴勤,對發(fā)現問(wèn)題要多講;手勤,及時(shí)做好相關(guān)記錄下達書(shū)面監理工程師通知單。加強巡視工作,加強過(guò)程中的控制,才能更好地保證工程的安全生產(chǎn)。
公司員工個(gè)人年終總結 篇5
20xx年9月1日,戰略性合并的大背景下,我經(jīng)過(guò)慎重的選擇,進(jìn)入這個(gè)大家庭,學(xué)習和工作。在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和各部門(mén)同事的大力支持下,我很快適應了新的工作環(huán)境。到現在已經(jīng)快5個(gè)月了,在這段時(shí)間里我得到了很多的收獲,也有了很多感悟。深知客戶(hù)的的質(zhì)量事關(guān)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。在此期間,按照公司總體工作思路和部署,努力工作,完成了債權中心項目貸前實(shí)質(zhì)性考察、法律文件審核及簽署、貸后的監管與處置等一系列工作。為公司的債權中心的業(yè)務(wù)提供了決策依據,F將20xx年的主要工作總結如下:
一、切實(shí)做好項目貸前實(shí)質(zhì)性調查
根據公司業(yè)務(wù)流程要求,與業(yè)務(wù)部進(jìn)行項目實(shí)質(zhì)性考察,確保各項調查工作符合公司規定。調查中對每家企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財務(wù)狀況、合同訂單、投資新建等方面以及涉及銀行貸款進(jìn)展等進(jìn)行調查。
二、積極組織項目論證會(huì )
根據項目的具體情況制定初步的風(fēng)險控制方案,及時(shí)匯報給領(lǐng)導,在領(lǐng)導的建議下完善風(fēng)險控制方案。
三、嚴格把控風(fēng)險,完成法律文件的審核與簽署工作。
法律文件的審核與簽署工作是風(fēng)險控制部的一項重要工作,確保法律文件內容完整、準確、真實(shí)。
四、項目貸后的監管工作。
風(fēng)控部堅持及時(shí)通報事態(tài)進(jìn)展,不斷更新相關(guān)信息變化,使得領(lǐng)導決策更加有力。
風(fēng)控部工作的順利開(kāi)展離不開(kāi)領(lǐng)導的支持和其他部門(mén)的大力協(xié)助,特別是資金部和財務(wù)部。但與公司領(lǐng)導要求以及公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要相比,我清醒的認識到還有較大差距,比如調查不及時(shí)、不詳細,未及時(shí)開(kāi)展貸后檢查,以及需加強理論知識、國家政策、業(yè)務(wù)技能等方面的學(xué)習和提高?偨Y過(guò)去,展望未來(lái),本人將努力改正不足之處,從以下方面進(jìn)一步加強風(fēng)險控制工作:
1、嚴格按照相關(guān)制度開(kāi)展風(fēng)險控制工作,進(jìn)一步規范風(fēng)險控制流程,完善公司風(fēng)險控制體系。
2、進(jìn)一步加強項目的管理,對已投資項目進(jìn)行全面的梳理,加強項目的深度分析,為決策層提供決策依據。
公司員工個(gè)人年終總結 篇6
回首過(guò)去,x公司以市場(chǎng)為中心,以倉儲物流為重點(diǎn),穩步拓展物流業(yè)務(wù)。面對壓力,迎難而上,順應現代物流發(fā)展,超額完成了全年經(jīng)濟指標。一年來(lái),我們的主要工作總結如下:
一、穩步拓展物流業(yè)務(wù)
一年來(lái),我們把現代庫房承租工作作為日常工作的重點(diǎn),實(shí)現了出租庫房的化利用,本年內始終保持滿(mǎn)倉狀態(tài)。出入庫用掃碼器,跟超市一樣,在管理倉儲這快我們又上了一個(gè)新臺階,同時(shí)拉動(dòng)了以?xún)н\的貨代業(yè)務(wù)。擴大了物流作業(yè)連環(huán)節,同時(shí)運輸貨代業(yè)務(wù)也不斷發(fā)展壯大,以存儲業(yè)務(wù)帶動(dòng)的市內各大超市配送,國內、省內、市內的整車(chē)及零擔發(fā)運?焖傧M品等相關(guān)業(yè)務(wù)也成為了增收渠道,自管客戶(hù)7家,托管客戶(hù)14家,貨品包括食品、藥品、保健品、化工原料、通訊設備、輪胎等,客戶(hù)不斷增多。
二、實(shí)現物流公司利潤指標
要實(shí)現利潤指標,依賴(lài)的是每一名員工切切實(shí)實(shí)地做好每一個(gè)工作。每天,我們都要斗志高昂,以更多的激情投入到工作中去,認真完成每一項任務(wù),并積極思考如何將工作做的更好。從完成好每一天的工作做起,為公司排憂(yōu)解難,為公司的良好經(jīng)營(yíng)做出積極的努力。
三、促進(jìn)企業(yè)的持續發(fā)展
一方面增強硬件設施和提高企業(yè)形象;另一方面,在留住老客戶(hù)的同時(shí),大力開(kāi)拓新客源。使得倉儲區成為了兩個(gè)部門(mén)的物流重地,走近團隊,幾乎每一位員工心中都裝著(zhù)這一理念。公司這三年的發(fā)展變化,員工是看在眼里,喜在心里。在競爭異常激烈的行業(yè)格局下,我們意識到在普通貨物運輸領(lǐng)域,我們靈活度明顯不夠,沒(méi)有優(yōu)勢可言,我們的傳統商譽(yù)優(yōu)勢發(fā)揮不出來(lái),因此我們將目標瞄準在全員跑市場(chǎng)、抓業(yè)務(wù)。在市場(chǎng)上下功夫,大家都知道企業(yè)能不能發(fā)展,“市場(chǎng)”說(shuō)了算。做好了市場(chǎng),才有生存的空間。x的市場(chǎng)就是每一個(gè)客戶(hù),只有客戶(hù)滿(mǎn)意了,x才有市場(chǎng),而讓客戶(hù)滿(mǎn)意的關(guān)鍵是不斷提高x服務(wù)質(zhì)量。
公司員工個(gè)人年終總結 篇7
歲末臨近,新春將至,不知不覺(jué),20xx年轉眼間就要過(guò)去了,回顧這么多年的工作歷程,心情是緊張而愉快,工作是繁瑣而充實(shí)。我一直在輸變電運行一線(xiàn)上班,從最初一名普通變電值班員晉升正值班員,在不斷的工作累計中,我對工作的各個(gè)方面有了更深的了解和認知,對發(fā)生的各類(lèi)事故有一定的分析能力,做好了一名正班應盡的職責。
一:思想工作方面
自工作以來(lái),在單位領(lǐng)導的精心培養和教導下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)能是在思想上,學(xué)習還是工作上,都取得了長(cháng)足和巨大的收獲。思想上,積極參加政治學(xué)習,關(guān)心國家大事,自覺(jué)遵守各項法律法規和一切規章制度。
二:工作上
我相信一分耕耘,一份收獲,所以我一直努力,不斷的努力學(xué)習,不斷的努力工作。20xx年我參加四川西華大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習,用三年的時(shí)間,以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)。同年11月,還在四川電力職業(yè)技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓,同樣以?xún)?yōu)異的成績(jì)拿到了高級工證書(shū)。
在工作中,能吃苦耐勞,認真負責。變電運行的正常和千千萬(wàn)萬(wàn)人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問(wèn)題,都要做到虛心誠懇的請教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結隨時(shí)反省,絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長(cháng),既是生產(chǎn)者,又是不成名的管理者。我始終明確一點(diǎn),只有以身作則,身先士卒,班員才能信得過(guò),聽(tīng)得進(jìn),以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員,帶動(dòng)他們。
今年公司組織兩次安規考試,一次調規考試,每次都取得較好的成績(jì),11月10日我們班還參加由公司組織三個(gè)部門(mén)的標準化演練,得到其他部門(mén)的認可和公司領(lǐng)導的肯定。在具體操作中嚴格按《安全規程》做事,杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生,能與副班嚴格執行兩票三制能正確地根據調度命令完成好每一個(gè)操作任務(wù),做到定期巡視,定期檢查,發(fā)現設備的隱患要及時(shí)上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中,盡快消除,以免事故的擴大。
三、工作改進(jìn)
為提高我們處理事故的能力,我們在正常的學(xué)習技術(shù)之外,變電運行中心領(lǐng)導還為我們準備了一些反事故預演,以提高各位運行人員在遇到事故時(shí)不慌亂,能準確判斷,及時(shí)匯報,盡快處理在短時(shí)間內恢復了供電,把用戶(hù)的損失減少到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作,也取得一些小小成績(jì),但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習業(yè)務(wù),積累實(shí)際經(jīng)驗,拓寬思路,深化細化本職工作,使變電運行和班組管理逐步提高水平,努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
公司員工個(gè)人年終總結 篇8
在嘉峪關(guān)市金融辦、中國人民銀行和中國銀行業(yè)監督管理委員會(huì )的指導和大力協(xié)助下,在公司領(lǐng)導、公司各位股東的正確領(lǐng)導下,全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標,共同努力取得了令人較為滿(mǎn)意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),在短時(shí)間內為公司業(yè)務(wù)穩定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎;仡櫤涂偨Y20xx年的工作,現將20xx年有關(guān)工作總結匯報如下:
一、取得的成績(jì):
1、學(xué)習公司的相關(guān)規章制度、貸款政策及貸款利息政策等。良好的制度是管理一個(gè)公司的基礎,是公司持續發(fā)展、穩定發(fā)展、長(cháng)久發(fā)展的保障,是公司的軟實(shí)力,它確保我公司業(yè)務(wù)的長(cháng)久有序發(fā)展。在公司成立初期,我公司就組織制定了《華商小額貸款有限責任公司規章制度》。進(jìn)公司的初期,我認真學(xué)習了公司的各項規章制度,懂得了應該干什么,明確了工作分工,為我在公司的循章辦事奠定了基礎,從而保障了各項工作規范有序的進(jìn)行。
2、半年來(lái),經(jīng)過(guò)公司上下一心,一致努力,我公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了令人相對滿(mǎn)意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展平穩,經(jīng)營(yíng)效益實(shí)現穩定。20xx年7月至20xx年12月,華商小額貸款有限責任公司累計發(fā)生業(yè)務(wù)40筆,累計發(fā)放貸款3081萬(wàn)元,累計利息收入94.9917萬(wàn)元,已收利息47.0017萬(wàn)元,應收未收利息47.9900萬(wàn)元。到期貸款收回率90%以上,信貸資金實(shí)現了良性循環(huán),經(jīng)營(yíng)效益較為可觀(guān)。在此過(guò)程中,我積極配合公司做好貸款相關(guān)工作,遇到辦理房產(chǎn)抵押貸款的客戶(hù),陪同客戶(hù)到房管局做好他項權登記手續以及后期他項權證的領(lǐng)取等。
3、強化風(fēng)險防范,實(shí)現經(jīng)營(yíng)資金的良性循環(huán)。本著(zhù)寧缺毋濫的原則強化風(fēng)險防范,對每筆貸款,我和公司業(yè)務(wù)人員裴萌舒一起做好貸前調查工作,親自到客戶(hù)的工作地點(diǎn)詢(xún)問(wèn)貸款客戶(hù)的真實(shí)情況,工資情況,有無(wú)負債等,盡量多了解客戶(hù)信息,作好調查后回公司將客戶(hù)信息如實(shí)匯報給上級領(lǐng)導,以便上級對貸款客戶(hù)作以初步了解。在貸款中期做好貸款資料,在貸款后期做好對貸款客戶(hù)的跟蹤及催收利息等相關(guān)工作。
二、存在的不足及改進(jìn)措施:
1、部分貸款客戶(hù)在還本付息上嚴重逾期。自開(kāi)業(yè)以來(lái),大部分客戶(hù)保證了每月20號以前交清利息,到期還本付息,但是同時(shí)也出現個(gè)別客戶(hù)嚴重逾期,例如,貸款客戶(hù)康英貸款壹拾萬(wàn)元,自次月起沒(méi)有及時(shí)交利息,我公司聯(lián)系客戶(hù)時(shí)發(fā)現客戶(hù)預留的聯(lián)系方式一直聯(lián)系不到本人及其家人,此后多次聯(lián)系未果,公司也進(jìn)行了家訪(fǎng),針對此類(lèi)類(lèi)似貸款客戶(hù),我們需進(jìn)一步加強風(fēng)險防范,做好貸前調查,摸清客戶(hù)的真實(shí)負債及償還能力;貸中審查;貸后監查,做好對貸款客戶(hù)的跟蹤。對在庫的客戶(hù),也要加強管理,篩選出信用度良好的客戶(hù),以便后期二次貸款的操作。
2、業(yè)務(wù)模式相對單一,可運營(yíng)的資金僅限于注冊資本及貸款利息收入,一旦資金都貸出去,公司的業(yè)務(wù)基本就屬于停滯狀態(tài),擔保貸款發(fā)展不成熟,信用貸款公司也沒(méi)有明確的規定。在今后的工作中需積極開(kāi)拓嘉酒市場(chǎng),發(fā)展擔保貸款。
3、貸款資金量過(guò)于集中。我公司年末統計貸款資金大部分集中在大客戶(hù)群體上,大客戶(hù)資金運用量大,周轉資金量也大,公司資金有限,集中在大客戶(hù)群體上放貸的話(huà),就沒(méi)辦法開(kāi)展小額分散業(yè)務(wù),我們需按相關(guān)要求拓展“小額分散業(yè)務(wù)”。
4、我們與同行交流較少,小額公司在發(fā)展的業(yè)務(wù)的過(guò)程中難免遇到有客戶(hù)無(wú)款可貸或資金空置,我們應與同行建立長(cháng)期的友好合作關(guān)系,互通信息,合理利用好資金。
對于20xx年存在的問(wèn)題,將予以高度的重視改進(jìn)并改正,好的方面繼續發(fā)揚。我們將以飽滿(mǎn)的熱情迎接20xx年的到來(lái),據此作出20xx年年度的工作計劃:
1、做好前廳接待、保持接待廳衛生干凈整潔。
2、做好對貸款客戶(hù)的前期調查,如實(shí)了解客戶(hù)信息并做以反饋、同時(shí)做好對貸款客戶(hù)的跟蹤服務(wù)等后期工作。
3、盡力完成上級領(lǐng)導下發(fā)的任務(wù),并做好一些領(lǐng)導安排的其他臨時(shí)性工作。
20xx年即將過(guò)去,機遇與挑戰并存、風(fēng)險與收益同在的20xx年正向我們走來(lái)。新的一年,萬(wàn)象更新,我們公司的每位員工將以更加飽滿(mǎn)的熱情和昂揚的斗志,為實(shí)現公司20xx年度目標任務(wù)而努力奮斗。
公司員工個(gè)人年終總結 篇9
20xx年隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,我在這個(gè)勇于創(chuàng )新、不斷進(jìn)取的大環(huán)境里,慢慢地成長(cháng)著(zhù),并在專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能上有了一定的進(jìn)步,F就將20xx年工作總結如下:
一、加強學(xué)習,進(jìn)一步提高對于保險知識的了解于掌握
對于作為一名出單員來(lái)說(shuō),不單單只是錄入一張保單那么簡(jiǎn)單,因為對于一個(gè)保險公司來(lái)說(shuō),出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務(wù)的開(kāi)始,若出單部分出現問(wèn)題,對于客戶(hù)的新車(chē)上牌,車(chē)輛年審,以及出險理賠等后續工作都會(huì )有所影響,所以保單信息錄入的準確性是重點(diǎn)中的重點(diǎn)。經(jīng)過(guò)xx公司第一期出單培訓和第二期出單培訓后,讓我重新學(xué)習了車(chē)險的專(zhuān)業(yè)知識、非車(chē)險的基本知識、車(chē)險和非車(chē)險的系統錄入,也明確了自己的不足之處,即:非車(chē)險相關(guān)的知識、系統的錄入等。以后應當繼續加強提高出單技能,學(xué)習掌握車(chē)險、非車(chē)險的知識,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
二、執行做好領(lǐng)導交辦的任務(wù)
做為自身來(lái)說(shuō),除了做好自己份內的事以外,執行領(lǐng)導交辦的事情。同時(shí)積極配合領(lǐng)導安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責,盡量替領(lǐng)導分憂(yōu),提高了辦事效率。
三、遵守紀律,確保對工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成
嚴于律己,克服困難,遵守公司規章制度,有事請假不無(wú)法曠工,堅持不遲到,不早退,準時(shí)上下班。明確目標,大力發(fā)揚艱苦的優(yōu)良傳統,自覺(jué)抵制貪圖享樂(lè )的不良思想和行為。
公司員工個(gè)人年終總結 篇10
時(shí)光流逝,又在永安開(kāi)心的過(guò)了一年,回顧這一年的工作歷程,作為公司的員工,我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣,感受到永安人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作,有收獲,有教訓,總結,對一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的,因此現將這一年來(lái)的工作總結如下:
1、在工作上
今年也是忙碌充實(shí)的一年,我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶(hù)對保險及案件的咨詢(xún)和投訴及對案件的銷(xiāo)案整理及銷(xiāo)案結案等等。其中預估錄入和客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作,預估是否準確,要列入分公司的一項考核當中,不單單是理賠部門(mén)的一項工作,而是關(guān)系到溫州中支公司,所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預估上,對于不知曉的案件金額,收集各方面的資料,如問(wèn)客戶(hù),問(wèn)查勘員,問(wèn)損失部位,問(wèn)三者的車(chē)型等等,盡量問(wèn)的全面,讓預估偏差盡量做到最小。
在這過(guò)程當中,便會(huì )遇到各式各樣的客戶(hù),有態(tài)度好的,非常配合的,讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的,讓我莫名其妙的,苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過(guò)年那會(huì )兒,我這里要提前預估放假期間的工作,讓預估工作難上加難,不但是工作量大,一天要估兩天的案件,最多的`那天一天要估80件,就算全部錄入核價(jià)系統,也要一個(gè)個(gè)復制進(jìn)去查,然后錄入系統估掉,何況三分之二的案件是沒(méi)有錄入的,也就意味著(zhù)要打電話(huà),幾十個(gè)電話(huà)要打,要是打了都知道也就罷了,關(guān)鍵的是連定損員都估不出來(lái),因為很多車(chē)子臨近過(guò)年修理廠(chǎng)關(guān)門(mén)而導致的無(wú)法修理情況,無(wú)法拆解,也就無(wú)法知曉,但預估工作并不是因為無(wú)法知道而停滯在那里,我必須要得到接近的數字,所以常常一個(gè)案件,我要打好幾個(gè)電話(huà),所以預估是一份棘手的工作,但我還是在預估偏差率上很好的體現出來(lái),20xx年我想我會(huì )做的更好。
接下來(lái)是客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴,面對客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴,我首先做的工作便是對此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚,對不清楚的條款向同事們討教,于是能夠很好的答復客戶(hù)的疑問(wèn),同時(shí)也給客戶(hù)一些很好的建議,常常引得客戶(hù)“滿(mǎn)意而歸”,當然這其中也有著(zhù)難纏的客戶(hù),但最后都能迎刃而解。這是我最為開(kāi)心的事情。在處理咨詢(xún)和投訴上,不但能讓我學(xué)會(huì )與各式各樣的客戶(hù)溝通的能力,還在理賠及其它知識上給予了一定的學(xué)習和提升,特別在20xx年12月份,投訴只有1個(gè),還是無(wú)效投訴,很明顯的降低了,讓我很欣喜,這不但說(shuō)明我們在外工作人員在理論上,技術(shù)上,溝通上有了很好的提升,還說(shuō)明了平時(shí)我對于客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題處理的好。
最后是20xx年的銷(xiāo)案工作的做的好。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事的相互幫助下,在自己平時(shí)的辛勤努力工作下,案件的未決件數一直處于一個(gè)很好的位置,20xx年將做的更好。
2、業(yè)務(wù)上
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù),實(shí)現了業(yè)績(jì)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,管理部門(mén)人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù),每季度都定期評比,面對了相當的壓力,我通過(guò)自身的努力,順利的完成了全年任務(wù),期間遇到的客戶(hù)多種多樣,通過(guò)耐心回答客戶(hù)的疑問(wèn),盡量系統解釋條款,最終讓客戶(hù)滿(mǎn)意買(mǎi)下我們的保險產(chǎn)品,中間雖然有很多小麻煩,但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會(huì )業(yè)務(wù)員的辛勞。
3、勞動(dòng)紀律上
今年在勞動(dòng)紀律上公司出臺了相應的獎懲文件,本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退,上班時(shí)間不開(kāi)小差,認真負責的工作。平時(shí)盡量不請假,遇到事情必須請假時(shí),也提早向上級領(lǐng)導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門(mén)日常工作正常運行。
本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念,勤奮務(wù)實(shí),盡責盡職,按時(shí)完成工作任務(wù)。并團結同志。本人在工作中一直勤勤懇懇,任勞任怨,把工作放在第一位,及時(shí)完成領(lǐng)導交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同,預估是非常注重實(shí)效的,要在規定是時(shí)間里完成,如不然,就會(huì )超時(shí),所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì )很虛心的請教領(lǐng)導,請教同事,在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠尋求創(chuàng )新,來(lái)提高自己的工作效率和工作技能,在工作與生活中,本人與同事間和睦相處,互相友愛(ài),互相學(xué)習,互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績(jì),但也存在許多不足,20xx年要更加的努力克服,在與客戶(hù)的溝通方面更待上一層,本人要“做到老,學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習保險的專(zhuān)業(yè)知識,充實(shí)自己,也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好的服務(wù)于我們的客戶(hù),更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿永安在20xx年發(fā)揚成績(jì),更上規模。
公司員工個(gè)人年終總結 篇11
轉眼入司已經(jīng)xx了,首先感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)工作的機會(huì ),同時(shí)感謝各位領(lǐng)導和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導。在這段工作期間,經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習,我提高了保險業(yè)務(wù)技能及知識水平,但也存在著(zhù)一些不足,現就xx來(lái)的工作總結如下:
在思想上,我嚴于律己,遵守公司規章制度,堅持做到不遲到,不早退,準時(shí)上下班。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習,并且細心領(lǐng)會(huì ),化為自己的思想武器。
現階段,我主要在虹升江淮車(chē)行出單,是一個(gè)直接面對客戶(hù),需要耐心和細心的工作崗位,所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止,對待客戶(hù)熱情大方,不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。在與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動(dòng)說(shuō)明、解釋在車(chē)行進(jìn)行購買(mǎi)車(chē)險的所具有的全面保障,以此達到穩定客戶(hù),促成客戶(hù)在車(chē)行新購保險。
在出單方面,出單員的工作是枯燥重復的,但即便每天重復著(zhù)同樣的工作流程,我們都必須認真仔細的錄入每一個(gè)保單。我深知自己工作的重要性,對此抱著(zhù)嚴謹認真的態(tài)度來(lái)完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統,同時(shí)嚴格遵守公司的各項工作制度,謙虛謹慎,虛心學(xué)習,不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
在這段時(shí)間的工作中,自己還存在著(zhù)許多的不足之處,比如學(xué)習的廣度和深度不夠,工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高,關(guān)于車(chē)險理賠方面還不能更詳細的向客戶(hù)介紹等等。
學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識日新月異。在今后的工作中,我將堅持不懈地努力學(xué)習各種保險知識,并用于指導實(shí)踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統,加強專(zhuān)業(yè)技能;更加積極努力提高自己,不斷總結經(jīng)驗教訓,使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。同時(shí),在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導批評指導。
公司員工個(gè)人年終總結 篇12
一年緊張而又忙碌的工作結束了,回想這一年的工作,自己有很多的進(jìn)步和不足。在我們的領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,在我自己的堅持不懈下,在自己的努力下,最終完成了上級分配的任務(wù)。當熱,我知道自己存在著(zhù)很多的缺點(diǎn),存在著(zhù)好多的不完美,但我堅信,在新的一年里,我會(huì )盡全力改正自己的不足,努力發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn),給公司帶來(lái)更多的效益和利益,F做總結:
一、崗位工作取得的成績(jì):
1、資金方面:作為一個(gè)企業(yè),資金的安全及管理是財務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作,20xx年我每月月末會(huì )與出納人員及時(shí)、完整核對現金、銀行存款、其他貨幣資金往來(lái)進(jìn)行對賬、盤(pán)點(diǎn),并做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實(shí)相符,為公司資金安全管理及合理使用提供了數據基礎。
2、供應鏈方面:作為一個(gè)總賬會(huì )計,我要負責每天采購、出庫等發(fā)票的生成,月底我要做供應鏈的對賬、關(guān)帳結賬工作。在這一年里,我能堅持每天生成相關(guān)發(fā)票、月底做庫盤(pán)點(diǎn)數據并參與盤(pán)點(diǎn)、審核盤(pán)盈盤(pán)虧單據及寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)報告,為公司商品管理工作盡到了一個(gè)作為財務(wù)人員的職責。
3、應收應付系統方面:我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據在當天入賬,及時(shí)核銷(xiāo)客戶(hù)應收款、供應商應付款;及時(shí)處理商務(wù)部門(mén)及業(yè)務(wù)人員OA郵件關(guān)于應收應付款項的調整入賬;改變了以前因入賬不及時(shí),給商務(wù)方面在對客戶(hù)和供應商款項管理方面造成的數據信息滯后、帳期影響。在這一塊,通過(guò)我的工作有了很大改善,為公司各層級數據需求者提供了及時(shí)、完整、準確的數據支持。每月底及時(shí)進(jìn)行了關(guān)、結賬工作,仔細調整業(yè)務(wù)環(huán)節中出現的數據不符合系統的情況,從未因供應鏈關(guān)結賬的問(wèn)題影響下月的業(yè)務(wù)開(kāi)單。
4、固定資產(chǎn)系統及存貨方面:我每月對公司購入的各項固定資產(chǎn)進(jìn)行登記入賬、建立卡片,月底對資產(chǎn)項目核對關(guān)結賬。
5、總賬賬務(wù)方面:我堅持每天及時(shí)從出納處取得各項單據,及時(shí)分類(lèi)歸集記賬,做到分錄摘要清晰明了、數據準確、核算項目對應無(wú)誤;并增加了原來(lái)未做現金流量項目;在月末及時(shí)進(jìn)行賬目核對,保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符,通過(guò)每月對應收預收、應付預付項目的數據的對比,核銷(xiāo)了應收款、應付款的重復項,保證了資產(chǎn)負債表項目數據的真實(shí)合理,為數據分析奠定了扎實(shí)的基礎;及時(shí)處理財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監OA郵件關(guān)于各種賬務(wù)調整、數據清理的工作;能及時(shí)每月對PXXF工廠(chǎng)、CXXT采購、銷(xiāo)售、一般往來(lái)賬務(wù)及時(shí)進(jìn)行核對并制作對賬表,對于雙方有疑問(wèn)的事項我能做到和對方財務(wù)人員保持密切溝通只至找出問(wèn)題所在、及時(shí)解決,保證雙方往來(lái)賬務(wù)清晰、數據準確。
6、其他會(huì )計事項:我能按照財務(wù)部規章制度、領(lǐng)導要求,處理相關(guān)財務(wù)事宜,提供需要的數據信息及賬表及其他事務(wù);對于其他部門(mén)和人員通過(guò)系統查詢(xún)關(guān)事項,能積極配合并釋疑;遵守財經(jīng)紀律和制度、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密,做到數據不外泄不傳播。
二、工作中存在的各種問(wèn)題及修正:
1、在憑證制作過(guò)程中出現了數據登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準確的時(shí)候,在20xx年的工作中應更加仔細、詳細分析數據屬性,做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現金流項目歸類(lèi)準確、數據準確。
2、對于應收應付項、資產(chǎn)項、總賬項,不能拘泥于做賬而“作”帳,在每項目完成之余,多看多想各環(huán)節數據狀況、關(guān)聯(lián)信息,發(fā)現及處理系統中出現的有必要處理的事項,使財務(wù)帳各項目、數據更完整清楚、符合邏輯。
三、20xx年工作打算及展望:
新的一年,工作也是一個(gè)全新的開(kāi)始,理應對人生對工作有個(gè)新展望,在嶄新的下一年我要:
1、20xx年建立新財務(wù)帳套,全面準備、核對、處理數據,在1月底完成帳套各個(gè)模塊數據錄入及初始化工作。
2、更好、更全面完成本崗工作;團結部門(mén)全體人員、緊密協(xié)同工作;不折不扣完成上級領(lǐng)導安排布置的各項財務(wù)工作。
3、積極參與各種培訓及學(xué)習,不斷充實(shí)、更新知識,提升職業(yè)勞動(dòng)技能。
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