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門(mén)診護士簡(jiǎn)潔年終總結

時(shí)間:2021-11-15 15:09:12 總結 我要投稿

門(mén)診護士簡(jiǎn)潔年終總結(通用5篇)

  時(shí)間如流水,轉眼間我們又將迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,一定經(jīng)歷了許多,也收獲了許多吧,是時(shí)候捋一捋這一年來(lái)的工作,好好做份總結了。但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現不知道寫(xiě)什么,下面是小編收集整理的門(mén)診護士簡(jiǎn)潔年終總結(通用5篇),歡迎大家分享。

門(mén)診護士簡(jiǎn)潔年終總結(通用5篇)

  門(mén)診護士簡(jiǎn)潔年終總結1

  20xx年很快就過(guò)去,在這重要一年里我結束了學(xué)生生涯通過(guò)了執業(yè)護士資格考試由一名懵懂的實(shí)習生正式踏上了我的護士職業(yè)生涯道路。懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情我被分到神經(jīng)內科,這樣一個(gè)沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗的新護士,卻得到了科室護士長(cháng)的熱情指導及各位老師同事無(wú)私的幫助,使我迅速適應了神經(jīng)內科的工作,讓我慢慢成長(cháng)了起來(lái),我很慶幸自己來(lái)到了這樣融洽的團隊,F將參加工作這半年的工作總結如下:

  一、找準了自己的位置,立足于本職工作

  剛剛畢業(yè)的大學(xué)生往往會(huì )被人認為眼高手低、實(shí)踐能力差,或許在我們身上確實(shí)存在一些浮躁情緒,要做好自己的工作首先就要“沉”下來(lái),找準自己的位置及起點(diǎn),踏實(shí)走好每一步。今年我結束了學(xué)生身份,正式成為一名職業(yè)護士,對有的工作內容不熟悉,日常工作雖然已經(jīng)沒(méi)有問(wèn)題,但畢竟工作時(shí)間較短缺乏處理突發(fā)事件的經(jīng)驗:比如遇到危重病人處置搶救或是瀕死病人大搶救時(shí)顯得手忙腳亂,出現準備搶救物品不齊全等問(wèn)題。我深知自己的不足之處,在護士長(cháng)及科室老師的指點(diǎn)下我也發(fā)現了許多自己應該改進(jìn)的地方。所以我發(fā)揚在學(xué)校留下的好習慣隨時(shí)反思自己隨時(shí)通過(guò)學(xué)習彌補自己的不足,在休息之余加強基礎理論、基礎知識和基本技能的訓練。在工作之初參加了護理部的職業(yè)培訓并順利通過(guò)考試,平時(shí)積極參加醫院的講座及護理部組織的操作技能培訓,努力讓自己盡快成為一名職業(yè)的護理人員。

  日常工作很繁雜也很繁忙,有時(shí)會(huì )很容易讓自己成為一部只知工作的機器,而忘記自己的一名護理人員,一個(gè)應該解決患者遇到大大小小困難、滿(mǎn)足患者基本需要、及時(shí)發(fā)現并處理潛在護理問(wèn)題的職業(yè)護理人員。我也當過(guò)病人家屬,能夠深切感受到作為病人作為家屬的需要,所以在日常工作中我始終堅持以“愛(ài)心、耐心、細心、責任心”來(lái)對待每一位患者,認認真真做好一名護士應該做到的事,同時(shí)我的這種態(tài)度也讓我得到了他們及家屬的肯定,更加給了我前進(jìn)的動(dòng)力。

  二、加強思想道德及法律意識

  能夠不斷自省,認真貫徹國家的基本路線(xiàn)及方針政策,遵紀守法不做有悖護士職業(yè)道德的事。在醫院及科室的領(lǐng)導下認真學(xué)習法律知識,通過(guò)各種途徑收集學(xué)習有關(guān)法律法規,學(xué)習總結了護理工作中存在的法律問(wèn)題,如:醫療衛生法規、護理法等,熟悉護士的法律地位及法律依據、護士的法律責任等。深知在工作中應該具有強烈的責任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,嚴格遵守護士職業(yè)道德規范,認真執行各項護理制度和技術(shù)操作規程,正確執行醫囑,準確及時(shí)完成各項護理工作,嚴格執行查對制度及交班制度,防止差錯事故的發(fā)生,避免法律糾紛的發(fā)生。

  三、堅持理論學(xué)習,加強工作能力鍛煉

  剛開(kāi)始工作始終有理論與實(shí)踐脫節和缺乏實(shí)踐,不能?chē)乐攪烂艿胤治鼋鉀Q實(shí)際工作中存在的一些問(wèn)題。實(shí)踐中總結出理論,但理論必須回歸到實(shí)踐才能發(fā)揮理論的關(guān)鍵之處。在學(xué)校中我們學(xué)習很多理論知識,課程讓我們從醫學(xué)最基礎的知識學(xué)到護理這專(zhuān)業(yè)的一塊,但在工作中在慌亂中往往將自己所學(xué)的知識忘到九霄云外,很汗顏面對當初的老師及自己。時(shí)常很驚奇自己在臨床中遇到的有些知識,但回頭看書(shū)才發(fā)現這些卻正是老師當初強調的重點(diǎn)。所以我會(huì )將自己在臨床中遇到的問(wèn)題在教材中加強復習,即使是小問(wèn)題都不要放過(guò),將問(wèn)題回歸到解剖、生化、生理、病理、病理生理、診斷學(xué)到最后的護理學(xué),按照這個(gè)思路層層推進(jìn)復習,既鞏固了基礎理論也解決了工作中很難察覺(jué)到的錯誤。同時(shí)加強對神經(jīng)內科的專(zhuān)科學(xué)習,認真閱讀及思考科室提供的學(xué)習資料。通過(guò)學(xué)習加強了自己為患者進(jìn)行健康教育的理論基礎及溝通能力的訓練。

  作為一名新護士最缺乏的就是經(jīng)驗,加強對自己工作能力的鍛煉成為這半年里的重中之重。

 、偌訌娮o理業(yè)務(wù)技術(shù)訓練,嚴格掌握輸液輸血、吸氧、吸痰、導尿、CPR及監護儀的操作規程。自己收集視頻學(xué)習資料,依照標準操作,發(fā)現學(xué)習操作中的關(guān)鍵環(huán)節、平時(shí)操作易發(fā)生的錯誤、易產(chǎn)生糾紛的環(huán)節,糾正不良習慣。培養自己風(fēng)險防范能力。特別是輸液技術(shù),神經(jīng)內科患者普遍年齡加大,血管較差,提高靜脈穿刺技術(shù)是提高日常工作效率及搶救急危重癥的一項重要能力。在工作中我積極反思自己穿刺技術(shù)的不足,向年資長(cháng)的老師請教,積極實(shí)踐,努力總結經(jīng)驗為今后的工作打好堅實(shí)的基礎。②培養自己應對突發(fā)事件的能力。在這工作的半年里,剛開(kāi)始遇到搶救會(huì )感覺(jué)不知所措,心里很緊張,但在老師的帶教下我已經(jīng)慢慢學(xué)會(huì )了應該如何處理。利用工作之余認真學(xué)習應急風(fēng)險預案,學(xué)習各種突發(fā)事件的處理程序及方法。

 、壅J真做好護士長(cháng)交給的任務(wù)。來(lái)到神經(jīng)內科得到了護士長(cháng)的培養我很慶幸,為了培養我的工作能力讓我參與到科室各項工作中去,我有了自己的工作任務(wù),讓我感覺(jué)自己也是科室的主人翁了。尤其是我分管的護理查房讓我學(xué)到了不少,培養了我發(fā)現問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力?剖裔t療器具管理讓我更加熟悉他們的結構、使用方法及操作規范,在實(shí)際工作中解決了不少困困難,這是在其他地方很難得到的寶貴機會(huì )。

 、酆侠碛媱澐峙渥约旱墓ぷ鲿r(shí)間。臨床護理工作操作多,同時(shí)進(jìn)行的操作也很多,如果對自己的工作內容不熟悉很容易出現樣樣事在做卻一件也做不好的情況,反而引起患者的不滿(mǎn),工作效率也很低。在工作中我仔細觀(guān)察老師們的工作方法結合自己的實(shí)際合理利用時(shí)間處理手頭的事情。

 、芗訌姕贤芰Φ挠柧。良好的溝通能避免護患矛盾是患者積極配合治療提高工作效率。同時(shí)與醫生的溝通能使我解決自己處理不好的問(wèn)題也能學(xué)習到更多有關(guān)神經(jīng)內科的專(zhuān)業(yè)知識。

 、菁訌妼ξ铱扑幬锏膶W(xué)習。掌握適應征、用量、用法、配伍禁忌及拮抗劑。在擺藥時(shí)回憶,在加液時(shí)向患者介紹并進(jìn)行健康教育。同時(shí)學(xué)習了神經(jīng)內科相關(guān)的康復鍛煉方法,并在工作中教會(huì )患者正確的進(jìn)行鍛煉。

  四、加強了團隊合作意識

  來(lái)到神經(jīng)內科我得到了護士長(cháng)老師同事的關(guān)懷及幫助,在工作中我體會(huì )到一個(gè)團體合作所帶來(lái)的便利及能夠迅速讓自己成長(cháng)起來(lái)的巨大力量。作為神經(jīng)內科的一份子,我愿意將自己的精力和熱情投入到臨床護理工作中,為科室的發(fā)展進(jìn)獻自己的一份綿薄之力。

  五、增強了責任心及服務(wù)意識

  參加工作這半年,我發(fā)現自己變化最明顯的就是責任心更強了,服務(wù)意識也越來(lái)越強。以前自己不用擔責任也沒(méi)有想到太多,現在我愈發(fā)覺(jué)得自己在工作中越來(lái)越覺(jué)得責任感讓自己更加積極認真的投入到繁雜的工作中去,對待病人以人為本的服務(wù)理念要求自己,努力實(shí)施整體護理。

  有人說(shuō)“人生的支點(diǎn)就是一個(gè)人對自己從事的事業(yè)的關(guān)注程度”。我熱愛(ài)自己的工作,我也希望通過(guò)自己的努力盡快成為一名合格護理人員。

  在來(lái)年,我會(huì )加強自己對工作能力的鍛煉,繼續認真學(xué)習理論知識及相關(guān)業(yè)務(wù),并在業(yè)余時(shí)間繼續英語(yǔ)學(xué)習,保持積極熱情的態(tài)度工作,認真總結工作經(jīng)驗,將工作越做越好。

  門(mén)診護士簡(jiǎn)潔年終總結2

  急診科是醫院最的窗口,有著(zhù)急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明、病情不清、迅速,若不當,就容易醫療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂(yōu)慮、恐懼的情緒,急診不同于病房,醫護人員有充足的與患者及家屬溝通,患者的需求,的護患關(guān)系。在急診,患者及家屬在與醫護人員較短的接觸內,還未的信任感,對醫護人員的每細微環(huán)節都敏感,醫護人員的言談舉止對病人心理都會(huì )產(chǎn)生。醫護人員的救治不被理解,患者及家屬留下"不被"、"急診不急"的錯覺(jué)。我越發(fā)覺(jué)得溝通在急診是最容易忽略而最的東西南丁格爾說(shuō):護理工作需要精湛的技術(shù),更需要藝術(shù)。,要學(xué)會(huì )觀(guān)察,才善于問(wèn)題的,包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀(guān)察。例如:有些患者家屬對護士的百般挑剔,卻對患者液體輸完都渾然不知,像的家屬就應該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至地方時(shí)應該叫護士,與此也應該按時(shí)巡視病房,多觀(guān)察液體的進(jìn)展,就可以在程度上液體更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。,要學(xué)會(huì )溝通,人與人的尊重和信任是在溝通的基礎上。來(lái)急診就診的病人,應該地詢(xún)問(wèn),熱情的為其。例如:行動(dòng)不便的患者可以予以攙扶或協(xié)助其用推車(chē)送至診室,為其測量生命體征,交予診室的護士;需要并可以去病房治療的患者,可以為其細致的指明病房的位置,患者跑"冤枉路"。而患病長(cháng)而并不危重的病人可以建議他去門(mén)診就醫,耐心而細致的告知其門(mén)診的位置和就醫的,便于患者的安排。微笑的表情,攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛,,卻能迅速縮短護患距離,病人需要被照顧的心理需求,從而便于下面的護理工作。

  最后,觀(guān)察和溝通學(xué)會(huì )判斷,對病人的病情和需求有地和判斷,有利于醫護人員救治工作的展開(kāi),也為病人了。例如:受外傷的患者可以觀(guān)察和大致的詢(xún)問(wèn)其受傷的部位和嚴重程度,為其找到接診醫生為其救治,而掛號等手續可以稍候補齊。

  只是我在急診工作的淺談,要學(xué)的東西還。當然,想一名急診科的護士,只會(huì )溝通是遠遠的,還需要理論基礎、的搶救經(jīng)驗、的反應、麻利的動(dòng)作,這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗的`。

  10年在忙忙碌碌中過(guò)去了,覺(jué)得時(shí)間過(guò)得真快,回顧這一年,還是有些收獲的。首先確定了門(mén)診定位和下一步的發(fā)展方向。開(kāi)始籌建天津市第一家專(zhuān)業(yè)的美容口腔門(mén)診。確定了我們的企業(yè)文化核心――"關(guān)愛(ài)"。雖然有人覺(jué)得那是我夢(mèng)中的諾亞方舟,是不可能實(shí)現的。勞資雙方的矛盾,醫患之間的矛盾很多都是難以化解的,但我想去嘗試著(zhù)創(chuàng )造一個(gè)和諧的環(huán)境,同事之間和睦相處,互相關(guān)心;醫患之間輕松交流,門(mén)診所有人都能給他們付出更多的愛(ài)心。當然這不只靠我自己努力就能實(shí)現的,還需要我們門(mén)診每一個(gè)人共同努力,很難,作為一個(gè)方向吧。

  一直沒(méi)想過(guò)晉升的問(wèn)題,覺(jué)得專(zhuān)業(yè)做好了就行了,但今年還是報名了,權當再復習一遍基礎知識吧?荚嚽安×艘粋(gè)月,不過(guò)沒(méi)想到主治還是考下來(lái)了,很以外也很高興。參加了北京醫學(xué)院為期三個(gè)月的正畸培訓班,雖然做正畸已經(jīng)有十多年的時(shí)間了,但確實(shí)很少能坐下來(lái)系統的總結,這次用三個(gè)月的時(shí)間將自己的正畸專(zhuān)業(yè)知識歸納總結了一下,挺值得的。一直在思考正畸和牙齒美容修復怎么能更好的結合起來(lái),現在心中已經(jīng)有了一個(gè)輪廓。

  邀請了北醫口腔醫學(xué)院二院牙周的專(zhuān)家定期來(lái)我門(mén)診指導,這件工作剛剛落實(shí),很高興。牙周的治療在某種程度上決定了一個(gè)美容修復的成功與否。我們現在對口腔的關(guān)注已經(jīng)不僅限于牙齒了,更關(guān)注的是一些細節。以后能得到李大夫的幫助與指導相信修復體會(huì )做的更完美。

  門(mén)診護士簡(jiǎn)潔年終總結3

  在眼科的工作已經(jīng)一年了,在這一年里的工作期間,我遵紀守法,遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度,尊敬師長(cháng),團結同學(xué),嚴格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位,對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識和基本技能應用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結學(xué)習方法和臨床經(jīng)驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問(wèn)題、獨立工作的能力,不斷培養自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

  我在本科室工作期間,遵守勞動(dòng)紀律,工作認真,勤學(xué)好問(wèn),能將自己在書(shū)本中所學(xué)知識用于實(shí)際。在老師的指導下,我基本掌握了眼科一些常見(jiàn)病的護理以及一些基本操作,是我從一個(gè)工作生逐步向護士過(guò)度,從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現在接觸臨床才發(fā)現實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單,并非如書(shū)上說(shuō)寫(xiě)那么典型,好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗積累,所以只有扎實(shí)投入工作,好好體會(huì )才能慢慢積累經(jīng)驗。在政治思想方面:能堅持四項基本原則,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,擁護社會(huì )主義制度,遵守醫院的各項規章制度,嚴謹求實(shí),服從安排,團結同志,學(xué)風(fēng)正派,工作責任心強,有良好的職業(yè)道德修養,關(guān)心體貼病人,深受病家信賴(lài)。

  在醫療工作方面:主要精力用于門(mén)診看病,堅持每周一三四五全天,二上午六下午(除非上課外),周二下午多數時(shí)間帶研究生做門(mén)診眼科手術(shù),全年共看眼病患者9012人次(加上周六周日上午絡(luò )驛不絕找上家門(mén)來(lái)的)接診超過(guò)萬(wàn)人次,收治住院210例,做到了盡心盡職,自我感覺(jué)問(wèn)心無(wú)愧,患者及家屬都比較滿(mǎn)意。門(mén)診量和收治住院病人均居全院眼科第一。

  在教學(xué)工作方面:給20xx級七年中醫臨床1、2班,主講《中醫眼科學(xué)》。指導進(jìn)修醫師和工作生25名。一名碩士研究生以?xún)?yōu)異成績(jì)畢業(yè),并順利找到了工作。一名碩士研究生已按時(shí)開(kāi)題,資料收集過(guò)半。今年又新招一名碩士研究生。

  在編著(zhù)寫(xiě)作方面:主編《眼病防治大盤(pán)點(diǎn)》、參編《中西醫臨床用藥手冊眼科分冊》具有實(shí)用價(jià)值的眼科專(zhuān)著(zhù)2部,均已出版并全國發(fā)行。另外主編、副主編、參著(zhù)、眼科專(zhuān)著(zhù)5部(待出版)已完成初稿。

  在科研工作方面:有2項盛廳級科研課題工作正在進(jìn)行中,為主要參與者,排名分別為第二和第三。以第一作者在省及國家級報刊雜志,發(fā)表論文4篇,第二或通訊作者在省及國家級報刊雜志,發(fā)表論文3篇;科普文章22篇。

  門(mén)診護士簡(jiǎn)潔年終總結4

  20XX年X月我懷著(zhù)喜悅的心情走上了工作崗位,成為了一名護士。身穿潔白的護士服、頭戴燕尾帽,邁著(zhù)輕盈的步子,微笑的走向患者,這是護士長(cháng)教我的第一課。我原本以為“護理”只要對患者耐心,工作認真、吃苦耐勞就夠了,可事實(shí)并非這樣簡(jiǎn)單。

  這一年來(lái)我成長(cháng)了很多。從科室舉辦的“微笑服務(wù),打造陽(yáng)光團隊”活動(dòng)到醫院的三甲評審結束,從簡(jiǎn)單的臨床護理到危急的心肌梗死病人急救,我深深的明白,要做一名的護士,容易,可要成為一名合格的專(zhuān)科護士,真的不易。

  做為一名合格的護士,要具有高度的責任心和良好的職業(yè)道德。要樹(shù)立“一切以病人為中心”的觀(guān)念,尊重、理解、同情和關(guān)心病人,對病人無(wú)論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情,也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時(shí),還有必要對病人在社會(huì )適應能力的問(wèn)題上提供幫助,這也是與“現代健康”相適應的。

  做一名合格的護士,要有一個(gè)健康的身體、充沛的精力。對工作一絲不茍,認真負責。護士的臨床工作繁忙且勞累,而且對重病人的護理要求時(shí)刻保持頭腦清醒,精力旺盛,尤其是在搶救病人過(guò)程中,要做到反應迅速、靈敏、果斷,這都是與健康所分不開(kāi)的。護士在臨床工作中要嚴格遵守醫院各項規章制度,嚴格學(xué)習“三基三嚴”理論,嚴格無(wú)菌操作和消毒隔離,對每一個(gè)醫囑應及時(shí)、準確的處理,并完善各項護理文書(shū)。要認真按照護理級別巡視病房,觀(guān)察病人病情變化,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知醫生。

  做為一名合格的護士,不論是正式、招聘、護理員都要具備主人翁精神、團隊協(xié)作能力。護士面對的醫療環(huán)境和人際關(guān)系較為復雜,一不小心便會(huì )誤入雷區,造成不愉快。作為一名合格的護士應懂得集體的力量才是強大的,斷不可脫離集體,節外生枝。一滴水只有放進(jìn)大海才不會(huì )干涸,一個(gè)人只有將自己的利益與集體溶為一體的時(shí)候才有力量。集體是個(gè)人智慧的源泉,是陶冶個(gè)人才能和品格的大熔爐。一個(gè)團結協(xié)作的集體,會(huì )為了病人的健康,科室護理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團結向上。團結就是力量,協(xié)作是帆,人情如水,只有團結協(xié)作,人情共濟,船才會(huì )開(kāi)得更穩、更遠。

  做為一名合格的護士,應有高度的法律意識。隨著(zhù)人們生活水平的提高,病人對護理質(zhì)量的要求也在提高。隨著(zhù)法制社會(huì )的建設,病人就醫知情權和醫藥知識不斷增長(cháng),護理人員很小的疏忽便會(huì )引發(fā)病人的不滿(mǎn)或投訴。因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀(guān)念,嚴格要求自己,避免與病人爭吵,認真核對并執行醫囑,規范化操作,各種操作有理有據,熱情服務(wù),努力營(yíng)造一個(gè)良好而安全的醫護環(huán)境。

  總之,作為一名合格的護士,要熱愛(ài)本職工作,樹(shù)立良好道德,有高度責任心,吃苦耐勞、踏踏實(shí)實(shí)認真工作。要不斷學(xué)習,解放思想,適應時(shí)代需求不斷提高。

  門(mén)診護士簡(jiǎn)潔年終總結5

  在院領(lǐng)導的支持下,護理部全體同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀(guān)念,樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞理,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,在基層建設等方面取的了較好成績(jì),截至12月底,完成門(mén)診靜脈注射211683人次,肌肉注射2100人次,皮試22160人次。較圓滿(mǎn)地完成了務(wù),取得了一些成績(jì),現總結如下:

  工作上,對門(mén)診護士加強了“三基”訓練的學(xué)習,以不斷增進(jìn)新知識、新業(yè)務(wù)。每日早晨到班前提問(wèn)一個(gè)小問(wèn)題,達到共同學(xué)習的目的。加強了護士們的消毒隔離,安全輸液意識,護士經(jīng)常巡視輸液病人觀(guān)察用藥的安全性,對刺激性藥物及特殊藥物觀(guān)察輸液情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告治院內感染及交叉感染,認真做好各項消毒無(wú)菌技術(shù)操作,注射藥、外用藥、搶救儀器的監督,做好“三查七對”,防止了差錯事故的發(fā)生。

  我科護理人員結構中,護士占個(gè)級人員比例的90%,把重點(diǎn)放在對護士的培訓。由科室每月考核一次,考核成績(jì)記入技術(shù)檔案,對考核成績(jì)差的反復訓練,直到成績(jì)合格,做到人人過(guò)關(guān)。

  今年護士長(cháng)組織全科護理人員理論考試12次,考核參加人員6人,參加率100%,合格率100%.操作考核12次,參加人員6人,參加率100%,合格率100%.今年業(yè)務(wù)學(xué)習12次,晨會(huì )提問(wèn)平均每月2~3次。

  其次,加強護理質(zhì)量控制,提高護理質(zhì)量。完善門(mén)診各項核心制度的制訂、督查和落實(shí),執行各項獎懲制度。充分調動(dòng)護理人員的工作學(xué)習積極性和主動(dòng)性,建立檢查通報、建議整改及效果評價(jià)制度,考核結果與獎懲掛鉤,不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量。護士長(cháng)不定期科室檢查、督促、考評,每月檢查3~4次,對存在問(wèn)題及時(shí)反饋,及時(shí)改正。引導護理人員提高對門(mén)診病人的服務(wù)工作質(zhì)量,多次組織護士學(xué)習。

  再次,加強護理安全管理,保證護理安全。提高了護理人員的法律意識,依法從護,保護病人及護士的自身合法權力。護理缺陷的管理,堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節,發(fā)現安全隱患,及時(shí)采取措施,是護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護士長(cháng)規范護理缺陷差錯事故記錄本,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄(內容包括:時(shí)間、當事人、事情經(jīng)過(guò)、結果、定性、原因分析討論、改進(jìn)措施)。

  同時(shí),經(jīng)常與門(mén)診護理人員談話(huà)交流,及時(shí)了解護理人員的思想、工作動(dòng)態(tài),盡全力解決她們的后顧之憂(yōu),安心工作。加強門(mén)診護理人員的查,積極推動(dòng)“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)。加強護患溝通,減少門(mén)診投訴率,提高門(mén)診病人滿(mǎn)意度;不斷提供便民服務(wù)措施,持續改進(jìn)服務(wù)流程,減少病人候診、候檢時(shí)間,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

  護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響既往的加強護理隊伍素質(zhì)建設,真正提高護理質(zhì)量,以滿(mǎn)足廣大患者的需求,更好的為病人服務(wù)。

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