金融工作個(gè)人年終總結
時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無(wú)聲息的走了，在經(jīng)過(guò)一年的努力后，我們終于可以說(shuō)自己在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時(shí)停下來(lái)好好對過(guò)去的工作做個(gè)總結了。年終總結可是讓你獲得升職加薪的機會(huì )喔，下面是小編幫大家整理的金融工作個(gè)人年終總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
金融工作個(gè)人年終總結1
回顧走過(guò)的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來(lái)取得了部分成績(jì)，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調整，安排了低柜銷(xiāo)售人員，個(gè)人理財業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開(kāi)始嘗試向中高端客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化個(gè)人投資理財綜合服務(wù)。我也從低柜調整到理財室從事個(gè)人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問(wèn)題。但是，在分行個(gè)金部理財中心的指導下、支行領(lǐng)導高度重視下，建設隊伍、培養人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，加大營(yíng)銷(xiāo)工作。以下是11年度個(gè)人工作總結報告：
一、x年具體工作總結：
客戶(hù)維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷(xiāo)售工作：
1.抓基礎工作，做好銷(xiāo)售工作計劃，挖掘理財客戶(hù)群;通過(guò)前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶(hù)，新增vip貴賓客戶(hù);
2.進(jìn)一步收集完善客戶(hù)基礎資料，運用銀掌柜crm系統將客戶(hù)關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶(hù)信息.在了解客戶(hù)基本信息對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)維系的同時(shí).進(jìn)行各種產(chǎn)品銷(xiāo)售，積極營(yíng)銷(xiāo)取得了一些成效;
3.加強了宣傳，通過(guò)報社、移動(dòng)短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果;
4.結合市場(chǎng)客戶(hù)投資理財需求，按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進(jìn)取搏弈理財等、以及貴金屬的銷(xiāo)售。
自身培訓與學(xué)習情況：
在省分行的高度重視下，今年三月份通過(guò)全省對個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)過(guò)選拔和內部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學(xué)習下，今年7月通過(guò)了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書(shū);通過(guò)afp系統規范培訓，經(jīng)過(guò)本階段的學(xué)習后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶(hù)做投資理財方案時(shí)，根據不同的客戶(hù)，適當地配置各種金融產(chǎn)品，把為客戶(hù)創(chuàng )造的投資回報作為自己的工作目標。能將所學(xué)知識轉化為服
務(wù)客戶(hù)的能力，結合我行實(shí)際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力
二、存在的不足：
盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務(wù)開(kāi)展起步較晚，起點(diǎn)較低，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問(wèn)題。目前，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒(méi)完全推廣開(kāi)(受營(yíng)銷(xiāo)人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專(zhuān)業(yè)性理財。
不足處：
1.基礎理財客戶(hù)群(中、高端客戶(hù))較少，對客戶(hù)信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛(ài)好)缺少對客戶(hù)的維護;
2.營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力;
3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶(hù)信息;
三、來(lái)年工作打算
1.在鞏固已取得的成績(jì)基礎上，了解掌握個(gè)人理財業(yè)務(wù)市場(chǎng)，應對同業(yè)競爭，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務(wù)，
2.不斷加強素質(zhì)培養，作好自學(xué)及參加培訓;進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平3.加大營(yíng)銷(xiāo)力度推進(jìn)各項目標工作，有效的重點(diǎn)放在客戶(hù)量的增長(cháng)。
4.結合我行工作實(shí)際加強學(xué)習，做好it藍圖新系統上線(xiàn)工作，做好2011年個(gè)人工作計劃。
金融工作個(gè)人年終總結2
x年上半年以來(lái)，根據省公司“保增長(cháng)、報增效”的工作要求，我局明確了今年“保規模、調結構、上活期、增效益”的目標，金融業(yè)務(wù)局強化責任意識，樹(shù)立明確目標，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規經(jīng)營(yíng)相結合，均衡處理好了規模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在上半年度取得了一定成績(jì)。截至目前，我局金融業(yè)務(wù)各項指標完成情況如下：
一、上半年度工作完成情況
(一)各項指標完成情況
1、跨年度競賽完成情況
無(wú)錫局累計完成綜合指標量102479.8萬(wàn)元，完成計劃指標的127.3%;跨年度期間累計凈增活期平均余額17267萬(wàn)元，完成計劃的88.6%;完成標準保費11186.36萬(wàn)元，完成計劃的64.47%。
其中營(yíng)業(yè)部門(mén)完成情況如下：跨年度期間累計新增加權余額115108.55萬(wàn)元，完成計劃的142.99%;累計新增活期平均余額13736萬(wàn)元，完成計劃的70.48%;完成標準保費11186.36萬(wàn)元，完成計劃的64.47%。
2、3-12月新增活期平均余額、標準保費完成情況
6月較2月28日累計新增活期序時(shí)進(jìn)度計劃為9000萬(wàn)元，截至目前，較2月底累計凈增活期平均余額為負90萬(wàn)元，其中3至6月各月均未能完成活期平均計劃。
截至目前，3-6月累計凈增標準保費3157萬(wàn)，完成3-12月計劃的24.3%。
3、六大重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項目完成情況
商易通：截至目前，商易通新增沉淀資金為3400萬(wàn)元，完成計劃的41.47%，同時(shí)完成力爭目標的27.65%;累計發(fā)展商易通51臺，完成計劃的5.67%。
代發(fā)工資：我局今年代發(fā)工資目標戶(hù)數為17500，截至目前，我局累計完成戶(hù)數為3636戶(hù)，完成目標的20.78%。
繳費寶：截至目前，我局開(kāi)辦繳費寶綠卡戶(hù)數186157戶(hù)，截至目前已成功代扣帳戶(hù)數位86325戶(hù)，代扣率達到46.37%。
綠卡通：x年我局綠卡通發(fā)展目標數位17500戶(hù)，截至6月底，累計發(fā)卡138張，目前進(jìn)度比較緩慢。
基金定投：x年我局基金定投新增戶(hù)數目標為1680戶(hù)，截至目前累計新增戶(hù)數為17戶(hù)，目前進(jìn)展比較緩慢。
期繳保險：截至6月30日，我局期繳產(chǎn)品實(shí)現標準保費529.53萬(wàn)元。其中城區營(yíng)業(yè)局、錫山區分局、惠山區分局、濱湖區分局已完成各自目標數。
(二)上半年度工作開(kāi)展情況
縱觀(guān)上半年工作開(kāi)展情況，取得以上成果主要有以下幾點(diǎn)：
1、積極有效地組織開(kāi)展郵儲跨年度競賽活動(dòng)。
積極有效地開(kāi)展郵儲跨年度競賽活動(dòng)，是我局保持郵儲余額持續增長(cháng)的“致勝法寶”。在營(yíng)業(yè)部門(mén)跨年度郵儲競賽活動(dòng)期間，組織非營(yíng)部門(mén)也展開(kāi)跨年度儲蓄競賽活動(dòng)，并組建高級營(yíng)銷(xiāo)團隊，同時(shí)各職能部室與營(yíng)業(yè)部門(mén)積極掛鉤，積極走訪(fǎng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并協(xié)助解決網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際需求和困難。全體員工緊緊抓住元旦、春節這兩大黃金吸儲季節，大力開(kāi)展郵儲跨年度競賽活動(dòng)，獲得了圓滿(mǎn)的成績(jì)。
2、積極發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理團隊作用，發(fā)展個(gè)人中間業(yè)務(wù)
上半年完成對《無(wú)錫郵政代理金融業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理管理辦法》的修訂，制定了《客戶(hù)經(jīng)理隊伍運作流程》方案，進(jìn)一步落實(shí)客戶(hù)經(jīng)理每天日志的上報工作，抓好每月客戶(hù)資料的整理及工作計劃總結的填報工作。同時(shí)每月召開(kāi)客戶(hù)經(jīng)理例會(huì )，例會(huì )上對客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)績(jì)進(jìn)行通報，并由優(yōu)秀的經(jīng)理交流經(jīng)驗，分享心得，每次例會(huì )后對客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。與去年相比，客戶(hù)經(jīng)理整體素質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)意識、專(zhuān)業(yè)知識有很大的提高。從這支團隊的建立到一步步的成長(cháng)，本著(zhù)打造郵儲理財精英團隊的理念，這支隊伍已經(jīng)成為發(fā)展郵儲中間業(yè)務(wù)必不可少的中堅力量。
3、做好x年各項金融重點(diǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案的制訂與推進(jìn)，促進(jìn)我局金融業(yè)務(wù)有效增長(cháng)
根據職代會(huì )提出的余額達到75億，活比達到18%的要求，同時(shí)爭取中間業(yè)務(wù)兩年翻番，根據各局實(shí)際情況，年初下達了3-12月份凈增活期平均2.5億和標準保費1.3億的目標。
同時(shí)為積極貫徹落實(shí)省公司、省分行文件精神，搶抓市場(chǎng)發(fā)展機遇，加快郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展方式的轉變，推進(jìn)業(yè)務(wù)結構調整，促進(jìn)局、行郵政金融業(yè)務(wù)的長(cháng)效發(fā)展。局、行共同在全局、行范圍內開(kāi)展郵政金融業(yè)務(wù)重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項目活動(dòng)，成立重點(diǎn)項目推進(jìn)小組，制定商易通、繳費寶、代發(fā)工資、綠卡通、基金定投和期繳保險等六大重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項目的方案并做推進(jìn)。
6-8月有大量華安金龍客戶(hù)到期，為進(jìn)一步推動(dòng)保險業(yè)務(wù)的發(fā)展，推進(jìn)業(yè)務(wù)結構調整，以及維護好這些客戶(hù)資源，制定了代理保險業(yè)務(wù)的階段性目標，即6-8月凈增標準保費7500萬(wàn)。自階段性目標下達后，金融業(yè)務(wù)局及時(shí)將到期客戶(hù)發(fā)至城區營(yíng)業(yè)局、各區分局及各網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)給每一位客戶(hù)寄遞了告客戶(hù)書(shū)，在告知的同時(shí)并宣傳我局其他理財業(yè)務(wù)，并要求每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)、走訪(fǎng)客戶(hù)，積極做好后期維護和接轉工作。
4、做好網(wǎng)點(diǎn)人員各項業(yè)務(wù)培訓及網(wǎng)點(diǎn)檢查工作配合銀行風(fēng)險合規部門(mén)做好郵儲二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)、代理網(wǎng)點(diǎn)負責人簽署合規承諾書(shū)工作，同時(shí)邀請人民銀行專(zhuān)家為二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)、代理網(wǎng)點(diǎn)負責人進(jìn)行了風(fēng)險合規講座，針對“反洗x”內容進(jìn)行培訓;發(fā)放銀行合規管理實(shí)用手冊電子光盤(pán)，組織網(wǎng)點(diǎn)人員學(xué)習;為防范風(fēng)險，并配合郵儲銀行風(fēng)險合規部門(mén)做好網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險合規自查活動(dòng);配合省行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的基金、保險、理財產(chǎn)品的風(fēng)險合規檢查;為防止郵儲資金案件的發(fā)生，打造平安郵政金融，局、行成立郵政金融網(wǎng)點(diǎn)案件風(fēng)險檢查小組，組織網(wǎng)點(diǎn)儲蓄業(yè)務(wù)員進(jìn)行“合規管理年”活動(dòng)考試，同時(shí)并組織網(wǎng)點(diǎn)負責人進(jìn)行“反洗x”知識培訓考試;組織網(wǎng)點(diǎn)儲蓄業(yè)務(wù)員進(jìn)行規范服務(wù)培訓，并組織了相關(guān)考試。
二、上半年業(yè)務(wù)發(fā)展中存在問(wèn)題
1、跨年度競賽后余額規模出現下跌，活期規模止步不前。截至目前，總余額較x年12月31日凈增8.2億，其中營(yíng)業(yè)部門(mén)總余額凈增7.86億，營(yíng)業(yè)定期凈增7.2億，營(yíng)業(yè)活期平均凈增6681萬(wàn)元。但與跨年度競賽結束后相比，我局總余額下跌5635萬(wàn)元，其中營(yíng)業(yè)部門(mén)總余額下跌526萬(wàn)，營(yíng)業(yè)定期下跌4629萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)活期平均下跌1393萬(wàn)元。x年12月31日活比為17.4%，而目前活比為16.3%，活比下降較多。離職代會(huì )提出的余額達到75億，活比達到18%仍有一定距離�？缒甓雀傎惤Y束后，從外界因素看，負債業(yè)務(wù)進(jìn)入常規的清淡期，金融危機的影響仍在繼續影響，而股市、房市又逐漸開(kāi)始升溫;從內部因素看，各營(yíng)業(yè)部門(mén)對金融業(yè)務(wù)的發(fā)展思想上有所松懈，特別是在如何進(jìn)一步發(fā)展活期業(yè)務(wù)，通過(guò)項目為抓手來(lái)推動(dòng)的具體措施有所缺失;此外非營(yíng)部門(mén)協(xié)儲任務(wù)逐漸減輕，非營(yíng)余額下跌較多且較難掌控，也給全局活期余額的凈值長(cháng)帶來(lái)一定壓力。
2、重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項目啟動(dòng)緩慢。目前除了保險項目外，商易通、繳費寶、代發(fā)工資、基金定投及綠卡通進(jìn)展緩慢。主要原因是，一保險項目各部門(mén)都非常重視且做了周密的布置，但是其他項目有的部門(mén)不是很重視，有的甚至計劃都沒(méi)有分解下去，或者說(shuō)只是簡(jiǎn)單的分解沒(méi)有具體的措施，工作布置不細致;二是在六大重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項目方案制定和推進(jìn)過(guò)程中，銀行啟動(dòng)較慢，因此出現與銀行步調不一致的狀況，同時(shí)銀行將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉向了信貸業(yè)務(wù)及公司業(yè)務(wù)，對傳統的中間業(yè)務(wù)由于諸多原因支撐力度不夠，特別是在數據分析和通報過(guò)程出現脫節;三是對新項目業(yè)務(wù)熟悉程度不夠，部分網(wǎng)點(diǎn)還沒(méi)完全認識到這些業(yè)務(wù)的發(fā)展對于網(wǎng)點(diǎn)金融結構調整及維護發(fā)展客戶(hù)的重要性。
金融工作個(gè)人年終總結3
在即將過(guò)去的這一年里，針對我在工作上的不足，我進(jìn)行了長(cháng)久的反思總結，我存著(zhù)的不足之處有以下幾點(diǎn)：
第一、計劃不明確，不連貫;
第二、工作的持續跟蹤做的不到位;很多業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)有時(shí)候是從
老客戶(hù)的持續跟蹤開(kāi)始，通過(guò)客戶(hù)轉介紹等的一些方式開(kāi)發(fā)的。
第三、老客戶(hù)轉化做的不夠。
針對這幾個(gè)問(wèn)題，新的一年結合工作性質(zhì)取長(cháng)補短我的工作計劃是：
第一、注重老客戶(hù)的轉化，原來(lái)有一些貸款客戶(hù)平時(shí)從銀行貸款資金一時(shí)花不完會(huì )希望做一些理財，原來(lái)我不太重視這些，現在已經(jīng)開(kāi)始跟蹤維護。
第二、指定客戶(hù)開(kāi)發(fā)計劃，從年前這段時(shí)間的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況來(lái)看，總結分析客戶(hù)群體，根據客戶(hù)對風(fēng)險的喜好和承受能力鎖定客戶(hù)群，通過(guò)參加理財講座、專(zhuān)業(yè)會(huì )議、社區活動(dòng)等方式跟這些群體取得聯(lián)系，開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。
第三、積極參加社區活動(dòng)，創(chuàng )造更多條件開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源。
第四、對于客戶(hù)的持續跟進(jìn)，要細致耐心，做好詳細的'客戶(hù)跟蹤
筆記，耐心的為客戶(hù)答疑解惑，成交在于持續的跟蹤之下。
第五、積極的跟公司優(yōu)秀的同事們學(xué)習溝通。
第六、平時(shí)加強金融知識的學(xué)習，不斷的充實(shí)自己的大腦。
第七、嚴格要求自己按照以上計劃開(kāi)展新一年的工作。
金融工作個(gè)人年終總結4
x年即將過(guò)去，現在一年來(lái)的工作總結如下：
一、努力提高修養。
作為一名共產(chǎn)黨員，我堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為思想行為的指南，嚴格按照“勤于學(xué)習、善于創(chuàng )造、樂(lè )于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習、講政治、講正氣”。在實(shí)踐歷練中，我深知作為一名合格的金融工作者，不僅要有較強的政治素質(zhì)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強個(gè)人修養和黨性修養，盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用�！白鍪卤仨毾葘W(xué)會(huì )做人”，我時(shí)常告誡自己：做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎，團結同志、誠實(shí)待人;始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地、埋頭苦干;始終堅持以“認認真真履行職責，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。
二、努力提升素質(zhì)。
為不斷提高思想政治素質(zhì)，提高學(xué)識水平和綜合素質(zhì)，我堅持做“學(xué)習型”員工，一方面從金融經(jīng)濟報刊雜志上汲取“營(yíng)養”，充實(shí)和豐富自己的知識結構;一方面認真學(xué)習有關(guān)文件、學(xué)習業(yè)務(wù)新知識、學(xué)習計算機運用、學(xué)習法律法規等，堅持向書(shū)本學(xué)、向實(shí)踐學(xué)、向同事學(xué)、向基層學(xué)。今年以來(lái)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習了《新會(huì )計準則》、《公文寫(xiě)作實(shí)務(wù)》等有關(guān)書(shū)籍。參加了理財專(zhuān)業(yè)班的學(xué)習，取得了國家勞動(dòng)和社會(huì )保障部的“三級理財規劃師證書(shū)”�？荚嚾〉昧寺毞Q(chēng)計算機四個(gè)模塊的證書(shū)。參加了省分行舉辦的x業(yè)務(wù)培訓班和市分行舉辦的科學(xué)發(fā)展觀(guān)教育、員工行為守則知識等各類(lèi)培訓班的學(xué)習。通過(guò)各種形式的學(xué)習，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應具備的基本知識，不斷提高運用理論解決問(wèn)題的能力，為更好地適應新形勢下工作的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎，自己的組織協(xié)調能力、判斷分析能力、宏觀(guān)駕馭能力等都有了很大提高。
三、努力盡職盡責。
我始終堅持認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務(wù)，無(wú)論崗位如何變換，我都干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行。在x部工作期間，我虛心學(xué)習，認真鉆研，扎實(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。一是x。二是x。三是x。在x室工作期間，我努力適應新崗位對自己的要求，與同事一起共同發(fā)揮好x“四大職能”。一是全身心投入到抗震救災各項工作中，x。二是x。三是x。四是x。五是x。六是x。五是x。工作中我努力做到“三勤”：一是手勤。x。二是腦勤。x。三是嘴勤。x。
四、努力遵章守紀。
我時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻提醒自己率先垂范、起好模范帶頭作用是作為分理處負責人的職責所在。工作與生活中，遵紀守法，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，堅持原則;敢于講真話(huà)、辦實(shí)事;顧全大局、服從管理、任勞任怨;從不計較個(gè)人得失，從未出現違規違制現象。
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銀行保安個(gè)人工作總結-金融類(lèi)工作總結12-31
金融類(lèi)工作簡(jiǎn)歷11-29