審核員年終工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編精心整理的審核員年終工作總結，希望對大家有所幫助。
審核員年終工作總結1
20xx年4月份本人通過(guò)公司對外招聘方式進(jìn)入高力集團，并擔任客戶(hù)部體系組體系專(zhuān)員，于20xx年7月份根據公司組織架構規劃調整到總經(jīng)理辦公室，現擔任總經(jīng)辦體系組體系專(zhuān)員。接下來(lái)我會(huì )在三個(gè)方面對于整20xx年個(gè)人工作進(jìn)行總結：
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1.1產(chǎn)品審核
本人在入職后三個(gè)實(shí)習階段按照部門(mén)安排，在車(chē)間各個(gè)工序學(xué)習。主要是在理解產(chǎn)品定義、工藝及生產(chǎn)全過(guò)程以外，更多的去學(xué)習產(chǎn)品審核所需要掌握的技能。而于本年六月份正式參與并策劃產(chǎn)品審核，直到12月份為止，參加并策劃產(chǎn)品審核共21個(gè)產(chǎn)品組，涉及7個(gè)主要客戶(hù)群，范圍覆蓋量產(chǎn)客戶(hù)群及其產(chǎn)品組，如下圖：
在今年產(chǎn)品審核中發(fā)現的不良項，主要是外觀(guān)問(wèn)題（總數為54項，占總體不良項的59%）和標識問(wèn)題（總數為19項，占總體不良項的21%）。外觀(guān)問(wèn)題主要是在產(chǎn)品裝飾面或輪緣上出現碰傷、劃傷的情況較為嚴重，而標識問(wèn)題上主要是鑄造工序工號打印不清晰及無(wú)X光檢測工號為主。在整體產(chǎn)品審核發(fā)現中，不良項的發(fā)生多數受隨機因素影響產(chǎn)生的輕微不良項，未發(fā)現系統性缺陷出現，但是性能問(wèn)題及尺寸問(wèn)題占整體不良項18%的情況也不能忽視，尤其是重慶長(cháng)安13A產(chǎn)品（屬重慶中南轉產(chǎn)）曾出現質(zhì)檢抽檢和產(chǎn)品審核同時(shí)發(fā)現該產(chǎn)品嚴重疏松和沖擊性能NG的情況（不同模具不同生產(chǎn)時(shí)段都發(fā)現有類(lèi)似情況）
1.2供應商審核
本年10月份開(kāi)始協(xié)助部門(mén)曾工組織供應商年度審核工作，為期兩個(gè)月。直到12月份為止，共組織供應商審核8次（特指本人參與），審核對象主要是公司關(guān)鍵物料或重要物料供應商，審核地點(diǎn)出現廣州、深圳、中山、
注;供應商華鈺化工在生產(chǎn)過(guò)程中無(wú)過(guò)程監控及相關(guān)質(zhì)控手段，故不作審核評價(jià)，而供應商新隆昌質(zhì)量管理體系證書(shū)已過(guò)期，沒(méi)法證明其質(zhì)量管理體系有效持續運作，故也不作審核評價(jià)。
1.3內審
根據我組年度內審計劃安排和結合當前公司實(shí)際情況，于8月6日-8月26日根據ISO/TS16949:20xx條款及公司質(zhì)量手冊相關(guān)規定對我司職能部門(mén)展開(kāi)20xx年內審工作，本人作為實(shí)習審核員參與審核一組審核過(guò)程當中。審核情況如下：
1.4客戶(hù)審核
根據體系組安排，本人作為陪同人員參加客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)審核工作，直到12月份為止，共參加3次客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)審核工作。分別是7月份南京福特REC審核（重慶中南）、9月份福建奔馳Q09A產(chǎn)品現場(chǎng)審核及12月份北京福田POT審核。
�、乒ぷ髑闆r評價(jià)
2.1需要繼續保持的地方
本人自從20xx年4月份加入公司至今，一直對本職工作保持熱情，對于工作也一直抱著(zhù)最大的責任心去完成，而在完成工作的過(guò)程當中遇到問(wèn)題，善于與同事與領(lǐng)導溝通，通過(guò)每一次工作每一次溝通增長(cháng)自己對于產(chǎn)品的了解，提高自己的業(yè)務(wù)水平。努力工作的同時(shí)也積極參與公司活動(dòng)，與同事之間也保持良性關(guān)系。
2.2不足之處
2.2.1由于進(jìn)入公司較短，身處的是一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，比如以前工作比較傾向于ISO體系要求，3C認證要求和些事務(wù)性工作，現公司要求是TS技術(shù)規范的體系要求，而部門(mén)需要的是一個(gè)專(zhuān)于體系分內的實(shí)干的工作人員，在以前跟現在的角色轉換中自己也花了不少時(shí)間，而部門(mén)注重個(gè)人能力提升個(gè)人學(xué)習的精神法則，所以許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。比如在產(chǎn)品審核中，6月份-8月份的時(shí)候由于檢測技能掌握熟練程度還不夠，為了保持測量精度經(jīng)常在一個(gè)測量點(diǎn)要花費較長(cháng)時(shí)間，而在產(chǎn)品審核中發(fā)現的缺陷用于報告描述的時(shí)候，有時(shí)候會(huì )出現描述不當或不準確的'情況。
2.2.2有時(shí)對一些公司其他職能部門(mén)質(zhì)量體系工作的缺失或者發(fā)現產(chǎn)品缺陷瑕疵但對其發(fā)生的原因熟視無(wú)睹，不夠細心，不夠敏感。比如說(shuō)按照VDA的要求，產(chǎn)品審核發(fā)現的問(wèn)題需要進(jìn)一步在過(guò)程審核中得到驗證并發(fā)現其發(fā)生原因，對相關(guān)責任部門(mén)提出整改要求。但是整一年產(chǎn)品審核這么多次，自己卻無(wú)組織一次完整的有效的過(guò)程審核，產(chǎn)品審核發(fā)現的問(wèn)題只是單對發(fā)生工序簡(jiǎn)單地審核一下，無(wú)統籌策劃而對于發(fā)現的問(wèn)題也并沒(méi)整理，缺少后續的跟蹤。在內審過(guò)程中，作為實(shí)習審核員有些工作的協(xié)調不十分到位，在審核過(guò)程有時(shí)候出現思考問(wèn)題的發(fā)生，忘記自己應該做好審核記錄的情況。
2.2.3由于公司要求在客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的過(guò)程中體系人員作為陪同人員記錄客戶(hù)在審核過(guò)程發(fā)現的問(wèn)題，理解不同客戶(hù)對于產(chǎn)品的不同要求并將該信息輸入到公司中從而完善公司質(zhì)量體系管理。而在今年三次客戶(hù)審核陪審中，自己的業(yè)務(wù)水平離公司的高效要求還有一定距離。陪審過(guò)程中主要出現是在對于客戶(hù)對于產(chǎn)品要求不夠了解導致客戶(hù)反饋問(wèn)題的時(shí)候未能及時(shí)反應過(guò)來(lái)，和整車(chē)廠(chǎng)對于供應商新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中管控流程不夠熟悉導致出現不能正確理解客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)目的這兩方面不足的地方。
3.2關(guān)于20xx年目標3.2.1工作方面
產(chǎn)品審核覆蓋公司量產(chǎn)產(chǎn)品組及客戶(hù)群，計劃是每個(gè)月1-2次產(chǎn)品審核（分別摩輪和汽輪，取當月量產(chǎn)最大的）過(guò)程審核針對公司量產(chǎn)產(chǎn)品組及客戶(hù)群，計劃是在20xx年底前按照每客戶(hù)群/次（參與并策劃，產(chǎn)品審核產(chǎn)品組優(yōu)先）
供應商審核及內審審核服從部門(mén)安排
總的來(lái)說(shuō)，在公司這一年的工作中，有成績(jì)和喜悅，也有不足之處，但我會(huì )在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰。我決心再接再厲，使工作更上一層樓。
審核員年終工作總結2
ISO9000質(zhì)量管理體系的外審工作在各部門(mén)的配合下終于順利結束了。作為內審員我的心情無(wú)比激動(dòng)興奮�；叵肫疬@半年來(lái)的工作，從前期參加內審員會(huì )議、編制文件、文件試運行、征詢(xún)連鎖店意見(jiàn)、領(lǐng)導審核、修改文件、發(fā)布正式文件、內審、外審，在這個(gè)過(guò)程中我們做了大量的工作。這些工作雖然很瑣碎，但對于我來(lái)說(shuō)是歷練自己、提高自己工作能力的一個(gè)好機會(huì )。
（一）前期參加內審員會(huì )議工作
剛開(kāi)始接觸9000工作的我，對9000工作還很陌生，根本不知道該從何做起。從7月29日到9月2日期間我共參加了辦公室組織的六次內審員會(huì )議，我才慢慢地了解了ISO9000認證工作的性質(zhì)，同時(shí)也要感謝經(jīng)驗豐富的辦公室內審員岳震紅，她給了我不少幫助。
記得8月3日辦公室組織的第二次內審員會(huì )議，會(huì )上管理者代表張偉春副總做了宣講，提出了關(guān)于做好ISO9000工作的原則以及需要處理好的各種關(guān)系。使我深刻認識到ISO9000文件的編寫(xiě)要本著(zhù)“簡(jiǎn)單實(shí)用”的原則。不但要切合實(shí)際而且還要易操作、易執行、易檢核。首先要搞清楚文件編寫(xiě)與經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)系。不要形式化，不要讓文件束縛我們的工作。其次，所有內審員都是兼職工作，應該認識到ISO9000工作與本職崗位工作是同等重要的關(guān)系�？赡茏约阂瞰I更多的時(shí)間和精力才能做好兩項工作。再有就是要處理好與上級領(lǐng)導及分管領(lǐng)導之間的關(guān)系。在工作中出現問(wèn)題及時(shí)溝通及時(shí)解決，使工作有效率地向前推進(jìn)。由此我認識到，ISO9000工作不僅僅是為了通過(guò)審核，更重要的是為了我們今后的工作能有章可循的開(kāi)展；是為了我們企業(yè)更好地經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
（二）編制文件工作
�。�1）我部門(mén)共編制制度文件10個(gè)、工作流程圖7個(gè)、質(zhì)量記錄表格3個(gè)。所有文件的編制原則都本著(zhù)從實(shí)際出發(fā)，便于我們今后的工作易操作、易執行、易檢核。
8月3日我部門(mén)基本完成了制度初稿的編制工作，經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導審核后提報辦公室。就這樣，我們每周五都召開(kāi)內審員會(huì )議，宣講當前工作進(jìn)度、出現的問(wèn)
題、編寫(xiě)要求、具體修改點(diǎn)、以及需要自我檢查的內容等等。每周三中午11：00前都要將本部門(mén)做過(guò)修改的文件經(jīng)總監和副總簽字確認后轉交辦公室。8月25日完成了所有制度性文件的編寫(xiě)工作。8月26日我部門(mén)完成了工作流程初稿的編制工作，經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導的審閱到最終的修改，我們于9月7日完成了所有工作流程的編制工作。接下來(lái)的工作是制作記錄、記錄范例、添加文件編號、頁(yè)眉頁(yè)腳、不需要連鎖店執行的文件單摘、及所有文件逐個(gè)逐字進(jìn)行微條等。9月16日試運行文件發(fā)布。在征詢(xún)連鎖店意見(jiàn)后，我們又根據連鎖店的綜合意見(jiàn)以及實(shí)際工作情況集中進(jìn)行了修改，11月16日發(fā)布了正式文件。
回想起來(lái)，只有明確了ISO9000工作的原則和方向，我們才能把工作做好。為了使文件體系更簡(jiǎn)潔、適用，更注重流程化、系統化，領(lǐng)導特別強調要根據ISO9000標準的質(zhì)量管理原則編寫(xiě)文件,在編寫(xiě)制度性文件前，我們首先編制了本部門(mén)組織結構圖、部門(mén)職責及崗位職責，明確了每個(gè)人的工作內容及權限，使職責更清楚、接口更明確。在編制我部門(mén)各種文件時(shí),我們既強調了過(guò)程方法和管理的系統方法的應用,清楚地識別了每個(gè)工作流程，同時(shí)又在文件的實(shí)用性上下了不少工夫,以避免文件系統過(guò)于龐大、繁雜，適用性不強的情況出現。
（三）征詢(xún)連鎖店意見(jiàn)工作
9月16日所有文件首次下發(fā)到各連鎖店，各連鎖店用一個(gè)月的時(shí)間來(lái)試著(zhù)貫徹執行這些文件。從10月17日到11月4日共15天時(shí)間我和營(yíng)運部朱平經(jīng)理一同到甘家口店了解文件執行情況并收集文件中不易執行、需要調整和改進(jìn)的內容。各連鎖店情況不同，我們在每家店幾乎都收集到三四十條意見(jiàn)，多的則有五十余條。所以收集到的意見(jiàn)全部上報到辦公室，由辦公室統一匯總后轉給各部門(mén)。接下來(lái)的任務(wù)是綜合所有連鎖店的意見(jiàn)并結合實(shí)際工作的情況，修改并調整文件。
我部門(mén)共收集到連鎖店意見(jiàn)51條，其中親情卡維護管理辦法6條、各連鎖店機房日常工作管理辦法19條、信息部突發(fā)事件處理辦法2條、計算機設備實(shí)施及操作管理辦法24條。這些意見(jiàn)我們經(jīng)過(guò)研討都一一做了修改和調整，并以幻燈的形式在連鎖店機房主管會(huì )上做了宣講。
（四）內審工作
12月5日內審工作如期進(jìn)行。內審工作很正式的開(kāi)了首次會(huì )，由管理者代表張偉春副總宣講了內審的目的、依據、性質(zhì)、范圍等等內容。這次我與發(fā)展部何巍一同審核了人事部、計財部、批發(fā)、阜成路店、學(xué)院路店、萬(wàn)泉莊店、藍潤店、北航店。我們根據辦公室下發(fā)的內審檢查表逐條進(jìn)行了細致的審核，并做出客觀(guān)記錄。內審末次會(huì )時(shí)，大家就內審中普遍存在的問(wèn)題做了研討，商量解決的方法及應該采取的措施。
由于我們的準備工作做得比較充分，在我部門(mén)的內審工作中，沒(méi)有出現太大的問(wèn)題。在內審員張利的提示下，我們認為為了保證數據通訊的安全性有必要增加一項數據備份工作記錄。這項工作我們在內審后做了記錄。
（五）外審工作
12月18日我們迎來(lái)ISO9000質(zhì)量體系的正式審核，所有公司領(lǐng)導及內審員參加了華夏認證中心復評首次會(huì )。會(huì )上審核組長(cháng)劉玉良老師就審核的目的、范圍、準則、及日程安排做了宣講。他讓我知道他的審核思路是透過(guò)樣本發(fā)現管理中存在的問(wèn)題，通過(guò)結果驗證合格與不合格，不合格分為一般不合格和嚴重不合格。公司總經(jīng)理李燕川要求我們提供給審核老師所有文件材料及相關(guān)記錄，保證審核工作順暢進(jìn)行。首次會(huì )結束后，我作為陪同人員參加了人事部的審核工作，董老師風(fēng)趣的審核風(fēng)格讓我大致了解了他的審核思路，他說(shuō)“只要我們能說(shuō)服他，就能合格通過(guò)”。審核會(huì )比較輕松地結束了。
在我部門(mén)的外審中，共10人參加審核會(huì )，我們提前做好了審核前的準備工作：審核場(chǎng)地、茶水、相關(guān)資料等等。在審核過(guò)程中董老師給我們提出了一些需要完善地小問(wèn)題：
�。�1）建立質(zhì)量目標，在各個(gè)崗位上建立，制定出考核每位員工的標準。
�。�2）設備日常維修及月度巡檢工作單的維修內容的完成情況欄填寫(xiě)清楚具體完成工作的日期，以便清楚落實(shí)情況。
�。�3）在給各部門(mén)提供數據的聯(lián)系單上注明所提供數據的具體時(shí)間，以便清楚落實(shí)情況。
聽(tīng)了董老師的建議，我們認為要加強對上述工作的完善，并在工作中不斷的發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，循序漸進(jìn)，逐步完善。
外審末次會(huì )上，審核組長(cháng)劉玉良老師對我公司的質(zhì)量體系的執行情況給予了高度評價(jià)。同時(shí)也提出我們在工作中需要調整和持續改進(jìn)的內容，希望我們能根據質(zhì)量體系管理基礎，進(jìn)一步提高體系的運行效果。
總結這半年來(lái)的工作，ISO9000工作讓我受益非淺，它讓我接觸到了本部門(mén)外的人和物。每當各部門(mén)內審員們坐在一起學(xué)習探討著(zhù)某個(gè)問(wèn)題時(shí)，我的心情都很特別，他們都是我在平時(shí)工作中接觸不到的人。其次通過(guò)工作讓我了解到一個(gè)企業(yè)取得了ISO9000的認證，意味著(zhù)該企業(yè)已在管理、實(shí)際工作、供應商和分銷(xiāo)商關(guān)系及產(chǎn)品、市場(chǎng)、售后服務(wù)等所有方面建立起一套完善的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系。良好的質(zhì)量管理，有利于企業(yè)改進(jìn)組織效率，降低成本，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，保證質(zhì)量。ISO質(zhì)量體系的運行也使本部門(mén)工作要求與現行管理更一致，執行人更明確工作中該做些什么，做成什么樣，需要形成怎樣的記錄。每項工作我們都遵循著(zhù)PDCA原則，有策劃、實(shí)施、檢核、改進(jìn)。這樣做使得我部門(mén)每項工作更細化、更規范。
ISO9000質(zhì)量管理體系的認證工作取得了一定的成績(jì)，這成績(jì)是領(lǐng)導重視和每位員工共同努力的結果。大至體系設計、質(zhì)量手冊的制定把關(guān)、文件的貫徹執行，小到每個(gè)部門(mén)的體系文件細小環(huán)節的修改，都傾注了全員的大量心血，但這并不證明我們的認證工作已經(jīng)結束。接下來(lái)的時(shí)間里，等待我們的還有每年的復審工作，這將對我們的認證工作提出更高的要求。這對我公司是一個(gè)嚴峻的考驗，也是對我公司全體人員整體素質(zhì)的考核。我相信，我們按照ISO9000標準的要求，始終以顧客和企業(yè)為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷地持續改進(jìn)，公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向將會(huì )更加美好！
信息部
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