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主管上半年工作個(gè)人總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家收集的主管上半年工作個(gè)人總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
主管上半年工作個(gè)人總結1
各位領(lǐng)導、各位同事：
作為盈眾一名財務(wù)主管，一年多來(lái)在公司領(lǐng)導和各部門(mén)的支持下，經(jīng)過(guò)財務(wù)全體成員的共同努力，我們全體財務(wù)人員嚴于律己，嚴格管理，在財務(wù)基礎工作，全面預算管理，參與經(jīng)營(yíng)決策，發(fā)揮支撐服務(wù)，加強財務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習等方面做了許多踏實(shí)的工作，完成了既定的目標，達到了預期效果。
履行職務(wù)情況：作為財務(wù)部總監的工作目的是組織公司財務(wù)人員認真貫策執行國家財經(jīng)法規、政策，組織做好日常財務(wù)核算、財務(wù)監督工作，按時(shí)完成上級下達的各項財務(wù)指標和工作任務(wù)。我的工作職責是：
1、貫徹執行國家財經(jīng)政策和會(huì )計制度，完成上級交辦的各項任務(wù)。
2、組織做好會(huì )計核算和監督，建立健全收入稽核制度。
3、建立健全固定資產(chǎn)管理制度，組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動(dòng)資產(chǎn)，檢查資金管理，確保資金安全，負責稅務(wù)檢查、各種審計協(xié)調工作。
4、對月報、季報、年報的真實(shí)合法性負責。作為財務(wù)總監我是這樣開(kāi)展工作的：元月份，正值財務(wù)決算期間，我認真總結去年的財務(wù)工作，并為20__年訂下了財務(wù)工作設想。對各類(lèi)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)歸檔。督促下屬財務(wù)人員完成了20__年第四季度的五金匯繳任務(wù)。認真辦理了銀行往來(lái)詢(xún)證函。作決算報表前，對財務(wù)專(zhuān)用電腦進(jìn)行了全面的維護、管理，對財務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。
5、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面產(chǎn)生的業(yè)務(wù)招待等相關(guān)費用，進(jìn)行了嚴格把關(guān)。
下面就完成公司財務(wù)部部置工作及主動(dòng)匯報工作情況;
1、按照要求每月書(shū)面向公司財務(wù)部匯報了本單位財務(wù)工作情況;
2、對于本單位的重大問(wèn)題都及時(shí)書(shū)面或電話(huà)向公司財務(wù)部匯報。
3、按要求及時(shí)完成了公司財務(wù)部部置的各項工作。
4、協(xié)調工作情況方面，我認為基本做到了這三點(diǎn)：
�、傥艺J真遵守勞動(dòng)紀律，工作出勤率為100%。
�、谡J真參與本單位的經(jīng)濟合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等，并提出了一些加強管理等方面的建議，取得了良好的效果。
�、墼谄綍r(shí)工作中，主動(dòng)與單位相關(guān)部門(mén)協(xié)調工作，促進(jìn)了財務(wù)工作及各項管理工作的正常開(kāi)展。
以上就是本人一年多來(lái)所獲得的一點(diǎn)成績(jì)和經(jīng)驗，是自己主觀(guān)努力的結果，也是和與我一起工作的同志貌同配合結果。在這里我對多年來(lái)一直重用和支持我工作的公司領(lǐng)導和職工表示衷心的感謝，感謝公司領(lǐng)導對我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平臺，使我能為盈眾的發(fā)展和繁榮做出一點(diǎn)貢獻。
主管上半年工作個(gè)人總結2
將近六年來(lái)自己堅持貫徹執行黨和國家方針政策及分公司、車(chē)間的決定。遵守黨紀國法及公司、車(chē)間規章制度，認真做好本職工作。在車(chē)間我既是主管又是培訓講師為做好員工的思想政治工作和專(zhuān)業(yè)知識的鞏固。
在員工中堅持堅持開(kāi)展有針對性的形式教育。向員工講形勢、講任務(wù)、提要求。使員工認清形勢，明確方向，調動(dòng)了員工的工作積極性，為完成全年的任務(wù)打下了良好的基礎。勤奮好學(xué)，認真工作，積極按時(shí)完成上級領(lǐng)導下達的工作任務(wù)。時(shí)刻站在公司的角度上想問(wèn)題做事。
一、安全方面
始終把安全工作放在第一位，認真貫徹執行安全責任制，以身作則。
本人一貫愛(ài)崗敬業(yè)，提倡團隊協(xié)作精神。對待工作首先就要看怎樣去看待這份工作，是累的、苦的，能踏踏實(shí)實(shí)去做將心放入這個(gè)組織當中去。要做好一件事，答應去做的事，那么就要守信去做，不管做的好不好都能如實(shí)講出來(lái)。我時(shí)刻要注意到這是一個(gè)團隊，它所凝集的是一股強大的力量。團隊當中一個(gè)人的力量是非常小的，始終離不開(kāi)大家。20xx年的冰災，屋頂積雪太多，恐造成屋頂坍塌對公司售后運營(yíng)造成影響，故帶頭上屋頂以及廠(chǎng)房周?chē)鷴哐�，清理道路�？恐?zhù)大家的一同努力使售后部門(mén)因為冰災的損失減少到最低。
在工作中，我能認真聽(tīng)取、吸收不同階層人的意見(jiàn)、建議及他們的想法，時(shí)刻反思自己，下一步應該怎樣去做。凡事從大局出發(fā)，拋開(kāi)個(gè)人主義。與人溝通、交流。解決問(wèn)題，不拖延，不推諉，力求做到更好，也力求將損失減少到最低。六年來(lái)，正是這樣謹慎的心態(tài)、合作的精神，使得工作推進(jìn)的相當順利。
二、工作方面
認真完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，積極組織開(kāi)展各項活動(dòng)，拓寬工作思路。主動(dòng)改進(jìn)工作方法，發(fā)現自己工作中或同事工作中的問(wèn)題，主動(dòng)向領(lǐng)導匯報，善意提醒同事。對自己的工作認真負責。
在20xx年冰災值班的我接到客戶(hù)需要救援的電話(huà)后聯(lián)系拖車(chē)并在晚上七點(diǎn)三十從公司往出險地點(diǎn)—株易路口出發(fā)，因車(chē)輛堵塞嚴重，到晚上十一點(diǎn)五十才到達救援地點(diǎn)，做好相關(guān)的解釋安撫好客戶(hù)的情緒之后，開(kāi)始和拖車(chē)司機一起將車(chē)推往寬敞點(diǎn)的地方，將用戶(hù)車(chē)輛順利拖上無(wú)法靠近的拖車(chē)，此時(shí)已經(jīng)凌晨?jì)牲c(diǎn)多，我的手腳早已在這冰天雪地的晚上被凍得沒(méi)有任何知覺(jué)了。在回程的路上還是在車(chē)流中緩慢行駛，直至早上七點(diǎn)半才將車(chē)輛安全的拖到公司。后來(lái)經(jīng)檢查發(fā)現這輛車(chē)是因為在雪地里過(guò)多的打滑，所以變速箱嚴重燒壞。又冷又餓的車(chē)主需要回公司上班，但因車(chē)子一時(shí)無(wú)法修好，時(shí)間較早且因為冰災天氣路上幾乎沒(méi)有車(chē)，我又開(kāi)著(zhù)救援車(chē)將車(chē)主送到目的地，回到公司后換掉早已經(jīng)濕透的衣服，開(kāi)始了當天的工作。
不知不覺(jué)已經(jīng)在公司工作了將近六年，我在公司成長(cháng)、成熟，學(xué)到很多，作為服務(wù)性行業(yè)最大的成就便是得到用戶(hù)的肯定，20xx年大年三十同樣是在值班的時(shí)候，接到了一位烏
石鄉一位用戶(hù)打來(lái)的電話(huà)，說(shuō)自己的車(chē)子在鄉間小道上側翻到了水田里了，急需救援，我立馬組織了幾位值班人員趕到了現場(chǎng)，卻因道路狹窄我們的車(chē)輛無(wú)法靠近，我們便拿著(zhù)工具下了田，想想盡辦法，拿工具墊，又拿工具扒。讓車(chē)子在爛泥中一點(diǎn)一點(diǎn)拉到路上，兩個(gè)多鐘頭的努力下，車(chē)輛終于被推上了岸，當時(shí)車(chē)主很感動(dòng)對我們說(shuō)，選擇了廣本是我最正確的選擇。對于用戶(hù)的認可和表?yè)P對一身都是泥巴的我們無(wú)疑是最大的鼓舞。我們內心都是無(wú)比的高興。
這么些年我時(shí)刻保持著(zhù)盡責盡業(yè)的心態(tài)在工作著(zhù)，我連一個(gè)午休都沒(méi)有休過(guò)，我沒(méi)事就在車(chē)間轉悠，我看到每一輛來(lái)廠(chǎng)車(chē)輛都有人接待，維修和完檢我才能放下心來(lái)。對于家人的提醒我也沒(méi)放在心上，直到今年五月份，身體給我敲醒了警鐘，醫生說(shuō)由于疲勞過(guò)度需要住院一個(gè)星期調養，我照做了，因為從這件事情我發(fā)現，工作再有挑戰，也需要身體來(lái)作為革命的本錢(qián)，我希望是一個(gè)健康的我在為公司工作。是一個(gè)健康的我來(lái)為用戶(hù)服務(wù)的。
因此現在的的工作就是一種鍛煉，一種機會(huì )，不管什么樣的工作，什么樣的事情，都能很好的去做，去接受。不同的工作能我知道做什么樣的事需要什么樣的方法，拓展自己的工作能力與思路。以一個(gè)學(xué)習的心態(tài)去和領(lǐng)導、同事交流，多聽(tīng)少說(shuō)，認真揣摩工作的意義和方法。不斷的工作、思想的交流，所學(xué)到的卻是完全不一樣的。用心體會(huì )才明白，你所學(xué)到、得到的在無(wú)形之中能夠體現的出來(lái)。不斷增強自己自信心，對自己所做的更加堅定。
主管上半年工作個(gè)人總結3
現在我對這一年的工作情況匯報如下：
1、我們都知道，物業(yè)管理的核心是物管費的收繳，平時(shí)我經(jīng)常督促各個(gè)小區上門(mén)收繳物管費，對于各個(gè)小區收到的款項收入明細進(jìn)行逐戶(hù)仔細登記，并積極配合各小區統計員每月做好核對工作。認真完成各個(gè)小區的開(kāi)票工作，確保收回各項資金。
2、有收入，就一定有支出。我對金月灣、總工會(huì )大廈、甘霖坊等6個(gè)小區的'成本費用進(jìn)行規類(lèi)登記，水費電費電話(huà)費一類(lèi)，日常報銷(xiāo)一類(lèi)，勞務(wù)費一類(lèi)，做到每一筆支出都有帳可詢(xún)。為各個(gè)小區的統計員提供第一手資料，以便于統計員正確的做好每個(gè)月費用與支出的臺帳。平時(shí)提醒各個(gè)小區，買(mǎi)東西之前一定要先申購，由公司統籌安排�？傊�，讓每個(gè)小區盡量做到不鋪張浪費，把支出壓縮到最低限度。
3、配合財務(wù)部做好各項工作，包括收入的統計，日常報銷(xiāo)，發(fā)票收據的收發(fā)工作和拿取銀行回單，每月按時(shí)造好工資表，發(fā)好工資。并且做好銀行里的一切事務(wù)。
在公司領(lǐng)導的正確引導和關(guān)心下，我們原來(lái)舒怡下屬的幾個(gè)小區在物管費收繳方面較去年同期有了很大的進(jìn)步。
回首__年下半年工作思想匯報專(zhuān)題，物業(yè)財務(wù)部向規范管理合理調配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與世家軒的財務(wù)分賬，文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結，詳細內容請看下文物業(yè)財務(wù)年終。
物業(yè)公司財務(wù)管理模式的轉變、財務(wù)制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個(gè)重要的任務(wù)，使物業(yè)公司的財務(wù)工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變，與整個(gè)集團財務(wù)工作達成一致的高度，邁上了一個(gè)新的臺階。具體工作如下：
物業(yè)公司與世家軒的財務(wù)分賬
從__年7月份開(kāi)始，根據集團財務(wù)中心的要求，完成世家軒與物業(yè)管理公司的分賬處理工作，開(kāi)設世家軒金碟賬套，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進(jìn)行整理裝訂入冊并存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團會(huì )計核算部。
物業(yè)公司管理臺賬體系的建立
根據君華集團財務(wù)中心的統一要求，結合物業(yè)公司的實(shí)際情況，在以前的會(huì )計核算基礎之上，從管理的角度，制定了物業(yè)公司的管理臺賬體系(物業(yè)公司及世家軒)。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務(wù)分析、資金計劃、資金計劃執行情況匯總表等等一系列的工作的開(kāi)展和圓滿(mǎn)完成。
作為一名財務(wù)出納，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶(hù)的物業(yè)公司人員，辦理銀行結算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺做好接待工作，文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結，詳細內容請看下文物業(yè)財務(wù)個(gè)人。
我的職責主要是：認真做好住戶(hù)物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現金收存，核對前臺文員的各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據，負責支票、發(fā)票、收據管理，負責支出公司報賬單，按時(shí)發(fā)放工資，以及及時(shí)修改住戶(hù)的數據庫等事項。
一年以來(lái)，我的工作在公司領(lǐng)導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風(fēng)，以樂(lè )于奉獻的工作態(tài)度，以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗，查找差距，提升能力，現就去年工作情況總結匯報如下：
堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務(wù)核對。
每天小心翼翼的處理各種來(lái)源的現金收款，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符，并于當日錄入財務(wù)賬單，詳細規范做好日記賬。做到日清日結。主動(dòng)與會(huì )計核對票據和對賬單。本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實(shí)事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時(shí)一天的現金收入達十多萬(wàn)，票據百多張，都需要我獨自反復點(diǎn)驗，反復核對，確保不出一點(diǎn)差錯。
態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執行財務(wù)紀律。
因財務(wù)工作是公司的核心部門(mén)，《會(huì )計法》和各項財務(wù)規定對這一塊工作要求細致、規范、嚴謹。我嚴格遵守財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會(huì )計基礎工作規范化的要求，進(jìn)行財務(wù)記賬與報賬工作。無(wú)張冠李戴現象，無(wú)現金坐支行為。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，說(shuō)明原因，果斷不予報銷(xiāo);對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過(guò)認真的審核和監督，保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法，確保了我公司財務(wù)信息的真實(shí)、合法、準確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用。同時(shí)，按國家財務(wù)規定對每一筆收入。
主管上半年工作個(gè)人總結4
緊張忙碌的20xx年即將結束了，總結這一年的工作，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和業(yè)務(wù)指導下，我在本工作崗位上取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)很多的不足之處。本著(zhù)正視當下、展望明天、總結成績(jì)、剖析不足的思想，對本人今年的工作作以膚淺的小結，不足之處請領(lǐng)導批評指正：
一、崗位工作取得的成績(jì)
1、資金方面：作為一個(gè)企業(yè)，資金的安全及管理是財務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作，20__年我每月月末會(huì )與出納人員及時(shí)、完整核對現金、銀行存款、其他貨幣資金往來(lái)進(jìn)行對賬、盤(pán)點(diǎn)，并做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實(shí)相符，為公司資金安全管理及合理使用提供了數據基礎。
2、供應鏈方面：作為一個(gè)總賬會(huì )計，我要負責每天采購、出庫等發(fā)票的生成，月底我要做供應鏈的對賬、關(guān)帳結賬工作。在這一年里，我能堅持每天生成相關(guān)發(fā)票、月底做庫盤(pán)點(diǎn)數據并參與盤(pán)點(diǎn)、審核盤(pán)盈盤(pán)虧單據及寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)報告，為公司商品管理工作盡到了一個(gè)作為財務(wù)人員的職責。
3、應收應付系統方面：我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據在當天入賬，及時(shí)核銷(xiāo)客戶(hù)應收款、供應商應付款;及時(shí)處理商務(wù)部門(mén)及業(yè)務(wù)人員oa郵件關(guān)于應收應付款項的調整入賬，改變了以前因入賬不及時(shí)，給商務(wù)方面在對客戶(hù)和供應商款項管理方面造成的數據信息滯后、帳期影響。在這一塊，通過(guò)我的工作有了很大改善，為公司各層級數據需求者提供了及時(shí)、完整、準確的數據支持。每月底及時(shí)進(jìn)行了關(guān)、結賬工作，仔細調整業(yè)務(wù)環(huán)節中出現的數據不符合系統的情況，從未因供應鏈關(guān)結賬的問(wèn)題影響下月的'業(yè)務(wù)開(kāi)單。
4、固定資產(chǎn)系統及存貨方面：我每月對公司購入的各項固定資產(chǎn)進(jìn)行登記入賬、建立卡片，月底對資產(chǎn)項目核對關(guān)結賬。
5、總賬賬務(wù)方面：我堅持每天及時(shí)從出納處取得各項單據，及時(shí)分類(lèi)歸集記賬，做到分錄摘要清晰明了、數據準確、核算項目對應無(wú)誤，并增加了原來(lái)未做現金流量項目;在月末及時(shí)進(jìn)行賬目核對，保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符;通過(guò)每月對應收預收、應付預付項目的數據的對比，核銷(xiāo)了應收款、應付款的重復項，保證了資產(chǎn)負債表項目數據的真實(shí)合理，為數據分析奠定了扎實(shí)的基礎;及時(shí)處理財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監oa郵件關(guān)于各種賬務(wù)調整、數據清理的工作;及時(shí)每月對采購、銷(xiāo)售、一般往來(lái)賬務(wù)及時(shí)進(jìn)行核對并制作對賬表，對于雙方有疑問(wèn)的事項我能做到和對方財務(wù)人員保持密切溝通只至找出問(wèn)題所在、及時(shí)解決，保證雙方往來(lái)賬務(wù)清晰、數據準確。
6、其他會(huì )計事項：我能按照財務(wù)部規章制度、領(lǐng)導要求，處理相關(guān)財務(wù)事宜，提供需要的數據信息及賬表及其他事務(wù);對于其他部門(mén)和人員通過(guò)系統查詢(xún)關(guān)事項，能積極配合并釋疑;遵守財經(jīng)紀律和制度、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密，做到數據不外泄不傳播。
二、工作中存在的各種問(wèn)題及修正
1、在憑證制作過(guò)程中出現了數據登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準確的時(shí)候，在20__年的工作中應更加仔細、詳細分析數據屬性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現金流項目歸類(lèi)準確、數據準確。
2、對于應收應付項、資產(chǎn)項、總賬項，不能拘泥于做賬而“作”帳，在每項目完成之余，多看多想各環(huán)節數據狀況、關(guān)聯(lián)信息，發(fā)現及處理系統中出現的有必要處理的事項，使財務(wù)帳各項目、數據更完整清楚、符合邏輯。
三、之后的工作打算及展望
新的一年，工作也是一個(gè)全新的開(kāi)始，理應對人生對工作有個(gè)新展望，在嶄新的下一年我要：
1、建立新財務(wù)帳套，全面準備、核對、處理數據，在1月底完成帳套各個(gè)模塊數據錄入及初始化工作。
2、更好、更全面完成本崗工作;團結部門(mén)全體人員、緊密協(xié)同工作;不折不扣完成上級領(lǐng)導安排布置的各項財務(wù)工作。
3、積極參與各種培訓及學(xué)習，不斷充實(shí)、更新知識，提升職業(yè)勞動(dòng)技能。
主管上半年工作個(gè)人總結5
古語(yǔ)說(shuō)：“得道者得天下�！钡�，即民心�！度龂萘x》中諸葛亮費盡周折，七擒七放孟獲，攻的就是民心。諸葛亮通過(guò)這種特別的方式，有效的向當地人昭示了蜀國的強大，仁義，贏(yíng)得了一片民心及該地區的穩定。我們在平日的管理工作中，不妨多借鑒古人的方法，那就是如何有效地和“人民”溝通。在這半年的管理工作中積累了一些小經(jīng)驗，只是自己所悟，不免有不盡意之處，望各位能指正，以求進(jìn)步。
一、通過(guò)例會(huì )，招聘時(shí)的面試，平日的溝通等方式，讓員工了解公司的情況，辦事處的情況。
對于新來(lái)的員工必須在上崗前清楚的告訴她：
1、公司的規模、企業(yè)文化(關(guān)鍵的理念)、優(yōu)勢、遠景。
2、公司的紀律、薪金制度。薪金制度應清楚地解釋?zhuān)瑢δ承﹩T工多犯的條款應重點(diǎn)解釋?zhuān)磸蛷娬{。
3、辦事處的情況，包括辦事處的人事設置，在當地的位置。新來(lái)的員工，主管還必須將其要去上班的商場(chǎng)的情況告訴她，并對其勝任這份工作的能力表示信心，告訴其上班將面臨的問(wèn)題。開(kāi)始可能上不了手但要有耐心，并對其進(jìn)行崗前的效能培訓，包括：現場(chǎng)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品知識培訓，技巧培訓，要求簡(jiǎn)單易懂。在該員工上班后三天，主管必須到現場(chǎng)看望或電話(huà)聯(lián)系，了解其心態(tài)，銷(xiāo)售情況，并根據情況作出指導，激勵，讓其得以進(jìn)步，逐漸勝任工作。
4、平時(shí)通過(guò)文化墻、例會(huì )，平日的溝通方式，讓員工了解公司的最近動(dòng)態(tài)，辦事處的動(dòng)態(tài)，及各辦事處的優(yōu)秀人員，先進(jìn)事跡等。讓員工覺(jué)得有歸屬感，有榜樣學(xué)習。
二、建立與員工之間的任信關(guān)系，樹(shù)立你的權威。
能不能與員工之間建立信任關(guān)系，決定了我們能否與員工溝通到位順暢。一個(gè)主管沒(méi)有權威，那就沒(méi)有人跟隨，就是說(shuō)你下達的命令沒(méi)有人執行，等于“光桿子司令”。而權威要建立在員工對你信任的基礎上，所以主管要注意以下幾方面：
1、言出必行。如不能做到必須及時(shí)解釋或道歉。
2、獎罰公平，獎?dòng)欣�，罰有因。在紀律方面不能有特例，更沒(méi)有私情。我不提倡對一些表現出色者實(shí)行特例，這樣會(huì )傷害紀律的嚴明和主管的權威，傷害整個(gè)團隊的感情，除非你只想要一個(gè)孤膽英雄而非一個(gè)高效的團隊。對于處罰也不能搞一刀切，或簡(jiǎn)單的罰款了事，必須根據員工對錯誤的認識程度及態(tài)度來(lái)決定，并且讓員工清楚地知道，為什么受到懲罰。
3、公開(kāi)表?yè)P你的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步。
4、盡量不要指責你的員工。一個(gè)在批評中的人，心情會(huì )很暗淡的。帶著(zhù)暗淡的心情上班，會(huì )有好的效率嗎?如果你的員工錯，要清楚地告訴她錯在哪，應該怎樣改正，而不是一味的指責。
5、培訓并激勵你的員工，讓其得與進(jìn)步。
6、培養員工的責任感。
三、關(guān)注、關(guān)心你的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步。
1、換位思考。有一次，我想把一個(gè)員工調到對班，以達到一個(gè)銷(xiāo)售好的帶一個(gè)一般的促銷(xiāo)局面(一班兩個(gè)促銷(xiāo)員)，在我想來(lái)調個(gè)班是很簡(jiǎn)單的事。我就對她說(shuō)“__，你明天調去上那邊班�！边@個(gè)促銷(xiāo)員一下子就沖我說(shuō)：“我不調，憑什么要調我�！蔽耶敃r(shí)正要去處理另外的事，就簡(jiǎn)單地說(shuō)：“調個(gè)班很簡(jiǎn)單嘛，我這樣做有我的道理，就這么定了�！苯Y果中午，那位促銷(xiāo)員就打電話(huà)跟我辭職。當時(shí)我震動(dòng)很大，因為結果是我想不到的。在我多次的追問(wèn)下，她終于說(shuō)出了她的感受，她覺(jué)得我這樣做太不尊重她，態(tài)度也生硬，而且為什么調她而不是另一個(gè)，是不是因為她賣(mài)得比對方差一些。了解這些后，我站在她的角度想也是覺(jué)得會(huì )出現這樣的想法。下午我就打電話(huà)，向她道了歉(我承認我的態(tài)度錯了，不是決定出錯)，并坦誠地告訴她為什么這么做，結果這個(gè)促銷(xiāo)員留了下來(lái)。
2、聆聽(tīng)員工的訴說(shuō)
3、特別的日子特別的問(wèn)候
4、對其家人表示問(wèn)候
以上這幾點(diǎn)，是我在與員工相處中摸索出來(lái)的，只是本人的一些片面看法，希望大家能把自己得意的方法呈現出來(lái)，以求共同進(jìn)步，也希望自己以后能和員工打成一片，能得到員工的全力支持。
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