銀行員工年終總結范文（精選6篇）
時(shí)間真是轉瞬即逝，一年的工作又到了年終，在這一年中，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，不如來(lái)個(gè)總結以對過(guò)去工作做個(gè)分析和借鑒。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一份精彩的年終總結，以下是小編精心整理的銀行員工年終總結范文（精選6篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行員工年終總結1
當日歷一頁(yè)頁(yè)地翻過(guò)，直到翻完最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計算機鍵盤(pán)繪出了滿(mǎn)天霞光，用手指拔落了萬(wàn)顆星辰；我們守著(zhù)一份愉悅，一份執著(zhù)，一份收獲。每天辦理各種業(yè)務(wù)，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著(zhù)豐收的喜悅。讓我對于中國銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事的崗位工作。
這一年里，我們經(jīng)歷了很多事情。崗位的調動(dòng)，業(yè)務(wù)技能測評，IT藍圖上線(xiàn)等，在一邊認真忙著(zhù)工作的同時(shí)一邊努力地完成這些事情。每一樣我都盡心盡力去完成。特別是業(yè)務(wù)技能測評，對于我們從沒(méi)練過(guò)的技能項目來(lái)說(shuō)，第一次就要達到能手，的確有點(diǎn)困難。不過(guò)我不怕，為了不拖累營(yíng)業(yè)部績(jì)效分數，也為了自己業(yè)務(wù)技能的提升，從九月份開(kāi)始，我就堅持天天練，不管是周末還是法定節假日。終于功夫不負有心人，在最后的考試中兩項技能得了二級能手。而且在工作中，我的業(yè)務(wù)量也比以前有明顯增加，不熟悉的業(yè)務(wù)也很多，我都虛心向同事請教。其他的考試也過(guò)關(guān)。在堅持業(yè)務(wù)技能測評的同時(shí)，還在新崗位上不斷學(xué)習和摸索，經(jīng)常加班到很晚，但是我沒(méi)有一句怨言，我覺(jué)得在其位謀其職，必須要把自己的本職工作做好，保證工作順利進(jìn)行。
這一年任務(wù)也挺多的，中銀信用卡，攬存存款，為了完成信用卡，我跑了好多地方，找了好多人，最后在規定的時(shí)間內完成了支行下達的任務(wù)。
同時(shí)還幫助身邊的新員工，不厭其煩地回答他們提出的問(wèn)題。文優(yōu)服務(wù)方面，我盡量讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，快捷高效的辦好每一個(gè)客戶(hù)的業(yè)務(wù)。我會(huì )再接再厲的。
當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要創(chuàng )新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！
新年新氣象，我們要進(jìn)一步認真學(xué)好業(yè)務(wù)，不斷提升自己各方面的業(yè)務(wù)知識和技能。努力完成好“開(kāi)門(mén)紅”的任務(wù)，為新的一年打下扎實(shí)的基礎。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著(zhù)，為中國銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
銀行員工年終總結2
我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽(yáng)支行有兩個(gè)儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲蓄工作中的經(jīng)驗來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì )細心的予以解答。當我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因為我知道，這也是單位領(lǐng)導對我個(gè)人的信任。我也會(huì )積極的利用好每一次學(xué)習新業(yè)務(wù)的機會(huì )，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長(cháng)營(yíng)儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說(shuō)的：是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾，如果有意見(jiàn)也是工作上的不同，這樣的意見(jiàn)就意味著(zhù)工作水準的不斷提高。我一直認為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著(zhù)工作月歷的增加，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì )的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著(zhù)好的服務(wù)態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來(lái)要求自己。因此我工作到現在，從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿(mǎn)意而歸。
xxx位于城鄉結合部，有著(zhù)密集的人口。在儲蓄所的周?chē)�有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細節做起。
把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。
銀行員工年終總結3
首先，最大的轉變就是結束了學(xué)生生涯，離開(kāi)了校園的象牙塔，踏入社會(huì )職場(chǎng)，成為了一名職場(chǎng)新人。
其次，在職業(yè)規劃的選擇上，我選擇了招商銀行，招商銀行也選擇了我，很榮幸的進(jìn)入了招行，抱著(zhù)一種來(lái)招行學(xué)習的心態(tài)，用最認真最真誠的態(tài)度來(lái)學(xué)習鍛煉。
自從xx年4月份進(jìn)入招行以來(lái)，經(jīng)歷了集中訓練，每天都是學(xué)習技能、學(xué)習理論知識、學(xué)習上機操作，剛開(kāi)始壓力很大，能進(jìn)招行的都是很優(yōu)秀的同事，在這里感覺(jué)彼此之間的競爭都很大，每天的考試測試，只要稍微一放松，就會(huì )被人超越，但培訓結束后，我們掌握的不只是業(yè)務(wù)收獲的不只是技能，更多的是我們同事之間因此建立的感情，在競爭中我們既相互鼓勵又相互了解，走出校園后所結識的第一批朋友，對我自己在深圳工作和發(fā)展都有很大的影響。
之后，分配網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習的日子，結束了集中培訓，很幸運的分配到了星河世紀支行，在這里剛開(kāi)始的時(shí)候，便是無(wú)止境的考試測試，練習技能，雖然沒(méi)有真正上柜操作，但那些在后臺默默練習默默學(xué)習的日子是那么的難忘，這些在別人眼里看似打雜的工作都讓我對星河更加的熟悉更加的了解。
在考到了自己的權限之后，真正的開(kāi)始去面對客戶(hù)去為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，真正的感受到壓力的所在，我在柜臺前，面對的不只是客戶(hù)，我此時(shí)此刻并不只是代表我個(gè)人，而是代表著(zhù)星河的服務(wù)，代表著(zhù)招行的服務(wù)，是招行與客戶(hù)最直接的交流的一個(gè)平臺，在這里我必需按照招行的服務(wù)標準來(lái)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，記得剛開(kāi)始上柜實(shí)習的時(shí)候，面對客戶(hù)時(shí)，手忙腳亂，慌慌張張，顯得十分不專(zhuān)業(yè)，不能快速標準的完成客戶(hù)所要辦理的業(yè)務(wù)，令客戶(hù)不滿(mǎn)意等等，在這種既迷茫又困惑苦惱的日子中，慢慢的自我總結自我思考，不斷的更新自己的大腦，不斷的學(xué)習業(yè)務(wù)上的知識，爭取更快的掌握更新的業(yè)務(wù)操作，每一次新的業(yè)務(wù)我都會(huì )用心的去學(xué)習，到現在基本上所有的柜臺業(yè)務(wù)，我都能即快速又簡(jiǎn)潔的完成。
做好服務(wù)，一定要熟悉服務(wù)的規范，我無(wú)法改變的東西，只有更快的去適應，別人能做到的服務(wù)，我也可以做到更好;第二，做事情一定要頭腦清醒，思路清晰，辦理業(yè)務(wù)過(guò)程要認真的審單，每一張單據都要它的要求，審視清楚既是對客戶(hù)的負責也是對自己最基本的要求，每個(gè)業(yè)務(wù)都有它的步驟，循序漸進(jìn)，筆筆清，不拖拉;第三，與客戶(hù)簡(jiǎn)單有效的溝通，一般情況下，最頭疼的不是不會(huì )辦理某個(gè)業(yè)務(wù)，而是，無(wú)法與客戶(hù)良好的溝通，無(wú)法表達清楚自己的想法自己的思路，無(wú)法解釋清楚業(yè)務(wù)的規定與要求，客戶(hù)對此絕對不會(huì )滿(mǎn)意，而且覺(jué)得你不夠專(zhuān)業(yè)，所以我經(jīng)常學(xué)習新規范，學(xué)習新操作規程，了解的業(yè)務(wù)多了，客戶(hù)的很多問(wèn)題都能很簡(jiǎn)單明了的回答。
業(yè)務(wù)差錯，永遠是每一個(gè)柜員的噩夢(mèng)，剛上柜的時(shí)候，各種單據填寫(xiě)錯誤，各種單據缺漏要素，各種號碼錄入有誤，更出現過(guò)單據被客戶(hù)拿走的囧事，經(jīng)常打電話(huà)追客戶(hù)回來(lái)補簽名，每天下班都不得不加班個(gè)把鐘頭在行里整理自己的單據，但一個(gè)沒(méi)辦法把工作在上班時(shí)間完成的員工不是好員工，經(jīng)過(guò)了半年的成長(cháng)，吸收了老員工的工作經(jīng)驗，加上自己的總結思考，我已經(jīng)慢慢的養成了一種細心，專(zhuān)注的習慣，在每一筆業(yè)務(wù)上都會(huì )完成細致的勾對，每一筆都在辦理結束時(shí)快速的審單，勾對，確保每一筆業(yè)務(wù)都不用再浪費班后的時(shí)間去一一核對，大大提前的自己的下班時(shí)間。
銀行員工年終總結4
在銀行中任職的時(shí)間也是有一年左右了，對于這段時(shí)間我在工作上的成長(cháng)與改變都是非常大的，同時(shí)我也真正的在這份工作中找尋到了自己未來(lái)想要奮進(jìn)的方向，所以我會(huì )以自己全部的努力去讓自己在其中去有所收獲，去更好的轉變，爭取讓自己有更多的收獲。
一、銀行工作的完成情況
在這一年的工作中我都沒(méi)有任何的拖拉，基本都是有將自己負責的每一項工作都做到位，同時(shí)以個(gè)人的能力來(lái)促成自己的成長(cháng)。當然對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)我都是有擺正自己的心態(tài)，非常努力地提升自己，在工作上去成長(cháng)，去學(xué)習更多的東西。當然在這一年中領(lǐng)導分配下來(lái)的工作我都是有認真的完成，不管是任何的工作我也都是有在規定的時(shí)限內完成每一項任務(wù)。于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我非常地開(kāi)心自己能夠有這樣的收獲，并且讓自己真正的在工作中有所收獲。
二、銀行工作中的成長(cháng)
通過(guò)在銀行工作中的不斷學(xué)習，多多地向領(lǐng)導或是同事進(jìn)行請教，我逐漸對自己的工作有了更多的認知，并且也是可以真正的將這份工作完成好。對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我真正的掌握到自己在這份工作上的成長(cháng)，也是在自己的努力下漸漸的讓自己變得更加的優(yōu)秀。銀行對于每一位員工的規定都是非常的嚴格，所以我也是在其中不斷地學(xué)習，讓自己可以更好的管束好自己，真正地讓自己收獲到更多的成長(cháng)當然也是通過(guò)自己的不斷鉆研，漸漸地對自己的.未來(lái)有了更多的想法，也是下定決心要為自己的未來(lái)去做更多的努力。
三、下一年計劃
新的一年的工作即將要展開(kāi)，于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我也是非常認真的在對待每一天的任務(wù)，同時(shí)我更是有相當勤奮的讓自己做好自己的工作�，F目前，我也非常的想要讓自己在工作上得到成長(cháng)，努力地為自己每一天的生活做更多的努力與成長(cháng)。新的一年，我會(huì )以新的狀態(tài)來(lái)成長(cháng)，來(lái)真正的讓自己收獲到更多的成長(cháng)與改變，當然我也相信憑借著(zhù)自己的努力是完全能夠讓自己有更多的收獲，并且真正的擁有更多的轉變。對于下一年我還是會(huì )在工作上以相當認真的態(tài)度來(lái)做好自己的工作，爭取能夠讓自己成長(cháng)得更加優(yōu)秀，并且我也相信未來(lái)的我是完全可以讓自己真正的學(xué)有所獲。
新的一年的生活，我也是會(huì )爭取讓自己其中去成長(cháng)，去真正的做好自己的工作，并且我也是會(huì )努力地改變自己，為自己的未來(lái)做更多的奮斗，我相信我能夠在工作中真正的做好一切，同時(shí)讓自己能夠學(xué)有所獲，做有所成。
銀行員工年終總結5
當日歷一頁(yè)頁(yè)撕落，我在xx銀行的第三年又這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息的度過(guò)。這一年里，我們用鍵盤(pán)繪出了滿(mǎn)天霞光。我們守著(zhù)一份執著(zhù)、一份愉悅、一份收獲。每天做著(zhù)平凡的事情，雖沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)，但我忠于職守，盡心盡力。一年來(lái)，我用平平淡淡的工作，勾畫(huà)出我的生活軌跡，一年來(lái)，又是許多許多的工作值得總結。從20xx年至今年7月，在會(huì )計結算部工作的3年里，我學(xué)會(huì )了嚴謹的工作模式，踏實(shí)的工作風(fēng)格，細心的工作態(tài)度，知曉并了解了銀行柜面的基礎業(yè)務(wù)，操作流程和相關(guān)的法律法規，受益匪淺，獲益良多。很高興在柜員崗位的工作得到了相關(guān)領(lǐng)導和同事的肯定，是對我作為柜員3年來(lái)最大的榮譽(yù)。今年6月，我轉崗到了會(huì )計結算部從事綜合崗的工作。從一名前臺員工到基層管理崗，一開(kāi)始覺(jué)得不會(huì )有什么大的變化，照常工作就行了。但是經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的工作，我意識到現在的崗位和柜員崗位的差別，發(fā)現自己在從事管理工作中存在的諸多不足之處，督促自己要盡快適應現在的工作，轉別角色，多向同事學(xué)習管理崗位的工作方式和方法，如何做好本職工作，如何出色的完成領(lǐng)導下達的任務(wù)。
三年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面也存在著(zhù)不足。如：有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，需要繼續學(xué)習更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，因為現在我調換了工作崗位，面對一個(gè)新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習與提高才能跟上經(jīng)濟的發(fā)展。
辭舊迎新，撫往思今。過(guò)去的一年各項工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，為我今后的工作打下了堅實(shí)的基礎。在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng )一個(gè)充滿(mǎn)活力，具有時(shí)代氣息的景象，推動(dòng)我的各項工作向更高的層次邁進(jìn)。
銀行員工年終總結6
自從xx年11月9日交通銀行銀行喬遷新址，我就成為了分行的一名會(huì )計人員，從事柜面的個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)，也是就綜合柜員。在銀行這個(gè)崗位算是比較基礎和繁瑣的工作了。正常下班之后，要釓賬、送庫、培訓新出的制度和業(yè)務(wù)、節假日銀行正常營(yíng)業(yè)還得加班、不能出現長(cháng)短款現金差錯等。雖然工作是機械、枯燥的，但是那時(shí)候我們學(xué)會(huì )了最基本的銀行會(huì )計業(yè)務(wù)和金融知識，認識并維系了我的第一批客戶(hù)群。
從xx年3月26日起，我終于擺脫了柜面的“束縛”，進(jìn)行“走出去”營(yíng)銷(xiāo)。突然從一個(gè)繁雜、事無(wú)巨細的會(huì )計人員轉換成一個(gè)“自由”的營(yíng)銷(xiāo)人員。沒(méi)有陌生拜訪(fǎng)的經(jīng)驗，沒(méi)有客戶(hù)資源，沒(méi)有目標客戶(hù)，像一個(gè)沒(méi)頭的蒼蠅一樣穿梭在大街小巷。倆個(gè)多月的時(shí)間，走遍了周邊的商戶(hù)。營(yíng)銷(xiāo)別人的過(guò)程就是自己成長(cháng)的一個(gè)過(guò)程�？蛻�(hù)是多樣的，需求也是不同的，營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)實(shí)際上營(yíng)銷(xiāo)自己，相信你才會(huì )選擇你的產(chǎn)品。
從五月份開(kāi)始，我又到海通證券做延伸柜臺，主要從事?tīng)I銷(xiāo)客戶(hù)辦理我行資金托管業(yè)務(wù)。由于當時(shí)整個(gè)的證券市場(chǎng)不景氣的緣故，開(kāi)戶(hù)的人不是很多，但是還是發(fā)現很多機會(huì )的。
七、八月份我又來(lái)到了零售信貸部從事內勤的工作。主要做客戶(hù)信息錄入、資料整理、樓盤(pán)現場(chǎng)收件、帶領(lǐng)客戶(hù)做預告登記、抵押登記等事項。壓力不是很大，但也異常繁瑣。每一筆貸款都是有風(fēng)險的，我們需要營(yíng)銷(xiāo)更多客戶(hù)的同時(shí)，把控風(fēng)險。貸款客戶(hù)在我看來(lái)其實(shí)是比較優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)，因為他很“穩定”，只要沒(méi)有還清欠款，十幾年、幾十年內不得不對銀行“不離不棄”。這樣的話(huà)，交銀理財卡、信用卡、基金定投、得利寶（有提前還款計劃，但未到一年的客戶(hù)）等都可以做。零售信貸部應該至少有一個(gè)專(zhuān)門(mén)負責個(gè)金業(yè)務(wù)的員工，充分挖掘貸款客戶(hù)資源，畢竟做個(gè)貸客戶(hù)的業(yè)務(wù)比一個(gè)新客戶(hù)的業(yè)務(wù)要容易的多。
另外，要改變客戶(hù)對于還款借記卡的普遍認識，那不僅僅是一張只能還房貸的卡片，還可以做理財、買(mǎi)理財、存定期等理財功能。
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