關(guān)于員工年終總結范文(通用5篇)
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,在這將近一年的時(shí)間中我們通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,是時(shí)候捋一捋這一年來(lái)的工作,好好做份總結了。那么如何把一年一度的總結寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編幫大家整理的關(guān)于員工年終總結范文(通用5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工年終總結1
一年分為春、夏、秋、冬四季,一月份為月初、月中、月末三段,一日分為清晨、中午、夜晚三時(shí),在不同的季節,不同的時(shí)段我們做著(zhù)不同的事情,我們每日都在為不同的事情忙碌著(zhù),有的是為了工作,有的是為了家庭,有的是為了自己,而我們自己又是為了什么而忙碌呢?
時(shí)間如流水一般,不知不覺(jué)一年又過(guò)去了,我已經(jīng)在總站成長(cháng)了將近兩年,在這兩年的時(shí)間里,我學(xué)到了很多,也成長(cháng)了很多,現在我對我20XX年工作做以下總結:
今年上半年主要圍繞“整、學(xué)、變、升”四步驟進(jìn)行,上班之前調整好自己的狀態(tài)和情緒,以飽滿(mǎn)的狀態(tài)上崗,把自己的狀態(tài)盡量調整到最佳,每月按照學(xué)習小組發(fā)布的線(xiàn)路進(jìn)行學(xué)習,提升自己的業(yè)務(wù)知識,定時(shí)學(xué)習業(yè)務(wù)培訓,提升自己處理問(wèn)題的能力,不斷的給自己補充相關(guān)的知識,同時(shí)得到領(lǐng)導的信任去售票室學(xué)習售票,對自己的能力有進(jìn)行一次大的提升,擴大自己的業(yè)務(wù)面,填充自己的空白項,作為一名小組長(cháng),自己所做的還非常欠缺,該完成的完不成,找不到自己的責任感,也找不到方向,制定的任務(wù)多少都有完不成的現象,做事拖拉,效率低,跟預想的結果相差太遠,缺乏邏輯性,不懂得自我總結和剖析,不知道尋找自己的原因,跟組員之間的溝通太少,導致小組工作開(kāi)展不夠通暢,存在一定的應付心理,上進(jìn)心淡薄,整體缺乏責任感和上進(jìn)心。
下半年基本圍繞張站提出的“五不自”進(jìn)行自我剖析和改正,通過(guò)一次次的剖析會(huì ),自己的缺點(diǎn)也暴漏了出來(lái),自己有太多的不足,首先最明顯的就是不自調,太多時(shí)候不能調節自己的情緒,不能調節好自己的狀態(tài)和心態(tài),當遇到問(wèn)題時(shí),總是不知多措,拿不定主意,對自己的認識也不夠全面,總覺(jué)得自己可以調整好自己,事實(shí)證明自己不但沒(méi)有調整好而且被負面情緒多影響,這樣的后果就是整個(gè)人停步不前,迷失了方向,找不到前進(jìn)的動(dòng)力,調整不好自己就帶動(dòng)不了自己,隨之積極性也隨之泯滅,向上的積極心態(tài)也隨之消失,在不自信方面,自己遇到問(wèn)題不敢處理,怕這怕那,擔心自己處理錯了,在小組工作中,每月制定的計劃任務(wù)也完不成,簡(jiǎn)單的也完不成,內部溝通欠缺,導致讓領(lǐng)導失望,失去了應有的信任,在不自勵方面,不能正確的鼓勵自己,也不能調動(dòng)組員的積極性,發(fā)現不了他們的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處,更不能正確的利用他們,整個(gè)小組太消極太被動(dòng),這些問(wèn)題取決于我,在不自知方面,由于自己的業(yè)務(wù)知識不夠熟練,容易出現“一指禪”現象,總喜歡依賴(lài)電腦,也不知道天天該做些什么,沒(méi)有制定自己的計劃和目標,時(shí)常出現迷茫的狀態(tài),整天迷迷糊糊,不知自己該忙那些,缺少了應有的動(dòng)力和激情,自己的缺點(diǎn)太多,雖然一時(shí)半會(huì )不可能改好,但是自己盡量去改,每天都總結總結自己的得與失,回顧回顧自己所做的有沒(méi)有問(wèn)題,心胸要寬一點(diǎn),臉皮要厚一點(diǎn),不恥下問(wèn),敢于接受別人的指點(diǎn)和教育,嚴格把控自己的言行,看透自己的不足和錯誤。
明年計劃:
1、加強小組內部的溝通,更好的使小組進(jìn)步,每周制定的計劃盡量去完成,不留尾巴,計劃完不成找出相應的原因,把任務(wù)落實(shí)到個(gè)人。
2、對自己的錯誤繼續改正,把“五不自”中剖析出來(lái)的缺點(diǎn)盡快避免,要加強自己的責任心,調整好自己的狀態(tài),帶動(dòng)起自己的活力,讓自己每天都充滿(mǎn)戰斗力,充滿(mǎn)激情,以飽滿(mǎn)的狀態(tài)去上崗,把自己的不良情緒和抱怨情緒盡量消滅,讓它們轉變成工作的動(dòng)力,帶動(dòng)起自己的組員一起快樂(lè )積極的工作,要有一顆持久的心,淡然正確的接受和面對。
3、有問(wèn)題及時(shí)跟領(lǐng)導溝通,及時(shí)跟領(lǐng)導匯報,同事之間也要及時(shí)溝通,有問(wèn)題就及時(shí)解決,對于領(lǐng)導來(lái)說(shuō),溝通是最好的管理,對于同時(shí)與同事之間,溝通是最好的工作方式,加強溝通和加強各部門(mén)的`交流,能讓我們的工作更加順暢,可以省下不少麻煩,也許就是多打一通電話(huà)的事情。
對于科室,現在相對于以前來(lái)說(shuō)比較團結,但是任然有不管閑事的,你我之間分得太清,你的事不關(guān)我的事,各掃門(mén)前雪的情況存在,個(gè)別老員工起不到帶頭作用,看不到別人出現問(wèn)題不但不幫忙解決,而是視而不見(jiàn),不問(wèn)不顧,應該加強老員工的帶頭作用,出現問(wèn)題時(shí)多為我們新員工出謀劃策一起解決,舉個(gè)案例,事發(fā)于12月16日清晨,整個(gè)西廳停網(wǎng),上不去崗,查不到售票信息也打不了單子,東廳、中廳的吳瑩、田麗媛、孫琛琛、蔡文文、李慧、劉穎超等人來(lái)來(lái)回回穿梭于東、中、西廳,幫我們掃副卷,送副卷,送單子,我們西廳的人們都非常的感動(dòng),猶如雪中送炭啊,從這件事上,我看到了團結的力量,我看到了互幫互助的正能量,希望我們二科以后能更加團結,在劉科的帶動(dòng)下更加上進(jìn),爭取在20xx年獲得更大的進(jìn)步和提升。
對于科長(cháng),在她身上體現出來(lái)張站八項要求中的一項:“寬是害,嚴是愛(ài)”,雖然科長(cháng)很?chē)绤,但是死為了我們大家好,科長(cháng)所做的只想要我們二科更加優(yōu)秀,讓我們二科更加進(jìn)步,我們要換一下角度,換位思考一下,多理解理解我們的科長(cháng),在同一個(gè)地方跌倒一次不要緊,要記住,長(cháng)記性,不要在同一個(gè)地方再跌倒,自己要找到自己的錯誤及時(shí)糾正和更改,如同張站在八項中所說(shuō)的,出了錯不要怕,就怕出了錯不知道改正,再犯同樣的錯,,同時(shí)也希望我們的科長(cháng)遇事不要太急、太暴躁,這樣不僅對自己的身體不好,更不容易解決問(wèn)題,容易出現溝通不暢的現象,你是我們二科的領(lǐng)頭羊,我們會(huì )全力以赴的輔助你和趙?,對于副科長(cháng),希望您得加強自己的判斷立場(chǎng),有自己的觀(guān)點(diǎn)和看法,加強管理力度。
最后,就是自己對總站和總站的領(lǐng)導表示衷心的感謝,在年底這么忙而且確認的情況下,給與我長(cháng)達17天的婚假,以后我要以感恩的新報答總站,報答我的領(lǐng)導,為總站做出更多的貢獻和奉獻。
員工年終總結2
舊的一年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái)。我希望xx超市是新的,我也是新的。xx超市給了我一個(gè)舞臺,我會(huì )在這個(gè)舞臺上越做越好
怎樣做好一個(gè)超市理貨員,超市中的理貨員看似工作較簡(jiǎn)單、普通,但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動(dòng)、一言一行無(wú)不體現著(zhù)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,他們的素質(zhì)好與差,將直接影響到公司的生意和聲譽(yù),所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,因此員工的基礎知識培訓非常重要。
理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點(diǎn):
1、理貨員有對商品進(jìn)行驗收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責
2、對商品按編碼進(jìn)行標價(jià)和價(jià)格標簽管理的工作職責
3、有對商品進(jìn)行分類(lèi),并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、有對顧客的咨詢(xún)導購提供服務(wù)的工作職責。
5、有對超市內衛生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責。
xxxx年上半年副一店的經(jīng)營(yíng)情況不是特別理想,1-6月份銷(xiāo)售只實(shí)現了xxx萬(wàn)元,毛利實(shí)現了100萬(wàn)元,利潤實(shí)現了30萬(wàn)元;與200萬(wàn)元的銷(xiāo)售計劃相差甚遠,銷(xiāo)售完成計劃的46、3%,毛利完成計劃的50%,(利潤完成計劃的2xx%)。上半年的銷(xiāo)售計劃沒(méi)有完成好,下半年的任務(wù)又接踵而至,感覺(jué)壓力甚大,面對困難和壓力,我覺(jué)得下一步要做的.就是要調整好自已的心態(tài),多想辦法,加倍付出,盡自已最大努力
做好銷(xiāo)售。管理出效益,一切管理都是為銷(xiāo)售服務(wù)。為保證副一店的正常運行,我們保證暢銷(xiāo)商品的貨源,不能使銷(xiāo)量好的商品、季節性商品有缺豁、斷貨的現象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時(shí),我們每次的訂貨都得提前備好一個(gè)月的庫存?紤]到本店大部分商品都是代銷(xiāo)經(jīng)營(yíng),按銷(xiāo)量結算,可以不占用本店的流動(dòng)資金,而直接利用廠(chǎng)家的資金達到存貨的穩定。雖然這樣保證了庫存量,但也是導致我們店庫存量過(guò)大、商品周轉緩慢的直接原因之一。
員工年終總結3
不知不覺(jué),我已經(jīng)來(lái)到總站五個(gè)月了,從剛踏出學(xué)校時(shí)的失落與迷茫,到現在走上工作崗位的從容與坦然,我知道,這又是我人生中的一大挑戰,角色的轉換。
還記得剛來(lái)的時(shí)候,什么都不懂,是師傅一點(diǎn)一點(diǎn)的教我,從一開(kāi)始的一頭霧水到現在的從容鎮定,在檢票口,從一開(kāi)始的不敢喊客到現在的能喊多大聲就喊多大聲,生怕旅客聽(tīng)不到做不上車(chē),從一開(kāi)始的磕磕巴巴上車(chē)宣傳到現在的流利而全面,在出站口,從一開(kāi)始的是車(chē)就往外跑到現在的.知道哪些車(chē)該發(fā),哪些車(chē)不該發(fā),從一開(kāi)始的不知該往前還是該往后走到現在的知道該怎樣配合大家才能更加方便,有條不絮的指揮車(chē)輛出站,這些都見(jiàn)證了我的成長(cháng)。
這半年,我學(xué)到了很多,然而我最大的收獲就是對這個(gè)行業(yè)有了一個(gè)很好的認知,日復一日的工作很乏味,相對來(lái)說(shuō),我們對于工作的熱情也在一點(diǎn)一點(diǎn)的減少,這就需要我們要不斷的給自己動(dòng)力,在檢票口,每檢一張票,每打一張單,每發(fā)一輛車(chē),就會(huì )覺(jué)得特別有成就感,每當旅客向我咨詢(xún)在哪檢票或在哪購票的時(shí)候,我都能更好的回答旅客,每當旅客向我投來(lái)贊許的目光,我就會(huì )覺(jué)得很開(kāi)心,就會(huì )覺(jué)得我的付出沒(méi)有白費,但是,有的時(shí)候,我們也會(huì )反感,也會(huì )不想搭理旅客,可是又換位想想,如果是我們的家人來(lái)坐車(chē),在人生地不熟的地方,不給她好臉色,我們會(huì )是什么感受,如果我們人人都獻出一點(diǎn)愛(ài)的話(huà),那么這個(gè)汽車(chē)站將會(huì )無(wú)限美好。
在五不自方面,我也存在很多不足,首先在不自知方面,對于業(yè)務(wù)知識,背的快,忘得也快,往往是考試前一天背,考完就忘,這就需要我們多回顧,沒(méi)事多看看以前的,在不自信方面,有時(shí)候總是不相信自己的能力,有些事,自己明明可以處理好,卻老是缺乏底氣,就好比處理業(yè)戶(hù),老是不會(huì )說(shuō),不敢說(shuō),在不自律方面,不能更好的監督自己,在檢票口,老是會(huì )做一些小動(dòng)作,在不自調方面,對于生活和工作中出站的一些問(wèn)題,不能更好的調節好,老是想,所以在今后的工作中,要學(xué)會(huì )心里調節,盡量不要把情緒帶到工作中來(lái)。同樣,我們科室相比之前,凝聚力比以前好了,團隊意識也比之前好了,知道是一家人了,就好比之前知識競賽,雖然只有五個(gè)人參加,但是我們大家卻都一起努力著(zhù)。
20XX即將過(guò)去,20xx即將到來(lái),新的一年新的開(kāi)始,20xx年,我會(huì )一直堅守崗位,把各項工作做到位,檢好每一張票,發(fā)好每一輛車(chē),認真完成上級布置的任何一項工作,工作中,細心細心再細心,盡量不要在出現那些可避免的錯誤,20xx年,讓我們一起加油吧!
20XX年馬上就要過(guò)去,回顧今年的工作在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)懷幫助下,能夠嚴格的要求自己,嚴格按照車(chē)站的各項規章制度,約束自己。先將今年的工作做以下總結:
1、在檢票工作中認真按照崗位職責認真要求自己,嚴把安全關(guān),按照一崗雙責的要求,把自己的各項工作做好。
2、嚴格遵守車(chē)站個(gè)各項規章制度,認真旅行自己的崗位職責和工作標準,上崗期間規范自己的言行舉止。
3、不斷加強自己的業(yè)務(wù)知識和各項服務(wù)技能,提高自己的水平。工作中服從領(lǐng)導安排,認真完成下達的工作任務(wù),保質(zhì)保量完成本職工作。
今年張站提出“五不自”,我們科室針對“五不自”進(jìn)行了個(gè)人剖析,會(huì )上自己進(jìn)行了個(gè)人剖析,自身存在很多不足之處,同事們也給我指出了很多需要改正的地方,不自知:觀(guān)念陳舊對自己不能?chē)栏褚,干一天算一天沒(méi)有責任心。不自信:平時(shí)與同事交流很少溝通不多,這也是不自信的方面。不自勵:沒(méi)有主動(dòng)性做事邋遢,要時(shí)刻鼓勵自己共同進(jìn)步。不自律:首先作為一名老員工注意自己的言行舉止,嚴格遵守各項規章制度,充分起到模范帶頭作用。不自調:有事帶不良情緒上崗,放不下影響工作質(zhì)量。
通過(guò)這次深刻的剖析,首先端正自己的思想,調整好心態(tài),今年在劉英科長(cháng)和蟬娟的帶領(lǐng)下服務(wù)二科取得了很好的成績(jì),雖然取得了一些成績(jì)但也存在一些不足之處。
為了能更好的服務(wù)旅客,在今后工作中努力做好本質(zhì)工作,作為一名老員工,要充分發(fā)揮模范帶頭作用,要敢于承擔責任,有敬業(yè)精神,不論在哪都要充分要求自己。
在今后的工作中心往一處使,勁往一處用,團結協(xié)作,努力做好傳幫帶,處處嚴格要求自己,盡自己最大的努力,把工作做好。
員工年終總結4
來(lái)到公司是我的機遇,讓我能夠來(lái)到這么一個(gè)充滿(mǎn)快樂(lè )的地方,在這段工作時(shí)間里,我得到了公司大伙的幫助,順利完成工作任務(wù),在工作中收獲良多有必要做個(gè)總結。
一、在工作中遇到的困難在工作中每一個(gè)人都會(huì )遇到困哪,我也不例外,我一開(kāi)始沒(méi)有擺正自己的位置,始終保持著(zhù)以前的心態(tài),面對公司的工作,環(huán)境,人物,都懷著(zhù)忐忑的心情,把自己的位置沒(méi)有放正確,一直是放到了局外人的地方,很長(cháng)一段時(shí)間都沒(méi)有融入到自己的工作中卻,做事也變得畏手畏腳,因為一切都是那么的陌生,那么的讓人一時(shí)不好接受,讓工作不能夠順利的開(kāi)展,感到非常的不適應,不知一次的沮喪過(guò),滴落過(guò),對自己也憤怒過(guò),感到自己很沒(méi)有,簡(jiǎn)單的`工作都做不好。時(shí)間是良藥可以撫平創(chuàng )傷,經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間工作我也慢慢的適應了工作把自己的位置擺正,去做好自己該做的是。
二、配合團隊工作工作不是一個(gè)人就能夠做好的,需要努力的去做好自己的工作工作之余,做好團推工作,在公司了企業(yè)中,我們永遠都是一個(gè)團隊,很多的工作都需要團隊共同完成,共同去努力,一個(gè)人的力量就如同一根筷子,很容易折斷,一個(gè)團隊的力量就如同一把筷子,折不斷,團隊的力量是非常強大的,我在工作的時(shí)候,會(huì )積極配合好團隊工作,一團隊為榮,讓自己融入到團隊中去,和團隊共同努力,去完成目標,注重團隊的榮譽(yù),遵守團隊的紀律,維護團隊的尊嚴,通過(guò)團隊工作讓工作變得更輕松,更簡(jiǎn)單。
三、加強自身的建設自身強才是關(guān)鍵,不然無(wú)論是在團隊中還是在企業(yè)中,自身不夠強永遠都是做不好工作的,因此我積極參加公司安排的培訓,認真學(xué)習培訓期間的知識,努力做到學(xué)好用好,不斷的把所學(xué)的知識用到工作中去,通過(guò)工作讓自己掌握熟悉,了解,用積極的心態(tài)去工作,學(xué)習,遇到問(wèn)題不逃避,勇敢面對。向老前輩們請教,讓他們空閑的時(shí)候指點(diǎn)自己,通過(guò)不斷的積累不斷的查漏補全,不斷的進(jìn)步,讓自己在工作總補足自己的不會(huì )做,讓自己能夠獨立面對各種困難,讓自己有信心,有毅力做好。
四、做好本職工作在工作時(shí)認真,把工作做細做精,通過(guò)不斷的去工作去總結,把自己在工作的問(wèn)題,解決,工作時(shí)堅守本心,不為外物所動(dòng),不被其他因素影響,把工作做到位,不想著(zhù)投建;,不偷懶,認真對待,努力做好,在工作的時(shí)候不分心,不氣餒,始終保持工作的熱情,保持工作的態(tài)度,給自己,給企業(yè)一份完美的答卷,做到自己應做的,報把本職工作做好,工作做完工作經(jīng)常檢查,以防工作的過(guò)程中出現漏洞或者失誤,保證自己工作的質(zhì)和量。
在工作中我始終保持這虛心好學(xué),努力工作不讓自己工作出現問(wèn)題,在今后的工作里,我還會(huì )一直按當前的工作方式工作。
員工年終總結5
又到了年末,不知不覺(jué)中自己來(lái)到總站也一年有余了;仡欉@一年的時(shí)間里,在領(lǐng)導的關(guān)懷以及同事們的幫助下,在這一年里不斷嚴格要求自己,現自己已經(jīng)更加熟悉檢票工作的流程,對工作更加有了責任意識,F對今年的工作做一下簡(jiǎn)要的總結:
一、“整、學(xué)、變、升”,加強學(xué)習,提升綜合素質(zhì)
針對這四字方針自己很有多方面做的不到位,像如學(xué),自己雖然業(yè)務(wù)有了一定的提升,但是在主動(dòng)學(xué)習方面做的就相對較差,沒(méi)有積極主動(dòng)的去學(xué)習,也沒(méi)有向自己身邊的'榜樣學(xué)習她們的服務(wù)技巧。在今后的工作中也加強自身的學(xué)習,不同的工作需要不同的工作經(jīng)驗,在總站一年多的時(shí)間,經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習和接觸了各類(lèi)節假日,現遇到一些突發(fā)問(wèn)題,不再是慌張,能夠沉下心去考慮解決問(wèn)題的辦法。
二、嚴格工作流程,提高服務(wù)質(zhì)量
在工作中不管是檢票口還是驗票口都要把我安全關(guān),嚴格落實(shí)三不進(jìn)站六不出站,要做到全心全意為旅客服務(wù),讓旅客感受到賓至如歸的,檢票工作作為旅客上車(chē)前的最后一個(gè)窗口要提高自己文明服務(wù)的水平,要時(shí)刻做到“四要、四不要、六不講”,要展示出文明窗口的形象,要時(shí)刻把文明用語(yǔ)掛在嘴邊,要從細節做起哪怕是一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候,十字文明用語(yǔ)不離口,讓旅客感受到我們的服務(wù)。工作中不能光關(guān)注文明用語(yǔ),也要記得時(shí)常把微笑掛在臉上,微笑服務(wù)也是我們文明服務(wù)的體現。
三、科室較之前相比有了很大的進(jìn)步,但還是有點(diǎn)小不足:
1.在工作中缺乏主動(dòng)性
2、還應加強工作的責任心和工作的執行力。
3、與其他部門(mén)的工作溝通有時(shí)有所欠缺,在今后中還應加強溝通。
4、工作中缺乏創(chuàng )新力和做事的持久性。
四、雖說(shuō)科室有小不足但是還是有很多亮點(diǎn)之處:
1、奉獻意識加強,元旦將近,各個(gè)節日都在忙于排練,科里的小姑娘天天為了將更好的節目展示給大家,加緊排練,沒(méi)有一個(gè)喊苦喊累。在五一、十一期間客流突增的節假日里,大家加班加點(diǎn)沒(méi)有一個(gè)喊累的,都體現了我們的奉獻意識。
2、科室的凝聚力有所增強,特別是一些組織的活動(dòng),大家都心往一處使,像如知識競賽,下班后我們集中進(jìn)行背誦,都為了此次比賽貢獻一點(diǎn)力量,雖然參賽的只有幾名員工,但是大家齊上陣,心往一處使。
在今后工作中,希望科長(cháng)能多與員工溝通,多開(kāi)展一些茶話(huà)會(huì )之類(lèi)的活動(dòng),、讓大家歡樂(lè )中,把工作中的問(wèn)題都解決,讓我們在一個(gè)融洽的氛圍中工作。
五、現計劃一下自己20xx年的工作:
1、將業(yè)務(wù)學(xué)習落實(shí)到實(shí)處,業(yè)務(wù)學(xué)習不僅要學(xué)好,更要學(xué)實(shí)。
2、向身邊的優(yōu)秀員工學(xué)習,學(xué)習他人身上的優(yōu)點(diǎn)彌補自己的短板,做到“學(xué)人之長(cháng)、補己之短”。
3、作為科委會(huì )的一成員,要把每周的工作任務(wù)提前明確好,給自己一個(gè)明確的工作計劃,讓自己和組員在工作中有計劃、有目標、有方向。
4、在工作中要時(shí)常對張站的“五不自”,不定期的剖析自己,也通過(guò)剖析自己從而鞭策自己進(jìn)步。
5、在今后的工作中,要做到腳踏實(shí)地,做好工作中的點(diǎn)滴,踐行弟子規中的“話(huà)說(shuō)多,不如少”,即使有什么想法,不能只說(shuō)說(shuō),有想法如合理就要踐行到自己的工作中去。
6、在工作中不管做事還是說(shuō)話(huà)都要注意方式方法,有時(shí)講話(huà)要注意委婉。努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
7、做事要考慮周全、細心、不能馬虎大意。
8、工作中如遇到問(wèn)題向及時(shí)和科長(cháng)、副科長(cháng)匯報。
六、給科室提一個(gè)小小的建議
可以在檢票口放點(diǎn)暈車(chē)藥和創(chuàng )可貼這些應急物品,以便利于旅客。
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