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員工個(gè)人年終總結

時(shí)間:2021-11-02 15:09:47 總結 我要投稿

員工個(gè)人年終總結(精選8篇)

  時(shí)間過(guò)得非?,一眨眼,一年就過(guò)去了,回顧過(guò)去一年的工作,一定有很多需要梳理的事情,如果你仍舊感到迷茫,那么我想你需要暫時(shí)停下來(lái)好好對過(guò)去的工作做個(gè)總結了。如何輸出一份打動(dòng)人心的年終總結呢?下面是小編為大家收集的員工個(gè)人年終總結(精選8篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

員工個(gè)人年終總結(精選8篇)

  員工個(gè)人年終總結1

  其次是意外的收獲,前段時(shí)間交的論文報告以為是完成一項工作,沒(méi)想到以外的獲得了市分行的二等獎,也許這是個(gè)信號,告訴我辛苦不會(huì )白費、努力就有收獲。也是在告誡我機會(huì )其實(shí)就在身邊,你不留神可能就會(huì )錯過(guò),所以得打起精神認真對待每一個(gè)時(shí)機。以后表現自己的機會(huì )還有很多,希望自己能把握住,不隨意對待每個(gè)機會(huì ),也不功利的期盼結果,心懷夢(mèng)想,腳踏實(shí)地。

  在工作的這一個(gè)多月里,在熟悉產(chǎn)品知識的同時(shí),也進(jìn)行了客戶(hù)拜訪(fǎng)的練習。天津地區客戶(hù)更多的集中在西青開(kāi)發(fā)區、津南、塘沽等地,這些客戶(hù)所在行業(yè)集中于貼牌、商標、電子、數碼,對于產(chǎn)品的需求是巨大而又源源不斷,這個(gè)過(guò)程是發(fā)現、保持、提升關(guān)系的經(jīng)營(yíng)方式。從中也了解到xxx的工作方式和工作能力,需要好好學(xué)習和借鑒。同時(shí)也體會(huì )到“服務(wù)”對于商機開(kāi)發(fā)有無(wú)限作用,堅持完美的服務(wù)態(tài)度,往往會(huì )帶來(lái)巨額的銷(xiāo)售訂單?蛻(hù)是生命線(xiàn)。

  不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間,從剛開(kāi)始對前臺一去所知到現在獨擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓,以及老員工和領(lǐng)導對我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多,“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,在這里被發(fā)揮到了極致。

  酒店為了達到一定的財務(wù)目標,不但要客人的物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足更要滿(mǎn)足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會(huì )最大化滿(mǎn)足客人。所以從入職培訓就會(huì )為員工灌輸:“客人永遠不會(huì )錯,錯的只會(huì )是我們”,“只有真誠的服務(wù),才會(huì )換來(lái)客人的微笑”。

  我一直堅信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。

  通過(guò)這一階段的工作和學(xué)習,我深刻體會(huì )到自身的缺點(diǎn)和不足,特別是在硬件設計過(guò)程中,對元器件功能、種類(lèi)了解得不夠全面,繪制原理圖時(shí)不夠認真仔細,因此在以后的工作和學(xué)習中要加強對公司的產(chǎn)品以及元器件的了解,清楚各元器件的封裝并能熟練運用;加強pcb板布線(xiàn)學(xué)習,熟悉公司產(chǎn)品元器件的布線(xiàn)規則,規范pcb的布線(xiàn);加強軟件編寫(xiě)調試方面的學(xué)習,通過(guò)多向部門(mén)同事學(xué)習請教,自己有目的性的學(xué)習,提高自己軟件編寫(xiě)能力;加強和同事之間的交流和學(xué)習,使自己更好的融入到這個(gè)集體當中。

  酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話(huà)轉接等服務(wù)。酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班,輪換工作,其中一人為專(zhuān)職收銀,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷(xiāo),另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導,工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長(cháng)。

  一、加強業(yè)務(wù)培訓,提高自身素質(zhì)

  前廳部作為酒店的門(mén)面,每個(gè)員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì )進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓,接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓,以及外語(yǔ)培訓。只有通過(guò)培訓才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  二、加強我的銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧,提高入住率

  有些缺點(diǎn)和不足是我自己能看到的,同時(shí)也有些看不到的,不論是我看到的還是看不到的,我都希望大家能幫助我,給我指出,好在日后工作生活中得到改正,也以便提高工作效率和更好的服務(wù)與業(yè)主。

  從9月初到1月底,為完成任務(wù),我校積極開(kāi)展工作,花了很多心思,做了大量的工作?偨Y本年度的企業(yè)職工培訓,主要在以下幾個(gè)方面取得一些經(jīng)驗:

  前廳部根據市場(chǎng)情況,積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售,今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據市場(chǎng)行情和當日的入住情況靈活掌握房?jì)r(jià),前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,爭取更多的入住率。

  要有溝通技巧溝通的概念很廣,也包含禮儀。人與人之間、團隊之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通,不溝通而生隔閡、或者逃避現實(shí)都不是解決問(wèn)題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧,善于溝通才容易被大家所接受和認可。

  三、注重各部門(mén)之間的協(xié)調工作

  尋找培訓技術(shù)支撐的重要性:培訓應該有實(shí)效,切實(shí)為企業(yè)解決問(wèn)題,提高企業(yè)的競爭力,才能得到企業(yè)的歡迎與長(cháng)期的合作。但自身的培訓技術(shù)畢竟有限,尋找強有力的技術(shù)后盾才是上策。中標后,再次與xxx公司合作,開(kāi)設現代企業(yè)員工綜合技能及營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓課程,該課程針對企業(yè)實(shí)際需求,對企業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)技能、職業(yè)素養、以及與高層客戶(hù)打交道的營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓,為企業(yè)實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題,提升企業(yè)效益。

  材料綜合等工作。還記得去年寫(xiě)效能建設匯報稿的日子,由于當時(shí)剛到xx,再加上業(yè)務(wù)不通,信心不足,內心一直沒(méi)有底,唯恐因為自己的原因而拖了大家的后腿,在全區綜合效能考評中受到影響。最終,在各位領(lǐng)導、同事的幫助下,可以說(shuō)是數易其稿,終于完成任務(wù),當時(shí)那種如釋重負的感覺(jué)是從來(lái)沒(méi)有過(guò)的,x月x號效能考評大會(huì )結束后的那種成就感也是從未有過(guò)的,后來(lái)得知,我們單位再次受到表彰,內心倍感欣慰,雖然這只是順利完成了一件份內的事情。在xx的日子,由于自己經(jīng)驗欠缺,雖盡心盡力,仍差強人意。

  酒店就像一個(gè)大家庭,部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì )發(fā)生磨擦,協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén),它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著(zhù)緊密的工作關(guān)系,如出現問(wèn)題,我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來(lái)一定的負面影響。

  四、考慮如何彌補同事及部門(mén)工作的失誤,保證客人及時(shí)結帳,令客人滿(mǎn)意。

  前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén),所以通常會(huì )在結帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù),而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起,這時(shí),最忌推諉或指責造成困難的部門(mén)或個(gè)人,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過(guò)失,反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應沉著(zhù)冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況,請求幫助。在問(wèn)題解決之后,應再次征求客人意見(jiàn),這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至會(huì )建立親密和相互信任的客我關(guān)系。

  劍雖利,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養,提高服務(wù)技巧。讓我們邁著(zhù)矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!

  員工個(gè)人年終總結2

  在工廠(chǎng)里面又工作了一年,再過(guò)不久就能回家過(guò)年了,這時(shí)間過(guò)得實(shí)在是太快了,或許這也和工廠(chǎng)里面的工作太忙了有關(guān)系吧,畢竟在工作的時(shí)候幾乎都不會(huì )去考慮其它的事情,所以老是感覺(jué)一天天過(guò)得賊快。眼看著(zhù)又到了年底了,我這一年的工作也迎來(lái)了一次總結的時(shí)刻,就讓我來(lái)好好地梳理一下這一整年的工作情況吧。

  在工作這一方面,因為我在廠(chǎng)里工作了也有幾年了,所以對廠(chǎng)里還是十分熟悉的,同時(shí)也知曉不少廠(chǎng)里的其它業(yè)務(wù)。我所從事的工作是負責產(chǎn)品的組裝,整天就是坐在流水線(xiàn)上干自己的活,雖然這份工作看上去比較呆板枯燥,可我早已熟悉了這種工作模式和氛圍,說(shuō)白了就是要耐得住枯燥,要是你的心沉不下來(lái),那你肯定是堅持不了多久就會(huì )離職的,今年工廠(chǎng)其實(shí)來(lái)了不少新人,其中也不乏剛畢業(yè)的大學(xué)生,只可惜他們都太浮躁了,能堅持工作的沒(méi)有幾個(gè)。想做好自己的工作,一是要讓自己的心態(tài)擺正確,其次就是要多向老員工們請教工作經(jīng)驗,這能幫自己少走不少的彎路,別看平日里廠(chǎng)里的員工好像都比較沉悶,可大家的心里都是挺溫暖的,只不過(guò)都被歲月磨去了稚嫩。

  這一年里,我為了讓自己的工作能力得到更多的提升,我專(zhuān)門(mén)去學(xué)習了和工作業(yè)務(wù)有關(guān)系的知識,同時(shí)還也多次參加了廠(chǎng)里組織的技能培訓,平日里還請教了數位廠(chǎng)里面的老師傅,這讓我的工作水平得到了不小的提升,如今的我相比去年時(shí),無(wú)論是工作效率還是工作手法都像是換了一個(gè)人一般,產(chǎn)出量大大的提高了。在工廠(chǎng)里,無(wú)論是領(lǐng)導還是每一位員工,最講究的就是工作效率了,畢竟在這個(gè)多勞多得的社會(huì )里,能多賺點(diǎn)錢(qián)還是比較實(shí)在的,大家齊聚廠(chǎng)里,不就是為了更好的明天嘛。想要把工作完成好的前提還有一點(diǎn),那就是得保證好自己的身體健康,因為廠(chǎng)里的工作還是比較考驗體力和耐力的,要是身體素質(zhì)差的話(huà),肯定是無(wú)法長(cháng)久工作下去的,所以我在每天下班后還會(huì )進(jìn)行一些體育鍛煉,這樣才能保證自己在工作的時(shí)候不會(huì )感到太多的疲累。

  20xx年馬上就要來(lái)了,我會(huì )繼續保持好良好的工作狀態(tài)的,爭取在明年的工作中取得更好的成績(jì),為廠(chǎng)里貢獻更多的產(chǎn)出,在此也祝愿大家在新年中快快樂(lè )樂(lè )、身體健康!

  員工個(gè)人年終總結3

  秉著(zhù)“為人民服務(wù)”的原則,又在崗位上努力奮斗了一年!這已經(jīng)是本人加入國家公務(wù)員隊列以來(lái)度過(guò)的第四個(gè)春秋了,為幫助和創(chuàng )造人民幸福生活作出的工作計劃,好似還是昨日的事情,今日已經(jīng)要把其總結整理了。在這一年里,本人依然是那個(gè)初心不改的少年,即使臉上有了皺紋,我也沒(méi)讓皺紋爬到我的心上。下面將本年度的個(gè)人工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結,讓自己未來(lái)的工作也能因此而更加明朗:

  一、不斷提高道德水平,提升自己的理論修養

  在國家公務(wù)員隊列里度過(guò)的第四個(gè)春秋,可以說(shuō)是酸甜苦辣都又嘗了一遍的。這也讓我深刻的意識到,要想把為人民服務(wù)的工作做好,首先要提高的是自己的道德水平。在今年的工作中,本人不斷閱讀和學(xué)習“學(xué)習強國”以及相關(guān)的理論書(shū)籍,為自己的道德水平的提高做到了“嚴于律己,寬以待人”,也為自己的理論修養做了打牢地基的工作。這些工作都是外在看起來(lái)看不太出的工作,但我相信這些工作能夠讓本人的工作態(tài)度有一個(gè)完全的轉變。

  二、不斷提高業(yè)務(wù)水平,提升自己的工作能力

  雖然說(shuō)起來(lái)國家公務(wù)員要做的事情,無(wú)非是“為人民服務(wù)”,但“為人民服務(wù)”的隊列里,也是有各種不同分工,才有了“為人民服務(wù)”這項合作的。尤其是本人的崗位是辦公室的專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗,如果不提高業(yè)務(wù)水平,是沒(méi)辦法提升自己的工作能力的。在今年的工作中,本人積極參加國家組織的各項相關(guān)培訓,把自己的業(yè)務(wù)水平提高放在一個(gè)自己相當重視的位置,最后得到的成績(jì)也算是對得自己所有的付出吧!提高了業(yè)務(wù)水平,讓自己的工作能力有了一個(gè)質(zhì)的提升!

  三、不斷提高理解水平,提升自己的社交能力

  要說(shuō)今年的工作中,讓我有些困惑的,或許還是得提到人際交往的問(wèn)題。雖然本人來(lái)此工作已達四年之久,但本人與單位同事之間的關(guān)系沒(méi)有什么很好的改善,而本人又是深知社交能力也是工作能力考查的一個(gè)維度,于是針對此問(wèn)題,本人不斷提高自己的理解水平,盡可能的去寬容所有人與己不同的想法和意見(jiàn),去體諒和理解別人,也算是在一定程度上提升了自己的社交能力吧!

  員工個(gè)人年終總結4

  我是一位普普通通的會(huì )計工作人員,從事經(jīng)濟管理工作二十余年,深知會(huì )計工作艱難,會(huì )計人員是隨時(shí)會(huì )被站在被告席上,只有在工作中十分仔細,不辛苦,一心一意的工作。下面,我將近段時(shí)間個(gè)工作總結報告如下,敬請各位提出寶貴意見(jiàn)。我在事業(yè)單位從事經(jīng)濟管理工作五年;在工業(yè)公司從事經(jīng)濟管理工作十三年;公司破產(chǎn)后從事物業(yè)管理、建筑業(yè)管理、經(jīng)濟管理、公司等財務(wù)工作四年。經(jīng)歷了我國新舊會(huì )計制度的變革,從會(huì )計手工記帳核算到公司會(huì )計電算化核算的發(fā)展過(guò)程。會(huì )計核算采用微電算化,大量減輕了會(huì )計工作者的重復腦力勞動(dòng),能抽出更多時(shí)間更新知道,參與公司經(jīng)營(yíng)管理,參與長(cháng)短期決策,參與公司全面預、決算,參與公司的方針政策的制定,更能體現會(huì )計職能反映和監督在公司中的作用。我喜愛(ài)這份工作,愿意用我所學(xué)的知識奉獻給社會(huì )經(jīng)濟建設。

  我在事業(yè)單位從事會(huì )計管理工作五年來(lái),在站長(cháng)和黨委的領(lǐng)導下,全面負責江津市漁種站財務(wù)會(huì )計核算工作,負責制訂每年各部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)承包計劃和經(jīng)濟責任制,完善站里的經(jīng)濟管理制度;負責核算供、產(chǎn)、銷(xiāo)及利潤的分配全過(guò)程和工程建設的核算;負責全站的社會(huì )統籌,勞動(dòng)工資管理等。我站是事業(yè)單位,公司管理,擁有職工約五十人,單位小會(huì )計人員共兩人,出納一人,會(huì )計一人。

  在會(huì )計核算方法采取的是記帳憑證核算形式,材料按實(shí)際成本核算,成本按產(chǎn)品法核等。在編制每年的財務(wù)計劃上,用上了在學(xué)校所的知識,對全站費用開(kāi)支進(jìn)行科學(xué)的劃分,將費用分為固定性費用、變動(dòng)性費用、混合性費用,獲得站里盈虧保本點(diǎn)、保本量、保本銷(xiāo)售額,目標利潤,進(jìn)行全面彈性預算,然后將各項指標分別下達落實(shí)到各經(jīng)營(yíng)承包中去。在會(huì )計工作中做到了事前預算,事中控制,事后分析;找差距、查原因、提出解決方案及合理化建議。在我任職期間,每年在會(huì )計核算上都得到江津市農牧漁業(yè)局的表?yè)P。由于我家中幾子妹都在永川化工廠(chǎng)和四川省天化所工作,為了更好照顧父母,于一九八八年調入永川化工廠(chǎng)工作。

  我在工業(yè)公司從事會(huì )計經(jīng)濟管理工作十三年來(lái),在廠(chǎng)長(cháng)和黨委的領(lǐng)導下,開(kāi)始從事永川化工廠(chǎng)財務(wù)會(huì )計核算工作。該廠(chǎng)是大二的化工公司,先后在廠(chǎng)里從事工資基金的核算、結算資金的核算、物資材料采購的核算、成本核算、銷(xiāo)售核算、貨幣資金的核算、總分類(lèi)和明細分類(lèi)帳的核算、對整個(gè)公司資金運籌、九五年廠(chǎng)里開(kāi)始采用會(huì )計核算電算化技術(shù),為了適應會(huì )計核算電算化技術(shù),自己平時(shí)抽出業(yè)余時(shí)間通過(guò)自學(xué),現也能在工作中獨當一面,能單獨熟練地掌握會(huì )計電算化核算和基本的數據庫操作技術(shù)等工作,由于工作上需要,在九九年全面負責廠(chǎng)里的財務(wù)處領(lǐng)導工作,在財務(wù)處領(lǐng)導崗位上,合理地組織財務(wù)處會(huì )計核算工作,按時(shí)準確地編制各類(lèi)會(huì )計報告,運用國家給予公司的政策,為廠(chǎng)里里豁免地方稅20多萬(wàn)元,新產(chǎn)品稅減免10多萬(wàn)元,利用合理、合法手段,籌集公司經(jīng)營(yíng)資金。

  在各種會(huì )計核算中,能認真對待各種復雜的經(jīng)濟業(yè)務(wù),搞清經(jīng)濟業(yè)務(wù)的來(lái)朧去脈,做到心中有數,能按國家的方針政策、法律、法規辦事,對自己從事的工作能用會(huì )計人員的職業(yè)道德嚴格要求自己。在國有工業(yè)公司從事會(huì )計經(jīng)濟管理工作十三年中,永川化工廠(chǎng)財務(wù)核算,是按國家的方針政策、政策、法律、法規、會(huì )計制度的規定,嚴格執行的。在財務(wù)帳套的設置和各式各樣項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的處理上,都遵守了會(huì )計制度的規定,每年上級主管部門(mén)和當地稅務(wù)部門(mén)對廠(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)檢查,會(huì )計師事務(wù)所年終審計,給予財務(wù)核算很高的評價(jià)。

  這幾年來(lái),由于財務(wù)部門(mén)堅持會(huì )計原則,按會(huì )計制度的要求辦事,拒決公司某些領(lǐng)導為謀求個(gè)人利益的違紀、違規、違法等行為,對財務(wù)部門(mén)意見(jiàn)很大,在廠(chǎng)里進(jìn)行曲不正當的反宣傳,在職工中形成永化廠(chǎng)財務(wù)帳是假的、帳目不清、混亂的現象,給財務(wù)部門(mén)在公司經(jīng)濟管理上設置大大小小的障礙,公司經(jīng)濟管理失控。永化財務(wù)部門(mén)先后換了四個(gè)財務(wù)負責人,現在這個(gè)財務(wù)負責人是從一年倒閉的公司被下崗后,通過(guò)私人關(guān)系,調入永川化工財務(wù)部門(mén)負責財務(wù)工作,職稱(chēng)是會(huì )計師,但業(yè)務(wù)水平一般,對會(huì )計電算化不會(huì ),膽子還特別大,大到虛開(kāi)增值稅票,進(jìn)行增值稅進(jìn)項稅抵扣,強行會(huì )計人員進(jìn)行帳務(wù)處理,這是違背稅法,是一種犯罪的行為;對公司待處理財產(chǎn)盈虧,不經(jīng)上級主管部門(mén)審核審批,強行要求會(huì )計人員進(jìn)行帳務(wù)處理;進(jìn)行了財務(wù)改革已發(fā)現供銷(xiāo)部門(mén)在財務(wù)上交了現金,財務(wù)上未入帳的現象;廠(chǎng)里某些部門(mén)對外工程或設備加工,財務(wù)上已無(wú)法進(jìn)行監督,已失去會(huì )計的監督職能,F我深深地體會(huì )到,國有公司不重視公司管理,只重視規模效益,不重視市場(chǎng)的變化,搞一些虛假的經(jīng)濟責任制,不求實(shí)際,公司閉門(mén)造車(chē)的搞生產(chǎn),更不重視財務(wù)工作者的腦力勞動(dòng),每年財務(wù)部門(mén)給廠(chǎng)里提了不少合理化建議,廠(chǎng)里都不完全認真予以采納,這是國有公司體制造成。

  如國有公司在材料采方面,是一種盲目性的,生產(chǎn)部門(mén)提出急需材料,供應部門(mén)采購回來(lái),價(jià)格上由供應部門(mén)確定,沒(méi)有嚴格的監督措施,造成材料物資積壓,資金形成極大的浪費,公司資金自然而然就越來(lái)越緊張。時(shí)間一久,這些材料生產(chǎn)上用不上了,只有等待統一報損。國有公司管理不合理,跟不上社會(huì )發(fā)展形勢,是國有公司的人和管理體制造成,也是目前國有公司最普遍的現象,在銷(xiāo)售方面,銷(xiāo)售部門(mén)從不主動(dòng)去爭取市場(chǎng),占領(lǐng)市場(chǎng),拓展市場(chǎng),任由市場(chǎng)變化,最終使國有公司在市場(chǎng)上所占的位置越來(lái)越小,面臨困境。這類(lèi)問(wèn)題在國有公司我如牛毛,都是國有公司的人和體制造成,在這種體制下,形成人浮于事,人心不定,雖然有自己的理想,卻得不到應有的發(fā)揮,也不可能得到實(shí)現。我曾經(jīng)抽業(yè)余時(shí)間,對廠(chǎng)歷史資料進(jìn)行過(guò)認真研究分析,由于國有公司管理上失控,造成廠(chǎng)損失每年大約在800萬(wàn)元左右,形成費用年年增,利潤年年少,負債年年增,市場(chǎng)年年小,公司已形成無(wú)法挽救的局面。工作總結

  作為一位普普通通的會(huì )計人員,在這種環(huán)境中生存和工作,自己的專(zhuān)長(cháng)和專(zhuān)業(yè)水平得不到應有的發(fā)揮,使自己在工作中感到十分苦腦,思想十分矛盾,想詢(xún)求一個(gè)自己能發(fā)展的空間,在實(shí)際業(yè)務(wù)工作中,邊學(xué)習邊工作,積累經(jīng)驗,不斷更新自己的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平,為社會(huì )經(jīng)濟建設出一份力。

  公司破產(chǎn)使我深深地體會(huì )到,在外打工容易,如“今天不努力工作,明天就要努力找工作!彼饺斯竟芾聿灰幏,許多經(jīng)濟業(yè)務(wù)本是很簡(jiǎn)單的,卻變成了很復雜的經(jīng)濟業(yè)務(wù)了。在工作中,并不是應聘什么工作,就做什么工作,工作并不是單純的干自己的本職工作,平時(shí)還要兼一些本職之外的事來(lái)做。工作雖然十分辛苦,但心里壓力很大,這種工作環(huán)境卻鍛煉了我。如干完本職工作之后,還要兼一些辦公室的工作,做好每周的財務(wù)工作計劃,總結,會(huì )議記錄,每日快訊的網(wǎng)絡(luò )傳送,都必須要由自己完成,私人或個(gè)人的經(jīng)濟帳目,還需幫助清理等一系列的工作。只要在工作中不停地做事,這總是好的呀。私人公司雖然工作忙一些,但他也是為社會(huì )創(chuàng )造財富,為社會(huì )解決一部份就業(yè)問(wèn)題,這總是為社會(huì )出了力呀?偠灾,在工作中,無(wú)私心雜念總是把工作做得好的。

  員工個(gè)人年終總結5

  時(shí)間在不知不覺(jué)間又是過(guò)去了一年,回頭看這一年的工作,自己也是盡責的去做好了,雖然有疫情的影響,但是最終自己的工作也是完成了目標,也是下半年自己的努力以及公司積極的去作出改變得到的成果,我也是就這年的個(gè)人工作來(lái)做個(gè)總結。

  年初的時(shí)候,我們都是有著(zhù)積極的心態(tài)去面對工作,期望這一年是更加的順利和成績(jì)做的更好的,但是到了春節,情況卻是很糟糕,疫情的到來(lái)也是讓我們幾個(gè)月的時(shí)間很難去達成目標,不過(guò)我們也是沒(méi)有去放棄,而是不斷的去學(xué)習,公司也是積極的和大家一起去想辦法,去思考新的一個(gè)增長(cháng)點(diǎn),去努力的完成工作的目標,通過(guò)努力也是讓我們找到了方法以及去作出的改變,的確是不容易的,但是我們的付出也是沒(méi)有去白費,不但是大家都是得到了一個(gè)學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì ),同時(shí)也是盡力的去彌補這段日子的工作任務(wù),年中到來(lái)之后也是完成了差不多百分之八十的任務(wù),可以說(shuō)此次的改變也是非常的重要,而到了下半年情況也是得到了好轉,我們也是積極的去做好該做的工作。

  做好工作的同時(shí),個(gè)人的學(xué)習和改變其實(shí)也是一直沒(méi)有去斷過(guò),也是疫情的危機告訴我們很多時(shí)候我們也是需要去多學(xué)習,多找方法,而不是靠著(zhù)以往的經(jīng)驗就足夠了,而是面對突發(fā)的情況,也是要有去解決的能力,只有如此,我們才能更好的去把事情做好,同時(shí)也是面對危機可以轉為自己的一個(gè)機會(huì ),通過(guò)學(xué)習我也是改變了很多,特別是下半年的工作自己也是做得更為出色,和以往相比也是更加的靈活一些,同時(shí)也是通過(guò)此次的機會(huì )讓我看到自身其實(shí)也是有些問(wèn)題之前是沒(méi)有發(fā)現的,也是讓自己能力得到提升,當然也是有一些新的不足被發(fā)現,我也是繼續的努力做好,來(lái)不斷的進(jìn)步,工作要去做好,那么能力也是非常的重要,這不但是在本崗位如此,即使以后去做其他的工作,如果能力優(yōu)秀那么也是可以更好的適應挑戰。

  一年過(guò)去了,這一年也是發(fā)生了很多的事情,公司也是做出了挺大的改變,但是我們也是堅持改變,去度過(guò)了危機,也是找到了機會(huì ),工作做好了,自己也是去得到了很多的一個(gè)成長(cháng),可以說(shuō)是非常有收獲的.一年,在今后的工作里頭也是要不斷的去突破,去改變,去做好自己的工作。

  員工個(gè)人年終總結6

  20xx年,在銀行的正確領(lǐng)導下,我加強學(xué)習,端正工作態(tài)度,切實(shí)按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認真努力工作,真誠服務(wù)客戶(hù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jì),F將20xx年工作情況具體總結如下:

  一、完成工作任務(wù),取得良好成績(jì)

  20xx年,我作為一線(xiàn)前臺柜員,把工作任務(wù)定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中,我做到認真、細致,合規合法,基本實(shí)現零違規零差錯;在銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品xx萬(wàn)元,其中:基金xxx萬(wàn)元,保險xx萬(wàn)元,銀行卡xx萬(wàn)元。

  二、積極拓展業(yè)務(wù),認真做好新老客戶(hù)工作

  我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想,在做好一線(xiàn)前臺柜員工作的同時(shí),不忘積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品,做到以客戶(hù)為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶(hù)購買(mǎi)銀行理財產(chǎn)品,我急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,用細節打動(dòng)新客戶(hù),用真情維護老客戶(hù),取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶(hù)的過(guò)程中,我用心細致,引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),讓老客戶(hù)對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶(hù)的忠誠度,鼓勵老客戶(hù)持續購買(mǎi),使老客戶(hù)始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性,實(shí)現銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。我還利用老客戶(hù)的關(guān)系介紹新客戶(hù),以老客戶(hù)為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù),以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷(xiāo)售量,使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù),又促進(jìn)銀行經(jīng)濟效益的提高。

  三、樹(shù)立服務(wù)意識,真誠服務(wù)客戶(hù)

  在日常一線(xiàn)前臺柜員工作中,我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神,以誠信履約,誠實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的服務(wù),提高對客戶(hù)的吸引力;把真情融入對客戶(hù)的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶(hù)著(zhù)想,切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開(kāi)始,始終給客戶(hù)明亮的笑容,真誠把客戶(hù)視為朋友,用心服務(wù),為客戶(hù)排憂(yōu)解難;始終堅持以客戶(hù)為中心,堅持把客戶(hù)利益作為第一考慮,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限,為不同客戶(hù)提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶(hù)的忠誠度。

  20xx年,我切實(shí)按照銀行的要求,認真做好一線(xiàn)前臺柜員工作,積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品,完成了任務(wù),取得較好成績(jì),服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績(jì)的基礎上,繼續加強學(xué)習,提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,更加刻苦勤奮,更加認真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng )造優(yōu)良工作業(yè)績(jì),為銀行的又好又好發(fā)展,做出自己應有的努力與貢獻。

  員工個(gè)人年終總結7

  去年九月份因工作的需要,我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場(chǎng)管理,實(shí)現業(yè)績(jì)的提升是貫穿各項工作的中心。

  一、超市工作階段

  雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭,對xx超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負起職責,一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,積極看書(shū)報文章,虛心向專(zhuān)業(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實(shí)際情況,向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負責人溝通。在短時(shí)間內,負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一起對超市人員進(jìn)行了整頓培訓,對商品的規劃與陳列。

  超市主管負責協(xié)調各項工作,維護全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運,應對突發(fā)事件的處理,在這個(gè)崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節深入了解,發(fā)現問(wèn)題,消減漏洞,作一名稱(chēng)職的超市主管。

  二、人員管理培訓工作

  作為一名主管,對員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課,每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同,如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習與實(shí)際工作中的應用,在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛(ài)并用的方法。

  首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,真正的為員工著(zhù)想,真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎上,有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓,解決員工思路,樹(shù)立明確的發(fā)展目標,確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴字當頭,只要犯了原則性的錯誤,決不縱容。

  但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會(huì )隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學(xué)習與提高,更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

  對員工培訓也是一名主管的重要工作,xx超市通過(guò)一次次對員工的培訓與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識培訓,經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習,初步形成了對員工從思想、商品知識、銷(xiāo)售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

  三、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習與市場(chǎng)把控能力的提高

  超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)機遇與挑戰并存,自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代的發(fā)展行業(yè)之中,一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營(yíng)運各個(gè)環(huán)節的銜接,自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面,通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,行業(yè)動(dòng)態(tài),聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化,能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。

  四、不足方面與下年工作思路

  俗話(huà)說(shuō):冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短,具體開(kāi)始超市的工作才近一年,而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營(yíng)運時(shí)間較短,操作不夠自如外,具體還體現在:首先,對商品的選擇與把控有待加強,由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次,對市場(chǎng)的分析預測不夠透轍準確,底氣不足,這是由于經(jīng)驗少。

  面對后半年機遇與挑戰,我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,更好的負起自身的職責,加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習,勇于實(shí)踐,使自己的業(yè)務(wù)水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。

  總之,在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市xx事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來(lái)回報公司,實(shí)現自身的人生價(jià)值。了調整,經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力,我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng)。后來(lái)我們又一起努力,潛下心來(lái),從頭干起,衛生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格的要求,使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)。與員工有了更多的接觸,在嚴格要求的基礎之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓,使員工的精神面貌有了改觀(guān),工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下,全組員工齊心努力,超市的進(jìn)步得到了公司的認可。

  員工個(gè)人年終總結8

  時(shí)間伴隨著(zhù)我們的腳步悄然而逝,但同時(shí)給了你細思遐想,讓你做著(zhù)力所能及與不及的事。時(shí)間是公正的,在即將過(guò)去的一年里的得與失為我們付出的多少在“明碼標價(jià)”著(zhù)。xx年就在這樣的狀況下離開(kāi)了,茫然間總會(huì )有得到又失去的感覺(jué),既然過(guò)去了,也就為了歷史,既然是歷史,那就是不可改變的事實(shí),但是我們作為人生道路上的一個(gè)趕路者,應該時(shí)刻都記得回頭望望,時(shí)刻總結與規劃著(zhù),這樣方可避免多走彎路或迷失。

  現在此就20xx年做一番總結與回顧。在20xx年的日子里,辛苦里夾著(zhù)充實(shí),汗水里帶著(zhù)甘甜,完成了自己的大多數目標,沒(méi)有讓關(guān)注我的人失望,但也不是盡如人意。

  第一,設計部年產(chǎn)值方面

  從設計部年產(chǎn)值來(lái)說(shuō),今年簽單700多萬(wàn),退了200萬(wàn),開(kāi)工了500萬(wàn)。雖然最終業(yè)績(jì)還可以的,但是離我的600萬(wàn)目標還是有點(diǎn)距離,還是得繼續努力!其次退單200萬(wàn),這個(gè)數據有點(diǎn)讓我觸目驚心,接近三分之一的退單率!作為一個(gè)管理者是應該深思的。這里面有一些客觀(guān)原因,主觀(guān)原因也有?偟姆磻褪翘F導致飛單,這是行業(yè)很常見(jiàn)的現象。行業(yè)的競爭越來(lái)越大,積一個(gè)單是很不容易的,前期也會(huì )投入公司的人力和物力,所以我們盡量避免飛單,為公司避免損失?蛻(hù)說(shuō)貴有可能是真的嫌貴,還有就是借口,我們應該去尋找真正的原因。這就需要我們設計師前期溝通時(shí)更深入的了解客戶(hù)的正真投資限度和“實(shí)力”,這樣可以在設計前時(shí)控制好造價(jià)(除了必須的基礎的造價(jià))。還有就是更好的引導消費,經(jīng)常也會(huì )有引導成功的客戶(hù)為了效果哪怕是去借錢(qián)也要裝好的(當然這只是少數)。作為設計師我們工作中接觸的人和事形形色色,真正的問(wèn)題是很多的。這里分析的現象只是一小部分,就是想告訴我們自己不要為自己工作和生活中的問(wèn)題找借口而是找對策和更好避免類(lèi)似的現象發(fā)生。作為設計師壓力也是不可避免的,平時(shí)有什么問(wèn)題可以及時(shí)和我溝通和交流,我自己也應該經(jīng)常性的去體察入微。

  以上是只是我們設計部存在的問(wèn)題之一的體現,公司應多組織設計師學(xué)習,提升設計與談單的能力和專(zhuān)業(yè)水平,挖掘老客戶(hù)。 公司要發(fā)展,設計師的設計水平、綜合素養也需要不斷地提升,否則只能是淘汰出局,這個(gè)需要雙方理解。公司一些機密文件我們要學(xué)會(huì )理智對待。最核心價(jià)值的東西是方法論與團隊協(xié)作職能互補。

  第二,嚴格把關(guān)工程質(zhì)量

  對于裝飾行業(yè)這個(gè)主題是永恒不變的。只有把關(guān)好工程質(zhì)量才能更好的有助于把企業(yè)做大做強!工程部今年沒(méi)有一個(gè)有效回頭客,這個(gè)問(wèn)題應該深思一下!建議工程也做竟爭機制,現在基本上是工程部做主,業(yè)務(wù)部為輔。

  第三,就是我們的前鋒——市場(chǎng)部。

  市場(chǎng)部今年的表現還是不錯的,在取得成績(jì)的同時(shí)還要更加的努力!

  第四,當今的市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈!

  公司的運轉除了靠企業(yè)形象工程質(zhì)量及團體的努力去運轉是遠遠不夠的。我們應該打破陳規用新的思路和方法去面對市場(chǎng)。我們管理層的營(yíng)銷(xiāo)理念是至關(guān)重要的,營(yíng)銷(xiāo)做好了,業(yè)績(jì)和效率也會(huì )跟上來(lái)。在新的一年到來(lái)之前我會(huì )做好新的目標和策略。明年公司的運轉上我會(huì )著(zhù)重在營(yíng)銷(xiāo)這塊做一個(gè)新的方針,明年我的目標產(chǎn)值是800萬(wàn)!

  生活離不開(kāi)工作和學(xué)習,工作有工作的態(tài)度,學(xué)習有學(xué)習的勤奮,我們要一直在保持著(zhù)這樣的方式去開(kāi)展明天的日子。時(shí)刻保持謙虛和學(xué)習中,多看書(shū)多與人溝通和學(xué)習,讓自己的思想永遠在路上。

  時(shí)刻懷著(zhù)一顆感恩的心,對待每一個(gè)人和每一件事。20xx年總體來(lái)說(shuō)過(guò)的還算是踏實(shí),但是我不應該是就此滿(mǎn)足安于現狀而是應該給自己訂一個(gè)新的目標和高度,人生因拼搏而更精彩!最后預祝公司的各位同仁新年快樂(lè ),來(lái)年大展宏圖!身體健康,萬(wàn)事如意!

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