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關(guān)于雙十一銷(xiāo)售總結范文（通用20篇）
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編整理的關(guān)于雙十一銷(xiāo)售總結范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
雙十一銷(xiāo)售總結 1
雙十一商場(chǎng)組織了以“xx”為主題的購物抽大獎活動(dòng)，本次活時(shí)間從20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日，共x天，活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住雙十一情況。
一、活動(dòng)不足之處及客觀(guān)不利因素
活動(dòng)策劃宣傳：
雙十一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)由企劃部組織在各部門(mén)的密切配合下完成。從總體的時(shí)間安排上來(lái)看，活動(dòng)策劃的比較晚，x月中旬開(kāi)始著(zhù)手做策劃案，只預留了x個(gè)星期的時(shí)間來(lái)實(shí)施具體的工作，時(shí)間安排不夠充裕。x號DM單出來(lái)，由于企劃部本身經(jīng)驗不足，且客觀(guān)環(huán)境的不利影響，DM在制作方面有很多漏洞與不足，這點(diǎn)企劃部負主要責任。x號之后才開(kāi)始分發(fā)工作，而xx此時(shí)已經(jīng)開(kāi)始雙十一活動(dòng)前的預熱活動(dòng)�；顒�(dòng)宣傳方式也單一，且局限在鄉鎮大集，人群覆蓋面狹窄、且消費群體單一。LED的廣告是x號出來(lái)的，廣告制作方面也比較粗糙、未能達到預期的展示效果。商場(chǎng)內臨到x月x號還有許多布置沒(méi)有處理好，使整個(gè)活動(dòng)顯得較被動(dòng)�？诊h和拱門(mén)的安置上存在諸多細節不足，一是空飄氣球到x號以后充氣不足，給人一種疲軟的感覺(jué)；二是商場(chǎng)活動(dòng)宣傳的拱門(mén)安放在了xx活動(dòng)拱門(mén)的后面，一定程度上影響了宣傳效果（xx拱門(mén)安放位置事前已書(shū)面通知并安排了固定的擺放位置，xx方面并未按照要求擺放、且未請示企劃部）。而且在活動(dòng)籌備階段由于統籌不足，并未意識到商場(chǎng)內吊旗桿數量不足，并未及時(shí)維修與更換，致使促銷(xiāo)氛圍營(yíng)造不理想。
活動(dòng)執行階段：
總體活動(dòng)執行力差。一項活動(dòng)，無(wú)論大小，“策占三劃占七”，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒(méi)有人去實(shí)施，它還是等與零。雙十一整個(gè)活動(dòng)在執行上也存在著(zhù)諸多不足。
首先，在雙十一活動(dòng)的動(dòng)員工作上，部門(mén)宣傳與配合工作稍顯滯后。DM單廣告位的銷(xiāo)售與統計做的不盡如人意，出資制作的商家僅有x家，直接導致DM單印刷經(jīng)費出現虧額。且未能體現出參與商家的實(shí)際促銷(xiāo)力度，也未能統計出實(shí)際參與抽獎業(yè)戶(hù)的店鋪名稱(chēng)。導致DM單內容單一且缺乏誘惑力。
其次，在抽獎卡的銷(xiāo)售與專(zhuān)用抽獎信譽(yù)卡的發(fā)放過(guò)程中監督工作稍顯不足。根據企劃部的調查得出以下幾點(diǎn)原因：專(zhuān)用信譽(yù)卡的定價(jià)高于往期，業(yè)戶(hù)對商場(chǎng)管理與決策的'不信任，抽獎階段專(zhuān)用抽獎信譽(yù)卡的發(fā)放過(guò)程中監督力度不夠導致的不少業(yè)戶(hù)在銷(xiāo)售過(guò)程中不主動(dòng)付與抽獎專(zhuān)用信譽(yù)卡。這種情況間接導致了x天累計抽獎數量不足xx份，抽獎氛圍不足的另一個(gè)原因是商場(chǎng)此次活動(dòng)的主要針對客戶(hù)群是xx居民，而雙十一期間正直xx階段，所以商場(chǎng)人流并未達到預期效果。
再次，因為商場(chǎng)工作人員數量不夠，使得許多工作人員要一人兼多份工作，許多具體工作的落實(shí)與預期效果存在較大差距，影響活動(dòng)的整體效果。比如吊旗的懸掛較少，商場(chǎng)節日氣氛及活動(dòng)氣氛的營(yíng)造不理想。
最后，各部門(mén)工作協(xié)調性較差。在此次的促銷(xiāo)活動(dòng)中，各部門(mén)之間的彼此協(xié)調工作做的不夠理想，以至于在部門(mén)與部門(mén)的銜接工作中出現了許多細節上的紕漏。雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)廣播稿因為和運營(yíng)管理部的促銷(xiāo)活動(dòng)信息的銜接工作沒(méi)有做好，以至于在xx鞋館的活動(dòng)廣播宣傳上出現錯誤，業(yè)戶(hù)找到我們，也使我們顯得很被動(dòng)。
二、活動(dòng)建議
在今后的活動(dòng)中克服種種困難，規避以上情況，每項活動(dòng)都要經(jīng)過(guò)周密的計劃；各部門(mén)密切配合；工作人員貫徹執行。
1、活動(dòng)籌劃必須提前xx天進(jìn)行；
2、宣傳活動(dòng)需提前一個(gè)星期進(jìn)行，且宣傳方式要求多樣；
3、場(chǎng)內外的氛圍布置提前兩天完成；
4、活動(dòng)所需物料上嚴格把關(guān)；
5、做好應急預案，讓商場(chǎng)在各種突發(fā)事件中起到積極的作用；
6、活動(dòng)完后所有場(chǎng)內布置在保存三四天，讓更多的人了解我們商場(chǎng)，讓他們知道我們商場(chǎng)經(jīng)常在做活動(dòng)，從而更加關(guān)注我們商場(chǎng)。
雙十一銷(xiāo)售總結 2
由于這次超市下重本宣傳雙十一，對于每一個(gè)超市來(lái)說(shuō)都是商機無(wú)限啊，無(wú)論是如何虛低，都能引起買(mǎi)家的瘋狂搶購。
這次雙十一、我們的活動(dòng)并不算十分大型，但是一個(gè)x折封頂，已經(jīng)迎來(lái)了xx天的銷(xiāo)售額，對于小奢侈品的銷(xiāo)售，那是一個(gè)不簡(jiǎn)單的事情。
這次雙十一，前期預告，包括退差價(jià)等等，我們都hold住了。瘋狂的搶購，我們也hold住了。但是，問(wèn)題依然存在。
溝通依然不夠，很多細節部分，要在執行中給客服灌輸，如果這出現在服裝類(lèi)銷(xiāo)售，應該會(huì )很麻煩。
發(fā)貨方面：由于繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉庫取貨，打單時(shí)間已經(jīng)用了x個(gè)小時(shí)，對于重新驗貨，放單據等時(shí)間遠遠不夠�；蛟S在未來(lái)，需要一邊接客，一邊確認信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十一完全hold住。
總的來(lái)說(shuō)還算成功吧。
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結和檢討，才能把下一次的'工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信xx的未來(lái)會(huì )更上一層樓，成為超市中的龍頭老大。
雙十一銷(xiāo)售總結 3
為了迎接雙十一，我們店舉辦了小規模的促銷(xiāo)活動(dòng)。在公司領(lǐng)導的正確部署和支持下，此次活動(dòng)取得了良好的效果，在一定程度上擴大了2688人。
商城在沁源很受歡迎，但還是有一些不足。促銷(xiāo)活動(dòng)總結如下
活動(dòng)前期宣傳準備工作不足，參加當天活動(dòng)的產(chǎn)品數量和品種少，購買(mǎi)量小，資金有限。沒(méi)有達到預期的效果，對暢銷(xiāo)產(chǎn)品的購買(mǎi)被低估，部分產(chǎn)品售罄，選址沒(méi)有選好。我個(gè)人認為有這么好的政策。第一個(gè)活動(dòng)，要選擇人多的熱鬧區域，搞一個(gè)稍微大一點(diǎn)的活動(dòng)，產(chǎn)品明顯是分類(lèi)劃分的。給消費者的視覺(jué)和心態(tài)帶來(lái)很大的沖擊，而且是一炮而紅。給我們以后的活動(dòng)一個(gè)很好的參考。
季節性產(chǎn)品賣(mài)的好，有些產(chǎn)品不及時(shí)到位，導致部分銷(xiāo)量損失。這值得深思和檢討。我們店人力不足也是活動(dòng)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)的原因。這項活動(dòng)的受歡迎程度有所提高，但仍然沒(méi)有達到預期的效果。
銷(xiāo)售情況
在這次事件中，店內存貨約為1萬(wàn)元，前一家店存貨不足4000元�？品铺觏毜�，溫碧泉盒，冬季自熱產(chǎn)品都賣(mài)的'很好。
活動(dòng)第一天銷(xiāo)售額1723元，第二天銷(xiāo)售額3341元元，是活動(dòng)中銷(xiāo)售最好的一天。第三天由于中午工商檢查的通知，下午外面的帳篷要清理，但是整體銷(xiāo)量不錯，當天銷(xiāo)量達到2585元。還有三天的活動(dòng)現場(chǎng)銷(xiāo)售7649元。
總之，任何工作都要不斷總結和檢討，才能做好下一步工作。我們希望公司在未來(lái)的采購中能給我們更多的幫助和支持，在我們的不斷努力下，我相信2688。
未來(lái)，通過(guò)上一段樓梯，將成為電子商務(wù)的領(lǐng)導者。
雙十一銷(xiāo)售總結 4
又到了一年一度的“雙十一”大促時(shí)期，電商們的各種預熱活動(dòng)相繼展開(kāi)，網(wǎng)民們的購物情緒日漸高漲。公共場(chǎng)合隨處可見(jiàn)低頭族們刷著(zhù)淘寶，提前加購物車(chē)的、搶紅包的、提前購買(mǎi)預售的，好不熱鬧。雙十一儼然成為了電商口中的“全民購物狂歡日”。面對如此巨大的“蛋糕”，各個(gè)電商平臺可謂“摩拳擦掌”，各具特色的營(yíng)銷(xiāo)口號，模式布局各異的促銷(xiāo)活動(dòng)讓消費者們眼花繚亂。
“雙十一”作為全球最大的購物盛宴，對國內外消費者都是一個(gè)非常便宜的購物盛宴。全場(chǎng)包郵、大力度折扣確實(shí)讓人眼前一亮，加之電商們營(yíng)造出的全民狂歡氛圍，著(zhù)實(shí)讓人難以拒絕一年一度的“購物狂歡趴體”。筆者認為，“雙十一”促銷(xiāo)雖實(shí)惠，但談不上所謂的“全民狂歡”，只是電商的營(yíng)銷(xiāo)噱頭罷了。消費者還需冷靜對待，真正的選擇自身所需、物美價(jià)廉的商品，切莫興奮過(guò)了頭。
消費者不能忽視的是，“雙十一”期間，網(wǎng)購銷(xiāo)售額屢創(chuàng )新高，相關(guān)消費糾紛也呈現急劇上升的'趨勢，消費者權益受到損害的情況十分突出�！半p十一”網(wǎng)購商品涉嫌價(jià)格欺詐、商家惡意更改商品原價(jià)欺騙消費者的情況十分常見(jiàn)。商品質(zhì)量無(wú)法得到切實(shí)保證，近日央視還報道了國家工商總局對淘寶、京東商城等主要電商平臺銷(xiāo)售的家用電器、服裝鞋帽、兒童用品等503個(gè)批次的日常用品質(zhì)量抽檢結果，不合格商品的檢出率高達34.6%�！叭裏o(wú)產(chǎn)品”、假冒商品、質(zhì)量不合格產(chǎn)品“應有盡有”，商品質(zhì)量參差不齊一直是網(wǎng)絡(luò )購物的“硬傷”。
網(wǎng)絡(luò )購物可謂陷阱重重，躲的過(guò)假貨、奪得過(guò)價(jià)格欺詐還要堤防電商刷單欺詐和電信詐騙。刷單成本低、欺騙性大、商家與刷單手均獲利豐厚、刷單推高交易數據，電商平臺對其視而不見(jiàn)導致刷單亂象叢生，甚至成了“行業(yè)潛規則”。甚至一些買(mǎi)家也因為商家許諾的“好評返現”的一兩塊錢(qián)對產(chǎn)品大肆吹捧，嚴重誤導消費者對網(wǎng)購商品的選擇，擾亂了電商交易秩序。導致真正的好產(chǎn)品被“刷單狂魔”埋沒(méi)，一些商品質(zhì)量“差強人意”的商家反被“置頂”，大大的提高了銷(xiāo)量。
網(wǎng)絡(luò )購物遭遇電信詐騙的新聞也是層出不窮，網(wǎng)絡(luò )購物導致個(gè)人詳細信息泄漏、騙子套取銀行賬戶(hù)和密碼盜取錢(qián)財、假賣(mài)家提供退貨服務(wù)騙取付款驗證碼等騙術(shù)五花八門(mén)，消費者務(wù)必提高警惕。
“雙十一”買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的日子即將來(lái)臨，估計又是幾秒破億，單日成交量幾百億的購物狂歡�！岸缡贮h”們切莫興奮過(guò)了頭，被各類(lèi)“滿(mǎn)減優(yōu)惠”、紅包、“跳樓價(jià)”、“吐血價(jià)”沖昏了頭腦。筆者在這里提醒大家，理性購物，謹防各類(lèi)購物陷阱，愉快購物別“添堵”。
雙十一銷(xiāo)售總結 5
為迎接雙十一，超市舉行了促銷(xiāo)活動(dòng)，在公司領(lǐng)導的正確部署和支持下，本次活動(dòng)取得了較好的成績(jì)，并一定程度上擴大了超市在xx的人氣，但還有一定的不足�，F將本次促銷(xiāo)活動(dòng)總結如下：
活動(dòng)前期宣傳準備工作不足，參與當天活動(dòng)產(chǎn)品數量及品種少，進(jìn)貨數量少、資金有限。沒(méi)有達到預期效果，對暢銷(xiāo)產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒(méi)有選好，我個(gè)人認為有這樣好的政策，初次活動(dòng)應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動(dòng)，產(chǎn)品明顯分類(lèi)、劃分。在視覺(jué)和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒。
季節性產(chǎn)品比較熱銷(xiāo)，有一些商品沒(méi)有及時(shí)到位，導致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售，這是值的我們去深思和檢討的，本店在人力方面不足，也是活動(dòng)沒(méi)有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動(dòng)人氣有了，但還是沒(méi)有達到預想的效果。
這次活動(dòng)店里進(jìn)貨大概在x萬(wàn)元左右，還有以前店里不到xx元的存貨�；顒�(dòng)中xx的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷(xiāo)售的`不錯.活動(dòng)第一天的銷(xiāo)售xx元，第二天銷(xiāo)量達到xx元，是活動(dòng)中銷(xiāo)量最好的一天，第三天由于中午接到通知說(shuō)有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷(xiāo)量也達到了xx元。三天活動(dòng)下來(lái)也有xx元的現場(chǎng)銷(xiāo)量。
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們xx點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信超市的未來(lái)會(huì )更上一層樓，成為xx中的龍頭老大。
雙十一銷(xiāo)售總結 6
20XX年11月12日，市場(chǎng)部就光棍節促銷(xiāo)活動(dòng)召開(kāi)總結會(huì )議。會(huì )議對光棍節促銷(xiāo)活動(dòng)取得的成績(jì)和存在的問(wèn)題做出總結分析，并對年底的目標任務(wù)做出總體規劃。
公司于光棍節期間開(kāi)展的“光棍節，王者歸來(lái)”活動(dòng)已經(jīng)結束，公司針對此次活動(dòng)的開(kāi)展情況，進(jìn)行會(huì )議總結。上午，會(huì )議在公司三樓大會(huì )議室進(jìn)行，參會(huì )人員包括公司總經(jīng)理周才友、營(yíng)銷(xiāo)總監冉亞夫、營(yíng)銷(xiāo)中心其他管理人員和各區域市場(chǎng)主管負責人。各區域市場(chǎng)負責人先后做了工作報告，會(huì )上大家各展風(fēng)采，認真分析、總結了活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中凸顯的'新問(wèn)題和值得借鑒的經(jīng)驗，把在這次活動(dòng)過(guò)程中的工作成績(jì)與大家一同分享，把自己在平時(shí)工作實(shí)踐中的心得和經(jīng)驗傾力奉獻出來(lái)。對于活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，大家各抒己見(jiàn)，對活動(dòng)情況進(jìn)行細致的分析和探究。
最后，總經(jīng)理周才友和營(yíng)銷(xiāo)總監冉亞夫分別對會(huì )議內容做出總體評價(jià)，充分肯定此次活動(dòng)取得的成效，強調各市場(chǎng)代表之間應該互相吸取經(jīng)驗和教訓，營(yíng)造一個(gè)互相學(xué)習，彼此提高的良好氛圍，同時(shí)也是大家取得進(jìn)步的好機會(huì )。周才友說(shuō)：各市場(chǎng)代表和經(jīng)銷(xiāo)商要客服自身惰性，滿(mǎn)足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實(shí)現良性發(fā)展和多贏(yíng)的局面。大會(huì )最后對的9、10月份任務(wù)做出具體規劃。
承載著(zhù)經(jīng)銷(xiāo)商朋友諸多期待和渴望的光棍節促銷(xiāo)活動(dòng)，在經(jīng)過(guò)長(cháng)期而繁復的備戰工作和轟轟烈烈的銷(xiāo)售工作之后，已經(jīng)告以段落。針對此次活動(dòng)，公司對部分經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了回訪(fǎng)。
其中，河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地依舊是雅寶家具公司的銷(xiāo)售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其后。而一些新店開(kāi)業(yè)同樣出手不凡，長(cháng)葛、寶豐、太康等店都取得了不俗的銷(xiāo)售成績(jì)。當然，也有一些銷(xiāo)售則讓經(jīng)銷(xiāo)商感到心酸。整合眾多專(zhuān)賣(mài)店的珍貴經(jīng)驗，我們試著(zhù)分析導致銷(xiāo)售結果天差地別的原因，并整理成文，希望對廣大經(jīng)銷(xiāo)商朋友有所助益。
雙十一銷(xiāo)售總結 7
20XX年XX月XX日是個(gè)特殊的日子。在這一天，我們迎來(lái)了期待已久的“超級”光棍節。借此節日舉行班會(huì )來(lái)增進(jìn)同學(xué)間的友誼，促進(jìn)班級團結，提高班級凝聚力，豐富同學(xué)們的課余生活，也為同學(xué)們提供一個(gè)展示自己的舞臺。
一、活動(dòng)流程：
1、由616男生宿舍帶來(lái)的歌曲《單身情歌》。此歌將同學(xué)們迅速帶入了晚會(huì )的主題。
2、小品《教室里的那些事》講訴了我們在教室發(fā)生的那些美好的，讓人回想起來(lái)會(huì )心情飛揚的故事。
3、施恒帶來(lái)的吉他演奏。新穎又充滿(mǎn)了浪漫的氣氛。
4、游戲互動(dòng)，拉近了同學(xué)們之間的友誼。
5、話(huà)劇表演《小沈陽(yáng)和灰太狼》，詼諧幽默。
6、歌曲《忐忑》，此時(shí)無(wú)聲勝有聲，著(zhù)實(shí)讓大家忐忑了一下。
7、由吳仁飛的等帶來(lái)的小品《買(mǎi)火車(chē)票》，掌聲不斷，笑聲不斷。
8、由相聲老將蔣兵。劉海波帶來(lái)的小品《新生老生》讓我們看到自己經(jīng)過(guò)一年的洗淘之后的樣子。感由心生！
9、女生宿舍帶來(lái)舞蹈《愛(ài)的華爾茲》。舞動(dòng)我們的青春。
10、互動(dòng)游戲，笑聲無(wú)限。
二、活動(dòng)氣氛：
此次晚會(huì )中，同學(xué)們笑聲不斷，積極參與節目互動(dòng)，氣氛熱烈�？傮w效果好。
三、活動(dòng)不足：
準備了食物，雖然帶來(lái)了輕松愉快的'氣氛，但現場(chǎng)有點(diǎn)嘈雜，節目效果受到影響。
四、活動(dòng)收獲：
通過(guò)此次晚會(huì )的舉行，同學(xué)們的情誼又近了一步。大家積極熱情的展現自我，盡情的參與到晚會(huì )中去。晚會(huì )節目形式多樣，游戲類(lèi)型豐富�？傊�，在大家的共同努力下，我們度過(guò)了一個(gè)愉快的光棍節晚會(huì )。
雙十一銷(xiāo)售總結 8
11月8日，華北水利水電大學(xué)土木院女生部在8116教室開(kāi)展了以“交友狂歡會(huì )”為主題的有關(guān)光棍節的活動(dòng)。此活動(dòng)是土木與交通學(xué)院學(xué)生會(huì )女生部主辦，邀請了學(xué)生會(huì )副主席王丹做嘉賓，參加人員為學(xué)校的全體人員。
活動(dòng)開(kāi)始前，女生部干事分工合作，進(jìn)行布置活動(dòng)場(chǎng)地、吹氣球、辦板報、系氣球、打掃衛生等一系列事情，過(guò)程雖然很辛苦，但當看到煥然一新的教室時(shí)，人人臉上都洋溢起了滿(mǎn)足和興奮。
活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，兩名主持人用幽默的語(yǔ)言帶領(lǐng)著(zhù)大家分別做了辦時(shí)鐘、天氣預報、趣味猜詞的團體游戲和誰(shuí)是臥底、夾糖吃的個(gè)人游戲，每個(gè)游戲都有獲勝者和失敗者，獲勝者得到一定的'`獎勵，失敗者則接受相應的懲罰。整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，現場(chǎng)觀(guān)眾的激情都很高漲，教室一直都充滿(mǎn)著(zhù)歡聲笑語(yǔ)。
活動(dòng)最后，迎來(lái)了抽獎環(huán)節，有特邀嘉賓王丹和女生部部長(cháng)何畔抽獎，被抽到的觀(guān)眾獲得相應的禮物，此環(huán)節把大家的激情拉到了高潮�；顒�(dòng)結束后，女生部干事留下整理場(chǎng)地，把所有的物品歸到了原位，帶走了垃圾，此教室卻留下了歡笑。
此活動(dòng)進(jìn)行順利，在這樣一個(gè)光棍的節日里，大家并沒(méi)有感到凄涼，而是體會(huì )到了快樂(lè )和溫暖，此活動(dòng)更促進(jìn)了男女生之間的交流，達到了交友的目的。
雙十一銷(xiāo)售總結 9
為歡慶20XX年光棍節，豐富學(xué)生的校園生活，展現我系電商、電會(huì )、市營(yíng)三協(xié)會(huì )團結奮進(jìn)的精神風(fēng)貌，提高協(xié)會(huì )成員的凝聚力和向心力，我系三協(xié)會(huì )舉辦了以“光棍狂歡結束單身”為主題的光棍節聯(lián)誼晚會(huì )，現將光棍節聯(lián)誼晚會(huì )情況總結如下：
一、晚會(huì )的宗旨和意義
這次光棍節聯(lián)誼晚會(huì )，以溝通感情、增進(jìn)交流、增強集體凝聚力和豐富三協(xié)會(huì )成員校園文化生活為宗旨，回顧過(guò)去，瞻望未來(lái)，激發(fā)學(xué)生表現的積極性，期望20XX年協(xié)會(huì )越辦越好取得輝煌的業(yè)績(jì)。
二、晚會(huì )的籌備過(guò)程
1、節目安排。為激發(fā)廣大協(xié)會(huì )成員的創(chuàng )造性，保證節目的高質(zhì)量高水平，在題材、內容和質(zhì)量上下功夫，確保節目?jì)热荻鄻踊�，編排形式新穎、健康向上，體現新時(shí)代大學(xué)生的風(fēng)采。晚會(huì )節目豐富多彩，有健美操、獨唱、合唱、樂(lè )器演奏、現代舞、街舞、啞語(yǔ)、歌曲串燒等精彩的節目。
2、晚會(huì )前期工作。為將晚會(huì )舉辦得熱鬧、喜慶，三協(xié)會(huì )主要負責人積極編排節目。主要負責人利用業(yè)余時(shí)間對預備上演的節目進(jìn)行指導、彩排，在時(shí)間上加以控制，使晚會(huì )的節目精彩紛呈。
3、主持人選定。主持人的精彩主持是晚會(huì )成功的靈魂，三協(xié)會(huì )對迎新晚會(huì )主持人的人選也很重視，在征求部分部長(cháng)意見(jiàn)和09新生積極競選上，精心挑選具備主持風(fēng)格的協(xié)會(huì )成員擔任元旦聯(lián)誼晚會(huì )主持人。
4、現場(chǎng)布置的安排。本次活動(dòng)我們選在北區食堂二樓，在XX月XX日下午，我們就對會(huì )場(chǎng)進(jìn)行了精心的布置，掛滿(mǎn)氣球、彩帶，確�；顒�(dòng)充滿(mǎn)喜慶，讓大家能擁有一個(gè)歡樂(lè )的氛圍來(lái)觀(guān)看這次元旦聯(lián)誼晚會(huì )。
三、晚會(huì )演出過(guò)程
20XX年XX月XX日晚6：30在北區食堂二樓內燈光變幻，音樂(lè )飄飄，一派喜氣洋洋的景象，協(xié)會(huì )成員、學(xué)生會(huì )干部、食堂工作人員興致勃勃地觀(guān)看演出。演出節目豐富多彩，健美操、歌曲、舞蹈、小品、器樂(lè )啞語(yǔ)等，一個(gè)個(gè)精彩的節目，贏(yíng)得了在場(chǎng)觀(guān)眾的陣陣掌聲，歡呼聲和喝彩聲。本次活動(dòng)以健美操拉開(kāi)帷幕，健美操展現了當代大學(xué)生的青春活力，充滿(mǎn)激情�，F代舞凸現了現代都市人的`時(shí)尚氣息和現代感�；顒�(dòng)中的啞語(yǔ)節目展現了對現代聾啞人的`同情的同時(shí)也讓大家對聾啞人更加的尊重。還有熱辣辣的街舞表演，充滿(mǎn)了大學(xué)生的活力與激情。模特走秀將青春活潑表現得淋漓盡致�；顒�(dòng)結束后，三協(xié)會(huì )成員都積極對會(huì )場(chǎng)的垃圾進(jìn)行打掃，及時(shí)歸還借來(lái)的音響設備，這體現了三協(xié)會(huì )的團結向上，互相幫助的精神。
四、活動(dòng)總結
這次晚會(huì )節目的彩排時(shí)間比較倉促，晚會(huì )期間現場(chǎng)觀(guān)眾秩序有些混亂，節目安排不妥導致呈現出一種單調感，同時(shí)又是三協(xié)會(huì )新成員組織，他們之間不夠了解，也沒(méi)有類(lèi)似的工作經(jīng)驗，所以組織上有些問(wèn)題還沒(méi)有考慮到。盡管如此，三協(xié)會(huì )成員都積極地投入自己的角色當中，各部門(mén)之間相互協(xié)調積極配合活動(dòng)的安排，使晚會(huì )各項工作有組織性和系統性，保證晚會(huì )順利完成。在晚會(huì )的籌備工作中，各部工作落實(shí)迅速，從中可以看出協(xié)會(huì )新成員是具有一定的組織能力和創(chuàng )造性的。
雖然籌備晚會(huì )中出現一些問(wèn)題，但是我們取得的成果也是不小的，總的來(lái)說(shuō)晚會(huì )還是很成功的。本次活動(dòng)豐富了三協(xié)會(huì )成員的課外生活，增強了協(xié)會(huì )之間的友誼，加強了各協(xié)會(huì )成員之間的了解。同時(shí)調動(dòng)了協(xié)會(huì )新成員的積極性，彰顯了當代大學(xué)生的活力與激情。
在以后的工作中我們要繼續發(fā)揚創(chuàng )新，健康向上，積極的精神，做好積極的帶頭作用，同時(shí)做好和其它部門(mén)的協(xié)調工作。希望在以后協(xié)會(huì )工作中能夠杜絕以上問(wèn)題，及時(shí)解決新問(wèn)題。同時(shí)要不斷的善于總結自己，在吸取經(jīng)驗和教訓過(guò)程中不斷的進(jìn)步，這樣我們協(xié)會(huì )在以后開(kāi)展工作的過(guò)程中才能做得更好，協(xié)會(huì )成員才能更加的團結，協(xié)會(huì )的明天才會(huì )更加美好。
雙十一銷(xiāo)售總結 10
昨天是11月11日，青年朋友們常提及的“光棍節”。我們院學(xué)生會(huì )為了慶祝這個(gè)節日，在幕后做了很多的工作，比如：到旅游系系、機械系系等各個(gè)不同的系別收集電話(huà)號碼，把電話(huà)號碼分成兩類(lèi)，一類(lèi)是男生的電話(huà)號碼，一類(lèi)是女生的電話(huà)號碼。為了體現活動(dòng)的特色，我們還采取了兩種方式，一種是把兩類(lèi)不同性別的電話(huà)號碼分別裝入不同的箱子里，另一種是把女生的電話(huà)號碼裝到粉色的氣球里，把男生的電話(huà)號碼裝到藍色的氣球里。
努力的成果終于派上用場(chǎng)了，昨天青年自愿者被分配到食堂、校門(mén)口、宿舍門(mén)口不同的區域，帶領(lǐng)成員參加游戲，氣氛也很活躍，接著(zhù)男生紛紛上前來(lái)抽取號碼。最后女生的.號碼都幾乎被抽完了，而男生的號碼卻省了很多。我想或許是女生太害羞的緣故吧！但是幸福掌握在自己手中，女生也應該盡力爭取哦。那么希望被抽中的同學(xué)能夠擺脫光棍節哦！
這次活動(dòng)中，每位成員很積極，活躍。并帶動(dòng)活動(dòng)的氣氛，希望以后能再接再厲。
雙十一銷(xiāo)售總結 11
11月11日，是世紀光棍節。11日晚，由系學(xué)生會(huì )辦公室與勞衛部共同舉辦的光棍節單身派對在溫馨快樂(lè )的氣氛中落下帷幕。不容置疑，這次單身派對舉辦的非常成功，已經(jīng)超出了預期效果，這都要歸功于部長(cháng)與干事的大力宣傳和辛勤勞動(dòng)!
此次活動(dòng)的成效：
1、對參加此次活動(dòng)的部門(mén)成員的能力都有較大提升，鍛煉了團體協(xié)作精神與組織能力。在事前準備道具和事后后勤工作都都做得很好。同學(xué)們普遍反映良好。
2、兩位主持相當能調動(dòng)現場(chǎng)氣氛，雖然晚上的氣溫較冷，但同學(xué)們的熱情在調動(dòng)下都非常高漲，活動(dòng)場(chǎng)面相當壯觀(guān)，高潮一潮蓋過(guò)一潮。
3、此次活動(dòng)雖然是系部活動(dòng)，但吸引來(lái)了很多兄弟系的同學(xué)們參加，正是因為有他們的參加，使這次活動(dòng)的規模得到空前的強大。
4、當然，單身派對當來(lái)是用來(lái)成就情侶的，在活動(dòng)中使男女生互相熟悉認識，為他們將來(lái)的甜蜜打下基礎!
在成功的同時(shí)，我們也反省思考了我們的不足
1、活動(dòng)地點(diǎn)臨時(shí)更改，使參加活動(dòng)的同學(xué)沒(méi)有找到場(chǎng)地。
2、場(chǎng)面有點(diǎn)混亂，活動(dòng)雖然經(jīng)過(guò)具體分工，詳實(shí)安排，但在實(shí)際過(guò)程中由于人數過(guò)多，場(chǎng)面有點(diǎn)混亂，而且有些同學(xué)的號碼拿了不參加，是配對的很少。
3、在節目時(shí)間控制上面沒(méi)把握好，活動(dòng)尾聲的時(shí)候，人漸漸散去，觀(guān)眾越來(lái)越少。
4、在活動(dòng)道具方面，借的'燈光都是壞的，只能用電燈和臺燈。
總的來(lái)說(shuō)，單身派對開(kāi)的相當成功。雖然在細節方面有所欠缺，但這些錯誤在下次活動(dòng)中都是可以避免的。最后，希望部門(mén)的活動(dòng)越搞越好!
雙十一銷(xiāo)售總結 12
雙十一來(lái)臨之際，我們店舉行了一次小型的促銷(xiāo)活動(dòng)。在公司領(lǐng)導的正確部署和支持下，這次活動(dòng)取得了不錯的成績(jì)，也在一定程度上提升了2688商城在沁源的知名度。但是，也存在一些不足之處。下面是對本次促銷(xiāo)活動(dòng)的總結：
首先，活動(dòng)前期的宣傳準備工作不夠充分，導致參與活動(dòng)當天的產(chǎn)品數量和品種較少，進(jìn)貨量也有限。這樣的情況下，活動(dòng)的效果沒(méi)有達到預期。對于暢銷(xiāo)產(chǎn)品的進(jìn)貨估量也不足，導致有些產(chǎn)品已經(jīng)售完。此外，選址方面也沒(méi)有選擇一個(gè)人流量多、繁華的地段，并且活動(dòng)規模稍顯小，沒(méi)有很好地進(jìn)行產(chǎn)品分類(lèi)和劃分。因此，我認為，在視覺(jué)和心理上給消費者更大沖擊力，一炮打響，這樣的策略對于以后的活動(dòng)會(huì )有更好的效果。
其次，季節性產(chǎn)品比較熱銷(xiāo)，但是有一些商品沒(méi)有及時(shí)到位，導致了一部分銷(xiāo)售的損失。這是我們需要深思和檢討的地方。店內人力方面也不足，這也是活動(dòng)沒(méi)有充分發(fā)揮的原因之一。雖然這次活動(dòng)有了一定的人氣，但是還是沒(méi)有達到預期的效果。
銷(xiāo)售情況方面，這次活動(dòng)我們店進(jìn)貨大約花了一萬(wàn)元，并且還有之前不到4000元的`存貨。在活動(dòng)中，飛科剃須刀、溫碧泉套盒和冬季自發(fā)熱用品的銷(xiāo)售表現不錯�；顒�(dòng)的第一天銷(xiāo)售額為1723元，第二天銷(xiāo)售額達到了3341元，是整個(gè)活動(dòng)中銷(xiāo)量最好的一天。第三天由于中午接到通知說(shuō)有工商檢查，下午不得不收拾外面的帳篷，但總體來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)量還是不錯的，當天銷(xiāo)售額也達到了2585元。三天活動(dòng)下來(lái)，現場(chǎng)銷(xiāo)售額總計為7649元。
總而言之，任何工作都需要不斷總結和檢討，才能做好下一次的工作。我們希望公司能夠給予我們代購點(diǎn)更多幫助和支持，加上我們的不斷努力，相信2688商城的未來(lái)會(huì )更加美好，成為電商行業(yè)的領(lǐng)軍者。
雙十一銷(xiāo)售總結 13
在前期準備中，我們提前對一樓面員工進(jìn)行了培訓和動(dòng)員，要求各品牌及時(shí)上架適銷(xiāo)單品、全員下載xx，同時(shí)詳細培訓xx下單流程，使一線(xiàn)員工都能獨立操作線(xiàn)上交易，并與相關(guān)部門(mén)溝通溝通，統一了開(kāi)單格式、積分要求和發(fā)票開(kāi)具流程，最大程度做好事前準備。
在活動(dòng)組織上，我們吸取去年活動(dòng)的經(jīng)驗，明確分工，優(yōu)化流程，將下單區和兌卡區劃分開(kāi)，下單區由營(yíng)業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單，另有工作人員從旁協(xié)助，指導不熟悉操作的顧客完成下單流程，而兌卡區則獨立出來(lái)只做兌卡工作，通過(guò)區域劃分極大提高了兌卡的工作效率，活動(dòng)當天未出現顧客長(cháng)時(shí)間排隊等候的情況。
在氛圍營(yíng)造上，我們將下單區和兌卡區的電腦做了統一樣式的陳列，充分營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。
但是通過(guò)活動(dòng)也反映出來(lái)一些存在的不足：
一是員工專(zhuān)業(yè)度不夠，雖然在活動(dòng)之前我們組織促銷(xiāo)班的員工進(jìn)行了事前培訓，但是在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在員工網(wǎng)上操作不熟練、兌卡不規范等問(wèn)題。
二是營(yíng)業(yè)員開(kāi)單不規范，未按要求開(kāi)具銷(xiāo)售單或商品編碼、價(jià)格填寫(xiě)錯誤等問(wèn)題均有發(fā)生，影響單據核對、輸機效率。
三是xx手機客戶(hù)端不完善，選取商品時(shí)不能直觀(guān)判斷所屬店鋪，造成顧客下單錯誤，購買(mǎi)了其他店鋪的化妝品，后期又需要辦理退款手續。
四是商品自提問(wèn)題仍未得到解決，本次活動(dòng)贈送的.線(xiàn)上x(chóng)x元電子券使用要求是xx減xx，因此很多顧客都是在柜臺下單直接取貨，且購買(mǎi)的商品價(jià)格在xx出頭，但我們店內快遞是xx包郵，金額不夠要收取郵費，對此很多顧客有意見(jiàn)，為此我部臨時(shí)將包郵政策調整為xx包郵，以滿(mǎn)足顧客需求。
針對上述問(wèn)題，我部會(huì )在后期活動(dòng)操作中不斷完善工作流程，并積極聯(lián)系xx公司解決后臺設置問(wèn)題，以期為顧客提供更好的購物體驗。
雙十一銷(xiāo)售總結 14
每年的11月11日是全球的雙十一，而在校園里，11月10日被定義為男生節。我們電子系男女生比例約為2:1，男生是一個(gè)很大的群體。為了關(guān)注和關(guān)心男生，增強我們系男女生的交流和了解，促進(jìn)團結和凝聚力，我們以“男生節”為契機舉辦了一系列活動(dòng)。
活動(dòng)的時(shí)間定在11月10日，地點(diǎn)是教學(xué)樓2a206�；顒�(dòng)的主題是“你并不孤單--我們一起過(guò)節”�；顒�(dòng)流程包括早上女生送男生愛(ài)心早餐、男生邀請女生合影、設置大展板展示男生的精彩照片并由女生寫(xiě)下祝福、廚藝大賽和表白墻。廚藝大賽包括T臺秀和女生制作壽司為男生帶來(lái)美味和驚喜。表白墻則是男生通過(guò)短信、微博等方式表白和祝福心儀的女生。
為了活動(dòng)的順利進(jìn)行，我們提前收集了男生的`照片，女生準備了小飾品和便利貼。參加晚上活動(dòng)的男女生需要提前報名并練習歌曲�；顒�(dòng)禮物和必須物品由心理輔導站準備。
活動(dòng)分為兩個(gè)環(huán)節。第一個(gè)環(huán)節是“心靈手巧”一心一衣，女生為男生現場(chǎng)制作愛(ài)心衣服并進(jìn)行走秀表演。第二個(gè)環(huán)節是“秀出默契”愛(ài)心壽司，男女生一起搭檔制作美味的壽司大餐。
在活動(dòng)中，我們遇到了一些問(wèn)題�；顒�(dòng)宣傳需要加強，活動(dòng)現場(chǎng)的布置和音響設備需要改進(jìn)，材料準備不足，活動(dòng)涉及面狹窄，任務(wù)分工和銜接不夠明細等等。我們需要提前規劃和宣傳活動(dòng)，加強團隊合作和細節把控，以確�；顒�(dòng)的順利進(jìn)行。
總的來(lái)說(shuō)，這次男生節活動(dòng)取得了較好的`效果，并得到了贊助的支持。我們在活動(dòng)宣傳、現場(chǎng)布置和任務(wù)分工等方面還有一些需要改進(jìn)的地方。但通過(guò)這次活動(dòng)，男女生之間的交流和了解得到了加強，也增強了系部的凝聚力。希望我們的干事繼續努力，為下一次活動(dòng)做好準備。
雙十一銷(xiāo)售總結 15
在前期準備中，我們提前對一樓員工進(jìn)行了培訓和動(dòng)員，要求各品牌及時(shí)上架，全員下載xx，同時(shí)，詳細的培訓xx訂單流程使一線(xiàn)員工能夠獨立經(jīng)營(yíng)在線(xiàn)交易，與相關(guān)部門(mén)溝通，統一訂單格式、積分要求和發(fā)票開(kāi)具流程，最大限度地提前準備。
在活動(dòng)組織中，我們借鑒去年活動(dòng)的經(jīng)驗，明確分工，優(yōu)化流程，劃分訂單區域和卡區域，訂單區域由銷(xiāo)售人員和客戶(hù)獨立操作在線(xiàn)訂單，其他員工協(xié)助，指導不熟悉客戶(hù)完成訂單流程，卡區獨立只做卡工作，通過(guò)區域劃分大大提高卡工作效率，活動(dòng)當天沒(méi)有客戶(hù)長(cháng)時(shí)間排隊。
在氛圍營(yíng)造上，我們統一展示了下單區和兌卡區的電腦，充分營(yíng)造了良好的.`活動(dòng)氛圍。
但活動(dòng)也反映了一些不足:
首先，員工的專(zhuān)業(yè)性不夠。雖然我們在活動(dòng)前組織了促銷(xiāo)班的員工進(jìn)行了預培訓，但在實(shí)際操作過(guò)程中仍存在員工在線(xiàn)操作不熟練、信用卡交換不規范等問(wèn)題。
二是銷(xiāo)售人員開(kāi)單不規范，未按要求開(kāi)具銷(xiāo)售單或商品代碼、價(jià)格填寫(xiě)錯誤等問(wèn)題，影響文件檢查和輸送效率。
三是xx手機客戶(hù)端不完善，在選擇商品時(shí)無(wú)法直觀(guān)判斷店鋪，導致客戶(hù)下單錯誤，購買(mǎi)其他店鋪的化妝品，后期需要辦理退款手續。
第四，商品自提問(wèn)題還沒(méi)有解決，本次活動(dòng)贈送的在線(xiàn)xx使用元電子券的要求是xx減xx，所以很多客戶(hù)直接在柜臺下單取貨，購買(mǎi)的商品價(jià)格在xx但是我們店里的快遞是xx包郵，金額不夠收郵費，很多客戶(hù)對此有意見(jiàn)。因此，我部臨時(shí)將包郵政策調整為xx包郵，以滿(mǎn)足顧客需求。
針對上述問(wèn)題，我部將在后期活動(dòng)中不斷完善工作流程，并積極聯(lián)系xx為了為客戶(hù)提供更好的購物體驗，公司解決后臺設置問(wèn)題。
雙十一銷(xiāo)售總結 16
20xx天貓雙十一落下帷幕，取得912.17億的創(chuàng )紀錄交易額之際，阿里巴巴集團CEO張勇向全體員工發(fā)出公開(kāi)信，向員工表示祝賀，總結了今年雙11諸多亮點(diǎn)，并提出新的要求和目標：堅定變革創(chuàng )新；讓更多的年輕人成為主角；利用大數據賦能商家；直面競爭，繼續地打大仗、打硬仗。
張勇表示，今年全集團小二目標清晰一致地打了一場(chǎng)漂亮仗，有理由為自己歡慶喝彩。許多年輕人在第一線(xiàn)擔當重任，帶來(lái)不少驚喜，未來(lái)阿里將讓更多的年輕人成為主角。張勇同時(shí)在信中宣布，集團會(huì )在近期對在本次雙十一中有突出貢獻的團隊和個(gè)人予以嘉獎。
今年天貓雙11創(chuàng )造了很多第一次結合消費和娛樂(lè )的第一次雙11晚會(huì )，收視率全國第一，近4000萬(wàn)人收看；第一次北京主場(chǎng)；第一次全球化的主題，超過(guò)3000萬(wàn)人購買(mǎi)了國際品牌；第一次進(jìn)入農村；第一次大規模個(gè)性化的無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品運營(yíng)，無(wú)線(xiàn)占比超過(guò)68%。其中特別是無(wú)線(xiàn)技術(shù)創(chuàng )新和大數據個(gè)性化運營(yíng)取得突破，提升用戶(hù)體驗。在雙11開(kāi)場(chǎng)前，就有超過(guò)去年峰值的1.3億用戶(hù)涌入會(huì )場(chǎng)，證明了大數據的`威力。張勇透露，阿里會(huì )繼續利用大數據賦能商家。
張勇指出，因為市場(chǎng)在變，用戶(hù)在變，商家做生意的方式在變，阿里巴巴愿意為變革付出成本和代價(jià)，只有順應這種變化，去引領(lǐng)這些變化，才能一直走在時(shí)代的前列。張勇說(shuō)：至于有人愿意去模仿，那是好事。
今年雙11前市場(chǎng)頗不平靜，張勇表示：競爭讓阿里巴巴更加強大，他說(shuō)：有一些一年發(fā)作一回的噪音又如期而至。阿里人從來(lái)不懼怕競爭，阿里人不怕陽(yáng)謀，更鄙視陰謀，團隊頂住壓力，贏(yíng)得了雙十一的勝利。張勇向全體員工提出要求保持戰斗力，要繼續地打大仗、打硬仗，讓炮火來(lái)得更猛烈些。今年雙11，阿里巴巴創(chuàng )8項單品世界紀錄，其中天貓電器城手機銷(xiāo)量達到313萬(wàn)臺，并聯(lián)合各大廠(chǎng)商頒發(fā)手機銷(xiāo)售英雄榜。
張勇在信中最后特別提醒阿里小二，要做好雙11的物流、售后服務(wù)，讓消費者買(mǎi)的爽，收包裹更爽，認真復盤(pán)，總結沉淀，并且要主動(dòng)對我們的商家、合作伙伴、快遞小哥說(shuō)一聲感謝，因為是他們成就了雙11。
雙十一銷(xiāo)售總結 17
由于這次超市下重本宣傳雙十一，對于每一個(gè)超市來(lái)說(shuō)都是商機無(wú)限啊，無(wú)論是如何虛低，都能引起買(mǎi)家的瘋狂搶購。
這次雙十一、我們的活動(dòng)并不算十分大型，但是一個(gè)x折封頂，已經(jīng)迎來(lái)了xx天的銷(xiāo)售額，對于小奢侈品的銷(xiāo)售，那是一個(gè)不簡(jiǎn)單的事情。
這次雙十一，前期預告，包括退差價(jià)等等，我們都hold住了。瘋狂的'搶購，我們也hold住了。但是，問(wèn)題依然存在。
溝通依然不夠，很多細節部分，要在執行中給客服灌輸，如果這出現在服裝類(lèi)銷(xiāo)售，應該會(huì )很麻煩。
發(fā)貨方面：由于繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉庫取貨，打單時(shí)間已經(jīng)用了x個(gè)小時(shí)，對于重新驗貨，放單據等時(shí)間遠遠不夠�；蛟S在未來(lái)，需要一邊接客，一邊確認信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十一完全hold住。
總的來(lái)說(shuō)還算成功吧。
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的`不斷努力，我相信xx的未來(lái)會(huì )更上一層樓，成為超市中的龍頭老大。
雙十一銷(xiāo)售總結 18
我曾經(jīng)在cdd做售前客服工作。經(jīng)過(guò)一段培訓后，我對cdd的規則和客服人員應該注意的事項有了大致了解。我們開(kāi)始了自己的工作，主管把我們分成了幾個(gè)小組，每個(gè)組有一個(gè)組長(cháng)負責。我是第七組的成員，我們一共有八個(gè)人。當然，在開(kāi)始階段，我們互相幫助，分流期間，當有些客服接待的客戶(hù)比較多時(shí)，其他組員也會(huì )幫忙。我們的主要工作是回答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品的各種問(wèn)題。最常見(jiàn)的問(wèn)題是關(guān)于尺寸和快遞的。當然，也會(huì )有一些難辦的問(wèn)題，考驗我們的耐心和能力。
客服的體驗
作為客服，我們是服務(wù)人員，要有顧客至上的理念。我們要尊重客戶(hù)，盡量滿(mǎn)足他們的要求。我覺(jué)得做客服是一個(gè)很好的鍛煉。首先，我們要表現得親切，這考驗我們的表達能力。禮貌和友善的態(tài)度非常重要。然后，我們要有很好的`耐心，因為有一些客戶(hù)可能很難相處。在這種情況下，我們要保持耐心和良好的品質(zhì)。如果客戶(hù)不講道理，我們不應該和他們爭吵。最后，作為客服，我們要有很好的口才，用恰當的語(yǔ)言向客戶(hù)介紹商品的優(yōu)點(diǎn)，這樣才能促成更多的`銷(xiāo)售。
建議
由于我之前有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)驗，再加上這段客服的經(jīng)歷，我認為一個(gè)好的客服應該對每一個(gè)客戶(hù)購買(mǎi)的商品負責，確保他們購買(mǎi)到滿(mǎn)意的商品并獲得良好的服務(wù)。我認為讓顧客擁有愉快的購物體驗非常重要。
雙十一銷(xiāo)售總結 19
在活動(dòng)開(kāi)幕前幾個(gè)小時(shí)，原型就被完全揭開(kāi)了。我用耳朵聽(tīng)，一邊做事一邊聽(tīng)。我覺(jué)得我看到的是給買(mǎi)家看的�，F在作為賣(mài)家，應該聽(tīng)聽(tīng)阿里的話(huà)，想想怎么站在買(mǎi)家的角度。從所有的娛樂(lè )語(yǔ)言中，我發(fā)現淘寶一次都沒(méi)有被提及，只有一次是口誤，C店徹底被拋棄。失敗的跡象也可以通過(guò)10號數據傳遞，我們有必要加強應急措施�；顒�(dòng)越近越明顯�；顒�(dòng)進(jìn)入10分鐘就成定局了。不如隨便做一個(gè)活動(dòng)，做一些掙扎。因為離我的第三個(gè)預期目標太遠了，不會(huì )有幫助。為了贏(yíng)得小小的勝利，我們只能開(kāi)始加強應急預案。凌晨2點(diǎn)以后，我們盡力叫醒老客戶(hù)，爭取最小的預定產(chǎn)量。我開(kāi)始進(jìn)入一種思考，通過(guò)自我檢查，和
看阿里的淘寶平臺，也可以說(shuō)是淘寶和天貓。阿里從11月1日0: 00熱身賽開(kāi)始就一直設陷阱，讓我這個(gè)不是天貓商家，也是第一次運營(yíng)淘寶C店雙十一事件的人陷入了兩難境地。直到5號我才發(fā)現，阿里完全是在用C Store的大面積來(lái)聚集和襯托天貓。嚴重的話(huà)，很容易和他埋在一起。當然，一些老油條從中分了一杯羹。比如1號放煙霧彈的時(shí)候，淘寶C店和天貓統一標注“雙十一全球嘉年華”作為誘因，我們C店為此歡欣鼓舞，假設今年應該是統一的聯(lián)歡會(huì )，因為結合注冊時(shí)的一些文件，說(shuō)明是要迎合推廣的，但是思路錯了。當時(shí)由于疑惑，沒(méi)有大量投資賽馬，觀(guān)察其變化，做了一些試探性動(dòng)作，20個(gè)小時(shí)左右就換標了。淘寶C店與雙十一分開(kāi)，用搶購搭建了一個(gè)近乎空的貨架(活動(dòng)期間的銷(xiāo)量完全可以談，同行進(jìn)入新發(fā)現店的銷(xiāo)量還不如我在店里安排的三線(xiàn)寶貝銷(xiāo)量的十分之一)�！疤詫毤文耆A”會(huì )場(chǎng)再次誘導C店賣(mài)家殺出一條血路。為了贏(yíng)得這次活動(dòng)的成功，我們只能一步一步來(lái)，但是3號我們發(fā)現阿里故意削弱了C店在搜索引擎中的排名。所以我懷疑通過(guò)sprint購買(mǎi)，問(wèn)自己通過(guò)淘寶嘉年華主會(huì )場(chǎng)的套建系統投資推廣是否有意義。我的直覺(jué)告訴我，付費推廣要慢慢轉壓縮，投入到正式開(kāi)始做電商8個(gè)月以來(lái)積累了近10萬(wàn)客戶(hù)的維護老客戶(hù)身上。5號就很清楚了，連銷(xiāo)量排名靠前的都給了天貓，不如C店的銷(xiāo)量。人氣排名應該是整個(gè)賣(mài)家的根本，是賣(mài)家銷(xiāo)售的命脈。但是發(fā)現C店前六頁(yè)的陰影越來(lái)越少。并不是擁擠的.天貓商家做的比C店好，而是完全被人為削弱了。我做過(guò)詳細的行業(yè)內和行業(yè)外銷(xiāo)售競爭力的權重對比和對比數據分析。所以為了不浪費投資，我不愿意為了大屏幕上的數字而賠錢(qián)，采取主動(dòng)人工優(yōu)化，巧妙利用免費推廣贏(yíng)得小勝利來(lái)填補。
離大促銷(xiāo)活動(dòng)結束還有三個(gè)小時(shí)。雖然電商部門(mén)辦公室的叮咚聲比平時(shí)更密集，但我需要的是瘋狂的節奏。目前的產(chǎn)量是平時(shí)日銷(xiāo)量的20多倍，還在奮力倍增.越是心寒，也是一種解脫。通過(guò)午睡，靜靜梳理，開(kāi)拓了新的思路，達成了新的方向。有了目標，賣(mài)家一邊買(mǎi)東西一邊站在消費者的角度思考，等待烏云消散.
雙十一銷(xiāo)售總結 20
充滿(mǎn)機遇和挑戰的光棍節已經(jīng)過(guò)去了�；仡櫧衲暾麄�(gè)節日期間的超市，在總部各中心領(lǐng)導的幫助和指導下，在全體管理人員和優(yōu)秀員工的合作和努力下，各方面穩定穩定，商場(chǎng)工作順利開(kāi)展。在xx在銷(xiāo)售目標上，每個(gè)人都不能說(shuō)是無(wú)窮無(wú)盡的事情，無(wú)論結果如何，這里的跡象，都不能說(shuō)不令人滿(mǎn)意。反思總結光棍節期間的工作如下：
一、盤(pán)點(diǎn)光棍節期間的工作
A、加強店內人力資源，A類(lèi)別銷(xiāo)售科，A管理類(lèi)商品。
B、對本店競爭店的調查和附近消費情況的評估，盡量避免商品同質(zhì)化條件下的價(jià)格競爭，退出超市滯銷(xiāo)商品，管理節日商品，盡一切可能不打毫無(wú)準備的仗。
C、積極組織管理崗位員工學(xué)習，加強對A類(lèi)科目的幫助，一切為銷(xiāo)售服務(wù)。努力提高員工和促銷(xiāo)員的積極性，分析節日期間員工和促銷(xiāo)員可能出現或以前經(jīng)常出現的問(wèn)題。
二、存在的問(wèn)題
在總部的領(lǐng)導下，超市年度xx月銷(xiāo)售總額：xx月銷(xiāo)售目標萬(wàn)元以上x(chóng)x一萬(wàn)元。超市業(yè)績(jì)的影響主要來(lái)自以下幾個(gè)方面：
A：總體環(huán)境：受?chē)鴥日w經(jīng)濟環(huán)境、競爭酒店強勁、客戶(hù)單價(jià)、客戶(hù)數量相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的情況下，同一商品價(jià)格往往高于競爭商店，一線(xiàn)商品更嚴重，購買(mǎi)力嚴重不足，因為xx區內商店的主要消費水平是周邊居住的中老年人。顧客經(jīng)常貨比三家，精心挑選，對高單價(jià)商品的需求相對減少。
B：促銷(xiāo)：沒(méi)有場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)和強有力的促銷(xiāo)手段。在商品沒(méi)有競爭力的同時(shí)，應增加場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)，特別是在節日前10-15天，對提高購物中心數量和客戶(hù)單價(jià)起到了很大的.促進(jìn)作用，可以立即發(fā)揮作用。每次大型促銷(xiāo)活動(dòng)都是一味的特別促銷(xiāo)活動(dòng)，老生常談，缺乏預見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式化，對競爭日益激烈的零售業(yè)并沒(méi)有起到攻城掠地的作用。
C：暢銷(xiāo)商品缺貨，堆頭管理混亂，新產(chǎn)品引進(jìn)速度慢。單身日的月份大多是公歷年中的9月至10月，這是食品和飲料銷(xiāo)售的旺季，客戶(hù)需求量很大。然而，暢銷(xiāo)商品和特殊促銷(xiāo)商品往往缺乏庫存，堆頭展示不完整。有些堆頭甚至只有外圍的一層商品，在顧客購物時(shí)缺乏商品可比性，導致性能損失。
D：商品質(zhì)量問(wèn)題和客戶(hù)投訴高：一旦商品出現質(zhì)量問(wèn)題，一方面承擔商店品牌形象的損失，另一方面，商場(chǎng)也可能承擔商品死貨的責任，嚴重影響商店的性能和外部聲譽(yù)�？蛻�(hù)對商品質(zhì)量的投訴率和投訴很常見(jiàn)，如：小型家用電器的質(zhì)量問(wèn)題，以及光棍節大閘蟹事件等。
E：人員流失率過(guò)高：?jiǎn)T工在相對熟悉其業(yè)務(wù)知識后辭職或自動(dòng)務(wù)知識后辭職或自動(dòng)辭職，對購物中心造成巨大損失。一個(gè)穩定高效的團隊是購物中心參與競爭的基礎。由于公司改革和薪酬制度，員工流失相對嚴重。同時(shí)，主管與員工之間的溝通、指導和專(zhuān)業(yè)干部的考核不夠，需要升級員工的紀律觀(guān)念。
針對上述問(wèn)題，主要完善以下工作：
A、提高專(zhuān)業(yè)技能。不斷學(xué)習總結，提高工作效率，加強基礎管理，狠抓xx提升服務(wù)質(zhì)量提升整體業(yè)績(jì)?yōu)榧喝�，�?shù)立良好的品牌形象，創(chuàng )造良好的品牌形象xx以地為目標，在堅持行為影響、示范指導的前提下，盡最大努力激發(fā)全體員工的積極性，加強值班長(cháng)和管理同事的共同學(xué)習，實(shí)施制度，加強現場(chǎng)管理，處理客戶(hù)投訴和投訴，掌握客戶(hù)退貨和交換制度，努力讓客戶(hù)快樂(lè )、滿(mǎn)意。
B、商品管理。堅持A類(lèi)商品和C、Z跟蹤商品，努力提高商品展示藝術(shù)，實(shí)現主要商品的位置，反映強大的季節性展示、相關(guān)展示等。認真分析商品結構和市場(chǎng)需求，及時(shí)調整商品結構，合理控制庫存，避免資金積壓。做好競爭分析，與競爭對手形成差異優(yōu)勢，使商品在改善消費市場(chǎng)的同時(shí)進(jìn)一步展示連鎖店的優(yōu)勢。
C：?jiǎn)T工管理。努力提高全體員工的士氣，以各種方式激勵員工。加強領(lǐng)導小組對優(yōu)秀員工的培訓、指導和考核，認真落實(shí)師徒輔導制度，對專(zhuān)門(mén)管理人員干部進(jìn)行考核，配合采購部對各類(lèi)商品的管理和跟蹤。認真落實(shí)店鋪環(huán)境衛生，讓員工養成良好習慣，積極配合公司開(kāi)展各種節日促銷(xiāo)活動(dòng)，改善店鋪氛圍，提高店鋪業(yè)績(jì)。
D、服務(wù)管理。加強員工服務(wù)意識培訓，貫徹方便、造福人民、造福人民、貼近人民的宗旨，將服務(wù)視為企業(yè)文化的外部表現和綜合競爭力的體現。我和我的管理團隊將從上到下不懈努力，逐步實(shí)現這一目標，完善服務(wù)體系，全程跟蹤服務(wù)，全面滲透客戶(hù)。
我致力于成為一名超市經(jīng)理，堅持系統學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，加強溝通，做好客戶(hù)消費分析，做好人員培訓，帶來(lái)一支有競爭力的超市管理團隊。
衷心感謝各位領(lǐng)導對我工作的支持、指導、監督和個(gè)人幫助。我將認真總結經(jīng)驗，發(fā)揚成就，克服不足，以百倍的信心和飽滿(mǎn)的工作熱情，與公司和我的團隊一起努力工作，努力工作xx的發(fā)展做出應有的貢獻。
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