暑假招生年終工作總結范文
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家整理的暑假招生年終工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
時(shí)間過(guò)得很快，從7月初到8月中，一個(gè)暑假的招生工作接近尾聲。這是我有史以來(lái)過(guò)得最充實(shí)的一個(gè)暑假，這次招生工作，讓我更深刻地理解和宣傳了我校的理念，讓我有一個(gè)暢通有效的服務(wù)我校、廣大考生和家長(cháng)的平臺。下面，我將從四個(gè)方面來(lái)對本次招生工作進(jìn)行總結。
一、緊張而有序的招生過(guò)程
XXXX年的全面招生工作是從7月5日開(kāi)始的。本次的招生大軍有37人，分為征詢(xún)組和電話(huà)、網(wǎng)上咨詢(xún)組。招生隊伍中有剛入職的新同志，也有參加過(guò)多次招生工作的老同志，大家來(lái)自學(xué)校的各個(gè)部門(mén)，為了一個(gè)共同的目的——鍛煉和提升自我，服務(wù)學(xué)校和學(xué)生而聚在一起，團結互助，并肩作戰，配合招辦開(kāi)展好今年的招生工作。
7月3日，招辦組織了全體招生工作人員進(jìn)行為其半天的培訓。書(shū)記為我們做了簡(jiǎn)短的培訓，招生隊伍的每一位成員也都做了簡(jiǎn)單的自我介紹，會(huì )上，我們觀(guān)看了去年招生工作的照片和錄像。整個(gè)培訓會(huì )輕松而又愉快，我們都非常振奮，期待著(zhù)招生工作的.到來(lái)。
7月7日，是我們招生大軍正式上班的第一天，也是我招生工作的第一天。當天工作任務(wù)不多，我們主要是熟悉工作材料和接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)。我屬電話(huà)征詢(xún)組第一組，組長(cháng)是王老師。王老師是一位有多年招生工作經(jīng)驗的老同志，為人隨和而幽默。上午八點(diǎn)多，王老師召集了我們征詢(xún)一組的六名組員一起開(kāi)了一個(gè)短會(huì )，他強調了工作注意事項，給我們提供了很多經(jīng)驗和建議。記得第一次組長(cháng)讓我試著(zhù)接電話(huà)，我很沒(méi)有信心，生怕回答不好，可慢慢地一次、兩次，幾次下來(lái)就熟練了，能輕松應付考生或家長(cháng)的各種問(wèn)題，看到自己慢慢進(jìn)步，而且又能幫助到考生，聽(tīng)到考生電話(huà)里頭的一句句“謝謝!”，心里別提有多高興了。
7月11日到24日，幾乎每天都會(huì )有省份藝術(shù)和體育類(lèi)陸陸續續投檔過(guò)來(lái)，但每天都不是特別忙。沒(méi)有省份投檔，我們就接聽(tīng)電話(huà)，一有投檔，錄取現場(chǎng)把征詢(xún)名單拿出來(lái)，我們馬上分工合作，剪切名單，聯(lián)系進(jìn)檔考生，征詢(xún)進(jìn)檔考生意見(jiàn)及核對信息。記得我們組碰到的第一個(gè)釘子是四川藝術(shù)類(lèi)的一個(gè)叫成峰的考生，我們打她家里電話(huà)，要么沒(méi)人接，要么接了沒(méi)人聽(tīng)，打學(xué)校電話(huà)，沒(méi)人接聽(tīng)，老師接了也不配合，后來(lái)我通過(guò)上網(wǎng)查四川50中的百度貼吧，結果找到了她的同學(xué)，要了她本人的聯(lián)系方式，但是因為她同學(xué)也遲遲不配合，等她聯(lián)系上我校的時(shí)候，已經(jīng)過(guò)了提檔時(shí)間，因為她是調劑類(lèi)考生，學(xué)校只好將她做退檔處理。這是我第一次成功“挖”掉一個(gè)“釘子”，心里很高興。
二、團結而又奮進(jìn)的招生團隊
7月25日到8月11日，是招生工作最繁忙的時(shí)間段，XXXX年工作總結因為很多省份都是在這個(gè)時(shí)間段投檔過(guò)來(lái)。這段時(shí)間我們招生軍隊所有人都天天來(lái)招辦上班，每天從早上八點(diǎn)到晚上十點(diǎn)，中間只有吃飯時(shí)間。當工作任務(wù)多的時(shí)候，我們都是全力以赴，爭分奪秒。記得最忙的一天中午，我們很多工作人員只在辦公室匆忙吃了學(xué)校發(fā)的方便面，然后又馬上投入工作當中。
每天，我們都會(huì )準時(shí)上班，一有省份投檔過(guò)來(lái)，我們馬上按組分配打征詢(xún)名單，如果每個(gè)電話(huà)都能打通，即使再多，也不是難事，我們的工作難就難在時(shí)不時(shí)會(huì )出現“釘子戶(hù)”。釘子戶(hù)無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在，釘子戶(hù)總是讓我們焦頭爛額，但最終總會(huì )被我們“搞定”�！巴卺斪印薄@就是我們招生工作最有挑戰性，最有吸引力的地方。挖釘子的時(shí)候，我們不光是各干各的，大家你追我敢，又互相幫忙。只要完成了自己手頭的任務(wù)，都會(huì )去幫助自己的組員，甚至是其他組的同事一起想辦法挖釘子。這大大加深了我們的團隊合作意識和團隊精神。
印象最深刻的是廣東投檔考生的征詢(xún)工作。廣東全部考生都沒(méi)有電話(huà)。那天剛好是周末，教育局和學(xué)校幾乎都不上班。當我們每位拿到一份有十幾二十人的名單時(shí)，大家心中都有一種無(wú)形的壓力。不過(guò)，壓力歸壓力，大家還是積極地開(kāi)始找電話(huà)，從易到難，先找咨詢(xún)數據，網(wǎng)上報名數據，再找同校校友。如果考生有留家庭地址，就找派出所或者居委會(huì )。由于方言問(wèn)題，在打電話(huà)過(guò)程中個(gè)別家長(cháng)不會(huì )說(shuō)普通話(huà)，增加了征詢(xún)工作的難度，還好我們當中有兩位會(huì )說(shuō)廣東話(huà)的老師，我是其中一個(gè)，所以，很多老師遇到語(yǔ)言障礙而一籌莫展時(shí)，我和另外一位廣東老師都會(huì )過(guò)去用廣東話(huà)跟家長(cháng)交流，馬上解決掉了語(yǔ)言障礙問(wèn)題�？吹郊议L(cháng)認可的回答和同事感激的笑容，我們心里非常高興。在廣東的征詢(xún)工作中，我有一些地域優(yōu)勢，因為我是廣東人，我很多同學(xué)在粵西地區中學(xué)當老師，所以，遇到粵西地區如湛江、茂名、吳川、廉江、這幾個(gè)城市的考生，我就跟我們組的成員說(shuō)，這個(gè)我有把握，我可以通過(guò)同學(xué)聯(lián)系上他們學(xué)校的老師。廣東的征詢(xún)工作我打了特別多電話(huà)，一整天似乎從未間斷過(guò)，到了下午和晚上，嗓子都快啞了，但是依然充滿(mǎn)斗志。所以，在廣東的征詢(xún)工作中，我一定程度上幫上了大家的忙，也因此獲得了組員的認可，所以在接下來(lái)的征詢(xún)工作中，大家也更熱情地幫助我。
一天又一天，一個(gè)省份一個(gè)省份，我們每天早出晚歸，扎根在招辦，除了到食堂吃飯的時(shí)間，其他時(shí)間都在招辦工作。每天都打電話(huà)征詢(xún)，每個(gè)人幾乎每天都會(huì )碰到釘子，要么是沒(méi)電話(huà)，要么是空號，要么是對方不配合，有時(shí)候碰到特別棘手的釘子戶(hù)，所有該想的方法都想過(guò)了，還是找不到，那種情況特別無(wú)奈，真想放棄，心想：“太累了，這工作太難了，就差這么一個(gè)了，一定要找到嗎?實(shí)在沒(méi)轍了，明年再也不來(lái)干了!”但困難過(guò)后，換來(lái)的是成功的喜悅和舒心的笑容，感覺(jué)既幫到學(xué)校，又幫到考生，覺(jué)得特別有意義，所以斗志又回來(lái)了。
在招辦的日子里，我們是忙碌的，我們是辛苦的，但是我們又是快樂(lè )的，當沒(méi)有工作任務(wù)的時(shí)候，我們會(huì )通過(guò)玩游戲來(lái)放松自己，增進(jìn)感情，而“殺人”則是我們大家都喜愛(ài)玩的游戲，大家圍坐一圈，每人手中一張撲克牌，互相猜測誰(shuí)是殺手，誰(shuí)是警察，非常有意思，這是我們在招辦繁忙之余最快樂(lè )的放松方式。
三、溫馨而又體貼的人文關(guān)懷
在招辦的工作雖然辛苦，但是是比較體面的，當我們成群結隊掛著(zhù)工作牌到教工食堂吃飯的時(shí)候，跟大家說(shuō)在招辦上班，對方會(huì )報以贊許的目光。正式上班之前，領(lǐng)導請全體招生軍隊到餐館聚餐，吃完飯我們又一起去唱歌，這是一個(gè)快樂(lè )的集體，學(xué)校領(lǐng)導也特別照顧我們，我們因此而更快樂(lè )，也因此而決定要以努力工作來(lái)回報學(xué)校。
在7月底八月初這段繁忙的時(shí)間里，每天中午學(xué)校都會(huì )給我們提供飲料，記得有幾天晚上我們工作到十點(diǎn)多，書(shū)記帶著(zhù)很多披薩過(guò)來(lái)給我們吃，大家吃著(zhù)披薩，都很開(kāi)心，因為這比不僅僅是幾塊簡(jiǎn)單的披薩，而是學(xué)校領(lǐng)導對我們招生大軍的關(guān)心和照顧，所以我們覺(jué)得心里很溫暖。
在不忙的時(shí)候，領(lǐng)導也會(huì )盡量安排我們輪休，工作之余，招辦的王老師會(huì )給我們拍工作視頻、照片，讓我們留下工作的足跡，我們感覺(jué)很快樂(lè )。
每個(gè)組的組長(cháng)都很關(guān)心組員，他們會(huì )輪班，留在招辦守夜。每次有什么通知都會(huì )親自打電話(huà)通知我們，有什么困難也總是站在最前面。我們組長(cháng)特別樂(lè )觀(guān)、幽默、有經(jīng)驗，當我們疲憊的時(shí)候，他總會(huì )以幽默的語(yǔ)言、洪亮的歌聲，讓我們快樂(lè )起來(lái)。遇到釘子他從來(lái)不慌不忙，而且會(huì )安慰我們并給我們提供建議，當我們都解決不掉釘子的時(shí)候，他總是最后親自出馬，幫我們把釘子拔掉。大家都尊稱(chēng)他為“哥”。
四、個(gè)人招生工作不足之處
這次參加招生工作，收獲很多，在本次招生工作中，我基本做到了招辦的要求，不遲到、不早退，有事提前請假。在打電話(huà)過(guò)程中，未出現過(guò)征詢(xún)結果錯誤，也未跟家長(cháng)爭辯過(guò)，基本能代表學(xué)院老師的形象，正面宣傳了我校。在詢(xún)問(wèn)考生聯(lián)系方式的時(shí)候，基本做到了有禮貌，真誠。但是，在工作中，還存在一些問(wèn)題，比如說(shuō)，打電話(huà)時(shí)比較啰嗦，有時(shí)候不夠自信，在詢(xún)問(wèn)考生聯(lián)系方式時(shí)，未能抓住對方的心理，未能掌握技巧，因此很多時(shí)候未能有效地詢(xún)問(wèn)到考生的聯(lián)系方式，走了很多彎路。