試用期個(gè)人總結（通用7篇）
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的試用期個(gè)人總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
試用期個(gè)人總結1
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結之際才猛然意識到時(shí)光的匆匆。就在今年六月，當陽(yáng)光剛讓人感到溫暖的時(shí)候，我懷著(zhù)激動(dòng)的心情來(lái)到了河津市華鑫源煉鐵廠(chǎng)工作，從開(kāi)始工作至今雖一月之短，但是它給我的感覺(jué)猶如一江之水，包容萬(wàn)千，深邃綿長(cháng)。蒙得以有機歷練良多，頓生如家之覺(jué)。
回首六月，是不平凡的一月。來(lái)到煉鐵廠(chǎng)上班，我報的是電工職位，記得剛到電議車(chē)間的時(shí)候，還不太習慣，所謂人也生疏，地也不熟，不過(guò)在領(lǐng)導和同事們的幫助和引導下，我很快適應了這個(gè)環(huán)境，這份工作。也逐漸融入了這個(gè)團體。就在這一個(gè)月，讓我收獲頻豐，感觸良多。
回首六月，是勤苦的一月。由于之前之前很少接觸電氣這個(gè)方面，所以我到了這里，既是工作，也是學(xué)習，從基礎學(xué)起，從基本做起，首先，作為一名電工，安全永遠是最重要的，安全生產(chǎn)工作是對個(gè)人的負責，也是對工廠(chǎng)的負責。安全第一，工作第次，在安全方面，我嚴格遵守安全管理規章制度，了解本廠(chǎng)安全工作制度，鞏固安全基礎，在確保自身安全的同時(shí)也要確保他人安全。工作學(xué)習方面，了解了全廠(chǎng)各車(chē)間和設備的所在地，各個(gè)配電室的方位和作用以及各處用電設備的分布和功能，努力學(xué)習電工基礎知識，供電系統知識，線(xiàn)路裝置，照明裝置，接地裝置等等，從串聯(lián)到并聯(lián)，從直流到交流，從比較簡(jiǎn)單的普通照明到比較深入的電氣故障的查找和排除，首次接觸了高壓鈉燈、汞燈、鎮流器、接觸器、啟動(dòng)器、繼電器、萬(wàn)用表、多P開(kāi)關(guān)等電子元件，同時(shí)知道了它們的應用及連貫因素，了解了簡(jiǎn)單的接線(xiàn)拆線(xiàn)方式和一些電機的區別與作用，知道了配電柜的基本工作順序，再次復習了普通燈泡、日光燈、普通開(kāi)關(guān)等一些電器元件的接法、原理和應注意事項。并多次隨領(lǐng)導和同事到工作現場(chǎng)輔助和學(xué)習，及時(shí)總結各種故障現象及解決方法，并記錄在案，用來(lái)指導實(shí)踐，同時(shí)也提高自己的業(yè)務(wù)水平。在這一個(gè)月里，領(lǐng)導和同事們給我的幫助使我學(xué)到了很多，他們既是我生活上的向導，更是工作上的伙伴。讓我受益匪淺，謝意掛心。
回首六月，是難忘的一月。雖然是短短的一個(gè)月，但我學(xué)到了很多，不過(guò)我知道還遠遠不夠，因此，我需要繼續努力，不斷加強理論學(xué)習，加強在應用中的實(shí)際解決問(wèn)題的能力。隨著(zhù)企業(yè)不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應企業(yè)發(fā)展要求。在此，我將會(huì )繼續不斷的完善自己，在思想上，技術(shù)上，工作上都要取得更大的進(jìn)步，做到以廠(chǎng)為家，勤奮努力工作，有著(zhù)錚錚鐵骨，備著(zhù)火熱情懷，為了華鑫源的美好明天奉獻自己的無(wú)限熱情，堅信自己會(huì )做的更好！
試用期個(gè)人總結2
我于20XX年10月18日成為深圳市全至工程咨詢(xún)有限公司工程咨詢(xún)部的一名試用員工，到現在即將期滿(mǎn)三個(gè)月試用期，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
我在大學(xué)期間就已經(jīng)進(jìn)入一家工程咨詢(xún)企業(yè)工作，20XX年3月至9月在××省××市工程咨詢(xún)中心擔任項目研究員。因為對深圳的向往和朋友的召喚，我于20XX年10月來(lái)到了深圳，開(kāi)始尋找我的新世界。幸運的是，我應聘的第一份工作深圳市全至工程咨詢(xún)有限公司工程咨詢(xún)部項目研究員，成功通過(guò)！于是我的信念更加堅定：第一，機會(huì )總是給有準備的人；第二，堅持自己喜歡的并且有能力做的，絕不為了工作而工作；第三，凡事都必須認真對待，真誠必定換來(lái)回報。
20XX年10月18日，是我入職的第一天，立即就感受到了全至大家庭這一年輕朝氣群體的熱情、和睦、融洽和團結向上，讓我很快就融入到這個(gè)積極團結的集體中。在公司同事和領(lǐng)導的無(wú)私幫助和耐心指導下，使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了現在的工作流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎。融入到全至大家庭中以來(lái)，本著(zhù)對工作的熱愛(ài)，抱以積極、認真學(xué)習的態(tài)度，我努力用心做好每件事，充分利用這一平臺提升自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)�，F在我已經(jīng)在全至工作快滿(mǎn)3個(gè)月了，回顧歷程，收獲和感觸頗多。
總結將近三個(gè)月的工作：忙碌伴隨著(zhù)充實(shí)，學(xué)習伴隨著(zhù)收獲。在同事和領(lǐng)導的無(wú)私幫助和耐心指導下，我從較簡(jiǎn)單的一些項目部分工作做起，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習，一步一個(gè)腳印的前進(jìn)，到現在已經(jīng)能夠獨立承擔一些項目。其中由我負責的項目有：
�。�1）深圳市南方硅谷微電子有限公司香港貿易平臺項目申請報告
�。�2）深圳市沃特沃德科技有限公司香港貿易平臺項目申請報告
�。�3）輝燁國際香港貿易平臺項目申請報告深圳市全至工程咨詢(xún)有限公司
�。�4）深圳市偉鉑瑞信科技有限公司香港貿易平臺項目申請報告
�。�5）深圳名家生活空間建材有限公司香港貿易平臺項目申請報告我參與的項目包括：
�。�6）坪山新區職業(yè)技術(shù)學(xué)校項目建議書(shū)
�。�7）長(cháng)圓集團股份有限公司對長(cháng)圓新材（香港）有限公司增資項目申報告
�。�8）深圳市耐吉科技有限公司境外（香港）購銷(xiāo)平臺建設項目申請報告
�。�9）深圳市恩普電子技術(shù)有限公司境外建設香港購銷(xiāo)平臺項目申請報告
�。�10）深圳市疾病預防控制中心全自動(dòng)病毒載量檢測系統更新購置項目建議書(shū)
�。�11）深業(yè)物流平湖中心項目資金申請報告
在工作中，我嚴格要求自己，認真及時(shí)做好部門(mén)分配的每一項任務(wù)，碰到有不懂和不清楚的問(wèn)題就虛心向同事和領(lǐng)導學(xué)習請教。同時(shí)，我也積極學(xué)習新知識，新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高和充實(shí)自己，希望能承擔更多類(lèi)型的項目，在工作中獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場(chǎng)，難免會(huì )出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長(cháng)、不斷成熟。在此，我要特別感謝本部門(mén)的杜經(jīng)理對我的入職指引和幫助，感謝對我工作中出現的不足的提醒和指正。
雖然三個(gè)月時(shí)間不算長(cháng)，但我已經(jīng)深深被公司良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。公司的領(lǐng)導注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。深圳市全至工程咨詢(xún)有限公司。
我深知作為一名項目研究員，不僅需要有耐心、細致的工作態(tài)度，還要具有較強的責任心，能夠為自己的工作負起責任，并在工作中不斷進(jìn)取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，力爭使項目成果的質(zhì)量登上一個(gè)新的臺階，為公司的發(fā)展打開(kāi)一個(gè)更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。
這兩個(gè)多月以來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(cháng)。在此我提出轉正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
試用期個(gè)人總結3
作為一個(gè)剛步入社會(huì )的應屆畢業(yè)生，這里的一切對我來(lái)說(shuō)既熟悉又陌生�，F在，一個(gè)多月過(guò)去了。在這短短的一個(gè)多月里，我慢慢適應了這家公司的文化和氛圍，努力在這樣的環(huán)境中學(xué)習和發(fā)展。
在主任和同事的關(guān)心和指導下，這一個(gè)月我學(xué)到了很多，各方面也有了一些進(jìn)步�，F將我在此期間的工作匯報如下：
一、對公司的認識：
剛到公司的時(shí)候，我就開(kāi)始閱讀關(guān)于上海大眾的《上海大眾經(jīng)銷(xiāo)商運營(yíng)標準》手冊，這是一份非常完整的公司運營(yíng)手冊，包括公司文化，整個(gè)公司運營(yíng)中的一些人員配備和崗位要求，員工在工作中應該注意的禮儀標準和服務(wù)程序，以及工作中使用的一些表格。通過(guò)這本手冊，我對上海大眾有了一定的了解，同時(shí)也知道了一個(gè)公司應該具備的工作標準。
二、工作表現
1、內部和外部郵件的傳遞和匯總。在此期間，我每天負責公司的內外郵件傳遞和匯總，按時(shí)準確傳遞各部門(mén)的信息，并存檔保存，以便在需要時(shí)及時(shí)傳遞出去。
2、辦公用品領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我實(shí)習前接觸過(guò)的工作。保證每個(gè)人收到的物品準確登記，及時(shí)報告庫存中丟失的物品，確保倉庫中的物品整潔清晰，這一點(diǎn)非常重要。
3、盡量每周做一次保養報告。這種周報我完全不熟悉。剛接觸的時(shí)候，統計數字往往是錯的，但是熟悉了幾個(gè)星期，就能熟練制作了。
4、協(xié)助檢查所需文件和報告。實(shí)習的一個(gè)多月，恰逢審計二審計，需要準備很多材料和工作記錄。雖然我在學(xué)校學(xué)過(guò)很多公司的文案，但是真的沒(méi)怎么寫(xiě)過(guò)，每個(gè)公司都有自己的標準模式。在整理這些材料的過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西。
行政工作是乏味的，從復印、掃描、傳真到分發(fā)報紙和雜志、遞送文件和將收件人歸檔，包括一些參觀(guān)培訓的接待工作。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
三、存在的問(wèn)題及其改進(jìn)方法
1、由于公司從事行政和文職工作，不涉及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，對公司的銷(xiāo)售和維修業(yè)務(wù)沒(méi)有充分了解；
2、缺乏一些基本的工作知識。在工作中，他們經(jīng)常表現出生澀的表現，有時(shí)甚至會(huì )感到不知所措；
3、如果工作不夠細致，在一些問(wèn)題上會(huì )出現錯誤和疏漏；
4、領(lǐng)導的意圖沒(méi)有得到足夠的理解，工作往往沒(méi)有做好。
四、下一步個(gè)人工作計劃：
首先，我必須首先改善上述工作中的不足，提高自我意識和工作效率，盡我所能做好工作中的一切，進(jìn)一步了解和熟悉公司的整體運營(yíng)模式和流程。
其次，進(jìn)一步了解公司的人事制度和規范，掌握人事招聘、培訓、績(jì)效考核和獎懲制度的技能，希望在人事培訓中有發(fā)展的機會(huì )。
試用期個(gè)人總結4
短暫的試用期結束，即將轉正。對就業(yè)期間的工作做一個(gè)總結，一起學(xué)習。
我是XXX，現在在公司快XX個(gè)月了還不知道。在公司期間，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下，通過(guò)自己的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步�，F將我的工作報告如下：
來(lái)公司之前，大學(xué)畢業(yè)后，自己只有理論，沒(méi)有實(shí)踐。我對情況有清醒的認識，所以對未來(lái)的工作水平和狀態(tài)有著(zhù)渴望嘗試和焦慮的雙重心態(tài)。浙江中影投資有限公司為我走向職場(chǎng)的第一步提供了勇氣和平臺。
來(lái)到公司后，我知道如何在試用期內了解、理解和熟悉我的行業(yè)，這是我的重中之重。我在公司的工作是暫時(shí)協(xié)助經(jīng)理處理業(yè)務(wù)。事情范圍從復印和傳真、往來(lái)銀行、制作文件，到融入業(yè)務(wù)和與業(yè)務(wù)單位溝通。
在工作過(guò)程中，通過(guò)處理力所能及的小事，閱讀以往的業(yè)務(wù)檔案，與業(yè)務(wù)單位溝通，努力了解業(yè)務(wù)，了解業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)，掌握業(yè)務(wù)流程和細節。很高興自己能夠在相對較短的時(shí)間內適應公司的工作環(huán)境，基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程。最重要的是接觸和學(xué)習了很多相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，很好的完成了領(lǐng)導布置的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使自己的工作能力和生活方式都有了很大的進(jìn)步。
因此，我要感謝領(lǐng)導們對我的指導和幫助，感謝他們提醒和糾正我工作中的錯誤。剛進(jìn)入職場(chǎng)，工作中難免會(huì )出現一些失誤，需要同事的批評和監督。但是這些經(jīng)歷也讓我成熟起來(lái)，在以后處理各種問(wèn)題的時(shí)候考慮的更加全面。與老員工相比，我的工作經(jīng)驗和能力差距很大。對于工作生活中不懂的問(wèn)題要虛心請教同事，以充實(shí)自己。
在短短的三個(gè)月試用期里，我在工作和思想上都收獲了很多。但同時(shí)我也發(fā)現了很多不足：實(shí)踐經(jīng)驗的缺乏使我在具體工作中經(jīng)常顯得生澀，工作經(jīng)驗有待提高；對于需要繼續學(xué)習的，要提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；同時(shí)，團隊合作能力需要進(jìn)一步增強。對于這些缺點(diǎn)，我以后會(huì )向身邊的同事學(xué)習，提出專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)都不懂的問(wèn)題，努力充實(shí)自己，充實(shí)自己，找到自己的差距，拓展自己的知識面，不斷培養和提高自己的實(shí)踐能力，進(jìn)一步提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力。
試用期個(gè)人總結5
試用期也結束了�；仡欉^(guò)去一段時(shí)間的車(chē)間工作，我也收獲了很多。我已經(jīng)適應了我的車(chē)間崗位，把車(chē)間的工作做好了。同時(shí)，我也想對這一時(shí)期的一份工作做一個(gè)總結。
第一、學(xué)習和成長(cháng)
剛進(jìn)我們車(chē)間的時(shí)候，對工作情況不是那么清楚。在此之前，我沒(méi)有任何這方面的工作經(jīng)驗，所以也是師傅帶我學(xué)習，把工作做好。在很多方面，我都不確定該怎么做。同時(shí)能感覺(jué)到自己對工作不熟悉，師傅是手持的。教我，告訴我怎么操作這臺機器。如何處理一些不正常的情況，通過(guò)學(xué)習，我也逐漸上手了，也知道如何做好。車(chē)間里的工作看似比較簡(jiǎn)單，其實(shí)做好也不是那么容易的。但是，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習，我可以做得很好。有問(wèn)題會(huì )問(wèn)師傅或者問(wèn)同事。下班后，我不急著(zhù)離開(kāi)。
高自己的效率，那么工作才能是做得更好的。
二、工作方面
在上手了自己的工作之后，我也是漸漸的明白了車(chē)間的工作要如何的去做，每天的任務(wù)我都是積極的去完成，對于一些比較困難的，我也是不斷的思考，在提升了自己的工作能力之后，我也是會(huì )去嘗試做一些之前我不太會(huì )做的'，我清楚，只有不斷摸索，嘗試，才能在工作上面掌握更多的技巧，而且也是遇到新的問(wèn)題也是不會(huì )慌亂。通過(guò)自己的努力，而今的我在面對工作的時(shí)候，也是能很熟練的做好，并且我也是不斷的去挑戰一些新的，有難度的工作，只有這樣，自己的工作經(jīng)驗，水平得到提高，才能更好的在崗位上去站穩腳跟。
當然畢竟我也是只有幾個(gè)月的工作時(shí)間，和其他優(yōu)秀的同事去相比，還是有很多的方面是比較的欠缺，而且自己的經(jīng)驗也是沒(méi)有他們那么的豐富，不足的地方還有蠻多的，也是需要在今后繼續的努力，學(xué)習，認真做事情，來(lái)不斷完善自己，讓自己變得更加的優(yōu)秀，同時(shí)自己也是需要好好的把之前的一些不足之處繼續的改進(jìn)，讓自己能把工作做得更好，更好的為車(chē)間做好服務(wù)。試用期雖然結束了，但是我的工作也才剛開(kāi)始不久，也是不能松懈，需要更加的主動(dòng)。
試用期個(gè)人總結6
在20xx年的8月我來(lái)到了數字城管中心，成為一名城市管理監督員，初到我并不是十分了解我們的工作，在過(guò)去的兩個(gè)月的試用期我不斷摸索、學(xué)習現在對數字城管有了一定的認識，下面我對我這兩個(gè)月的工作進(jìn)行總結和體會(huì )。
一、數字城管的認識
數字是指用數字化手段和移動(dòng)通信技術(shù)手段來(lái)處理、分析和管理整個(gè)城市的所有城管部件和城管事件信息，促進(jìn)城市管理的現代化的信息化的措施。數字城管把像井蓋、路燈、郵筒、電話(huà)亭等城市部件配上一個(gè)身份。通過(guò)我們監督員在自己的責任區不斷巡查，發(fā)現問(wèn)題第一時(shí)間使用終端設備將問(wèn)題拍照、錄音、定位并上報給監督中心。
二、數字城管的工作內容
城市管理監督員在規定的若干單元網(wǎng)格內巡視，發(fā)現城市管理問(wèn)題后通過(guò)我們監督員問(wèn)題信息的采集，并通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現位置、圖片、表單、錄音等信息上報，還有一種方式是監督中心接收社會(huì )公眾舉報的城市管理問(wèn)題，通知監督員核實(shí)，監督員上報核實(shí)結果。
三、工作體會(huì )心得
數字化城市管理系統是一種新型的城市管理系統，它通過(guò)辦公自動(dòng)化、地理信息技術(shù)、全球定位系統、無(wú)線(xiàn)電話(huà)通信及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等現代化科學(xué)技術(shù)實(shí)現對城市精細化管理，這就要求我能熟練掌握各種先進(jìn)的設備及應用軟件的操作。進(jìn)入數字城管中心工作一段時(shí)間以來(lái)，我認真學(xué)習了各種先進(jìn)設備以及數字化城市管理信息系統的操作技巧，掌握了數字化城市管理從立案、派遣、核查到結案的管理流程。最后數字化城市管理系統是城市管理由粗放型向精細化管理轉變過(guò)程中的產(chǎn)物，是需要不斷發(fā)展和完善的，這就要求我們監督員在工作中不能照搬照抄，在學(xué)習先進(jìn)的操作管理經(jīng)驗的基礎上還要立足本職工作的特點(diǎn)，需要我們不斷發(fā)現城市管理中實(shí)際的問(wèn)題，進(jìn)一步深化改進(jìn)，把數字城管建設成有南寧特色的管理體系。
試用期個(gè)人總結7
一、基本工作情況
由于xxx公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個(gè)基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。
1、建立健全各項制度。如：內控制度、治理規定、實(shí)施細則及各種辦法20多個(gè)，初步形成一套完整的治理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。
2、規范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。推薦閱讀：2009年黨員思想匯報
3、招兵買(mǎi)馬，強化培訓。我們通過(guò)各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長(cháng)期的人力資源。一年來(lái)，參加公開(kāi)招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調關(guān)系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠(chǎng)等部門(mén)，為理賠工作打下良好基礎。
二、各項指標情況
略
三、主要工作綜述
1、抓治理�？头闹卫砉ぷ�，是非常重要的工作，它包括人的治理、業(yè)務(wù)的治理、和服務(wù)的治理。在對人的治理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業(yè)務(wù)治理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強對各個(gè)環(huán)節的監督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶(hù)服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶(hù)滿(mǎn)足，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶(hù)的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿(mǎn)足、公司滿(mǎn)足，客戶(hù)也滿(mǎn)足。
3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關(guān)法律法規、保險條款、公司規定、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓的方式是：集中培訓和個(gè)別培訓相結合，理論培訓和實(shí)際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績(jì)掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價(jià)。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái)，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴又準;其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準確、合理;最后，把住責任關(guān)，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來(lái)，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬(wàn)元，實(shí)際為公司創(chuàng )造利潤萬(wàn)元。
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