按揭專(zhuān)員年終工作總結
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼一年就要過(guò)去了，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經(jīng)驗和教訓，現在這個(gè)時(shí)候，你會(huì )有怎樣的總結呢？年終總結可是讓你獲得升職加薪的機會(huì )喔，以下是小編為大家整理的按揭專(zhuān)員年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
按揭專(zhuān)員年終工作總結1
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙綠的20××年，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望和激情的20××年。一轉眼，來(lái)陜西榮民房地產(chǎn)集團有限公司已經(jīng)過(guò)了大半年了�；仡欉@8個(gè)月以來(lái)所做的工作心里頗有幾分感觸。在過(guò)去的大半年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺，和用心培養；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到很多有關(guān)自己按揭工作的知識和銷(xiāo)售工作的技巧，并順利為下一步的公司發(fā)展邁出第一步。其次感謝這個(gè)銷(xiāo)售團隊，感謝同事們在工作上的互相鼓勵和配合。他們所有人都有值得我學(xué)習的地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。
首先回顧一下這大半年來(lái)，我的個(gè)人收獲是怎么樣一個(gè)狀況！20××年5月的第一天算是我正式領(lǐng)崗實(shí)習了，來(lái)到售樓部看到樓上樓下忙忙碌碌的身影，我只能坐在一邊干瞪眼。拿著(zhù)一本厚厚的房地局得資料一個(gè)人在那里蓋章，不知道也不懂大家都在忙什么。也就是從那時(shí)起，從蓋章，到整理資料，到學(xué)做按揭件，到史經(jīng)理帶著(zhù)我跑房管局、房地局、銀行開(kāi)始，我一步步走進(jìn)了這個(gè)崗位，融進(jìn)了這個(gè)銷(xiāo)售集體中去，并深深的愛(ài)上了這份來(lái)之不易的工作。
五月中旬，很幸運的隨著(zhù)2號樓團購的隊伍回到陜北，抵達神木。在為期十多天的團購銷(xiāo)售活動(dòng)中，在場(chǎng)的每位銷(xiāo)售同事的表現，都讓我驚嘆；他們的語(yǔ)言組織能力，說(shuō)服力，專(zhuān)業(yè)知識的掌握，包括每一個(gè)動(dòng)作、眼神，都讓我無(wú)比崇拜和向往。在那短短的十幾天，讓我感觸太深，也學(xué)到很多，最開(kāi)心的事，就是我也能在這個(gè)團隊里盡到自己的一份力量。
六月下旬，再次跟著(zhù)團隊回到神木針對剩余房源做最后的簽訂工作。雖然時(shí)間短暫，依然很興奮，很開(kāi)心，銷(xiāo)售的成功可以在每一位同事的臉上看到�；氐轿靼埠�，擺在面前的就是一座小山似得按揭資料。我和史經(jīng)理在同事們的協(xié)助下，加班加點(diǎn)，邊整理資料邊做件，連續奮戰三天，完成87套按揭資料，使其順利上報銀行。為公司及時(shí)回款加大速率。雖然辛苦，但那種成就感相當滿(mǎn)足。
七月，當三個(gè)商鋪的按揭資料擺在我的面前，我有些傻眼。商鋪資料特別多，我是整理再整理，銀行是反復再反復，讓我有些手忙腳亂，忙的焦頭爛額。第一次感覺(jué)到力不從心的壓力，好在最后在史經(jīng)理的幫助下還是將其順利上報了。
在接下來(lái)的日子里，幾乎每一天都在忙忙碌碌中度過(guò)。轉眼間到了八月份，隨著(zhù)轉正申請的遞交，到部門(mén)公司的審核，到最后合同的簽定，自己終于順利的轉正了。成為榮民的一名正式員工，心里有種無(wú)比的自豪感。然而，從工作上來(lái)看，感覺(jué)自己欠缺的地方還有很多，心里暗下決心，要加倍努力，好好加油！
八月份招行的加入，為公司的回款增添了一個(gè)通道。同時(shí)，也讓我的按揭工作，在針對銀行方面有了更強有力的主動(dòng)性。并且，在自己的努力和同事的協(xié)助下，這月的放款數量和額度更是創(chuàng )下，我進(jìn)公司以來(lái)的新高；兩家銀行放款共計53戶(hù)，為公司回款32820000元。
九月的開(kāi)始，我將上月的放款量作為自己超越的新目標，積極奔波在兩家銀行之間，并積極主動(dòng)得通過(guò)多種方式，與銀行客戶(hù)經(jīng)理拉好關(guān)系（尤其是剛加入不久的招行），為自己的當前及后期工作增添法碼。
十月下旬，第三家銀行——農行加入，每家銀行的政策都不太一樣，對需要辦理按揭給款的客戶(hù)所提供的資料也有些不同，學(xué)習交流，拉關(guān)系，自然是第一步。先是和農行把按揭辦理需要走的手續從頭至尾的理了理。之后的工作，為了使自己更好的掌握好每家銀行做過(guò)的按揭客戶(hù)情況，為了把工作捋順，我開(kāi)始每天第一時(shí)間做工作記錄。及時(shí)了解每一位按揭客戶(hù)資料情況，并分配時(shí)間，定期到指定銀行與客戶(hù)經(jīng)理核對已提交客戶(hù)資料的流程狀態(tài)。并對問(wèn)題客戶(hù)及時(shí)和銀行溝通，協(xié)調，探討解決方法。
十一月下旬，史經(jīng)理再次帶隊去了陜北，針對剩余房源和商鋪做宣傳工作。將按揭工作重擔全權交給我來(lái)處理。雖然在這之前，很多工作自己都已能獨立完成。但在做事時(shí)，之所以能放的開(kāi)是因為心里想著(zhù)，實(shí)在處理不了的問(wèn)題有史經(jīng)理幫忙呢！這時(shí)，一個(gè)人的時(shí)候突然感覺(jué)，有些壓力。尤其是在針對一些極端問(wèn)題決策，以及有客戶(hù)需要洽談的時(shí)候。這時(shí)才發(fā)現平時(shí)自己只顧著(zhù)忙著(zhù)做手頭事，跑銀行，悶頭苦干；有些需要深入學(xué)習的工作內容和及時(shí)了解的政策性的東西有所忽略了。為了使自己不斷成熟，既然發(fā)現了問(wèn)題，自然不會(huì )讓它延續，在后期中，我懂得了更多。
十二月份對我來(lái)說(shuō)，是十分有壓力的一個(gè)月。因為盡管自己在付出較大努力下，最終的目的——放款量，并不能讓人滿(mǎn)意。雖然這里面有很大成分是政策影響的原因，但畢竟沒(méi)能達到自己理想的目標。其中最讓人揪心的就是農行，加入一個(gè)多月，一直遲遲未能放款，溝通工作幾乎天天在做，該及時(shí)上報的多數按揭資料也通過(guò)了最終審批，后續的保證金和首付款也劃到位，但就是不放款。把人整的糾結的要命，晚上回家都睡不踏實(shí)！另一個(gè)問(wèn)題是通常年底銀行也都緊張，可上面又制定了年底沖刺的任務(wù)。沖吧！身在其職，就要拼盡全力。
12月份最終按揭放款59戶(hù)，放款金額30420000元。
20××年全年按揭放款：485戶(hù)，放款金額：258850000元。（其中上半年240戶(hù)，放款金額115530000元；下半年245戶(hù)，金額143320000元）。
隨著(zhù)公司元旦迎新年聯(lián)歡酒會(huì )的順利舉行，給20××年也完美的畫(huà)上了句號。那一晚，可以看出來(lái)，每個(gè)人都很開(kāi)心，我們銷(xiāo)售部更加開(kāi)心也包括我自己。
加入榮民大半年來(lái)，本人敬業(yè)愛(ài)崗，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
一、銷(xiāo)售部按揭專(zhuān)員是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率、工作方法有待進(jìn)一步提高；
二、有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。在20××年里，我將決心認真提高自己工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應該做到：
一、加強學(xué)習，提高知識面。努力學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習；
二、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；
三、注重加強與本部門(mén)及公司同事的勾通與協(xié)作，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍；并將在按揭給款方面的資金回籠做出貢獻，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
按揭專(zhuān)員年終工作總結2
從20××年至今，我到公司已經(jīng)有五個(gè)年頭了。時(shí)間很長(cháng)，長(cháng)的讓我為公司付出了五年的青春，但是我覺(jué)得這五年的青春并沒(méi)有白費，付出的很值得。因為我在工作的過(guò)程中學(xué)會(huì )了很多很多做人和做事的道理，真的是感覺(jué)受益匪淺。時(shí)間很短，短的讓我沒(méi)有機會(huì )學(xué)到更多更好的東西�？傊�，我是非常感激公司給我的這份值得驕傲的工作。就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境和工作模式讓我非常滿(mǎn)意。第一是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。第二是同事間的友情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。因此，自從我進(jìn)入公司的那一刻起，我就一直保持著(zhù)認真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論任何細小的事情都努力做到最好。對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信這一點(diǎn)，堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功。
隨著(zhù)工作地深入，在工作的過(guò)程中，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對于我來(lái)說(shuō)都是一種新的磨練歷程�；仡欉@一年我又學(xué)會(huì )了很多，在遇見(jiàn)困難的時(shí)侯，我學(xué)會(huì )了從容不迫的去面對；在面對挫折的時(shí)侯，我學(xué)會(huì )了去堅強的抬頭；在重復而又繁瑣的工作背后，我學(xué)會(huì )了思考和總結；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去維護；在被客戶(hù)誤解的`時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何溝通和交流；在被銀行工作人員刁難的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去忍辱負重；以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著(zhù)我就把工作做到了最好。在接下來(lái)的工作中我會(huì )繼續完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓。在和同事工作的過(guò)程中，學(xué)習他們先進(jìn)的工作方法和理念，揚長(cháng)補短，共同進(jìn)步，在溝通和交流的過(guò)程中學(xué)會(huì )諒解他人，寬容豁達。
一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結基礎上，我認真對照，逐步檢查，客觀(guān)的評價(jià)自己的每一項工作和現實(shí)表現。在公司領(lǐng)導和同事們的真誠指導和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項優(yōu)勢，努力做到克服不足，保持成績(jì)，基本能夠獨立完成本職工作，現將本人今年的主要工作做以下幾方面的總結：
1、在本年度上半年，由于按揭部人員缺少，本人同時(shí)兼顧著(zhù)中行和建行兩家銀行的給款業(yè)務(wù)，能夠合理有序的安排好客戶(hù)的給款工作。
2、在公司和同事整理了工行和中行已受理的客戶(hù)給款資料并上報。
3、接受客服部轉交的合同并做了客戶(hù)的合同備案工作。
4、及時(shí)收取客戶(hù)的按揭資料，并對客戶(hù)的疑難問(wèn)題進(jìn)行溝通和解決。
5、把銀行審批下來(lái)的給款拿回公司和同事做了預告登記和抵押登記手續，并做出證和裝檔工作。
6、把做好的抵押登記證送到銀行，及時(shí)關(guān)注銀行的給款額度做好放款前的相關(guān)手續，隨時(shí)通知客戶(hù)去銀行放貸。
7、對不按時(shí)償還銀行給款的客戶(hù)進(jìn)行催收并交售后部處理。
8、本年度建行共辦理給款198戶(hù)，給款金額3475.6萬(wàn)元。
有人說(shuō)：專(zhuān)業(yè)來(lái)自沉淀，不積跬步無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過(guò)程中不斷積累、修正和完善的。團隊在于溝通，只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊，取得更好的成績(jì)。最后，在元旦來(lái)臨之際，請容許我代表我們按揭部的幾位同事，感謝公司領(lǐng)導和全體同事在一年工作中的支持和幫助，在此表示深深的謝意。在新的一年中，我們將繼續努力工作，虛心學(xué)習，以更好的成績(jì)來(lái)感謝領(lǐng)導和各位同事的支持，再次謝謝大家，祝大家新年快樂(lè )，合家幸福！
按揭專(zhuān)員年終工作總結3
時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，20××年已接近尾聲，回顧自己在按揭專(zhuān)員崗位的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F就對“宮園壹號”的按揭工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：
1、針對起初建行一家銀行的工作情況下，調整了合理的按揭工作方式，針對不同銀行，進(jìn)行不同而又統一的對接方式。及時(shí)了解各家銀行政策動(dòng)態(tài)及我方客戶(hù)審批信息。
2、改進(jìn)了以往按揭工作數據的整理過(guò)于簡(jiǎn)單化，堅持每天下班前與后臺和財務(wù)核對更新，保證數據的準確性，以便更好的掌握按揭客戶(hù)數據情況。并定時(shí)更新缺件、補件客戶(hù)信息，粘貼于易居置業(yè)顧問(wèn)休息室門(mén)口，提醒其聯(lián)系客戶(hù)盡快補充，完銷(xiāo)資料。
3、跟進(jìn)銀行資料整理，做件流程，放款進(jìn)度。建立并保持與銀行方面緊密的合作關(guān)系，保證我公司的按揭手續能在第一時(shí)間進(jìn)行辦理，實(shí)現放款。
4、不定時(shí)參加易居置業(yè)顧問(wèn)會(huì )議，對按揭方面的最新政策，及相關(guān)工作提出建議和計劃。
5、對按揭已放款逾期客戶(hù)，大力協(xié)助銀行與客戶(hù)溝通，細心講解給款逾期帶了的嚴重后果，引導客戶(hù)正常還款。
6、12月份，在原有建行，招行，農行三家按揭合作銀行的基礎上，又與工行和交行簽訂了合作協(xié)議。其中工行準入手續已辦妥，并與20××年12月14日邀請銀行客戶(hù)經(jīng)理，針對“宮園壹號”項目的置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行了相關(guān)政策及走勢的培訓，起到了良好的效果。目前交行方面準入資料已上報銀行，銀行方面在審報當中。20××年在這五家銀行的合作下，將會(huì )使我方按揭工作更加有利，也為公司回款增添兩條新的渠道。由于各家銀行政策不同，使我方可以根據客戶(hù)情況選擇合理銀行辦理按揭。
7、四月份一期6棟樓交房，按揭方面順利完成。其中三、四月共計放款121戶(hù)，金額6293萬(wàn)元整。對于額度有限影響未能放款客戶(hù)，我方及時(shí)協(xié)商與建行（4戶(hù)）、農行（15戶(hù)）簽訂了相關(guān)情況說(shuō)明，保證按揭審批資料無(wú)誤，給予正常交房�，F針對于眼前十二月底二期交房工作已準備就緒。
8、數據統計：20××年全年按揭面簽235戶(hù)，其中建行109戶(hù)，農行90戶(hù)，招行35戶(hù)，工行1戶(hù)；按揭放款方面：在央行連續6次上調準備金率的不利政策下，完成全年按揭放款418戶(hù)，金額2.5032億元整（其中公積金3戶(hù)，金額116萬(wàn)元；普通住宅402，占2.1197億元；商鋪13戶(hù)，占3719萬(wàn)元），取得較好的成績(jì)。
來(lái)到榮民這個(gè)大家庭已一年半了，在自己的崗位上，雖愛(ài)崗敬業(yè)取得一點(diǎn)小小成績(jì)，但還存在諸多不足之處，現總結如下：
1、在下半年銀行受到政策不利影響下，額度緊缺，雖然做了很多工作，但未能到達理想效果，在這方面缺少更多的溝通；
2、工作有些過(guò)于獨立化，缺少和同事的協(xié)作；對于銷(xiāo)售方面知識還有些缺乏；
3、對易居銷(xiāo)售新加入的員工培訓不夠，導致自己工作過(guò)于吃力；
4、部分工作還做的不夠細，一些工作協(xié)調不是很到位。
在20××年里，我將決心認真提高自己工作水平，加強自己的工作意識，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應該做到：
1、加強工作力度，爭取更多工作方面主動(dòng)性。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習；
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；
3、認真負責的協(xié)助經(jīng)理做好按揭給款工作，對按揭給款客戶(hù)進(jìn)行資料收集、整理、遞交、審批、放款工作；
4、認真負責管理購房按揭客戶(hù)資料；
5、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作；
6、注重加強與本部門(mén)及公司同事的勾通與協(xié)作，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍；并在按揭給款，資金回籠方面做出自己的一份貢獻。
按揭專(zhuān)員年終工作總結4
經(jīng)過(guò)了半年的實(shí)習和三個(gè)月的正式工作，我逐步從一個(gè)學(xué)生過(guò)度到了一名職業(yè)人，開(kāi)始真正踏上了我的職業(yè)生涯，這其中收獲頗多，感觸頗深。在此對我半年多的工作用進(jìn)行總結分析，一方面總結之前工作的經(jīng)驗將其運用到之后的工作學(xué)習當中，另一方面發(fā)現工作中可以改進(jìn)的地方進(jìn)行不斷改良以提高今后工作效率。
strengths(優(yōu)勢)
在半年的實(shí)習和工作中，我不斷的學(xué)習業(yè)務(wù)知識，熟悉業(yè)務(wù)流程。利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習并考取了銀行從業(yè)資格證書(shū)，在扎實(shí)理論基礎的同時(shí)，也不斷爭取實(shí)戰機會(huì )，并盡可能多的和信貸員交流業(yè)務(wù)受理上的經(jīng)驗，堅持理論和實(shí)踐兩手抓，兩手都要硬。
weaknesses(劣勢)
作為一名合格的信貸員，對哈爾濱街道的熟悉程度和對各區房?jì)r(jià)的準確判斷是非常重要的基本功也是不可或缺的風(fēng)險控制手段。對于我來(lái)說(shuō)，這方面的能力培養稍有欠缺，經(jīng)驗積累稍有不足，補齊這塊短板便是我今后一段時(shí)間的努力方向。
opportunities(機會(huì ))
我們的團隊正處于轉型期，正處在從個(gè)人作業(yè)到流水專(zhuān)業(yè)的過(guò)度期，這其中流程的改變要導致觀(guān)念的改變，觀(guān)念的改變又同樣要指導流程的優(yōu)化，也就是說(shuō)在組織過(guò)度階段，更有利于理論指導實(shí)踐，實(shí)踐升華理論，更有利于我去融會(huì )貫通的去掌握新的知識，提高自身能力。
threats(威脅)
變化是機會(huì )，也是挑戰。對與不斷進(jìn)化的工作流程、工作環(huán)境，我必須盡快適應環(huán)境，做出各種應對策略，在適應新的工作活動(dòng)的同時(shí)，學(xué)會(huì )不斷創(chuàng )新，以萬(wàn)變應萬(wàn)變，做一個(gè)工作上時(shí)刻準備好的人。
在半年多的工作中我逐漸學(xué)會(huì )了如何做事：從信貸師傅們身上知道了什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是勤勉盡職，什么是專(zhuān)業(yè)勝任。更重要的是也明白了要如何做人：誠實(shí)信用、真誠待人、守法合規，每一位信貸前輩都在用心詮釋著(zhù)這些辭藻。對人真誠、對事用心，這也將是我今后職業(yè)生涯中貫穿始終的一條永恒準則。
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