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新人入職一周的工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編精心整理的新人入職一周的工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
新人入職一周的工作總結1
時(shí)間匆匆流逝,轉眼間,到公司任職前臺文員已過(guò)去了一個(gè)星期,在這短短的幾天內,我的收獲和感觸良多,自任職以來(lái),我努力適應工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作內容,以認真的態(tài)度去履行自己的工作職責,較好的完成自己的各項任務(wù),F在將上個(gè)星期的工作情況總結如下:
一、認識前臺文員這個(gè)崗位的總要性。
要做好前臺文員這個(gè)崗位的工作,就必須要深刻的認識到這個(gè)崗位的重要性。前臺這個(gè)崗位不僅體現了公司的形象,還是外來(lái)客戶(hù)對公司的第一印象,前臺也是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著(zhù)公司,前臺的形象就是公司的形象。過(guò)去一個(gè)星期內的工作量相對來(lái)說(shuō)還是比較輕松的,主要都是整理一下辦公室的環(huán)境,考勤,接待,打印、復印,下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導臨時(shí)性吩咐的工作,或許是因為社會(huì )經(jīng)驗不足,工作任務(wù)完成的不是很出色,希望接下來(lái)能取得進(jìn)步。由這幾天的實(shí)踐,可以總結出,能把一些簡(jiǎn)單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡(jiǎn)單的事情,所以簡(jiǎn)單的事情要細心做,重復做,快樂(lè )做!
二、在實(shí)踐中學(xué)習,努力適應工作。
作為一個(gè)應屆畢業(yè)生,也是剛踏入社會(huì )的新人,在社會(huì )經(jīng)驗這方面稍有欠缺,對前臺文員這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗也更需要累積。在這段時(shí)間里,感謝上級領(lǐng)導和同事的指導、包容,讓我能更快地適應崗位,更出色的完成工作任務(wù)。
三、認真工作,更注重細節。
接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎,接聽(tīng)電話(huà)要態(tài)度和藹,處理日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠,要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴展自己的知識面,不斷完善自己。
在短短的幾天工作中,就暴露出我許多方面的不足,如一些接待的禮儀還是不夠規范,一些接電話(huà)的用語(yǔ)不夠專(zhuān)業(yè)等,所以在以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的學(xué)識,以便更好更出色地完成工作。
接下來(lái)的周計劃:
一、提高崗位的適應能力,把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好,并抽取時(shí)間向同事學(xué)習更多其他方面的知識,豐富自己的見(jiàn)識。
二、繼續增加接待方面的學(xué)識和加強這方面的實(shí)踐能力,能把過(guò)去的不足得以改正。
三、協(xié)助領(lǐng)導和同事繼續開(kāi)展招聘這方面的工作。
新人入職一周的工作總結2
一、本周工作總結:
從周一入職以來(lái),作為公司新進(jìn)員工的我,在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下,對公司和部門(mén)有了深刻的了解。作為一名新入職的員工,我需要走的路還很長(cháng),需要學(xué)習的還很多,下面來(lái)回顧這一周的工作:
1、了解和學(xué)習企業(yè)文化、考研方面的知識。
2、下市場(chǎng)跑業(yè)務(wù),本周市場(chǎng)主要針對醫院。
3、支援公務(wù)員市場(chǎng),哈爾濱中級法院和黑龍江司法警官學(xué)院公務(wù)員考試現場(chǎng)確認。
二、下周工作計劃:
在之前的一周中,深知自己還有很多方面的不足,包括業(yè)務(wù)知識、市場(chǎng)推廣等等方面急需我去提高。下面是下一周的工作計劃:
1、鞏固之前所學(xué)習的業(yè)務(wù)知識,努力學(xué)習更多的關(guān)于考研或者公務(wù)員方面的知識。
2、努力向領(lǐng)導和老員工學(xué)習市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)方面技巧,使以后的市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中可以游刃有余。
3、由于近段時(shí)間公務(wù)員省考面試,人員緊張。下周進(jìn)一步無(wú)保留的支援公務(wù)員市場(chǎng)。通過(guò)支援他們,進(jìn)一步的學(xué)習關(guān)于無(wú)論是公務(wù)員或者考研市場(chǎng)方面的知識和技巧,盡快讓自己業(yè)務(wù)成熟起來(lái)。
總之,我會(huì )努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合,利用自己精力充沛、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領(lǐng)導和各位同事的支持和幫助,我會(huì )繼續努力,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。
三、問(wèn)題與建議:
這一周初步對本部門(mén)的結構和框架有了初步了解,對關(guān)于考研方面的知識也有了初步認識。但是還是有一些知識不是特別懂。
建議:等這段公務(wù)員省考面試過(guò)后,公司會(huì )針對新進(jìn)員工做一個(gè)具體的入職培訓,加深對企業(yè)和部門(mén)相關(guān)知識了解。
四、其他(經(jīng)驗分享及感想感悟):
新工作的這一周緊張而又迅速的過(guò)完了,還記得剛來(lái)時(shí)的心情,緊張、焦慮、不太自信、有些迷茫?墒且恢苓^(guò)去之后,通過(guò)部門(mén)領(lǐng)導的細心關(guān)懷和同事的互相幫助和友愛(ài),剛來(lái)時(shí)的心情已然消逝。伴隨而來(lái)的滿(mǎn)滿(mǎn)的信心和對未來(lái)的無(wú)線(xiàn)熱情和憧憬。我堅信,通過(guò)我個(gè)人的努力和領(lǐng)導同事的幫助,我一定能夠做的比之前更好。但是人無(wú)遠慮必有近憂(yōu),我也看到了自己的不足,我會(huì )努力的學(xué)習,用知識和技術(shù)來(lái)武裝自己,讓自己能為公司做更多有意義的事,所以請領(lǐng)導放心。有不妥之處,還請領(lǐng)導指正。
新人入職一周的工作總結3
我回顧了自己的這半年的學(xué)習工作,有很多值得回味和深思的東西。從最初入住XX培訓的對銀行工作的總體勾畫(huà)、在財貿學(xué)校對的銀行技能初體驗、來(lái)到XX支行的懵懂無(wú)知,在XX支行第一天正式上柜時(shí)候的謹慎小心,再到如今在能柜臺上對常規業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來(lái),我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài),以一名合格的XX員工的標準要求自己。立足本職工作,認真學(xué)習業(yè)務(wù)技能,希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,幾年的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,養成了對于實(shí)踐的東西接觸的少,對于許多實(shí)際應用問(wèn)題不了解。面對這種情況,在近一段時(shí)間里,我在師傅的教導下,柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在首體支行各位領(lǐng)導的關(guān)心和全體同事們的幫助下,在實(shí)踐中學(xué)習,不斷提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位,F將這一年的學(xué)習和工作情況總結如下:
。ㄒ唬B成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重作為一名銀行柜員,每天與金錢(qián)打交道,因此對員工品德修養以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習,積累經(jīng)驗,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。
。ǘ┮J真學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng )佳績(jì)要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō),當前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中。因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識,積累經(jīng)驗,經(jīng)過(guò)自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶(hù),應對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。
在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶(hù),為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,遇到態(tài)度惡劣的客戶(hù),我也試著(zhù)去包容和理解他,最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。我始終以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
。ㄈ┮獡P長(cháng)避短,不斷完善自己。作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足,但我會(huì )在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(cháng)處。熱愛(ài)自己的本職工作,正確認真地去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進(jìn)步,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
。ㄋ模┕ぷ髦写嬖诘牟蛔慵敖窈蟮拇蛩。雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步,但不足之處仍然存在,在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏、錢(qián)箱擺放等柜員行為規范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規排查等。此外,對于一些日常工作中遇見(jiàn)次數很少的業(yè)務(wù),我還掌握得不夠,總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。
我要在今后的`工作學(xué)習中磨練自己,在領(lǐng)導主管和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長(cháng)處,彌補不足。在今后制定出我新的奮斗目標,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰,向先進(jìn)學(xué)習,向同事學(xué)習,學(xué)習新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應新要求,取長(cháng)補短,共同進(jìn)步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養成業(yè)務(wù)全面的人才。
新人入職一周的工作總結4
眨眼間,一個(gè)星期便過(guò)去了,時(shí)間過(guò)得非?。這個(gè)星期是我正式入職公司的第一個(gè)星期,也是我工作的開(kāi)始,工作了六天,感受頗多,特此進(jìn)行總結我一周以來(lái)的工作情況。
工作開(kāi)始的第一天,我很不熟悉工作環(huán)境和工作方式,因為以前并沒(méi)有經(jīng)常接觸電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這一工作,所以在開(kāi)始工作的第一天,我開(kāi)始拿起電話(huà)的時(shí)候就顯得很不習慣,又由于我個(gè)人性格問(wèn)題,一開(kāi)始打電話(huà)總是畏畏縮縮,心理緊張,導致電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)效果很差很差。但是,我在工作第一天就在思考我應該怎樣快速進(jìn)入工作狀態(tài),怎樣才能適應工作環(huán)境,經(jīng)理在第一天開(kāi)始就發(fā)現我的缺點(diǎn),底氣不足是我首要解決的缺點(diǎn),我在打電話(huà)的時(shí)候很小心,很多顧慮,思想上放不開(kāi),所以我在打電話(huà)的時(shí)候聲音很小,這在銷(xiāo)售這一行業(yè)來(lái)說(shuō),很個(gè)很避忌的缺點(diǎn),做銷(xiāo)售這一行業(yè),本就要求聲音要洪亮,底氣要足。在經(jīng)理的幾番教導之下,我已經(jīng)很羞愧于自己的這種說(shuō)話(huà)方式,所以我急需改變自己,而我也正在努力改變當中,經(jīng)過(guò)幾天的努力,聲音和底氣稍有提升,但還未能達到要求,對于這一方面的改變,我應該還需要進(jìn)行刻苦鍛煉。很多時(shí)候,一個(gè)人的性格是很難改變的,但是既然我要選擇銷(xiāo)售這一行業(yè),就必須克服自己的缺點(diǎn),而往往改變是需要付出代價(jià)的,我愿意付出這些代價(jià)去實(shí)現我的職業(yè)規劃,好好跟著(zhù)經(jīng)理和各位同事學(xué)習,公司還有許許多多東西等著(zhù)我去學(xué)。
工作了一個(gè)星期,工作上的表現還算良好,但并不能達到該受表?yè)P的水平。本周的工作未能達到經(jīng)理給的指標,在這一方面自己表現并不好,所以我應該更加努力去爭取。在工作上我和別人溝通的技巧有待提高,不僅僅指的是與客戶(hù)的溝通,還指我與同事們的溝通,以前我接觸的都是學(xué)校里的同學(xué)和朋友,很少與社會(huì )上的人士打交道,來(lái)到公司之后,我也難以找到一個(gè)切入點(diǎn)去和同事們溝通,就連經(jīng)理給的簡(jiǎn)單任務(wù)也未能完成,這點(diǎn)上自己應該好好反省反省,以后應該積極與同事溝通交流,這是一個(gè)學(xué)習和提升自己的非常好的方法,甚至可以幫助自己快速成長(cháng)和提升工作能力。
縱觀(guān)一周的工作,每一天都是和電話(huà)聯(lián)系在一起,一到了工作的時(shí)間便拿起電話(huà)尋找著(zhù)可聯(lián)系客戶(hù)群,不斷過(guò)濾這客戶(hù)單上的名單,一天一天地這樣過(guò)去了,雖然能找到一些可以跟進(jìn)的客戶(hù),但是還未能定義為意向客戶(hù),這說(shuō)明了自己雖然工作了一個(gè)星期,但是工作能力還未能達到要求,學(xué)習能力還有待提高,溝通技巧不夠熟練,必須經(jīng)過(guò)不斷的鍛煉才能獲得良好的提升,所以要求自己以后每天的工作都必須做到努力、刻苦、認真、踏實(shí),我相信經(jīng)過(guò)這樣的工作鍛煉,工作上的能力一定會(huì )有很大的提升。
工作即將邁入第二個(gè)星期,新的挑戰每一天都會(huì )來(lái)到身邊,同時(shí)也意味著(zhù)新的機會(huì )經(jīng)過(guò)我的身邊,我需要做的就是抓住這些新的機會(huì ),踏踏實(shí)實(shí)地對待工作上的每一天,繼續努力提升自己,爭取讓自己上升到一個(gè)新的高度,不斷學(xué)習學(xué)習再學(xué)習!
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