公司主管工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編幫大家整理的公司主管工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司主管工作總結1
自20xx年3月中旬我以實(shí)習生的身份接觸了xx物業(yè)公司財務(wù)部，到20xx年4月中旬結束了一個(gè)月的實(shí)習階段真正入職xx物業(yè)公司財務(wù)部，再到20xx年7月憑借著(zhù)敬業(yè)愛(ài)崗、積極好學(xué)的精神踏上了新的工作崗位，這就意味著(zhù)我理想的人生路又已經(jīng)向前邁進(jìn)了一大步，因而我的業(yè)務(wù)水平及思想覺(jué)悟必須隨著(zhù)崗位的提高而升溫。此刻請允許我總結匯報一下如今的工作崗位，會(huì )計主管的崗位工作職責權限主要是：負責各類(lèi)原始單據的錄入、會(huì )計憑證的保管及整理、各項票據的領(lǐng)銷(xiāo)及保管、各項發(fā)票的購買(mǎi)及驗銷(xiāo)、填開(kāi)增值稅發(fā)票、各項印章的保管、復核會(huì )計憑證、監督對賬、蓋章、核數、記臺賬等重要任務(wù)。
其實(shí)，財務(wù)工作通常體現在既密雜又繁鎖的單據上，簡(jiǎn)單的幾個(gè)字下面卻包含了一蘿筐的工作，在這里請充許我總結一下我們的日常工作流程：
1、各類(lèi)原始單據的錄入：分類(lèi)各小區的原始單據，按規定排序、敲數，對整理好的原始單據（包括現金收入支出單、銀行單、報銷(xiāo)單，及發(fā)票等）填寫(xiě)會(huì )計分錄輸入電腦（每月約350張憑證），檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規范，隨后打印憑證，原始單據和憑證粘貼好。
2、會(huì )計憑證的保管及管理：對于粘貼好的會(huì )計憑證待復核無(wú)誤后，記完賬再進(jìn)行檢查排序、打印憑證匯總表進(jìn)行裝訂，會(huì )計憑證要進(jìn)行嚴格的保存。
3、各項票據的領(lǐng)銷(xiāo)及保管：整理各小區票據，整理xx飯堂飯票、收據，將空白收據、飯票，排號，蓋章，驗銷(xiāo)，領(lǐng)用。每次管理員驗銷(xiāo)、領(lǐng)取，已驗銷(xiāo)發(fā)票要整理，排序，保存放好。登記入本準確，隨時(shí)檢查有沒(méi)簽漏，簽錯，保管好。
4、思想匯報專(zhuān)題各項發(fā)票的購買(mǎi)及驗銷(xiāo)：
�、僬韝x廣場(chǎng)xx大廈及福昌片區、綠芳田等停車(chē)場(chǎng)發(fā)票，管理費發(fā)票，填寫(xiě)驗銷(xiāo)及購買(mǎi)單，每月二十號左右到福田地稅局購買(mǎi)發(fā)票。
�、谡砬啻杭覉@停車(chē)場(chǎng)發(fā)票，管理費發(fā)票，填寫(xiě)驗銷(xiāo)及購買(mǎi)單，每月二十五號左右到南山地稅購買(mǎi)發(fā)票。
�、壅硭娰M發(fā)票，打數，到福田國稅局購買(mǎi)水電費發(fā)票，蓋章，登記。填寫(xiě)驗銷(xiāo)單準確無(wú)誤，及時(shí)購買(mǎi)。
�、苷砀餍^購買(mǎi)回的發(fā)票，排號，登記入購領(lǐng)本，每次管理員驗銷(xiāo)、領(lǐng)取，已驗銷(xiāo)發(fā)票要整理，排序，放好。登記入本準確，隨時(shí)檢查有沒(méi)簽漏，簽錯，保管好。
5、查賬：這是一項比較繁鎖的工序，如果說(shuō)下面這么多小區這么多管理處，每人每天都打一通電話(huà)來(lái)要求查數，那么，我想，這個(gè)會(huì )比較繁雜。所以，我們并不輕松。
6、記賬：登記沒(méi)有錄入系統的管理費、租金、場(chǎng)地費、停車(chē)費臺賬，將發(fā)票及收據分類(lèi)排序并記臺賬，臺賬是一個(gè)重大工程，馬虎不得。記完臺賬無(wú)誤后方可作下一步操作。
7、復核憑證：復核會(huì )計憑證，復核各項單據登記；必須嚴密核對；以至核對相符；如有不符，及時(shí)查明原因并予以處理。必須協(xié)助出納核對其銀行是否串戶(hù)，金額是否一致等。
以上簡(jiǎn)單的概括了財務(wù)會(huì )計中的日常工作，一兩個(gè)字便可以將其說(shuō)完，其實(shí)看似無(wú)足輕重，事實(shí)就馬虎不得。顯然，財務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細心、專(zhuān)心者不自欺，才是成大器干大事的根本。會(huì )計工作不僅責任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習才能掌握。并且我的業(yè)務(wù)水平還需要不斷的提高，畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的，理論很難和實(shí)踐相結合，這就對實(shí)際工作造成了很大的困難，但在自我調整、自我學(xué)習和各位同事的幫助下，我知道了如何管理全套會(huì )計賬目和各種票據，保證自己經(jīng)手的會(huì )計賬目和票據的正確與完整，還了解了如何申報稅務(wù)，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問(wèn)題，通過(guò)在實(shí)踐中指導，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
會(huì )計主管這個(gè)工作崗位，經(jīng)過(guò)了將近一年的工作實(shí)踐和總結，知道了要做好會(huì )計工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，會(huì )計工作絕非“雕蟲(chóng)小技”，更不是可有可無(wú)的一個(gè)無(wú)足輕重的崗位，會(huì )計工作是財務(wù)工作中不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟工作的牽導線(xiàn)，這個(gè)財務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟損失。因此，它要求會(huì )計人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴謹細致的工作作風(fēng)。
公司主管工作總結2
××年上半年，財務(wù)部緊緊圍繞機械集團公司年初職代會(huì )的工作中心，在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，認真組織會(huì )計核算，規范各項財務(wù)基礎工作，并通過(guò)加強財務(wù)制度和財務(wù)內部控制制度的建設，站在財務(wù)管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
一、嚴格遵守財務(wù)會(huì )計制度和稅收法規，認真履行職責，組織會(huì )計核算
財務(wù)部的主要職責是做好會(huì )計核算，進(jìn)行會(huì )計監督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會(huì )計制度、稅收法規、××集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規，認真履行財務(wù)部的工作職責。從審核原始憑證、會(huì )計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會(huì )計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結算中心的統一調撥、支付等等，每位會(huì )計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業(yè)會(huì )計制度，實(shí)現了會(huì )計信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準確性。
二、以實(shí)施新中大軟件為契機，規范各項財務(wù)基礎工作，依工作計劃工作
在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的××年度三套會(huì )計決算報告的編制后，財務(wù)部按新企業(yè)會(huì )計制度的要求著(zhù)手進(jìn)行了新中大20xx年財務(wù)會(huì )計模塊的初始化工作。對會(huì )計科目、核算項目、部門(mén)的設置，會(huì )計報表的格式等均按照新企業(yè)會(huì )計制度的規定，并針對平時(shí)會(huì )計核算和報表編制中發(fā)現的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如設置“制造費用”明細科目，并按該科目的費用項目進(jìn)行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開(kāi)支情況現已一目了然;規范“應交稅金”科目的核算，如對增值稅明細項目的月末結轉、個(gè)人所得稅的科目統一、現金流量項目的規范化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用，這樣使管理費用和銷(xiāo)售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門(mén)對固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎上，按照《固定資產(chǎn)分類(lèi)與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類(lèi)別代碼，并在此基礎上，完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作�！痢良瘓F總公司要求在今年4月份全面正式運行新中大財務(wù)軟件，而本集團公司財務(wù)部在3月份就完全甩掉金蝶財務(wù)系統，正式運行新中大，結束了長(cháng)達半年之久的兩套財務(wù)軟件同時(shí)運行的局面。目前新中大軟件已正式與礦部相鏈接，并運行良好。
三、制訂各項財務(wù)成本計劃，嚴格控制成本費用
根據××集團司企字[××]117號文《關(guān)于下達〈××集團20xx年多經(jīng)企業(yè)經(jīng)濟責任制考核方案〉的通知》和××司字[××]8號文《關(guān)于下達××分公司多樣化經(jīng)營(yíng)二00×暨一季度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃的通知》，財務(wù)部對有關(guān)考核指標進(jìn)行了分解，下發(fā)了××年財務(wù)計劃和可控費用指標。在財務(wù)執行過(guò)程中，嚴格控制費用，實(shí)行剛性考核。財務(wù)部每一季度匯總可控費用的執行情況，于公司常務(wù)會(huì )上通報，針對每一季度電話(huà)費超支的部室、單位，按超支額扣部室負責人及其他第一責任人的獎金;對于其他可控性費用也是實(shí)行指標考核，對于超支部分堅決不予核銷(xiāo)。
四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模
上半年，隨著(zhù)原材料市場(chǎng)價(jià)格的持續上揚，而××集團總公司銷(xiāo)售價(jià)格制訂相對遲緩，本集團公司資金一度吃緊。為此，財務(wù)部一方面及時(shí)與客戶(hù)對賬，加強銷(xiāo)貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據集團公司經(jīng)營(yíng)方針與計劃，合理地安排融資進(jìn)度與額度，并針對工商銀行借款利率上浮的情況，選擇相對利率更低的農村信用聯(lián)社貸款，以及通過(guò)向××集團總部結算中心臨時(shí)借款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需。這樣，通過(guò)以資金為紐帶的綜合調控，促進(jìn)了整個(gè)集團生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行。
五、加強財務(wù)會(huì )計制度建設，提高財務(wù)信息質(zhì)量
財務(wù)部根據公司差旅費的實(shí)際執行情況，為進(jìn)一步規范本集團公司工作人員差旅費開(kāi)支行為、統一標準，制定了《××機械集團工作人員差旅費開(kāi)支規定》。為提高會(huì )計信息的質(zhì)量，財務(wù)部制定了《××機械集團會(huì )計報告競賽考評辦法》，對各母子公司的會(huì )計報表從報送時(shí)間及時(shí)性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高了會(huì )計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。
公司主管工作總結3
領(lǐng)導和各位同事:
大家好!
20xx年立刻就到啦!回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，公司的項目發(fā)展得越來(lái)越多，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著(zhù)，朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘回顧和總結過(guò)去一年來(lái)所做的工作，現對我今年的工作做如下總結。
一、集團公司截止20xx年10月人力資源現狀
集團公司20xx年年初在編408人，本年截止10月份入職人數為152人，入職率為：35.59%;離職人數為130人。截止20xx年10在編人數為：427人;離職率為：30.44%。
其中：集團公司20xx年年初在編人數是150人，截止20xx年10月在職人數：180人，本年入職人數79人，入職率為：43.88%，離職人數51人，離職率為：28.33%，20xx年集團公司入職人數為64人與20xx年同比入職人數增加15人;入職率增長(cháng)：23.43%;20xx年集團公司離職人數為35人與20xx年同比離職人數增加16人;離職率增加：45。71%。
下屬管理公司20xx年年初在編21人，截止20xx年10月在職人數88人，本年入職25人，入職率為：28.40%，離職人數27人，離職率為：30.68%。
下屬某某公司年初在編204人，截止20xx年10月在職人數130人，本年入職32人，入職率為：24.61%，離職人數36人，離職率為：27.69%。
下屬某某公司年初在編36人，截止20xx年10月在職人數37人，本年入職10人，入職率為：27.02%;離職人數9人，離職率為：24.32%。
下屬某某公司年初在編27人，截止20xx年10月在職人數為19人，本年入職人數為9人，入職率為：47.36%，離職人數為：7人;離職率為36.84%。
二、考勤管理
1、每日對員工oa考勤單及請假單的處理。
2、出差人員根據海南公司傳回的考勤數據對報銷(xiāo)費用進(jìn)行審核。
3、根據考勤數據審核某某、某某、某某等工作人員的車(chē)費及餐費補貼。
4、每月根據考勤明細，認真做好考勤的統計，為造發(fā)工資帶給依據，根據考勤統計狀況，公布考勤通報。
5、根據每月考勤狀況統計入《考勤匯總統計表》為轉正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算帶給依據。
三、人事檔案管理
1、新員工入職時(shí)，告知準備所需的人事資料，根據員工帶給的人事檔案，建立人事檔案。
2、建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。
3、負責管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的人事檔案。
4、建立人事檔案借閱登記表。
5、今年6月將集團公司及下屬公司的離職檔案進(jìn)行整理，歸入檔案室，共計歸檔人事檔案98份。
6、上半年完成了人事臺帳匯總表的更新，根據領(lǐng)導指標及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應增加了人員編制欄目，為人員招聘核編帶給了便利。
四、薪酬及福利管理
1、20xx年，集團各中心及下屬公司薪酬支出截止20xx年10月份共計：1561。16萬(wàn)元，其中某某放薪酬720。43萬(wàn)元;某某發(fā)放薪酬：101。60萬(wàn)元;某某發(fā)放薪酬：54。10萬(wàn)元;凱西來(lái)公司發(fā)放薪酬：107。05萬(wàn);某某發(fā)放薪酬：210。76萬(wàn)元;某某發(fā)放薪酬：226。22萬(wàn)元;某某薪酬：141萬(wàn)元。
2、集團轉正員工基本購買(mǎi)了五險，截止20xx年11月份全集團單位部分保險支出費用240。86萬(wàn)元，其中某某支出53。88萬(wàn)元;某某支出：15。90萬(wàn)元;某某支出：8。02萬(wàn)元;某某支出：67。22萬(wàn)元;某某公司支出：19。85萬(wàn)元;某某公司支出：65。54萬(wàn)元;某某地產(chǎn)支出：10。45萬(wàn)元;
3、以上兩項目主要人工成本合計1802。02元，集團公司月人工成本為180。20萬(wàn)元，年人均人工成本4。22萬(wàn)元。
4、公司所有人員社會(huì )保險的購買(mǎi)與社�？ǖ闹谱�，員工社保信息的變更與辦理，本年度辦理社�？�6張，員工工傷申報及報銷(xiāo)3人。辦理退休2人，生育備案及生育報銷(xiāo)3人。
為體現公司對員工的關(guān)懷，公司特在三八節、高溫時(shí)節、中秋國慶節送出慰問(wèn)。在今年8月份鄒總又為過(guò)生日的員工申請了生日小禮品。
五、招聘及儲備工作
1、了解各部門(mén)新增崗位的管理及各部門(mén)人員需求狀況。
2、根據各部門(mén)人員的實(shí)際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過(guò)采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內部員工推薦、現場(chǎng)招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，集團公司及下屬公司共計完成全年152位人才的招聘。
3、為更好地適應集團公司快速發(fā)展的需要，有效地推進(jìn)公司人才儲備工作，滿(mǎn)足公司戰略目標及業(yè)務(wù)發(fā)展對人才的需求，作好公司人才梯隊建設，為員工帶給發(fā)展晉升的平臺。集團公司下發(fā)“關(guān)于人才儲備管理辦法”，根據儲備管理辦法的相關(guān)要求建立人才儲備庫，截止20xx年11月份儲備人才庫中人才數量為：93人，內部?jì)淙瞬?人。
六、培訓工作
為滿(mǎn)足公司快速發(fā)展的需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執行力團隊，使新員工了解、認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，每月組織對新員工進(jìn)行入職培訓，截止20xx年11月進(jìn)行培訓員工入職培訓152人次。
為強化管理，加強各位同事的文化素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能水平，滿(mǎn)足公司的用人要求及員工個(gè)人發(fā)展，公司各部門(mén)開(kāi)展了管理知識及業(yè)務(wù)技能方面的培訓。為跟進(jìn)培訓執行狀況，我部門(mén)每月都到培訓部門(mén)進(jìn)行旁聽(tīng)，截止20xx年11月各部門(mén)完成內部培訓101次。
20xx年，新員工入職培訓及部門(mén)內部培訓產(chǎn)生培訓費共計：31370元;其中部門(mén)內部專(zhuān)業(yè)培訓費：29370元;新員工入職培訓費：20xx元。
七、勞動(dòng)合同管理
負責勞動(dòng)合同簽訂、續簽及管理工作，20xx全集團公司新簽勞動(dòng)合同100份，續簽勞動(dòng)合同25份;目前，集團及下屬所有員工均已簽訂勞動(dòng)合同，無(wú)未簽訂勞動(dòng)合同產(chǎn)生的糾紛狀況。鑒于地產(chǎn)行業(yè)特性，有部分員工為退休及勞動(dòng)關(guān)系掛在其他單位人員，為規避勞動(dòng)風(fēng)險，我部門(mén)要求此類(lèi)人員提交退休證及勞動(dòng)關(guān)系證明。
八、績(jì)效管理
為保證工作計劃節點(diǎn)的順利完成，每月嚴格執行考核，對計劃的完成起到了很大的推動(dòng)作用。截止到10月份，集團各中心及下屬公司定性及定性指標扣款合計：53。83萬(wàn)元;其中定量指標扣款：40。42萬(wàn)元;定性指標扣款：13。41萬(wàn)元;各單位完成計劃節點(diǎn)的獎勵金額為：2。11萬(wàn)元。
九、20xx年工作計劃及推薦
1、經(jīng)統計集團公司及下屬公司勞動(dòng)關(guān)系在其它單位、退休人員、試用期員工未購買(mǎi)工傷保險人員共計93人，因我司主營(yíng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，工程技術(shù)類(lèi)人員經(jīng)常出入施工現場(chǎng)，下屬物業(yè)公司一線(xiàn)操作員工居多，工傷發(fā)生率相對較高。如發(fā)生此類(lèi)事故，所有費用由用人單位全額承擔，存在很大的用工風(fēng)險。為減少員工發(fā)生工傷為公司帶來(lái)的損失推薦為以上人員購買(mǎi)意外傷害商業(yè)保險。
2、房地產(chǎn)行業(yè)招聘存在必須難度，將加強招聘工作，開(kāi)辟多種招聘渠道，個(gè)性是同事推薦，此種渠道成功率相對較高，推薦被推薦人才年度被評為優(yōu)秀員工，給予推薦人必須的獎勵;春節后人才流動(dòng)的高峰期這些機會(huì )，參加一些大型的春招會(huì )，補充一些來(lái)自行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎人才。
3、績(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和職責心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)工作成果達成。
4、各部門(mén)對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，因此存在著(zhù)各部門(mén)為應付培訓隨意安排培訓課程;培訓方式單一，均為課堂講授為主，效果不明顯;期望公司能設立專(zhuān)門(mén)的培訓專(zhuān)員、培訓講師隊伍，使員工有外出培訓及外聘講師培訓的機會(huì )。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
公司主管工作總結4
我是***，***年進(jìn)入餐飲行業(yè)，20xx年9月至20xx年，在XX餐飲管理有限公司做門(mén)店主管，目前，在***公司工作。多年來(lái)，在餐飲行業(yè)的工作，逐漸培養了我對這行的熱愛(ài)，對餐飲行業(yè)深深的感情，現對我從事的餐飲工作進(jìn)行簡(jiǎn)單總結，具體情況如下：
一、科學(xué)定位自我，當好助手
長(cháng)期以來(lái)，我一直擔任著(zhù)一名中層管理者的角色，承擔著(zhù)傳達指令，承上啟下的作用，因此，要做好這一角色，首先就要正確的定位好自己，在工作中，首先我準確定位自己，擺正自己的位置，對于總經(jīng)理的指令，始終圍繞著(zhù)“貫徹好，執行好”這六個(gè)字做好文章，學(xué)會(huì )理解領(lǐng)導意圖，學(xué)會(huì )正確行使指令，將工作切實(shí)的落實(shí)到位，對各項指令，設定計劃，層層分解，一層抓一層，同時(shí)在工作獎罰分明，利用一切途徑和形式，調動(dòng)員工工作積極性，切實(shí)增強員工的責任心，努力完成各項任務(wù)計劃，確保任務(wù)計劃能夠不折不扣的完成。
二、發(fā)揮員工價(jià)值，創(chuàng )造效益
在日常工作中，我常常管理著(zhù)很多員工，正確的發(fā)揮出他們的價(jià)值，才能為酒店增加效益，具體而言：（1）了解每位員工的品質(zhì)和特長(cháng)，在工作中，利用各種機會(huì )增加與部門(mén)員工的了解度，知曉他們的品質(zhì)和特長(cháng)，這樣才能有的放矢；（2）從員工需求出發(fā)，增強與員工之間的感情。利用各種機會(huì )，加強與員工私下的交流，讓他們感覺(jué)你不僅是領(lǐng)導，更是朋友，這樣才能更好地讓員工與你進(jìn)行交流，才能掏心窩子與你交談；（3）關(guān)心員工，愛(ài)護員工；每當員工遇到各種事情或者自身發(fā)生一些事情的時(shí)候，我總能挺身而出，幫助員工解決一些實(shí)實(shí)在在的困難，讓員工能夠感覺(jué)你就在身邊，能夠成為他們的好伙伴，好姐妹，好兄弟。
三、多措并舉齊下，提高效益
餐飲行業(yè)競爭激烈，提高酒店的效益是前提，更是基礎。在工作中，我提高酒店效益的步驟有：（1）降低成本。貨比三家，對供應商提供原材料，進(jìn)行比價(jià)，選擇量足價(jià)優(yōu)的原材料；（2）降低人力資源成本。讓每位員工增強自我的.責任感和使命感，最大限度的調動(dòng)員工的能動(dòng)性，降低人力資源成本；（3）注重服務(wù)，以服務(wù)求生存，每位員工的服務(wù)技能作為日�？己说闹匾笜�，切實(shí)通過(guò)考核的杠桿，調動(dòng)員工的積極性和能動(dòng)性，提升員工的服務(wù)技能，讓員工不僅能夠發(fā)揮出價(jià)值，更能夠增強自身的企業(yè)歸屬感，這樣才能在潛移默化之間提升效益。
四、提升客戶(hù)滿(mǎn)意，和諧共贏(yíng)
餐飲企業(yè)常常在日常運營(yíng)的過(guò)程中遇到一些突發(fā)情況和糾紛，針對這些問(wèn)題，具體的步驟如下：（1）從客戶(hù)角度出發(fā)，想客戶(hù)之所想，如：在下單上菜，結賬方面簡(jiǎn)單節約化，盡量縮短客戶(hù)的時(shí)間；（2）追求品位價(jià)美的原則，在客戶(hù)點(diǎn)菜配菜的時(shí)候，從客戶(hù)的角度出發(fā)，選擇價(jià)廉物美，但又不失檔次的菜肴標準；（3）建立預案。一旦發(fā)生各種突發(fā)事件時(shí)，首先要冷靜理性的處置，和諧圓滿(mǎn)作為自己的法則，讓客戶(hù)能夠滿(mǎn)意，最大限度避免矛盾問(wèn)題的升級；（4）建立客戶(hù)回訪(fǎng)機制，對于老客戶(hù)，長(cháng)期跟蹤，如：定期電話(huà)，短信回訪(fǎng)等，不僅能增強與老客戶(hù)間的感情，更能實(shí)現老帶新的目的，拓展酒店的客源等。
以上是個(gè)人的一些經(jīng)驗感慨，不足之處請予以批評指正！
公司主管工作總結5
從年年開(kāi)始，本人加入偉創(chuàng )力電子設備(深圳)有限公司，擔任倉庫主管一職。在此之前本人已有二年多的物料、倉儲主管經(jīng)驗。偉創(chuàng )力電子設備有限公司是偉創(chuàng )力集團的全資子公司，是世界第二大ems(electronics manufacturing sevice電子制造服務(wù))公司。產(chǎn)品主要涉及數字電視機頂盒，筆記本電腦，打印機，通訊產(chǎn)品，醫療器材等。
在偉創(chuàng )力擔任倉庫主管期間，主要負責倉儲、物料的管理，對庫存進(jìn)行管控，組織倉庫的盤(pán)點(diǎn)工作，合理規劃倉庫，節約倉儲空間和成本，制定貨倉的管理制度，參加公司內部和外部的審核，定期培訓下屬員工，組建團隊等工作。這此期間本人帶領(lǐng)的團隊最多超過(guò)80人。使我深刻的認識到了團隊建設的重要作用，團隊精神在企業(yè)中的意義。
同時(shí)參與了偉創(chuàng )力公司每月的改善活動(dòng)。主要參加的改善項目有，降低生產(chǎn)制造前置時(shí)間，提高庫存周轉率，倉庫超市的流程改善，優(yōu)化供應鏈管理，收貨、來(lái)料檢料流程改善，優(yōu)化包裝材料在產(chǎn)線(xiàn)的庫存，降低過(guò)期物料的庫存等。通過(guò)這些改善活動(dòng)，一方面使我認識到改善在企業(yè)中是永無(wú)止境，改善活動(dòng)在不斷的提升企業(yè)的效率。另一方面，通過(guò)每個(gè)月五個(gè)工作日的親自參與，提升了個(gè)人管理能力，并接觸了許多新的工作領(lǐng)域，增加個(gè)人的工作經(jīng)驗。
在工作實(shí)踐方面，偉創(chuàng )力公司有先進(jìn)erp系統，十分注重物料、倉儲、庫存的管理，同時(shí)物料種類(lèi)多，庫存量大，倉儲空間不足影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，為了解決這些問(wèn)題，采取了增加物料超市和物料補充頻率，增加供應轉自： 商送料上線(xiàn)的數量，實(shí)行供應商管理庫存的模式，取得了良好的成效，另外還外租倉庫由第三方物流公司進(jìn)行管理，在緩解倉儲空間壓力和降低倉儲成本上起到了一定的作用。另一方面加強對貴重物料管理，專(zhuān)門(mén)建立貴重倉在保證物料安全性起到了重要的作用。推行了日循環(huán)盤(pán)點(diǎn)，保證了庫存的準確性。通過(guò)這些管理實(shí)踐，為公司倉儲和庫存管理作陳出了努力，貢獻了個(gè)人力量，也使我認識到了偉創(chuàng )力公司在追求零庫存和物資保管安全性方面不遺余力。
在人員管理方面，倉儲部是服務(wù)性質(zhì)工作單位，所以團隊建設尤其重要。我帶領(lǐng)的團隊不論在工作績(jì)效，工作質(zhì)量，團隊融洽度，合作性，員工穩定性方面都有良好的表現。這主要得益于對赫茨伯格的雙因素激勵理論的運用和個(gè)人的敬業(yè)、民主、親和的領(lǐng)導風(fēng)格。雙因素理論使我認識到作為管理者不光要關(guān)注激勵因素，適時(shí)激勵員工，提高效率，同時(shí)也要關(guān)注保健因素，經(jīng)常和員工溝通，解決他們的困難，更有利于增加員工的滿(mǎn)意度和凝聚力。
在學(xué)習上，本人于年xx月參加了廣東省自學(xué)考試，完全通過(guò)個(gè)人自學(xué)于年10完成工商企業(yè)管理的專(zhuān)科學(xué)業(yè)，并繼續參加本科的學(xué)習，邊工作邊學(xué)習，雖然經(jīng)歷了許多挫折，但在學(xué)習的過(guò)程中提升了個(gè)人的綜合素質(zhì)。同時(shí)把學(xué)習到管理知識運用到實(shí)踐中，對自已的工作起到良好的作用。
總的來(lái)說(shuō)，在偉創(chuàng )力公司的管理實(shí)踐中，積極負責，不斷進(jìn)取，使本部門(mén)的工作有了很好的改善。我也體會(huì )到了，學(xué)習一定要和工作實(shí)踐相結合，才有效果，在工作中運用所學(xué)的知識，這才是自學(xué)的真諦。
公司主管工作總結6
xx年的工作已經(jīng)圓滿(mǎn)結束，在本年度的工作當中，公司人力資源部認真建立， 文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結，詳細內容請看下文公司人力資源主管個(gè)人年終工作總結。
健全公司人力資源管理系統，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標日趨科學(xué)化、規范化，制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，提前完成了公司年度總目標�，F將公司人力資源部工作情況總結匯報如下：
公司基本人力狀況分析。
年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結，包括各部門(mén)的人數對比，學(xué)歷結構分析，性別比例構成，司齡結構分析及年齡結構分析。
各部門(mén)人數對比：
相比于上一年度，員工總數增加13人，約12.5%�？偨�(jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團財務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時(shí)擱置，人數減少。xx年公司的重心在運營(yíng)，產(chǎn)品運營(yíng)部員工人數增加，達員工人數占總人數的56%。
學(xué)歷結構分析：
公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，xx年度招聘的新員工，除部分設計崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專(zhuān)學(xué)歷主要集中在運維部，中專(zhuān)及中專(zhuān)以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員。
司齡結構分析：
我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長(cháng)階段，1年以下的員工人數占48%，且主要集中在產(chǎn)品運營(yíng)部，因為公司工作重心的調整，產(chǎn)品運營(yíng)部今年增加的員工數比較多，流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數據來(lái)看，分布較穩定，沒(méi)有明顯的流動(dòng)。
公司主管工作總結7
I 培訓組織實(shí)施
圍繞渠道部20xx年的操作思路，培訓部以幫助終端商家提升銷(xiāo)售，進(jìn)而彼此促進(jìn)合作關(guān)系良好發(fā)展、加強對終端的掌控為中心，系統規劃年度培訓工作，現將20xx年全年工作的完成情況匯報如下——
主要包括培訓、網(wǎng)絡(luò )商學(xué)院、辦公平臺、資料制作與運營(yíng)經(jīng)理考評等方面：
一、培訓方面分為1、需求調查，2、培訓規劃，3、培訓實(shí)施，4、培訓(工作)支持，
5、培訓分析，6、主要培訓照片反饋，7、培訓反饋及效果跟蹤;
二、網(wǎng)絡(luò )商學(xué)院方面分為1、通報，2、溝通，3、每月達成，4、學(xué)習情況及督促介紹;
三、辦公平臺方面分為1、賬號管理，2、日清日高檢查，3、抽查，4、流程管理;
四、資料制作方面分為1、產(chǎn)品資料，2、管理資料，3、其它資料。
五、運營(yíng)經(jīng)理考評分為1、各后勤部門(mén)考評，2、銷(xiāo)售部門(mén)考評，3、銷(xiāo)售額及利潤考評
一、培訓
1、需求調查
調查方式：通過(guò)郵件、電話(huà)、訪(fǎng)談等方式，調查各區域培訓需求。
調查頻率：通過(guò)郵件、短信、電話(huà)溝通調查2次/月;實(shí)施培訓時(shí)現場(chǎng)調查，3-5次/月;不定期走訪(fǎng)市場(chǎng)，調查培訓需求，2-4次/月。
調查次數：
? 郵件、短信調查全年43次——針對大區總監、運營(yíng)經(jīng)理、市場(chǎng)專(zhuān)員;
? 電話(huà)(面對面)溝通全年9次(每次20-25人次)——針對大區總監、運營(yíng)經(jīng)理、市場(chǎng)專(zhuān)員;
? 走訪(fǎng)、市場(chǎng)調查全年共52次(主要以太升南路、市區移動(dòng)廳、成都周邊商家為主，以及出差培訓時(shí))——針對老板、店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員、促銷(xiāo)員等。
通過(guò)需求調查、工作觀(guān)察及溝通等方式，了解現狀，制定切合實(shí)際的培訓方案，結合案例實(shí)施培訓，有效提高學(xué)員能力、解決實(shí)際問(wèn)題。
典型問(wèn)題列舉——
·入職時(shí)沒(méi)有系統的資料·培訓注重營(yíng)銷(xiāo)技巧、專(zhuān)業(yè)知識 ·新品需細化培訓，不能只自學(xué) ·產(chǎn)品廣告宣傳不到位
·新品培訓可否拿機子操作體驗 ·對高端機、智能機了解太少
·顧客不講話(huà)，只看不買(mǎi)·每個(gè)月有一兩次的培訓更好 ·顧客讓分析屏幕 ·遇有顧客詢(xún)問(wèn)，不理睬 ·實(shí)際銷(xiāo)售技巧現場(chǎng)演示 ·心機是不是水貨，與平銷(xiāo)區別 ·不管高、低端，都希望培訓 ·希望每周培訓一次
2、培訓規劃
根據20xx年度培訓思路，提前制定每季度培訓規劃、每月末制定下月培訓規劃，同時(shí)根據培訓需求調查進(jìn)行調整。
·月度培訓工作規劃
·新品上市培訓規劃
針對每個(gè)月所上新品，統一規劃每個(gè)月產(chǎn)品培訓。
3、培訓實(shí)施
根據培訓規劃及需求，全年共實(shí)施產(chǎn)品、陳列、PPT制作、銷(xiāo)售技巧、團隊建設(素質(zhì)訓練)及店鋪管理等培訓共162場(chǎng)，覆蓋川內除甘孜、阿壩外所有地市州(包括近半郊縣、部分鄉鎮);培訓課時(shí)405小時(shí)，培訓人次7249人。
4、培訓(工作)支持
在做好渠道培訓的前提下，全力支持公司組織實(shí)施的各種培訓。情況如下——
王牌店長(cháng)培訓：2天;招聘支持：3天;市場(chǎng)部發(fā)貨支持：1.5天;成都及地市移動(dòng)活動(dòng)、訂貨會(huì )：6天;公司新人培訓：9天;公司儲干培訓：11天
5、培訓分析
20xx年培訓部工作思路以終端為中心，組織實(shí)施多種類(lèi)型培訓，提升渠道形象、幫助終端形象美化及銷(xiāo)售提升，促使商家對渠道感恩，增強渠道對終端商家的影響力。
全年162場(chǎng)培訓，其中涉及到G3、智能機知識、操作系統、品牌、陳列、銷(xiāo)售技巧、團隊素質(zhì)、管理營(yíng)銷(xiāo)等方面的(非單純產(chǎn)品知識培訓)共67場(chǎng)——
另組織實(shí)施渠道部駐點(diǎn)促銷(xiāo)(儲備運營(yíng))培訓一期，及渠道部全體戶(hù)外拓展一次。全程跟蹤，記錄信息，總結歸納并反饋給相應責任人。
6、主要培訓照片反饋(略)
7、培訓反饋及效果跟蹤
為提高培訓效率，培訓結束時(shí)由學(xué)員及移動(dòng)、商家相關(guān)部門(mén)主管填寫(xiě)培訓反饋表，了解其對該場(chǎng)培訓的意見(jiàn);
培訓結束后一至兩周時(shí)間，對學(xué)員及其主管進(jìn)行跟蹤，通過(guò)溝通、觀(guān)察、測試等方法，評價(jià)培訓收獲;
根據反饋跟蹤結果，改進(jìn)培訓，以提高培訓成效。
公司主管工作總結8
20xx年在艱難與拼搏，痛苦與歡樂(lè )中圓滿(mǎn)收官�；仡櫼荒甑墓ぷ�，梳理一年的工作付出，收獲較多，并取得了較滿(mǎn)意的成績(jì)。年終將至，回顧總結過(guò)去，從中吸取值得的經(jīng)驗和教訓，為新的一年工作更上一層樓奠定基礎。從以下幾方面對20xx年的工作進(jìn)行總結，并查找不足，取長(cháng)補短，為下一年的工作捋清思路。
一、轉變思想，與時(shí)俱進(jìn)，服從大局管安全。
20xx年市場(chǎng)極度困難，企業(yè)面臨死與生的考驗，安全與生產(chǎn)效益面臨巨大壓力。如何在安全與生產(chǎn)中找到切合點(diǎn)，如何抓好安全監督，始終是一年工作中思想癥結。通過(guò)學(xué)習董事長(cháng)多次講話(huà)精神，認真分析思考講話(huà)精神實(shí)質(zhì)，并見(jiàn)證了公司采取各種管理辦法，采礦工藝變革等一系列非常措施、非常方法、非常手段。對我的思想有很大震動(dòng)，產(chǎn)生翻天覆地的變化，逐步跟上董事長(cháng)的步伐，并把這種思想引深入安全思維，不管遇到什么問(wèn)題，都要想到“成本”兩字，本著(zhù)“既能降低成本，又能確保安全生產(chǎn)”，從找到最佳切點(diǎn)解決工作中的問(wèn)題。通過(guò)一年工作實(shí)踐，許多認為不可能的事，都達到圓滿(mǎn)解決，使安全工作產(chǎn)生了許多新思維、新方法、新措施，為20xx年的工作奠定了思想基礎。
二、主動(dòng)參與，積極配合，強化安全生產(chǎn)管理。
安全部主要是對分公司進(jìn)行監督檢查，督促各項安全管理制度落到實(shí)處。一年來(lái)積極主動(dòng)參與安全部對分公司安全例檢、專(zhuān)項督查工作，親臨礦山井下、排碴場(chǎng)、豎井提升、選場(chǎng)等作業(yè)現場(chǎng)，督促檢查事故隱患。對違規違章人員都進(jìn)行嚴肅的批評和教育，對發(fā)現的事故隱患不論大小都進(jìn)行查處整改。全年共下基層現場(chǎng)檢查140多余次，每次都本著(zhù)對企業(yè)負責，對員工負責的責任感，認真履職盡責，沒(méi)有絲毫的馬虎走過(guò)場(chǎng)思想。
積極參與安全部、公司其他各項工作，協(xié)助安全副總、安全助理和部長(cháng)完成各項交辦事宜。本著(zhù)在其位謀其事，領(lǐng)導安排的事情，不論大小都盡最大努力辦成、辦好。
認真對待、配合上級部門(mén)對公司安全督查工作。全年共參與配合上級部門(mén)檢查20多次，每次接待、配合工作都盡心盡力，工作沒(méi)有失誤，并取得相對較滿(mǎn)意結果，與上級部門(mén)關(guān)系處理較融洽。
通過(guò)參與內外部各種安全檢查，強化和推動(dòng)了安全部工作，促進(jìn)公司安全生產(chǎn)管理工作正�；�，使安全生產(chǎn)持續保持穩定。
三、下年工作打算
20xx年我將緊跟公司領(lǐng)導的步伐，始終圍繞“降成本，保安全”的理念，指導一切安全工作，探索更切合實(shí)際的切入點(diǎn)，抓好安全生產(chǎn)監督工作。認真履行本職工作，腳踏實(shí)地，深入基層檢查，積極參與安全部各項工作，堅決完成領(lǐng)導交待的各項事宜，認真接待配合好上級部門(mén)的各項檢查工作。
公司主管工作總結9
大家好，本人于xx年xx月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位，過(guò)去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導的幫助指導和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開(kāi)闊，現將一年來(lái)工作情況匯報如下：
一、立足本職，完成各項工作
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡(luò )內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作，到會(huì )議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。
自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類(lèi)文件起草、會(huì )議安排、信息上報、信訪(fǎng)接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。
1、注重學(xué)習，努力提升工作能力堅持把學(xué)習擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習《應用文寫(xiě)作大全》《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項文書(shū)工作完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、xx318份。校對、印發(fā)xx、行政、工會(huì )、團委各類(lèi)文件共xx份。向市建委上報各種文字材料x(chóng)x份，做到了及時(shí)、準確、規范，滿(mǎn)足了公司正常的工作需要，樹(shù)立了公司的良好形象。
3、熱情細心，完成接聽(tīng)接待工作耐心接聽(tīng)、解答用戶(hù)來(lái)電，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、反映問(wèn)題、投訴電話(huà)xx余個(gè)，收發(fā)傳真材料x(chóng)x余份，接聽(tīng)率xx%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶(hù)出現用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電xx余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶(hù)解答。接受、處理、反饋市建委xx服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會(huì )xx、市長(cháng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累計xx余份。按照公司領(lǐng)導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù)，一年來(lái)共接待來(lái)訪(fǎng)xx次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì )務(wù)用品均按公司標準，嚴格做好登記、領(lǐng)用、報銷(xiāo)工作。
4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作根據上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于xx年xx月、xx月和今年xx月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)�；顒�(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況，填寫(xiě)綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委。
5、認真負責，加強行風(fēng)建設工作編寫(xiě)、制定了公司xx年行風(fēng)建設實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設匯報材料、xx年度公司行風(fēng)建設工作總結，以及行風(fēng)建設工作的整改報告。監督、解決用戶(hù)提出的各種用水投訴，滿(mǎn)足用戶(hù)的用水需求，為用戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jì)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿(mǎn)分。
6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調整工作積極配合公司做好水價(jià)調整相關(guān)工作，多次同省內各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作及時(shí)向各類(lèi)報刊投稿，全年個(gè)人在全國各類(lèi)供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章xx篇，其中在《xx》《中國水星》《xx》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章xx篇，《xx》報發(fā)表稿件xx篇。
8、加強培訓，提高員工整體素質(zhì)加強本崗位員工培訓教育，制訂學(xué)習計劃，重點(diǎn)學(xué)習本崗位工作職責、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了xx市基礎產(chǎn)業(yè)工會(huì )xx職工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加了公司慶xx周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國慶書(shū)畫(huà)攝影展。
積極響應公司號召，參與xx活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛(ài)心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導、部門(mén)之間溝通協(xié)調方面還不夠，還需進(jìn)一步加強交流。
在新的一年里，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。
積極主動(dòng)做好領(lǐng)導的參謀，利用各種方式加強同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
取得的成績(jì)離不開(kāi)我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。
在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jì)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來(lái)，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái)。
公司主管工作總結10
位領(lǐng)導、同事們： 大家好，本人于 20xx 年 2 月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位，過(guò)去的一年，有感慨，有喜悅， 有探索，有突破。在各級領(lǐng)導的幫助指導和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累，自身 素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開(kāi)闊，現將一年來(lái)工作情況匯報如下：
一、立足本職
完成各項工作 作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡(luò )內外的樞紐作用，從信息調 研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作，到會(huì )議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作，都體 現出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身， 從而影響到公司的形象。 自擔任行政主管后， 迅速投入到各項工作中， 完成了各類(lèi)文件起草、 會(huì )議安排、信息上報、信訪(fǎng)接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別 對倉庫物品出入、 印章管理等工作要求嚴格按照制度執行， 避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟 損失和產(chǎn)生負面影響。
1、注重學(xué)習，努力提升工作能力 堅持把學(xué)習擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識， 通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習《應用 文寫(xiě)作大全》《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。 、
2、立足本職，完成各項文書(shū)工作 完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日 常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告 318 份。校對、印發(fā) 黨委、行政、工會(huì )、團委各類(lèi)文件共 198 份。向市建委上報各種文字材料 163 份，做到了及 時(shí)、準確、規范，滿(mǎn)足了公司正常的工作需要，樹(shù)立了公司的良好形象。
3、熱情細心，完成接聽(tīng)接待工作 耐心接聽(tīng)、解答用戶(hù)來(lái)電，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、反映問(wèn)題、投訴電話(huà) 2860 余個(gè)，收 發(fā)傳真材料 500 余份，接聽(tīng)率 100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶(hù)出現 用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電 80 余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶(hù)解答。接受、處 理、反饋市建委 12319 服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會(huì ) 123
15、市長(cháng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累 計 40 余份。按照公司領(lǐng)導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門(mén)的接待、安排和招待 任務(wù)，一年來(lái)共接待來(lái)訪(fǎng) 53 次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì )務(wù)用品均按公司標準，嚴格做好登記、 領(lǐng)用、報銷(xiāo)工作。
4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作 根據上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于 20xx 年 4 月、9 月和今年 1 月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)�；顒�(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況，填寫(xiě) 綜合整治日報表，堅持一日一()整治情況上報市建 委。
5、認真負責，加強行風(fēng)建設工作 編寫(xiě)、制定了公司 20xx 年行風(fēng)建設實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設匯報材料、20xx 年度公司行風(fēng) 建設工作總結，以及行風(fēng)建設工作的整改報告。監督、解決用戶(hù)提出的各種用水投訴，滿(mǎn)足 用戶(hù)的用水需求，為用戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jì)突出，在今年一月份糾 風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿(mǎn)分。
6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調整工作 積極配合公司做好水價(jià)調整相關(guān)工作，多次同省內各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最 新水價(jià)動(dòng)態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作 及時(shí)向各類(lèi)報刊投稿 。
8、加強培訓，提高員工整體素質(zhì) 加強本崗位員工培訓教育， 制訂學(xué)習計劃， 重點(diǎn)學(xué)習本崗位工作職責、 業(yè)務(wù)流程、 各種制度、 專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象 積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了新鄉市基礎產(chǎn)業(yè)工會(huì )“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得 團體第三名; 參加了公司慶建國六十周年籃球比賽， 獲得亞軍; 參加公司迎國慶書(shū)畫(huà)攝影展。 積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片 愛(ài)心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導、部門(mén)之間溝通協(xié)調方面還不夠，還需進(jìn)一步加強交流。 在新的一年里，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作 水平。 積極主動(dòng)做好領(lǐng)導的參謀， 利用各種方式加強同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通， 提高工作效率。 取得的成績(jì)離不開(kāi)我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責，在
自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。 在此我要特別感謝他們， 我為有這樣的團隊 感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相 協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jì)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來(lái)，心懷感 恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái)。
公司主管工作總結11
不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自20xx年 5 月進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到 了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生 疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了工作內容 還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò) 去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗和磨礪�，F 就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導及同事作簡(jiǎn)要匯報：
一、前臺日常工作。主要包括：
1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好工作，重要事項認 真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范， 保持良好的禮節禮貌;
3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
4、早上給同事開(kāi)門(mén)。保障員工飲水的及時(shí)供應;報刊雜志的收取和保管及 信件的收取和發(fā)放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂 閱報刊雜志、 文件的保管、 聯(lián)系清潔公司清洗地毯、 列需要采購的辦公用品清單、 電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行投標文件的打 印、整理及標書(shū)的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統計、會(huì )議紀要的記錄和整理， 大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的 考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率， 這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了， 對行政工作人員也同時(shí) 適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度 初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中，我盡快適應公司 的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考 勤統計表，并及時(shí)交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作，規范管理人員情況，部門(mén)根據 工作需要，在上級的指導下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統一了格式，包 括《應聘登記表》 《入職員工簡(jiǎn)歷表》 《車(chē)輛審批單》 《請假申請表》 《未打卡情況 登記表》等，也加強了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。、
3、歸檔人事檔案 及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提 高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導及 辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴 格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員 工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫， 也是建立員工人才儲備的一個(gè)重 要環(huán)節，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以 及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在 職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統計表并及時(shí)提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng )造 一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
5、組織每個(gè)月的團隊活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐， 到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流， 活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。 新的一年對我們來(lái)說(shuō)意味著(zhù)新的機遇與挑戰。
公司主管工作總結12
20xx年即將過(guò)去，這一年有很多地方需要改進(jìn)，現結合20xx年的工作狀況，對行政人事部20xx年工作總結匯報如下：
一、人員招聘
根據公司制定的20xx年度招聘任務(wù)和人員需求計劃，行政人事部通過(guò)現場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò )招聘、熟人介紹等渠道進(jìn)行招聘。20xx年度公司機關(guān)部門(mén)共入職26人，其中已離職11人，留崗率為58%;20xx年公司機關(guān)部門(mén)共離職39人，較上年度增加18%。
離職原因分析
二、公司目前員工總體情況
截止12月中旬，公司目前員工人數為87人，其中工程類(lèi)人員16人，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人員10人，綜合管理服務(wù)類(lèi)人員18人(行政、財務(wù)、各項目物業(yè)主管)，勞務(wù)人員35人，其他人員8人(機械隊、維修隊)。
三、薪酬和社保福利
(1)薪酬：截至目前，已發(fā)放8個(gè)月薪資，總額達2331988.62元。
(2)社保：截止12月上旬，公司已為符合條件員工繳納完成養老、醫療、失業(yè)、工傷、生育五大保險，并及時(shí)辦理了社保其他業(yè)務(wù)。目前公司參保人數共20人，20xx年度社保費已全部繳納完成，公司共計承擔196580元，較上年度減少14%。
行政管理
1、辦公用品、耗材日常管理
依據公司辦公用品管理規定，行政人事部每月初根據庫存量及各部門(mén)上報的辦公用品實(shí)際需求量編制采購計劃，經(jīng)相關(guān)部門(mén)審批完成后交由材料部采購，行政人事部負責辦理驗收、入庫手續，各部門(mén)按計劃領(lǐng)用并登記，月末對領(lǐng)用的辦公用品進(jìn)行統計，并核算各部門(mén)成本，在保證以節約為目標的原則下，確保各部門(mén)辦公用品的正常使用。20xx年度辦公用品費用合計3831.9元，比上年度節約近5600元。
耗材：20xx年度耗材費用共計2825元，比上年度節約975元。
飲用水：20xx年度飲用水消費達13957.5元，比上年度減少1806.5元。20xx年行政人事部將繼續堅持節約原則，在保證工作正常開(kāi)展的情況下，做好辦公用品、耗材日常管理工作。
2、考勤管理
據統計20xx年1月—11月份，各部門(mén)人員請假考勤情況如下：
3、證照管理
為給公司創(chuàng )造良好的外部條件，20xx年及時(shí)完成了對各公司的營(yíng)業(yè)執照及組織機構代碼證的網(wǎng)上年審工作，并按照公司證照管理規定，對各公司證照借閱進(jìn)行管理，不斷完善管理手續，確保公司對外事務(wù)的安全和順暢。
四、工作中存在的不足
1、人事工作進(jìn)展緩慢，效率較低：
(1)人員招聘效率低，針對人員流動(dòng)性較大的部門(mén)、群體，無(wú)長(cháng)效人才儲備機制，不能及時(shí)有效的補充各崗位空缺;
(2)招聘途徑單一，沒(méi)有積極有效的采取多渠道多元化的方式進(jìn)行招聘;
(3)招聘的人員與公司實(shí)際需求存在一定差距，人崗不匹配，這是導致員工離職率高的重要原因之一;
(4)培訓體系不健全甚至是缺失，缺乏系統、長(cháng)期的培訓計劃和專(zhuān)業(yè)性培訓。公司人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，不能有效的履行崗位職責，工作效率低，員工的主動(dòng)學(xué)習能力較差;
(5)缺少健全完善的薪酬體系，只注重表面，沒(méi)有深化，不能很好的吸引優(yōu)秀人才，市場(chǎng)競爭力低;
(6)本年度每月薪資發(fā)放時(shí)間拖延，也是導致員工離職率高的重要原因。
(7)日�？�(jì)效考核流于形式，績(jì)效的激勵作用沒(méi)有充分發(fā)揮。
2、行政工作量大，涉及面廣，有些工作只是完成在表面，缺乏深入。各項職責不明確，缺乏目標，工作效率低。
3、公司的企業(yè)文化和團隊建設工作基本為零，沒(méi)有從長(cháng)遠角度來(lái)考慮公司的發(fā)展，只局限于眼前的事務(wù)工作;
20xx年工作目標
根據部門(mén)20xx年的工作結合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開(kāi)展20xx年度的工作，全面推行目標管理：
1、根據公司發(fā)展要求認真做好員工的招聘工作：20xx年是公司的發(fā)展之年，規范之年，行政人事部將根據公司發(fā)展規劃，制定和落實(shí)好公司人力資源的招聘工作，利用春節后的現場(chǎng)招聘會(huì )這個(gè)有利時(shí)機為公司多引進(jìn)優(yōu)秀人才，同時(shí)加大公司人才引進(jìn)政策的宣傳，來(lái)組織和實(shí)施人員招聘工作。
2、切實(shí)做好新進(jìn)員工的培訓和跟蹤考核工作：20xx年行政人事部將根據員工整體狀況和公司實(shí)際情況，加強員工業(yè)務(wù)技能培訓，著(zhù)重加強管理人員的培訓，全面提高管理水平和業(yè)務(wù)技能，然后再采取崗前培訓和在職一帶一的培訓方式，對員工進(jìn)行全面系統的有針對性的培訓，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步的提升。行政人事部將對每個(gè)管理人員和每個(gè)員工跟蹤考核，并將其培訓情況和表現情況建檔備案，為公司儲備人才收集第一手資料。
3、強化行政工作的監督、管理和檢查。在以后的行政管理工作中，堅持原則，規范各項管理規定，并根據公司工作實(shí)際情況，對有關(guān)規章制度及時(shí)修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
4、加強日常與領(lǐng)導、員工的溝通與交流，更好的了解員工的工作和生活，使考核達到應有的效果，激勵員工發(fā)揮出自身的優(yōu)勢。
5、20xx年行政人事部將在團隊建設及企業(yè)文化建設方面多下功夫，通過(guò)組織活動(dòng)、集體協(xié)作，改善緊張的工作環(huán)境，緩和員工之間的矛盾，增進(jìn)大家之間的感情，以便能更好的合作，提高工作效率。
“天下難事始于易，天下大事始于細”，隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大，我們將加大行政、人事管理力度和員工培訓等各項工作，20xx年我們的工作將更加繁重，要求也更高，行政人事部全體員工將帶著(zhù)良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為萬(wàn)里的發(fā)展貢獻自己的力量!
公司主管工作總結13
20xx年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，各部門(mén)同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jì)。
今年，公司經(jīng)理室繼續以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內務(wù)管理并重，實(shí)現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jì)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值，積極承擔社會(huì )責任，為公司永續經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的基礎�？蛻�(hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng )新，體現在以下幾個(gè)方面：
一、在制度建設方面
1、主要從"內強素質(zhì)、外樹(shù)形象"著(zhù)手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。一個(gè)優(yōu)秀的團隊須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊伍，今年以來(lái)，我部著(zhù)重從完善制度著(zhù)手，通過(guò)加大制度的執行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
2、針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規范現象的問(wèn)題，我司客戶(hù)服務(wù)部著(zhù)力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規范性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執行標準等幾方面對客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強化訓練，加大了現場(chǎng)監督考核力度，現場(chǎng)檢查，現場(chǎng)指導，并予以相應處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務(wù)禮儀的執行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎作用。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習
為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執行力建設，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶(hù)服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習的文件和制度，進(jìn)行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執行力工作及學(xué)習計劃，按照學(xué)習計劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)的方式全面、系統地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習，要求所有參加人員認真做好學(xué)習筆記、進(jìn)行測試并撰寫(xiě)學(xué)習心得，根據測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶(hù)推出國壽"1+N"服務(wù)計劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶(hù)忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶(hù)權益，樹(shù)立了公司良好社會(huì )形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)
1、積極配合分公司做好VIP客戶(hù)工作，為了進(jìn)一步構建公司VIP客戶(hù)服務(wù)體系，為VIP客戶(hù)提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區VIP客戶(hù)提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì )形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把"上門(mén)送賠款"工作做細做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會(huì )上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現公司人性化的理賠服務(wù)。
公司主管工作總結14
根據部門(mén)20xx年的工作結合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，全面推行目標管理，文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結，詳細內容請看下文公司行政主管年終個(gè)人工作總結。
重點(diǎn)做好以下幾方面工作
�、�、加大后勤服務(wù)及監督力度，并根據公司工作實(shí)際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
�、�、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
�、�、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供合理依據。
�、�、完成日常人力資源招聘與配置。
�、�、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
�、�、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛生管理。
�、�、加大內部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人。
�、�、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
建議
行政人事總務(wù)工作對一個(gè)正在成長(cháng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉變觀(guān)念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。
公司主管工作總結15
光陰似箭，日月如梭，20xx年就這樣在忙碌又充實(shí)的日子里過(guò)去了�；厥走^(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千 時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎�；厥淄�，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番 盤(pán)點(diǎn) ，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成，為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
20xx年行政人事部工作大體上可分為以下方面：
人事管理方面
(1)根據部門(mén)人員的實(shí)際需要，通過(guò)各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
(2)規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
(3)7月份正式新使用考勤管理系統，不斷完善人事管理制度。
行政工作方面
1、辦理好各門(mén)店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
2、辦理好公司車(chē)輛如期進(jìn)行正常年審工作。
3、協(xié)助各部門(mén)做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設計跟進(jìn)工作。
4、對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
5、加強員工宿舍管理，定期進(jìn)行檢查并在每季度末進(jìn)行季度優(yōu)秀文明宿舍評比。
6、加強員工飯堂管理，加強員工飯堂餐具衛生管理等
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