銀行個(gè)人培訓總結（精選11篇）
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編為大家整理的銀行個(gè)人培訓總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行個(gè)人培訓總結 1
信用卡營(yíng)銷(xiāo)不能停留在傳統的習慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方法有機地聯(lián)合起來(lái)，最大限度地提高客戶(hù)品質(zhì)。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應工作，公司特別進(jìn)行的新員工入職培訓。對員工培訓的器重，反應了公司"看重人才、培育人才"的戰略方針。加入這次培訓的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很愛(ài)護這次機遇，早早地就來(lái)到公司，為培訓做籌備。
這一次培訓的重要內容主要是公司的基礎情形先容和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥，使我們在最短的時(shí)光里懂得到公司的根本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀、策略計劃和體系的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)常識，通過(guò)這次培訓，讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會(huì )。
這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分施展自己的自動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充足應用好公司的優(yōu)勢資源，最大后果的為公司發(fā)明效益，公司的疾速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀(guān)、以及良多為人做事的準則與辦法，從而和之前的自己進(jìn)行對比，認識到自己的不足，及時(shí)改良，對以后的工作的發(fā)展以及個(gè)人的發(fā)展都是十分有利益的。
在職業(yè)化的立場(chǎng)方面，每個(gè)人都應當有一顆創(chuàng )業(yè)的心，首先我們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽(yù)卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷(xiāo)售理念，要擅長(cháng)沖破、有創(chuàng )意的主意，同時(shí)又要以大局、團隊為重，不能太過(guò)于個(gè)性。而后就是當前在做事的.進(jìn)程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無(wú)謂的加班，事件也會(huì )做的更好。
在專(zhuān)業(yè)方面，金融行業(yè)最重視的是實(shí)際和誠信，需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技巧上有著(zhù)全面的知識，而且要對市場(chǎng)有著(zhù)正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著(zhù)很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對市場(chǎng)的了解絕對來(lái)說(shuō)仍是比擬缺少的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場(chǎng)的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營(yíng)銷(xiāo)、更需要的是以一個(gè)整體的目光來(lái)對待信用卡市場(chǎng)，這就須要我們對產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深刻的了解和認識。因而，我倡議是不是公司以后的培訓能夠邀請一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓和領(lǐng)導，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼力來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)為公司創(chuàng )出更好的事跡，公司員工的知識層面也會(huì )更加全面。
為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jì)我深刻體會(huì )到公司的中心文化。
信用卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、保險的特色正逐漸被越來(lái)越多人所接收，跟著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展，國民生涯程度的進(jìn)步，用卡環(huán)境的一直改良，信用卡市場(chǎng)蘊含著(zhù)遼闊地發(fā)展空間，但隨著(zhù)各家貿易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場(chǎng)中懷才不遇，以下是我對信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì )。
誠信是維系現代市場(chǎng)經(jīng)濟的基石，是與客戶(hù)彼此溝通的橋梁，在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真摯想待，言行不一，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，才能博得客戶(hù)的一份信任，換取客戶(hù)的一份誠心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
銀行個(gè)人培訓總結 2
為期15天的崗前培訓就要落下帷幕了，我很榮幸加入工商銀行，也非常開(kāi)心參加這次新員工入行培訓。我真是讓人難以忘懷的15天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。這些日子，我們從校園走向工行的企業(yè)文化，這次培訓讓我們對自己的工作崗位和公司的優(yōu)質(zhì)資源有了充分的了解，從而能更快適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，在做好自己本職工作的同時(shí)，充分展現青年員工的風(fēng)貌。
在培訓的日子我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓，包括：現金管理基本技能，個(gè)人金融業(yè)務(wù)，新員工內控合規操作及風(fēng)險，銀行卡業(yè)務(wù)，電子銀行業(yè)務(wù)，對公業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理的職責。還有大量的模擬操作和禮儀講座等。培訓的形式豐富多變，最好的是每個(gè)小組都有小教員輔導，這樣會(huì )讓大家在練習時(shí)學(xué)習的更快。每次模擬操作都會(huì )有各個(gè)支行的前輩親臨輔導，讓我受益匪淺。特別對于我這樣剛畢業(yè)的大學(xué)來(lái)說(shuō)，工作閱歷和經(jīng)驗甚少。
這次培訓讓我知道作為一名銀行工作者最需要的就是責任與謹慎，我也想象過(guò)自己將從事柜臺基礎業(yè)務(wù)的不易。但當我開(kāi)始第一天的培訓時(shí)便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開(kāi)始。
業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其他工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習充實(shí)，才能跟的上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓內容會(huì )在以后的工作中更好的應用和發(fā)展，學(xué)以致用才是目的'，培訓中深入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐的所有體現，秉承這些東西，培訓的功夫才沒(méi)有白費。法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要的內容，法紀培訓讓我明白了在金融行業(yè)從事的基本注意事項。
在這次培訓中交到了不少好朋友，這也是我這次培訓的收獲，在這期間大家培養了深厚的感情。最后非常感謝工商銀行給了我們這次培訓的機會(huì )，也特別感謝各位老師。千里之行，始于足下。我們會(huì )在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個(gè)有責任心充滿(mǎn)自信的工行人。
銀行個(gè)人培訓總結 3
為了學(xué)習國際先進(jìn)銀行的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)模式、優(yōu)秀服務(wù)理念、產(chǎn)品創(chuàng )新機制，進(jìn)一步提高我行的市場(chǎng)競爭能力和業(yè)務(wù)創(chuàng )新能力，行里組織了我們浙江分行與內蒙古分行的優(yōu)秀員工赴深港參加深港聯(lián)動(dòng)培訓，我很榮幸參加了此次培訓。此次培訓的主要內容有：個(gè)人銀行業(yè)務(wù)概況及發(fā)展趨勢、銀行風(fēng)險操作系統、商務(wù)禮儀及其重要性、壓力的自我管理�，F將此次培訓所學(xué)總結如下，以茲大家交流共享。
一、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)概況及發(fā)展趨勢
積極開(kāi)拓個(gè)人金融業(yè)務(wù)，已成為當今銀行業(yè)發(fā)展的新趨勢。長(cháng)期以來(lái)，銀行一般僅專(zhuān)注于發(fā)展商業(yè)信貸業(yè)務(wù)及存款業(yè)務(wù)，利息收入是其主要的收入來(lái)源。然而，近年來(lái)商業(yè)信貸需求急劇下降、壞賬呆賬增加、利差收入減少，加之的銀行公會(huì )逐步撤銷(xiāo)利率協(xié)議，逐步放松對銀行的管制，進(jìn)一步激化了金融市場(chǎng)的競爭，這使得以利息收入為主要收入的銀行的受到了嚴重打擊；此外，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，人們理財觀(guān)念有所轉變，民眾投資理念日益普及，對財富管理的重視程度也越來(lái)越高，這些因素均促使銀行改變業(yè)務(wù)發(fā)展方向，積極開(kāi)拓個(gè)人金融業(yè)務(wù)。目前，銀行的發(fā)展重點(diǎn)已有過(guò)去的提供傳統個(gè)人銀行業(yè)務(wù)轉變?yōu)楝F在提供全面增值服務(wù)的一條龍式的個(gè)人財富管理，積極開(kāi)拓保險產(chǎn)品、強制性公積金、信托基金等非利息收入業(yè)務(wù)來(lái)分散收入來(lái)源以降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，并且業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)已由過(guò)去的商業(yè)信貸業(yè)務(wù)轉向發(fā)展潛力極大且經(jīng)營(yíng)風(fēng)險相對較低的信用卡和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。
二、風(fēng)險管理是銀行管理運營(yíng)的核心內容
通過(guò)本次學(xué)習培訓，對銀行業(yè)的風(fēng)險管理有了初步的'認識了解。許多國際一流的老牌銀行，在走過(guò)100多年歷史后，已將風(fēng)險管理提升到了風(fēng)險文化這樣的高度，并在銀行業(yè)中形成了這樣共識，即控制風(fēng)險不僅是風(fēng)險管理部門(mén)的責任，也是銀行每位員工的責任。這次培訓中，銀行學(xué)專(zhuān)家著(zhù)重給我們介紹了操作風(fēng)險管理方面的知識。
�。ㄒ唬┿y行操作風(fēng)險的種類(lèi)及產(chǎn)生的主要原因
操作風(fēng)險的種類(lèi)主要包括信息技術(shù)缺陷、內部程序缺失、人為錯誤、外部事件等，在日常工作中主要體現為貸款申請時(shí)存在的資料不全、過(guò)時(shí)、虛假等，貸款審批過(guò)程中存在的逾越、違背審批的權限、制度，貸后管理過(guò)程中存在的未跟蹤貸款用途、未對經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤檢查、未監督按期還款等。操作風(fēng)險產(chǎn)生的主要原因是對銀行業(yè)務(wù)所存在的潛在風(fēng)險評估不足，缺乏有效的管理層監督和問(wèn)責制度，缺乏審批、核實(shí)、對賬等操作風(fēng)險的操作控制措施以及管理層間信息溝通交流不足等。
�。ǘ┎僮黠L(fēng)險的內部控制
風(fēng)險的內部控制是商業(yè)銀行為實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標，通過(guò)一系列制度、程序和方法，對風(fēng)險進(jìn)行事前防范、事中控制和事后監督、糾正的風(fēng)險評估控制機制和過(guò)程。針對操作風(fēng)險，銀行應營(yíng)造良好的內控文化，建立內部控制框架，包括風(fēng)險識別與評估、信息交流溝通、監控糾正措施、內控文化等組成部分，采取防范、規避、轉移、緩釋等內控措施，對現有產(chǎn)品進(jìn)行有效的監控。
三、商務(wù)禮儀對銀行業(yè)的重要性
在市場(chǎng)競爭如此激烈的今天，商務(wù)禮儀顯得越來(lái)越重要了，甚至已成為當今商業(yè)競爭成功的關(guān)鍵因素，這次培訓使我深刻認識到銀行業(yè)商業(yè)禮儀的重要性：
銀行是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，在服務(wù)性行業(yè)中，只有將品牌效應和優(yōu)質(zhì)服務(wù)結合起來(lái)，才能達到客戶(hù)的滿(mǎn)意，從而贏(yíng)得客戶(hù)的信任。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與員工的言行舉止、禮儀修養息息相關(guān)，而銀行員工的禮儀修養不僅體現了一個(gè)人的修養素質(zhì)，更反映了銀行的整體水平和信譽(yù)形象。如果每一個(gè)銀行員工都能夠做到著(zhù)裝得體，舉止文明，知書(shū)達禮，彬彬有禮，談吐高雅，就會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)、支持。反之，如果銀行員工衣冠不整，言語(yǔ)粗魯，舉止失度，傲慢無(wú)禮、冷若冰霜，就會(huì )有損害銀行形象，銀行就會(huì )失去客戶(hù)，失去市場(chǎng)，讓銀行在激烈競爭中陷于不利地位。隨著(zhù)日益激烈的金融競爭，我們銀行牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念，認真落實(shí)“以人為本，客戶(hù)至上，全面提升服務(wù)水平”的服務(wù)理念，轉變員工服務(wù)觀(guān)念，增強員工服務(wù)意識，提高員工服務(wù)水平，從服務(wù)內容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等各方面著(zhù)手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建設，進(jìn)一步樹(shù)立現代商業(yè)銀行的良好信譽(yù)形象。
四、壓力的自我管理
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習，提高素質(zhì)
經(jīng)濟社會(huì )的不斷發(fā)展和現代社會(huì )日益加劇的金融競爭，對我們銀行從業(yè)人員在業(yè)務(wù)、心理方面都提出了更高的要求。因此，我們銀行員工應加強學(xué)習，努力全面提升自己各方面的素質(zhì)，不僅能夠增強自己職場(chǎng)競爭力，還能夠提高自己應對壓力的水平。
�。ǘ┱{整心態(tài)，正確對待
心理學(xué)認為，有欲望就有壓力，有競爭就有壓力，一個(gè)人如何看待壓力是決定壓力大小的關(guān)鍵因素。因此，我們要調整好自己心態(tài)，正確認識自己，不要太在意競爭；正確看待工作生活中所遇到的壓力挫折，以積極心態(tài)面對工作生活中所遇到的壓力挫折，減少不必要的壓力因子。
�。ㄈ┣谂c鍛煉，緩解壓力
心理研究表明：體育運動(dòng)能緩解壓力、調節心理，讓人保持平和、積極的心態(tài)。因此，在工作之余要積極參加體育鍛煉，舒緩工作生活中所遇到得壓力，使自己常保持愉悅的心情，培養樂(lè )觀(guān)、開(kāi)朗、堅強的性格，保持積極健康的生活態(tài)度。
�。ㄋ模┱_認知，找到平衡
人活著(zhù)就必須工作，但工作不是生活的所有，不要將工作當成一切，當你成天都想著(zhù)工作時(shí)，壓力自然就形成了。我們需要在事業(yè)和生活兩者間找到平衡，工作之余多分一些時(shí)間給家人、親朋、愛(ài)好，積極參加業(yè)余活動(dòng)或社交活動(dòng)，以緩解工作生活中所遇到壓力，營(yíng)造積極健康的心態(tài)，爭取獲得事業(yè)和生活的雙豐收。
通過(guò)這次培訓和考察，我看到了我行與渣打、恒生等國際一流銀行的差距。但我們在向渣打銀行等世界先進(jìn)銀行學(xué)習其先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)意識、管理思路和創(chuàng )新思路時(shí)，要充分考慮到與內地在經(jīng)濟環(huán)境、政治制度、消費理念、人口結構、法律文化等方面所具有的相當的差異，而不能不顧實(shí)際只進(jìn)行簡(jiǎn)單的照抄照搬。通過(guò)這次培訓和考察，我意識到今后一段時(shí)間里我行應該在增強服務(wù)意識、注重金融市場(chǎng)分析、積極開(kāi)拓個(gè)人金融業(yè)務(wù)、重視銀行風(fēng)險管理、加強專(zhuān)門(mén)人才培訓這些方面下功夫。作為我行一名普通員工，我會(huì )努力將這次培訓中所學(xué)到的一些先進(jìn)工作經(jīng)驗積極運用到日常工作中，不斷提高自身綜合素質(zhì)，與同事們共同努力把我行建設成為國內一流甚至國際一流的銀行。
最后，祝我們建行的明天更加輝煌，更加美好！
銀行個(gè)人培訓總結 4
為貫徹落實(shí)《中國人民銀行關(guān)于組織開(kāi)展20xx年全國銀行卡市場(chǎng)專(zhuān)項檢查工作的通知》（銀發(fā)〔20xx〕59號）的要求，進(jìn)一步加強銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險防范，配合世博支付環(huán)境建設工作全面推進(jìn)，我行組織開(kāi)展了全轄銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險及特約商戶(hù)收銀員培訓。通過(guò)此次培訓，提高了我行在銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的風(fēng)險防范意識，明確了發(fā)展方向，為完善我行銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險管理架構、管理制度建設以及即將開(kāi)辦的貸記卡業(yè)務(wù)奠定了扎實(shí)的基礎。同時(shí)，培訓也加強了POS特約商戶(hù)在銀行卡受理環(huán)節中的風(fēng)險識別能力，提高了業(yè)務(wù)技能，達到了預期效果�，F將培訓情況總結匯報如下：
一、內部培訓
xx月xx日下午在我行培訓中心舉行了“銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險及特約商戶(hù)管理”培訓，全轄各機構業(yè)務(wù)負責人、客戶(hù)經(jīng)理、商戶(hù)專(zhuān)管員及總行個(gè)金部相關(guān)人員共50人參加了此次培訓。首先邀請中國銀聯(lián)xx分公司的.資深業(yè)務(wù)主管對特約商戶(hù)的準入條件、扣率適用、入網(wǎng)流程以及銀行卡風(fēng)險案例進(jìn)行了全面講解，然后深入解讀了四部委下發(fā)的142、149號關(guān)于規范銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展、打擊銀行卡犯罪的兩個(gè)重要通知，并和參訓人員就業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行了廣泛、深入的交流。隨后由個(gè)人金融業(yè)務(wù)部負責人對下一步工作做出了具體安排：首先，要求各機構必須對所轄商戶(hù)做好轉培訓工作，并將對培訓的落實(shí)情況進(jìn)行檢查；其次，向各機構分發(fā)了公安局、人民銀行統一印制的“致特約商戶(hù)公開(kāi)信”，要求分發(fā)到每個(gè)商戶(hù)，覆蓋率必須達到100％。
二、特約商戶(hù)培訓
全轄特約商戶(hù)收銀員培訓于4月x日上午在我行培訓中心舉行，共45人參加培訓。首先由中國銀聯(lián)xx分公司的業(yè)務(wù)主管重點(diǎn)介紹了銀行卡受理過(guò)程中防范各類(lèi)欺詐交易的技巧，以及POS交易流程、常見(jiàn)故障排除、差錯處理等實(shí)際操作問(wèn)題，然后就日常交易中遇到的問(wèn)題與商戶(hù)作了進(jìn)一步的溝通與交流。此次培訓贏(yíng)得了商戶(hù)的一致好評，認為培訓貼近實(shí)際工作，可操作性強，為有效防范銀行卡風(fēng)險起到了積極的促進(jìn)作用。
通過(guò)此次培訓我行充分認識到特約商戶(hù)在防范欺詐案件、優(yōu)化用卡環(huán)境方面的重要作用。在以后的工作中，我行將進(jìn)一步加強對商戶(hù)的引導，增強商戶(hù)的法律意識，同時(shí)加強對商戶(hù)的現場(chǎng)檢查和交易監控，為營(yíng)造安全、高效的用卡環(huán)境作出自己應有的貢獻。
銀行個(gè)人培訓總結 5
20xx年9月7日至9日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習機會(huì )。因此，在這三天時(shí)間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內容，并主動(dòng)向老師提問(wèn)，以更好的理解和掌握相關(guān)知識�，F將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓的感受和體會(huì )總結如下：
一、全面的學(xué)習了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)
1、信貸管理
眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。內容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構、信貸業(yè)務(wù)戰略和政策、信貸產(chǎn)品、信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細節，可以說(shuō)是比較全面和透徹。
2、票據業(yè)務(wù)
票據分為匯票、本票、支票。講師從各種票據的定義著(zhù)手，分別闡述了第一種票據的功能，并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據在實(shí)際情況下的應用，并著(zhù)重介紹幾種目前常用的票據業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。
3、零售業(yè)務(wù)
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過(guò)各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷(xiāo)售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶(hù)具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機構、經(jīng)營(yíng)策略以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面進(jìn)行了詳細的闡述。
4、國際業(yè)務(wù)
此次培訓我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因為當前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結算項目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的`需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結算，國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來(lái)而發(fā)生的債權債務(wù)經(jīng)由銀行來(lái)辦理清算的一門(mén)學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓老師用生動(dòng)例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復雜，每一項結算方式說(shuō)清楚都要至少半天的時(shí)間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎。
二、通過(guò)對比學(xué)習較為深刻的體會(huì )到了本次培訓的意義
以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習為例。由于我們公司針對的客戶(hù)群基本上都是國內的商業(yè)銀行，因此，我在學(xué)習的過(guò)程中自然而然的把我所了解的國內商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對比，結果發(fā)現了一些問(wèn)題：與國外先進(jìn)銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現出形式化、粗放型的特點(diǎn)，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長(cháng)比例較高的一個(gè)原因。比如，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)（信貸部）、信貸管理部門(mén)（風(fēng)控部）和信貸審批部門(mén)（審批部），并承擔各自不同的職責，似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險。但事實(shí)上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數量仍然高居不下。其主要原因是，制度規范沒(méi)有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門(mén)員工的績(jì)效考核不能激勵其職責的實(shí)施。而在國外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構中，信貸經(jīng)營(yíng)和審批合并成為一個(gè)部門(mén)即信貸業(yè)務(wù)部門(mén)，涵蓋市場(chǎng)開(kāi)拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過(guò)事業(yè)部制和共同承擔利潤指標實(shí)現審貸不分離，從而進(jìn)行垂直化的集中管理；并增加獨立的操作營(yíng)運中心，加強對操作風(fēng)險的控制。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門(mén)、信貸控制部門(mén)和信貸操作營(yíng)運部門(mén)都有詳細的有關(guān)部門(mén)職能、崗位職責和匯報關(guān)系的規定，具體、細致、具有可操作性又保證了權力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開(kāi)發(fā)并完成信貸調查；其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫(xiě)信貸業(yè)務(wù)分析報告供審批人員參考；再次按權限不同分級進(jìn)行審批；最后對于經(jīng)審批通過(guò)的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權限、提款時(shí)貸款客戶(hù)是否滿(mǎn)足貸款的先決條件、是否超過(guò)貸款額度等，并在放款后負責與信貸相關(guān)的操作性和行政性監控。相比之下，我國商業(yè)銀行在放貸時(shí)，通常信貸員既是營(yíng)銷(xiāo)人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身?yè)鷶德�，不能達到專(zhuān)業(yè)化和控制操作風(fēng)險的目的。
銀行個(gè)人培訓總結 6
準備了許久，也期盼了許久，在這個(gè)月我終于進(jìn)入到了我們xx銀行里，雖然我目前還是我們行內的一名新員工，但是我相信通過(guò)自己的勤奮和努力，那么我一定能夠順利地留在我們銀行里面的。能進(jìn)入我們銀行工作實(shí)在是不容易啊，所以我自然也不會(huì )放棄任何能提升自己的機會(huì )，現在，我已經(jīng)順利地完成了銀行為我們這些新員工組織的培訓了，經(jīng)歷了這么一次培訓后，我對于我們銀行的了解又加深了一點(diǎn)，就讓我來(lái)總結一下這次培訓的過(guò)程和收獲吧。
這一次的培訓歷時(shí)將近一個(gè)月，培訓的主要目的就是提升我們對于銀行業(yè)務(wù)的熟練度，也為了測試一下我們的工作能力，我為了能多掌握一些銀行工作的知識，我也和其他新員工一樣，在培訓時(shí)認真地聽(tīng)從前輩給我們的講解并做下筆記，不放過(guò)任何一個(gè)知識重點(diǎn)，在這個(gè)學(xué)習的過(guò)程中，我也了解了我們銀行的發(fā)展歷程，也認識了諸多的小伙伴，更是見(jiàn)到了不少銀行的領(lǐng)導，通過(guò)領(lǐng)導們的講解更加讓我堅定了以后要好好工作的決心，能為我們銀行作出一點(diǎn)貢獻就是我現在的追求之一。
在培訓的時(shí)候，我能感受到自己的能力得到了提升，但是我也清楚地意識到了光憑借銀行為我們組織的培訓還是不太夠的，我還得通過(guò)自己的努力去提升個(gè)人能力才行，所以在完成了每天的培訓任務(wù)之后，我還會(huì )專(zhuān)門(mén)請教一下銀行里的老員工，聽(tīng)聽(tīng)看大家對自己的工作有著(zhù)什么樣的獨特見(jiàn)解，另外每天下班之后，我會(huì )在回到宿舍之后去查閱一些和銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的`知識，通過(guò)在網(wǎng)上自學(xué)的方式令我的見(jiàn)識得到了不小的提升，不過(guò)我也明白，自己距離著(zhù)一名合格的銀行員工還有著(zhù)蠻大的差距，至少我還得從真正的工作中才能發(fā)現自己到底在哪些方面還有著(zhù)不足，不然僅憑現在類(lèi)似紙上談兵的方式還是看不出什么門(mén)道的。
時(shí)間過(guò)得很快，這一次的培訓就快要結束了，盡管我還指望著(zhù)前輩能多給我們傳授一點(diǎn)經(jīng)驗，可這必須得讓我們在正式的工作去發(fā)現了。整體來(lái)說(shuō)，這一次的培訓很成功也十分有意義，讓我們這些新人得到了不小的成長(cháng)，相信等到我們正式工作之后，我會(huì )嚴格按照前輩們的要求辦事的，到時(shí)候我一定能處理好自己的份內工作，不給我們銀行丟臉！
銀行個(gè)人培訓總結 7
今年能夠被銀行錄用我感到非常榮幸，一眨眼，我也已經(jīng)來(lái)到銀行一個(gè)星期了，這一個(gè)星期里面，我參與了兩次培訓，也在平時(shí)的工作當中向優(yōu)秀的老員工們學(xué)習和借鑒。這一個(gè)星期下來(lái)，我也感覺(jué)自己稍微有了一些變化，在此我想就前兩次培訓做一個(gè)總結，希望可以吸取到當中的一些精髓，可以利用到自己的工作當中。
一、工作態(tài)度上
因為我今年剛畢業(yè)，剛剛踏入社會(huì )，對于我們銀行以及這個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)，我還只能算是一個(gè)新手，前期是一段很磨礪人的時(shí)間，所以我在進(jìn)入銀行之前也已經(jīng)做好了吃苦的準備。這次培訓中有一位領(lǐng)導也講了一點(diǎn)我非常認同的，我們現在剛畢業(yè)，來(lái)到銀行工作，雖然看上去是安穩且平淡的，但是我們也要標立一個(gè)正確的'目的地，每天要更加上進(jìn)一點(diǎn)，調整好自己的工作態(tài)度和處事心態(tài)，這樣我們才能做出一些突破和修改。所以對于今后的打算，我想先培養自己的職業(yè)理念，其次就是培養自己良好的工作態(tài)度，保持良好的工作作風(fēng)，不然領(lǐng)導失望。
二、工作效率上
我剛剛來(lái)到這個(gè)崗位上，還有很多的東西是要我自己去學(xué)習的。所以就現在而言，我要注重自己的學(xué)習效率，這才是提高我工作效率的唯一途徑。這次培訓中最多提到的就是細心和耐心，作為銀行的一名柜員，細心是一定要注重的，只有把細致度提上去，精準度提上去了，我們的工作效率才會(huì )提上去，我們整體水平也才會(huì )往上漲。這一點(diǎn)我也深深的記在了心里。所以以后每天的工作當中，我會(huì )更加的注重個(gè)人的工作效率，不讓其影響到我們銀行整體的形象。
三、樹(shù)立目標和發(fā)展方向
在這份事業(yè)上，其實(shí)我個(gè)人還是抱有一份很大的期待的，雖然在很多人眼里這份工作非常安穩，但是對于我個(gè)人而言，我還有更大的期待，我也想讓自己提升的快一點(diǎn)，所以我會(huì )在接下來(lái)的工作當中，樹(shù)立好自己的目標，就像培訓中領(lǐng)導說(shuō)的那樣，人都要有一個(gè)目標，無(wú)論我們站在怎樣的崗位上。所以我會(huì )嚴肅的對待這個(gè)問(wèn)題，我也會(huì )逐漸找到往前發(fā)展的方向。不讓自己在迷茫之中走錯方向。也希望自己可以通過(guò)這段努力，讓我可以成功的走向更遠的明天，不辜負這段青春，也不辜負這次機會(huì )。我會(huì )帶著(zhù)一份感恩且熱血的心，努力的走下去。
銀行個(gè)人培訓總結 8
隨著(zhù)時(shí)代腳步的開(kāi)展，經(jīng)濟的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來(lái)越重要，尤其是被稱(chēng)為金融血液的銀行更是成為中流砥柱。
通過(guò)這幾天的培訓學(xué)習，不但令我學(xué)到更為專(zhuān)業(yè)的金融知識和效勞禮儀，也讓我深入地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)效勞的細節。
我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品大類(lèi)上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄、中小企業(yè)融資、投資、金穗卡、結算和效勞類(lèi)產(chǎn)品六類(lèi)，但是從其功能上我們看到雖然是區區六類(lèi)產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄、結算、投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類(lèi)上看，再細分下去每一個(gè)大類(lèi)產(chǎn)品又分為很多詳細小類(lèi)業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶(hù)得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又詳細成活期、定期、定活兩便、整存整取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿(mǎn)足了客戶(hù)的需要和挑選余地，此外農行特有的雙利豐通知存款在具備普統統知存款優(yōu)勢的根底上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續費方面又特地為客戶(hù)創(chuàng )辦鉆石卡白金卡盡量為客戶(hù)減免不必要的開(kāi)支，可以說(shuō)農行對客戶(hù)的關(guān)心是無(wú)微不至的，在全心全意為客戶(hù)效勞的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節的到位。
農行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結了每一位員工對客戶(hù)點(diǎn)滴的'心意！
客戶(hù)在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶(hù)和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶(hù)體會(huì )農行員工全體心意的大門(mén)更是建立對農行信任感的首要途徑，所以前臺人員的效勞不僅要表達農行人的嚴謹處事態(tài)度，也要表達每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶(hù)通過(guò)每位前臺人員周到的效勞建立對農行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作根底，于此同時(shí)前臺柜員也應該努力地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，爭取為客戶(hù)提供更為詳盡和高質(zhì)的效勞。
因此，個(gè)人理財產(chǎn)品與柜員效勞是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng )新高質(zhì)，而效勞要更加細致、禮貌，讓客戶(hù)真實(shí)地感受到農行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，成為搭起客戶(hù)和銀行之間信任和關(guān)心的橋梁！
銀行個(gè)人培訓總結 9
近年來(lái)，通過(guò)電話(huà)、短信、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的電信詐騙罪現象屢屢發(fā)生，且手段多變，騙局逼真，使越來(lái)越多的群眾落入陷阱，嚴重危害著(zhù)社區居民的財產(chǎn)安全。為增強居民自我防范意識，預防和減少電信詐騙案件的發(fā)生，我們白鶴社區在轄區內多措并舉，積極開(kāi)展形式多樣的防電信詐騙宣傳活動(dòng)，主要從以下幾方面進(jìn)行的：
一是充分利用社區宣傳陣地，廣覆蓋開(kāi)展宣傳工作。
首先我們通過(guò)社區內傳統的黑板報、展板、橫幅、小區宣傳欄等形式，展出張貼各類(lèi)“防電信詐騙、防上當受騙”的宣傳資料和告示，使居民群眾在社區內隨處可見(jiàn)，營(yíng)造了濃厚的安全教育氛圍。其次通過(guò)社區居民短信平臺、社區微博、QQ群、短信黨課等新型的網(wǎng)絡(luò )宣傳陣地，向廣大居民們發(fā)出一系列防電信詐騙溫馨提示，時(shí)時(shí)提醒居民要提高防范意識。
二是通過(guò)請進(jìn)來(lái)走出去的方式，加大宣傳力度。
請進(jìn)來(lái)主要是邀請社區民警和社區內的金融共建單位如上海銀行，農商行等定期來(lái)社區對我們的'黨員、樓組長(cháng)等社區骨干隊伍開(kāi)展防電信詐騙知識講座，并通過(guò)觀(guān)看防詐騙短片、交流詐騙案例、發(fā)放宣傳資料等方式，幫助他們深入了解電信詐騙的常用作案手段和防范方法，從思想上提高警惕，從而起到教育一人、影響一家、帶動(dòng)一片宣傳輻射作用。
走出去主要是：
一結合社區每二月一次的便民服務(wù)活動(dòng)，在轄區繁華路段、居民聚集較多的地點(diǎn)設攤宣傳，向過(guò)路群眾發(fā)放防電信詐騙宣傳單，提醒大家不要聽(tīng)信莫名的欠費或所謂安全帳戶(hù)等電話(huà)。
二是結合社區網(wǎng)格化管理和零距離走訪(fǎng)活動(dòng)，組織社區干部分片、分塊，進(jìn)商鋪、進(jìn)小區，開(kāi)展上門(mén)入戶(hù)宣傳，向居民普及一些防范方法，進(jìn)一步提升居民防騙知識知曉率。
三是針對社區獨居老人，這類(lèi)電信詐騙高危人群，我們組織社區老伙伴志愿者與轄區60多名獨居老人一一結對，定期上門(mén)聊天溝通，關(guān)心起居生活，從而潛移默化地對老人們進(jìn)行防電信詐騙教育，并為他們時(shí)時(shí)把好安全關(guān)。
以上是我們社區針對防電信詐騙開(kāi)展的一系列宣傳工作，今后我們還將不斷努力，力爭使社區居民做到人人知曉、人人防范，防止電信詐騙案件在社區內發(fā)生，共同構筑起預防電信詐騙的牢固防線(xiàn)。
銀行個(gè)人培訓總結 10
首先，我衷心感謝我所在銀行為提升員工專(zhuān)業(yè)素養和業(yè)務(wù)能力所組織的這次全面而深入的培訓。以下是我參加此次培訓后的個(gè)人總結與心得。
一、理論學(xué)習與技能提升
本次培訓涵蓋了銀行業(yè)務(wù)知識、金融法規政策、風(fēng)險管理、客戶(hù)服務(wù)等多個(gè)方面，系統性的強化了我對銀行業(yè)務(wù)全貌的理解。尤其在金融產(chǎn)品創(chuàng )新、信貸風(fēng)險控制、客戶(hù)關(guān)系管理等核心領(lǐng)域的學(xué)習中，我收獲頗豐，對如何更好地執行銀行業(yè)務(wù)有了更為深刻的認識。
二、實(shí)踐操作與案例分析
通過(guò)模擬實(shí)操、案例研討等方式，我得以將理論知識應用于實(shí)際工作場(chǎng)景，提升了我的業(yè)務(wù)處理能力和問(wèn)題解決技巧。在具體的業(yè)務(wù)操作如賬戶(hù)開(kāi)立、貸款審批、理財規劃等環(huán)節，我更加熟練掌握了業(yè)務(wù)流程和操作要點(diǎn)。
三、團隊協(xié)作與溝通能力
培訓期間，我們進(jìn)行了多次小組討論和團隊合作項目，這不僅鍛煉了我的團隊協(xié)作精神，也使我認識到良好的溝通協(xié)調對于銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要性。今后的工作中，我將更加注重傾聽(tīng)客戶(hù)需求，準確傳達信息，以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
四、自我反思與未來(lái)規劃
回顧整個(gè)培訓過(guò)程，我深感自身仍存在一定的不足之處，比如對某些復雜金融產(chǎn)品的'理解深度還需進(jìn)一步挖掘，以及面對突發(fā)情況時(shí)應變策略尚需優(yōu)化。對此，我將在今后的工作實(shí)踐中不斷查漏補缺，積極進(jìn)取，并結合本次培訓所學(xué)，設定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規劃，努力成為具備更高綜合素質(zhì)的銀行業(yè)從業(yè)人員。
總結而言，這次培訓是一次寶貴的學(xué)習經(jīng)歷，它既是對過(guò)去工作經(jīng)驗的提煉升華，也是對未來(lái)職業(yè)生涯的前瞻指引。我會(huì )珍視這份收獲，將其轉化為推動(dòng)工作的強大動(dòng)力，為我所在的銀行貢獻更大的價(jià)值。
銀行個(gè)人培訓總結 11
參加此次銀行個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能培訓，我收獲頗豐，不僅拓寬了專(zhuān)業(yè)知識領(lǐng)域，更提升了業(yè)務(wù)操作能力和職業(yè)素養。以下是我對本次培訓的總結：
專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習：培訓課程涵蓋了銀行業(yè)務(wù)理論知識、金融產(chǎn)品體系、風(fēng)險管理以及合規法律法規等多個(gè)方面，使我系統全面地了解和掌握了銀行業(yè)務(wù)運作的基本原理與實(shí)踐要求，深化了我對金融行業(yè)的理解。
實(shí)操技能提升：通過(guò)模擬實(shí)戰演練，我親身體驗了包括存款、貸款、理財、外匯等各項核心業(yè)務(wù)的操作流程，并熟悉了相關(guān)系統的使用方法，極大地提高了我在實(shí)際工作中的業(yè)務(wù)處理效率和服務(wù)質(zhì)量。
風(fēng)險防控意識：培訓強調了風(fēng)險防控的重要性，讓我深刻認識到在日常工作中必須嚴格遵守行業(yè)規范和法律法規，同時(shí)運用專(zhuān)業(yè)知識和技能，有效識別并控制各類(lèi)潛在風(fēng)險。
客戶(hù)服務(wù)理念：進(jìn)一步明確了以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，學(xué)習了有效的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)策略，這將有助于我在今后的工作中提供更加貼心、專(zhuān)業(yè)的`金融服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
團隊協(xié)作與自我成長(cháng)：團隊合作訓練環(huán)節增強了我的團隊協(xié)作精神，鍛煉了我的領(lǐng)導力和協(xié)調能力，同時(shí)也促使我反思自身的職業(yè)規劃和發(fā)展方向，激發(fā)了我持續學(xué)習和不斷提升自我的動(dòng)力。
總之，這次培訓不僅豐富了我的專(zhuān)業(yè)知識結構，更為我在銀行業(yè)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。未來(lái)，我將以此次培訓為契機，將所學(xué)知識與技能充分應用于實(shí)際工作中，為銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。
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