市場(chǎng)部員工個(gè)人工作總結范文
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。但是總結有什么要求呢?以下是小編整理的市場(chǎng)部員工個(gè)人工作總結范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
市場(chǎng)部員工個(gè)人工作總結范文1
收獲也很多,累但是很快樂(lè )。對我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉換,還有工作思想、方法等一系列的適應與調整,壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角,累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。在公司領(lǐng)導的支持下,在同事之間的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的各項工作。我將自己一個(gè)月來(lái)的表現、細想和行動(dòng)總結如下:
一、工作表現
每一天外出見(jiàn)客戶(hù)時(shí)強化自身形象,提高自身素質(zhì),對自己堅持嚴格要求,不要因為自己一個(gè)人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自己的工作職責和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度,有職責。對待客戶(hù)必須要以誠相待,辦事處的工作的規律就是“無(wú)規律”,因此,我要正確認識自身的工作和價(jià)值,正確處理工作中的苦與樂(lè ),得與失、堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè),個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結和反省,當日工作當日畢,業(yè)務(wù)講效率,公司可能養閑人,但是不期望閑人是我。所以必須要努力,必須要學(xué)習,爭取早日突破有成績(jì),經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的學(xué)習和鍛煉,我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴于律已,不斷加強自己作風(fēng)建設。到公司以來(lái)我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題,不能因為個(gè)人原因讓客戶(hù)說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,把廣源當成是自己的家,榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規范自己的一切言行。努力強化自己專(zhuān)業(yè)知識,做好各項客戶(hù)服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則,對每個(gè)客戶(hù)都要跟蹤有結果,努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里,雖然遇到不少的困難,但是只要用心想辦法去解決,思想樂(lè )觀(guān),還是能夠學(xué)到很多知識。
三、工作行程
這一個(gè)月來(lái),我做了超多的工作,雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jì),但是我會(huì )一向努力,相信自己的成績(jì)會(huì )好起來(lái),由于公司對我們福建市場(chǎng)的重視,還特意派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作,讓我們在工作上,業(yè)務(wù)上自信了很多,汽車(chē)到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),一路從莆田到福清到福州的路線(xiàn)走的,路線(xiàn)也是我一路計劃好的,基本沒(méi)有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線(xiàn)和地址都不是很熟悉,所以在計劃當中還有部分客戶(hù)沒(méi)有拜訪(fǎng),但是效果很不錯,到達預期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車(chē),有七家此刻是我的意向客戶(hù)。我將繼續努力跟蹤和進(jìn)行溝通,爭取在下個(gè)月出成績(jì),對自己,對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈,越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候,也許只是才開(kāi)始。
四、下一步工作計劃和展望
下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶(hù),直到跟到有結果為止,要對有針對性廠(chǎng)家進(jìn)行攻克,多去拜訪(fǎng),多溝通。然后根據資料聯(lián)系新客戶(hù)找到主事人,慢慢伸張,在自己能夠把握局勢的狀況下進(jìn)行擴張,穩步求進(jìn)求發(fā)展。
以上是我個(gè)人體會(huì )和設想,我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
市場(chǎng)部員工個(gè)人工作總結范文2
時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首這一年,雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jì),但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,我是今年九月底來(lái)到公司的,雖在公司工作時(shí)間不長(cháng),但是也有一定收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做到更好,自己也有信心,有決心把明年的工作做的更好,下面對我的工作進(jìn)行總結:
我是今年九月底到本公司工作的,之前從事的是工裝工作,因為對家裝的熱愛(ài)使我選擇了xx,在沒(méi)有來(lái)xx工作以前,我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗的,僅憑對家裝的熱愛(ài),而缺乏家裝裝修設計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到了公司以后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習溝通技巧,一邊去工地現場(chǎng)看施工,遇到溝通上的'問(wèn)題,我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗豐富的同事,在同事的幫助下,取得了良好的效果,也使我感到受益匪淺,這三個(gè)月來(lái),業(yè)績(jì)雖不出色,但是這段時(shí)間我學(xué)習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進(jìn),學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù),也相應的進(jìn)行了實(shí)踐,也對xx的文化、使命有了深刻的共鳴,對家裝行業(yè)有了初步的認識。
通過(guò)不斷地學(xué)習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在對家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認識和了解,雖然我的成績(jì)遠不如其他同事那么卓越,但我有信心,有決心做好,現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的問(wèn)題,準確的把握客戶(hù)的信息,良好的與客戶(hù)溝通,因此取得了一些客戶(hù)的信任,這對以后成為設計師打下了扎實(shí)的基礎。
這三個(gè)月雖有進(jìn)步,但是也有不足的地方需改進(jìn),對于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入,對公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋工藝要求,業(yè)務(wù)上,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧還不是很到位,針對市場(chǎng)上的工藝,做法,xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠遠不夠,這些還需要繼續學(xué)習。
總結下來(lái),在公司工作的這段時(shí)間,接觸到了許多事物,產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習到了許多新知識,新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度,希望能夠再接再厲,同時(shí)也需要加強鍛煉自身的設計水平,在以后的工作中與同事多溝通、多探討,進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識技能,積極吸收新的觀(guān)念與設計理念,不斷完善自己,當然在工作當中也存在著(zhù)不足,爭取早日改正以往的缺點(diǎn),總結經(jīng)驗,吸取精華,分析失敗原因和工作當中的不足,為明年的工作做好準備!
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn),新的機遇,新的挑戰!我將不斷總結與反省,不斷鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身設計水平與業(yè)務(wù)水平,以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(cháng)!
轉眼間,一年的時(shí)間又悄然離去,回首過(guò)去,展望未來(lái),20xx年即將到來(lái),以下是我明年的工作計劃:
目標:加強家裝設計專(zhuān)業(yè)的學(xué)習與研究,了解本行業(yè)市場(chǎng)信息,從而順利實(shí)現從市場(chǎng)部向設計部過(guò)度。
設計師是我一直的夢(mèng)想,成為精英設計師更是以后的奮斗目標,作為實(shí)習設計師,能否成為合格的家裝設計師,首先要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識以及良好的業(yè)務(wù)水平,專(zhuān)業(yè)知識主要是靠平時(shí)的積累,包括施工工藝,材料等,知己知彼百戰不殆,只有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底,對于設計師來(lái)說(shuō)才能更加得心應手。
好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設計師必備的基本功,一個(gè)好的設計師不光設計能力要好,更重要的是要有出色的溝通能力,所以在沒(méi)有轉成設計師之前,還需在市場(chǎng)部好好鍛煉。
市場(chǎng)部員工個(gè)人工作總結范文3
時(shí)間一晃而過(guò),彈指間,年已結束。在過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,市場(chǎng)部開(kāi)展了一系列工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點(diǎn)收獲,也認識到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足,F將一年來(lái)的工作總結如下:
一、市場(chǎng)工作回顧及分析
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1、地推工作;今年市場(chǎng)部的地推宣傳。
2、廣告宣傳;本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過(guò)以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息,提升我校知名度,增加市民認知度。
3、推廣合作;本年度與北市區周邊家商鋪進(jìn)行合作,通過(guò)免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢。
4、網(wǎng)站內容的更新和推廣;網(wǎng)站內容不斷更新(確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內容的更新,并通過(guò)瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來(lái)豐富我們的網(wǎng)站);通過(guò)可憑借的網(wǎng)絡(luò )渠道進(jìn)行宣傳推廣,爭取達成低投入,高反饋的效果。
5、宣傳資料的修改、編寫(xiě)和收集工作;在校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫(xiě)并已印制發(fā)放,并對新的宣傳單頁(yè)進(jìn)行研發(fā)修改。同時(shí)也對市場(chǎng)銷(xiāo)售及印刷廠(chǎng)的練習簿情況進(jìn)行摸底調查。
6、協(xié)同工作;積極配合各部門(mén)做好各項工作,與人事部、教學(xué)部、教研中心、咨詢(xún)部、一對一等部門(mén)工作銜接順暢,并未出現大問(wèn)題。
7、企業(yè)內部培訓;企業(yè)文化、咨詢(xún)流程、招生方法、電話(huà)銷(xiāo)售技巧幾方面制作成PPT對校區員工進(jìn)行培訓。
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1、市場(chǎng)部較好的完成了會(huì )大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作,一年來(lái)持續在總、分校周邊學(xué)校、社區進(jìn)行地推,在各大媒體、網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行宣傳。
2、市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分:市場(chǎng)調研、品牌宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃、企業(yè)文化活動(dòng)。工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng),由于學(xué)校各部門(mén)成立不久,這兩項工作為重中之重的原因,而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門(mén)協(xié)調不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調研工作,了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉變,那么品牌宣傳就沒(méi)有良好前提,這是我們不足之處。加強其他部門(mén)特別是人事部、咨詢(xún)部溝通仍需加強,使宣傳活動(dòng)更有的放矢,更能幫助增長(cháng)業(yè)績(jì),也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。懈怠了企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動(dòng)策劃工作,這也是我們應該跟進(jìn)及加強的方面。
二、費用投入的回顧和分析
1、市場(chǎng)部主體費用主要是印刷品制作費。主體費用分布較為平均,而印刷品費用呈上升趨勢,兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢,廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。
2、費用分析。正面因素:整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費用呈下降趨勢,在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應用的前提下,基本爭取到昆明行情;負面因素:市場(chǎng)是銷(xiāo)售的前戰,如果把整個(gè)銷(xiāo)售工作比作一場(chǎng)戰爭的話(huà),那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵,用飛機炸藥對目標進(jìn)行轟炸,再派攻堅部隊進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)攻,這也就是咨詢(xún)簽訂客戶(hù)的過(guò)程。如果沒(méi)有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃,僅依靠咨詢(xún)人員的個(gè)人能力,業(yè)績(jì)很難有質(zhì)的飛躍。當然,前提是費用合理、銷(xiāo)售強勢、團隊合作密切、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對路。
以上是我們市場(chǎng)部年年度工作總結,俗話(huà)說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作枯燥的還是多彩多姿的,我們都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),為學(xué)校的發(fā)展做出的貢獻。