質(zhì)量月總結（精選5篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家整理的質(zhì)量月總結（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量月總結1
教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的立校之本，是高校的生命線(xiàn)，也是一切工作的立足點(diǎn)、出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的永恒主題，是每一個(gè)教育工作者的責任和使命，也是高等教育提升人才培養質(zhì)量的根本途徑。
基于此精神，20xx年12月1日至12月29日，學(xué)校在全校范圍內開(kāi)展了“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)。為落實(shí)“教學(xué)質(zhì)量月”工作，系部召開(kāi)了專(zhuān)題工作會(huì )議，對“教學(xué)質(zhì)量月”進(jìn)行了周密的安排，制定了詳細的實(shí)施方案。目前，我系順利完成了“教學(xué)質(zhì)量月”的任務(wù)，現將“教學(xué)質(zhì)量月”工作總結如下：
一、活動(dòng)措施及成效
1、認真學(xué)習，提高認識
系部非常重視“教學(xué)質(zhì)量月”的組織和落實(shí)工作，首先從提高認識，統一思想入手，組織教師和教學(xué)管理人員認真學(xué)習了學(xué)院關(guān)于開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的精神，并開(kāi)展了廣泛討論。通過(guò)學(xué)習，全系教職員工對此項工作有了較為全面的認識。全體教職工認識到，只有把提高質(zhì)量放在更加突出的位置，深刻領(lǐng)會(huì )并認真貫徹落實(shí)學(xué)校關(guān)于開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的精神，才能更加有效地利用有限的人力、財力和物力，提高教育教學(xué)質(zhì)量，提高辦學(xué)水平，辦人民滿(mǎn)意的高等教育。
2、領(lǐng)導重視，機構健全
為配合“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展，根據學(xué)校通知要求，我系先后成立了以下機構：由系領(lǐng)導范云霞、李珍、陳滄淵等組成的系教學(xué)質(zhì)量月工作領(lǐng)導小組；由范云霞、李珍等14位教師及李建來(lái)、俞曉蘭等22學(xué)生代表共同組成的師生教學(xué)督查小組；成立以劉毓瑾為組長(cháng)的系教學(xué)質(zhì)量月宣傳小組。各機構人員分工明確，責任落實(shí)到人。
3、宣傳到位，信息及時(shí)
教學(xué)質(zhì)量月期間，本系將充分利用網(wǎng)站、宣傳欄等方式，由系團總支協(xié)助，加強教學(xué)質(zhì)量月宣傳活動(dòng)。通過(guò)海報、條幅、理論學(xué)習、主題班會(huì )、講座、討論等多種渠道向全系師生宣傳教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的重要意義，形成上下互動(dòng)、師生共識的局面。成立以劉毓瑾為組長(cháng)的系宣傳小組，全面負責教學(xué)質(zhì)量月期間的宣傳工作。
4、加強督導，全面監控
為加強督導，規范教學(xué)秩序，促進(jìn)三風(fēng)建設，我系的教學(xué)督導組成員本著(zhù)“認真負責、堅持不懈”的精神，堅守督導崗位，扎扎實(shí)實(shí)地加強校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設，在院系領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，認真做好每天教風(fēng)教紀與學(xué)風(fēng)的督查與記錄，如師生遲到早退現象，課堂點(diǎn)名情況，佩帶�；�，課堂紀律，晚自習情況等，并及時(shí)做好反饋與溝通。經(jīng)過(guò)一個(gè)月教學(xué)督察組各成員認真、嚴格的教學(xué)督導，我系教學(xué)秩序得到明顯的規范和改善。整個(gè)質(zhì)量月沒(méi)有出現教師上課遲到現象，學(xué)生上課遲到人數也大大減少。據督察組成員抽查班級聽(tīng)課結果顯示：各任課教師和學(xué)生管理人員，均對學(xué)生加強考勤，并做出詳細記錄。學(xué)生上課搭話(huà)，接、玩手機的現象比上周大大減少。教師講課有熱情，精神飽滿(mǎn)，有感染力，能吸引學(xué)生的注意力，對問(wèn)題的闡述深入淺出，有啟發(fā)性，對問(wèn)題的闡述簡(jiǎn)練準確，重點(diǎn)突出，運用自如，教學(xué)內容能反映或聯(lián)系學(xué)科發(fā)展的新思想、新概念、新成果。且能給予學(xué)生思考、聯(lián)想、創(chuàng )新的啟迪。
5、加強交流，活躍氣氛
�、賹W(xué)術(shù)講座�！敖虒W(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)期間，為活躍學(xué)術(shù)氛圍，我系舉辦了一系列學(xué)術(shù)講座。12月12日下午外語(yǔ)系范云霞老師在亭江校區BT1開(kāi)展了一場(chǎng)題為《語(yǔ)言和文化》的學(xué)術(shù)講座，范老師靈活運用課件，方法新穎，層次分明，受到廣大師生的好評。來(lái)自順楓工藝品有限公司董事長(cháng)、總經(jīng)理、高級商務(wù)師黃小寧女士為全院學(xué)生開(kāi)展題為《人生意味著(zhù)奮斗》的學(xué)術(shù)講座，為學(xué)生講述了一名優(yōu)秀的外貿業(yè)務(wù)員應該如何開(kāi)展工作。我院86級校友中國外貿中心福建華禧進(jìn)出口有限公司總經(jīng)理助理，業(yè)務(wù)部經(jīng)理陳乃敬為我院學(xué)生開(kāi)展題為《學(xué)業(yè)、擇業(yè)、創(chuàng )業(yè)的論壇—行業(yè)的前景與大學(xué)生職業(yè)生涯規劃》的學(xué)術(shù)講座，受到廣大學(xué)生的熱烈歡迎好評。12月26日下午14：30系副教授梁曉玲老師在大T2面向全院學(xué)生開(kāi)了一場(chǎng)題為《中西方文化差異第二講——語(yǔ)言交際》的講座。梁曉玲老師從教時(shí)間長(cháng)，教學(xué)經(jīng)驗豐富，有深厚的專(zhuān)業(yè)理論功底和廣博的科學(xué)文化知識，講座深入淺出，針對我校學(xué)生實(shí)際，充分激發(fā)了學(xué)生的求知欲，受到廣大學(xué)生的好評。20xx年12月28日（周五）下午5-6節課，我系邀請福建閩邁特五礦有限責任公司董事長(cháng)、副總經(jīng)理林毅鵬先生開(kāi)展了題為《外貿業(yè)務(wù)員必備素質(zhì)和工作技巧》的學(xué)術(shù)講座，林毅鵬先生從用人單位角度，對畢業(yè)生應具備的知識、素質(zhì)和能力提出要求，為學(xué)生以后的職業(yè)發(fā)展指明了方向。
�、谟^(guān)摩課。根據教務(wù)處關(guān)于教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的安排，我系共有陳白璧、洪慧玲、洪菁、盧成東四位教師參加系級觀(guān)摩課活動(dòng)。四位教師的課堂教學(xué)表現都相當優(yōu)秀，采用的教學(xué)方法和手段靈活多樣、效果顯著(zhù)，教學(xué)效果良好，受到師生好評，測評平均得分都在90分以上，最后，我系根據測評平均得分報送洪慧玲、陳白璧兩位教師參加院級觀(guān)摩課評比活動(dòng)。12月19日下午和12月21日下午，我院舉行院級觀(guān)摩課活動(dòng)，我系所有專(zhuān)兼職教師聽(tīng)課。我系陳白璧老師在A(yíng)T2面向全院師生開(kāi)了一場(chǎng)題為《ParadiseLost》的院級觀(guān)摩課，洪慧玲老師在BT2開(kāi)了題為《SportsandDrugs》的觀(guān)摩課。課后，我系全體教師還對兩位教師的觀(guān)摩課進(jìn)行集體評課，以進(jìn)一步提高教師業(yè)務(wù)水平，兩位教師均選用課件教學(xué)，備課充分，方法新穎，教學(xué)結構嚴密，層次分明，與學(xué)生互動(dòng)好，兩場(chǎng)觀(guān)摩課都較為成功。學(xué)院通過(guò)一系列的教學(xué)經(jīng)驗交流活動(dòng)，進(jìn)一步深化教學(xué)內容，提高課堂教學(xué)的整體質(zhì)量。
�、鄞v實(shí)踐課。12月14日第3、4節，來(lái)自福州香格里拉大飯店的人力資源部經(jīng)理謝蓮秀，為06旅游英語(yǔ)的學(xué)生上了一堂生動(dòng)的實(shí)踐課。課堂生動(dòng)活潑，內容豐富，學(xué)生反響熱烈，尤其是香格里拉對員工的選擇條件及以后的職業(yè)發(fā)展之路，更是引起了學(xué)生的極大興趣，為以后的職業(yè)發(fā)展看清了方向。我系邀請丞心秘書(shū)翻譯有限公司總經(jīng)理林梓文為06涉外文秘與翻譯班的學(xué)生串講實(shí)踐課；邀請來(lái)自星東方貿易有限公司的吳偉為05涉外文秘、05國際物流1、2班的學(xué)生串講實(shí)踐課。
�、苈�(tīng)課活動(dòng)。教學(xué)質(zhì)量月期間，每位專(zhuān)、兼職教師互聽(tīng)本系部其他教師的課程，并按《聽(tīng)課記錄本》要求做好聽(tīng)課測評及反饋工作，以備檢查。所有教師均能按規定次數聽(tīng)課（系主任6次，教研室主任8次，助教10次，講師4次，高級講師、副教授4次，教授2次）。
�、輰�(zhuān)業(yè)建設工作思路研討會(huì )。12月26日下午，我系組織中高級職稱(chēng)教師展開(kāi)了一場(chǎng)關(guān)于專(zhuān)業(yè)建設工作思路的熱烈討論，并初步?jīng)Q定，我系商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)可嘗試在原進(jìn)出口業(yè)務(wù)與涉外文秘與翻譯方向的基礎上增加電子商務(wù)、小語(yǔ)種等方向，形成資源共享、多方向的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養模式。
6、加強實(shí)踐，提高能力
本月我系組織08屆畢業(yè)班中商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)、商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生于12月份開(kāi)展單獨實(shí)訓周教學(xué)活動(dòng)，組織教師帶班級指導學(xué)生根據外貿業(yè)務(wù)各環(huán)節撰寫(xiě)單據、信函，進(jìn)行模擬談判，并收集相關(guān)單據、照片存檔。學(xué)生在實(shí)訓周中了解了外貿相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程；學(xué)生們都感到能把學(xué)到理論知識與實(shí)踐相結合，在實(shí)踐中增強了實(shí)際操作能力。
二、存在的主要問(wèn)題和整改措施
1、存在的問(wèn)題
�、賯�(gè)別教師課堂教學(xué)經(jīng)驗不足，水平有待進(jìn)一步提高。
�、趥�(gè)別班級學(xué)生學(xué)習積極性差，課堂紀律急需整改。
2、整改措施
�、賹υ诮虒W(xué)質(zhì)量月活動(dòng)中存在問(wèn)題和各方面反映較大的教師，進(jìn)行新一輪聽(tīng)課、評課，促使其盡快勝任授課工作。
�、诮處熓钦n堂教學(xué)的實(shí)施者，是加強和改進(jìn)課堂教學(xué)工作的主體。要繼續加強教師的課堂教學(xué)責任心，力爭全體教師均把提高課堂教學(xué)水平和課堂教學(xué)質(zhì)量作為自己義不容辭的義務(wù)和光榮職責，以高度的事業(yè)心和責任心積極按學(xué)校統一要求規范自己課堂教學(xué)各個(gè)環(huán)節的教學(xué)活動(dòng)。
�、蹖W(xué)生是學(xué)校的主體。要一方面加強對學(xué)生課堂紀律教育與管理，提高學(xué)生學(xué)習積極性、主動(dòng)性和學(xué)習效果，另一方面也要了解學(xué)生的意愿和要求，并將之反映到教學(xué)計劃的修訂和教師的引進(jìn)培養工作中。
�、苓M(jìn)一步規范課堂教學(xué)各個(gè)環(huán)節的教學(xué)活動(dòng)，建立健全課堂教學(xué)監控體系，加強教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設，提高課堂教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習的積極性、主動(dòng)性和學(xué)習效果。
�、菀扇》e極措施，建立創(chuàng )新機制，努力提高課堂教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。要根據學(xué)院整體安排認真做好相關(guān)工作，要把質(zhì)量月活動(dòng)取得的成果融入今后的日常教學(xué)工作中，并不斷發(fā)揚、完善。
在“教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)”期間，我系全體師生在學(xué)院黨委的帶領(lǐng)下，堅持以“提高教學(xué)質(zhì)量為中心，貫徹學(xué)院xxxx-20xx學(xué)年的整體工作部署”為活動(dòng)中心，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了一系列活動(dòng)。我系將進(jìn)一步鞏固此次“教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)月”取得的'成果，加強教學(xué)管理工作的落實(shí)，深化教學(xué)改革，全面提高全系教師的整體教育教學(xué)水平，努力使我系的教學(xué)工作再上新臺階。
質(zhì)量月總結2
根據公司《關(guān)于開(kāi)展20xx年質(zhì)量月活動(dòng)的通知》，積極響應以“建設質(zhì)量強國共創(chuàng )美好生活”為主題的質(zhì)量月活動(dòng)，公用工程項目部組織開(kāi)展了一系列“抓質(zhì)量，促和諧”活動(dòng)，在項目部領(lǐng)導的高度重視、精心組織、嚴格要求下，質(zhì)量管理水平取得了顯著(zhù)的提高，現將活動(dòng)有關(guān)情況總結如下：
項目部領(lǐng)導十分重視本次質(zhì)量月活動(dòng)，9月2日，在公用工程項目部現場(chǎng)會(huì )議室召集項目部管理人員和施工隊伍主要負責人召開(kāi)了質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，制定了本次質(zhì)量月活動(dòng)的目標、計劃以及任務(wù)部署，并提出了四點(diǎn)要求：
一是進(jìn)一步提高員工的質(zhì)量意識，時(shí)刻牢記施工人員和管理人員的質(zhì)量責任；
二是深化我們的質(zhì)量安全文化，確立良好的工作方法，減少質(zhì)量問(wèn)題，尤其是低級錯誤、重復質(zhì)量問(wèn)題，防止重大質(zhì)量事故的發(fā)生；
三是通過(guò)“質(zhì)量月”活動(dòng)的有效開(kāi)展，促進(jìn)項目部“大干70天”生產(chǎn)目標的完成；
四是借“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)展的契機，有效地把活動(dòng)主題貫穿于我們的施工生產(chǎn)之中，技術(shù)不斷創(chuàng )新、管理不斷完善、工程質(zhì)量不斷提高。
質(zhì)量月總結3
20XX年9月份，為期一個(gè)月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動(dòng)已喜降帷幕，這既是公司上至高層管理人員，下至普通員工政治生活中的一件大事，同時(shí)也是提高全員質(zhì)量意識，從我做起、促進(jìn)我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新的臺階，向更高目標邁進(jìn)的又一重大舉措。
回顧一月以來(lái)的活動(dòng)開(kāi)展，我們全體干部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會(huì )議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿(mǎn)完成了此次活動(dòng)的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的，證實(shí)了問(wèn)題的癥結，提出了合理的建議，拿出了整改的方案，采取了過(guò)硬的措施，扭轉了過(guò)去存在的一些不良習慣，如今我們全員正朝著(zhù)實(shí)現零投訴，達到零缺陷的目標奮進(jìn)。
總結一月以來(lái)的質(zhì)量活動(dòng)我們取得了如下八大成果：
通過(guò)一些文娛和體育活動(dòng)的開(kāi)展，既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活，同時(shí)也培養了我們服從能力和組織能力，既鍛煉了身體，也磨練了意志。
通過(guò)以xx牽頭，各部門(mén)主管參與評比和糾正員工操作現場(chǎng)測試、評比出以面油組xx、xx等員工規范操作的典范，大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣，讓后進(jìn)的現場(chǎng)學(xué)習觀(guān)摩、不斷改進(jìn)、不斷提高。
通過(guò)評比“集體標兵”和“個(gè)人標兵”使員工的干勁十足，開(kāi)展你追我趕的喜人局面，涌現了以中段貼紙組為“集體標兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個(gè)人標兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工，由于名額的限制，不能一一列舉，他們是我們學(xué)習的榜樣，是我們的楷模，是我們的追求目標。
通過(guò)推進(jìn)和加強6s管理，從車(chē)間區到生活區環(huán)境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時(shí)也給生產(chǎn)創(chuàng )造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。
更為重要的是通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，員工的質(zhì)量意識大有改觀(guān)，原有的不良操作習慣，“干壞干好一樣與我無(wú)關(guān)”的思想意識已蕩然無(wú)存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無(wú)聞地在生產(chǎn)一線(xiàn)付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。
通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，閑置很久的《三檢卡》已迅速落實(shí)到位，一系列的《作業(yè)指導書(shū)》、《工藝難點(diǎn)、盲點(diǎn)及技術(shù)落后的操作員工現場(chǎng)培訓跟蹤計劃》，以及后進(jìn)工段的《整改方案》等相繼出臺，通過(guò)品管的統計分析，采用檢查、曝光，獎優(yōu)罰劣的形式，同時(shí)按照公司兩項處罰166條之規定去落實(shí)、去執行，使員工真正意識到：“下一道工序就是客戶(hù)，產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”。
通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，各工段的細小環(huán)節得到了有效的控制，前段工序中板件的輕拿輕放，機械的勤修勤檢，工藝的細致指導，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制。
中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改進(jìn)提高；后段包裝部通過(guò)培訓，突破重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓尾貨，少包、錯包等現象得到有效的遏制；來(lái)料處針對板件的劃傷等質(zhì)量問(wèn)題提出和制定了切實(shí)可行的方案，同時(shí)派員駐廠(chǎng)跟蹤，大大的降低了由于來(lái)料原因而降低生產(chǎn)效力的比率，實(shí)現了生產(chǎn)與計劃同步的喜人局面。
通過(guò)此次活動(dòng)開(kāi)展，大大消弱外協(xié)供應商渺視質(zhì)量的意氣，每日由品質(zhì)部對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量調查，解決產(chǎn)品中存在的問(wèn)題，同時(shí)派員駐廠(chǎng)跟蹤指導，安裝測試、監督控制，實(shí)施先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫的方法步驟進(jìn)行工作，按照制定檢查標準，將問(wèn)題發(fā)現在前面，解決了在流入客戶(hù)手中之先，減少了投訴，增強公司的信譽(yù)。
以上成績(jì)的取得，離不開(kāi)任總的正確領(lǐng)導，離不開(kāi)以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持、積極配合、共同努力而來(lái)，更離不開(kāi)我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作、培訓指導，雖然“質(zhì)量月”已近尾聲，但我們要按照任總的指示：此次活動(dòng)不是流入形式，要深入、落到實(shí)處，不要將其作為一場(chǎng)運動(dòng)，而是要長(cháng)期堅持下去，把它作為一個(gè)企業(yè)管理來(lái)制定，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現的萌芽狀態(tài)，力爭日事日清，日清日高。
質(zhì)量月總結4
1、 豐富活動(dòng)載體，健全常態(tài)機制
切實(shí)落實(shí)與執行各項規章制度、工作程序、服務(wù)標準，是確保工作質(zhì)量的前題；表彰進(jìn)步，鞭策落后，獎優(yōu)罰劣是促進(jìn)工作質(zhì)量提高的手段。自9月份開(kāi)展“質(zhì)量活動(dòng)月”以來(lái)，集好公司開(kāi)展“全員全過(guò)程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”，通過(guò)員工自查自報，乘客投訴反映、安全科例行檢查、視頻監控記錄等了解掌握我公司各項規章制度的執行情況。結合我縣交通運輸系統開(kāi)展的文明駕駛員、優(yōu)秀駕駛員團隊評選，充分發(fā)揮車(chē)隊的管理領(lǐng)導職能，強化了現場(chǎng)管理質(zhì)量，調動(dòng)了全體職工的工作積極性。
2、 抓住關(guān)鍵環(huán)節，增強服務(wù)能力
xx汽車(chē)站在為旅客注重細節服務(wù)的同時(shí)，安全也是一直沒(méi)有忽視的話(huà)題。在候車(chē)廳內，所有進(jìn)站旅客攜帶行李，無(wú)論大包小包，全部采用大型安檢儀或手持安檢儀，還有開(kāi)包檢測等方式，確保不讓違禁物品進(jìn)站乘車(chē)，把安全質(zhì)量與進(jìn)站旅客的生命質(zhì)量放在了同等位置。所有檢測出的違禁物品，都得到了妥善處置，也確保了工作人員和進(jìn)站旅客的安全。
3、 延伸服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)品質(zhì)
在候車(chē)室內推行志愿者服務(wù)，引導幫助旅客購票乘車(chē)。xx站在質(zhì)量月期間，大力弘揚志愿服務(wù)精神，深化志愿服務(wù)行動(dòng)，傳遞社會(huì )正能量，在候車(chē)廳內，志愿者身穿醒目的紅馬甲，正確恰當地使用十字文明用語(yǔ)，為旅客提供便利服務(wù)，扶老攜幼，幫旅客提行李上車(chē)。通過(guò)一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造出濃厚的志愿服務(wù)氛圍，為旅客提供溫馨服務(wù)的同時(shí)，也得到了進(jìn)站旅客的一致贊揚。
20xx年以來(lái)，每年高考期間，出租車(chē)組成愛(ài)心車(chē)隊為考生送考，吸引了大批志愿者加入，車(chē)隊規模已由起初的6輛出租車(chē)發(fā)展為15輛愛(ài)心出租車(chē)、20輛愛(ài)心教練車(chē)、4輛愛(ài)心公交�！皭�(ài)心出租車(chē)”已經(jīng)把服務(wù)凝練成一種品牌，全方位為市民提供方便和服務(wù)。
4、 加強輿論宣傳，營(yíng)造良好氛圍
9月3日和5日，分別召集全公司后勤管理人員和線(xiàn)路駕駛員開(kāi)展了質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，制定了《開(kāi)展“質(zhì)量月活動(dòng)”工作方案》，成立了以總經(jīng)理劉尊平、經(jīng)理朱建峰為組長(cháng)、副組長(cháng)，各部門(mén)科室負責人為主要成員的領(lǐng)導組和活動(dòng)辦公室，形成了經(jīng)理負總責，各部門(mén)領(lǐng)導負責分管部門(mén)質(zhì)量月活動(dòng)的指導，使質(zhì)量月活動(dòng)工作層層有人管,具體有人抓。為使這次質(zhì)量月活動(dòng)形成影響，利用公司辦公樓和公交車(chē)載LED顯示屏全天滾動(dòng)播出有關(guān)質(zhì)量月活動(dòng)的宣傳口號與標準，在全公司上下形成了層層抓質(zhì)量、人人講質(zhì)量、事事有質(zhì)量的良好氛圍。
xx汽車(chē)站還深入開(kāi)展特色服務(wù)，為旅客提供人性化服務(wù)方式，為旅客提供全方位的候乘方式。我們在候車(chē)廳顯著(zhù)位置，開(kāi)辟健康教育宣傳欄，并精選通俗易懂、又比較實(shí)用的健康知識，對公眾進(jìn)行宣傳。這樣，旅客在候乘間隙，會(huì )從中獲取幾條有效地健康知識。除此，我們在候車(chē)廳內，還進(jìn)行控煙勸導活動(dòng)，每位當班的站務(wù)人員，都兼職控煙勸導工作。當然，控煙勸導的方式，都是溫婉和善，不會(huì )引起吸煙旅客的反感，而是通過(guò)有效勸導，取得他們的配合與支持。
質(zhì)量月總結5
為期一個(gè)月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動(dòng)已喜降帷幕，這既是公司上至高層治理人員，下至一般員工政治生涯中的一件大事，同時(shí)也是進(jìn)步全員品質(zhì)意識，從我做起、增進(jìn)我們公司三大主流產(chǎn)品德量再上一個(gè)新的臺階，向更高目標邁進(jìn)的又一重大舉動(dòng)�；叵胍辉乱詠�(lái)的運動(dòng)開(kāi)展，我們全部干部、員工牢牢繚繞任總在主管級以上職員會(huì )議上的唆使和請求精心組織、公道部署、踴躍參加、全面實(shí)行、逐漸推動(dòng)并一直完美，美滿(mǎn)實(shí)現了此次活動(dòng)的各項詳細內容與要求，獲得了可喜的功效，到達了幻想的目標，證明了問(wèn)題的關(guān)鍵，提出了合理的倡議，拿出了整改的計劃，采用了過(guò)硬的辦法，扭轉了從前存在的一些不良習慣，現在我們全員正朝著(zhù)實(shí)現零投訴，達到零缺點(diǎn)的目標奮進(jìn)。
總結一月以來(lái)的質(zhì)量活動(dòng)我們取得了如下八大結果：
1、通過(guò)一些娛樂(lè )和體育活動(dòng)的開(kāi)展，既豐盛了我們員工的業(yè)余文明生活，同時(shí)也培育了我們遵從才能和組織能力，既錘煉了身材，也磨難了意志。
2、通過(guò)評選“群體標兵”跟“個(gè)人標兵”使員工的干勁十足，發(fā)展你追我趕的喜人局勢，出現了以中段貼紙組為“集體標兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個(gè)人標兵”為龍頭的一大量?jì)?yōu)良的員工，因為名額的限度，不能逐一列舉，他們是咱們學(xué)習的模范，是我們的榜樣，是我們的尋求目的。盼望他們持續發(fā)楊、以點(diǎn)帶面，讓進(jìn)步的更先進(jìn)，讓落后的趕先進(jìn)。
3、通過(guò)推進(jìn)和增強6s管理，從車(chē)間區到生活區環(huán)境衛生有了很大的改善，面孔面目一新，令人舒服，同時(shí)也給出產(chǎn)發(fā)明了一個(gè)舒服的環(huán)境和良好的前提。
4、通過(guò)以潘經(jīng)理牽頭，各部分主管介入評比和改正員工操作現場(chǎng)測試、評比出以面油組李德華、劉貴強等員工標準操作的典型，大大鼓勵了他們的斗志和工作士氣，讓后進(jìn)的現場(chǎng)學(xué)習觀(guān)摩、精益求精、不斷提高。
5、更為主要的是通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，員工的質(zhì)量意識大有改觀(guān)，原有的不良操作習慣，“干壞干好一樣與我無(wú)關(guān)”的思維意識已無(wú)影無(wú)蹤，真正地是在“人人品管，一次做好”大名鼎鼎地在生產(chǎn)一線(xiàn)付出本人辛勤的汗水，作出自己的努力。
6、通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，閑置良久的《三檢卡》已敏捷落實(shí)到位，一系列的《功課指導書(shū)》、《工藝難點(diǎn)、盲點(diǎn)及技巧落伍的操作員工現場(chǎng)培訓跟蹤規劃》，以及后進(jìn)工段的《整改方案》等接踵出臺，通過(guò)品管的統計剖析，采取檢查、曝光，獎優(yōu)罰劣的情勢，同時(shí)按照公司兩項處分166條之劃定去落實(shí)、去履行，使員工真正意識到：“下一道工序就是客戶(hù)，產(chǎn)品的質(zhì)量就控制在我的手中”。
7、通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，各工段的渺小環(huán)節得到了有效的節制。前段工序中板件的輕拿輕放，機械的勤修勤檢，工藝的過(guò)細指點(diǎn)，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的掌握;中段工序面油、底油的操作及技巧得到了較大的改良提高;后段包裝部通過(guò)培訓，沖破重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓尾貨，少包、錯包等景象得到有效的遏制;來(lái)料處針對板件的劃傷等質(zhì)量問(wèn)題提出和制定了切實(shí)可行的方案，同時(shí)派員駐廠(chǎng)跟蹤，大大的降低了因為來(lái)料原因此下降生產(chǎn)效率的比率，實(shí)現了生產(chǎn)與打算同步的喜人局面。
8、通過(guò)此次活動(dòng)開(kāi)展，大大消弱外協(xié)供給商傲睨質(zhì)量的意氣，逐日由品質(zhì)部對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量考察，解決產(chǎn)品中存在的問(wèn)題，同時(shí)派員駐廠(chǎng)跟蹤領(lǐng)導，裝置測試、監視把持，實(shí)施先全檢、后包裝、再抽檢、而后入庫的方式步驟進(jìn)行工作，依照制訂檢討尺度，將問(wèn)題發(fā)明在前面，解決了在流入客戶(hù)手中之先，減少了投訴，加強公司的信用。
以上成就的取得，離不開(kāi)任總的準確引導，離不開(kāi)以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的鼎力支撐、積極配合、獨特努力而來(lái)，更離不開(kāi)我們品質(zhì)部全體人員的高低合作、培訓指導，固然“質(zhì)量月”已近序幕，但我們要按照任總的指導：此次活動(dòng)不是流入形式，要深刻、落到實(shí)處，不要將其作為一場(chǎng)活動(dòng)，而是要長(cháng)期保持下去，把它作為一個(gè)企業(yè)管理來(lái)制定，把發(fā)生不良品的隱患控制在可能涌現的萌芽狀況，力爭日事日清，日清日高。
總之，此次活動(dòng)的成功，公司全員都傾瀉了大批的血汗，付出了辛苦的汗水，通過(guò)一系列措施，有效的晉升了全員的品質(zhì)意識，大家都群策群力，環(huán)繞“勤懇盡力、勇奪佳績(jì)”的斗爭目標，全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的勝利，促進(jìn)了品質(zhì)的改良，產(chǎn)品不良率由上月的2.66%降落到了1.33%，比上月降低了一半，公司的內部管理已回升到一個(gè)更高的臺階，呈現了一個(gè)新的局面，我們播種的不僅僅是經(jīng)濟效益，它更是對公司全體員工的敬業(yè)精力、團結意識及求實(shí)理念的一次深入校閱和升華!而這，將是我們搞好玄月份“質(zhì)量月”的重要教訓，更將是我們公司今后連續穩固發(fā)展的最可貴的財產(chǎn)!
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