行政部工作總結15篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編為大家整理的行政部工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
行政部工作總結1
一季度，在行領(lǐng)導的指揮領(lǐng)導下，行政綜合部緊緊圍繞行領(lǐng)導工作要求，以管理、服務(wù)、學(xué)習等工作為重點(diǎn)，以整頓工作為契機，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，全面履行各項基本職能，為行內完成年度各項工作及目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將一季度的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與各部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現規范化，相關(guān)工作達到優(yōu)質(zhì)、高效，為行內各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。如：建立了員工人事檔案，建立了公文處理辦法、汽車(chē)管理辦法；一季度，共收發(fā)文件xxx份，并對領(lǐng)導批示的公文做到及時(shí)處理；完成對xxxxxx人事報表報送工作、年末報表及總結等文件的.報送工作；堅持以節約為本的原則，對各部門(mén)物資申購及分配工作進(jìn)行把關(guān)；組織和協(xié)助組織各部門(mén)以及外單位召開(kāi)的各種會(huì )議，做到會(huì )前有準備，會(huì )后有記錄；組織開(kāi)展行內培訓工作、戶(hù)外拓展訓練等。在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了基本達標，起到了窗口作用。
二、做好服務(wù)工作
服務(wù)是行政部工作始終貫穿，其核心就是搞好行內上下服務(wù)工作，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)。服務(wù)工作的好與否，能不能讓領(lǐng)導、員工滿(mǎn)意，是衡量行政部工作的基本標準。一季度，我部圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面取得一定成效。
三、所存在的問(wèn)題
在行領(lǐng)導的重視和指導以及各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部工作取得了一定的成績(jì)，但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在：一是對行內各部門(mén)工作了解不夠深入，對存在的問(wèn)題及掌握情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。二是抓制度落實(shí)不夠，由于行政部事物繁雜，因而存在一定制度落實(shí)不嚴謹，存在工作隨意現象。三是由于行政部工作上常常事無(wú)巨細，個(gè)人主觀(guān)上都希望每項工作能完成得最好，但由于學(xué)習不夠，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。四是行內企業(yè)文化宣傳力度有待加強。五是對部門(mén)學(xué)習工作抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
下步工作計劃：
一、做好行內人事培訓及管理工作
為更好地適應市場(chǎng)競爭，優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與行內發(fā)展目標，加強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓工作，大力開(kāi)展員工素質(zhì)提升，制定培訓工作方案。
做好人事保密工作，完善行政人事管理制度，以便在新增網(wǎng)點(diǎn)工作中能夠順利協(xié)助完成人員招聘工作；做好人員調進(jìn)調出的人事管理工作。
二、加強制度完善及落實(shí)，提高工作效率
進(jìn)一步建立健全我行內部規章制度，做到有章可循，獎勤罰懶，有效規范業(yè)務(wù)操作流程和預防業(yè)務(wù)風(fēng)險。
為適應業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，在工作思路、工作方法等方面要不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，做到工作上有新舉措，創(chuàng )新與工作作風(fēng)上要有所突破。
改變行政部工作等待領(lǐng)導安排的習慣，領(lǐng)導不交不辦、不說(shuō)不干的被動(dòng)傾向，對行內工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前，對工作積極主動(dòng)有計劃，落實(shí)有措施，完成有總結。
將日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物做到及時(shí)處理及時(shí)反饋，做到當日事當日清。
三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，提高自身就應做到先學(xué)急需知識，勤學(xué)基本知識、本職業(yè)務(wù)知識，不斷補充深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。從自身學(xué)習入手，制訂學(xué)習計劃，提高理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成良好的學(xué)習氛圍。
行政部工作總結2
xx年，經(jīng)營(yíng)部緊跟公司發(fā)展的步伐，圍繞公司核心，齊心協(xié)力，務(wù)實(shí)進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成本年度各項任務(wù)和工作指標，現將本年度工作情況匯報如下：
一、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)穩定發(fā)展，全額完成各項指標任務(wù)。
一年來(lái)，部門(mén)合理利用各種途徑，拓寬業(yè)務(wù)渠道，深挖市場(chǎng)資源，通過(guò)多方面努力，順利完成各項營(yíng)銷(xiāo)指標任務(wù)，數據統計，全年發(fā)送洗滌劑產(chǎn)品四件套16989套，瓶裝兩件套3106套，營(yíng)業(yè)額為2764208元，標牌業(yè)務(wù)xx年標牌營(yíng)業(yè)額為311907元。
二、安全生產(chǎn)穩步進(jìn)行，高質(zhì)量，嚴要求，全面完成全年生產(chǎn)任務(wù)。
生產(chǎn)重任，安全第一，部門(mén)定期嚴格清查各項安全隱患和實(shí)行安全教育監督工作，保證全年零事故率安全生產(chǎn)，打好一場(chǎng)高質(zhì)量，高標準的生產(chǎn)硬仗。今年生產(chǎn)過(guò)程中，由于生產(chǎn)車(chē)間人員缺少，供貨需求的扎堆，面臨巨大的生產(chǎn)任務(wù)量，部門(mén)結合實(shí)際，生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)合理調度安排，酷暑期間，加班加點(diǎn)，頂住了生產(chǎn)供貨壓力，順利完成各項生產(chǎn)工作任務(wù)。
三、審時(shí)度勢，緊抓機遇，牢固市場(chǎng)資源，形成可持續發(fā)展新局面。
xx年是國網(wǎng)公司及省公司深遠變革的一年，相關(guān)體制的革新，使公司經(jīng)營(yíng)部面臨新的形勢和嚴峻考驗，尤其是erp系統全面覆蓋實(shí)施，增加了嚴格復雜的手續流程和供貨合同的更辦等大量后續工作，時(shí)間甚緊，任務(wù)尤重，營(yíng)銷(xiāo)人員從大局著(zhù)手，以飽滿(mǎn)的服務(wù)熱情，嚴謹認真的工作態(tài)度，攻克大量業(yè)務(wù)難關(guān)，牢固市場(chǎng)，開(kāi)拓資源，穩定“生產(chǎn)暢，銷(xiāo)售旺”的良好勢頭。
四、年度工作新亮點(diǎn)。
1、部門(mén)整合成功有序，有效協(xié)調人力資源，工作效率顯著(zhù)提高。開(kāi)年以來(lái)，公司研究決定，營(yíng)銷(xiāo)部和生產(chǎn)部進(jìn)行整合，在部門(mén)經(jīng)理靈活安排下，人員相互調動(dòng)配合有序。在生產(chǎn)關(guān)鍵時(shí)期和營(yíng)銷(xiāo)重要階段，部門(mén)人員相互團結，共同配合，眾多困難和棘手問(wèn)題都得到順利的解決。
2、針對多年沉積的帳款問(wèn)題，迎頭而上，全力攻克，有效解決遺留賬目的催繳事務(wù)。
全年來(lái)，部門(mén)針對多年因各種特殊情況遺留下的賬目問(wèn)題，納入重點(diǎn)工作安排，找準要點(diǎn)，切實(shí)跟進(jìn)，經(jīng)過(guò)多種途徑的全面公關(guān)，捷報頻傳，取得各項重大突破。迄今，即將完成武漢輸電公司、天門(mén)供電公司等多家公司帳額達24萬(wàn)余元的舊賬結算工作。
五、xx年工作思路。
1、加強團隊建設，強化管理機制。
xx年是公司改革發(fā)展的關(guān)鍵年，對生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)作出重大部署，經(jīng)營(yíng)部任重道遠，為了嚴格執行公司各項政策和規范隊伍建設體系，提高員工綜合素質(zhì)，今后將開(kāi)展多方面的學(xué)習鍛煉，注重專(zhuān)業(yè)技能知識培養學(xué)習，積極進(jìn)取，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，提升團隊合作意識，服務(wù)意識，增強員工愛(ài)崗敬業(yè)精神。
2、擴大營(yíng)銷(xiāo)區域，合理進(jìn)行片區布局。
在安全規范的生產(chǎn)管理基礎上，緊扣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn)，制定相關(guān)制度，圍繞大局，著(zhù)眼市場(chǎng)，責任到人，做到市場(chǎng)有開(kāi)發(fā)，客戶(hù)有追蹤，業(yè)務(wù)有跟進(jìn)，工作有落實(shí)。
3、強化日常工作重點(diǎn)，提高分析解決問(wèn)題能力。
年度重點(diǎn)工作和每周的工作計劃，合理安排，落到實(shí)處，將問(wèn)題及時(shí)反饋，系統分析，總結經(jīng)驗，找準原因，即時(shí)解決。
六、目前存在的困難與問(wèn)題。
如今，在公司改革和市場(chǎng)體制的逐步變化，面臨日新月異的'市場(chǎng)形勢，為今后更好的開(kāi)展工作，現提出以下困難和問(wèn)題。
1、部門(mén)人員緊缺，雖經(jīng)整合，關(guān)鍵時(shí)期還是難以應付，特別是今年生產(chǎn)供貨任務(wù)扎堆，生產(chǎn)車(chē)間壓力甚大，加上營(yíng)銷(xiāo)人員對供應商進(jìn)行上門(mén)送貨，送票與合同辦理等相關(guān)事務(wù)達百余次，賬款催收也遇到很大困難，各項工作都有不同程度的增加，人力資源緊張尤顯突出，只能通過(guò)加班加點(diǎn)才得以完成，但部分工作難免會(huì )出現瑕疵和問(wèn)題，注定不是長(cháng)久之計。
2、貨物配送交通用車(chē)問(wèn)題，尤其是寒冬酷暑時(shí)節，出差在各市縣區里，常常半夜去搬運大量貨物，面對如此情況必須增派車(chē)輛和人手，以便高效率，高品質(zhì)的完成貨物配送工作。
針對上述困難問(wèn)題望公司結合實(shí)際情況，給予指導和支持，多年來(lái)，經(jīng)營(yíng)部在領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在各部門(mén)支持協(xié)助下，順利完成各項工作任務(wù)，向大家表示感謝，在今后的工作中，營(yíng)銷(xiāo)部會(huì )再接再厲，精誠合作，取得更好的業(yè)績(jì)。
行政部工作總結3
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求提高的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自我進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對自我的一種鞭策。
過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù)�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門(mén)的進(jìn)取配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自我，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自我的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、xx年的工作回顧。
1、辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自我清醒地認識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。細數行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議及活動(dòng)安排等等。應對繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng )新工作方法。經(jīng)過(guò)近一年的工作、學(xué)習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情景總結如下：
1）行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。行政事務(wù)性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設備的維修保養合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；比較辦公用品等的采購渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應商。
3）愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自我，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項工作，認真地履行了自我的崗位職責。
4）做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議概要及重點(diǎn)的提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施；認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神；公司的.重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6）制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保（養老保險、失業(yè)保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
8）做好公司主管會(huì )議及其他各部門(mén)會(huì )議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料搜集等以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2、憑借個(gè)人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強化管理。
3、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平：
作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作本事是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項工作起著(zhù)決定性因素。
隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自我身上的擔子很重，而自我的學(xué)識、本事和閱歷與公司的要求及想要到達的工作效果還有必須的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學(xué)習。向書(shū)本學(xué)習、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習，向周?chē)耐聦W(xué)習�？傮w感覺(jué)自我近一年來(lái)還是有了必須的提高。
經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調辦事本事等方面都有了必須程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。進(jìn)取提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強的專(zhuān)業(yè)心，職責心，進(jìn)取努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái)，深切的體會(huì )到：地位來(lái)自成績(jì)、創(chuàng )新提高效率、學(xué)習提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有必須的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表此刻：
1）0000公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2）有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，研究問(wèn)題應當更周到詳盡。
3）自我的管理水平離公司的高效要求還有必須距離。對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強。
三、xx年的工作計劃。
1、充滿(mǎn)期望的xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自我的力量，努力做到：
1）加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情景做到心中有數。為領(lǐng)導的決策供給必須的依據和參考。
2）本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
3）注重部門(mén)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門(mén)工作氛圍。
4）在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改善行政部對其他部門(mén)的支持本事和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現兩大轉變：一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導決策供給簡(jiǎn)單的對與答的單項服務(wù)，而應當在領(lǐng)導決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調查，在決策后總結、推介，從而供給超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
5）全面提高執行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項決策全面、有效地落實(shí)。
6）遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，進(jìn)取為公司創(chuàng )造更高價(jià)值。
2、持續提升人力資源管理水平。
1）做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩定性。長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng )造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭本事的重要手段。
2）明確崗位職責，嚴明勞動(dòng)紀律，完善績(jì)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個(gè)方面進(jìn)行細化，提高操作性，為人力資源的評價(jià)和考核供給有效的依據。
3）加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng )新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結構進(jìn)一步合理化。本著(zhù)精簡(jiǎn)、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進(jìn)一步扁平化。綜合研究人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4）加強薪酬制度改革創(chuàng )新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎，以工作績(jì)效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng )造高績(jì)效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰略、科學(xué)的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績(jì)效考核管理開(kāi)展工作，并經(jīng)過(guò)績(jì)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(cháng)與企業(yè)效益同步增長(cháng)的激勵約束機制。
5）加強人才引進(jìn)培養機制創(chuàng )新，為企業(yè)的可持續發(fā)展創(chuàng )造動(dòng)力。引進(jìn)人力競爭，構成內部良好的競爭氛圍；建立完善人員進(jìn)入和退出機制。努力為員工供給充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。
6）加強員工教育培訓體系創(chuàng )新，創(chuàng )立學(xué)習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應當根據企業(yè)的實(shí)際情景，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實(shí)培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實(shí)施。將實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略目標和滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要結合起來(lái)。重點(diǎn)加強轉變思維方式和思想觀(guān)念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)等知識的培訓。做到統一規劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內訓的系統化開(kāi)展。
3、強化協(xié)調本事。協(xié)調，是行政協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問(wèn)題，往往是導致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。所以，進(jìn)一步做好協(xié)調工作意義重大。行政在協(xié)調工作中，必須要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最終在全局利益上到達協(xié)調統一。
4、配合財務(wù)部門(mén)，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費用的報銷(xiāo)審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。
四、新年展望和目標。
新的一年，意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。xx年，我要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展供給基礎性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮行政應有的作用。
行政部工作總結4
給全體員工及領(lǐng)導創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部的重要工作，這段時(shí)間在公司的領(lǐng)導下，在公司同事的齊心協(xié)力的幫助支持下保障了公司工作的開(kāi)展，很好在執行了領(lǐng)導安排的任務(wù)，但同時(shí)也存在需要改進(jìn)的問(wèn)題，以下對這段時(shí)間的工作進(jìn)行相關(guān)總結：
辦公室部門(mén)是一個(gè)企業(yè)運作的'中樞中心，對內進(jìn)行溝通協(xié)調，對外進(jìn)行上傳下達，所以辦公室的行政工作時(shí)繁忙而多雜的。我所負責的工作是公司的打字復印、文件及資料的收發(fā)、印章的管理使用、公司的員工檔案建立及考勤工作、來(lái)訪(fǎng)接待工作。辦公室的工作是瑣碎卻又不可或缺的，在眾多的工作之中，讓我學(xué)會(huì )了分清事情的輕重緩急之分，需要有條理的處理事情，除了每天的本職工作之外，還有一些較為緊急的事情需要處理，雖然能在工作上取得一定的成績(jì)，但還需要不斷提升自己的做事方式方法，進(jìn)一步去提高工作效率。
另一個(gè)方面我學(xué)習了有關(guān)公文的寫(xiě)作排版方面的工作，雖然在學(xué)校有學(xué)習過(guò)相關(guān)的知識，但是真正應用到工作中還是第一次。所以我花了好幾天的時(shí)間去學(xué)習寫(xiě)好公文這件事，并在領(lǐng)導和同事的知道下，逐步完善不足的地方�，F在已經(jīng)獨立完善了《辦公室行政管理制度》《辦公用品規范制度》，在以后的工作中，我會(huì )根據工作需要不斷提升自己的寫(xiě)作能力。
但在過(guò)去的一年中我們依舊存在這很多不足的地方，我會(huì )認真遵守公司的規章制度，按時(shí)完成工作，再擴寬自己的知識面，加強學(xué)習，提高自己的公文寫(xiě)作能力。工作中每個(gè)小細節都有可能是大事，所以在繁忙的工作中還需要注意工作的細致程度，減少各種紕漏，提高自己的工作水平。
行政工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續提升自己，和部門(mén)的同事一起進(jìn)步，在領(lǐng)導的指導下，全面提升辦公室行政的運作水平，不斷做到更好，助力公司更好的發(fā)展。
行政部工作總結5
行政部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對工商、社保等機關(guān)的各項檢查。XX年，行政工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署�，F將XX年的工作做如下簡(jiǎn)要總結。XX年行政部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：
一、人事管理方面
1、根據各市場(chǎng)部人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。目前，已在重點(diǎn)市場(chǎng)廣東、云南、某、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90余人，已轉正員工50多人。
2、較好完成各市場(chǎng)部人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作，并即時(shí)上報集團公司人力資源部；
3、規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
4、強化內部管理與考核：完善公司員工績(jì)效考核辦法，為每個(gè)員工建立了員工績(jì)效考核管理檔案；
5、崗位職責：對各崗位職責進(jìn)行了明確分工，編寫(xiě)了公司員工職位說(shuō)明書(shū)，使每位員工明確自我的崗位職責；
6、與集團總部溝通，確定員工勞動(dòng)合同簽定及社保辦理事宜。
二、行政工作方面
1、成功組織營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)業(yè)慶典：根據工作情景的需要，營(yíng)銷(xiāo)中心擬訂將于12月底開(kāi)業(yè)。行政部打好提前戰，打掃新辦公區衛生，開(kāi)通新辦公區的電腦、電話(huà)、網(wǎng)線(xiàn)，采購辦公用品等，使營(yíng)銷(xiāo)中心順利開(kāi)業(yè)。
2、證照辦理工作：集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成，保證營(yíng)銷(xiāo)中心工作的正常開(kāi)展；并與各市場(chǎng)部溝通協(xié)調，各市場(chǎng)的證照辦理工作正在進(jìn)行。
3、和相關(guān)職能機關(guān)如工商做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。
4、對內嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用情景，并做好物品領(lǐng)用登記，合理地采購辦公用品。
5、嚴格控制各項辦公費用開(kāi)支，以節儉降低成本為第一原則。
6、做好公司各部門(mén)后勤管理保障工作：機車(chē)票預定、食宿安排等，及時(shí)、主動(dòng)的完成日常管理工作中的各項工作。
三、公司管理運作方面
1、根據市場(chǎng)發(fā)展情景及結合集團公司相關(guān)制度，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部管理供給了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》，內含《固定資產(chǎn)管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《衛生輪值制》等多項規章制度，經(jīng)過(guò)落實(shí)各項規章制度，規范了工作程序。
2、逐步完善公司監督機制，加強了對員工的監督管理力度。
3、充分引導員工勇于承擔職責。逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔職責。
4、加強對全國各市場(chǎng)部的管理：統一實(shí)施各項制度管理制度，統一使用日常工作表格，要求各市場(chǎng)部每月上報有關(guān)統計數據。
XX年工作尚存不足之處：
1、作為公司的'綜合管理部門(mén)，在對各市場(chǎng)部的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對各市場(chǎng)部工作情景、人員紀律的檢查力度還不夠；
2、對公司內部的監督、管理（如環(huán)境、衛生的檢查等）不力；
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設；
4、員工培訓機制有待完善和加強；
5、人事工作還處于傳統的勞動(dòng)人事管理，應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代人力資源管理過(guò)渡。
XX年，行政部的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：
1、繼續完善公司制度建設。異常是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各市場(chǎng)部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各市場(chǎng)部負責人，需根據實(shí)際情景制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各市場(chǎng)工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境
4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。行政部將著(zhù)重加強檔案現代化管理，對檔案進(jìn)行計算機管理，爭取早日實(shí)現檔案管理電子化；強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、加強勞動(dòng)人事管理工作：勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現代人力資源管理過(guò)渡。
6、推行網(wǎng)絡(luò )，提高公司辦公效率水平，逐步向無(wú)紙化辦公目標邁進(jìn)。
7、組織員工活動(dòng)，加強企業(yè)文化建設工作，讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。行政部在XX年的工作中雖取得了必須成績(jì)，但還要努力工作、加強學(xué)習、進(jìn)取配合各市場(chǎng)部工作，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺階。
行政部工作總結6
20xx年，行政人事部在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)轉變思想觀(guān)念，強化服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量和增強自身素質(zhì)，順利的完成了公司20xx年度的各項工作，取得了必須的成績(jì)，為部門(mén)工作的不斷提高、公司全年目標的完成奠定了堅實(shí)的基礎，現將20xx年行政人事部工作總結如下：
一、團隊及企業(yè)文化建設
思想認識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們在統一認識上下工夫，不斷強化員工對部門(mén)職能的認識，以求真、務(wù)實(shí)、高效為目標，充分做到“人人有事做、事事有落實(shí)”，同時(shí)下大力氣強化了員工“全員”的服務(wù)理念，從細小環(huán)節入手，培養員工服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)基層的技能。每周召開(kāi)一次工作例會(huì )，在總結工作的同時(shí)，進(jìn)取充分的聽(tīng)取基層員工的呼聲、意見(jiàn)、合理化提議或批評。不定期開(kāi)展團隊活動(dòng)，組織員工進(jìn)行愛(ài)衛生﹑愛(ài)護園區周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強員工的凝聚力和向心力。
二、培訓管理
根據公司發(fā)展的需要，結合人力資源培訓模塊的建設，同時(shí)綜合各個(gè)部門(mén)工作的實(shí)際需要，進(jìn)取開(kāi)展公共類(lèi)培訓及部門(mén)培訓，全年累計開(kāi)展公共培訓共計50余次，參加培訓人員約800余人次，部門(mén)內訓40余次。經(jīng)過(guò)培訓，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度，提高了服務(wù)理念和工作技巧，為公司年度目標的完成從思想上奠定了基礎。
三、行政工作
�。ㄒ唬┘訌姺⻊�(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為一線(xiàn)部門(mén)服務(wù)、為廣大員工服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求研究在前、服務(wù)在前。異常是行政部分管倉庫、采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作。使工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了進(jìn)取主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物也基本做到了及時(shí)處理，及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了進(jìn)取熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
3、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
�。ǘ┮幏读鞒�、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系
1、制度管理：
20xx年，我們根據公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要，起草、修改和完善了各部門(mén)的規章制度和工作流程，有效確保了公司及園區的管理工作有據可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅實(shí)的基礎。
2、資產(chǎn)管理：
公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分，在今年的工作中，我部門(mén)繼續貫徹公司資產(chǎn)專(zhuān)人專(zhuān)管的要求，指定專(zhuān)人負責公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，建立工作臺賬，并且按季度對公司所轄各區域的資產(chǎn)進(jìn)行全面的檢查、核實(shí)，使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。
3、文書(shū)檔案管理：
20xx年行政部負責各類(lèi)公文的起草28余份，累計收發(fā)、分遞給類(lèi)公文28余份，完成了日常文件審批及用印共計3500份、開(kāi)具介紹信60次。為了規范對文檔的管理，我們根據文件、合同的類(lèi)型對檔案資料進(jìn)行分類(lèi)建檔，并建立了工作臺賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時(shí)對公司及各部門(mén)的文件和制度進(jìn)行了統一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性、規范性和統一性。
4、計劃管理：
行政部堅持認真貫徹執行公司的預算制度，堅持每月按時(shí)申報下月辦公用品和資金使用預算計劃。同時(shí)，按照審批的預算執行采購和費用的報銷(xiāo)工作，經(jīng)過(guò)嚴格執行預算制度，使支出費用得到有效的控制，全年完成合同付款759991、65元、采購辦公用品15400元、報銷(xiāo)固定寬帶話(huà)費用約60000元，確保公司的每一分錢(qián)都用到了實(shí)處，從源頭上有效杜絕了浪費及腐敗行為的發(fā)生。
5、辦公用品及采購管理：
我部門(mén)嚴格執行辦公用品領(lǐng)用登記制度，建立辦公用品領(lǐng)用登記臺賬。每月對辦公用品進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)，依據盤(pán)點(diǎn)情景申報下月辦公用品的采購計劃。經(jīng)過(guò)對盤(pán)點(diǎn)、申報、領(lǐng)用等管理，在保證以節儉為目標的原則下，確保各部門(mén)辦公用品的正常使用，
在采購上，我部門(mén)堅持貫徹“貨比三家，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則”，既為員工買(mǎi)到適宜的用品，又在最大程度上節省公司的開(kāi)支，從實(shí)際行動(dòng)上落實(shí)公司“開(kāi)源節流”活動(dòng)的真正目的，20xx年，我部門(mén)共計采購各類(lèi)用品50余種，有效保證了辦公用品的正常使用。
6、庫房管理：
1）每月做好保潔用品驗收入庫登記，每周參照保潔用品流程以及銷(xiāo)控表進(jìn)行出庫登記，截止十一月底共入庫出庫保潔用品11次約30余種費用共計8000元左右。
2）按照流程做好置業(yè)庫房禮品的出入庫工作。
3）按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作，
4）認真管理好公司雜物庫房，
5）認真填寫(xiě)物業(yè)服務(wù)中心交房資料的出入庫登記。
6）每月按照公司要求的日期對各個(gè)庫房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
為了做好庫房管理工作，我部門(mén)繼續完善和加強庫房管理制度，規范物品出入庫流程，明確職責，加強日常監督，截止目前無(wú)重大安全事故和帳物不符情景的出現。
7、監督檢查管理：
為提高公司員工隊伍整體素質(zhì)和形象，進(jìn)而提升公司的總體形象，保證公司年度目標的完成及園區開(kāi)業(yè)運營(yíng)后的管理秩序，我部門(mén)安排專(zhuān)人負責督導工作，督導資料涵蓋禮儀形象、工作紀律、服務(wù)意識和態(tài)度、現場(chǎng)管理、衛生清潔、工作記錄、工作狀態(tài)等，基本囊括了公司管理的各個(gè)方面，為提高員工隊伍素質(zhì)和工作主動(dòng)性、服務(wù)意識等方面起到了促進(jìn)作用。20xx年累計共處理違紀15起，處罰15人次，有效的提高了各部門(mén)的工作狀態(tài)和部門(mén)管理，促進(jìn)了員工的自律性和主動(dòng)性，使公司整體工作有了一個(gè)全面的提高。
8、會(huì )議管理：
作為各級會(huì )議的召集和組織部門(mén)，今年共召集公司工作例會(huì )30余次，同時(shí)多次負責組織其他臨時(shí)性會(huì )議。并落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料的`搜集以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理，每周對會(huì )議決議有關(guān)事項進(jìn)行跟蹤、落實(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導反饋會(huì )議所安排工作的進(jìn)度，使公司領(lǐng)導及時(shí)掌握各部門(mén)工作的實(shí)際情景，為公司的決策供給有效依據。同時(shí)還參與其他部門(mén)周例會(huì )20余次，經(jīng)過(guò)參會(huì )，匯總員工提出的問(wèn)題，進(jìn)取反映并協(xié)調解決，為建設和諧團隊起到了進(jìn)取的作用。
9、車(chē)輛管理：
我們始終將“安全行車(chē)”放在第一位，日常中注重加強對駕駛員的安全教育和培訓，到目前為止，沒(méi)有發(fā)生一齊交通安全事故。在車(chē)輛日常維護方面，職責到人，按規定期限對車(chē)輛定期維護、保養，從而滿(mǎn)足日常工作對車(chē)輛的需要。我們根據今年公司的工作實(shí)際，及時(shí)保障車(chē)輛合理使用安排，進(jìn)取做好交房、開(kāi)業(yè)等工作的保障。
四、人事工作
�。ㄒ唬┱{整組織結構，根據人員需求開(kāi)展招聘工作
隨著(zhù)大賣(mài)場(chǎng)各組團商戶(hù)的入住及開(kāi)業(yè)，物業(yè)公司的人員結構編制不能滿(mǎn)足各項工作的需要，在立足現實(shí)、滿(mǎn)足需要的前提下，新設立了大賣(mài)場(chǎng)物業(yè)管理處，并配置相應的人才，使物業(yè)公司的組織架構及人員編制更加合理化、科學(xué)化。
人力資源部作為公司各部門(mén)的人力保障部門(mén)，及時(shí)保證各部門(mén)用人需求是今年工作的重中之重。我們采用現場(chǎng)招聘會(huì )、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、張貼廣告、熟人推薦等多種形式，開(kāi)展招聘活動(dòng)。既大幅度的宣傳了公司和項目，也經(jīng)過(guò)初試、復試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這一年里，在同行競爭激烈、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下，我們克服了種種困難，想盡一切辦法，共招聘新員工80余人。最終以最低的成本獲得最大的人力保障。
�。ǘ﹫绦胁町愋缘膯T工績(jì)效考核
針對一線(xiàn)員工人數眾多、直接應對商戶(hù)的現狀，制定并推行具有可操作性的績(jì)效考核方案。針對秩序維護部和工程維修部員工工作的特殊性，我們將績(jì)效考核與月度獎金掛鉤，員工的績(jì)效直接經(jīng)過(guò)日常的工作表現來(lái)體現，凡在日常工作中違反制度規定、業(yè)績(jì)不佳或被商戶(hù)投訴的直接對其處罰或扣獎金。行政辦公室人員的績(jì)效經(jīng)過(guò)績(jì)效考核暨月工作計劃表來(lái)體現，實(shí)行各級考核制。每月績(jì)效考核結束后，各部門(mén)針對績(jì)效不佳的員工進(jìn)行績(jì)效面談并提出改善措施。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)績(jì)效考核，各部門(mén)員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高，工作業(yè)績(jì)也日益突出。
�。ㄈ┓�妥辦理員工異動(dòng)和離職，避免勞資糾紛
公司一線(xiàn)員工流動(dòng)雖較為頻繁，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高于10%的指標。針對離職的員工，首先與其進(jìn)行面談，了解其離職的真實(shí)原因。對于工作突出、表現優(yōu)秀的員工，我們盡最大努力挽留，以降低員工流失率。
�。ㄋ模┳龊脝T工薪酬、福利工作
人力資源部始終堅持全心全意為員工服務(wù)的理念，全心全意為員工做好福利保障工作。上半年，為提高員工工作進(jìn)取性，人力資源部經(jīng)過(guò)組織對周邊企業(yè)進(jìn)行薪酬福利調查后，對員工進(jìn)行普調工資并發(fā)放了春雷獎金。為解決員工交通及就餐問(wèn)題，公司又新開(kāi)了員工餐廳及通勤車(chē)。三八婦女節、端午節、中秋節等重大節日先后均為員工發(fā)放節日禮品等。此外，在工作時(shí)間上由原先的六天工作制改為五天半工作制，申請發(fā)放生日禮品1xx份，9月份針對辦公室人員發(fā)放了33套冬裝，10月份統計為一線(xiàn)員工量身定做冬裝，截止十一月5日65名秩序維護員已經(jīng)穿上了新制作的冬裝，剩下的工程維修部和保潔綠化部的冬裝預計11月15日全部到齊。最大程度地保障了員工的利益。公司優(yōu)厚的福利為員工解決了吃、穿、住、行等問(wèn)題，體現了公司對員工的重視和人性化管理理念
五、存在的不足與改善措施
我們雖然取得了必須的的成績(jì)，但仍然清醒地認識到我們在工作中仍存在著(zhù)許多不足。具體體現為：比如文書(shū)管理、培訓管理、庫房管理、檢查監督、協(xié)調配合、制度落實(shí)等方面。行政部會(huì )在總結經(jīng)驗的基礎上對這些問(wèn)題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過(guò)程中逐步提高。
1、文書(shū)管理尚未能走向正規化、精細化建設，還存在著(zhù)粗放式管理的模式，現階段公司各類(lèi)文書(shū)尚不繁多，影響不大，但隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展壯大，文書(shū)管理將會(huì )變得尤為重要。所以，文書(shū)管理的正規化、精細化應逐步建設，20xx年工作中，我部門(mén)將不斷加強文書(shū)管理建設工作，培養員工文書(shū)檔案管理專(zhuān)業(yè)技能，使文書(shū)管理工作真正能適應公司不斷發(fā)展的要求。
2、公共類(lèi)培訓尚需要加強，針對我部門(mén)培訓人才的欠缺，公共類(lèi)培訓工作雖有必須成效，但離公司期望目標有很大差距，存在培訓流于形式、考核不嚴格的現象。在明年的工作中，我們將著(zhù)重加強公共培訓工作，加強培訓人員專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習，不斷提高自身培訓技能，建立和完善公共培訓管理體系，使之成為一項常抓不懈、行之有效的實(shí)際工作，切實(shí)發(fā)揮出培訓的目的和意義。
3、檢查監督工作仍存在不嚴密、對下嚴對上松、對一些日常事務(wù)的缺失、瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細心，不夠敏感，工作不細致不全面等問(wèn)題。在今后工作中，我部門(mén)將不斷轉變工作理念，切實(shí)認識到檢查監督是不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養的實(shí)際意義，嚴格執法，進(jìn)而不斷的促進(jìn)公司的各項工作。
4、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情景不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠，同時(shí)與其他部門(mén)的協(xié)調配合存在著(zhù)不到位的現象。20xx年，我們將深入到各個(gè)部門(mén)，及時(shí)了解和掌握部門(mén)的工作實(shí)際需要，主動(dòng)服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮行政部的實(shí)際作用。
5、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。在新的一年里，我們將重點(diǎn)落實(shí)公司各項制度落實(shí)執行情景，以制度管理事、以制度管理人，使公司各項制度真正發(fā)揮“基本法”的作用。
6、有效的用人、留人機制尚未建全，造成招進(jìn)的人員留不住。如：工作安排不當、與上級意見(jiàn)沖突、部門(mén)領(lǐng)導在用人方面存在不公平現象、薪資不合理、對新員工工作指導和生活關(guān)心不足等等，這些不僅僅造成招聘成本的浪費，也影響了空缺崗位工作的開(kāi)展。
7、由于行政人事部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都期望能完成得最好，但由于本事有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。明年，我們仍須加強學(xué)習，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，增強業(yè)務(wù)技能，以盡最大的努力將各項工作做到最好。
行政部工作總結7
自20xx年7月份，公司正式運行ISO9000質(zhì)量體系以來(lái)，本部門(mén)做了大量的工作，將之前不規范、不完善的動(dòng)作方式通過(guò)編制文件規范動(dòng)作流程，行政部負責的主要工作包括：文控中心管理、人力資源管理、行政后勤服務(wù)工作等。文件控制：主要負責公司ISO體系文件及內外技術(shù)資料的發(fā)放、回收及存檔的管理。要求所有文件均按質(zhì)量體系的要求規范，做到每次發(fā)放的文件均有發(fā)放登記記錄：更換版本的文件，均應回收前版本文件夾，形成回收記錄，并將回收的文件進(jìn)行作廢處理，文件夾的存檔有目錄，便于查詢(xún)。
人力資源管理：從人員的'招聘、培訓、考核、離職等方面完善規范根本任務(wù)流程，人員招聘需有《人員招聘申報表》，人員報到后，按《入職申請表》錄入花名冊，進(jìn)行入職引導培訓，月底組織當月入職的員工進(jìn)行統一的入司培訓，用人部門(mén)根據崗位需求進(jìn)行上崗前的培訓，崗位領(lǐng)班對實(shí)際崗位進(jìn)行崗位培訓；特殊崗位培訓合格后，發(fā)放上崗證，進(jìn)入試用考核，考核合格后主可轉正，員工在工作當中要進(jìn)行持續性的在職培訓，培訓項目按《年度培訓計劃》進(jìn)行，可臨時(shí)增加培訓項目，每月培訓項目均進(jìn)行培訓合格的統計，自文件發(fā)布以來(lái)，參加培訓的人員達到200多人次，通過(guò)現場(chǎng)提問(wèn)及實(shí)踐考核，或工作觀(guān)察，參加培訓人員都滿(mǎn)足能力要求，培訓合格率達到100%，但在培訓考核方面，需要進(jìn)一步提高要求，根據培訓的內容采取不同的考核方法，確保培訓合格率達98%以上，員工內部調動(dòng)或職位變動(dòng)，均通過(guò)給予試用期，并通過(guò)試用期后的轉正評估評價(jià)滿(mǎn)足能力的要求。
行政后勤管理主要包括，公司消防設施按照程序文件實(shí)施與改善，對宿舍及產(chǎn)線(xiàn)的5S制訂與實(shí)施，公司內部對ISO9001質(zhì)量體系的宣傳。
通過(guò)三個(gè)多月的運行，與本部門(mén)有送的文件在運行過(guò)程中得到較好的執行，并且適合于本部門(mén)的動(dòng)作，與本部門(mén)有關(guān)的文件暫時(shí)不需要進(jìn)行修改，但在運行過(guò)程中應加強對文件的熟練程度，將文件規定納入實(shí)際工作之中運用好，并使公司的質(zhì)量管理體系為公司帶來(lái)效益。
行政部工作總結8
我是今年初來(lái)的XXX公司，而來(lái)公司是緣起門(mén)口廣告牌上的招工，是偶然但也是必然，偶然是剛好路過(guò)看到，必然是我自己經(jīng)過(guò)這么多年滾爬打拼之后，06年走到了危機的邊緣，一次偶然的機緣我從經(jīng)營(yíng)轉到了行政人事管理，這其中我更多的是考慮到未來(lái)年紀的關(guān)系，我要找到一個(gè)既能養家又能夠發(fā)揮我才能的地方，我絕不讓自己白活在這個(gè)世上。通過(guò)5年多的努力，我先后取得了“內審員資格證書(shū)”“特種設備作業(yè)人員證書(shū)”“消防安全證書(shū)”“安全生產(chǎn)管理員證書(shū)”等等，加上我之前幾十年其他的人生閱歷，我以一個(gè)經(jīng)驗較為成熟的管理者，順利地站在了行政人事管理的前緣，從入職到現在，回顧一年來(lái)的工作，有進(jìn)步但也有不如意的地方，下面我分4個(gè)部分來(lái)對我的工作，進(jìn)行一次初略的匯報：
一、個(gè)人品行
我是作為人事部經(jīng)理入的職，來(lái)公司前我是XX公司的黨支部書(shū)記、管理者代表兼管理部經(jīng)理，來(lái)公司上班后看到?jīng)]有行政管理，我就不客氣地挑起了行政管理這個(gè)擔子，踏入公司的第一影像是2位老板強烈的敬業(yè)精神，這種精神一直感染著(zhù)我，同時(shí)，我相信也會(huì )感染到其他員工，我個(gè)人相信榜樣的力量，但在公司我也看到了意外，這種意外叫人感到確實(shí)很失望，但我認為只要堅持我們的理驗，這種情況的改變只是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。
來(lái)公司后，為了適應新的工作環(huán)境，以歸零的心態(tài)接收這里的每一項工作、每一位同事，為了盡快了解公司情況，我開(kāi)始收集公司各種信息，遇到不知道的事或不清楚的地方，及時(shí)向上級或同事請教，就這樣，我用最短的時(shí)間掌握了公司大部分的情況，為緊接著(zhù)的管理工作打下了一個(gè)最基本的基礎。
在任行政與人事部經(jīng)理以來(lái)，我自認為兢兢業(yè)業(yè)，既堅持原則，又靈活機動(dòng)，并盡可能做好每一項工作，化解每一次矛盾。正直做人，公平做事，行政人事部要盡可能調節好企業(yè)和員工的利益，作企業(yè)與員工的平衡杠桿，為人正直是確保處理事務(wù)公平、公正的首要前提。在組織召開(kāi)會(huì )議、教學(xué)培訓、上班下班、進(jìn)出公司等等方面，自己盡力嚴格遵守公司制度，以此作為標桿，在管理人員、員工行為不符合制度要求時(shí)，及時(shí)當面提出并要求改正，比較人性化地規范他們的行為，對一些嚴重違反規章制度的`行為進(jìn)行處罰、勸退，正確調整員工隊伍，推進(jìn)員工隊伍建設使他們逐步走上先進(jìn)行列。
二、管理思維
1、企業(yè)管理錯綜復雜，就目前我們公司的現狀來(lái)看，我本人比較認可采用以制度制約，人教人管為主的方針，因為我覺(jué)得我們各不相同的三大塊細分下來(lái)，每一個(gè)都變成了獨立的小個(gè)體戶(hù)（除筒染外），這樣的情況以家屬家長(cháng)制的模式管理應該是有效的，以一人一干子到底和家族人員全體參與的形式實(shí)際上比現代化管理更好，事實(shí)也確實(shí)如此，水洗分廠(chǎng)就是一個(gè)最好的例子，但這種情況最好以榜樣的力量給員工以引導，每個(gè)分廠(chǎng)、車(chē)間的管理者要確實(shí)做到以身作則，事事處處走在別人的前例，親自帶領(lǐng)并引導每一位員工，以自身為榜樣，以人性化管理去做好每一件事，每一項工作。
2、企業(yè)發(fā)展是需要現代化管理模式的（尤其是上規模企業(yè)），盡管由于近年來(lái)人力資源的壓力增加了這種模式的成本，但企業(yè)的最終出路必須是這樣的一種模式，當然，在企業(yè)還沒(méi)有發(fā)展到這樣一個(gè)階段的時(shí)候，人為套用這種模式放任不管也是非常危險的，所謂現代化管理實(shí)際上也沒(méi)有一個(gè)固定的模式，但歸根結底那是一種以制度為框架，企業(yè)內部結構清晰，分工明確，做事極為規范的事事處處以制度管人的一種形式，這樣的形式在我們筒染分廠(chǎng)實(shí)施的話(huà)基本還是可行的（實(shí)施后必須要有強大的執行力），至于做到什么程度要取決于我們怎么想，為什么這么說(shuō)呢，不是我弄什么深奧，而實(shí)際情況就是這樣的不確定，就例如我們做飯，它涉及到加多少水，加多少柴，柴加多了自然就旺，問(wèn)題是柴也是有限的，另外，柴太多了也會(huì )有副作用（飯焦了會(huì )變臭），但沒(méi)有足夠的柴那肯定也是不行的，雖然也能吃上飯，吃起來(lái)跟人家的會(huì )明顯不一樣，所以說(shuō)要在未來(lái)真正做好公司管理工作，路確實(shí)還很長(cháng)。
3、安全管理，因為之前我經(jīng)歷過(guò)二個(gè)新材料公司，由于機器的原因安全問(wèn)題非常突出，所以來(lái)公司后第一時(shí)間考慮的便是安全，生產(chǎn)也好、人員也好，建立安全制度，規避企業(yè)風(fēng)險放在了我當時(shí)的工作首位。因為我們是染整行業(yè)，大部分車(chē)間水源充分，但也有如牛仔等大量的棉制品，還有筒染、倒紗、倉庫等等，尤其是成衣倉庫、筒染倉庫、牛仔、倒紗等都在樓上，消防安全特別重要，因此，我利用安全員更換滅火器的當口，進(jìn)行了一次全公司關(guān)鍵部位人員的消防安全演習，現身說(shuō)法，提升公司員工安全意識，在3月份，全面張貼禁煙宣傳并多次召開(kāi)管理人員安全會(huì )議，把禁煙運動(dòng)在一個(gè)時(shí)期推向到高潮，在車(chē)間管理上，為了促進(jìn)、提高各分廠(chǎng)的整體狀況，多次召集分廠(chǎng)管理人員對各分廠(chǎng)車(chē)間進(jìn)行綜合管理大檢查，努力調動(dòng)他們相互競爭的積極性，在筒染，為了行車(chē)安全深入人心，在制定制度的前提下，另外用醒目標語(yǔ)的形式提醒員工“行車(chē)底下不得站人”，為了不影響生產(chǎn)又能全員教學(xué)員工，多次利用員工就餐時(shí)間，在食堂對全體員工進(jìn)行安全教育、思想道德教育，增強員工的安全知識，提高他們的思想覺(jué)悟，以此推進(jìn)員工隊伍的整體素質(zhì)，為了讓他們能在輕松開(kāi)心的情況下接受這些思想，中段安排不少的趣味有獎問(wèn)答，提高教學(xué)效果，增進(jìn)干群關(guān)系，總體效果較好，通過(guò)一段時(shí)間的堅持，員工整體素質(zhì)提高達到了預期的期望，對于車(chē)間出現的幾起安全事故，在積極處理的同時(shí)，對事故員工進(jìn)行正確引導，努力做到大事化小，目前為止事故員工都得到了圓滿(mǎn)解決。
4、關(guān)于公司制度，制度最好是來(lái)于生產(chǎn)一線(xiàn)，好的制度一定得結合生產(chǎn)實(shí)際，否則就是空中樓閣，另外，制度要有可操作性，否則制度定的最好卻很難得到執行，結果就是有章不尊、有禁不止，所以制度不得過(guò)多過(guò)爛，制度一旦出來(lái)，全體上下必須加于尊重，特別是各級領(lǐng)導干部，一線(xiàn)管理者，如果連制度的制定者都無(wú)法執行，這樣的制度制定后就會(huì )起到相反的作用，所以我們的管理者在這方面還有很長(cháng)一段路要走，所謂自己都做不好，怎樣去叫人做好？另外，好的制度、好的工作流程果然重要，但往往效率不高的問(wèn)題是人的問(wèn)題，不在于人的能力，而在于人的思想，不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動(dòng)與否，不在于部門(mén)或環(huán)節的多少，而在于每一個(gè)部門(mén)和環(huán)節的速度，不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正，可惜的是我們現在的這種人的問(wèn)題還非常嚴重，所以針對人的問(wèn)題特別是管理人的問(wèn)題明年有必要不斷地給他們進(jìn)行培訓，讓他們至少要懂得怎樣當好一個(gè)領(lǐng)導干部。當然，對于公司基本的框架性制度我們是必不可少的，這樣的制度通過(guò)一年的積累我已經(jīng)在著(zhù)手起草，希望明年某個(gè)時(shí)期能拿出來(lái)討論，并得到工會(huì )的通過(guò)，另外，對于分廠(chǎng)、車(chē)間平時(shí)根據操作需要得到的條條框框，在以后的會(huì )議中我將布置他們進(jìn)行整理并上交備案，以此不斷完善公司制度并使制度逐步得到完正。
三、招聘與培訓
招聘與培訓是人事部的主要工作，但基于各方面原因距人事管理的要求來(lái)說(shuō)是有很大差距的，比如說(shuō)人事六大模塊中的考核與評價(jià)，因為這是一個(gè)系統工程，如果要做就需要大量的人力工作時(shí)間，就今年以來(lái)在人事管理上，我主要的管理工作落實(shí)在招聘、入職前的安全教育、制度紀律教育、思想道德教育幾個(gè)方面，加上書(shū)面做好確立勞動(dòng)關(guān)系等等，招聘渠道主要是管理人員由海寧市人才網(wǎng)和海寧市行政中心招聘會(huì )招聘，一般員工主要靠離先鋒小區近的優(yōu)勢，就近選擇盡可能的優(yōu)秀人員，另外在特別緊張時(shí)也去了幾次勞動(dòng)局招聘會(huì )，效果并不理想，也通過(guò)園區人才市場(chǎng)發(fā)布一些招聘信息，就今年來(lái)看本公司人力資源雖然也有一定壓力，但總體狀況還是比較可以，可明年人員壓力肯定不會(huì )輕松多少，尤其是辦公室主要工作崗位人員，在這個(gè)問(wèn)題上如果處理不當，來(lái)年就會(huì )有管理上的很多麻煩，所以我希望給予這些看似無(wú)關(guān)緊要但同時(shí)又不得缺少的崗位以比較合理的工資，為來(lái)年各崗位順暢地工作打下良好的基礎。
四、其他
所謂其他其實(shí)就是行政人事部職權范圍內的事情，只不過(guò)行政人事這一塊比較復雜，考慮篇幅關(guān)系，我盡可能長(cháng)話(huà)短說(shuō)，門(mén)衛管理，今年以來(lái)雖然也采取了一些措施，但效果不大，一方面我們確實(shí)只是幾個(gè)門(mén)衛員，年齡大了的，人基本還是可以的，但跟保安畢竟是有差距的，第二方面我們是加工形企業(yè)，外來(lái)人員復雜，再加上三個(gè)分廠(chǎng)上下班時(shí)間復雜，另外，分廠(chǎng)車(chē)間又做不到情況變動(dòng)隨時(shí)通知門(mén)衛，所以門(mén)衛管理確實(shí)比較疲動(dòng)，在這一點(diǎn)上還要加強對車(chē)間負責人的思想教育，只有從領(lǐng)導開(kāi)始改變，才能改變員工，否則最多制度都是空話(huà)。食堂衛生與食品安全基本正常，只是吃飯時(shí)間問(wèn)題控制不是很好，問(wèn)題還在管理人員身上，當然駕駛員、搬運工也有很大責任，考慮馬上過(guò)年了，管理最多的是口頭上說(shuō)說(shuō)。衛生清潔這一塊明年考慮換掉牛仔樓上的一個(gè)人，她手腳不是很干凈。在這些問(wèn)題上我想在年前召開(kāi)一次門(mén)衛會(huì )議、一次食堂人員會(huì )議、一次清潔工會(huì )議，對他們的工作有一個(gè)基本的總結以及明確一下他們來(lái)年的工作要求，行政工作其實(shí)也是一項服務(wù)性的工作，為各部門(mén)服務(wù)也需要各部門(mén)配合，是員工感覺(jué)委屈、困難時(shí)給他們提供幫助的地方，只有讓他們有在家一樣溫馨的感覺(jué)，他們才會(huì )有歸屬感，他們才會(huì )心甘情愿地長(cháng)期留下來(lái)為公司工作，做事講究公正、公平，有了公正、公平，獎與罰他們就都會(huì )理解。說(shuō)到獎的問(wèn)題上，今年老總曾經(jīng)安排我每月1千元的款項，要求找好員工獎勵下去，我沒(méi)有做下去是因為考慮到可能出現的副作用，雖然中間對比較突出的進(jìn)行了宣傳欄獎勵公布，但大面積做這些事情確實(shí)難度較大，不過(guò)我個(gè)人覺(jué)得這樣做很好，如果明年要做我們可以這樣去做，首先我們印制好很多張獎勵券，發(fā)現表現好的我可以直接給他一張，他可以拿這一張月底到財務(wù)部對現金，金額可以設小一點(diǎn)，如：30元一張（如下樣張）：
對于你積極的工作老板和我都感到比較滿(mǎn)意，為此，現獎勵你30元以資鼓勵，請你本月底到財務(wù)部對取現金，公司不需要你跟人宣傳這個(gè)事情，只希望你一如既往地帶頭做好你的工作。
長(cháng)期以往把大多數的員工拉過(guò)來(lái)，把他們盡可能地團結在管理人員的身邊，正氣得到光大，企業(yè)也會(huì )越來(lái)越順暢了。
我們是染整加工企業(yè)，所以在一些達標性問(wèn)題上如ISO9000、或ISO14000等還不需要去做，包括品牌等等，我們可以在心里進(jìn)行準備，在運動(dòng)上我認為還沒(méi)有這個(gè)必要，因為在這方面如果動(dòng)一動(dòng)那都是錢(qián)的問(wèn)題，行政人事部只有化錢(qián)，我注重節約，當然有些地方化錢(qián)那也是必須的，如做禁煙牌、筒染做幾塊牌子等等，明年根據L總的要求，對筒染分廠(chǎng)還要貼部分宣傳單（這一點(diǎn)上開(kāi)年后我再看看是否再減少幾張），對食堂、和部分辦公室（包括我辦公室）想貼幾張符合要求并能降底檢查風(fēng)險的規章制度等。
馬上就要過(guò)年了，對一些年前、年后的部分工作正在安排中，如果初八上班的話(huà)，準備初六開(kāi)始來(lái)公司招工。
一年一瞬間，回顧一年來(lái)自己也算做了一些工作，談不上出色，自認為還算努力，此生也許就這么個(gè)德性了，不過(guò)工作得怎樣是要由別人來(lái)評價(jià)的，我希望我做的沒(méi)有讓二位老板失望，如果確實(shí)有不如意的地方，希望能得到明確的指正。
行政部工作總結9
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下，在兄弟部門(mén)的大力協(xié)作下，應對激烈的市場(chǎng)競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了進(jìn)取貢獻�，F將一年來(lái)的工作情景匯報如下：
一、認真履行職責，抓好內部管理。
一是建立健全了各項規章制度。我公司今年6月開(kāi)始運轉，各項管理工作從零開(kāi)始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著(zhù)裝、資產(chǎn)管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作到達了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、強化服務(wù)意識，為公司和客戶(hù)供給優(yōu)質(zhì)保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是進(jìn)取完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)，當好公司領(lǐng)導的參謀和助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導分憂(yōu)解難，對領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂(lè )等各項保障，對公司部署的重點(diǎn)工作，力求研究在前、服務(wù)在前，異常是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了進(jìn)取熱情不越位。三是認真做好客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會(huì )的圓滿(mǎn)成功，協(xié)助理財部門(mén)搞好客戶(hù)跟蹤，保障客戶(hù)及時(shí)續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)回訪(fǎng)，保障了客戶(hù)與公司的充分溝通。
三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。
一是進(jìn)取為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來(lái)，行政部按照公司領(lǐng)導的指示，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì )，為公司招聘員工。二是扎實(shí)搞好員工中。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部進(jìn)取配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。
四、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的'大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績(jì)。盡管我們取得了必須成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表此刻以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都期望能完成得最好，但由于本事有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情景不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
五、20xx年工作打算
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改善方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改善服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！下頭根據本年度工作情景與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作進(jìn)取性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jì)效考核供給科學(xué)依據；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分研究員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
行政部工作總結10
這是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，這是一個(gè)為全體員工默默服務(wù)的部門(mén)；他使公司的戰略成為戰術(shù)，工作承上啟下，攘外安內；他是公司的心臟，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來(lái)，讓公司的每個(gè)細胞興奮起來(lái)。有時(shí)你可能察覺(jué)不到這個(gè)部門(mén)的存在，但是每時(shí)每刻都在享受著(zhù)他的服務(wù)。有時(shí)你可能覺(jué)得他懲罰起人來(lái)冷酷無(wú)情，但是卻能使你遠離風(fēng)險的魔掌。這就是公司綜合行政部，短短的一個(gè)月，沒(méi)有慧眼的我對于他只能是霧里看花。只能把自己的一點(diǎn)淺薄認識總結如下：
初來(lái)行政部的感覺(jué)就是在做雜活，給公司每位員工送報紙也成了日常工作。但是看到前臺每天都來(lái)那么早，燦爛的笑容代替了早晨的睡意，每日都高興的給大家分派報紙。自己也隨之被感化，這里的工作雖然不是在業(yè)務(wù)的前線(xiàn)，但是為其他部門(mén)服務(wù)也是在為公司、為廣大的投資者、為中國的金融事業(yè)做貢獻。金融業(yè)的本質(zhì)是服務(wù)，這里的工作可以窺一斑而見(jiàn)全豹。
心結打開(kāi)了，隨之而來(lái)的就是工作的激情。從幫助前臺分派報紙開(kāi)始，從給飲水機換水開(kāi)始為公司服務(wù)。在李總的指導下學(xué)習了公司的OA辦公系統并認真研讀了公司的一些規章制度。每次外出培訓及時(shí)通知其他相關(guān)同事，盡力把行車(chē)路線(xiàn)弄清楚讓大家方便到達。
羽毛球隊成立啦！在行政部的倡導下和全公司的配合，公司的.文體活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行著(zhù)。又一次能為大家服務(wù)的機會(huì )到了，根據自己的興趣參加了羽毛球隊，做了聯(lián)絡(luò )員。積極為羽毛球隊做宣傳，及時(shí)通知隊員們活動(dòng)的場(chǎng)地和時(shí)間，并未器材的采購盡自己微薄的力量。希望能在自己的努力下，羽毛球隊能為同事們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“查一下怎么報考AFP&CFP考試，匯報給我”，魏總想為公司培訓做些前期工作。對這種考試一點(diǎn)不了解的我當成自己參加這個(gè)考試一樣，上午查資料。給標委會(huì )打電話(huà)咨詢(xún)考試程序，給培訓機構打電話(huà)詢(xún)問(wèn)報名細節，不放過(guò)每個(gè)流程細節，核實(shí)每一個(gè)重要的信息。最后形成的一份報告，在為公司服務(wù)的同時(shí)自己也學(xué)到了不少的東西。服務(wù)的過(guò)程就是一種回報。
隨著(zhù)在行政部工作的增多，對行政部的作用也有了進(jìn)一步認識。公司高層領(lǐng)導高瞻遠矚為公司以后的發(fā)展制定戰略。怎么達到預定的目標，這就需要行政部制定相應的戰術(shù)，同時(shí)協(xié)調其他部門(mén)為實(shí)現公司的戰略而努力，過(guò)程當中還需要及時(shí)協(xié)調各部門(mén)間的需求，和向公司高層反饋執行信息，同時(shí)兼管各部門(mén)的執行情況并提供服務(wù)，起到承上啟下的作用。行政部也需要代表公司對外和上下游公司以及同行間進(jìn)行日常的交流，包括業(yè)務(wù)的和文體活動(dòng)等方面，為公司的宣傳盡力。同時(shí)在這個(gè)部門(mén)需要和其他所有部門(mén)緊密聯(lián)系，這個(gè)部門(mén)為新員工提供一個(gè)認識老員工的好平臺。行政部在風(fēng)險控制中也扮演了重要的角色，協(xié)助稽核部對全公司進(jìn)行風(fēng)險控制。
短短的一個(gè)月，自己不知道的還很多，能做的也有限。更多的是學(xué)到了一種服務(wù)意識，一種全局觀(guān)，工作時(shí)候要換位思考。中間做事情的時(shí)候還有很多不足。第一次收合同時(shí)沒(méi)有聽(tīng)清楚領(lǐng)導的指令就去做，結果出現了些紕漏，在充滿(mǎn)風(fēng)險的行業(yè)中任何紕漏都是致命的。沒(méi)有積極主動(dòng)地去其他部門(mén)了解情況，看有沒(méi)有自己力所能及的事情，做事情不夠積極主動(dòng)。自己的犯的錯誤要及時(shí)改正，彌補自己的缺點(diǎn)。由于剛入職，談話(huà)和公司領(lǐng)導交流時(shí)會(huì )有些緊張和靦腆，公司氣氛非常和諧，這些情況以后杜絕出現。
行政部工作總結11
20xx年人事部在酒店領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下堅持“尊重、理解克難奮進(jìn)、共創(chuàng )輝煌”的重要思想為指導深入貫徹落實(shí)鄧總在20xx年度酒店工作的指導精神在人事工作日益繁重酒店管理標準大幅度提高的新形式下通過(guò)本部門(mén)及酒店全體員工的共同努力基本完成了預期工作目標并且取得了一定的成績(jì)。
一、考勤管理
20xx年度按照鄧總的指示人事部對考勤管理實(shí)行指紋考勤與紙卡考勤相結合的方法認真做好每天各部門(mén)人員出勤卡的跟蹤檢查工作及時(shí)將檢查中發(fā)現的異�，F象反饋到各部門(mén)并及時(shí)主動(dòng)做好與各部門(mén)之間的溝通與反饋工作使得考勤管理與之有很大的改進(jìn)且取得了非常好的效應。但是在考勤管理取得一定成績(jì)的同時(shí)也出現了一些問(wèn)題部門(mén)考勤管理較混亂管理人員對部門(mén)員工的考勤管理不嚴格對違反考勤制度的員工的處理不及時(shí)、不嚴格這些問(wèn)題將在20xx年度作為人事部完善考勤管理的一項重點(diǎn)工作人事部將在20xx年度加大加強對各部門(mén)的考勤監管力度嚴格執行酒店相關(guān)考勤制度絕不姑息和放縱違反考勤制度的行為。
二、檔案管理
酒店各類(lèi)檔案的管理是人事部一項重要而又繁雜、細致的工作。人事部在原有的基礎上對各類(lèi)檔案進(jìn)行了較細的分類(lèi)。從員工的入職到每一個(gè)環(huán)節的資料進(jìn)行了詳細的歸整嚴格按部門(mén)崗位進(jìn)行整理、編號、存檔。在各類(lèi)檔案的存放管理上比較科學(xué)的'進(jìn)行了細分和對號入庫使各類(lèi)檔案的管理逐步達到了便于查找方便查找一目了然提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量避免了缺項解決了亂丟亂放的現象使各類(lèi)檔案的管理更大規范化和系統化。
三、酒店規章制度的建立
20xx年人事部針對酒店實(shí)際情況制定了一系列規章制度逐步規范酒店管理使酒店人力資源各項工作有章可循形成“靠制度管理按制度辦事”的良好機制20xx年度人事部將加強各部門(mén)對各項制度的學(xué)習與執行力度盡快的使制度與管理與員工相融合。
四、人事部企業(yè)文化的建立
人事部在20xx年按照鄧總的相關(guān)指示完成了本酒店的企業(yè)文化的初步建立使得酒店指導思想“尊重、理解克難奮進(jìn)”深入人心也使得酒店員工在自身素質(zhì)與修養上有很大的提高。
五、20xx年人力資源現狀分析
崗位分布
截止20xx年12月26日酒店員工99人酒店職能部門(mén)人員占比例為34業(yè)務(wù)人員占比例為3一線(xiàn)服務(wù)崗位占比例為49。
六、招聘、培訓工作盤(pán)點(diǎn)
一招聘渠道及費用
1、現場(chǎng)招聘
今年的招聘效果不明顯后期主要采用了網(wǎng)絡(luò )招聘和發(fā)放傳單的形式進(jìn)行招聘20xx年將采用傳單、現場(chǎng)招聘會(huì )、招聘宣傳廣告、員工推薦等形式加強招聘力度。
2、報紙招聘
今年共進(jìn)行了2次報紙招聘主要針對酒店緊缺的管理人才和服務(wù)人員另外通過(guò)報紙酒店也做了相應的宣傳工作。
3、網(wǎng)絡(luò )招聘
今年我們使用了嘉魚(yú)熱線(xiàn)網(wǎng)招聘使用幾個(gè)月來(lái)發(fā)現在招聘基層崗位比較適合人員也比較穩定。
4、內部員工介紹
20xx年通過(guò)內部員工的介紹有員工到我酒店工作20xx年還將加大內部員工的介紹力度做好宣傳。
二培訓工作
酒店20xx年下半年主要進(jìn)行了以下培訓工作20xx年人員分類(lèi)圖中高層管理人員13人職能部門(mén)34人業(yè)務(wù)部3人一線(xiàn)崗位49人
1、消防知識培訓及演練
20xx年10月份酒店由人事部組織由保安部牽頭為酒店餐飲部和客房部?jì)纱蟛块T(mén)的絕大多數人員舉行了一次規模較大的消防培訓及消防演練通過(guò)組織培訓學(xué)習提高了員工消防安全意識掌握了一定的自救知識員工在工作中的自查意識也有了一定的提高。
2、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀培訓
10月、11月人事部多次組織了對客房部、餐飲部的服務(wù)禮節、儀容儀表、服務(wù)技能等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的培訓使得客房部和餐飲部在服務(wù)質(zhì)量上有所提升。
七、薪酬盤(pán)點(diǎn)
一薪資結構調整
20xx年酒店行業(yè)整體薪酬水平上漲7月份酒店根據社會(huì )實(shí)際工資變化情況對酒店各個(gè)崗位的薪酬進(jìn)行了調整上漲幅度達到715。
二進(jìn)行內外部薪酬調查調整薪酬體系提高薪酬競爭力�；谔嵘频晷匠旮偁巸�(yōu)勢的需要更是為了在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中平衡人員職業(yè)滿(mǎn)意度人事部在酒店領(lǐng)導的工作布署下將于20xx年3月下旬開(kāi)始了為期半個(gè)月的薪酬資料的調查分析。
八、勞動(dòng)保險管理。
酒店目前參保人數為32人占職工總人數的32.3。共分別參加了養老、工傷兩項保險。20xx年度人事部將對勞動(dòng)保險管理作出以下調整
�、�20xx年度將不接受員工自行買(mǎi)保險后酒店予以補貼的形式20xx年自行買(mǎi)保險的員工將在20xx年保險期到期后全部轉為社會(huì )保障局所要求的的形式予以參保。
�、�20xx年人事部將對購買(mǎi)的社保人員重新審核增加購買(mǎi)社保人員數量以達到社會(huì )保障局要求。
行政部工作總結12
20xx是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年，醫院行政部門(mén)在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞等級醫院創(chuàng )建和整體搬遷后各項整理工作，按照辦公室責任要求，認真履行各項規章制度，堅持“服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、加強文書(shū)管理，認真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、落實(shí)工作
收取文件后做好登記工作，認真填寫(xiě)文件處理卡，并及時(shí)傳閱給院領(lǐng)導和相關(guān)職能科室。進(jìn)一步強化了文件撰寫(xiě)、印發(fā)的規范性，加強了文件處理的及時(shí)性，并認真落實(shí)，嚴格督辦較好地將上級的指示、規定和醫院的決定、決議等傳達。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí)，較好地完成了辦公室上傳下達的工作。全年與質(zhì)控辦等部門(mén)共起草各類(lèi)公文_件，其中上行文_件，下行文_件;收文_件，批復_件;到衛生局及其他單位交換信件_余件;組織行政查房_次，每次查房前及時(shí)收集各職能科室的'預查報告，查房后及時(shí)整理院長(cháng)查房紀要，并及時(shí)下發(fā)到各相關(guān)科室。
二、認真做好會(huì )議安排和接待服務(wù)工作，協(xié)調全院各種會(huì )議
包括院長(cháng)辦公會(huì )、行政辦公會(huì )、中層干部例會(huì )及各類(lèi)專(zhuān)題辦公會(huì )等，全年共組織各級各類(lèi)會(huì )議_余次，電話(huà)網(wǎng)絡(luò )通知及時(shí)、會(huì )議記錄詳細，認真執行會(huì )議決議，及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導反饋。積極地完成各級領(lǐng)導和兄弟單位領(lǐng)導來(lái)院視察參觀(guān)的接待工作，共接待_余人次。在此期間，從食宿安排、會(huì )場(chǎng)布職、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節都做了細致的工作，圓滿(mǎn)完成接待任務(wù)。
三、加強信息宣傳工作
報送出刊簡(jiǎn)報_期，工作通訊_期，及時(shí)將醫院的工作動(dòng)態(tài)，職工的良好精神風(fēng)貌及時(shí)展示給外界，使醫院信息成為了醫院的一扇窗口、一張名片，對醫院工作進(jìn)行宣傳。宣傳欄內容及時(shí)更新，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況，配合廣告公司完成了醫院宣傳片的制作并向外界宣傳，通過(guò)這些宣傳，既提高了職工的愛(ài)崗敬院意識，也提高了患者及社會(huì )對我院的了解和認知。努力做好接待工作，樹(shù)立醫院良好的社會(huì )形象。
四、逐步加強醫院行政、后勤、保衛管理
組織創(chuàng )建等級醫院“回頭看”全面自查工作_次，根據評審要求對醫院各類(lèi)行政制度、應急預案、崗位職責進(jìn)行增補和修訂，平時(shí)嚴格考勤制度及行政督辦制度，嚴格執行行政值班制度，每月編排行政值班表。積極參與工作紀律檢查，對查處的問(wèn)題按規定堅決執行院領(lǐng)導班子的處理決定。協(xié)調制作各種標識牌_余張(塊)，目前全院道路、病區標識制作已基本完成。同時(shí)加強了對公務(wù)用車(chē)的管理，全年無(wú)違規用車(chē)。
在這一年里，辦公室能較好的完成各項工作任務(wù)，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時(shí)間緊，任務(wù)重的工作中，不得不通過(guò)加班來(lái)保質(zhì)保量的完成。雖然取得了一定的成績(jì)，但我們也清楚地認識到，工作中仍存在很多問(wèn)題和不足：辦公室人員在工作經(jīng)驗、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年，我們辦公室全體成員會(huì )在院領(lǐng)導的指導下，進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì)，克服不足，創(chuàng )新工作，為醫院發(fā)展做出更大的貢獻。
行政部工作總結13
一、本部門(mén)工作總結
1、工作開(kāi)展比較好的方面：
�、僬J真履行了公司賦予的職責和工作義務(wù)，盡最大的努力完成公司領(lǐng)導交辦的各種任務(wù)。
�、谕晟屏巳耸聶n案，將以前有漏洞空缺的進(jìn)行補充、錯誤的予以糾正，基本保證了人事檔案的真實(shí)性和有效性。
�、跧SO9000文件因公司名稱(chēng)的更換成功進(jìn)行了換版并通過(guò)了監督審核。
�、芤怨竞凸竟�(huì )的名義多次捐助困難職工，20xx年公司工會(huì )發(fā)放困難職工救濟金189000元，發(fā)動(dòng)職工捐款131853。50元。
�、莨举Y產(chǎn)進(jìn)行了有效登記�；咀龅搅宿k公用品、固定資產(chǎn)有帳可查，為以后資產(chǎn)普查奠定了基礎。
�、拊滦饺藛T請假、上班時(shí)間外出、脫崗等做到了較好的控制。
2、存在的問(wèn)題與工作中的一些明顯失誤：
�、俦O督執行力度不夠，個(gè)別車(chē)間紀律沒(méi)有得到很好的控制。對本部屬人員雖有要求但未做到監督和工作上的跟蹤。
�、诒０补ぷ鹘�(jīng)常出現失誤，保安隊伍不穩定，保安人員素質(zhì)教差。
�、坌l生工作較差，衛生人員比較懶散。
�、軉T工食堂個(gè)別工作人員服務(wù)態(tài)度經(jīng)常受到員工的投訴。
�、輪T工宿舍管理不到位，住宿人員沒(méi)有得到有效的控制，導致各宿舍住宿人員部門(mén)混雜，衛生狀況得不到有效的改善。
3、改進(jìn)措施和方法：
�、僭O置一位強有力的行政監督人員，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行紀律監督。加強部屬人員素質(zhì)教育和培訓，對一些老油條式人物建議予以更換調整。
�、趯Ρ０�、清潔工、食堂部分工作人員進(jìn)行適當調整，加大巡查力度、批評教育和培訓、落實(shí)獎懲措施。
�、壑匦戮幹茊T工宿舍住宿安排表，盡量按部門(mén)或班組安排員工宿舍。嚴格控制宿舍的安排權利，特別是管理宿舍，杜絕“人情宿舍”，盡量按職務(wù)等級安排宿舍。
4、希望高層給予哪些支持：
�、賲f(xié)助招聘一名行政監督員，最好是泉籍人員，敢做事敢管人有一定魄力，待遇稍高一點(diǎn)都無(wú)所謂。
�、跒榱朔�定保安、清潔工、食堂工作人員隊伍，建議適當提升其待遇，同時(shí)要求他們提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
�、蹖δ切┕ぷ鲿r(shí)間較長(cháng)，喜歡擺老資格不服從管理陰陽(yáng)怪氣的個(gè)別人員予以適當提醒。
�、芤蚰旰笮聫S(chǎng)房投入使用，適當增加招聘保安人員和清潔工。
二、與相關(guān)部門(mén)的配合情況：
20xx年，作為人事行政部門(mén)與相關(guān)車(chē)間/部門(mén)的配合基本上能做到相互支持較為默契。但有個(gè)別部門(mén)主管小團體意識濃厚，怕麻煩，只從個(gè)人利益著(zhù)想，所以對行政部頒布的一些行政命令，制定的公司制度，甚至總經(jīng)理所要求的一些事項有明顯的抵觸情緒，必須用強制手段方可執行下去。有些管理明的表示支持，但就是不執行。執行難，從側面也反映了部門(mén)配合和車(chē)間管理不愿管、不敢管的實(shí)情。
從整年度看來(lái)與行政部配合得較好的是裁斷課，最差的是成型課。
三、20xx年本部門(mén)的工作計劃：
�、偻晟迫肆Y源管理，建立人力資源規劃和管理人員評議機制。
�、谝幏栋踩�、衛生、宿舍的管理工作。
�、劾^續進(jìn)行員工培訓，特別是廠(chǎng)紀廠(chǎng)規和消防安全的培訓，技能培訓由車(chē)間主管負責。
�、茏ズ檬程霉ぷ�。
�、萃晟圃u比制度，并切實(shí)執行下去。
�、迖栏窨刂茊T工招聘審核，凡不符合公司用人標準的一律不予錄用。
�、呒訌妶绦辛Χ�，改變執行不力所造成管理上的困窘。
�、嗬霉�(huì )和計生協(xié)會(huì )這個(gè)平臺，開(kāi)展助困活動(dòng)，凝聚職工力量，更好的為公司服務(wù)。
�、峤⒍喾N福利機制，解決用工難題。
�、鈪f(xié)助李協(xié)理，搞好公司各項工作，圓滿(mǎn)完成公司20xx年度工作任務(wù)。
四、作為主管的自我評估：
我認為要做事就要先做人，欲正人務(wù)必先正己，食君之祿，忠君之事，這是做人的基本道理。從我跨入這個(gè)行業(yè)就持有這種觀(guān)念并堅持實(shí)行下去。從20xx年2月7日加盟本公司，努力做到以公司利益為最高利益，兼顧職工利益。團結可以團結的人員，完成公司領(lǐng)導交辦的任務(wù)。解決管理員工思想問(wèn)題，盡力將矛盾化解。與損壞公司利益的人員做出堅決抵制和處罰。積極配合其他部門(mén)做好相關(guān)工作。當然我也有很多需要改正和學(xué)習的'地方。本人做事還有些瞻前顧后，不夠果敢，對下屬沒(méi)有完全按公司相關(guān)標準要求，所以多次被他們鉆空子。工作業(yè)務(wù)方面，雖在此行業(yè)工作了十年，但需要學(xué)習的方面太多。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，要不斷學(xué)習新的管理知識，應對新的矛盾，特別是招工難和80后打工者的做工心態(tài)。個(gè)人能力再強都沒(méi)有群體力量，所以要發(fā)揮個(gè)人帶動(dòng)群體，這樣才能做到事半功倍。
五、談?wù)勑碌囊荒瓯静块T(mén)可能面臨的一些隱患危機，并打算怎樣去防范與解決：
20xx年主要面臨的問(wèn)題一是人員問(wèn)題，招不到好的保安、清潔工和食堂工作人員，這樣就會(huì )直接導致行政后勤工作難于開(kāi)展，影響員工工作情緒。二是宿舍問(wèn)題，職工宿舍是我們公司最薄弱的地方，這樣直接影響員工是否穩定。三是個(gè)別老員工擺老資格不服從管理，當面一套背后一套陽(yáng)奉陰違造成管理難度加大。四是與個(gè)別部門(mén)配合不協(xié)調，主要原因在于這些部門(mén)主管有一種特權思想，總想走高層路線(xiàn)，臨駕于公司制度之上缺乏全局觀(guān)念小團體意識較強個(gè)人利益至上。針對以上幾點(diǎn)一是適當提高相關(guān)人員待遇招聘素質(zhì)較好的人員。二是加快宿舍改建速度改善住宿環(huán)境。三是以誠相待多溝通多協(xié)調，還是不行的該調整的予以調整。四是需要高層領(lǐng)導協(xié)助處理，如非必要就必須按公司規矩辦事，少給他們走后門(mén)的機會(huì )。
六、本部門(mén)的定員定崗以及基本職責：
�、俳�(jīng)理1人：只要負責公司行政制度的執行、監督、完善，人事、安全工作的管理，與政府機構有關(guān)事務(wù)的協(xié)調處理（如工會(huì )、計生、外口管理），隸屬行政部?jì)炔渴聞?wù)的處理以及公司領(lǐng)導授權的有關(guān)事務(wù)的處理。
�、诳倷C文員1人：主要負責公司文件的打（復），辦公用品的申購與發(fā)放，接受授權安排調度公司車(chē)輛。
�、酆笄诠芾�1人：主要負責員工宿舍的安排，廠(chǎng)區衛生、衛生工具的管理，協(xié)助員工的招募。
�、鼙０碴犻L(cháng)1人：主要負責公司的消防、安全、保衛、保安人員的日常管理和培訓、車(chē)間紀律的巡查、協(xié)助安排員工宿舍。
�、荼０碴爢T6—7人：因新車(chē)間投入使用，所以人員必須增加。主要負責門(mén)禁管制和廠(chǎng)區內的安全保衛工作，維護公司的正常工作秩序及職工一般違紀的巡查個(gè)和糾正工作。
�、蘅倓�(wù)1人：主要負責基建、綠化和一些對外工作。
�、咚緳C2人：一人負責總經(jīng)理專(zhuān)車(chē)駕駛和客人的接送，一人負責貨車(chē)駕駛和一般事務(wù)性用車(chē)的駕駛。
�、嗍程�5人：小食堂1人，主要負責副課級以上管理人員和客人的工作用餐。大食堂4人，主要負責
副課級以下人員和件資人員工作用餐。
�、崆鍧嵐�3—5人：主要負責辦公樓、宿舍樓、廠(chǎng)區公共場(chǎng)所的衛生工作。
�、庑姓膯T和稽查各1人：文員主要是協(xié)助行政經(jīng)理處理日常文檔和一些事務(wù)性工作，稽查主要負責廠(chǎng)紀常規監督、違紀查核。
行政部設定23—26人。
七、談?wù)勛约簩Ρ竟镜囊恍┛捶ㄅc改善意見(jiàn)：
與同類(lèi)公司相比，我們有許多優(yōu)點(diǎn)，主要表現在：
1、管理相對比較規范，制度比較嚴謹和齊全；
2、工資待遇比其他公司有一定的優(yōu)勢；
3、工資發(fā)放較準時(shí)；
4、經(jīng)常幫扶支持困難職工；
5、貨源充足。
但是問(wèn)題也是比較多，主要有以下幾點(diǎn)：
1、職工宿舍緊張，并且與同類(lèi)公司現在新建宿舍落后；
2、成型課部分管理能力缺乏、沒(méi)有責任心、不敢管，做事只為完成任務(wù)而已，所以造成管理混亂，人員良莠不齊難于駕馭；
3、個(gè)別人員無(wú)原則的講老鄉觀(guān)念，不管有無(wú)能力就推上本不能承擔的崗位；
4、個(gè)別人員喜歡走上層路線(xiàn)，擺老資格；
5、一線(xiàn)作業(yè)人員欠缺，而月薪人員中冗員太多。
基于以上的優(yōu)缺點(diǎn)，我談幾點(diǎn)意見(jiàn)：
1、充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢，揚長(cháng)避短，把長(cháng)處做到更加完美。
2、基礎建設、硬件設施抓緊時(shí)間搞起來(lái)�，F在的打工者，特別是80年代中期以后的年輕人，他們不但希望有一份好收入，同時(shí)想有一個(gè)好的環(huán)境；同時(shí)，現在外出務(wù)工夫妻甚至全家人一起逐漸增加，我們有必要增加夫妻宿舍和一些配套設施。
3、在公司有能力承擔的情況下適當增加員工福利，真正落實(shí)獎懲機制。
4、更換調整個(gè)別無(wú)能力承擔該崗位職責的人員，特別是靠人情關(guān)系拉進(jìn)來(lái)的。能者上前，舉賢并不一定要避嫌，但要保證所舉之人要有真才實(shí)學(xué)，要有干事精神而不是來(lái)混事。
5、個(gè)別崗位和人員該合并的合并，該裁減的裁減，減少冗員。
6、按公司制度辦事，杜絕走上層路線(xiàn)，減少個(gè)別人員那種除了老板誰(shuí)都不在乎的心理，方便公司管理。
7、權責分明。在其位就必須謀其政，并且要忠其事。
8、加強人員招聘力度，多管齊下，但要嚴格把關(guān)人員進(jìn)入關(guān)。
9、完善生產(chǎn)配套，縮短生產(chǎn)周期，減少停工待料時(shí)間。
10、規范內部管理，減少不必要浪費和開(kāi)支。
行政部工作總結14
一、崗位工作內容描述
1. 協(xié)助行政主管處理行政內部日常事務(wù)。
2.行政日用品、辦公用品、勞保用品的日常管理。
3.辦理員工社會(huì )保險等相關(guān)工作。
4.員工作息考勤統計、伙食費用統計。
5.文件的收發(fā)、起草行政通知。
6.后勤食堂食品的采購等相關(guān)工作。
年度工作總結
1.規章制度制定與執行
(1) 制定《辦公用品管理制度》、《勞保用品管理制度》、初稿，已提交部門(mén)主管并下發(fā)實(shí)施。
(2) 嚴格按照管理制度執行，填寫(xiě)《請購單》、《入庫單》等，每周統計需購物品，及時(shí)提交單據，確保執行率達到100%。
(3) 做好部門(mén)之間的銜接、協(xié)調工作。
(4) 制定《食堂管理制度》、《門(mén)衛管理職責》初稿，已提交未下發(fā)。
2.行政人力管理
(1)每月初根據上月食品采購費用及員工用餐次數統計員工伙食費用，準確率達到99%以上。
(2)負責員工考勤資料(《請假單》、《加班申請單》、指紋記錄)的收集、整理、歸檔并統計員工作息考勤，準確率達到98%以上。
(3)協(xié)助部門(mén)主管負責各類(lèi)客戶(hù)的接待，訂房、訂餐等工作。
3 社會(huì )保險管理
(1)負責公司員工社保(醫療保險、養老保險、失業(yè)保險、工傷保險)的新參保和退保辦理，申報信息準確率控制在100%。
(2)負責各險種社保年審，變更手續的辦理。
(3)負責各員工社�？ǖ闹谱髋c分發(fā)。
4. 辦公用品、設備管理
(1) 負責辦公用品和低值易耗品的請購、采購、領(lǐng)用，采購及時(shí)率達到100%
(2) 行政固定資產(chǎn)、辦公用品和低值易耗品的領(lǐng)用及保管工作規范，各類(lèi)設備完好率達到98%
(3) 負責行政資產(chǎn)的維修和保養工作。
5.文件、檔案、印信管理
(1) 負責公司文件、快遞簽收發(fā)放、歸檔整理，借閱，無(wú)錯漏丟失現象。
(2) 協(xié)助部門(mén)主管負責制作公司的名片、條幅、卡片，書(shū)籍的膠裝等，合格率在98%以上。
6.費用管理
(1)每月負責公司水電費、物業(yè)管理費、機票款等其他行政費用管理，打印付款申請50多個(gè)，準確率達到100%
(2)每月按時(shí)取回各項行政費用單據、發(fā)票等。
7.環(huán)境衛生管理
(1)監督、指導辦公環(huán)境保潔工作，保持干凈、舒適的辦公環(huán)境。
(2)負責各類(lèi)保潔用品的請購、分發(fā)、登記、統計等工作。
(3)公共設施完好、干凈、維修及時(shí)。
8.車(chē)輛管理
(1) 每月根據公司車(chē)輛用油情況，及時(shí)辦理油卡充值，及時(shí)率控制在98%以上。
(2) 統計各車(chē)輛基本信息及違章情況。
9.后勤管理
(1)每周根據公司員工用餐人數及廚師要求按計劃進(jìn)行食品采購，做到保質(zhì)、保量、價(jià)格低，日清月結，帳物相符，并且在保證質(zhì)量的.情況下，員工伙食費用每餐控制在5元左右。
(2)負責食堂的各類(lèi)設備、日用品的請購、采購、分發(fā)，登記等。
(3)及時(shí)維修、保養各類(lèi)后勤設施。
(4)上傳下達信息，協(xié)調后勤日常事務(wù)。
二、工作心得
作為行政專(zhuān)員，深知工作的繁瑣，小到打印、復印、傳真、各類(lèi)文件歸檔和保管，大到接待、會(huì )議、結算、車(chē)輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行統計。
1.其中與同事的相處與交流以及和公司其他部門(mén)的協(xié)調非常重要，由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。
2. 講究分工合作，分工合理，各部門(mén)都互相關(guān)聯(lián)，團隊合作尤為重要。
3. 經(jīng)常與部門(mén)主管交流，有步驟，有重點(diǎn)地抓好自己的工作，做到忙而不亂，真正做好分內工作，在工作中要切合實(shí)際，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導反應，進(jìn)行交流，防止錯誤發(fā)生。
三、改進(jìn)措施
在完成本職工作的同時(shí)也發(fā)現很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，專(zhuān)業(yè)知識有限，不能把每件事情都做到盡善盡美;
2、食堂飯菜質(zhì)量一直沒(méi)有很好的提高;需進(jìn)一步尋找解決方法。
3、車(chē)輛基本信息、違章信息登記不及時(shí)等，今后需及時(shí)記錄。
4、在專(zhuān)業(yè)技能上還有待提高，我將學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識 ，加強書(shū)寫(xiě)和閱讀的能力。
這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的! 接下來(lái)的個(gè)人工作計劃中會(huì )根據以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我!
行政部工作總結15
回顧20xx年不平凡的一年，從試用期到成為豪藝博雅的正式員工已有半年多之久，在這半年多的工作生活中，公司的領(lǐng)導給了我莫大的幫助與支持，給了我展現自我價(jià)值的舞臺，作為行政經(jīng)理的我，有必要回顧總結過(guò)去的工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足，以利于揚長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，而在新的一年里努力完成上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)，帶領(lǐng)行政部全體員工迎接更高的挑戰�，F工作匯報如下
行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng )新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1）行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。行政事務(wù)性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。聯(lián)系辦公設備的維修保養合作單位。與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品。對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應商。
3）愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4）做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議概要及重點(diǎn)的提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神。公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6）制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保（養老保險、失業(yè)保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
8）做好公司主管會(huì )議及其他各部門(mén)會(huì )議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料搜集等以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
自我任職以來(lái)，深切的體會(huì )到：地位來(lái)自成績(jì)創(chuàng )新提高效率、學(xué)習提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：
1、員工整體工作熱情不夠高，工作效率不夠高，部門(mén)之間溝通不足。
2、用車(chē)、出差、報銷(xiāo)等方面還不完善。比如用車(chē)地點(diǎn)就寫(xiě)廣州或江門(mén)。出差沒(méi)有指定負責人，有什么改變或特別情況沒(méi)能及時(shí)反饋回公司，有關(guān)外出人員，沒(méi)有一定的監控機制。員工抱怨報銷(xiāo)不及時(shí)，連累到工資不能及時(shí)收到。
3、6S管理（7S：整理、整頓、清掃、清潔、素質(zhì)、安全、節約）和績(jì)效考核沒(méi)能真正體現出它們的功能，只是衛生檢查和部門(mén)簡(jiǎn)單考評。6S管理和績(jì)效管理這兩樣都是一個(gè)管理系統，沒(méi)有大量的人力物力是根本建立不起來(lái)。其中舉一下例子，6S之中的“清掃”，它指的不是簡(jiǎn)單的打掃衛生那意思，它的真正意思是清掃沒(méi)有用的人和事物，包括過(guò)時(shí)或不合理的制度等等，還有最關(guān)鍵的是“素質(zhì)”，是指人的整體素質(zhì)的.培養和提高，你們想想難度有多高。
績(jì)效管理也是一個(gè)很大的管理系統，每一部門(mén)、每一崗位標準不同、內容不同。沒(méi)有你們的崗位說(shuō)明書(shū)根本搞不成，要搞也只不過(guò)掛羊頭賣(mài)狗肉。
4、人力資源運用沒(méi)到位，員工轉正、晉升、加薪、調崗等的考核工作還未完善，目前仍處于“拍拍腦袋決定一切”的處理方法上，還未真正通過(guò)量化、客觀(guān)的數據周密細致的全面考評。
5、工資結構不合理，名稱(chēng)相互矛盾。雖然底薪和基本工資是不同概念，但特點(diǎn)差不多，底薪是計算工資的基數，隨當時(shí)物價(jià)而變動(dòng)的，是以這基數來(lái)折算實(shí)際的工資，基本工資是工資總額的基本組成部分，具有相對穩定性�，F在我們的做法是既寫(xiě)底薪又寫(xiě)基本工資，無(wú)形之中就形成一個(gè)月有兩個(gè)底薪或兩個(gè)基本工資，甚至搞了個(gè)基本工資兩千多、四千多出來(lái)。這兩個(gè)只能選擇一個(gè)，基本工資是每個(gè)月基本穩定要給那么多的，只多不少。
6、部門(mén)之間協(xié)作不夠，職責不明確，比如昨晚商場(chǎng)部要求水晶倉派四人，水晶倉只想給兩人。還有就是明明是自己工作范圍的事情推給我，我已經(jīng)給了一些東西的格式給你，你就按公司的實(shí)際情況去修改，該增就增、該刪就刪，自己不去想想到底怎樣做才合理，還要求我詳細做好給你。我不是萬(wàn)能！我可以給意見(jiàn)你、協(xié)助你，但實(shí)際工作還是你自己部門(mén)去做，去想，想想有什么方法會(huì )更好，效率更高，去改變，有什么好的措施或辦法就要改變原來(lái)的做法，不要拿著(zhù)以前的東西，而不去想想它到底合不合理、規不規范，不能拿著(zhù)前人的東西一本通書(shū)讀到底。
充滿(mǎn)希望的20___年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1）加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。
2）本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
3）注重部門(mén)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4）在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進(jìn)行政部對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。
20___年，我要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮行政應有的作用。
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