個(gè)人行政工作第二季度工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的個(gè)人行政工作第二季度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人行政工作第二季度工作總結1
第二季度的三個(gè)月都是很好的日子，這樣的天氣也促進(jìn)了我對工作的積極性，雖然雜事很多，也讓我忙的不行，但是心情好讓我工作效率都變高了，工作的態(tài)度也變得更加的認真了。因此在第二季度中我的工作表現還算良好，工作總結如下。
雖然天氣變化快，但是氣溫的變化卻算不上很大，讓我一直在工作中保持了一個(gè)比較好的心態(tài)，所以對于工作的進(jìn)取心都變得更強了。第二階段的工作很多方面都是文書(shū)的工作，需要耗費不少的心思，同時(shí)在工作的過(guò)程中眼睛也很容易疲勞，以往這種時(shí)候我的心情就比較暴躁，做事情的速度就慢了下來(lái)，同時(shí)也就變得更加煩躁了，所以工作上經(jīng)常會(huì )出現一些不應該出現的錯誤，在這樣的工作中對公司會(huì )造成一點(diǎn)小小的影響。但是整個(gè)第二季度中因為心態(tài)原因，導致對這種事情也莫名了有了耐心，出現錯誤的紀律變小，我需要做的事情也變少了。
在工作上面因為更加的認真，出現的錯誤也變少了，同時(shí)學(xué)習的狀態(tài)也上來(lái)了，對比之前工作上有了很大的進(jìn)步。但是因為之前對公司有些方面的了解不夠，所以會(huì )根據自己片面的理解會(huì )讓工作的重點(diǎn)有不同程度的偏移，幸好上級對這種事情較為xx，及時(shí)調整了我們工作的方向。
我們行政的工作說(shuō)到底還是服務(wù)類(lèi)型的工作，雖然在本職工作上沒(méi)有出現疏漏，但是在和同事之間打交道上，我要學(xué)習的地方還很多，尤其是語(yǔ)言的轉換上面過(guò)于生硬。
工作效率的變高讓我在學(xué)習上有了更加充足的時(shí)間，尤其是在了解公司其他方面的事情上，通過(guò)對于專(zhuān)業(yè)知識的理解，明白自己的和優(yōu)秀的同事之間的差距還是有點(diǎn)大，在第二季度中我就會(huì )利用更多的時(shí)間來(lái)進(jìn)行彌補。同時(shí)對其他方面的知識也想有一個(gè)初步的了解，在這三個(gè)月中，通過(guò)請教同事，查詢(xún)資料，弄清楚了一部分事情，但是還是停留在表面上，需要在接下來(lái)的工作中繼續努力。
隨著(zhù)第二季度的結束，我們又過(guò)完了一年的一半，時(shí)間真的是很快。過(guò)往已經(jīng)不可追，我們在之后需要做的就是找到自己在工作中出現的差錯，通過(guò)總結出來(lái)的經(jīng)驗教訓來(lái)展開(kāi)對下一個(gè)季度的工作計劃。
個(gè)人行政工作第二季度工作總結2
綜合管理部作為公司的綜合行政職能管理部門(mén)，主要工作體現在協(xié)調、服務(wù)、項目申報、文字材料和信息管理方面。20xx年第二季度，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在各部門(mén)和生產(chǎn)廠(chǎng)的支持下，逐步實(shí)現從服務(wù)定位向綜合管理定位的轉變。部門(mén)全體員工齊心協(xié)力，認真工作，較好的完成全季度工作任務(wù)，現將第二季度總結如下：
一、行政事務(wù)工作方面
1、辦理好各證照的存檔并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
2、加強后勤管理，后勤保障工作做到讓員工住得安心，吃的放心。
3、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，接待標準以大方得體為準則充分展現了企業(yè)積極向上、實(shí)干高效的.良好形象和精神文明。
二、重點(diǎn)項目任務(wù)完成情況
1、廢水深度治理工程資金臺帳材料（土建、設備招標、投標、評標、開(kāi)標、中標、合同、監理、設計、勘察、項目制度、環(huán)保驗收、工程驗收等）
2、廢水深度治理項目、廢水綜合治理循環(huán)利用項目補充材料
3、安監局危險化學(xué)品登記證換證（根據gB/Txx—xx《化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)內容和項目順序》的要求進(jìn)行了重新編制）。
4、中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金重點(diǎn)項目申報（1萬(wàn)噸/年三氯異氰尿酸新工藝技術(shù)改造項目）
5、（三氯異氰尿酸生產(chǎn)項目）余氯科技治理回收利用項目
三、文印、材料、接待工作
能夠保質(zhì)、保量的完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、材料的編寫(xiě)、對外接待、對內管理等）；懂得事情輕重緩急，能很好的完成領(lǐng)導交代的工作，也真正做到了“上傳下達”。
四、工作中存在的不足
20xx年的第二季度，在得到總經(jīng)理的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下，綜合管理部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定的成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、對各部門(mén)之間不是了解很多，工作協(xié)調起來(lái)有一定難度。
2、綜合管理工作紛繁復雜，在制度執行中不夠堅定。
3、對一些工作督促、落實(shí)不到位。
六、第三季度工作計劃
作為綜合管理部，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則。第二。季度綜合管理部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：
1、完善公司各工作崗位制度，向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。
2、嚴格公司各類(lèi)證照、材料的管理，做好各類(lèi)年檢換證工作。
3、協(xié)助部門(mén)工作，加強團隊建設。繼續配合各部門(mén)工作，協(xié)助
處理各種突發(fā)事件。
4、和相關(guān)職能機關(guān)如工會(huì )、環(huán)保、安監、經(jīng)貿、科技等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
5、加強企業(yè)文化建設，與市場(chǎng)部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實(shí)到位。
6、在公司業(yè)績(jì)提高的情況下，組織一些員工活動(dòng)，豐富員工的工作和生活。
以上工作計劃是綜合管理部基于完成日常工作的同時(shí)，必須再特別改進(jìn)和完善的工作，綜合管理部會(huì )遵照以上計劃嚴格執行并做好計劃外的各項工作，我相信綜合管理部在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下我們的工作會(huì )越做越強，越做越好。
個(gè)人行政工作第二季度工作總結3
20xx年度前一個(gè)季度的工作已經(jīng)結束了，在領(lǐng)導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì )或溝通會(huì )、專(zhuān)題培訓等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點(diǎn)以規范自身接待形式、規范服務(wù)為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實(shí)規范化、樓層接待及記錄規范化，（服務(wù)辦定期檢查，對不規范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年8月份公司安排我對一線(xiàn)領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過(guò)本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進(jìn)行檢查，從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設。部門(mén)干部負責本部門(mén)的現場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(cháng)培訓制，進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀的員工累計超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹(shù)立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境。
賣(mài)場(chǎng)五大管，嚴格查場(chǎng)制度，對樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決（但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。
值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)化水平的提升。我們根據值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進(jìn)行商品知識及專(zhuān)業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過(guò)培訓來(lái)補我們自己的弱項。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線(xiàn)和一線(xiàn)員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監督和管理。依公司相關(guān)規章制度，一視同仁，嚴格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識。
積極配合公司完成各項工作。從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導和人力資源部領(lǐng)導的認可與肯定。
總結服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jì)，也受到領(lǐng)導認可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門(mén)多數為新進(jìn)員工，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會(huì )努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。
個(gè)人行政工作第二季度工作總結4
作為人事專(zhuān)員，目前擔任的工作職責有：?jiǎn)T工招聘、員工入職離職進(jìn)出管理、社會(huì )保險的辦理、檔案管理、系統信息的及時(shí)更新、通知的發(fā)放、一些辦公用品、領(lǐng)導臨時(shí)交辦的事項等。當然，我本身學(xué)習的并不是人力資源專(zhuān)業(yè)，也沒(méi)有從事人力資源的工作的經(jīng)驗，經(jīng)驗不足，對人事工作的了解也不深入，也是我的短處，所以，在今后的工作中還必須繼續向前輩學(xué)習，虛心請教。
現將第二季度工作匯報如下：
一、員工招聘
第二季度，我去了三場(chǎng)校園招聘。這也是我本人第一次出去招聘，雖然很辛苦，但也學(xué)了不少東西。
校園招聘大多是一些大型的國企、兵工廠(chǎng)、航天航空工廠(chǎng)等專(zhuān)業(yè)要求很強的企業(yè)前去招聘，我們企業(yè)作為本土知名民營(yíng)企業(yè)，也有一定的影響力，有些部分應聘者也是慕名前來(lái)應聘，所以收到的投放簡(jiǎn)歷也是不少，大多還是文科類(lèi)女生居多。通過(guò)這次招聘，也讓我看到了就業(yè)的壓力，不好好工作，我們隨時(shí)會(huì )被后起之秀代替。
招聘會(huì )回來(lái)的簡(jiǎn)歷整理，經(jīng)過(guò)討論，最后敲定7人前來(lái)面試。但是效果不是特別理想。
二、員工入職離職進(jìn)出管理
第二季度入職離職人數比較多，其中入職XX人，離職XX人。具體明細見(jiàn)人事部第二季度工作。
人員跟進(jìn)方面，還存在一點(diǎn)的誤差，可能追蹤不是很及時(shí)，這方面我也存在不足�，F在也有做及時(shí)記錄，做好每一步，爭取每個(gè)過(guò)程都及時(shí)準確，好記性不如爛筆頭，做好功課，定能事半功倍。我相信在以后的工作中，都能順利完成。
三、社會(huì )保險的辦理
上、下勞動(dòng)保險方面，一般市內有就業(yè)證的員工，都可以在網(wǎng)上辦理；女超過(guò)四十，男超過(guò)五十及外地人，需到柜臺辦理。這2方面都沒(méi)有問(wèn)題。
工傷報銷(xiāo)方面，最重要的是材料要準備齊全。在報工傷險前，一定要自己先核對一下，主要要看下，發(fā)票有沒(méi)有錯誤，病例上日期與病例是否一致（避免職工看病時(shí)有2本病例，但交上來(lái)時(shí)就一本，造成有的發(fā)票病例上沒(méi)有體現，報銷(xiāo)不了），發(fā)票上有的報告，一定要有，不然也報銷(xiāo)不了。收上來(lái)的材料，自己一定要核對，避免造成材料不齊，被打回，造成二次返工。我自己也在報銷(xiāo)的過(guò)程中，不斷增加的自己的經(jīng)驗，爭取材料一次通告。
退休和生育險方面，我的經(jīng)驗還不是很多，準備材料方面還存在不足，考慮不是很全，這方面，還需要多幾次鍛煉的機會(huì )和磨練。我也會(huì )認真學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
意外險報銷(xiāo)方面，現在還是陳麗姐負責，后面可能會(huì )交給我來(lái)管理，我也會(huì )努力學(xué)習，盡快上手。
四、檔案管理、系統信息的及時(shí)更新
入職檔案：主要包括員工的合同、就業(yè)證、個(gè)人信息、就業(yè)登記備案等。檔案分廠(chǎng)部，按序號排列，方便查找。離職檔案整理：?jiǎn)T工離職后，要提前給員工準備離職檔案，包括勞動(dòng)合同信息完整、終結備案、社會(huì )保險關(guān)系變動(dòng)表等，員工前來(lái)領(lǐng)取離職檔案時(shí)，一定要登記清楚拿走材料的明細，以防發(fā)生不必要的糾紛。
ERP系統入職離職的信息要及時(shí)更新，及時(shí)錄入新員工的社會(huì )保障證號及銀行卡號，信息盡快完全，有新信息及時(shí)錄入。
五、通知的發(fā)放及一些行政事宜
配合部長(cháng)完成一些行政方面的事情，包括及時(shí)更新大廈通訊錄，給各部門(mén)發(fā)放，一些通知及時(shí)張貼在公示欄等相關(guān)事情。
六、一些辦公用品
從第二季度進(jìn)入公司，到現在已經(jīng)快x個(gè)月了，從陌生到熟悉，我還在慢慢的學(xué)習當中，仍然還有許多不足，工作期間缺乏太多的專(zhuān)業(yè)知識與工作經(jīng)驗，是公司的領(lǐng)導和同事給予我很多幫助，我也在不斷成長(cháng)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷進(jìn)取，積極向上。找到一份自己喜歡的工作不容易，我一定會(huì )做好它。
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