關(guān)于店面虧損的總結

　　總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編收集整理的關(guān)于店面虧損的總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

各位領(lǐng)導：

　　你好！時(shí)光飛逝、隨意忽流。轉眼間、即將要送走不平凡的20xx年。

　　回首過(guò)去的一年、商管辦公數碼全體同事勤奮務(wù)實(shí)、對工作盡職盡責。然而在市場(chǎng)殘酷而激烈競爭的環(huán)境中商管部分店面并沒(méi)有出色表現、甚至有店面給公司帶來(lái)虧損的狀況。下面是我對1至11月陸良中興店虧損約4500元的原因作以下總結。

　　1、市場(chǎng)因素；因中興店處于手機賣(mài)場(chǎng)中心位置兩旁都有競爭對手存在，而同行對我們的模仿速度較快、經(jīng)營(yíng)的好多產(chǎn)品以及模式幾乎接近。在陸良區域顧客來(lái)到我們店面消費首先是價(jià)格考慮、其次是產(chǎn)品質(zhì)量考慮。因為我們公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是正品、品質(zhì)都是有保證的所以成本不一樣、價(jià)格方面就會(huì )比其他賣(mài)場(chǎng)稍高。在相同的環(huán)境下、相反、現在的高仿產(chǎn)品較多、外觀(guān)包裝幾乎一致、價(jià)錢(qián)低廉。市場(chǎng)的需求和消費水平也是有限的、所以導致顧客會(huì )誤解為相同的產(chǎn)品、價(jià)格不同。往往顧客只會(huì )選擇低廉產(chǎn)品、購買(mǎi)正品的顧客較少、這對我們是相當不利。

　　2、員工自身存在的不足；今年中興店的人員跟換后員工自身存在的問(wèn)題也是至關(guān)重要的因素。首先是員工的銷(xiāo)售意識淡薄、技巧欠缺、對產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識也不夠熟悉。在之前店面和本部門(mén)的配合支持也不是很好、導致對公司每次下達的考核競賽活動(dòng)沒(méi)有按時(shí)完成。

　　3、其他原因；在辦公方面的市場(chǎng)宣傳也欠缺、好多人并不了解公司所經(jīng)營(yíng)的多品類(lèi)產(chǎn)品、相比中樞店。因中樞店處于中樞大廈、在當地知名度高有區域代表性、客人流量遠遠超越中興店、所以辦公客戶(hù)更多選擇中樞購買(mǎi)。

　　知道失誤，要堅決改掉，不再重復犯那些低級的失誤。能堅決改掉失誤的人才是在不斷地進(jìn)步。根據現在店面存在的問(wèn)題在即將到來(lái)的20xx年做好以下幾點(diǎn)：

　　1、首先從人員管理做起、因為我相信事在人為的道理。從細節做起。

　　2、銷(xiāo)售管理、從推銷(xiāo)意識、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)態(tài)度等加強。對每日銷(xiāo)量及時(shí)跟進(jìn)、灌輸、培訓、交流讓員工的整體素質(zhì)提高、才能改變虧損的局勢。

　　3、產(chǎn)品知識培訓、要讓員工對自己的產(chǎn)品了解、掌握產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。只有員工會(huì )操作自己的產(chǎn)品、相信產(chǎn)品才能把產(chǎn)品信息介紹給顧客，沒(méi)有推銷(xiāo)不出去的產(chǎn)品、只有不會(huì )推銷(xiāo)的人。

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