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酒水銷(xiāo)售人員工作總結（通用13篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以使我們更有效率，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編整理的酒水銷(xiāo)售人員工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒水銷(xiāo)售人員工作總結 1
轉眼間，20xx年已將過(guò)去，我現在已是河套酒業(yè)的正式員工�；厥捉荒陙�(lái)的工作，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自XX年4月份開(kāi)始在辦事處實(shí)習，7月份在總廠(chǎng)培訓，至8月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時(shí)間內我一直履行業(yè)務(wù)職責和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導帶領(lǐng)下積極開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作，現根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來(lái)工作
首先要感謝辦事處領(lǐng)導對我個(gè)人工作能力的信任，在總廠(chǎng)分配銷(xiāo)售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續擔任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔任駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對在呼辦實(shí)習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿(mǎn)更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì )努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jì)來(lái)回報辦事處領(lǐng)導的信任。
再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會(huì )主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開(kāi)展。當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導者身份自居將事情直接強制執行，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。在生活上，部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話(huà)叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)
1、工作敬業(yè)表現、素質(zhì)修養逐漸提高
第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛(ài)本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，堅守崗位都是必須做到的！所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標準、高規格的要求自己，加強自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷(xiāo)售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉
我今年4月份來(lái)到辦事處實(shí)習，系分到餐飲部擔任部門(mén)基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在8月份正式來(lái)辦事處工作后，我本著(zhù)“超越自我，追求完美�！边@一高目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導分配的各項工作，并在余限的時(shí)間里，通過(guò)武川客戶(hù)引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習酒中的文化和學(xué)問(wèn)，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習說(shuō)話(huà)辦事的方法與技巧！這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉！
3、認真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門(mén)之間的工作協(xié)調關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，并達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習各個(gè)方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了較長(cháng)足的進(jìn)步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力
1、自身心態(tài)的不成熟
性情很不夠穩重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當時(shí)的反應都表現在臉上，當工作比較順利、達到個(gè)人短時(shí)間內的預期目標的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì )有點(diǎn)跳，不夠穩重，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張，不夠穩，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會(huì )努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作！
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調和循規蹈矩，有些時(shí)候就“座”不住了，總想回呼市轉轉，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調整，我現完全可以應對現有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長(cháng)遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的挑戰，才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺
把握客戶(hù)心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時(shí)間的.經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)，我往往會(huì )輕信他們。從經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數情況下我是聽(tīng)之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì )由于信息的不準確導致辦事處針對市場(chǎng)的判斷可能出現偏差，在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按規定程序做事，根據領(lǐng)導的交待辦事，極少動(dòng)腦琢磨客戶(hù)，琢磨市場(chǎng)，琢磨導致問(wèn)題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒(méi)有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來(lái)習慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細節，才能正確判斷客戶(hù)的真實(shí)情況。
四、20xx年駐武川工作計劃
總結一年來(lái)的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。盡心盡力完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款，負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續，積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導，嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度。
2、努力做好現有工作的同時(shí)，盡快計劃在武川尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷(xiāo)售，以擴大銷(xiāo)售渠道提高業(yè)務(wù)銷(xiāo)售成績(jì)。
3、針對餐飲市場(chǎng)作出大力的銷(xiāo)售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來(lái)，并對武川銷(xiāo)售市場(chǎng)的二批商維護進(jìn)行合理適當的整頓，使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶(hù)爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶(hù)的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當的地處理好業(yè)務(wù)關(guān)系，來(lái)羸得更多更好的客戶(hù)。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過(guò)這近一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過(guò)反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，提高自身的能力水平來(lái)努力完成辦事處的銷(xiāo)售任務(wù)和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺階。
酒水銷(xiāo)售人員工作總結 2
20xx年上半年，我們第一經(jīng)營(yíng)部在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體同仁的共同努力下取得了一些成績(jì)，為了更好的開(kāi)展下半年的銷(xiāo)售工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，現將上半年的工作總結如下：
一、上半年銷(xiāo)售情況
太白z酒20xx年上半年實(shí)現銷(xiāo)售收入824.79萬(wàn)元，較去年同期下降8.85%。其中太白z酒六年完成銷(xiāo)售額120.81萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的14.56%，福酒完成銷(xiāo)售額374.65萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的45.39%，九年完成銷(xiāo)售額11.97萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的1.45%，新品家家樂(lè )完成銷(xiāo)售額103.23萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的12.50%，好日子完成銷(xiāo)售額159.39萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的19.30%，錦上添花完成銷(xiāo)售額34.86萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的6.80%。
從以上指標可以看出來(lái)，低擋酒的銷(xiāo)售比例占多半，中檔酒的銷(xiāo)售比例太小，銷(xiāo)售層次、比例不協(xié)調，地區發(fā)展不均衡。
二、上半年的工作情況
1、在上半年的銷(xiāo)售工作中，對內加大了對業(yè)務(wù)人員的監督考核力度，優(yōu)勝劣汰，逐步培養起了業(yè)務(wù)人員溝通、協(xié)調能力，對外不斷尋求廠(chǎng)商合作新模式，調整產(chǎn)品結構，鞏固核心市場(chǎng)，拓展新市場(chǎng)，緊跟市場(chǎng)消費需求的腳步，圍繞市場(chǎng)需求發(fā)展。在太白酒銷(xiāo)售勢態(tài)不明朗的情況下，積極開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路、價(jià)格適中的'新產(chǎn)品，迎合廣大消費者的消費需求。
2、太白z酒的銷(xiāo)售方面，工作方法靈活機動(dòng)，一個(gè)市場(chǎng)一個(gè)策略，甚至一店一策，將成熟市場(chǎng)做精做細，在差異化、具體化上做足功夫。上半年的銷(xiāo)售工作不拘一格，就個(gè)別市場(chǎng)進(jìn)行了會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)，取得了不錯的銷(xiāo)量，同時(shí)在配備新穎獨特的箱外禮品基礎上進(jìn)行了大面積的鋪市、壓貨，提高了市場(chǎng)占有率，穩定了市場(chǎng)。
3、六年、福酒、好日子的銷(xiāo)售工作走精耕路線(xiàn)，重點(diǎn)做好核心市場(chǎng)，以咸陽(yáng)地區為骨干龍頭，兼顧其他二三級市場(chǎng)。具體操作中將經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)人員、市場(chǎng)任務(wù)結合起來(lái)形成利益共同體，與客戶(hù)真誠溝通、緊密聯(lián)系、同呼吸共命運，打造一批暢銷(xiāo)市場(chǎng)、基礎市場(chǎng)。同時(shí)致力發(fā)展外圍市場(chǎng)逐步恢復產(chǎn)品的區域布局，使銷(xiāo)售區域達到平衡。
4、經(jīng)過(guò)半年多的努力，御賜佳釀酒現已經(jīng)成功上市，目前還處于招商階段。
三、銷(xiāo)售工作中的不足之處
上半年的工作中也存在不足的地方，外圍的二三線(xiàn)市場(chǎng)比較低迷，開(kāi)發(fā)力度不夠，銷(xiāo)售人員的基礎工作不是很扎實(shí)，對核心分銷(xiāo)客戶(hù)的掌控明顯不力，核心市場(chǎng)還有待于進(jìn)一步的深挖。
四、7月份工作計劃
1、7月份天氣比較炎熱，低檔酒的零售會(huì )受到一定的影響，我們的工作重心應放在核心分銷(xiāo)客戶(hù)上，一定要做好城區、鄉鎮的賣(mài)酒大戶(hù)的客情工作，同時(shí)要廣泛聯(lián)系落實(shí)學(xué)宴用酒，在一定程度上銷(xiāo)量的提升取決于宴會(huì )用酒的多少，在這一點(diǎn)上一定要做好。
2、渭南、寶雞地區要在7月份加強太白z酒的招商工作，招商成功后，公司給予重獎，提成按直提計算。
3、目前是新品入市的最佳時(shí)期，也是御賜佳釀?wù)猩痰淖罴褧r(shí)機，因此，7月份要全面進(jìn)行御賜佳釀的招商工作，對于招商成功的市場(chǎng)業(yè)務(wù)員、區域經(jīng)理進(jìn)行重獎。獎勵標準：首單提貨500件的市場(chǎng)，業(yè)務(wù)員（區域經(jīng)理）獎勵500元，首單提貨1000件的市場(chǎng)，業(yè)務(wù)員（區域經(jīng)理）獎勵1000元。另外，提成按直提計算，不計銷(xiāo)量，業(yè)務(wù)員每件提1.5元，區域經(jīng)理每件1元。
最后預祝大家在下半年的銷(xiāo)售工作中再接再厲，取得更好的成績(jì)。
酒水銷(xiāo)售人員工作總結 3
我是營(yíng)銷(xiāo)部的XX，是XX年2月份進(jìn)入公司的，XX年的4月4號我從原來(lái)的酒店促銷(xiāo)部調到了現在的營(yíng)銷(xiāo)部，在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長(cháng)著(zhù)。第一個(gè)月我的部門(mén)經(jīng)理，帶著(zhù)我去一一的面見(jiàn)了各個(gè)單位的領(lǐng)導，看著(zhù)我的同事們和領(lǐng)導輕松的談話(huà)，并認真的介紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽(tīng)著(zhù)，暗自學(xué)著(zhù)他們的銷(xiāo)售技巧，希望以后通過(guò)努力的學(xué)習可以做的比他們更好。
我們部門(mén)做的是營(yíng)銷(xiāo)，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷(xiāo)售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個(gè)月下來(lái)現在XXx的大街小巷，幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來(lái)的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷(xiāo)量。爭取讓所有的客戶(hù)及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門(mén)經(jīng)理常說(shuō)：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶(hù)認可你了，才會(huì )認可你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品�！笨梢�(jiàn)客情關(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開(kāi)展鋪平道路，定期的電話(huà)拜訪(fǎng)；定期的實(shí)地拜訪(fǎng)；定期的銷(xiāo)售回顧等。想做好營(yíng)銷(xiāo)一定要勤奮：
一、要勤學(xué)習，不斷提高自己、豐富自己；
二、要勤拜訪(fǎng)，增進(jìn)客情關(guān)系；
三、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶(hù)服務(wù)；
四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶(hù)的需求；
五、要勤總結，做好每日總結，總結有效客戶(hù)并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。
XX年對于我來(lái)說(shuō)是成長(cháng)的'一年、奮斗的一年、學(xué)習的一年，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導，一直以來(lái)悉心的幫助、認可、信任、鼓勵著(zhù)我，才能使我更加樂(lè )忠我現在的工作。在營(yíng)銷(xiāo)部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習，在以后的日子里，我會(huì )努力的學(xué)習，更好的做好自己的本職工作，在此預祝公司XX年再創(chuàng )輝煌！
酒水銷(xiāo)售人員工作總結 4
我是20xx年11月底進(jìn)入公司，很珍視公司領(lǐng)導給予的機會(huì )，通過(guò)一個(gè)月來(lái)的努力，主要做了以下六個(gè)方面的工作：
一、培訓方面
XX年11月27日——XX年12月2日公司領(lǐng)導親自主持培訓，為檢驗培訓成果，XX年年12月3日我們舉行了培訓后的結業(yè)考試，監考非常嚴格，好在我平時(shí)一貫努力學(xué)習得以順利通過(guò)。公司領(lǐng)導精湛的營(yíng)銷(xiāo)知識、鮮活的營(yíng)銷(xiāo)案例、異常成熟的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、豐富的營(yíng)銷(xiāo)閱歷，無(wú)不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓時(shí)間也非常合理：上午營(yíng)銷(xiāo)知識學(xué)習，下午自己在家消化上午所講營(yíng)銷(xiāo)知識。經(jīng)過(guò)一周的培訓學(xué)習，認真記錄上課筆記，仔細閱讀培訓資料，通盤(pán)考慮消化營(yíng)銷(xiāo)知識，在我的面前呈現出了鮮明的營(yíng)銷(xiāo)大道，徹底廓清了我眼前的營(yíng)銷(xiāo)迷霧，給了我豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，原來(lái)營(yíng)銷(xiāo)是可以這樣做的！我以前對營(yíng)銷(xiāo)應該說(shuō)是一知半解，現在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導的超強度短期培訓，對營(yíng)銷(xiāo)有了一定的認知，對所培訓的知識（公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式等）有了深刻的認識。同時(shí)我也知道了結合我從事的人力資源工作，我以后的培訓也要這樣做，這就是我以后培訓的'樣板與典范，值得我不斷的反復學(xué)習！
二、人力資源管理方面
根據公司領(lǐng)導安排我對公司人力資源制度進(jìn)行了簡(jiǎn)單創(chuàng )新：
1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績(jì)效管理與kpi績(jì)效考核》；
2、準備《考勤表》，整理員工檔案并錄入電腦；
3、醞釀人力資源管理制度；
4、推薦并錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳。
三、辦公室及后勤保障方面
1、根據公司領(lǐng)導指示，經(jīng)過(guò)仔細比較、反復權衡，安裝鐵通電話(huà)一部（號碼：69990998）與寬帶（費用：上網(wǎng)不限時(shí)一年660元含贈送的寬帶貓、安博士殺毒軟件）。交300元訂金預訂800（400）7100009免費電話(huà)（準備元旦后開(kāi)通）。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢(xún)電話(huà)寬帶安裝事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，重做操作系統、安裝驅動(dòng)程序。
4、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障（協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話(huà)、文檔輸入電腦等）。
5、與王經(jīng)理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區和徐州六縣區打招商電話(huà)。
四、例會(huì )方面
1、基本上每周末，公司領(lǐng)導親自主持會(huì )議，聽(tīng)取員工匯報工作，點(diǎn)評員工工作中的問(wèn)題，褒揚先進(jìn)、鼓勵后進(jìn)，對下周的工作作出規劃。每次例會(huì )我都認真記錄，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言，收獲很大。
2、例會(huì )給我的印象是：參加一次有一次的提高。尤其是我在營(yíng)銷(xiāo)上還是個(gè)新丁，對酒水營(yíng)銷(xiāo)還很欠缺，對很多營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導的意見(jiàn)很中肯，也確實(shí)有利于以后的營(yíng)銷(xiāo)工作；在我陷入營(yíng)銷(xiāo)困境中的時(shí)候，公司領(lǐng)導的點(diǎn)撥，給了我“山窮水盡已無(wú)路，柳暗花明又一村”的新感覺(jué)。
五、徐州六縣區酒水市場(chǎng)情況
1、認識到自己在酒水營(yíng)銷(xiāo)上的很多不足，希望能夠通過(guò)實(shí)際跑市場(chǎng)得以鍛煉，積極向公司領(lǐng)導爭取調研徐州六縣區酒水市場(chǎng)情況的任務(wù)。
2、不怕出差辛苦，經(jīng)過(guò)一周多時(shí)間的集中搜集酒水商資料，對徐州六縣區酒水市場(chǎng)情況有了一個(gè)初步了解。
3、搜集的酒水商資料：賈汪區29家、邳州市26家、新沂市35家、睢寧縣41家、豐縣30家、沛縣37家（對原來(lái)的資料進(jìn)行補充）。
六、回訪(fǎng)徐州六縣區酒水商情況
1、有專(zhuān)門(mén)做一個(gè)品牌白酒的，如今世緣、洋河藍色經(jīng)典、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了。
2、基本上做酒的手上都有2—4個(gè)品牌。
3、對我們的3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式很感興趣，認為很先進(jìn)，也一定有所作為。
4、有實(shí)力的酒水商（有成熟的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )、有資金、有多部車(chē)送貨）不多，基本上每個(gè)市場(chǎng)不到10家。
5、由于靠近年終歲尾，絕大部分在開(kāi)訂貨會(huì )，積極備戰黃金銷(xiāo)售季節——春節的來(lái)臨。
6、酒水商接品牌都很小心謹慎，都想少進(jìn)貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷(xiāo)；有人說(shuō)可以先在他那里擺一部分貨展銷(xiāo)；還有人提出在我這設辦事處，等市場(chǎng)成熟了我再做。
7、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮。
8、限于時(shí)間關(guān)系才回訪(fǎng)了三個(gè)縣區：賈汪區、邳州市、睢寧縣，另外的三個(gè)縣市：新沂市、豐縣、沛縣還沒(méi)有來(lái)得及回訪(fǎng)。
酒水銷(xiāo)售人員工作總結 5
今年以來(lái)，我負責啤酒銷(xiāo)售工作。一年中，我認真履行職責，切實(shí)做好銷(xiāo)售工作，取得了可喜的成績(jì)。下面，就一年來(lái)工作小結如下：
一、我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的畫(huà)報招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)成為樣板工程，啤酒賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報。據統計，年內銷(xiāo)售額達到了x元。
二、拓寬了市場(chǎng)在年初以前，市場(chǎng)上啤酒占市場(chǎng)達x%以上。而競品啤酒較我們的`啤酒先進(jìn)許多，對于競爭對手，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量和大做銷(xiāo)售廣告的辦法，比如在盱眙龍蝦節期間，開(kāi)展我公司啤酒節活動(dòng)，收到了明顯的效果，結果使當地的老百姓對我公司的啤酒家喻戶(hù)曉，人人皆知。同時(shí)我們大力在農村促銷(xiāo)啤酒。在促銷(xiāo)中，采取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力，消費時(shí)認準了這一品牌；
三、我提出一點(diǎn)看法，就是針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈品定為設計精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克，應該能受到農民朋友歡迎，從而銷(xiāo)量隨之大增。
總之，上一年在領(lǐng)導正確指導下，在我不斷努力下，取得很不錯的成績(jì)，但是在好成績(jì)下也有一定的不足，我相信在下一年工作中兢兢業(yè)業(yè)，售量會(huì )更上一層樓！
酒水銷(xiāo)售人員工作總結 6
進(jìn)入酒業(yè)公司以來(lái)，從培訓到市場(chǎng)上崗，做好每一項具體的工作，嚴格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作，對工作認真負責。下面是本人對近期的工作做一下總結：
一、競品的信息收集和分析
目前市場(chǎng)上有四特酒、酒中xx、xxx干等白酒。其中xx在整個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售量排名第一，其次是酒中xx。
競品現在極力在推薦謝師宴的套餐以及散客消費的活動(dòng)。
1、謝師宴套餐：白酒按商場(chǎng)零售價(jià)格另加送紅酒、xx各一瓶。
2、散客消費：喝指定的白酒贈送相應的禮品。
xx酒的'酒席套餐給與酒店少部分的利潤，而xx暫時(shí)卻沒(méi)有這樣的方案。
二、市場(chǎng)銷(xiāo)售情況
目前我們的產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)，相對于競品，我們的產(chǎn)品是出于消極狀態(tài)。但消費者對我們古井貢酒的認知度和信任度還是蠻高的。有一部分消費者會(huì )嘗試我們的古井貢酒，也有某些單位領(lǐng)導是我們古井貢酒的忠實(shí)消費者。
三、問(wèn)題與建議
我們xx酒雖然是老八大名酒，但xx市場(chǎng)上還是算新品。一個(gè)新的品牌進(jìn)入市場(chǎng)，想讓消費者接受，這需要一個(gè)過(guò)程。在這過(guò)程中，不僅是需要產(chǎn)品的質(zhì)量，口感；而更是需要更多的促銷(xiāo)力度，宣傳廣告和不斷改變的營(yíng)銷(xiāo)模式和銷(xiāo)售技巧。
四、今后的工作思路和目標
繼續自我增值、不斷擴充知識面，尤其是產(chǎn)品知識。努力開(kāi)拓新的網(wǎng)點(diǎn)，維護好已存在的客戶(hù)。根據市場(chǎng)的行情，思考相應的促銷(xiāo)方案。極力做好公司領(lǐng)導交辦的每一件事。把這份工作當成自己的事業(yè)來(lái)做，努力，在努力。
流汗怕什么，太陽(yáng)曬又有什么關(guān)系呢？關(guān)鍵是在不久的將來(lái)我相信付出總會(huì )有回報的，我也相信我會(huì )做的很好，我更相信xx貢酒終有一天會(huì )在這個(gè)市場(chǎng)做老大的。
酒水銷(xiāo)售人員工作總結 7
一、酒水銷(xiāo)售方面。
1.配合店長(cháng)完成公司下達的各項銷(xiāo)售指標。
2.定期的拜訪(fǎng)零店，維護好客情關(guān)系，及時(shí)合理訂貨，以做好產(chǎn)品的生動(dòng)陳列。
3.開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)，提高市場(chǎng)的占有率。
4.積極推廣新品，提高市場(chǎng)鋪貨率。
5.積極收集竟品信息并及時(shí)整理上報
二、執行公司的各項銷(xiāo)售計劃
在做好訂貨和排面的同時(shí)，我同時(shí)也是公司的終端導購員，盡我自己的所能向消費者介紹我公司產(chǎn)品，使他們成為我們伊利特公司的忠實(shí)消費者，在促銷(xiāo)方面，執行公司的各項促銷(xiāo)計劃。
三、專(zhuān)賣(mài)店店面方面
1、按時(shí)整理柜子，和庫房，每天早上一上班進(jìn)行衛生清潔，保證貨架干凈明亮。
2、按時(shí)檢查維修安保、消防、防水、防火設施。
3、能及時(shí)配合公司的盤(pán)點(diǎn)工作。
4、應收款的收繳能按時(shí)完成。
5、財務(wù)對接賬實(shí)相符。
四、有待改善的幾個(gè)方面
1.進(jìn)一步加強開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)，提高新品的'鋪貨率。
2.及時(shí)與客戶(hù)溝通，進(jìn)一步增加客情。
3.加強學(xué)習，運用到實(shí)際工作中。
4.自己的不足就是工作起來(lái)不是很認真，希望領(lǐng)導及時(shí)批評與指正，以得在以后工作中加以改正。
最后我們將堅定不移地延續品牌道路，及時(shí)了解市場(chǎng)，加強與市場(chǎng)互動(dòng)合理發(fā)展，我相信在我的共同努力下，我們必將度過(guò)各種難關(guān)，取得市場(chǎng)戰役的更大勝利。
酒水銷(xiāo)售人員工作總結 8
今年以來(lái)，我負責xx啤酒銷(xiāo)售工作。一年中，我認真履行職責，切實(shí)做好銷(xiāo)售工作，取得了可喜的成績(jì)。下面，就一年來(lái)工作述職如下：
取得的成績(jì)。
一、開(kāi)展了“零風(fēng)險”服務(wù)。自xx啤酒承諾“零風(fēng)險”以來(lái)，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認真調查研究，認為要通過(guò)xx啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場(chǎng)細分服務(wù)消費者，消費者購買(mǎi)的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務(wù)電話(huà)，通過(guò)溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強化了xx啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，xx啤賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報。據統計，年內銷(xiāo)售額達到了xx元。
二、拓寬了市常在年初以前，xx市場(chǎng)上x(chóng)x啤酒占市場(chǎng)達90%以上。而xx啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷(xiāo)售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使xx地老百姓對xx啤酒家喻戶(hù)x，人人皆知。同時(shí)我們大力在農村促銷(xiāo)啤酒。在促銷(xiāo)中，采取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開(kāi)蓋有獎活動(dòng)中，把一等獎設為農用三輪車(chē)，而不是彩電、冰箱、空調之類(lèi)的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農民們懷著(zhù)獲得一輛三輪車(chē)的夢(mèng)想，在消費時(shí)認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈品定為設計精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的'特制廣告撲克，非常受農民朋友歡迎，從而銷(xiāo)量隨之大增。
存在的問(wèn)題。
一年來(lái)，我在銷(xiāo)售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳資金欠缺。銷(xiāo)售團隊的管理還存在一定的死角，業(yè)務(wù)員在與客戶(hù)溝通過(guò)程中，不能有效的把公司政策傳達給客戶(hù)，傳達后不能有效的執行，從而造成公司的執行力大打折扣，市場(chǎng)推廣速度緩慢。在今后的管理工作中，要加強對業(yè)務(wù)人員的培訓，加強業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)培養。
我相信，在明年xx啤酒的銷(xiāo)售中，我們會(huì )做得更好。
酒水銷(xiāo)售人員工作總結 9
我是xx年x月底進(jìn)入公司，很珍視公司領(lǐng)導賜予的機會(huì )，又值年終，現將我的酒水銷(xiāo)售工作總結如下，敬請各位領(lǐng)導教育。
一、培訓方面
20xx年xx月xx日我們進(jìn)行了培訓后的結業(yè)考試，監考特殊嚴格，好在我平常一貫努力學(xué)習得以順當通過(guò)。公司領(lǐng)導精湛的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)、鮮活的營(yíng)銷(xiāo)案例、特殊成熟的營(yíng)銷(xiāo)閱歷、豐富的營(yíng)銷(xiāo)閱歷，無(wú)不在我記憶深處打下了很深的烙印，支配的培訓時(shí)間也特殊合理：上午營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)學(xué)習，下午自己在家消化上午所講營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)。經(jīng)過(guò)一周的培訓學(xué)習，認真記錄上課筆記，仔細閱讀培訓資料，通盤(pán)考慮消化營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)，在我的面前呈現出了鮮亮的營(yíng)銷(xiāo)大道，徹底廓清了我眼前的營(yíng)銷(xiāo)迷霧，給了我豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，原來(lái)營(yíng)銷(xiāo)是可以這樣做的！我以前對營(yíng)銷(xiāo)應當說(shuō)是一知半解，現在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導的超強度短期培訓，對營(yíng)銷(xiāo)有了確定的認知，對所培訓的學(xué)問(wèn)有了深刻的熟識。同時(shí)我也知道了結合我從事的.人力資源工作，我以后的培訓也要這樣做，這就是我以后培訓的樣板與典范，值得我不斷的反復學(xué)習！
二、人力資源管理方面
依據公司領(lǐng)導支配我對公司人力資源制度進(jìn)行了簡(jiǎn)潔創(chuàng )新：
1、在《員工入職登記表》、《員工聘請與錄用》、《績(jì)效管理與KPI績(jì)效考核》；
2、預備《考勤表》，整理員工檔案并錄入電腦；
3、醞釀人力資源管理制度；
4、推舉并錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳。
三、辦公室及后勤保障方面
1、依據公司領(lǐng)導指示，經(jīng)過(guò)仔細比較、反復權衡，安裝鐵通電話(huà)一部與寬帶。交300元訂金預訂800（400）免費電話(huà)（預備元旦后開(kāi)通）。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、詢(xún)問(wèn)電話(huà)寬帶安裝事宜等。
3、關(guān)心王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，重做操作系統、安裝驅動(dòng)程序。
5、與王經(jīng)理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區和徐州六縣區打招商電話(huà)。
6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障（關(guān)心王經(jīng)理復印、傳真、電話(huà)、文檔輸入電腦等）
酒水銷(xiāo)售人員工作總結 10
今年我們的市場(chǎng)受到了極大的沖激。同時(shí)國內廠(chǎng)家的無(wú)序競爭，價(jià)格混亂，令我們失去了部分客戶(hù)。在這種情況下，我們只有尋找新的出路，才能創(chuàng )出我們自己的發(fā)展道路。
一、采取措施解決危機
自去年以來(lái)，集團公司就針對xx采取了一系列措施，今年在穩固原有措施的基礎上，注重練好內功，積極自救。努力提升管理模式，開(kāi)源節流、增收減支，降低成本;重新審視并合理調整費用預算，削減不必要開(kāi)支，維持充足的現金，確保資金周轉順暢;在企業(yè)創(chuàng )新管理上，學(xué)習感恩，進(jìn)行組織流程再造，調整組織機構;不斷完善規章制度，加大考核力度，使之更貼近生產(chǎn)與市場(chǎng)實(shí)際;積極采取合理的激勵機制，重新篩選客戶(hù)，維護好老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，利用這次xx積累優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。同時(shí)，我們的廣大干部職工團結一致，立足本職，不斷創(chuàng )新，齊心協(xié)力與企業(yè)共渡難關(guān)。避免了集團公司經(jīng)濟的大起大落，保障了企業(yè)經(jīng)濟的正常運行，極大降低了經(jīng)濟危機的影響。
二、抓好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，銷(xiāo)售工作有序開(kāi)展
白酒方面，今年公司加大了對業(yè)務(wù)員的監督考核力度，優(yōu)勝劣汰，逐步培養起了業(yè)務(wù)人員溝通、協(xié)調、團結、奮進(jìn)的良好工作習慣，促使業(yè)務(wù)人員的集體觀(guān)念、團隊意識、愛(ài)崗敬業(yè)等整體素質(zhì)得到了不斷提高，對外不斷締造廠(chǎng)商合作新模式，調整產(chǎn)品結構，打造強勢品牌，鞏固核心市場(chǎng)，拓展新市常緊跟市場(chǎng)消費需求的腳步，圍繞市場(chǎng)求發(fā)展。在危機影響逐步顯現時(shí)，我們緊緊把握市場(chǎng)需求的脈搏，主動(dòng)搶占市場(chǎng)優(yōu)勢，積極開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路、價(jià)格適中的新產(chǎn)品，迎合廣大消費者的消費需求。
生化產(chǎn)品銷(xiāo)售方面，兩酸產(chǎn)品受xx影響比較大，特別是葡萄糖酸鈉，今年的競爭異常激烈，越來(lái)越多的生產(chǎn)企業(yè)來(lái)?yè)寠Z這塊市場(chǎng)，令市場(chǎng)價(jià)格處于混亂無(wú)序的雜亂狀態(tài)，無(wú)疑為我們的銷(xiāo)售工作雪上加霜。我們提前主動(dòng)與客戶(hù)溝通協(xié)商，一方面提高產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格，依靠集團公司的良好信譽(yù)、一流的產(chǎn)品質(zhì)量、穩定的供貨能力，與幾個(gè)大的國際客戶(hù)建立了長(cháng)期穩定的合作關(guān)系，簽訂了長(cháng)期合作協(xié)議;另一方面，我們加大了新客戶(hù)、新領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)力度，主動(dòng)出擊，聯(lián)系一切可以利用的力量，完善市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道，爭取更大的市場(chǎng)份額，將對衣康酸和葡萄糖酸鈉的銷(xiāo)售影響降到了最低。上半年實(shí)現了公司新產(chǎn)品汽車(chē)尾汽凈化液的出口，保障了利潤空間。
三、突出抓好產(chǎn)品質(zhì)量，以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)
產(chǎn)品質(zhì)量永遠是我們xx品牌最有力的營(yíng)銷(xiāo)武器。無(wú)論是白酒，還是生化產(chǎn)品以及其他產(chǎn)品，我們始終把產(chǎn)品質(zhì)量擺在工作的首要位置，堅實(shí)瑯琊臺品牌的發(fā)展基礎人品決定酒品，酒品代表人品。白酒方面，我們從提高大曲質(zhì)量、加強窖池保養、改善酒的口感與風(fēng)味、改進(jìn)包裝質(zhì)量等多個(gè)方面，不斷提高xx酒的質(zhì)量，努力做到風(fēng)格突出、質(zhì)量上乘、樣式新穎，從產(chǎn)品質(zhì)量上提高xx品牌的市場(chǎng)競爭力。同時(shí)，我們結合市場(chǎng)變化加強新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度，開(kāi)發(fā)價(jià)格適中、適合不同消費群體、不同消費需求的新產(chǎn)品，滿(mǎn)足廣大消費者的.需求。另外，上半年各級質(zhì)監部門(mén)、衛生部門(mén)多次對公司產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，合格率保持100%，產(chǎn)品出廠(chǎng)后沒(méi)有發(fā)生大的質(zhì)量問(wèn)題和較嚴重的客戶(hù)投訴，這對我們的產(chǎn)品質(zhì)量也是一種肯定。
面對嚴峻的經(jīng)濟形勢，生化產(chǎn)品更要樹(shù)立牢固的產(chǎn)品質(zhì)量觀(guān)�？埔�、科二公司通過(guò)改進(jìn)優(yōu)化兩酸的生產(chǎn)工藝、篩選優(yōu)良菌株、提高產(chǎn)酸率與提純率，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量。用過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)，用誠信來(lái)穩固與客戶(hù)的合作關(guān)系、開(kāi)拓xx公司上半年已經(jīng)逐步展開(kāi)肥料產(chǎn)品的推廣以及后續新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作，今后xx公司要使生物肥料系列化、細致化，產(chǎn)量不斷擴大，力爭把全部有機酸下腳料處理掉，加大銷(xiāo)售力度，使生物肥成為集團經(jīng)濟發(fā)展的一個(gè)新增長(cháng)點(diǎn)。
酒水銷(xiāo)售人員工作總結 11
轉眼間，已過(guò)去，回首近一年來(lái)的工作，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自x月份開(kāi)始在xxx，這段時(shí)間內我一直履行業(yè)務(wù)職責和義務(wù)，在領(lǐng)導帶領(lǐng)下積極開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作。對于白酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋，國家對白酒消費稅的調整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著(zhù)又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著(zhù)一路走來(lái)，其中的喜悅和憂(yōu)傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨�，F根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來(lái)工作
首先要感謝公司領(lǐng)導對我個(gè)人工作能力的.信任，在工作上給予我最大的支持，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿(mǎn)更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì )努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jì)來(lái)回報領(lǐng)導的信任。
再次是感謝胡主管在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，會(huì )主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開(kāi)展。當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導者身份自居將事情直接強制執行，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。
二、不斷提高工作狀態(tài)和工作心態(tài)
1、工作敬業(yè)表現、素質(zhì)修養逐漸提高。
2、銷(xiāo)售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉。
3、認真、按時(shí)、高效地完成領(lǐng)導分配的各項工作。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力
1、自身心態(tài)的不成熟。
2、工作能力的欠缺。
綜上所述，在的工作有許多不足之處，需要改正、加強、和完善。相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的煩死反省之后，在甚至更長(cháng)的時(shí)間里，我將在個(gè)方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做的更好更細更完善。
酒水銷(xiāo)售人員工作總結 12
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規律延續著(zhù)，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過(guò)去的諸多年一樣，已成為歷史的xxx年，同樣有著(zhù)許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國家對白酒消費稅的調整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著(zhù)又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著(zhù)一路走來(lái)，其中的喜悅和憂(yōu)傷、xxx和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨！
一、負責區域的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回憶與分析
〔一〕、業(yè)績(jì)回憶
1、年度總現金回款1xx萬(wàn)，超額完成公司規定的任務(wù)；
2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù)；
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點(diǎn)區域市場(chǎng)的運作的根底工作；
〔二〕、業(yè)績(jì)分析
1、雖然完成了公司規定的.現金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標，相差甚遠。主要原因有：
2、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅決，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性〔地方保護〕和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了！
3、新客戶(hù)拓展速度太慢，且客戶(hù)質(zhì)量差〔大都小是客戶(hù)、實(shí)力小〕；
4、公司效勞滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心；
5、新客戶(hù)開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù)，但離我本人制定的6個(gè)的目標還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶(hù)中有3個(gè)是小客戶(hù)，銷(xiāo)量也很一般。這主要在于我本人主觀(guān)上造成的，為了回款而不太注重客戶(hù)質(zhì)量。俗話(huà)說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò )、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場(chǎng)運作的質(zhì)量。
6、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規工作之中，最終于xx年xx月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運作也摸索了一局部經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎
二、個(gè)人的成長(cháng)和缺乏
在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下，xx年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著(zhù)許多缺乏之處。
1、心態(tài)的自我調整能力增強了；
2、學(xué)習能力、對市場(chǎng)的預見(jiàn)性和控制力能力增強了；
3、處理應急問(wèn)題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了；
4、對整體市場(chǎng)認識的高度有待提升；
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區域市場(chǎng)的運作能力有待提升。
酒水銷(xiāo)售人員工作總結 13
20XX年上半年以來(lái)，xx分公司營(yíng)銷(xiāo)部在xx市局（分公司）和xx市公司營(yíng)銷(xiāo)中心的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“卷煙上水平”戰略任務(wù)，以開(kāi)展創(chuàng )建優(yōu)秀縣級營(yíng)銷(xiāo)部為動(dòng)力，以規范經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)基礎建設、隊伍建設為重點(diǎn)，按照省局、xx市局營(yíng)銷(xiāo)管理工作部署和要求，認真做好各項基礎管理工作，積極探索，扎實(shí)工作，進(jìn)一步鞏固和完善卷煙市場(chǎng)基礎，維護了國家利益和消費者利益，保障了行業(yè)持續健康發(fā)展。20xx年1至5月xx營(yíng)銷(xiāo)部卷煙銷(xiāo)售總體完成情況良好：卷煙銷(xiāo)售53xx1.60萬(wàn)支，完成全年銷(xiāo)售目標122000萬(wàn)支的43.53%；銷(xiāo)售收入（含稅）17617.93萬(wàn)元，低檔煙銷(xiāo)售5020.02萬(wàn)支，完成全年銷(xiāo)售目標20740萬(wàn)支的24.20%。
一、全面加強網(wǎng)建工作
半年來(lái)，xx營(yíng)銷(xiāo)部按照國家局“卷煙上水平”的基本方針和戰略任務(wù)，全面落實(shí)“優(yōu)化模式、完善機制、強化服務(wù)、增強能力”的網(wǎng)建新要求，積極穩妥地推進(jìn)基層網(wǎng)絡(luò )建設，不斷提升網(wǎng)絡(luò )信息化水平，強基礎，促規范，網(wǎng)絡(luò )建設工作取得了較好的成效，各項網(wǎng)建指標達到網(wǎng)建要求。
1、電子結算簽約率。截至5月份止，有零售客戶(hù)共計2679戶(hù)，已辦電子結算戶(hù)為2339戶(hù)，占總戶(hù)數比例為87.30%。其中城鎮客戶(hù)有1833戶(hù)，電子結算簽約1656戶(hù)，簽約率為90.34%；鄉村客戶(hù)有846戶(hù)，電子結算簽約683戶(hù)，電子結算簽約率為80.73%，均達到網(wǎng)建指標要求。
2、電子結算成功率。1至5月份xx營(yíng)銷(xiāo)部所有客戶(hù)電子結算成功率為83.74%，未達到網(wǎng)建指標90%的要求。今后要加大電子結算跟蹤力度，每天訂貨完成后由市場(chǎng)經(jīng)理監督各片區電子結算情況，由客戶(hù)經(jīng)理及時(shí)提醒客戶(hù)做好電子結算工作。
3、訂貨成功率。1至5月份xx營(yíng)銷(xiāo)部訂貨成功率為92.55%，未達到網(wǎng)建指標95%的要求。以后要加強督促客戶(hù)經(jīng)理提醒客戶(hù)訂貨，同時(shí)清查長(cháng)期不訂貨的客戶(hù)，在了解實(shí)際情況后做好客戶(hù)停用和每月一訪(fǎng)工作。
4、前10%客戶(hù)銷(xiāo)量占總銷(xiāo)量比例方面，1至5月份xx營(yíng)銷(xiāo)部前10%客戶(hù)銷(xiāo)量占總銷(xiāo)量比例為31.10%，實(shí)現了不超過(guò)35%的網(wǎng)建比例要求。
5、月銷(xiāo)量超千條客戶(hù)比例。1至5月份xx營(yíng)銷(xiāo)部月銷(xiāo)量超千條客戶(hù)共4戶(hù)，月銷(xiāo)量超千條客戶(hù)比例為0.14%，達到不超過(guò)1%的網(wǎng)建比例要求。
二、明確創(chuàng )優(yōu)工作重點(diǎn)，落實(shí)年度創(chuàng )優(yōu)目標
根據國家局提出要創(chuàng )建優(yōu)秀縣級營(yíng)銷(xiāo)部，將工作重心下移，全面建設“嚴格規范、富有效率、充滿(mǎn)活力”的中國煙草。根據省局（公司）《中共廣東省煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）黨組關(guān)于在全省煙草商業(yè)系統開(kāi)展優(yōu)秀基層單位創(chuàng )建活動(dòng)的意見(jiàn)》、《xx市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）創(chuàng )建優(yōu)秀縣級分公司（營(yíng)銷(xiāo)部）工作實(shí)施方案》等文件的要求，這半年來(lái)，xx營(yíng)銷(xiāo)部不斷加強基層建設和基礎管理工作，切實(shí)提高工作效率，以實(shí)際行動(dòng)響應創(chuàng )建活動(dòng)，各項創(chuàng )優(yōu)指標不斷改善，達到或接近達到優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)部的標準。
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1、嚴格核定執行國家局下達的“四定”方案。營(yíng)銷(xiāo)部現有員工58人（不包含電訪(fǎng)員）。其中正副主任各一名、市場(chǎng)經(jīng)理2名、綜合管理員2名、客戶(hù)經(jīng)理21人.送貨員17人、送貨司機xx人、配送中轉站管理人員3名。營(yíng)銷(xiāo)和配送中轉站人員占局（分公司）在崗人數95人的61%。
2、獲得卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)員證書(shū)比例。2010年營(yíng)銷(xiāo)人員為58人，截止2010年9月獲得卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)員持證人數為54人，持證率為93%，已達到75%的要求。其中獲得初級卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)員證書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)人員為54人，占營(yíng)銷(xiāo)人員比例93%；獲得中級卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)員證書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)人員為46人，占營(yíng)銷(xiāo)人員比例79%。
3、營(yíng)銷(xiāo)人員培訓。20xx年1-5月?tīng)I銷(xiāo)人員人均培訓學(xué)時(shí)超過(guò)30學(xué)時(shí)。營(yíng)銷(xiāo)人員培訓面達到100%。已達標。
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1、卷煙人均消費量，20xx年1-5月總銷(xiāo)量為2655580條，核定人口98萬(wàn)人，卷煙人均消費量為2.7條。
2、一、二類(lèi)煙銷(xiāo)量比重方面，20xx年1-5月總銷(xiāo)量為10622.32箱，一、二類(lèi)煙銷(xiāo)量為1154.68箱，比重為10.87%。
3、全國重點(diǎn)性骨干品牌銷(xiāo)量的比重方面。20XX年1-5月總銷(xiāo)量為10622.32箱，其中全國重點(diǎn)骨干品牌銷(xiāo)量為8341.74箱，重點(diǎn)骨干品牌銷(xiāo)量比重為78.53%。
4、全員實(shí)物勞產(chǎn)率和增幅指標方面。20xx年1-5月卷煙總銷(xiāo)量為10622.32箱，在崗人數95人，全員實(shí)物勞產(chǎn)率為xx1.8箱/人，
5、單箱費用和增幅方面。20XX年1-5月卷煙總銷(xiāo)量為10622.32箱，銷(xiāo)售費用為775萬(wàn)元，單箱費用為729.60元／箱。
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1、300人以上的.自然村沒(méi)有空白點(diǎn)。此項工作我們與專(zhuān)賣(mài)部門(mén)密切配合，共同努力，在20XX年1月7日按合理局的要求，針對空白點(diǎn)全部辦理了卷煙零售許可證，消滅了空白點(diǎn)。
2、客戶(hù)經(jīng)理人均服務(wù)客戶(hù)數指標方面。20XX年到5月止我局（分公司）零售客戶(hù)為2679戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理人數為21人，客戶(hù)經(jīng)理人均服務(wù)客戶(hù)數128戶(hù)。按人員崗位配置，本項指標已達標。
3、明碼標價(jià)。明碼標價(jià)率99.6%，數據來(lái)源于省局（公司）XX年明碼標價(jià)檢查抽查反饋報告。由于本項數據是抽樣檢查，所以數據的準確性不是太高。但20XX年上半年“創(chuàng )優(yōu)”工作的明碼標價(jià)檢查情況并不理想，有存在價(jià)簽與卷煙商品不一一對應現象及價(jià)簽殘缺不全現象。
4、客戶(hù)投訴率及送貨到戶(hù)率。要求客戶(hù)投訴率≤1.2‰。20XX年1-5月客戶(hù)投放2起，20XX年到5月止我局（分公司）零售客戶(hù)為2679戶(hù)，投訴率：0.74‰。
5、卷煙送貨到戶(hù)率。目前零售客戶(hù)數為2679戶(hù)，定點(diǎn)取貨戶(hù)51戶(hù)，沒(méi)有預約送貨戶(hù)，送貨到戶(hù)率為98%。本項指標達標。
6、月進(jìn)貨量高于千條的客戶(hù)比例。20XX年月均進(jìn)貨量高于千條的客戶(hù)數為4戶(hù)，年底有效零售客戶(hù)總數為2679戶(hù)，月進(jìn)貨量
高于千條的客戶(hù)比例0.14％。本項指標還已達標。（要求月進(jìn)貨量高于千條的客戶(hù)比例≤1%）
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沒(méi)有跨區銷(xiāo)售行為，無(wú)虛擬客戶(hù)、拆單分攤任何形式的套購卷煙行為，無(wú)捆綁或變相捆綁銷(xiāo)售以及任何形式的強買(mǎi)強賣(mài)行為，轄區內無(wú)未經(jīng)批準的工業(yè)企業(yè)直接促銷(xiāo)行為。
三、培訓工作常規化，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)隊伍能力和素質(zhì)。
今年上半年以來(lái)，xx營(yíng)銷(xiāo)部不斷加強營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓工作，充分挖掘員工工作潛能，從內部提升工作效益，取得較好的效果，現階段卷煙市場(chǎng)比較嚴峻，xx營(yíng)銷(xiāo)部加強了對客戶(hù)經(jīng)理的煙草行業(yè)法律法規及政策制度培訓，客戶(hù)經(jīng)理規范經(jīng)營(yíng)意識明顯提高。20XX年主要培訓項目包括：卷煙營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)資格培訓；卷煙營(yíng)銷(xiāo)技能培訓和煙草行業(yè)法律法規培訓。
�。ㄒ唬┚頍煚I(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)資格培訓項目：目前xx分公司營(yíng)銷(xiāo)人員持證率超過(guò)93%，xx營(yíng)銷(xiāo)部共27人，獲得卷煙營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)資格25人，持證率93.60%。其中獲得初級卷煙營(yíng)銷(xiāo)員25人，中級卷煙營(yíng)銷(xiāo)員25人。xx物流部門(mén)共31人，獲得卷煙營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)資格29人，持證率94%。其中初級卷煙營(yíng)銷(xiāo)員28人，中級卷煙營(yíng)銷(xiāo)員28人。
�。ǘ┚頍煚I(yíng)銷(xiāo)技能培訓項目：卷煙營(yíng)銷(xiāo)技能培訓分為市局營(yíng)銷(xiāo)管理中心培訓和xx營(yíng)銷(xiāo)部自辦培訓兩部分。截止20XX年5月卷煙營(yíng)銷(xiāo)技能培訓共29學(xué)時(shí)。經(jīng)過(guò)培訓，營(yíng)銷(xiāo)人員卷煙經(jīng)營(yíng)能力明顯提高。
�。ㄈ煵菪袠I(yè)法律法規培訓項目：截止20XX年5月煙草行業(yè)法律法規培訓共9學(xué)時(shí)，其中《中華人民共和國煙草專(zhuān)賣(mài)法》培訓3學(xué)時(shí)，《煙草行業(yè)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作規范》培訓3學(xué)時(shí)，《廣東省煙草行業(yè)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作規范》培訓3學(xué)時(shí)，經(jīng)過(guò)培訓，明顯提高卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員的規范經(jīng)營(yíng)意識。
回顧過(guò)去的上半年，通過(guò)全體營(yíng)銷(xiāo)人員努力，較好地完成各項工作任務(wù)，取得了一定成績(jì)，但是離上級高標準要求還有距離，一是營(yíng)銷(xiāo)隊伍能力與素質(zhì)高低不平衡；二是市場(chǎng)基礎建設有待增強，我們下半年里，在xx市局黨組和xx市局（分公司）班子的正確領(lǐng)導下，以學(xué)習實(shí)踐黨的十七屆五中全會(huì )精神為動(dòng)力，按照國家局提出“卷煙上水平”的要求，不斷總結經(jīng)驗、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，進(jìn)一步加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設，加大卷煙市場(chǎng)基礎建設力度，增強規范經(jīng)營(yíng)意識，為實(shí)現xx煙草行業(yè)持續健康發(fā)展作出新貢獻！
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