最新月度工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧?偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編為大家收集的最新月度工作總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
最新月度工作總結1
時(shí)間總是轉瞬即逝。在前臺工作了兩個(gè)多月,收獲很大。上任以來(lái),我努力適應工作環(huán)境和前臺全新的崗位,認真履行職責,完成各項任務(wù)。
一、日常工作內容:
1、轉接電話(huà),準確轉接來(lái)訪(fǎng)者電話(huà),禮貌對待騷擾電話(huà),提高工作效率;
2、接待和引導來(lái)訪(fǎng)者,配合人事部門(mén)登記申請人信息;
3、通訊簿已更新。鑒于公司人員調動(dòng)較大,新增人員較多,無(wú)法及時(shí)更改通訊錄,影響各部門(mén)之間以及客戶(hù)與公司之間的溝通。所以要做好后續工作,及時(shí)更新通訊錄,在以后的工作中經(jīng)常與各部門(mén)溝通,以便及時(shí)得到正確的信息;
4、考勤記錄,為新員工輸入指紋,做好補充考勤記錄;
5、記錄每日值班情況,打掃前臺和貴賓室;
6、每天9:30——10:00打開(kāi)led屏幕,檢查使用情況。如有故障,立即聯(lián)系相關(guān)人員維修;
7、打掃總經(jīng)理和董事長(cháng)辦公室;
8、接收日報和郵件,并將信件及時(shí)交給相關(guān)人員;
9、公司文件的分發(fā),及時(shí)向各部門(mén)分發(fā)文件,迅速傳達公司的政策和措施;
10、會(huì )議工作,會(huì )前通知與會(huì )人員準時(shí)到會(huì ),并備好茶水;開(kāi)會(huì )時(shí)及時(shí)加茶;會(huì )后打掃會(huì )議室;
11、每天登記溫度,按規定打開(kāi)空調并做好記錄;
12、下班時(shí)檢查前臺的燈、貴賓室和倉庫的鎖,確?照{和電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問(wèn)題:
事情做的不夠細致,問(wèn)題考慮的不夠全面,有時(shí)候還會(huì )出錯。目前公司人員流動(dòng)較大,進(jìn)出人員多且頻繁,因此存在一些疏漏。
第三,對自己的建議:
1、作為代理人,除了腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè)的做事,還要注意與各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容。有了這些知識儲備,你就可以及時(shí)準確地回答來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題,準確地轉接來(lái)訪(fǎng)者的電話(huà)。
2、在按規定辦事的前提下,也要注意方式方法,態(tài)度堅定,說(shuō)話(huà)婉轉,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要體貼細心。有時(shí)候因為一些小問(wèn)題犯大錯誤,首先要想到后果;
4、如果工作進(jìn)度和工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題不能及時(shí)處理,應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學(xué)習。上班學(xué)習遠遠不夠。在業(yè)余時(shí)間,你必須學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識,了解與人交往時(shí)必須遵守的禮儀常識。
這些正是我在工作中所缺乏的。通過(guò)思考,我認為,無(wú)論哪個(gè)崗位,無(wú)論什么工作,都是公司整體組織架構的一部分,都是為了公司的整體目標而奮斗。前臺工作應該是“公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)”。因為對于客戶(hù)來(lái)說(shuō),前臺是他們接觸公司的第一步,是他們對公司的第一印象,第一印象很重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對客戶(hù)的服務(wù)是從前臺歡迎客戶(hù)開(kāi)始的,良好的開(kāi)端是成功的一半。我對其重要性的理解促使我進(jìn)一步思考如何做好我的工作。所以我以后一定會(huì )更加努力!
最新月度工作總結2
一個(gè)月很快結束了;仡欉@個(gè)月以來(lái)的工作,可以說(shuō)有很多地方值得回憶。作為一個(gè)行政助理,我有很多工作要做,但總覺(jué)得挺小的。這些小事在我不斷的'工作中逐漸得到解決,工作能力也有了很大的提高。社會(huì )就是這樣,培養人的地方很多,我相信我能做好,但是這些都需要我不斷的努力,我相信我會(huì )做好的。在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事的熱情幫助下,我們不斷加強自身建設,努力提高自身修養,認真履行職責,圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。綜上所述,主要有以下六個(gè)方面:
第一,嚴格要求自己,樹(shù)立良好形象。嚴格遵守辦公室的規章制度,始終把工作放在第一位,把大局放在第一位,遇有緊急任務(wù)要加班加點(diǎn),毫無(wú)怨言。當領(lǐng)導下達指令時(shí),他會(huì )盡力完成。服從領(lǐng)導,服從分配,高度重視領(lǐng)導和辦公室安排的每一項工作,無(wú)論大小,始終兢兢業(yè)業(yè),兢兢業(yè)業(yè),從不計較個(gè)人得失,不打折扣,不講條件。我經(jīng)常自省自勵,進(jìn)行批評和自我批評,嚴格約束自己的言行和一舉一動(dòng),從而樹(shù)立起上班族的良好形象。
二、加強學(xué)習,不斷提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。虛心向同事學(xué)習,經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò )工具與同崗位同事交流經(jīng)驗,逐步提升自己。在工作中,我總是以領(lǐng)導和優(yōu)秀同事為榜樣,學(xué)自己不懂的,問(wèn)自己不懂的,借鑒別人的長(cháng)處,彌補自己的不足。我一直保持著(zhù)謙虛謹慎勤奮的積極心態(tài),綜合能力有了顯著(zhù)提高。
第三,積極工作,完成各項任務(wù)。九月有一個(gè)中秋節。對于我們的服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),每個(gè)假期對我們的業(yè)務(wù)都有很大的影響。所以在節日來(lái)臨之前,要做好一切與工作相關(guān)的準備。按照領(lǐng)導的安排
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