關(guān)于銀行工作總結范文（精選5篇）

　　時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結。大家知道工作總結的格式嗎？以下是小編為大家整理的關(guān)于銀行工作總結范文（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　銀行工作總結1

　　我自20xx年x月畢業(yè)于江蘇師范大學(xué)后，加入了農行新沂支行這個(gè)溫暖的大家庭。在過(guò)去的一年里，我一直在積極參加支行組織的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓、積極參與內部事務(wù)并虛心求教、積極把理論和實(shí)踐相結合。雖然只有短短的一年時(shí)間，我卻受益匪淺，學(xué)習到了很多東西。

　　在市行培訓期間我接觸到了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，來(lái)到新沂營(yíng)業(yè)部后，我才深刻地感受到這并不是一句空洞的口號。只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的理念，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)、為客戶(hù)創(chuàng )造更多的利益，才能在競爭中立于不敗之地。

　　由于我剛剛參加工作，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，每當我有疑問(wèn)，我都會(huì )十分虛心地向身邊的同事請教。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細心熟練犯過(guò)錯誤，但是這并不影響我對工作的積極性，反而更加鞭策我學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論知識。對待工作我忠于職守，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

　　銀行屬于服務(wù)行業(yè)，每天我需要面對眾多的客戶(hù)，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。在日常工作中，我耐心細致地解答客戶(hù)的問(wèn)題；遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解，最終也得到了客戶(hù)的認可。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我盡可能地為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)----因為沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的.服務(wù)。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

　　這一年中的點(diǎn)滴小事讓我感覺(jué)到，作為一名基層的柜員，日復一日地重復存款、取款、開(kāi)戶(hù)、掛失等等機械的工作，所以自己是平凡的。但是，我更深刻地意識到平凡的我能夠奉獻自己的熱情、真誠，和青春，平凡的我能夠繪出自己的一片精彩天空，平凡的我能夠創(chuàng )造和升華自己的價(jià)值，這樣的我似乎又是不平凡的。

　　認真反思，其是自己還存在一些缺點(diǎn)：缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性，工作質(zhì)量和效率不高，業(yè)務(wù)技能和理論知識不扎實(shí)等。新的一年里我為自己制定了新的目標----加緊學(xué)習、充實(shí)自己、迎接挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我將繼續向其他前輩學(xué)習好的工作經(jīng)驗，踏踏實(shí)實(shí)地把自己的本職工作做好。

　　銀行工作總結2

　　自年進(jìn)入xx以來(lái)，在黨組織和行領(lǐng)導的精心培育下和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和較大的收獲，今年1-11月份我在**支行信貸科從事信貸員崗位，12月份調至總行計劃財務(wù)部，現將本年度工作總結如下：

　　一、思想上嚴格要求自己，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　思想是行動(dòng)的先導，銀行職員尤其要注意提高自身的思想道德修養。自從事工作以來(lái)，我深感重任在肩，我知道：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)商行發(fā)展大計，責任重于泰山。為把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口，我堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，堅持原則，秉公辦事，不循私情、誠實(shí)做人。

　　做為一名商行人，我注重樹(shù)立良好的職業(yè)道德、職業(yè)形象，我深知，我們的一言一行都代表萊商銀行的整體形象，都關(guān)系著(zhù)萊商銀行的信譽(yù)，所以我一直秉持“做事”先“為人”的思想，先“為人”，為人要誠實(shí)，再“做事”，做事要守信，把我的工作崗位當作職責，當作事業(yè)，當作服務(wù)，而不是當做權利。同時(shí)，我始終堅持求真務(wù)實(shí)，勤奮工作的工作作風(fēng)，嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復雜，政策性、敏感性強的問(wèn)題，我能夠加強請示匯報，未出現越權行事的情況。

　　二、學(xué)習上不斷充實(shí)自己，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)水平

　　自從參加工作以來(lái)，我充分利用工作以外的時(shí)間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，成功通過(guò)了會(huì )計從業(yè)資格考試和銀行業(yè)從業(yè)資格考試，還積極參加人民銀行及銀監局舉行的各類(lèi)業(yè)務(wù)考試，如三個(gè)辦法一個(gè)指引考試、征信知識考試，并取得良好的成績(jì)，在總行多年的業(yè)務(wù)知識考核中，每次定級考試都能達到三級。

　　由于銀行業(yè)涉及知識面廣，創(chuàng )新性強，我堅持反復學(xué)習相應的法律法規知識以及《制度匯編》、《信貸風(fēng)險管理》等業(yè)務(wù)書(shū)籍，對總行下發(fā)的各種學(xué)習資料能夠融會(huì )貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了很大的'提高。自12月份調至xx，我知道我站在了一個(gè)新的起點(diǎn)，面對不熟悉的工作內容，我加班加點(diǎn)學(xué)習統計知識與資金管理知識，以盡快適應新的崗位，掌握新知識，提高工作水平。

　　三、工作上認真履行職責，積極主動(dòng)的完成本職工作

　　我熱愛(ài)自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作和任務(wù)，之前作為一名基層支行的信貸員，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險，因此，我經(jīng)常提醒自己，要不斷增強責任心。一是為了更好的監測和控制風(fēng)險，對于客戶(hù)提交的貸款資料，我都以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度去調查、去研究、去落實(shí)，多渠道的搜集客戶(hù)信息，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。二是堅持把握貸款“三查”的每一個(gè)環(huán)節，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查、審查、檢查，根據企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)及財務(wù)狀況重新編制真實(shí)的資產(chǎn)負債表、損益表，預測企業(yè)未來(lái)的現金流量，監測企業(yè)的貸款支付流向及貨款回籠情況，并及時(shí)匯報所發(fā)現的問(wèn)題。三是積極向其他同事請教，提高工作質(zhì)量和效率，及時(shí)準確的做好信貸基礎資料的管理。信貸基礎資料的記載、收集、管理是信貸員重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，我和同事經(jīng)常加班加點(diǎn)整理當天發(fā)放及回收的貸款資料，堅持檔案資料的及時(shí)，完整和規范；為了進(jìn)一步監測風(fēng)險，我和同事們按期按質(zhì)按量的完成了對貸款五級分類(lèi)的整理、核對、認定和數據錄入工作。四是善于總結，有清晰的工作思路及工作計劃。每結束一項工作任務(wù)，我都會(huì )總結其中的經(jīng)驗與不足，尋求更加高效高質(zhì)的工作方法；并堅持一周一計劃，每周制定自己的工作計劃，從容穩健的處理各項工作。

　　現在作為一名統計人員，雖然工作內容有所變化，但是工作態(tài)度與高度的責任心是一樣的，尤其是數據統計容不得半點(diǎn)差池，這對我來(lái)說(shuō)提出的是更高的要求，我想不管走到哪里，都必須嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當行家里手。

　　四年來(lái)，我在崗位上做了自己應盡的責任，也取得了一些小的成績(jì)，但仍感到自己存在一些做得不夠好的地方：一是吸收存款不足，以后還得多方尋找；二是工作系統性不夠強，工作開(kāi)拓不夠大膽，創(chuàng )新意識不強；三是文字材料寫(xiě)作水平不高，以后還需多寫(xiě)多練。

　　在今后的工作中，我將克服自身不足，繼續多方面學(xué)習，進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率上升到新的水平。同時(shí)，在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我將以更高的標準嚴格要求自己，積極進(jìn)取，認真履行工作職責，把自己培養成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立工作能力、有正確人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才，和同事們一起，團結一致，為萊商銀行的發(fā)展壯大做出自己應有的貢獻。

　　銀行工作總結3

　　今年是我走上工作崗位的第一年，也是我進(jìn)入 xx 支行的第一年。很慶幸，一畢業(yè)就加入到 xx 支行這個(gè)大家庭中。在這里，我感受到領(lǐng)導和各位老同志給予的關(guān)懷，也學(xué)習到了許多業(yè)務(wù)和理論知識，不斷的充實(shí)了自己。 我所在的崗位是服務(wù)崗位，也是顧客進(jìn)入 xx 支行最先接觸的崗位，我的一言一行都代表著(zhù) xx 支行的發(fā)展。雖然我的工作中更多的是服務(wù)顧客，但仍容不下一絲馬虎和放松。因為 xx 支行地處的位置，顧客中老年人相對較多，有的老年人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě)。每次我都會(huì )十分詳細的給他們講解，一字一句的教他們，知道他們學(xué)會(huì )為止。 銀行顧客文化層次各不相同，每天為各種不同人服務(wù)，我時(shí)刻提醒自己要從細節做起，不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，讓客戶(hù)感受到溫暖的含義。 由于我進(jìn)行時(shí)間不長(cháng)，在業(yè)務(wù)上不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老同志學(xué)習。剛開(kāi)始的時(shí)候，還由于不夠細心和不熟練犯過(guò)錯誤，但這并不影響我工作的積極性，反而鞭策我更加努力的學(xué)習理論知識。 服務(wù)是大堂經(jīng)理的主要考核目標。在這一年里，通過(guò)行里的檢查得分，我認清了自身的不足，不斷改善自己的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，對每位客戶(hù)都給予了熱情的接待，詢(xún)問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù)，引導客戶(hù)，讓客戶(hù)在 xx 支行感受到我們的真誠與熱情。當聽(tīng)到有客戶(hù)對我說(shuō)：“你們的服務(wù)態(tài)度真不錯”“xx 支行的服務(wù)就是好”時(shí)，我就會(huì )感到發(fā)自心底的高興，那并不光是對我的表?yè)P，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。 新的一年為自己制定新的目標，那就是加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的'精神狀態(tài)迎接新時(shí)期的挑戰。

　　首先，提升服務(wù)質(zhì)量，熟悉服務(wù)流程，認真對待每一位客戶(hù)，嚴格按照行里規定的各項規章制度進(jìn)行工作。

　　第二，在服務(wù)的同時(shí)，加強客戶(hù)推介，積極增加手機銀行，網(wǎng)上銀行的動(dòng)戶(hù)。明年會(huì )有更多的機會(huì )和挑戰，我心里為自己暗暗的鼓勁。要在競爭中站穩腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能局限于自身周?chē)�的小圈子，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作和經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績(jì)。

　　銀行工作總結4

　　xx年度，財會(huì )部門(mén)在市分行黨委和上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)省分行財會(huì )工作會(huì )議精神，按照市分行黨委提出的“執行政策，控制風(fēng)險，規范管理，團結奮進(jìn)，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，爭創(chuàng )一流”的總體要求，加強財會(huì )基礎管理，以質(zhì)量管理深化財會(huì )規范化管理，執行財會(huì )政策，創(chuàng )新財會(huì )管理，強化財會(huì )監督，防范財會(huì )風(fēng)險，通過(guò)績(jì)效管理、質(zhì)量管理與縣級支行規范化管理的有機結合，達到了“兩項”提高，確保了“兩項”安全，圓滿(mǎn)完成了年度財會(huì )經(jīng)營(yíng)目標，使財會(huì )工作邁上了新臺階，為農發(fā)行的改革與發(fā)展作出了新的貢獻。全年，共辦理財會(huì )業(yè)務(wù)151269筆，金額1698210萬(wàn)元;其中：辦理現金收付13704筆，金額174743萬(wàn)元;轉帳110885筆，金額1448357萬(wàn)元;聯(lián)行往來(lái)861筆，金額75110萬(wàn)元;其他25819筆。

　　一、全面完成各項財務(wù)經(jīng)營(yíng)考核目標。

　�、謇麧櫽媱澩瓿汕闆r：

　　年末，我行實(shí)現各項收入10731萬(wàn)元，其中：①貸款利息收入10192萬(wàn)元，②金融機構往來(lái)收入538萬(wàn)元，③其他營(yíng)業(yè)收入1萬(wàn)元;實(shí)現各項支出11924萬(wàn)元，其中：①存款利息支出144萬(wàn)元，②金融機構往來(lái)支出10037萬(wàn)元，③業(yè)務(wù)管理費1467萬(wàn)元，④其他營(yíng)業(yè)支出269萬(wàn)元，⑤營(yíng)業(yè)外支出7萬(wàn)元;賬面虧損1193萬(wàn)元，同比增虧754萬(wàn)元，較省分行下達利潤計劃(虧損1210萬(wàn)元)減虧17萬(wàn)元。

　�、鎸�(zhuān)項財務(wù)指標執行情況：

　　年末，我行業(yè)務(wù)管理費列支1467萬(wàn)元(其中：租賃費50萬(wàn)元、修理費105萬(wàn)元)，同比增加45萬(wàn)元;業(yè)務(wù)宣傳費列支12萬(wàn)元;業(yè)務(wù)招待費列支27萬(wàn)元;各項財務(wù)專(zhuān)項指標均控制在省分行核定的限額以?xún)取?/p>

　�、缳J款利息收回率指標完成情況：

　　年末，各項貸款余額288025萬(wàn)元(其中：呆帳貸款4184萬(wàn)元)，本年應計利息15822萬(wàn)元，本年實(shí)收利息10849萬(wàn)元，各項貸款利息收回率為69.68%，同比減少5.52個(gè)百分點(diǎn)，較省分行下達的綜合貸款利息收回率計劃指標67.02%超2.66個(gè)百分點(diǎn)。

　　——糧油貸款余額231116萬(wàn)元，本年應計利息12908萬(wàn)元，本年實(shí)收利息10240萬(wàn)元，糧油貸款利息收回率為79.33%，同比減少3.08個(gè)百分點(diǎn)，較省分行下達的糧油貸款利息收回率計劃指標76.15%超3.18個(gè)百分點(diǎn)。

　　——棉花貸款余額52725萬(wàn)元，本年應計利息2914萬(wàn)元，本年實(shí)收利息609萬(wàn)元，視同到位的中央政策性棉花財務(wù)掛賬占用貸款后四個(gè)月應到位利息補貼175萬(wàn)元，棉花貸款利息收回率為26.90%，同比減少14.44個(gè)百分點(diǎn)，較省分行下達的棉花貸款利息收回率計劃指標22.15%超4.75個(gè)百分點(diǎn)。

　　二、以質(zhì)量管理深化財會(huì )規范化管理，全面提升財會(huì )規范化管理水平。

　　質(zhì)量管理、績(jì)效管理與規范化管理的結合是我行一個(gè)創(chuàng )新點(diǎn)，也是推進(jìn)規范化管理深化完善，適應改革與發(fā)展形勢的需要，為此，財會(huì )部門(mén)以市分行組織實(shí)施的質(zhì)量管理為契機，把總分行制定的財會(huì )規范化管理和實(shí)施的績(jì)效管理相結合，通過(guò)完善的制度建設、明確的崗位職責、量化的考核標準，將各崗位的工作內容設定為數字化的任務(wù)目標、責任目標、素質(zhì)品德目標和學(xué)識能力目標，與財會(huì )人員工資相聯(lián)系定期考核兌現獎懲，充分調動(dòng)了財會(huì )人員的工作積極性和創(chuàng )造性，通過(guò)把質(zhì)量管理“過(guò)程控制”、績(jì)效管理的“考核意識”與規范化管理的'“結果管理”有機結合，以質(zhì)量管理深化財會(huì )規范化管理，進(jìn)一步提升了財會(huì )規范化管理水平。

　�、鍑栏襁^(guò)程控制，狠抓制度落實(shí)。

　　質(zhì)量管理注重的是過(guò)程控制，工作過(guò)程的質(zhì)量體現在制度的貫徹落實(shí)上。財會(huì )部門(mén)把制度建設作為質(zhì)量管理的重中之重，按照國際質(zhì)量標準體系要求和總分行各項財會(huì )制度的管理規定，結合財會(huì )規范化管理考核內容及標準，對以往的規章制度、管理辦法和操作規程進(jìn)行了全面清理、提煉和補充，形成了一套科學(xué)、嚴謹，適合財會(huì )工作特點(diǎn)的質(zhì)量管理文件體系，并融會(huì )貫通于財會(huì )工作中。首先，完善內控制度。按照總分行各項財會(huì )制度的管理規定和財會(huì )規范化管理要求，結合本行實(shí)際，制定完善了《財務(wù)規范化管理實(shí)施方案》、《財會(huì )人員崗位績(jì)效考核辦法》、《電子聯(lián)行質(zhì)量考核辦法》、《財務(wù)開(kāi)支管理實(shí)施辦法》等制度辦法，并按照內控制度的有關(guān)規定科學(xué)地設置了財會(huì )崗位;其次，落實(shí)崗位責任。根據崗位設置，明晰崗位職責，按照分工落實(shí)到人，明確崗位責任，實(shí)行目標管理;從而使崗位責任更加明確，確保了每一個(gè)崗位，每一個(gè)環(huán)節都置于制度約束之下。其三，嚴格過(guò)程控制。會(huì )計經(jīng)辦人員在日常核算上把好入口關(guān)，對不符合會(huì )計制度要求的，一律不得進(jìn)行賬務(wù)處理，堅決把不合規、不合法的業(yè)務(wù)事項拒之門(mén)外。會(huì )計坐班主任認真履行坐班主任工作職責，對當日發(fā)生的事項嚴格審查把關(guān)，嚴格會(huì )計業(yè)務(wù)的過(guò)程控制，確保了會(huì )計人員都能按要求對每項業(yè)務(wù)環(huán)節規范操作，進(jìn)一步提升了財會(huì )規范化管理水平。

　　存在著(zhù)個(gè)別年齡大的財會(huì )人員不能全面掌握計算機基礎知識和計算機的操作技能，而新參加財會(huì )工作的財會(huì )人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)崗前培訓，不熟悉財會(huì )業(yè)務(wù)，沒(méi)有上崗資格證，不符合會(huì )計法的要求。所以說(shuō)存在一少部分財會(huì )人員不能完全勝任本職工作的問(wèn)題。

　　個(gè)別行對推廣綜合業(yè)務(wù)會(huì )計應用系統的宣傳工作做的不夠好，不能使本行的每位員工充分認識綜合業(yè)務(wù)會(huì )計應用系統上線(xiàn)后對會(huì )計核算、賬務(wù)管理的重要性，個(gè)別員工從思想上認為推廣綜合業(yè)務(wù)會(huì )計應用系統只是會(huì )計部門(mén)的工作，不涉及自己等問(wèn)題。另外，存在對外部宣傳工作力度不大的問(wèn)題，不能夠使的相關(guān)部門(mén)和開(kāi)戶(hù)單位知道綜合業(yè)務(wù)會(huì )計應用系統的特點(diǎn)和功能以及它的作用。

　　三、下一步工作打算：

　　1、加強財會(huì )業(yè)務(wù)知識的培訓，結合業(yè)務(wù)實(shí)際，制定培訓計劃，開(kāi)展強制的、定期的繼續教育學(xué)習，更新知識，提高會(huì )計隊伍的整體素質(zhì)，使每個(gè)會(huì )計人員掌握會(huì )計的基本原理、相關(guān)知識，熟練掌握本專(zhuān)業(yè)必備的基本方法和基本操作技能，提高解決財會(huì )工作中各種問(wèn)題的能力。

　　2、狠抓財會(huì )制度的落實(shí)，強化財會(huì )基礎管理，嚴格按照會(huì )計內控制度的要求，完善內控管理機制，使財會(huì )制度得到很好的貫徹落實(shí)，切實(shí)做好會(huì )計工作，全面提高會(huì )計工作管理水平，有效防范會(huì )計結算風(fēng)險。

　　3、根據總分行《關(guān)于全面做好出納管理工作的通知》文件精神，嚴格按照出納管理和安全管理的有關(guān)規定規范出納操作，協(xié)調各行配備出納安全工具，加大對出納管理工作的檢查督導力度，確�，F金庫款的安全。

　　4、加強財務(wù)管理，繼續開(kāi)展增收節支活動(dòng)，推行財務(wù)公開(kāi)，實(shí)行民主理財，強化財務(wù)監督，控制財務(wù)風(fēng)險，全面完成財務(wù)計劃指標。

　　5、按照總分行的統一部署，全面做好綜合業(yè)務(wù)會(huì )計應用系統的推廣應用工作。

　　6、財會(huì )部門(mén)面對新形勢，提高認識，順勢而為，主動(dòng)應戰，牢固樹(shù)立大局意識，責任意識，安全意識，認真分析、研究新形勢，盡快適應新形勢的需要，合理科學(xué)利用財會(huì )資源，緊緊抓住發(fā)展機遇，與實(shí)俱進(jìn)，迎接挑戰，為農發(fā)行可持續發(fā)展的目標提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　銀行工作總結5

　　20xx年8月份，我成了齊魯銀行山大支行的一名柜員，做現金收付業(yè)務(wù)。由于業(yè)務(wù)不熟，我感到忐忑不安，生怕辜負了領(lǐng)導和同事們的期望。半年來(lái)，在支行領(lǐng)導的關(guān)懷與耐心指導下，在同事們熱情的幫助下，剛剛走出學(xué)校大門(mén)的我很快適應了新崗位新環(huán)境，在學(xué)習和工作上取得了很大進(jìn)步�，F作如下匯報。

　　一、努力學(xué)習，盡快適應新環(huán)境新崗位。剛剛走出校門(mén)，踏入銀行的大門(mén)，我感到很不適應，為了不辜負領(lǐng)導們的期望與信任，我下決心努力學(xué)習，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。我積極參加了銀行系統組織的各種培訓，充分認識到：作為金融機構，安全防范工作是重中之重，不能有絲毫馬虎和懈怠，也深感自己崗位責任重大，現金收付業(yè)務(wù)需要一絲不茍，不能有半點(diǎn)馬虎。除了參加集體的培訓，我還積極向領(lǐng)導請教，虛心向周?chē)�的同事們請教，逐步了解了業(yè)務(wù)規范和業(yè)務(wù)流程，在實(shí)踐中積累了初步的`經(jīng)驗，同時(shí)也深感自己的差距，因此業(yè)余時(shí)間我參加了某某金融管理的自學(xué)考試，力爭使自己的能力再上新臺階。

　　二、盡職盡責，扎實(shí)做好本職工作。銀行柜員的工作是需要強烈的責任心和服務(wù)意識，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中，我珍惜自己的崗位，強化了責任心和責任感，對于現金業(yè)務(wù)仔細認真，半年來(lái)從來(lái)沒(méi)有出過(guò)任何差錯。我直接面對的工作對象是客戶(hù)，半年來(lái)我不斷地提高自己的服務(wù)水平與服務(wù)意識，嚴格按照銀行的操作程序和服務(wù)規范對待客戶(hù)和工作，總是謙虛有禮，周到服務(wù)，做到了熱心、耐心、貼心、誠心服務(wù)。對于領(lǐng)導交付的臨時(shí)性任務(wù)，我都盡心盡力去做，保證高效完成。

　　三、團結進(jìn)取，感恩銀行和感謝團隊培養。在工作中，我尊重領(lǐng)導，尊重老員工，團結同事，以奉獻愛(ài)心幫助同事為樂(lè )事。因為我深知，我取得了這些進(jìn)步，都離不開(kāi)領(lǐng)導們的教育和指導，離不開(kāi)同事們熱心的幫助，離不開(kāi)這個(gè)團結進(jìn)取的團隊文化的熏陶。我將以加倍的努力和實(shí)際行動(dòng)來(lái)感恩銀行的培養，感謝同事們的幫助。

　　雖然我很快適應了崗位，但和周?chē)�的同事比，還有一定的差距。主要表現在業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高；服務(wù)意識和服務(wù)水平還有待于進(jìn)一步提高，和客戶(hù)溝通不夠熟練不夠圓滿(mǎn)。今后，我將正視自己的不足，繼續加強學(xué)習與鍛煉，爭取把工作做的更出色，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓同事們放心。

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