OKR工作總結和體會(huì )
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編為大家整理的OKR工作總結和體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
OKR目標：
1、提升目標客戶(hù)客情關(guān)系
一、20xx年關(guān)鍵性結果
經(jīng)營(yíng)指標：
1、新增訂單16000萬(wàn)元
2、現金回收14000萬(wàn)元。
二、完成情況
經(jīng)營(yíng)指標：
1、完成新增訂單設計咨詢(xún)8800萬(wàn)元，完成年度計劃的55%
2、完成現金回收5690萬(wàn)元，完成年度計劃的41%。
三、經(jīng)驗與問(wèn)題分析
同期18，19，20，21年相比，20，21沒(méi)有重大項目，為了完成訂單項目個(gè)數逐年提高，訂單結構小項目比重增多。在管理方面能多方整合資源，特別是當地社會(huì )資源，在訂單獲取方面有所收獲。在項目上，前期規劃或者提前設計項目增多。
現金回收方面，通過(guò)問(wèn)題分析針對性調整工作方法同期相比有所提升，訂單額還需提高才能滿(mǎn)足14000萬(wàn)元現金回收的結果。
在重大項目上，客戶(hù)經(jīng)理在社會(huì )資源和政治資源上面還不能滿(mǎn)足重大項目所需支撐。
四、改進(jìn)措施
1、結合公司推行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要方向，提高訂單質(zhì)量為主要目標的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理體制改革，客戶(hù)服務(wù)部重點(diǎn)客戶(hù)調整為現在12個(gè)，把有限的財力和人力資源更加聚焦12個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)，在12個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)中調整優(yōu)化提升訂單質(zhì)量，整合開(kāi)發(fā)社會(huì )資源更好的抓住高質(zhì)量中小項目及重大項目。
2、其他客戶(hù)主要以項目為牽引，不斷發(fā)掘對接社會(huì )資源（重大項目以方總為主要主導）
五、OKR實(shí)踐體會(huì )
OKR的實(shí)踐，不斷變化的環(huán)境需要客戶(hù)經(jīng)理快速對行動(dòng)方法做出調整或者修正以匹配目標和關(guān)鍵性結果，也需要更加積極開(kāi)放心態(tài)去合作。
拓展：OKR工作讀書(shū)心得
《OKR工作法》一書(shū)，在國內介紹OKR的資料中有著(zhù)特殊的價(jià)值。與其他側重于介紹OKR體系知識的資料不同，《OKR工作法》一書(shū)，通過(guò)OKR在一個(gè)虛擬創(chuàng )業(yè)企業(yè)中的導入推行全過(guò)程，讓我們直觀(guān)的感受到OKR的價(jià)值和面對的挑戰。下面是OKR工作法讀書(shū)心得，希望對您有所幫助！
最近讀了一本書(shū)——《OKR工作法》。這本書(shū)講述了風(fēng)靡硅谷科技創(chuàng )業(yè)的全新工作模式。
這本書(shū)很薄，很快就能讀完。但完全消化其中的內容需要好好揣摩并實(shí)施。
我所在的公司所用的是KPI，即關(guān)鍵績(jì)效指標。是指企業(yè)宏觀(guān)戰略目標決策經(jīng)過(guò)層層分解產(chǎn)生的可操作性的戰術(shù)目標，是宏觀(guān)戰略決策執行效果的監測指針。是用來(lái)衡量某職位任職者工作績(jì)效的具體量化指標，是對任職者工作任務(wù)完成效果最直接、客觀(guān)的衡量依據。通常情況下，KPI主要來(lái)源于兩個(gè)方面，一方面來(lái)源于企業(yè)的戰略目標，另一方面來(lái)源于部門(mén)和崗位的職責。KPI的主要目的是明確引導任職者將主要精力集中在對職位貢獻最有成效的職責上去，并通過(guò)努力及時(shí)采取提高績(jì)效水平的改進(jìn)措施，因此它是最能影響企業(yè)價(jià)值創(chuàng )造的關(guān)鍵驅動(dòng)因素。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是，量化了員工的工作量，每一個(gè)維度要作什么樣的動(dòng)作，做到什么程度。但對個(gè)別人而言，這種工作方法很容易只關(guān)注數字本身，但卻偏離了離工作目標，最后的結果是，各項數據都很漂亮，但是工作沒(méi)有結果……
然而OKR工作法的關(guān)注點(diǎn)則不同，它關(guān)注的是目標，它是一種“聚焦目標”的思維。OKR全稱(chēng)是Objectives and Key Results即目標與關(guān)鍵結果法，OKR是一套定義和跟蹤目標及其完成情況的`管理工具和方法。目標是指你想做什么事情；關(guān)鍵結果是如何確認你做到了這件事情，即關(guān)鍵結果是對于目標實(shí)現的量化，其本質(zhì)可以認為是KPI。
我的心得大致如下：
1、工作過(guò)程中，所有的動(dòng)作，都只為O努力，不能跑偏；即“聚焦目標”；要小心區別重要事件和緊急事件，很多容易先做緊急事件，而不緊急的重要事件一直被排在后面，待發(fā)現時(shí)為時(shí)已晚，無(wú)法完成。
2、O必須要挑戰性，但也不能不可實(shí)現。沒(méi)有挑戰的目標是沒(méi)有意義的，只是日常工作的反復，要完成這個(gè)目標，必須走出舒適區；不可能實(shí)現的目標會(huì )讓自己看不到希望，一開(kāi)始就泄了氣。
3、不能制定多個(gè)目標，最多4個(gè)�？ňS爾說(shuō)：一次說(shuō)太多，就和沒(méi)有說(shuō)一樣。過(guò)多的目標讓人無(wú)法聚焦，注意力不夠用。
4、Key Results是對前面設定好的Objective的過(guò)程性或結果性描述，其描繪最好是可量化的，如：“使Gmail達到成功”的描述是不合格的，而要采用“Gmail在9月上線(xiàn)，并在11月?lián)碛?00萬(wàn)用戶(hù)”。先有O（目標），再量化KR（關(guān)鍵結果），最后去實(shí)現。
KPI和OKR各有利弊，沒(méi)有哪個(gè)是最好的，OKR可以讓我更有目標感，KPI可以衡量我的各項工作指標數據，對我而言并不沖突。OKR的絕對聚焦對我而言就是救命稻草，希望自己不要偏離目標，一直踐行。
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