銀行正式員工月份工作總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的銀行正式員工月份工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)多月的時(shí)間，這也是自己從試用期轉正，成為銀行正式員工的關(guān)鍵的一個(gè)月。從1月份開(kāi)始，不僅要正式參與行里的各種考核，對自身的工作能力和工作水平也提出了更多、更新的要求。

　　在過(guò)去的一個(gè)多月里，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

　　一是回顧總結在過(guò)去的20xx年里，自己作為一名新行員的工作情況與工作表現，進(jìn)行深刻的反思，對于自身存在的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現和改進(jìn)。

　　二是認真梳理自己的崗位職責，對照考核要求，進(jìn)一步剖析自己的工作。對照分行下發(fā)的大堂經(jīng)理職責要求，同時(shí)結合支行的具體實(shí)際，厘清接下來(lái)的工作重點(diǎn)和努力的方向，進(jìn)行有針對性的改進(jìn)和提升。

　　三是結合20xx年的個(gè)金開(kāi)門(mén)紅工作，努力做好廳堂營(yíng)銷(xiāo)，為完成支行開(kāi)門(mén)紅指標貢獻自己的力量。比如，積極推廣手機銀行，提高借記卡新開(kāi)卡客戶(hù)的手機銀行開(kāi)通使用率；依托支行積分活動(dòng)，向到店客戶(hù)推薦定期存款等。

　　四是針對新出臺的交叉銷(xiāo)售率考核辦法，將信用卡新開(kāi)卡客戶(hù)的借記卡營(yíng)銷(xiāo)作為工作重點(diǎn)，努力提升廳堂的雙卡交叉銷(xiāo)售率。

　　五是針對客戶(hù)等候時(shí)長(cháng)的考核評價(jià)方法，通過(guò)引導客戶(hù)到智能設備辦理業(yè)務(wù)，指導客戶(hù)預填單等，努力降低客戶(hù)等候時(shí)長(cháng)。

　　在過(guò)去的一個(gè)月里，也進(jìn)一步認識到了自己在工作中存在的缺點(diǎn)與不足，比如業(yè)務(wù)知識不夠熟練，對于不同客戶(hù)的應對策略不足，工作中存在被動(dòng)情況等。針對這些情形，我會(huì )在以后的工作中認真改正，努力提升自我，多向領(lǐng)導和前輩請教，并從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力：

　　一是進(jìn)一步提升自己工作的積極性和主動(dòng)性，制定詳細的工作規劃，把工作做在前面，努力做到有備無(wú)患。

　　二是要不斷加強學(xué)習，努力提升自己的業(yè)務(wù)素養，努力將專(zhuān)業(yè)、認真的形象傳遞給每一個(gè)客戶(hù)。

　　三是不斷積累經(jīng)驗，豐富自己在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中的應對策略。

　　過(guò)去的一月是忙碌而又充實(shí)的一個(gè)月，對于工作也有了一些全新的認識。在以后的工作中，我會(huì )繼續努力，爭取更好的表現。

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