醫院內科四區工作總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編整理的醫院內科四區工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　20xx年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年，也是醫院樹(shù)立全新經(jīng)營(yíng)理念，提升核心競爭力的關(guān)鍵一年，更是落實(shí)以病人為中心，以提高醫療質(zhì)量為主題的醫院管理年。這一年里，醫院領(lǐng)導班子進(jìn)行了重大調整，比過(guò)去更具有凝聚力，在院科兩級的正確領(lǐng)導下，我科緊緊圍繞年初制定的目標，進(jìn)一步增強全科職工的率先、創(chuàng )新、機遇、質(zhì)量意識，堅持把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關(guān)系放在第一位，通過(guò)強化內部管理，構建長(cháng)效機制，提高競爭實(shí)力，提升醫院和科室形象，團結拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎扎實(shí)實(shí)地地推動(dòng)了我科物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調發(fā)展�，F將醫院內科四區工作總結如下：

　　一、全年各項指標完成情況：20xx年1—12月，實(shí)現業(yè)務(wù)收入538萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)54.2%；全內科年門(mén)診28861人次，比去年同期提高6.9％；四區住院1126例，比去年同期提高37.3％；好轉率92.7％，比去年同期提高3.8％；其余各項質(zhì)量、效率指標也較好地完成。

　　二、嚴格執行各項規章制度，建立健全技術(shù)規范、操作規程、管理方案、管理辦法、科室每周業(yè)務(wù)學(xué)習制度，使醫療護理工作有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發(fā)生。通過(guò)努力，科室醫療護理質(zhì)量?jì)群�明顯提高。門(mén)診病歷、門(mén)診處方、住院病歷均趨于規范，合格率比去年同期明顯上升。

　　三、不斷灌輸以人為本的醫療服務(wù)理念，使醫療服務(wù)明顯提升。從入院護送到床前、各種宣教、病情告知、導醫及微笑服務(wù)、實(shí)行住院收費一日清單制等等，受到社會(huì )各界的好評。

　　四、加強對危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各小組查房情況及特殊醫囑執行情況，使醫療搶救水平得到進(jìn)一步提高。一年來(lái)共收治危重病人181例，搶救成功率91%，實(shí)施鉆顱手術(shù)兩例，安裝永久起搏和臨時(shí)起搏器各1例，均獲成功。

　　五、積極開(kāi)展“醫院管理年”活動(dòng)，狠抓醫療質(zhì)量與安全醫療，不斷推動(dòng)醫院各項工作的向前發(fā)展醫療質(zhì)量、醫療安全是醫院各項工作的核心內容，是醫院的生命線(xiàn)，也是管理成效的關(guān)鍵所在。一年來(lái)，醫院通過(guò)推行“二甲”醫院標準，開(kāi)展“醫院管理年”活動(dòng)，根據“活動(dòng)”內容制定了醫院管理原則：以病人為中心，以質(zhì)量為核心，基礎環(huán)節、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監督并舉，建立個(gè)人、科室、醫院xx質(zhì)控鏈，全面與經(jīng)濟掛鉤。醫院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅持“醫療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量和安全理念。我科根據醫院管理年提出的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、控費”四大主題，規范文明服務(wù)、提高醫療服務(wù)質(zhì)量，控制患者藥費比重，并要求本科室結合醫療行為過(guò)程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、弱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行排查，制定具體的管理年計劃。經(jīng)過(guò)全科上下一年的努力，科室工作呈現出一派新氣象。

　　六、醫德醫風(fēng)明顯好轉。過(guò)去的一年里，我科繼續加強行風(fēng)建設，時(shí)刻貫徹以人為本的醫療服務(wù)理念，不僅讓病人滿(mǎn)意，更要讓病人感動(dòng)，成功地搶救了多例心梗、腦出血重癥患者，使得病人滿(mǎn)意度大幅度提高。全科共收到感謝信、錦旗錦匾三面。

　　七、積極開(kāi)展新技術(shù)，新項目。今年下半年我科引進(jìn)兩臺胰島素泵，使糖尿病血糖的控制更加得心應手，目前已經(jīng)產(chǎn)生良好社會(huì )和經(jīng)濟效益。

　　過(guò)去的一年里，我們盡管取得了顯著(zhù)的成績(jì)，但仍存在一些不盡如人意的地方，比如由于受地域限制，使我科心臟起搏等工作發(fā)展較慢，總體水平還較低，與同級醫院相比還有一些差距；特色專(zhuān)科含金量不高；我們的醫療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度仍需有一個(gè)大的提高，在即將到來(lái)的20xx年，我們將團結全科職工，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，扎實(shí)有效的工作和飽滿(mǎn)的工作熱情，奮發(fā)圖強，銳意進(jìn)取，使全科的發(fā)展更上一層樓！

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