業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jì)總結（精選15篇）
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份工作總結了。那么你有了解過(guò)工作總結嗎？下面是小編收集整理的中級職稱(chēng)業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jì)總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jì)總結 篇1
一年來(lái)，在公司的領(lǐng)導下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開(kāi)拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)：20xx年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實(shí)現銷(xiāo)售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時(shí)，化機、化工兩個(gè)分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務(wù)�；瘷C完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng )歷史新高;農藥化工完成11370398元;而順酐則一改過(guò)去虧損的局面，實(shí)現盈利。這一切為我公司的持續健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎，這一切也都是和大家的辛勤勞動(dòng)分不開(kāi)的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意!
回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、抓住時(shí)機，上馬順酐二期工程
我們的順酐項目在完成一期工程后，由于市場(chǎng)原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從xx年6月份起市場(chǎng)形勢發(fā)生了根本性好轉，順酐價(jià)格一路猛升，順酐一期開(kāi)始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當時(shí)有利時(shí)機，在一期工程不停車(chē)的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開(kāi)工興建，自開(kāi)工伊始，我們的員工就表現出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個(gè)轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，盡管有時(shí)已經(jīng)十分疲勞了，卻從無(wú)一個(gè)人退縮，仍然堅持工作�？傊�，大家在施工期間的表現是應該肯定的，說(shuō)明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
二、積極進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成B級鍋爐制造資格證的取證工作
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為C級，隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，C級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場(chǎng)競爭中漸落下風(fēng)。同時(shí)，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設備加工方面己滿(mǎn)足B級鍋爐制造資格的要求。為此，從xx年5月份起，我們開(kāi)始
全力投入到B級鍋爐制造資格的取證工作上來(lái)，并于12月16日順利通過(guò)國家特種設備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來(lái)已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎上，參照ISO9001標準進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀(guān)了以往取證、換證工作中的“軟件過(guò)軟”的局面。
其次，化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰，既要完成與客戶(hù)簽訂的合同，同時(shí)還要在國家取證審查小組到來(lái)前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時(shí)間、搶進(jìn)度，毫無(wú)抱怨的打夜班，體現了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅持為第一線(xiàn)熱情服務(wù)的理念，積極做好本職工作，強化了管理力度。一年來(lái)，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐，廣大員工如無(wú)特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時(shí)到位，及時(shí)處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng )造了良好的工作環(huán)境。
現在，我們己順利通過(guò)國家取證審查小組的審查，但我們更要團結拼搏，堅定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個(gè)更高的檔次。
三、抓好企業(yè)文化建設，全面提升企業(yè)形象
企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著(zhù)非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹(shù)、建設工作，放到企業(yè)發(fā)展過(guò)程中重中之重的位置上。一年來(lái)，我們在企業(yè)文化建設工作上主要有以下幾點(diǎn)：
1、對全體員工的工資進(jìn)行了普調。此次普調工資公司堅持了“公開(kāi)、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結合的方法，本著(zhù)企業(yè)的`效益增長(cháng)和職工工資增長(cháng)相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調的幅度之大也是我公司歷年來(lái)所僅有的一次，充分體現了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大力量。
2、加強培訓，力求打造一支高素質(zhì)員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度，而順酐車(chē)間的員工更是天天都在培訓，同時(shí)還定期對員工進(jìn)行考核，確保員工理論、實(shí)踐雙合格�；瘷C以取證工作為契機，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習。另外，我們還堅持請進(jìn)來(lái)和派出去相結合，既請專(zhuān)家來(lái)廠(chǎng)授課也派出骨干人員參加國家組織的各類(lèi)培訓班，并考取相關(guān)證件，通過(guò)多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
3、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長(cháng)所作的《老板如何當好企業(yè)的戰略家》一文，文章給我們上了一堂生動(dòng)的自我定位、清醒認識自己職責的教育課。通過(guò)學(xué)習這篇文章，我們大家要深刻體會(huì )文章的內涵，要結合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻愛(ài)心，暖人心，為白國強捐款。在我們的工友遇到困難的時(shí)候，大家沒(méi)有袖手旁觀(guān)，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，并及時(shí)送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動(dòng)卻充分體現了我們對工友的關(guān)愛(ài)之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長(cháng)親自主持下，公司共投資約10萬(wàn)元修建了25個(gè)花池，同時(shí)把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周?chē)牡孛�。另外還硬化了趙村廠(chǎng)區的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。
回顧過(guò)去的一年，我們的各項工作所取得的成績(jì)大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，產(chǎn)值、收入均創(chuàng )歷史新高;在狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)完成了順酐二期工程和B級鍋爐的取證工作;我們員工的收入比20xx年增加了很多，等等。但是，成績(jì)并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在著(zhù)許多的問(wèn)題和不足，主要表現在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點(diǎn)：
1、因疏乎了對業(yè)務(wù)員高金國的監管，造成了大額貨款的損失。高金國于20xx年上半年被派往甘肅，至20xx年底案發(fā)時(shí)止，在這長(cháng)達兩年多的時(shí)間里，我們可以說(shuō)嚴重地疏乎了對他的監管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達695710元。這充分說(shuō)明我們在管理上存在著(zhù)很大的漏洞，今后必須吸取教訓，加以堵祝當然，出現這樣大的失誤，我有著(zhù)不可推卸的責任，我應該向董事會(huì )做出深刻檢查。
2、由于管理不到位，造成了順酐二期工程未能如期開(kāi)車(chē)。順酐二期工程原定于10月10日竣工開(kāi)車(chē)，但由于我們的管理工作做的不到位，未能合理安排生產(chǎn)，制定出最科學(xué)的工作計劃，同時(shí)，與中石化四公司的協(xié)調工作也有所欠缺，再有煙臺泵出現質(zhì)量問(wèn)題等，以致造成了工期延長(cháng)達一個(gè)月之久，使我們沒(méi)能抓住市場(chǎng)，喪失了最有利的時(shí)機，直接損失達100萬(wàn)元。并且，還存在著(zhù)大量材料的浪費問(wèn)題，損失也很大。
3、對員工隊伍的管理缺乏力度。由于我們這個(gè)企業(yè)是從一個(gè)鄉鎮企業(yè)逐步發(fā)展到現在的。因此，員工隊伍存在著(zhù)一個(gè)不可避免的問(wèn)題，那就是：老鄰舊居、當門(mén)家族、親友同學(xué)等等這種關(guān)系非常多。也由此造成了一個(gè)壞習慣：拉幫結伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問(wèn)題，但可以說(shuō)是有章不遵，有令不執，執令不嚴。今后我們將加大工作力度，對于仍有拉幫結伙、搞派系者，將給予嚴肅處理，直至開(kāi)除。
再有，我們某些員工由于受自身素質(zhì)的影響，存在著(zhù)上班時(shí)間內互相扯皮工作推拖責任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調一致的工作作風(fēng)。串崗者大有人在，拉閑話(huà)、聊天兒者也同樣是大有人在。
同志們，說(shuō)到這兒，我認為大家有必要深深反思一下：這樣做說(shuō)明了什么?只能說(shuō)明，我們的員工還沒(méi)有強烈的緊迫感和責任感;我們的素質(zhì)還不夠高，我們的心還沒(méi)有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻策上來(lái)。大家應該考慮這樣一個(gè)問(wèn)題：你為這個(gè)企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢?總之，我希望大家都能明白這樣一個(gè)道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。
4、不能?chē)栏衤男泻贤�，失掉了信譽(yù)，失掉了客戶(hù)。這一問(wèn)題也是我們工作中的老問(wèn)題了，你不能按合同規定的期限交貨，那客戶(hù)以后怎么還能再信任你，我們的信譽(yù)又如何能得到保證呢，沒(méi)了信譽(yù)則必然失掉客戶(hù)，而失掉了客戶(hù)我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質(zhì)保量的按合同辦事，在市場(chǎng)上樹(shù)立良好的信譽(yù)。這一點(diǎn)上，公司的各級領(lǐng)導尤其要引起重視，切實(shí)負起責來(lái)，真正按我們的質(zhì)量方針要求的去做。
5、安全管理工作抓而不嚴，嚴而不細。我們的安全管理工作總體來(lái)說(shuō)還算規范，有一套完整的組織、制度和規程。但是，真正執行起來(lái)卻未能完全按制度辦事，要么抓得不夠嚴，要么抓嚴了但是沒(méi)抓細。20xx年全年化機共發(fā)生傷人事故四起，農藥發(fā)生擠手
事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點(diǎn)爆炸傷及人命的事故。而更為危險的是，因為我們的一期工程沒(méi)有停車(chē)，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設想。這一切說(shuō)明，我們的安全管理工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓，切實(shí)做好安全管理工作。
6、大、小五金的采購出入太大。記得在去年的工作總結大會(huì )上我提出過(guò)這一問(wèn)題，并明確指出要堅持節約的原則。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)際情況來(lái)看，收到了明顯成效。例如，20xx年共消耗小五金567149.21元，比20xx年少消耗了34萬(wàn)多元,但仍有不小的降低空間。另外，在采購方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關(guān)系的老路子，并不能真正買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現象。
同志們，回顧我們過(guò)來(lái)這一年的工作，成績(jì)確實(shí)不�。夯瘷C產(chǎn)值創(chuàng )了新高，大家的收入也增加了不少，農藥月產(chǎn)量有了大幅度上升，取得了B級鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現在問(wèn)題方面，我今天就成績(jì)講得不多，問(wèn)題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時(shí)刻要看到事物的兩個(gè)方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現自身的缺點(diǎn)，以求把我們的工作做得更好。
業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jì)總結 篇2
我叫xxx，男，于x年到xx縣交通運輸局參加工作，一直從事汽車(chē)駕駛工作至今，工作上時(shí)刻以一名黨員的標準處嚴格要求，不斷加強思想政治理論的學(xué)習教育，全面注重自己的思想觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的學(xué)習改造，在日常工作中能夠嚴格遵守單位的各項規章制度，積極服從領(lǐng)導的工作安排，尊重領(lǐng)導，團結同志，工作積極努力，認真學(xué)習相關(guān)汽車(chē)駕駛知識，不斷充實(shí)完善自己，以辛勤努力的工作，進(jìn)一步增強了完成和勝任各項工作任務(wù)的本領(lǐng)，高質(zhì)量地完成了自己所擔負的汽車(chē)駕駛工作，工作成績(jì)受到單位領(lǐng)導和同事一致好評。下面我就自己從事的工作情況做一下總結：
一、業(yè)務(wù)能力
我在工作中堅持服從領(lǐng)導分工，不論領(lǐng)導安排什么工作，我都認真的去履行好。
一是保證主要領(lǐng)導用車(chē)，始終做到隨叫隨到，從未耽誤過(guò)任何一件事情；
二是保持車(chē)容整潔，車(chē)況良好，
三是注重保養車(chē)輛，遵守交通法規安全行車(chē)，為單位的工作作出了自己的貢獻。具體方面：
1、立足本職干好工作，深化做好駕駛工作的自覺(jué)性。作為駕駛員，我在實(shí)際工作中，通過(guò)不斷的認真看、認真學(xué)，提高了我對車(chē)輛駕駛和維護的的認識，同時(shí)，也進(jìn)一步理解了道路交通是由人、車(chē)、路三要素構成的，在這三要素中，路是基礎，車(chē)是根本，人是關(guān)鍵。行車(chē)時(shí)必須思想集中，判斷準確、反應敏捷、操作靈活。良好的.駕駛技術(shù)技能，是衡量駕駛員素質(zhì)水平的重要標志，一名優(yōu)秀的駕駛員既應有良好的心理、生理和思想基礎，又應有過(guò)硬的技術(shù)技能，只有這樣方能確保交通安全。30余年的駕駛工作經(jīng)歷，使我深深地愛(ài)上了這一行，對待自已駕駛的車(chē)就象朋友一樣，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
2、加強團結服從管理，嚴格遵守條例規定謹慎駕駛。在做好本職工作的同時(shí)，我積極參加交通系統組織的各種政治活動(dòng)和公益性活動(dòng)。在日常工作中，做為一名老同志，我牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，堅持說(shuō)老實(shí)話(huà)、辦老實(shí)事、做老實(shí)人，堅持自重自省、自警自勵，自覺(jué)加強自已的思想修養，虛心向同行們學(xué)習，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養和駕駛車(chē)輛的性能，平時(shí)認真學(xué)習《道路交通管理條例》，保證在駕駛中嚴格遵守條例規定，不發(fā)生違反條例法規的現象。正因為做到這一點(diǎn)，在多年的駕駛工作中，我努力嚴格遵守出車(chē)制度，認真保養車(chē)輛，使車(chē)輛性能保持最佳狀態(tài)，從未發(fā)生違章記錄和交通事故。
3、愛(ài)車(chē)如己做好車(chē)輛維護。在多年的駕駛工作過(guò)程中，我尤其注意做好平時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行經(jīng)常的例行保養和檢查。我認為對車(chē)輛應該三分修理，七分保養，只有平時(shí)保養好了，才能將故障消滅在萌芽狀態(tài)，不發(fā)生大的故障，特別是有關(guān)安全的制動(dòng)部分、燈光、轉向系統，經(jīng)常進(jìn)行檢查。做到心中有數。車(chē)輪胎定期調位，以延長(cháng)使用壽命。
二、業(yè)務(wù)成就
多年來(lái)車(chē)輛運行沒(méi)有發(fā)生一起事故。交通工作是艱苦的，尤其是司機工作，一年四季離不開(kāi)用車(chē)，多年來(lái)即使是在夜間，我也時(shí)刻保持著(zhù)生產(chǎn)用車(chē)隨叫隨到原則，多年的工作經(jīng)驗使我對車(chē)輛的使用、維護、保養上有了豐富的經(jīng)驗。為了適應快速發(fā)展的汽車(chē)行業(yè)，掌握新技術(shù)，駕駛好車(chē)輛，我除了購買(mǎi)有關(guān)書(shū)籍，努力自學(xué)，還積極爭取機會(huì )，自覺(jué)參加各種技術(shù)培訓，通過(guò)不斷的學(xué)習和經(jīng)驗積累，掌握先進(jìn)車(chē)輛的使用操作性能。
以上是自己從事汽車(chē)駕駛員以來(lái)工作成績(jì)和業(yè)務(wù)技術(shù)方面的一些總結，通過(guò)技術(shù)總結，在肯定自己工作的同時(shí)又可以看到自己的不足和缺點(diǎn)，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進(jìn)和提高，精益求精，不斷創(chuàng )造自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)價(jià)值，另一方面，通過(guò)這次汽車(chē)駕駛員技師評審工作，從另一側面可以全面看到上級組織對自已的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的評價(jià)，從而促使自己更加從嚴要求自己，不斷提升知識水平和勞動(dòng)技能水平。學(xué)習永無(wú)止境，我堅信通過(guò)日常的工作中的相互學(xué)習、相互請教，自已的業(yè)務(wù)水平必定能更上一層樓，在所從事的汽車(chē)駕駛專(zhuān)業(yè)上一定會(huì )有新的成就和突破，自身素質(zhì)將在工作過(guò)程中不斷得到成長(cháng)和進(jìn)步，使自己練就更加強硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，高質(zhì)量地勝任自己所從事的工作，使自己將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情投入到各項工作之中去，更好地為我縣交通事業(yè)的快速發(fā)展做出自己應有的貢獻。
業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jì)總結 篇3
轉眼間，20xx年已將過(guò)去，我現在已是xx的正式員工�；厥捉荒陙�(lái)的工作，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自20xx年xx月份開(kāi)始在辦事處實(shí)習，7月份在總廠(chǎng)培訓，至8月份分配到xx縣部工作，這段時(shí)間內我一直履行業(yè)務(wù)職責和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導帶領(lǐng)下積極開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作，現根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來(lái)工作。
首先要感謝辦事處領(lǐng)導對我個(gè)人工作能力的信任，在總廠(chǎng)分配銷(xiāo)售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在_辦繼續擔任業(yè)務(wù)工作，并分配到_縣部擔任駐x業(yè)務(wù)員，這使我對在xx實(shí)習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿(mǎn)更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì )努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jì)來(lái)回報辦事處領(lǐng)導的信任。
再次是感謝xx部經(jīng)理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會(huì )主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開(kāi)展。
當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時(shí)，他也很少以身份自居將事情直接強制執行，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。
在生活上，部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于x氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話(huà)叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。
1、工作敬業(yè)表現、素質(zhì)修養逐漸提高。
第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負的重任，作為x酒業(yè)以及呼市辦事處在xx的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛(ài)本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，堅守崗位都是必須做到的！所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標準、高規格的要求自己，加強自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷(xiāo)售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉。
我今年_月份來(lái)到辦事處實(shí)習，系分到餐飲部擔任部門(mén)基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。
在8月份正式來(lái)辦事處工作后，我本著(zhù)“超越自我，追求完美�！边@一高目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導分配的各項工作，并在余限的時(shí)間里，通過(guò)xx客戶(hù)引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。
由于心里對酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習酒中的文化和學(xué)問(wèn)，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習說(shuō)話(huà)辦事的方法與技巧！這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉！
3、認真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導分配的其它工作。
為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門(mén)之間的工作協(xié)調關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。
并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，并達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習各個(gè)方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了較長(cháng)足的進(jìn)步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力。
1、自身心態(tài)的不成熟。
性情很不夠穩重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當時(shí)的反應都表現在臉上，當工作比較順利、達到個(gè)人短時(shí)間內的預期目標的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì )有點(diǎn)跳，不夠穩重，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張，不夠穩，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會(huì )努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作！
心態(tài)的'耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調和循規蹈矩，有些時(shí)候就“座”不住了，總想回呼市轉轉，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調整，我現完全可以應對現有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。
將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長(cháng)遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的挑戰，才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺。
把握客戶(hù)心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)，我往往會(huì )輕信他們。從經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數情況下我是聽(tīng)之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì )由于信息的不準確導致辦事處針對市場(chǎng)的判斷可能出現偏差，在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按規定程序做事，根據領(lǐng)導的交待辦事，極少動(dòng)腦琢磨客戶(hù)，琢磨市場(chǎng)，琢磨導致問(wèn)題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒(méi)有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來(lái)習慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細節，才能正確判斷客戶(hù)的真實(shí)情況。
四、20xx年駐xx工作計劃
總結一年來(lái)的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。盡心盡力完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款，負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續，積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導，嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度。
2、努力做好現有工作的同時(shí)，盡快計劃在x尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷(xiāo)售，以擴大銷(xiāo)售渠道提高業(yè)務(wù)銷(xiāo)售成績(jì)。
3、針對餐飲市場(chǎng)作出大力的銷(xiāo)售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來(lái)，并對x銷(xiāo)售市場(chǎng)的二批商維護進(jìn)行合理適當的整頓，使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶(hù)爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶(hù)的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當的地處理好業(yè)務(wù)關(guān)系，來(lái)羸得更多更好的客戶(hù)。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過(guò)這近一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過(guò)反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，提高自身的能力水平來(lái)努力完成辦事處的銷(xiāo)售任務(wù)和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺階。
業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jì)總結 篇4
一、基本情況。
我于20xx年參加工作，高中畢業(yè)，20xx年xx月，經(jīng)xx市職稱(chēng)改革辦公室考試合格，獲得檔案管理員初級資格證書(shū)，xx年xx月，經(jīng)某省省機關(guān)事業(yè)單位工人考核委員會(huì )考試，取得文秘資料員高級工專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格。xx年至今，我的工作一直保持穩定，在xx市環(huán)保局負責圖書(shū)倉儲和資料管理工作，長(cháng)期的從事資料管理和圖書(shū)倉儲工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機會(huì )，豐富了我的閱歷，開(kāi)闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習，掌握最新的圖書(shū)倉儲知識，以出色地完成所擔負的工作。在上級領(lǐng)導的支持和全局干部職工的配合下，將我局的資料管理和圖書(shū)倉儲工作一年推上一個(gè)新臺階，得到了各級領(lǐng)導的肯定。下面，我重點(diǎn)就最近幾年擔任圖書(shū)倉儲工作一職期間所形成工作思路及完成的工作，做技術(shù)業(yè)務(wù)總結。
二、開(kāi)展工作情況。
按照領(lǐng)導安排，我主要職責是負責我局的資料管理和圖書(shū)倉儲工作，搞好相關(guān)服務(wù)。在工作中，我始終堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷充實(shí)自己，多年來(lái)，自己能夠積極參加局機關(guān)，理論學(xué)習，除此之外，我還結合自己的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)圖書(shū)倉儲和檔案管理方面的書(shū)籍，如供應鏈管理、現代物流管理與實(shí)踐、圖書(shū)倉儲物流手冊等書(shū)籍。在工作中還堅持向實(shí)踐學(xué)習，向有經(jīng)驗的同志學(xué)習。在實(shí)踐中逐步豐富了自己的業(yè)務(wù)知識，提高了自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基礎。
圖書(shū)倉儲和檔案管理工作是一項服務(wù)性很強的工作，服務(wù)是目的，服務(wù)是前提，沒(méi)有良好的服務(wù)，就失去了工作的價(jià)值和作用，因此，我始終堅持工作就是服務(wù)的觀(guān)念，以大家“滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”為標準，以增強服務(wù)意識和主動(dòng)服務(wù)作為工作的`出發(fā)點(diǎn)和歸宿，在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價(jià)錢(qián)，有多少個(gè)星期天沒(méi)有休息過(guò)，連我自己都記不清了。但當我看到規范有序的工作能為大家提供方便快捷的服務(wù)時(shí)，心里感到無(wú)比的欣慰。
在履行崗位職責方面，我主要職責是負責我局的資料管理和圖書(shū)倉儲工作。根據上級提出的要求，我積極探索圖書(shū)檔案管理模式，對歷年來(lái)我局所有的圖書(shū)、文件檔案進(jìn)行重新整理、歸檔。對檔案庫房進(jìn)行重新調整。完成我局xx年至xx年文書(shū)檔案、實(shí)物檔案、聲像檔案、統計報表收集歸檔、分類(lèi)整理、編目、更換裝具，輸入微機、裝訂并編號上架工作，現正全面編研、自檢工作，迎接x月中旬的評估認證。
三、取得業(yè)績(jì)。
�。ㄒ唬槲揖衷O計圖書(shū)出版物的作業(yè)流程。
過(guò)去，我局在環(huán)保圖書(shū)的購進(jìn)和發(fā)放過(guò)程中由于在進(jìn)貨、出貨作業(yè)方面管理欠缺，經(jīng)常出現差錯，我利用所學(xué)的圖書(shū)倉儲知識，為我局重新設計了業(yè)務(wù)流程，并繪制成圖表，提高了工作效率，受到了領(lǐng)導的好評。
�。ǘ﹨f(xié)助參與了xx市物流中心項目的預可研工作。
由于xx市國民經(jīng)濟連續保持著(zhù)二位數的增長(cháng)速度，物流業(yè)服務(wù)需求與日俱增，但是，物流業(yè)服務(wù)遠遠跟不上形勢發(fā)展的需要，已成為經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸之一。為此，xx市決定新建物流中心項目。我利用自己學(xué)到的圖書(shū)倉儲物流知識，協(xié)助交通局物流中心籌建小組進(jìn)行了預可研工作。
一是參與了全市現有倉儲設施設備及信息化進(jìn)程調查，包括庫房需求情況、物流地產(chǎn)投資情況、新增貨架貨位量情況、對倉儲業(yè)務(wù)實(shí)施計算機管理情況、倉儲企業(yè)的信息化程度狀況、條碼技術(shù)的使用率等基礎情況的調查。
二是與其他同志合作完成了xx市貨運量需求預測。鑒于貨運量的增長(cháng)和GDP的增長(cháng)有著(zhù)深刻和直接聯(lián)系，我們通過(guò)GDP的歷史數據和未來(lái)預測值計算得到未來(lái)特征年涿州市貨運量預測值。為準確把握xx市公路貨運的發(fā)展趨勢，我們采用了對數回歸時(shí)間序列法、強度指標法和彈性系數法三種方法，在認真分析xx市歷史GDP指標和貨運量之間關(guān)系的基礎上，結合定性分析，最終確定各項參數，預測出未來(lái)各特征年xx市貨運量的發(fā)展水平。于xx年xx月，完成了xx，受到物流中心籌建小組的好評。
四、今后努力方向。
總之，在這多年來(lái)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識在工作實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，取得了一定的工作成績(jì)，也存在著(zhù)不足。但是多年的工作實(shí)踐給了我巨大的空間來(lái)提高自已觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力，使我的業(yè)務(wù)水平和工作能力得到了長(cháng)足的鍛煉，今后，我將更加注意學(xué)習，努力克服工作中遇到的困難，進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養，提高業(yè)務(wù)學(xué)識和組織管理水平，工作上新臺階，為圖書(shū)倉儲事業(yè)作出新貢獻。
業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jì)總結 篇5
我上班以來(lái)，一直注重自己的業(yè)務(wù)知識和操作技能，從一名普通的值班員逐漸成長(cháng)為一名操作值長(cháng)。水輪發(fā)電機組的值班運行是一項集腦力和體力于一體的綜合性技術(shù)工作。水輪發(fā)電機組運行安全、可靠、穩定，效率最高，發(fā)電量最大，用水量最小，事故損失最小。它是值班水輪發(fā)電機組的技術(shù)核心。因此，水輪發(fā)電機組的值班技術(shù)是保證水電站乃至電力系統安全、可靠、經(jīng)濟運行水平的根本保證。根據水輪發(fā)電機組值班的嚴格技術(shù)要求，我努力學(xué)習商業(yè)技術(shù)，努力追求新知識、新技術(shù)，取得了可喜的成績(jì)。我和同事們在20xx年公司組織的技能操作大賽中獲得一等獎，20xx年，他在競賽理論考試和實(shí)際操作考試中以36分以上的成績(jì)獲得第一名。20xx年，他在競爭性運營(yíng)輪班主管的職位上脫穎而出。20xx年在公司舉辦的安全知識競賽和安全征文活動(dòng)中均獲得一等獎。
由于不斷學(xué)習和進(jìn)取，自制水輪發(fā)電機值班技術(shù)日趨成熟和完善�？梢詫C組運行中的問(wèn)題進(jìn)行決策、分析和處理，提出更好的技術(shù)改造和合理化建議。例如，考慮到大機組直流系統可能運行不可靠，建議在小機組直流系統與大機組直流系統之間設置備用電纜，既保證了大機組直流系統在非正常情況下運行的可靠性，同時(shí)也充分利用了小機組的直流備用容量。
作為水輪發(fā)電機組的值班員，工藝創(chuàng )新的主要任務(wù)是提高操作的準確性，避免走彎路，節省時(shí)間和人力，確保操作的有效性，在小組操作中充分發(fā)揮每個(gè)人的才能，在實(shí)際工作中修訂和完善工作流程，使之規范化，準確化。在工藝流程創(chuàng )新方面，通過(guò)多年的操作經(jīng)驗，結合操作規程，在課堂上做了以下工作：完善操作人員操作要素，保證巡檢質(zhì)量，消除生產(chǎn)薄弱環(huán)節和人為事故，并解釋操作員如何防止誤操作，讓團隊發(fā)揮更大的作用；提高工作效率。
在技術(shù)管理工作中，每年制定班組年度和月度技術(shù)培訓計劃，主持班組技術(shù)考核和講解，分析設備特別情況，提出事故預期，組織反事故演練。在生產(chǎn)過(guò)程中，應注意圖紙數據編號的分類(lèi)和有序收集，以及設備缺陷、設備特別情況、事故和故障原因、維護操作條件、定值修改、調度命令和調度操作方案等技術(shù)工作，設備運行方式和設備變更應逐項歸檔管理，他還參與了20xx年工廠(chǎng)操作規程的修訂，協(xié)助制定了大型事故演練計劃，協(xié)助修改了班組的.各種操作票，主持了班組的安全工作，連續5年無(wú)事故取得優(yōu)良生產(chǎn)業(yè)績(jì)，多次獲獎。在技術(shù)管理工作中，我對水電站整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的技術(shù)管理過(guò)程有很強的理解和管理潛力，能對水電站的各個(gè)生產(chǎn)技術(shù)環(huán)節提出自己的觀(guān)點(diǎn)和技術(shù)要點(diǎn)，能提出生產(chǎn)計劃，團隊規劃、生產(chǎn)重點(diǎn)、團隊的組織措施和技術(shù)措施，能夠掌握不同生產(chǎn)季節的技術(shù)要領(lǐng)，具有較強的團隊管理綜合潛力。
在培訓過(guò)程中，注意技術(shù)問(wèn)答、反事故演練、事故預測和特別分析。在集團公司組織的“師徒活動(dòng)”中，曾三次見(jiàn)習，獲得“優(yōu)秀學(xué)徒”稱(chēng)號。他們都在各自的崗位上做出了貢獻，有的成為領(lǐng)導干部和生產(chǎn)骨干。
在認真提高自身運行水平的同時(shí)，我虛心向維修同志學(xué)習，再次向老師學(xué)習，認真參與水輪發(fā)電機組維修、一次設備維修、二次設備維修、保護調試等各項維修工作，微機監控，使我的理論與實(shí)踐相結合，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)大大提高到一個(gè)新的水平。學(xué)習是無(wú)止境的。只有不斷更新知識和技術(shù)，才能跟上設備自動(dòng)化日益發(fā)展的需要。只有始終刻苦學(xué)習，追求高水平的知識和技術(shù)，才能滿(mǎn)足水輪發(fā)電機組的安全、穩定、經(jīng)濟運行。
業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jì)總結 篇6
一、個(gè)人情景介紹
我叫田鵬是工程管理中心技術(shù)部，到今年8月23日在公司已經(jīng)3年，也是老員工了。
二、個(gè)人業(yè)績(jì)與成果
此刻主要崗位職責是負責凱德世家小區弱電智能化這塊，同時(shí)審購物中心弱電圖紙。以及平時(shí)對工程管理中心計算機及網(wǎng)絡(luò )的維護。
就在去年5月份我被調入十八校后項目部，負責十八校弱電工程這塊，在那里感激領(lǐng)導及公司對我的信認，也給我供給了一個(gè)自我展現的平臺，經(jīng)過(guò)前期對五家弱電隊伍先后5對的方案比較和各方面的考查，最終選了一家弱電隊伍來(lái)進(jìn)行施工，我記得那時(shí)候正是酷暑炎熱，每一天在工地進(jìn)行檢查質(zhì)量、進(jìn)度，每一天例會(huì )解決問(wèn)題，有什么不對的及時(shí)調整，經(jīng)過(guò)50多天的努力，最終圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)，順利的移交了十八校，經(jīng)過(guò)一番努力看到這些，我明白我的工作我的努力沒(méi)有白費，公司即然給了我這個(gè)機會(huì )，我就會(huì )努力做的更好。
此刻主要做凱德世家小區的.弱電系統的工作，包括前期的各個(gè)廠(chǎng)家研究，產(chǎn)品的選定，招投標文件的擬定，反反復復與系統集成商就各系統技術(shù)方案進(jìn)行溝通，并做了有5次比較，中間也學(xué)到了很多知識，還有凱德世家正式用電和購物中心臨時(shí)用電手續，和供電局各方面的協(xié)調；每個(gè)系統集成商都做了詳細的比較，技術(shù)方案的選定，反反復復做了有5次比較，在這個(gè)信息技術(shù)行業(yè)，自我必需不斷的學(xué)習，才能做得更好
總之，經(jīng)過(guò)努力以及領(lǐng)導的支持，我完成了自我份內的工作�？墒俏宜鞯墓ぷ麟x我的要求還相差甚遠，未來(lái)仍需努力，今后我會(huì )不斷總結經(jīng)驗，改善不足，并不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，加強自我修養，提高各方面的水平，在未來(lái)的道路上努力拼搏，勇敢開(kāi)拓，再鑄輝煌。
業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jì)總結 篇7
尊敬的xx領(lǐng)導：
在與中國工商銀行xxx分行xxx支行共同走過(guò)的九個(gè)春秋里，我一向堅守著(zhù)一線(xiàn)柜面，在中國工商銀行xxx支行“開(kāi)拓創(chuàng )新，微笑服務(wù)”的管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導和同事的幫忙下，我始終以爭做一名優(yōu)秀銀行員工標準嚴格要求自我，立足本職工作，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，隨著(zhù)掌握工作技術(shù)的熟練經(jīng)驗日益豐富，我也越來(lái)越自信的為客戶(hù)供給滿(mǎn)意的服務(wù)，逐漸成長(cháng)為中國工商銀行xxx支行的業(yè)務(wù)骨干。九年來(lái)，在中國工商銀行xxx支行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自我選擇的道路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿(mǎn)信心。
一、立足本職、勤學(xué)苦練、愛(ài)崗敬業(yè)
自進(jìn)入中國工商銀行xxx支行開(kāi)始，我就被安排在綜合柜員崗位。本著(zhù)“一顆真誠的心，一張微笑的臉”的服務(wù)宗旨，我在這個(gè)崗位上一干就是九年。
當時(shí)的我，除了那份干勁，能夠說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自我“較勁”，要做就要做得最好。平日進(jìn)取認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我明白為客戶(hù)供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識與操作基本功。俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自我規定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每一天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習業(yè)務(wù)和練習基本功。為了盡快適應工作崗位的要求，我用很少的時(shí)間來(lái)陪伴家人，其他的時(shí)間都用來(lái)不斷的學(xué)習工作，功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)長(cháng)期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。我的柜員業(yè)務(wù)量在全區每月考核都在全區前三名內。
我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終堅持著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。中國工商銀行是一家優(yōu)質(zhì)的銀行，為了堅持中國工商銀行的品牌形象，要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶(hù)的不一樣心理和需求，為他們供給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自我，從每件小事做起。因為這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，能折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶(hù)的紐帶，我的一言一行都代表了中國工商銀行的形象，為此我常常提醒自我要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，應對個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮，巧妙應對，不傷和氣；而對客戶(hù)的稱(chēng)贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶(hù)輕易言“不”，在不違反原則的情景下盡量滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想，把客戶(hù)的事情當成自我的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。針對不一樣客戶(hù)采取不一樣的工作方式，努力為客戶(hù)供給最優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。與此同時(shí)，我嚴格遵守國家的法律、法規和銀行各項規章制度，嚴格按照法律規定辦事，堅決抵制各種不正之風(fēng)，努力做到嚴密制度、嚴格要求、嚴守紀律。
經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習，在實(shí)際工作中的持續磨練，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規章制度，逐漸成長(cháng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做什么工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，中國工商銀行xxx支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆數節節攀升，柜臺窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我進(jìn)取的參與，每當節日大家和親人團聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著(zhù)，總覺(jué)得愧對父母，愧對丈夫和孩子，難以照顧他們�？墒强粗�(zhù)客戶(hù)滿(mǎn)意而歸的時(shí)候，心里又會(huì )覺(jué)得安慰，自我的辛苦換來(lái)大家的幸福，值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來(lái)辦理各項業(yè)務(wù)。將柜臺工作做細、做好、做精。
二、團結奮進(jìn)、共同學(xué)習、共同提高
銀行工作需要的是團體的團結協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為中國工商銀行xxx支行的一員，我不僅僅滿(mǎn)足于把自我手中的工作干好，還注意同事之間的互相幫忙，互相學(xué)習，共同提高，始終堅持較強的協(xié)作意識，不論是領(lǐng)導或是同事交辦的具體事項，都做到了件件落實(shí)、事事有回音，確保整個(gè)單位的正常運轉。以共同的目標團結人、以有效的管理激勵人、以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團結，辦事講效率。我用真情和愛(ài)心去善待周?chē)恳晃煌�，使員工的人格得到充分尊重，創(chuàng )造了一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng )造空間。在平時(shí)的工作中，我會(huì )將自我的工作學(xué)習經(jīng)驗毫無(wú)保留地告訴同事們。在幫忙他們的同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機感，我時(shí)常告誡自我不能滿(mǎn)足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來(lái)的挑戰。時(shí)代是在不斷發(fā)展的.，銀行工作的競爭也日趨激烈。中國工商銀行也在不斷開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)，看著(zhù)中國工商銀行不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，我深切地體會(huì )到作為一名合格的前臺柜員應當具備更高的業(yè)務(wù)水平，僅有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自我的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習，為在今后的工作中能取得更大的成績(jì)打下堅實(shí)的基礎。
三、努力拼搏、積極向上、爭創(chuàng )佳績(jì)
在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今日，具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)本事，都是為了更好的向客戶(hù)供給高效、快捷的服務(wù)。在成為中國工商銀行一員的九年中，我努力拼搏，在多項工作中取得了優(yōu)異的成績(jì)。
突出的是，我緊緊圍繞“創(chuàng )先爭優(yōu)愛(ài)崗敬業(yè)”的主題，以“工作爭先、服務(wù)爭先、業(yè)績(jì)爭先”為目標，在組織存款工作中，牢固樹(shù)立效益意識，發(fā)揚“三勤四上門(mén)”的優(yōu)良傳統，把重點(diǎn)放在低成本存款上，不斷壯大自辦業(yè)務(wù)，努力降低資金成本。同時(shí)牢固樹(shù)立服務(wù)意識，抓住各種有利時(shí)機，堅持大額、小額一起抓，零鈔、殘幣一樣存的吸儲原則，做好登門(mén)上戶(hù)的服務(wù)文章，搞好結算服務(wù)，最大限度去占領(lǐng)金融市場(chǎng)，真正做到“創(chuàng )先爭優(yōu)”從我做起。
加大保險、黃金、基金、理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度，培植和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也是我工作的一個(gè)亮點(diǎn)。牢固樹(shù)立起主人翁意識，配合領(lǐng)導加強工商銀行的自身建設，創(chuàng )新服務(wù)手段，使客戶(hù)創(chuàng )業(yè)緊靠著(zhù)工商銀行、發(fā)展離不開(kāi)工商銀行、致富忘不了工商銀行，把優(yōu)質(zhì)客戶(hù)培養成工商銀行創(chuàng )效的金牌客戶(hù)，使工作管理制度化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、工作效率化。自20xx年至今，我每年的個(gè)人保險營(yíng)銷(xiāo)額均堅持在七八百萬(wàn)元以上，多的時(shí)候能到達一千多萬(wàn)元，確保了我們的工商銀行紅旗不倒，各項工作更上一層樓。
讓我不斷拼搏的動(dòng)力來(lái)源于客戶(hù)的肯定，同時(shí)，也來(lái)自于中國工商銀行對我的肯定。20xx年至20xx年我被中國工商銀行xxx支行評為“保險營(yíng)銷(xiāo)明星”；20xx年我被中國工商銀行xxx分行授予“20xx年勞動(dòng)競賽營(yíng)銷(xiāo)明星”榮譽(yù)稱(chēng)號；20xx年在中國工商銀行xxx分行百日迎新勞動(dòng)競賽中，我被評為“明星個(gè)人”；20xx年在中國工商銀行xxx分行“抓服務(wù)拓市場(chǎng)促發(fā)展”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我被評為“營(yíng)銷(xiāo)明星”；20xx年在中國工商銀行xxx分行“大聯(lián)動(dòng)大營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)中，我被評為“優(yōu)秀柜員”；20xx年三月，我在“夢(mèng)想綻放”保險營(yíng)銷(xiāo)訓練營(yíng)期間表現優(yōu)異，榮獲“個(gè)人英雄獎”；同年，在工行、新華保險“瑪莎拉蒂拉力賽”訓練營(yíng)中獲得“規模王”第三名及“件數王”第二名；20xx年2月，我在工商銀行、新華保險“武林爭霸，一展豪氣”訓練營(yíng)中獲得“紅雙喜大贏(yíng)家”第二名及“件數王”第一名。
進(jìn)入中國工商銀行xxx支行的九年來(lái)，我用自我的青春無(wú)悔譜寫(xiě)每一篇張，每當從銀行晚歸，帶著(zhù)行里的溫馨，帶著(zhù)工行給我的榮譽(yù)，一路也不覺(jué)得那么疲憊。在那里我全心追尋我的夢(mèng)想，我用心學(xué)習每一點(diǎn)知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在中國工商銀行xxx支行的大家庭里，我取得今日的成績(jì)與團體是息息相關(guān)的，我很慶幸自我能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團結協(xié)作的團體中工作，是這樣的一個(gè)團體給了我學(xué)習提高的機會(huì )，我也珍惜這樣的機會(huì )。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù)，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng )新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，努力創(chuàng )造佳績(jì)。
業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jì)總結 篇8
本人于20xx年x月畢業(yè)于xx大學(xué)xxxx專(zhuān)業(yè)并獲得碩士研究生學(xué)位，20xx年x月被聘任為助理工程師職務(wù)。畢業(yè)至今，一向在xx—x工程咨詢(xún)科技公司xx從事工程咨詢(xún)工作，主要從事工程項目提議書(shū)、項目可行性研究報告、項目資金申請報告、項目節能評估報告等編制工作。
參加工作以來(lái)，在上級領(lǐng)導下，政治上堅定，思想上成熟。我把政治上追求與現實(shí)中工作結合起來(lái)，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀(guān)認識在學(xué)習、工作中日益上升到自覺(jué)、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識。在工作中用理論知識武裝自我的頭腦，指導實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自我能夠與團體共同提高。在日常工作中能緊緊圍繞各項中心工作任務(wù)，服從領(lǐng)導的安排，認真完成領(lǐng)導分配的各項工作任務(wù)，與同事和睦相處。在工作中，不斷加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習，能理論聯(lián)系實(shí)際，運用自我所掌握的專(zhuān)業(yè)知識結合到實(shí)際工作當中，腳踏實(shí)地做好本職工作。
主要工作業(yè)績(jì)總結如下：
1、參加編制xx市教育園區建設項目可行性研究報告，貼合項目要求。
2、獨立編制xx有機農業(yè)有限公司大中型沼氣建設項目可行性研究報告，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家評審。
3、參加編制xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限職責公司xx—x賓館、綜合樓固定資產(chǎn)投資項目節能評估報告表，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家評審。
4、參加編制xx公司汽車(chē)零部件生產(chǎn)項目可行性研究報告，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家評審。
5、獨立編制xx農產(chǎn)品有限公司農副產(chǎn)品深加工殘余物及其廢棄資源綜合利用節能減排項目可行性報告，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家評審。
自任助工以來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習與實(shí)踐，本人在工程項目立項、可行、節能研究等方面已經(jīng)積累了豐富的`經(jīng)驗，具有很高的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，工作細心認真，職責心極強，深得公司領(lǐng)導的好評，為公司蓬勃發(fā)展做出了的巨大的貢獻，完全具備了一名工程師的應有本事、素質(zhì)和條件。
成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)仍需努力，今后會(huì )不斷總結經(jīng)驗，改善不足，并不斷學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)知識，加強自我修養，提高業(yè)務(wù)和管理水平，在未來(lái)的人生道路上努力拼搏，勇敢開(kāi)拓，再鑄輝煌，為工程咨詢(xún)事業(yè)燦爛的明天和完美的未來(lái)而奉獻畢生精力。
業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jì)總結 篇9
我叫xx，女，xx歲。20xx年進(jìn)入xx公司加油站工作，20xx年至今在零售管理部擔任了xx系統的上線(xiàn)及維護，還分別擔任過(guò)數據信息統計崗、督查崗、物流崗、IC報表崗，現擔任零售xx管理崗，對零售各項業(yè)務(wù)環(huán)節較為熟悉。20xx年取得加油站操作員高級工技能等級。在領(lǐng)導和同事們的指導和幫忙下，我及時(shí)保質(zhì)保量完成了上級下達的各項工作任務(wù)�；仡檸啄甑墓ぷ鳉v程，我覺(jué)得自我不僅僅在政治素養上有很大的提高，在業(yè)務(wù)上也積累了豐富的工作經(jīng)驗，收獲很大�，F將有關(guān)情景總結如下：
一、政治素養有了很大提高
十年的工作歷程，使我具備了較強的政治素養和工作技能的中石化員工，在這個(gè)過(guò)程中多次參加省公司的集中培訓，經(jīng)過(guò)學(xué)習《員工守則》，使我初步了解了作為一名合格的新時(shí)代員工所應當具備的基本的政治素養和道德情操，明白了集團公司“發(fā)展企業(yè)、回報股東、奉獻社會(huì )、造福員工”的企業(yè)目標。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現出來(lái)的愛(ài)崗敬業(yè)精神，煥發(fā)出來(lái)的'工作熱情，都給我樹(shù)立了榜樣，使我更加珍惜xx員工的光榮稱(chēng)號。增加了我忠誠xx事業(yè)，努力踐行xx核心價(jià)值理念的自覺(jué)性。
二、保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)
自20xx年調入零管部后，領(lǐng)導安排我的主要工作職責有：零管系統上線(xiàn)及維護、數據信息統計、督查、物流、IC報表、零售xx管理。在領(lǐng)導和同事們的指導及幫忙下，經(jīng)過(guò)個(gè)人的努力，我掌握了這些工作的基本技能。在工作中，我注意向老同志學(xué)習，做到不懂就問(wèn)，虛心求教。自擔負工作以來(lái)，我按時(shí)間、有質(zhì)量的'完成了各項工作任務(wù)，及時(shí)準確匯總上報各類(lèi)分析和報表，注意收集資料，精細管理。在領(lǐng)導的安排下參加了許多對自我工作本事有幫忙、提高的活動(dòng)。比如，隨同領(lǐng)導對公司轄區內各片區加油站夜查、巡查和督查工作，多次參加省公司有關(guān)xx系統、xx后臺系統及銷(xiāo)售技巧的培訓，使我的業(yè)務(wù)技能得到必須的擴展和提高。
三、幾個(gè)需要努力的方面
十年來(lái)，雖然收獲很大，同時(shí)也明顯的感覺(jué)到自我還存在著(zhù)許多需要改善和努力的方面主要表此刻：
一是繼續加強政治學(xué)習，不斷的提高自我的政治素養和道德情操，學(xué)習是提高自身的根本途徑，不僅僅在政治上要進(jìn)一步加深對黨的方針政策和集團公司經(jīng)營(yíng)理念的學(xué)習，增強愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的自覺(jué)性，并且處處用新時(shí)代員工的基本道德規范和思想情操約束自我的行為，使自我在政治上更加成熟；
二是加強工作技能的學(xué)習，特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，更需要我們具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能，工作經(jīng)驗還需要不斷的積累，工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強。
我相信，有志者事竟成。在領(lǐng)導和同事們的指導幫忙下，我有決心有信心經(jīng)過(guò)個(gè)人努力，在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭，更進(jìn)一步；
三是注意虛心求教，我懇切的期望領(lǐng)導和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自我成長(cháng)的步伐；四是增強團結和協(xié)作觀(guān)念，團結就是力量，協(xié)作就有活力，我們部門(mén)是一個(gè)大家庭，是一個(gè)有機的整體，我應當自覺(jué)加強團隊協(xié)作精神，主動(dòng)配合同事完成不一樣階段不一樣時(shí)期各項工作任務(wù)。
總之，我，一個(gè)勤學(xué)好問(wèn)，能吃苦，肯努力的人，會(huì )把工作做好的。
業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jì)總結 篇10
本20xx年4月畢業(yè)于xx大學(xué)xx專(zhuān)業(yè)，獲工學(xué)碩士學(xué)位，畢業(yè)后分配到廣東省建筑科學(xué)研究院結構研究所，從事結構工程理論研究與檢測工作。20xx年12月獲得建筑工程檢測工程師資格，20xx年1月受聘。
自聘任工程師以來(lái)，主要從事建筑物檢測鑒定及相關(guān)科研開(kāi)發(fā)工作，共負責完成100余項工程，效果良好，無(wú)一受到投訴，任職三年來(lái)，獲得省科技獎和省建工集團科技獎各1項�，F將專(zhuān)業(yè)技術(shù)成果總結如下：
一、主持或主要參加80多項結構檢測試驗
任職以來(lái)，本人主持或主要參加完成了80余項結構檢測試驗，獲得了委托方、當地建設行政主管部門(mén)的好評，典型工程有：
二、主持完成20多項路橋檢測試驗
20xx年xx月，主持完成xxxx軟土地基監測：占地21萬(wàn)多平方米，地質(zhì)條件復雜。經(jīng)過(guò)測試軟土地基的分層沉降、xxx等技術(shù)指標控制軟土地基的加固效果，為甲方節省100多天的工期，受到甲方的好評。
20xx年xx月，在xxxx擋墻（坍塌）檢測鑒定工程中，采用探地雷達測試了西枝江擋墻沿線(xiàn)的河床深度，發(fā)現xxxx現象，經(jīng)過(guò)綜合分析，得出了擋墻坍塌主要是由于河水的沖刷作用使擋墻墻前土體產(chǎn)生很多流失，從而導致抵抗擋墻滑移的被動(dòng)土壓力顯著(zhù)減小而造成的。這一結論為該工程的事故原因分析和加固處理供給了重要依據。
三、科研和規范編制工作
在規范編制方面，由廣東省建筑科學(xué)研究院xxx所主要負責的廣東省標準《xx檢測技術(shù)標準》和《xx工程質(zhì)量檢驗評定標準》正在緊張的編制過(guò)程中，本人作為這兩部標準的主要參加人為標準編制提出了哪些建設性意見(jiàn)為兩部標準的編制作出了貢獻。
20xx年1月至今，本人作為主編單位的主要人員之一參加了廣東省標準《xxxx檢測鑒定技術(shù)標準》的編制工作，主要負責“xx安全性鑒定”和“xxx結構安全性檢測鑒定方法”等2個(gè)章節資料的編寫(xiě)工作，參與“xxx”等章節資料的編寫(xiě)工作。目前編制組已經(jīng)召開(kāi)了5次工作會(huì )議，這一規范已經(jīng)完成了征求意見(jiàn)稿的`征求意見(jiàn)工作。
四、論文發(fā)表與參加繼續教育
五、指導和培養新人
指導xxx、xxx助理工程師等人進(jìn)行xx檢測操作、xx試驗操作等技術(shù)工作；指導本科畢業(yè)生xxx碩士研究生xxx等人進(jìn)行xx檢測、計算分析以及鑒定報告編寫(xiě)等技術(shù)工作；指導碩士研究生xxx、xxx等人進(jìn)行建筑地基基礎檢測鑒定工作；以上人員目前已能獨立完成工作，成為該崗位上的能手。
六、參與部門(mén)檢測管理工作
七、結束語(yǔ)
本人在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面還存在哪些不足，還需要加強哪些方面的學(xué)習和鍛煉。最終，衷心感激各位專(zhuān)家、評委在百忙之中審查本人的工作匯報，期望各位專(zhuān)家在本人今后的工作中繼續給予指導和幫忙。
業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jì)總結 篇11
時(shí)光荏苒，歷史的車(chē)輪在無(wú)聲中載走了20xx年，雖它已成為史冊的一頁(yè)，回首xx，有很多讓我深思和回味的事情，同時(shí)在此年我為我的人生重新規劃了一條行程———挑戰自我。
20xx年x月x日我被迫從A公司調至B公司，之所以我要用“被迫”二字，是因為當時(shí)不是我心甘情愿來(lái)B公司工作。不想到B公司工作的原因是有種被“發(fā)配邊疆”之感，因為我覺(jué)得我在工作上很努力對待，為何要如此這般對我？所以在即將離開(kāi)A公司的那一個(gè)月里，我幾乎是在郁悶中渡過(guò)每一天的，潛意識中認為公司否認了我的工作能力才將我調離A公司。后經(jīng)我多番思想掙扎及公司領(lǐng)導許諾只是借調一年，一年后由我選擇留在B公司還是返回A公司之因，我決定前往背水一戰，那怕是中途“陣亡”，我也無(wú)憾，至少我勇于并努力面對了。
在B公司上班的前三天，陌生的環(huán)境及人情的冰冷讓我倍感失望，我對我能否開(kāi)展好人力資源的工作一點(diǎn)信心都沒(méi)有，來(lái)六星集之前的雄心壯志瞬間化為烏有。后總助的鼓勵及指點(diǎn)，我整理了一下自己的思緒，決定改變對本部門(mén)個(gè)別人的態(tài)度，必須發(fā)號施令方能開(kāi)展工作，因為在他們的概念里我是“空降”人力資源部主管，對我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，人力資源部的工作在順利中開(kāi)展前進(jìn)。
原本漫長(cháng)的一年卻好似飛越般渡過(guò)，在這一年里，有過(guò)歡聲笑語(yǔ)、也有過(guò)失落無(wú)助，總之，感觸頗多。不過(guò)，在這一年里自我感覺(jué)收獲不少，關(guān)鍵在于自我價(jià)值的體現，曾經(jīng)生存在“大樹(shù)”下的'我，無(wú)論怎樣拼命的付出，卻永無(wú)見(jiàn)“天”之日。所以，我決定留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進(jìn)。
以下是我對20xx年人力資源部的工作進(jìn)行一次年終大盤(pán)點(diǎn)：
一、20xx年度我的工作進(jìn)展情況
1、20xx年1月，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔，資料卡的更新、薪資異動(dòng)表的建立等。
2、20xx年2月，完成了大型招聘一次及培訓（為期3天招聘時(shí)間，總應聘人數為70多人，效果相對不理想）、公司全員勞動(dòng)合同的簽訂及建檔；
3、20xx年3-5月，公司一系列制度的制定及宣講，即：獎勵條例、休假管理辦法、考勤制度等；
4、20xx年6月，人員排位標準及績(jì)效考評標準的制定及宣講、各部門(mén)崗位職責的擬定；
5、20xx年7月，完成了兩店人員半年升遷的考評，其次排位及績(jì)效浮動(dòng)正式啟動(dòng)，兩店執行情況的督導；
6、20xx年8-9月，除日常事務(wù)處理外，無(wú)特別事宜開(kāi)展；
7、20xx年10月，完成了一次大型招聘及培訓（為期2天的招聘時(shí)間，效果非常不理想，總應聘人數30多人）；
8、20xx年11-12月，完成了保安部及保潔組薪資的調整、旅游計劃及團拜計劃的擬定等事宜。
二、部門(mén)人員的.工作進(jìn)展情況
1、A某——其工作內容：每日員工考勤、提成單分類(lèi)及統計、來(lái)往行文上傳及下達，月末考勤匯總及日常事務(wù)處理，工作較為繁瑣，好在店長(cháng)及主管的上呈文件一般是自己打印，相對為她減少了工作量。其性格較為柔和，工作認真仔細，態(tài)度較好，與各部門(mén)配合良好，能較好的開(kāi)展人力資源部的工作。但缺少魄力，與員工交流方面還有所欠缺，故工作上沒(méi)有一個(gè)度的飛越，屬于中規中距型，較為適合做駐店人事。
2、B某——其工作內容：每日員工考勤、提成單分類(lèi)及統計、來(lái)往行文上傳及下達、月末考勤匯總、協(xié)助店長(cháng)監督現場(chǎng)衛生等日常事務(wù)處理，工作非常繁瑣，比金沙店人事事情多很多，因為西安店的主管及店長(cháng)在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作認真仔細，與各部門(mén)配合良好，能較好的開(kāi)展人力資源部的工作，有較強的上進(jìn)心，但缺少耐心度。是一位可培養之才，但穩定性不強，因其師專(zhuān)畢業(yè)，有教師證在手，一心想從事教師一職。
3、C某——其工作內容：?jiǎn)T工資料的收集、資料卡的更新、勞動(dòng)合同的簽定及終止、人員招聘及日常事務(wù)處理。其為本部門(mén)進(jìn)步相對較快的一員，領(lǐng)悟性較強，但同事之融洽度還很欠缺。
三、20xx年度人員流失情況
1、20xx年合計離職：x人，其中：一店：x人、二店：x人、管理部：x人。（注：此部分人員含試用期人員，試崗期員工未計算在內）
2、從人員流失量來(lái)分析，屬于不正�，F象，此行業(yè)每店每年流失量應保持在總人數的50%。故反映出對人員的教育和溝通工作還需加強。
四、20xx年度人員補充情況
合計補充人員：x人
1一店非保健部補充人員：x人
2二店非保健部補充人員：x人
3兩店保健部補充人員：x人（含營(yíng)運部5人調保健部）
4管理部補充人員：x人
五、20xx年度獎懲情況：
1、一店
罰款金額：x元（其中含6個(gè)小過(guò)、1個(gè)大過(guò)）；
獎勵金額：x元（其中含運獎金，但不含保健師上鐘獎勵）
2、二安店
罰款金額：x元（其中含1個(gè)小過(guò)、2個(gè)大過(guò)）；
獎勵金額：x元（其中含運獎金，但不含保健師上鐘獎勵）
3、管理部
罰款金額為：x元。無(wú)獎勵。
以上為20xx年度的工作總結，我深感尚有許多值得改進(jìn)的方面，主要體現在是員工溝通與交流還有待提高，其次員工培訓工作的實(shí)際效果有待強化，人才儲備庫的建立還有待完善等。
今后，我將進(jìn)一步圍繞兩店為中心而工作，不斷適應公司發(fā)展形勢的要求，把握工作大局，突出工作重點(diǎn)，帶領(lǐng)好團隊，把人力資源工作做的更好。
業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jì)總結 篇12
本人姓名王xx，男，苗族，現年42歲，19xx年7月畢業(yè)于xx民族師范，同年8月參加工作，于20xx年取得大專(zhuān)學(xué)歷。在農村，我所到之處，都留下了拼搏、奉獻的足跡。二十多年來(lái)，我深深熱愛(ài)教育事業(yè)，以高度的事業(yè)心和責任感，全身心地投入到教育教學(xué)中，并在教育中取得了鍛煉，在教學(xué)中得到了提高。忠誠于黨的教育事業(yè)，熱愛(ài)山區教育事業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，工作中盡心盡力。由于教學(xué)業(yè)績(jì)突出，在20xx—20xx學(xué)度中被xx縣委、xx縣評為優(yōu)秀教師。
在平時(shí)的教育教學(xué)工作中，我始終按照所學(xué)學(xué)科的特點(diǎn)，學(xué)習課標，深鉆教材，堅持提前備好課，課前重新溫習教案，做到萬(wàn)無(wú)一失。備課時(shí)能?chē)@本課時(shí)的教學(xué)目標，制定合理的教學(xué)難、重點(diǎn)。根據學(xué)生的實(shí)際，抓重點(diǎn)，備教材的同時(shí)，備學(xué)生；備教法的同時(shí)，備學(xué)生的學(xué)法。把復雜的內容進(jìn)行變換，讓學(xué)生容易接受。在課堂上，善于創(chuàng )設學(xué)習情境，努力激發(fā)學(xué)生的`學(xué)習興趣，關(guān)注學(xué)困生的思維活動(dòng)及學(xué)習情況，及時(shí)解決他們學(xué)習中的困難。有序的開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，努力使各層次學(xué)生都有不同程度的發(fā)展。作業(yè)布置做到合理，有代表性和啟發(fā)性，注重學(xué)生創(chuàng )新能力的培養，能及時(shí)地批改作業(yè)。努力抓好培優(yōu)補困工作，加強學(xué)生成績(jì)管理，使用好成績(jì)冊，對學(xué)生的作業(yè)情況，提問(wèn)效果，課前活動(dòng)及表現作出公正、準確的評價(jià)，登記。并調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，鼓勵學(xué)生不斷進(jìn)步。
近5年來(lái)的工作業(yè)績(jì)：
20xx—20xx年度中，主要擔任四年級xx教學(xué)工作，工作中認真履行崗位職責，積極配合領(lǐng)導協(xié)調好各項工作，努力完成各項工作任務(wù)，積極參加各種新知識培訓學(xué)習，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和水平，認真開(kāi)展新課程改革探討活動(dòng)。本年度周課時(shí)數25節，年總課時(shí)量xx00節，所任的四年級xx考試成績(jì)如下：及格率63.6%，優(yōu)良率18.2%，均分67.0。
20xx—20xx年度中，主要擔任五年級xx教學(xué)工作。在教學(xué)方法上，對不同的學(xué)生提出不同的要求，區別對待，因材施教，循序漸進(jìn)，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性的發(fā)展。本年度周課時(shí)數25節，年總課時(shí)量xx00節，所任的五年級xx考試成績(jì)如下：及格率90%，優(yōu)良率70%，均分80.4。
20xx—20xx年度中，主要擔任三年級xx教學(xué)工作。在本年度的教育教學(xué)工作中，我努力完成各項工作任務(wù)，積極參加各種培訓學(xué)習，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和水平。教學(xué)中不斷更新教學(xué)觀(guān)念，改進(jìn)教學(xué)方法，參加各種形勢課題研修活動(dòng)，不斷把教育教學(xué)工作向前推進(jìn)。通過(guò)一年的努力，完成了各項工作任務(wù)，取得了良好的教學(xué)效果。本年度周課時(shí)數17節，年總課時(shí)量680節，所任的三年級xx考試成績(jì)如下：及格率79.2%，優(yōu)良率16.7%，均分68.3。
20xx—20xx年度中，主要擔任四年級xx教學(xué)工作。工作中，積極參加各種培訓學(xué)習，嚴格要求自己，加強、業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習，努力使自己在思想上等方面不斷跟上新形勢下教育教學(xué)的發(fā)展需要。一年來(lái)，在業(yè)務(wù)上不斷探索教育教學(xué)方法，總結經(jīng)驗，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新教育教學(xué)觀(guān)念，探索教學(xué)規律，使教學(xué)方法有了明顯的改進(jìn)。本年度周課時(shí)數18節，年總課時(shí)量720節，所任的四年級xx考試成績(jì)如下：及格率92.31%，優(yōu)良率65.38%，均分81.44。
20xx—20xx年度中，主要擔任五年級xx教學(xué)工作、學(xué)校繼續教育工作。認真貫徹執行黨的教育方針，工作中盡職盡責、努力完成各項xx教學(xué)工作及教學(xué)研修活動(dòng)，積極主持或參加各種新知識和新方法培訓學(xué)習，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和水平。經(jīng)過(guò)不斷努力和探索，教育教學(xué)工作邁進(jìn)了一個(gè)新臺階。本年度周課時(shí)數18節，年總課時(shí)量720節，所任的五年級xx考試成績(jì)如下：及格率xx0%，優(yōu)良率73.91%，均分83.39.
通過(guò)自己的努力，雖然我在教育教學(xué)工作中取得了一點(diǎn)成績(jì)，但這只能代表過(guò)去。展望未來(lái)，任重道遠。這些成績(jì)的取得，只是我繼續努力奮斗的起點(diǎn)，我將一如既往地開(kāi)拓進(jìn)取，再接再厲，用真情熱汗和心血去發(fā)揮自己的職責。
業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jì)總結 篇13
五年前，當我第一次踏上這三尺講臺，面對著(zhù)下面幾十雙渴望而天真的眼睛時(shí)，我的心被牽動(dòng)了。那一刻我才體會(huì )到“教師人類(lèi)靈魂的工程師”這句話(huà)有著(zhù)多重的份量。于是，我便暗下決心，我要用自己的勤奮與知識來(lái)充實(shí)每一個(gè)40分鐘，用我的愛(ài)去感染每一個(gè)學(xué)生。
選擇教育事業(yè)，是因為心中的“愛(ài)”。而“愛(ài)”的本質(zhì)是“奉獻”。記得我上班的第一年，區里舉辦慶“六·一”師生大合唱匯演，聽(tīng)學(xué)校的老教師們說(shuō)，我們這個(gè)全區最小的學(xué)校已經(jīng)有五、六年沒(méi)有參加過(guò)區里舉辦的各種大型活動(dòng)了。當時(shí)的我年輕好強，并沒(méi)有把困難放在心里，在校領(lǐng)導的大力支持下，我在全校僅有的一百一十幾名學(xué)生中挑選出了70名學(xué)生進(jìn)行訓練，真正開(kāi)始籌劃比賽了，才知道自己面前擺著(zhù)那么多的困難。由于我們學(xué)校大部分的孩子都生活在單親家庭，而父母多半又都沒(méi)有經(jīng)濟來(lái)源。所以，我們學(xué)校的孩子不能向大學(xué)校的學(xué)生那樣，在校外學(xué)習聲樂(lè )、器樂(lè )或者舞蹈。這樣孩子們就顯得特別的笨，但我并不灰心，我利用每天下午后兩節課的時(shí)間，組織學(xué)生和老師們練習大合唱，從最基本的發(fā)聲教起。除了練合唱，我還要準備服裝，70個(gè)孩子的服裝是我一個(gè)一個(gè)量出來(lái)拿到外面去定做的，服裝既要考慮到舞臺效果也要考慮到學(xué)生家長(cháng)的承受能力，這對于我，一個(gè)從小在爸媽手心中捧大的孩子來(lái)說(shuō)是非常非常大的挑戰，可是我的個(gè)性決定著(zhù)我不會(huì )認輸、不會(huì )被困難所壓倒，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的訓練和準備，我們的大合唱《四季童趣》和《同一首歌》在此次匯演中獲得了全區第二名的好成績(jì)，聽(tīng)著(zhù)孩子和家長(cháng)們興奮的歡呼聲，我開(kāi)心的笑了。這一個(gè)多月來(lái)的酸甜苦辣自不必說(shuō)，而這最后一刻的幸福感，也只有我體會(huì )的最真。
在這五年里，對待工作我始終是勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)，服從學(xué)校領(lǐng)導的安排，履行教師職責。20xx年至今我一直擔任音樂(lè )教學(xué)工作，在教育教學(xué)第一線(xiàn)發(fā)揮著(zhù)自己全部的光和熱，對待工作我全身心的投入，有著(zhù)很強的責任感和義務(wù)感。
20xx年，轟轟烈烈的音樂(lè )新課程改革如火如荼地在全國各個(gè)實(shí)驗區開(kāi)展起來(lái)了，這無(wú)疑給我的音樂(lè )課堂帶來(lái)了一縷春風(fēng)，教學(xué)中我積極探索、鉆研，逐步形成了自己的教育教學(xué)特色。同年，在船營(yíng)區首屆中小學(xué)音、體、美學(xué)科“走進(jìn)新課程”論文交流中發(fā)表了論文《課程改革音樂(lè )創(chuàng )新中的'新鮮氧氣》，獲一等獎。
07年，我校與船營(yíng)十七小成功合校，我來(lái)到了一個(gè)嶄新的環(huán)境。硬件設施的完備使我對教育教學(xué)工作更增添了百倍的信心。我的不懈努力和刻苦鉆研的精神得到了區教研員的賞識，并隨區里其他骨干教師去長(cháng)春等地學(xué)習，在經(jīng)過(guò)多次課改學(xué)習之后，我把新的教育教學(xué)理念運用到課堂上來(lái)，設計了三年級音樂(lè )綜合課《四季童趣》，在第三階段的“新課程改革課堂教學(xué)練功”中，為全區音樂(lè )教師做了觀(guān)摩引路課。
08年，我區開(kāi)展了手拉手送課下鄉活動(dòng)，我隨校領(lǐng)導到鄉小送課，一節音樂(lè )綜合課《只要媽媽露笑臉》不僅讓孩子們重溫了母愛(ài)，也激發(fā)了他們學(xué)習音樂(lè )的興趣。臨別時(shí)看著(zhù)孩子們依依不舍的眼神，我無(wú)限感慨在心中，事后不久，我從市電視臺《新聞?dòng)屑s》節目中再次看到了那節課的片段，看到了孩子們清澈的眼神和燦爛的笑臉，我為自己的付出感到無(wú)比的欣慰，為自己是一名教師感到無(wú)限的驕傲。幾周后，我又和其他兩位教師代表船營(yíng)區教育局到沙河子中心校送課，不同的地點(diǎn)，同樣的感受，更使我堅定了要為忠愛(ài)的教育事業(yè)奉獻終身的信念。
作為一名教師，不僅要具有教育教學(xué)能力，也應具有科研能力。我撰寫(xiě)的音樂(lè )教學(xué)設計《白樺林好地方》在20xx年全國新課程音樂(lè )教學(xué)觀(guān)摩與交流(東北三省)活動(dòng)中，榮獲了科研成果壹等獎。
網(wǎng)絡(luò )世界、多媒體進(jìn)課堂的今天，我也在不斷的學(xué)習。教研員指定我為學(xué)科網(wǎng)絡(luò )管理員，我除了參加學(xué)校組織的培訓外，也利用休息時(shí)間學(xué)習相關(guān)的知識，并在船營(yíng)教育網(wǎng)上發(fā)表了論文《我在音樂(lè )課改中的點(diǎn)滴經(jīng)驗》和教育教學(xué)行動(dòng)研究案例《情感教育——面向每一個(gè)孩子，讓他們能正確的面對人生》。
我想不論是青春年華的教師，還是歲月滄桑已寫(xiě)在臉上的教師，都要要求自己做到經(jīng)師授業(yè)一絲不敬，做人師傳道誨人不倦。力爭有思想性、教育性、藝術(shù)性和高品味性。思想上，我要求自己積極進(jìn)取，希望能早日成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員。業(yè)務(wù)上，我做到刻苦鉆研，不斷提高自身修養和個(gè)人素質(zhì)。
教師一個(gè)從事陽(yáng)光底下最光輝事業(yè)的人，我愛(ài)我的職業(yè)，我愛(ài)我的學(xué)生，我更為我今天能成為一名光榮的人民教師而感到無(wú)比的驕傲和自豪。
業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jì)總結 篇14
一、前期工作總結
對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一，財務(wù)的工作業(yè)績(jì)。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng )新能力、社會(huì )活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調與溝通能力等。
第一階段
初學(xué)階段
年畢業(yè)之初，在無(wú)任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下，我幸運的加入了“金網(wǎng)絡(luò )—雪梨澳鄉”管理團隊，看似簡(jiǎn)單的賬單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務(wù)對接，一切都是從零開(kāi)始。我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法:，在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專(zhuān)業(yè)人”之間的距離�？蛻�(hù)電話(huà)的接聽(tīng)、客服前臺的接待，都需要很強的專(zhuān)業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事，協(xié)調好了大事化孝小事化了，協(xié)調不好則工作會(huì )非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時(shí)在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門(mén)之間，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法:積累經(jīng)驗;另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補拙”，因為當時(shí)住在項目，便利用下班后的時(shí)間總結完善自己的工作內容，建立了各種收費臺賬的模版，同時(shí)結合管理處實(shí)際情況先后制定了《財務(wù)收費流程》、《財務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費流程》，并在各級領(lǐng)導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅實(shí)的基矗
第二階段
發(fā)展階段
這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識。項目進(jìn)入日常管理之后，因為新招的財務(wù)助理是應屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了，工作總結《財務(wù)的工作業(yè)績(jì)》。2004年底我又被調往公司新接管的VILLA管理處擔任財務(wù)助理，此時(shí)正逢財務(wù)部改革，我努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導的肯定。
第三階段
不斷提升階段
年底，我被調往公司財務(wù)部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時(shí)候，每筆錢(qián)我都會(huì )算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結賬盤(pán)庫工作，做好現金盤(pán)點(diǎn)表;每月末做好銀行對賬工作，及時(shí)編制銀行余額調節表，并做好和會(huì )計賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì )主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務(wù)助理的工作對接，由于當時(shí)管理處財務(wù)人員流動(dòng)較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò )這個(gè)大家庭。
年底我由出納崗位轉為會(huì )計，負責雪梨澳鄉和VILLA管理處的主管會(huì )計工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時(shí)我的工作內容還包括通過(guò)對月度、季度以及年度的財務(wù)分析，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運和財務(wù)狀況，發(fā)現工作中的問(wèn)題，并提出財務(wù)建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務(wù)依據。今年6月我的工作內容再次調整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負責長(cháng)遠天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會(huì )計工作。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在金網(wǎng)絡(luò )工作的六年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗，同時(shí)也取得了一定的成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位;
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的.環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅持原則落實(shí)制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責;
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長(cháng)、補己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。
三、確立工作目標，加強協(xié)作。
財務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結束，意味著(zhù)下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設定了新的目標：
1.以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務(wù)管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先，注重現金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務(wù)管理體系。
2.實(shí)抓應收賬款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。
3.積極參預，配合管理處開(kāi)拓新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領(lǐng)導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經(jīng)驗;努力學(xué)習，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jì)總結 篇15
20xx年，財務(wù)總監辦在公司經(jīng)營(yíng)班子的領(lǐng)導下，加強預算管理，以增收節支為中心，降低公司運行成本和產(chǎn)品生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)效益為目標，深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)，認真發(fā)揮公司職能部門(mén)監督管理作用，配合各生產(chǎn)單位做了一些基礎管理工作�，F將一年的工作總結如下：
一、認真做好部門(mén)日�；A管理工作。
1、切實(shí)加強了本部門(mén)職工的思想政治學(xué)習，及時(shí)準確地傳達了公司決定、決策、規定等，并認真學(xué)習落實(shí)。使大家能自覺(jué)遵守公司的規章制度，處處以公司大局為重，維護了公司的利益和形象。
2、按照公司財務(wù)收支計劃，做好財務(wù)收支登記工作，認真編制公司財務(wù)收支情況表。
3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務(wù)預算（計劃）執行情況，進(jìn)行檢查、考核，并對執行中存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，按年度編制公司財務(wù)預算執行情況報告。
4、嚴格按照公司印鑒管理使用規定，管好、用好了財務(wù)印鑒，確保公司資金的統一調度安排使用，有效地保證了資金的安全運營(yíng)，提高了資金使用效率。
5、配合財務(wù)部門(mén)一道做公司財務(wù)核算管理和稅收管理工作。
6、加強自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會(huì )計人員繼續教育培訓、企業(yè)所得稅培訓等。
二、深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，配合生產(chǎn)單位做了一些工作。
1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及財務(wù)運營(yíng)情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎，以成本控制為核心，參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，并將有關(guān)情況及時(shí)與生產(chǎn)單位勾通。
2、積極配合協(xié)助生產(chǎn)單位財務(wù)部門(mén)，進(jìn)一步建立和完善內控制度，特別是生產(chǎn)成本、費用的控制和考核，理順基礎財務(wù)管理、會(huì )計核算工作。
3、與公司其他管理部門(mén)一道，就炭素廠(chǎng)xx年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及財務(wù)運營(yíng)現狀做了認真的了解分析，為炭素廠(chǎng)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，提高經(jīng)濟效益做了一些工作。
4、與公司其他管理部門(mén)一道，完成了硅鈣廠(chǎng)資產(chǎn)租賃工作，完善了相關(guān)租賃手續，并全額回收了12年租賃費用和材料銷(xiāo)售款項。
三、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
20xx年，財務(wù)總監辦盡職盡責做好了本職工作，基本完成了領(lǐng)導交辦的各項工作，工作成效是顯著(zhù)的。但由于自身業(yè)務(wù)能力不夠強，對公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具體情況了解不夠深入細致，工作還有很多地方需要提高和完善。
作為盈眾一名財務(wù)主管，一年多來(lái)在公司領(lǐng)導和各部門(mén)的支持下，經(jīng)過(guò)財務(wù)全體成員的共同努力，我們全體財務(wù)人員嚴于律己，嚴格管理，在財務(wù)基礎工作，全面預算管理，參與經(jīng)營(yíng)決策，發(fā)揮支撐服務(wù)，加強財務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習等方面做了許多踏實(shí)的工作，完成了既定的目標，達到了預期效果。
履行職務(wù)情況：作為財務(wù)部總監的工作目的是組織公司財務(wù)人員認真貫策執行國家財經(jīng)法規、政策，組織做好日常財務(wù)核算、財務(wù)監督工作，按時(shí)完成上級下達的各項財務(wù)指標和工作任務(wù)。
我的工作職責是：
1、貫徹執行國家財經(jīng)政策和會(huì )計制度，完成上級交辦的各項任務(wù)。
2、組織做好會(huì )計核算和監督，建立健全收入稽核制度。
3、建立健全固定資產(chǎn)管理制度，組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動(dòng)資產(chǎn)，檢查資金管理，確保資金安全，負責稅務(wù)檢查、各種審計協(xié)調工作。
4、對月報、季報、年報的真實(shí)合法性負責。作為財務(wù)總監我是這樣開(kāi)展工作的：元月份，正值財務(wù)決算期間，我認真總結去年的.財務(wù)工作，并為20xx年訂下了財務(wù)工作設想。對各類(lèi)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)歸檔。督促下屬財務(wù)人員完成了20xx年第四季度的五金匯繳任務(wù)。認真辦理了銀行往來(lái)詢(xún)證函。作決算報表前，對財務(wù)專(zhuān)用電腦進(jìn)行了全面的維護、管理，對財務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。
5、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面產(chǎn)生的業(yè)務(wù)招待等相關(guān)費用，進(jìn)行了嚴格把關(guān)。
下面就完成公司財務(wù)部部置工作及主動(dòng)匯報工作情況；
1、按照要求每月書(shū)面向公司財務(wù)部匯報了本單位財務(wù)工作情況；
2、對于本單位的重大問(wèn)題都及時(shí)書(shū)面或電話(huà)向公司財務(wù)部匯報。
3、按要求及時(shí)完成了公司財務(wù)部部置的各項工作。
4、協(xié)調工作情況方面，我認為基本做到了這點(diǎn)：
�、�、我認真遵守勞動(dòng)紀律，工作出勤率為100%。
�、�、認真參與本單位的經(jīng)濟合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等，并提出了一些加強管理等方面的建議，取得了良好的效果。
�、�、在平時(shí)工作中，主動(dòng)與單位相關(guān)部門(mén)協(xié)調工作，促進(jìn)了財務(wù)工作及各項管理工作的正常開(kāi)展。
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