門(mén)診個(gè)人工作總結
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。那么你有了解過(guò)工作總結嗎？以下是小編為大家收集的門(mén)診個(gè)人工作總結，希望對大家有所幫助。
門(mén)診個(gè)人工作總結1
一、當真落實(shí)各項規章軌制
嚴酷執行規章軌制是提高護理質(zhì)量，確保平安醫療的根柢保證。
1、 護理部重申了各級護理人員職責，明晰了各類(lèi)崗位責任制和護理工作軌制，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換明日瓶，自拔針的不良現象。
2、 堅持了核對軌制
�。�1）要求醫囑班班核對，每周護士長(cháng)加入總核對1—2次，并有記實(shí)；
�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對；
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、 當真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各類(lèi)信息數據掛號本，配備五種操作措置盤(pán)。
4、 堅持床頭交接班軌制及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)打點(diǎn)水平
1、 堅持了護士長(cháng)手冊的記實(shí)與查核要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行查核，并按照護士長(cháng)訂出的適合科室的年打算、季放置、月打算重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效不美觀(guān)，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、 堅持了護士長(cháng)例會(huì )軌制按品級病院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為放置本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)錯誤謬誤，并提出響應的整改法子，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控搜檢情形，并進(jìn)修護士長(cháng)打點(diǎn)相關(guān)資料。
3、 每月對護理質(zhì)量進(jìn)行搜檢，并實(shí)時(shí)反饋，不竭提高護士長(cháng)的打點(diǎn)水平。
4、 組織護士長(cháng)外出進(jìn)修、參不美觀(guān)，吸收兄弟單元前進(jìn)前輩經(jīng)驗，擴大常識面5月派遣三病區護士長(cháng)加入了國際護理新進(jìn)展進(jìn)修班，進(jìn)修竣事后，向全體護士進(jìn)行了陳述請示。
三、增強護理人員醫德醫風(fēng)培植
1、 繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、 分袂于6月份、11月份組織全體護士加入溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。
3、 繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放對勁度發(fā)芽拜訪(fǎng)表，（按期或不按期測評）對勁度發(fā)芽拜訪(fǎng)結不美觀(guān)均在95%以上，并對對勁度發(fā)芽拜訪(fǎng)中存在的問(wèn)題提出了整改法子，評選出了最佳護士。
4、每月科室按期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，搜聚病人定見(jiàn)，對病人提出的要求給以最大水平的知足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章軌制、護士行為規范教育及護理基本常識、專(zhuān)科常識、護理手藝操作查核，及格者給以上崗。
四、提高護理人員營(yíng)業(yè)素質(zhì)
1、 對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、 與醫務(wù)科合作，禮聘專(zhuān)家授課，教學(xué)骨科、內、外科常識，以提高專(zhuān)業(yè)常識。
3、 各科室每周晨間提問(wèn)1—2次，內容為基本理論常識和骨科常識。
4、 “三八婦女節”進(jìn)行了護理手藝操作角逐（無(wú)菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分袂給以了獎勵。
5、 12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理手藝操作查核病區護士查核靜脈輸液、吸氧；急診室護士查焦點(diǎn)肺清醒、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士查核靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、 增強了危沉？人的護理，堅持了床頭交接班軌制和晨間護理。
7、 堅持了護理營(yíng)業(yè)查房每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理營(yíng)業(yè)查房，對護理診斷、護理法子進(jìn)行了切磋，以達到提高營(yíng)業(yè)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基本護理與專(zhuān)科護理常識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。
9、 全院有5名護士加入護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士加入護理大專(zhuān)函授。
五、增強了院內傳染打點(diǎn)
1、 嚴酷執行了院內打點(diǎn)率領(lǐng)小組擬定的消毒隔離軌制。
2、 每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培育，對高�？剖蚁捐显{手術(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培育，確保了無(wú)菌暗語(yǔ)無(wú)一例傳染的好成就。
3、 科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記實(shí)，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵措置，并記實(shí)，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能實(shí)時(shí)毀形，浸泡，集中措置，并按期搜檢督促，對各類(lèi)消毒液濃度按期測試搜檢堅持晨間護理一床一一一濕掃。
5、 各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房?jì)劝雌谟孟疽和系爻鲈翰∪舜矄芜M(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴酷執行了院染打點(diǎn)要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、 供給室成立了消毒物品監測記實(shí)本，對每種消毒物品進(jìn)行了按期定點(diǎn)監測。
門(mén)診個(gè)人工作總結2
時(shí)間如流，歲月如梭，轉眼20xx年即將結束�；仡櫛灸�，在新一屆院領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，在院部、護理部、科主任的正確領(lǐng)導下，全科護理人員團結協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。在公司成本風(fēng)暴的影響下，大家齊心協(xié)力積極節能降耗，降低成本，提高醫院、科室經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現將全年護理工作情況總結如下：
一、 工作量統計（以下單位均為人次）備注：止于20xx年11月25日輸液總數肌注皮試靜注吸氧導尿灌腸洗胃吸痰抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測生命體征測指血糖
二、 在公司成本風(fēng)暴的影響下，科室內下功夫抓成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用。每個(gè)人都從節約一滴水。一度電。一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調關(guān)。隨手關(guān)門(mén)窗。防火防盜。
三、 全體護理人員認真學(xué)習"5。7振興行動(dòng)計劃"講話(huà)內容，隨著(zhù)市醫保制度的改革和公司對醫院剝離分流步伐力度的加大，大家的危機意識大大增強，積極想法，節能降耗，改善服務(wù)態(tài)度，學(xué)習市醫保相關(guān)知識，樹(shù)立新形象，為科室為醫院提高經(jīng)濟和社會(huì )效益。
四、 在迎接"五里店社區衛生服務(wù)中心"的檢查工作中，大家團結一心，作好各項資料的準備，如完成社區居民基本健康調查工作�？炭嗑毩暡僮骷夹g(shù)。圍繞檢查工作，完成治療室的搬遷改造工作。進(jìn)一步規范輸液操作規程、留察輸液病人觀(guān)察記錄單的書(shū)寫(xiě)、各種消毒劑的使用和登記、醫用垃圾的處理等等。積極學(xué)習"五里店社區衛生服務(wù)中心"的相關(guān)知識，并作好宣傳工作。協(xié)助"富強村社區衛生服務(wù)中心"創(chuàng )建和工作的開(kāi)展。積極作好檢查團到來(lái)的迎接工作和被查工作。
五、 科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度。大多數同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀(guān)念有所轉變，主動(dòng)服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著(zhù)想，減輕病人的經(jīng)濟負擔，減少病人來(lái)回跑路。開(kāi)設綠色通道，重危病人先搶救，幫助其交費、拿藥、護送檢查、住院，后補辦相關(guān)手續。對無(wú)家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但我科個(gè)別同志語(yǔ)言較生硬，說(shuō)話(huà)不注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景，解釋工作不到位，專(zhuān)業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護理滿(mǎn)意度調查研究情況不理想。服務(wù)的管理是目前和以后的工作重點(diǎn)，將進(jìn)一步規范和督促大家的一些語(yǔ)言習慣，增強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)。
六、 科室學(xué)習班氣氛濃厚。部分同志利用自己業(yè)余時(shí)間參加各種形式的學(xué)習，繼續教育�？苾纫步�(jīng)常組織業(yè)務(wù)學(xué)習，內容主要有：基礎的意識、瞳孔、生命體征的觀(guān)察護理，各種常見(jiàn)危急癥狀、疾病的觀(guān)察護理，常用儀器設備的使用，各項護理操作技術(shù)常規，各項規章制度，各班職責，分診知識，醫院感染管理知識，《星級護士站評比標準》，《重慶醫院質(zhì)量管理年實(shí)施細則》，社區衛生服務(wù)知識，護理文件書(shū)寫(xiě)等等。通過(guò)學(xué)習，使護理人員的基礎理論水平有了一定提高，以便臨床更好地觀(guān)察、巡視病人，護理病人，并作好護病記錄。通過(guò)對聘用護士的強化培訓和帶教，使其搶救技術(shù)和病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有所提高。
七、 大家積極動(dòng)腦子想辦法，針對醫院醫療質(zhì)量管理年，準備各種資料，加強業(yè)務(wù)培訓、操作練習。規范各種急救儀器設備、藥品的管理、交接—班制度。使科內物資能隨時(shí)應對各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生。
20xx年在歲月的長(cháng)河里它漸行漸遠，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿(mǎn)了機遇與挑戰。在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng )新，持之以恒；服務(wù)方面進(jìn)一步加強督促和管理，增強留察輸液病人的觀(guān)察巡視，不要只流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠，消毒隔離制度執行不嚴，執行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過(guò)大家的共同努力，力爭來(lái)年門(mén)急診護理工作上一個(gè)新臺階。
門(mén)診個(gè)人工作總結3
一、樹(shù)立新觀(guān)念，提高了導診人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著(zhù)要對醫院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿(mǎn)，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿(mǎn)足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén)，贏(yíng)得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環(huán)境特色技術(shù)及設備力量，還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫院的醫療特色，當我們在非常短時(shí)間內，通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識，滿(mǎn)足患者的需求，贏(yíng)得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。
二、通過(guò)各種培訓，提高了導診人員的`整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫院一無(wú)所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責、制度、行為規范和專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。
三、對門(mén)診區域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng )造了有序的就醫環(huán)境
門(mén)診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門(mén)診秩序。另外，導診護士兼職著(zhù)保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫院的有關(guān)規章制度，共同創(chuàng )造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì )時(shí)間對所有導診人員進(jìn)行培訓，好的表?yè)P，錯的批評，針對工作的不足持續改進(jìn)，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對醫院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動(dòng)作用。
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