小區物業(yè)保潔員主管工作總結范文（精選5篇）
時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。大家知道工作總結的格式嗎？下面是小編幫大家整理的小區物業(yè)保潔員主管工作總結（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
小區物業(yè)保潔員主管工作總結1
一年的時(shí)間過(guò)去的真快，在忙忙碌碌當中，但我回顧的時(shí)候，發(fā)覺(jué)一年的時(shí)間真的過(guò)得特別的快，這也是我一直都把心思花在工作上，沒(méi)有察覺(jué)到時(shí)間的流逝，現在我就這一年來(lái)的保潔管理工作做下總結。
一、人員招聘
作為小區的保潔主管，要做好保潔的工作，就必須要人手，而這個(gè)行業(yè)的人員流動(dòng)性是比較大的，即使公司給予的待遇和福利都還不錯，但是到了農歷的年底，總是會(huì )走一批，而到了第二年的年初也是要再招一批，這一年來(lái)，我積極的從各種渠道招聘合適額保潔人員，填充上一年離職的空缺，確保小區內的保潔工作能夠做好，避免人手不足，而導致增加了保潔人員的工作量，這樣也是容易流失人員的，這就會(huì )造成惡性的循壞，還好這一年來(lái)招聘的人員都是比較優(yōu)秀的，流失比較少，大家都認真的工作。
二、培訓管理
招聘來(lái)的保潔人員我也是要做好管理，同時(shí)對他們進(jìn)行崗位上的培訓，雖然有些人員之前也是做過(guò)保潔的工作，但是每個(gè)公司，每個(gè)地方的保潔方式方法，以及要求都是會(huì )有區別的，所以必要的崗前培訓還是需要的，也是把要求告知保潔人員，確保能把我們小區的保潔工作給做好了。同時(shí)我們小區也是有一些保潔的時(shí)間以及次數的要求是需要和保潔人員講清楚，工作的內容是什么，該做到怎樣的程度都是很有必要說(shuō)的，不然雖然可以做保潔，但是效果和時(shí)效可能就沒(méi)培訓之后那么好了，這一年來(lái)的新人我也是很認真的去做好了培訓的工作，讓他們能做好小區保潔。
三、管理服務(wù)
作為主管，我也是盡心盡責的為小區的保潔做好服務(wù)工作，平時(shí)認真檢查員工所做的保潔工作，確保工作是達到要求和標準的，避免由于員工沒(méi)做好保潔而導致業(yè)主的投訴或者埋怨，雖然說(shuō)并不是進(jìn)入業(yè)主家中清潔，但是小區里面的衛生還是要搞好的，特別是小區每天都有業(yè)主飯后在小區內運動(dòng)，如果一個(gè)臟亂差的環(huán)境，也是會(huì )給業(yè)主帶來(lái)不好的體驗的。同時(shí)對于員工我也是認真的做好管理，了解他們的工作狀況，確保工作能做好，同時(shí)知道他們對于工作有什么要求，或者心理狀況是如何的，不單單是身體健康，同時(shí)心理也是健康的，只有這樣，他們才能更好的去做好工作。
一年的管理工作做下來(lái)，雖然累，但是看到業(yè)主們沒(méi)有投訴的居住在美好的小區環(huán)境里，我也是非常的開(kāi)心的，也為我的工作而感到自豪。
小區物業(yè)保潔員主管工作總結2
在保潔人員的工作安排上面處理好了物業(yè)公共區域的衛生打掃，其中由于部分樓層之間的通道比較狹窄的緣故需要做好這方面的清掃工作，而且為了不影響到其他居民的出行往往都是在人流量較少的時(shí)候進(jìn)行打掃，再加上有些居民樓沒(méi)有電梯的緣故往往都要走到高層進(jìn)行打掃，為了不讓保潔人員對此產(chǎn)生怨言我會(huì )選擇對他們進(jìn)行安撫工作，只不過(guò)由于今年有些保潔人員工作認真負責的緣故主動(dòng)承擔起這方面的任務(wù)，為此我還特別向物業(yè)領(lǐng)導申請優(yōu)秀保潔人員的名額并對他們給予了獎勵，目的還是為了給大部分保潔人員樹(shù)立榜樣并號召他們學(xué)習艱苦奮斗的工作作風(fēng)。
在清潔工具的維護與采購方面迎合了保潔人員的需求，針對物業(yè)清潔工具老舊或損壞的狀況特地申請了一批經(jīng)費進(jìn)行了更新?lián)Q代，淘汰掉老舊的清潔工具以后使得大部分的保潔人員工作效率有所提升，而且在打掃的質(zhì)量方面可以看出比以往要干凈整潔許多，只不過(guò)也許是工具帶來(lái)的便利導致部分員工產(chǎn)生了懶散的作風(fēng)，我為了遏制這種不良風(fēng)氣選擇親自帶領(lǐng)他們一起去進(jìn)行打掃，而且在小區各個(gè)需要打掃的地方進(jìn)行來(lái)回巡視并確保他們是否在認真工作。
小區綠化帶種植樹(shù)木的時(shí)候參與其中并做好了這方面的工作，關(guān)于這點(diǎn)難以否認的樹(shù)木的種植給打掃工作帶來(lái)了一定的困擾，無(wú)論是水泥地面上的樹(shù)枝還是泥土都不是特別雅觀(guān)，即便知道這是栽種完畢之前的必經(jīng)過(guò)程還是為此感到有些不適，綠化帶周?chē)那鍜吖ぷ髟谖业陌才畔聦⑵涮幚磉�算不錯，只不過(guò)有時(shí)平淡而重復的保潔工作會(huì )讓自己產(chǎn)生煩躁的情緒，在我看來(lái)或許是自己比較年輕的緣故導致工作時(shí)有些貪圖效率，而且有時(shí)在保潔工作中得不到附近居民的理解也是讓人感到委屈的事情。
盡管歷經(jīng)坎坷卻能在長(cháng)時(shí)間的保潔工作中獲得充實(shí)的感覺(jué)，有時(shí)即便是居民的.一聲稱(chēng)贊都能讓我們這些保潔人員的心情愉快不少，但是為了做好基礎的保潔工作還是需要在后續的時(shí)間內不斷努力才行。
小區物業(yè)保潔員主管工作總結3
一年的時(shí)間轉眼就過(guò)去了，回首看看自己一年的成果，雖然也沒(méi)什么大的突出貢獻，但是能安安穩穩的完成這一年的工作，將領(lǐng)導安排的任務(wù)都全部解決，我們的工作也算是圓滿(mǎn)的完成。
跟隨著(zhù)領(lǐng)導的指點(diǎn)，我管理著(zhù)xxx小區的保潔員們共同完成了這一年的保潔工作。為小區的業(yè)主們帶來(lái)了舒適且干凈的生活空間。但是在這一年的工作中，我們也有不少的問(wèn)題頻頻出現！而且很多都是過(guò)去留下的問(wèn)題！這導致在業(yè)主那里留下了非常不好的印象。為此，我們的隊伍也受到了領(lǐng)導的批評�，F在，我將自己這一年的工作總結如下：
一、工作方面
在工作方面，我嚴格的按照公司的規定管理和安排手下保潔員們的工作。在有空的時(shí)候也會(huì )自己走在小區中去檢查勞動(dòng)情況。面對上級領(lǐng)導的指令，我總是在第一時(shí)間去下達，讓員工們能及時(shí)的了解公司的決定，并嚴格的管理好，防止員工出現工作方面的失誤。
在平常的工作中，我做好檢查和統計的工作，保證收集的數據真實(shí)可靠。并且在檢查的時(shí)候，我也會(huì )找出員工們不足的地方，并及時(shí)的提醒并要求重新作業(yè)。如果多次出現問(wèn)題，我會(huì )進(jìn)行批評并根據規定做出處罰。
工作中，我還積極的聽(tīng)取業(yè)主們的意見(jiàn)，收集業(yè)主們的不滿(mǎn)，篩選后，選出需要改進(jìn)的地方，積極的下達到保潔隊伍，提升業(yè)主們的滿(mǎn)意度。
在管理方面，我嚴格的遵照公司的規定進(jìn)行詳細的管理，同樣，也會(huì )根據公司的情況和要求對管理盡心及時(shí)的調整，保證和公司走在一個(gè)步調！
二、個(gè)人的成長(cháng)
在這工作中，我總是在不斷的反省自己的工作。尤其是在看到業(yè)主們的不滿(mǎn)之后，我更是針對這些問(wèn)題好好的反省。以此提升保潔隊伍的工作能力。
在管理方面，我經(jīng)常在空閑的時(shí)候查閱管理的方法和心得，加強對保潔隊的管理，加強他們對工作的責任心，將小區的保潔工作，做的更好，更得業(yè)主們的心。
業(yè)主們時(shí)常的投訴引起我多次的檢討，保潔的工作沒(méi)有讓業(yè)主滿(mǎn)意，我作為主管自然也是有不少的責任。在這一年里，我一直都在尋找最適合的方法，不斷的改進(jìn)我們的隊伍。
三、總結
自己的努力并沒(méi)有白費，在年末滿(mǎn)意度的調查中，我們的工作得到了業(yè)主們的認可。但是反過(guò)來(lái)想，這也不過(guò)是過(guò)去的成績(jì)罷了，在下一年的工作中，我們還要繼續努力的增強自己的工作能力才行！
小區物業(yè)保潔員主管工作總結4
終于結束了一年工作，這一年回想起來(lái)，真的是還蠻辛苦的，作為物業(yè)的一名保潔主管，我要保證業(yè)主居住的環(huán)境是環(huán)保干凈的，要讓業(yè)主住的滿(mǎn)意，工作才算是完成的。通過(guò)公司的一個(gè)指導，我按照要求完成了這一年的保潔任務(wù)，與全體員工一起完成了幾棟大樓的衛生保潔工作。下面就來(lái)總結自己一年的工作：
一、分配好保潔工作
年初，就制定了各棟樓的衛生要求，進(jìn)而給下面的員工分配了保潔任務(wù)。整個(gè)保潔團隊分為六個(gè)小組，一個(gè)小組四個(gè)人，四個(gè)人中一個(gè)人專(zhuān)門(mén)打掃衛生，一個(gè)負責拖地，一個(gè)專(zhuān)門(mén)清理垃圾，還有一個(gè)就負責收尾的工作。每天打掃兩次，早上和下午各一次。在這樣的一個(gè)分配下，各保潔員都還能完成所有的工作，分配也算合理，因而保潔工作完成度是不錯的，各業(yè)主對我們的保潔也是比較滿(mǎn)意的。把工作分配好，也讓我明白合理分配很重要，這樣不容易起沖突，而且也不是固定的形式，我也有做相對的調整，在年底，我們的分配制度是越來(lái)越合理的。
二、培訓員工，提高保潔隊伍的能力
在年中，公司又招聘了一批新的保潔員工，這不僅壯大了保潔隊伍，更是讓整個(gè)保潔的工作變的輕松一些。我作為他們的主管，我負責對新老員工進(jìn)行培訓，引進(jìn)新的技術(shù)，購買(mǎi)先進(jìn)的打掃工具。培訓讓員工的能力得到加強，那對于整個(gè)團隊來(lái)說(shuō)，能力也是更上一層了。不管是新員工，還是老員工，培訓的內容對他們都有很大的幫助，在打掃樓層的衛生時(shí)，因為有技術(shù)和工具的幫助，打掃的速度加快了，保潔程度提高了。
三、嚴格管理保潔隊伍
身為保潔員的管理人，我在管理上很?chē)栏�。為了防止員工打掃時(shí)偷懶，我會(huì )叫他們打掃完后拍照片打卡，并且在規定的時(shí)間內完成，要保證那個(gè)時(shí)間地面上是無(wú)雜物的，要是整潔的。一旦抓到工作懈怠的人，會(huì )嚴加懲處。我們是努力為業(yè)主把衛生保持在干凈的程度，不讓業(yè)主覺(jué)得我們的業(yè)務(wù)能力差。在這樣的嚴加管理下，我們的保潔員特別的遵守制定的規定，時(shí)刻保持工作狀態(tài)，把衛生工作放在所有的事情的第一位。
明年，我會(huì )繼續把我們物業(yè)公司管轄的范圍的衛生打掃干凈，讓領(lǐng)導對我的管理滿(mǎn)意，對我們的團隊的能力滿(mǎn)意，我在明年會(huì )更努力的去為大家服務(wù)。
小區物業(yè)保潔員主管工作總結5
轉眼20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來(lái)各項工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗。嚴格按照公司的規定，規范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。
公司今年將對保潔、實(shí)行嚴格的培訓制度，所有員工均經(jīng)培訓后才能上崗。對入職的員工進(jìn)行在崗培訓，對在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀律、專(zhuān)業(yè)知識技能)，培訓后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰。
為了能夠更好地完成20xx年的工作，現將一年來(lái)的工作情況做以下總結：
一、管理檢查制度
為了確保作業(yè)計劃、衛生標準、責任制的貫徹執行和落實(shí)，確保保潔的管理目標的實(shí)現，將實(shí)行檢查監督制度。
1、員工每日自查：?jiǎn)T工依據本崗位責任制、衛生要求、服務(wù)規范，對作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。
2、主管、班長(cháng)每日巡查：對辦公樓區域內、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結合檢查所發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)處理，及時(shí)會(huì )報。
3、領(lǐng)導定期組織專(zhuān)業(yè)人員對我保潔工作進(jìn)行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據計劃實(shí)施保潔工作。
5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
6、對本部門(mén)員工的行為規范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養水準。
二.形象規定
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時(shí)間必須穿統一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。
3、工作期間,見(jiàn)到領(lǐng)導及同事主動(dòng)打招呼.主動(dòng)問(wèn)好.
三、每月對員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀律進(jìn)行考核。
項目考核內容扣分標準
1、工作質(zhì)量停車(chē)場(chǎng)地面應無(wú)明顯垃圾雜物不達標扣2-10分
2、電梯地毯應無(wú)積塵，無(wú)明顯污漬不達標扣2-10分
3、玻璃、鏡應無(wú)積塵及手印，無(wú)明顯污漬，光亮透明不達標扣2-5分
4、衛生間應無(wú)明顯污漬不達標扣2-10分
5、天花板應無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)不達標扣5-10分
6、墻身應無(wú)積塵，無(wú)污漬;墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)不達標扣2-5分
7、裝飾設施應無(wú)積塵、無(wú)漬不達標扣2-5分
8、一層大廳地面、墻面、應無(wú)積塵、無(wú)污漬無(wú)煙頭不達標扣2-5分
9、花盆應無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)枯葉不達標扣2-5分
10、外圍綠化帶地面無(wú)明顯垃圾雜物不達標扣2-5分
11、門(mén)、門(mén)框、門(mén)楣應無(wú)積塵不達標扣2-5分
12、消防設施應無(wú)積塵不達標扣2-5分
13、地腳線(xiàn)應無(wú)積塵不達標扣2-5分
14、保持地面光潔無(wú)污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2-10分
15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現污漬及時(shí)清潔不達標扣2-5分
16、未沖洗坐廁，不得超過(guò)45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2-5分
17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。
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