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班組長(cháng)管理培訓總結（通用12篇）
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的班組長(cháng)管理培訓總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
班組長(cháng)管理培訓總結 1
首先感謝公司為我們提供這樣一個(gè)機會(huì )，在天津中石化培訓中心五天的學(xué)習中，我感到受益匪淺，認識到自己以往工作中的不足之處，對班組管理工作有了一個(gè)全新的認識。
這次培訓的內容主要有班組長(cháng)的角色認知，創(chuàng )造良好的心態(tài)，班組的基礎管理，科學(xué)的工作方法，員工管理，以及交流溝通六個(gè)方面。培訓采用互動(dòng)的方式，其中有很多游戲、討論活動(dòng)，通過(guò)游戲討論以及小組發(fā)言提高對班組管理的認識，在次此我想談?wù)勥@次培訓后自己對班組管理工作的幾點(diǎn)認識：
一、首先認識到了自己所扮演的“角色”，明白了自己作為“兵頭將尾”，在工作中承擔者承上啟下的橋梁作用。
作為下級我們是各項任務(wù)的執行者，是領(lǐng)導的輔佐者，作為班組長(cháng)要正確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖，服從領(lǐng)導指揮，還要不折不扣的完成上級下達的'各項任務(wù)。作為下級，我們要確保班組職工思想的穩定，要充分調動(dòng)職工工作的積極性，督促班組成員嚴格遵守各項規章制度，在工作中對發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行指導和解決，增強班組的凝聚力，努力營(yíng)造一個(gè)團結、高效的班組，使職工們用較高的工作熱情和信心去完成各項任務(wù)。作為同級，我們和其他班組是合作者，在工作中要做到一切從大局出發(fā)，不能只顧部門(mén)利益，要將安全生產(chǎn)始終放在首位，大家分工不同，只有互相配合才能順利完成任務(wù)。
二、通過(guò)這次培訓提高了自己日常管理能力，學(xué)會(huì )了運用科學(xué)合理的管理方法。
我們每天提前做好工作計劃，班前會(huì )布置任務(wù)，然后按照計劃去執行，利用班后會(huì )總結當天工作中的不足并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，這種方法叫PDCA循環(huán)管理法。其實(shí)我們以前也基本上是這樣做的，只是對這種方法沒(méi)有一個(gè)科學(xué)、正確的認識，實(shí)際操作中經(jīng)常出現疏漏。在工作中我們還要及時(shí)檢查職工是否按標準化作業(yè)，對違章作業(yè)及時(shí)進(jìn)行查處，作為班組長(cháng)對各項工作要嚴格要求，做到獎罰分明、客觀(guān)公正、合理，多激勵和表?yè)P職工，根據每名職工的特長(cháng)合理安排工作，最大限度地發(fā)揮職工的潛能。
三、認識到了溝通對于班組管理工作的重要性。
在以前，我只會(huì )干活，讓我在人前講講話(huà)很困難，遇到開(kāi)會(huì )很少發(fā)言，平常工作中只顧自己那點(diǎn)事兒，很少與班組成員進(jìn)行私下交流，在工作中往往是簡(jiǎn)單粗暴，工作很不順利，自己也不明白問(wèn)題究竟出在哪兒，通過(guò)這次學(xué)習讓我認識到了自己在溝通方面存在的不足，明白了良好的溝通能力對于班組長(cháng)管理工作的重要性以及該怎么樣與人進(jìn)行溝通。我認為溝通要講求方式方法，對于上級，首先得尊重他，本著(zhù)服從的原則，要適應上級，理解上級，及時(shí)將工作的進(jìn)展情況反饋給上級，要敢于誰(shuí)出你的想法。對班組職工，要善于傾聽(tīng)他們的心聲，積極回應，要排除個(gè)人情緒，要站在別人的角度想問(wèn)題，與職工平等的交流，關(guān)心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家感到我們是一個(gè)整體、一個(gè)團隊，努力樹(shù)立職工的責任感、使命感。
四、通過(guò)這次學(xué)習還使我認識到，作為一名班組長(cháng)首先要有較強的責任心，必須要有較強的管理技能，要善于發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，注意方法與人多溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，調動(dòng)班組成員的熱情，積極參與管理，才能取得好的工作成績(jì)。更要發(fā)現自身的不足，積極主動(dòng)的學(xué)習，掌握更好、更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和自己的溝通能力，不斷增強班組的凝聚力。
在今后的工作中，我將用所學(xué)到的班組管理知識在工作中去實(shí)踐，努力提高自身的綜合素質(zhì)，以制度管人，轉變思想觀(guān)念，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新。通過(guò)這次學(xué)習，也使我對班組管理多了一份信心和決心，在以后的工作中會(huì )更得心應手，更有力的承擔上級布置得各項工作任務(wù)。
班組長(cháng)管理培訓總結 2
為期三天的班組長(cháng)培訓已經(jīng)降下帷幕。參加完這次培訓，讓我無(wú)論在工作和生活的價(jià)值取向和班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì )。它不光是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過(guò)程，老師的授課形式新奇、生動(dòng)、有趣，在老師講解中我們不知不覺(jué)就學(xué)到了知識，找到了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法。在學(xué)習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結合起來(lái)思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團隊呢？通過(guò)培訓，我找到了答案。
首先，班組長(cháng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。
所以，班組長(cháng)不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關(guān)注細節、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長(cháng)要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領(lǐng)導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長(cháng)的帶領(lǐng)下，設定一個(gè)共同明確的目標，朝著(zhù)這個(gè)目標制定行動(dòng)方向，有計劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過(guò)程中，班組長(cháng)要樹(shù)立權威性和強有力的執行力，那么就像一只狼帶領(lǐng)一群羊打敗了一只羊帶領(lǐng)的一群狼一樣。
其次，班組管理應該打破習慣性的思維和經(jīng)驗。
“把木梳賣(mài)給和尚”的故事告訴我們，只有轉變現有的觀(guān)念，創(chuàng )新工作思路，改變束縛，才能更好的開(kāi)展工作。在工作中，班組成員要堅持不懈的學(xué)習，學(xué)習文化知識和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)大量各種知識的吸取，保持積極的上進(jìn)心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進(jìn)之人。班組員工對責任心、勤奮的'理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時(shí)間，明確范圍保障責任明確，用掌握的正確工作理論指導工作技巧。一個(gè)班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開(kāi)動(dòng)腦筋，辦法總比問(wèn)題多！
然后，要有知錯就改的態(tài)度。
一個(gè)班組在成長(cháng)的過(guò)程中會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題和困難，無(wú)論是班組長(cháng)還是每個(gè)員工都不能保證其100％的正確性，所以，只有在工作的過(guò)程中不斷修正自己的錯誤，分析錯誤的原因，提出整改措施和防范措施，改進(jìn)工作方法才能促使整個(gè)班組朝著(zhù)完美的目標前進(jìn)。
每個(gè)人從出生以來(lái)無(wú)時(shí)無(wú)刻不是在集體中成長(cháng)，上學(xué)是，工作也是。通過(guò)這次培訓，讓我對團隊的意識和人在團隊中的作用感悟至深。我深深地體會(huì )到一個(gè)人的力量是如此渺小，但又如此偉大；一個(gè)人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡；一個(gè)人進(jìn)一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”！同時(shí)體會(huì )到“有效地溝通”對于搞好班組管理來(lái)說(shuō)是如此地重要，人如果沒(méi)有溝通和交流就好比一個(gè)人在一個(gè)孤島上孤立無(wú)援，沒(méi)有了希望！如果一個(gè)班組沒(méi)有了“有效地溝通”，那它將會(huì )是一團散沙，離“死亡”也不遠了！當我們在遇到問(wèn)題時(shí)，應該盡量將問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把所有無(wú)關(guān)的干擾排除！同時(shí)也應該學(xué)會(huì )體諒，學(xué)會(huì )寬恕他人！大家應該團結一致，要有集體使命感和榮譽(yù)感！一個(gè)人的力量也許是有限的，但是如果能夠團結大家的力量，那就能夠創(chuàng )造奇跡！我相信世界上沒(méi)有完美的個(gè)人，但有完美強大的團隊。
班組長(cháng)管理培訓總結 3
20xx年6月，我參加了xxxx組織的班組長(cháng)培訓班。作為一名剛剛踏上站長(cháng)工作崗位的年輕人，這三天的學(xué)習，說(shuō)句實(shí)在話(huà)，的的確確是讓我感覺(jué)到受益匪淺。
作為一名基層領(lǐng)導者，首先應明確在企業(yè)內的角色定位及預期行動(dòng)，并根據自己的角色，學(xué)習解決問(wèn)題的方法，提出問(wèn)題的表達方式為解決問(wèn)題的表達方式，學(xué)會(huì )在工作中如何進(jìn)行有效的交流，做好班組的現場(chǎng)管理工作和培訓工作。
一、班組的現場(chǎng)管理：
企業(yè)的一切生產(chǎn)任務(wù)都要在班組完成，各項規章制度都要靠班組落實(shí)，把班組安全工作的重點(diǎn)放在現場(chǎng)，是企業(yè)把整個(gè)安全生產(chǎn)目標轉化為實(shí)施運作的有效途徑。搞好現場(chǎng)安全管理，必須把影響安全生產(chǎn)的主要因素（即人、機、料、法、環(huán)）有機地結合起來(lái)，只有通過(guò)高標準、嚴要求、勤檢查等手段搞好班組的現場(chǎng)安全管理，才能確保安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)活動(dòng)中多留一個(gè)神，多說(shuō)一句話(huà)，多提一個(gè)醒。對易發(fā)事故的`區域和崗位，在工作中力求多一點(diǎn)確認，多一些查看，進(jìn)而達到多一處預防，多一個(gè)措施，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。要做好現場(chǎng)安全工作，應當著(zhù)重在“嚴”、“細”、“實(shí)”三個(gè)方面下功夫。
“嚴”，就是對班組的現場(chǎng)生產(chǎn)工作嚴格管理。認真執行“安全第一、預防為主”的方針，把班組的安全工作放在首位，杜絕出現“安全說(shuō)起來(lái)重要、干起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”的現象。對“三違”現象，要堅決制止，并做到嚴格按規章制度處理。同時(shí)，還要嚴格執行安全操作規程，嚴格執行安全管理制度及安全技術(shù)和組織措施。在生產(chǎn)中力求做到“操作前有預測，操作中有預防，應急時(shí)能控制”。當發(fā)生事故、故障或不安全行為時(shí)，要嚴格按照“三不放過(guò)”的原則認真處理。
“細”，就是安全工作要做得細。班組在現場(chǎng)生產(chǎn)中對安全工作要做到勤檢查、細檢查，使每個(gè)操作環(huán)節，每一次交接班都符合安全生產(chǎn)的規范要求。一旦某項工作緊急，需要在規定時(shí)間內完成，班組只有趕時(shí)間保進(jìn)度，往往就在這個(gè)節骨眼上出紕漏。所以，班組成員在生產(chǎn)過(guò)程中要努力做到不忽視每一處疑點(diǎn)，不放過(guò)每一個(gè)隱患，及時(shí)準確地發(fā)現問(wèn)題，把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)�！皩�(shí)”，就是要認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，做到責任明確，考核項目、考核標準和獎勵辦法明確。
二、班組的培訓
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)直接組織職工完成生產(chǎn)工作任務(wù)的基礎組織，班組職工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，直接影響著(zhù)企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟效益。為此，提高班組職工的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，就顯得格外重要。班組長(cháng)是班組培訓工作的直接負責人，班組技術(shù)培訓工作的好壞，班站長(cháng)起著(zhù)主導作用。因此，班組長(cháng)一定要明確班組培訓工作的目的、任務(wù)和要求，積極引導職工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)，鼓勵職工在本職崗位上自學(xué)成才，從要我培訓走向我要培訓。
在培訓方式上要采用靈活多樣易為職工接受的方式，除堅持每月一次技術(shù)問(wèn)答、崗位練兵、反事故演習、事故預想外，還可聘請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和有豐富實(shí)踐經(jīng)驗的老工人講課，開(kāi)學(xué)習心得交流會(huì )，外出參觀(guān)學(xué)習，開(kāi)展崗位技能競賽等等。
嚴格的考核制度和激勵制度是使班組技術(shù)培訓工作落到實(shí)處的保證。班組培訓工作完成得好壞，與分配制度掛鉤，這樣它能使每個(gè)人都來(lái)關(guān)心培訓計劃的完成。也使班組職工都知道，自己在本職崗位上業(yè)務(wù)技術(shù)水平應達到什么樣的水準，達到崗位要求的和達不到崗位要求的，在工資待遇、獎金分配上都應有明顯的區別。
班組是企業(yè)的縮影，班組的管理水平是企業(yè)管理的具體體現。班組建設不要拘于形式，不應固定模式，不做表面文章；要努力減輕班組負擔，使班組集中力量抓管理、抓安全。新形勢下的班組建設還必須加強班組科學(xué)化管理理念的建立和形成，采用現代化管理的手段，大膽創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)。
班組長(cháng)管理培訓總結 4
很榮幸能參加公司舉辦的杰出班組長(cháng)提升培訓課程。首先得感謝公司能給我們這次培訓的機會(huì )，我很珍惜，培訓中獲益匪淺。真正提升了我得管理水平和素質(zhì)，使我得管理技能更上一層樓。
在培訓中，我們都了解到了班組長(cháng)對于一個(gè)企業(yè)的重要性。班組長(cháng)是整個(gè)班組的核心，是班組中的技術(shù)能手，不但要將其處理問(wèn)題的能力發(fā)揮到極致，更要讓其掌握如何控制過(guò)程、如何固化經(jīng)驗等項管理技術(shù)。不過(guò)我認為最重要的是班組長(cháng)要對員工關(guān)心，了解，替員工著(zhù)想，能換位思考，將心比心。這樣才能更好的融入大家，讓員工對你不知的任務(wù)不打折扣的完成。
班組長(cháng)是企業(yè)中最直接面對員工的管理者，生產(chǎn)一線(xiàn)的組織者、領(lǐng)導者和指揮者，班組長(cháng)不僅要具備職責知識，更要具有溝通能力，改善能力和待人能力。作為生產(chǎn)一線(xiàn)的管理者，班組長(cháng)必須要謹記自己的神圣使命：創(chuàng )業(yè)績(jì)、帶隊伍、播文化。創(chuàng )業(yè)績(jì)就是以結果為向導，為企業(yè)創(chuàng )效益；帶隊伍就是帶領(lǐng)團隊培養人才；播文化就是傳播企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)精神文明建設。
班組長(cháng)一日管理，將班組長(cháng)一天的工作，清晰明了、系統性的描述了出來(lái)，告知班組長(cháng)一天的工作任務(wù)。每天的工作要有邏輯性，要抓重點(diǎn)，在保證安全質(zhì)量的前提下，做好工作交接、任務(wù)布置、記錄確認、部門(mén)間溝通用5M1E的方法排查問(wèn)題。
班組間要進(jìn)行有效的班組溝通。班組長(cháng)在日常工作中，要做好與員工之間的溝通。不傷害對方自尊是前提，讓對方感受到事情的緊迫性、重要性和嚴重性，從而能深刻反省并改進(jìn)。
溝通，須“從心開(kāi)始”：要關(guān)心員工、循循善誘、剛柔并濟、善用技巧，針對不通的人、不同的事、不同的時(shí)間和環(huán)境有針對性的做到有效溝通，要善于傾聽(tīng)員工的心聲。與上級溝通，要本著(zhù)自主承擔責任的原則，站在領(lǐng)導的高度，面相未來(lái)，帶著(zhù)主見(jiàn)去溝通，才能得到上級的支持。
在培訓之后，我發(fā)現工作中好多的問(wèn)題都引刃而解。
對于不同員工的工作完成情況都不一樣，這就是需要班組長(cháng)發(fā)現員工的優(yōu)點(diǎn)。面對不同的員工，要針對性的讓其發(fā)揮特長(cháng)。重新通過(guò)班組崗位的互換，讓一些員工更能快速有效的完成工作。員工的積極性也提高了很多。能夠主動(dòng)的與班組長(cháng)交流心得體會(huì )。
員工的優(yōu)點(diǎn)是挖不完的，每個(gè)人都有創(chuàng )新能力，創(chuàng )新的思維。在工作中，我們以獎勵和寫(xiě)合理化建議為引子，愛(ài)人那個(gè)大家主動(dòng)的提出創(chuàng )新點(diǎn)子，讓生產(chǎn)更加快速完善。通過(guò)合理化建議，公司吸取了好多有效的建議，企業(yè)也因為我們的建議而變的更加強大，生活也變的充實(shí)，處處都有發(fā)現。我們每天都干勁十足。員工每天都是笑臉上班下班。緊張而忙碌的同時(shí)，卻也活潑了很多。
其實(shí)對于每個(gè)班組長(cháng)都會(huì )遇到的問(wèn)題就是每個(gè)員工的執行力都不一樣。這個(gè)問(wèn)題一直困擾著(zhù)大家。通過(guò)培訓，我們發(fā)現，這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單。只是做起來(lái)需要精力和時(shí)間。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是必須用心去做，激勵員工。由于我們上班時(shí)倒班制，在時(shí)間上不是固定的，所以因生產(chǎn)工作的連續性，班組之間每天要交接班，同時(shí)市場(chǎng)有上級的學(xué)習文件，工藝變更以及會(huì )議精神需要傳達我們就必須在大部分員工上班前貨上班后組織傳達內容，這就要求每位班組長(cháng)必須嚴格把關(guān)，對于公司及分廠(chǎng)里各項規章制度在自己帶頭遵守，嚴于律己、以身作則的條件下，執行力度就會(huì )自然而然的大大加強。
我們現在的工作，首先是做到事前跟進(jìn)，發(fā)現潛在危險給員工預警。第二，事中跟進(jìn)，在工作任務(wù)中發(fā)現問(wèn)題之后，尋找解決方法，使員工的工作重新回到正軌上來(lái)。第三，事后跟進(jìn)，出現問(wèn)題后，找出原因，提供補救建議和具體措施，避免員工再犯同樣的錯誤。第四，對身兼管理責任的人進(jìn)行監督，當管理者管理他人或檢討自身的行為時(shí)，有效的監督十分有效。如果沒(méi)有有效的監督，準確的工作定義，這些工作都不可能輕而易舉的完成。
在工作中，我們有時(shí)候員工之間或者班組長(cháng)與員工之間，又或者班組長(cháng)與上級之間有分歧存在。這些分歧需要我們去處理，怎樣處理才不傷害員工的積極性呢？這個(gè)也很簡(jiǎn)單，就是通過(guò)換位思考，征求意見(jiàn)，在班組成員間建立和諧的`勞動(dòng)關(guān)系。增加個(gè)人感情之間的友誼，獲得信任，也就會(huì )在工作中得到班組成員之間的大力支持。以前每次出現分歧的時(shí)候，都是強行執行，這樣執行力度很差。通過(guò)換位思考和征求意見(jiàn)，員工之間對自己的建議認識的更加深刻，我自己也會(huì )認識到自己的意見(jiàn)的薄弱性。這樣，我們的信任和友誼都提升很快。執行力也提高了。
解決了班組間存在的這些問(wèn)題，對于這次培訓，班組長(cháng)自身的提升才是最重要的。通過(guò)這次培訓，我的思想意識和素質(zhì)提高了，安全質(zhì)量意識提高了，學(xué)習力提高了我感到作為班長(cháng)必須具備較高的思想意識和素質(zhì)，才能心懷全局，帶動(dòng)班組成員為了一個(gè)目標而努力。團隊要有向心力、凝聚力，就需要自己平時(shí)更加注意學(xué)習身邊人，不斷豐富自己和提高自己，才能真正實(shí)現根本意義上的自主管理。
通過(guò)培訓自己的觀(guān)念發(fā)生了轉變，隨著(zhù)培訓的不斷深入，我越來(lái)越覺(jué)得自己的文化知識太貧乏了，要不斷豐富自己確定學(xué)習目標，做好計劃實(shí)施，不斷提高自身能力和水平。
在這里，我還要再次感謝公司為我們開(kāi)設的這次培訓班，給了我這次學(xué)習的機會(huì )，使我在班組管理方面有了更加深入的認識，他讓我在觀(guān)念上有了長(cháng)足的提高，使我在前進(jìn)的道路上又多了一份信心和決心，在以后的工作中會(huì )更加得心應手，更有力承擔起交給我得任務(wù)。
班組長(cháng)管理培訓總結 5
一年的培訓生活即將結束，這一年的學(xué)習培訓生活，是我人生中最為重大的轉變，從一名散漫的學(xué)生到一名遵章守紀的鐵路職工。
通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習，我改掉了在學(xué)校時(shí)的很多小毛病，同時(shí)我的各方面能力都有很大的提高，心態(tài)更是發(fā)生了極大的轉變，有了較強的社會(huì )責任心。在這一年時(shí)間里，我的培訓培訓學(xué)習工作主要經(jīng)歷了兩個(gè)過(guò)程，一是在專(zhuān)業(yè)知識培訓學(xué)習上，二是在實(shí)踐經(jīng)驗積累上。
在專(zhuān)業(yè)知識培訓學(xué)習上，首先深化青島電務(wù)段“安全暢通千里眼，追求卓越每一天”的安全為本的深層意義，分別經(jīng)過(guò)了鐵路局職工的思想轉變培訓和專(zhuān)業(yè)安全知識培訓，在思想上，要做到了理想與現實(shí)之間的自我調整，應適應現實(shí)，不可動(dòng)搖，從正式簽約的那一天起，我便成為一位鐵路職工，鐵路是個(gè)以安全為主的單位，作為其中的一名職工，首先應具備強烈的社會(huì )責任感和集體榮譽(yù)感，堅決執行段里下發(fā)的調度命令，不蠻干，不違章，遵章守紀，不能再像學(xué)校那般松散，無(wú)組織無(wú)紀律。在安全上，我經(jīng)過(guò)了鐵路運輸安全基本知識的理論講解，鐵路信號的認識和深入了解，設備故障處理專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習，并且在每一階段的學(xué)習后都進(jìn)行了嚴格的考試，我都按照要求認真完成了考核并順利進(jìn)行下一階段的培訓。
在實(shí)踐經(jīng)驗積累上，我弄明白了現場(chǎng)車(chē)間工區和基地車(chē)間工區的管理模式和工作流程，并進(jìn)行了為期一年的培訓培訓，親身感受了現場(chǎng)工區職工的`作業(yè)過(guò)程以及基地工區遠程監控與解決現場(chǎng)工區設備故障的問(wèn)題，在感嘆鐵路設備發(fā)展日新月異的同時(shí)也使我明白無(wú)論是在現場(chǎng)工區還是在基地工區，解決這些新設備故障問(wèn)題的能力都是我日后必須具備的，作為一名合格的鐵路職工應該具有的基本能力，只有肯吃苦才能學(xué)到這些能力，因此要樹(shù)立要成才不怕苦的觀(guān)念，吃苦是一個(gè)過(guò)程，是成才的資本，而基層是最鍛煉人才的好地方，在基層現場(chǎng)時(shí)期，在跟師傅上道更換轉轍機、處理軌道電路故障以及進(jìn)行室外和室內維護作業(yè)時(shí)期，我對現場(chǎng)的工作有了初步的了解，并且認真深化在學(xué)校和在段職業(yè)教育科學(xué)習的理論知識，腦中開(kāi)始積累現場(chǎng)作業(yè)標準的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，理論聯(lián)系實(shí)際，細心體味著(zhù)作為一名合格鐵路職工應該具有的職業(yè)素質(zhì)和能力，同時(shí)積極配合好我師傅的工作，做到不影響他的正常工作和休息的同時(shí)多問(wèn)多學(xué)現場(chǎng)知識，對不知道和不明白的地方堅決做到深知熟解，并能舉一反三。在求知的過(guò)程中我嚴格執行‘三不動(dòng)’‘三不離’‘七嚴謹’規章制度，在行車(chē)故障情況下能熟練的在腦中模擬故障處理的步驟和標準細則，遇到特殊情況能做到不急不亂，快速準確的反映出解決方案，在以后的正式工作中保證動(dòng)車(chē)的安全正常運行。
班組長(cháng)管理培訓總結 6
在培訓期間和培訓結束后，我都對我在青島電務(wù)段的培訓進(jìn)行著(zhù)不斷的記錄和思考，尤其是7.23鐵路特別重大事故以后，進(jìn)行了個(gè)人的反思和總結：
首先，要全身心加入鐵路這個(gè)大家庭。要以平靜的心態(tài)看待鐵路的發(fā)展，以積極的心態(tài)參與工作，以樂(lè )觀(guān)的心態(tài)面對生活。在工作中以積極的心態(tài)面對工作，積極主動(dòng)地做好分內之事。
一要充滿(mǎn)信心。
二要有緊迫意識。努力工作，要把壓力轉化為工作的動(dòng)力，高標準、嚴要求，認真完成自己的本職工作。必須增強競爭緊迫感，自覺(jué)提高自身素質(zhì)。在鐵路跨越式逐步深入發(fā)展的今天，必須對自己有清醒的認識。隨著(zhù)鐵路發(fā)展改革力度的不斷加大，必須改變了已往覺(jué)得進(jìn)了鐵路就算捧起了“鐵飯碗”的觀(guān)念，“瓷飯碗”的.競爭緊迫感明顯增強。提高自身綜合素質(zhì)是在改革和競爭中取勝的關(guān)鍵，在工作之余要加強學(xué)習，給自己補充能量，以適應競爭環(huán)境。
第二，在緊張嚴肅的環(huán)境下做好自己的本質(zhì)工作。
杜絕利己主義，心浮氣躁。作為一名入黨積極分子，在接下來(lái)的工作中，我一定戒驕戒躁，嚴格要求自己，時(shí)刻警示自己，永遠把青島務(wù)段的利益放在個(gè)人利益之上。工作、生活中遇到問(wèn)題力求果斷、細致，遇到有不如意之處，多從自己身上找原因�？朔尚感睦�，樹(shù)立生活、工作目標，化劣勢、失敗為前進(jìn)的動(dòng)力，保持旺盛的戰斗力，做到積極肯干、吃苦耐勞、艱苦奮斗。
第三，要勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，永葆工作中的生機和活力。
在工作中要勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，勇于大膽實(shí)踐，不斷總結以往工作的經(jīng)驗，謀劃新思路，采取新舉措，開(kāi)創(chuàng )新局面。今后的工作中，自己要進(jìn)一步發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，針對工作中存在的種種問(wèn)題，在充分聽(tīng)取領(lǐng)導和同志們的意見(jiàn)和建議基礎上，認真反思，逐條改進(jìn)。以更飽滿(mǎn)的生活熱情，更加堅定的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中，以良好的心態(tài)迎接來(lái)自任何方面的挑戰，從而實(shí)現由被動(dòng)向主動(dòng)的轉變和跨越。
在今后的工作過(guò)程中，我必將以飽滿(mǎn)的熱情和主動(dòng)的態(tài)度做好我的本職工作，為青島電務(wù)段貢獻一份力量，建設現代化的中國鐵路，尤其是新時(shí)期的中國高速鐵路，不僅是我們肩頭義不容辭的責任，也是我們引以為豪的使命。我要以與時(shí)俱進(jìn)的使命感，以勇挑重擔的責任感，善觀(guān)大勢早運籌，善謀大事主動(dòng)干，用我的實(shí)際行動(dòng)描繪鐵路跨越式發(fā)展的美好藍圖。
班組長(cháng)管理培訓總結 7
為了使班組長(cháng)能夠認清自己在公司所處的位置，擺正自我，發(fā)揮“兵頭將尾”的作用，更好地履行自己的職責，提高公司基層管理人員的管理水平，同時(shí)能夠帶領(lǐng)好自己的團隊，組建高效的基層團隊，公司于xx月xx日至日組織了公司生產(chǎn)系統的班組長(cháng)到進(jìn)行“卓越團隊訓練”戶(hù)外拓展訓練。此次天夜的訓練由承辦，由培訓師共同負責，先后舉辦3期，共有42名組長(cháng)參加了此次訓練。
xx月xx日訓練正式開(kāi)始，所有參訓人員都穿上迷彩服進(jìn)行了大約分鐘的課前訓練，訓練中，教官特別強調了訓練期間的組織紀律和相關(guān)的注意事項。為了讓參訓人員更好地熔入團隊，提高團隊意識，將受訓人員分成了個(gè)隊伍，每隊名隊員，并通過(guò)參加各種活動(dòng)以積分的形式進(jìn)行比賽。
xx月xx日，在教官的帶領(lǐng)下，所有參訓人員來(lái)到培訓教室。老師首先對學(xué)員的到來(lái)表示熱烈的歡迎，并闡述了拓展訓練的含義和此次培訓的目的和意義。在老師的指導下，個(gè)隊伍各選了一名隊長(cháng)和政委，取了隊名和隊呼，并制作了隊旗。
拓展培訓揉合了高挑戰及低挑戰的元素，學(xué)員從中在個(gè)人和團隊的層面，都可透過(guò)危機感、領(lǐng)導、溝通、面對逆境和輔導的培訓而得到提升。它強調學(xué)員去“感受”學(xué)習，而不僅僅在課堂上聽(tīng)講。隨著(zhù)訓練的展開(kāi)、各活動(dòng)項目的進(jìn)行、心得體會(huì )的分享，各參訓人員逐漸地熔入到各個(gè)團隊中，受訓人員的意識和觀(guān)念也在進(jìn)行著(zhù)轉變。天的拓展訓練，一共進(jìn)行了個(gè)活動(dòng)項目，每項活動(dòng)都給受訓人員留下深刻的印象。通過(guò)體驗式的活動(dòng)項目，受訓人員結合工作進(jìn)行了心得體會(huì )分享，從中感悟了很多為人處世的道理。比如怪獸行游戲，讓大家明白了要想獲得成功必須全體人員同心協(xié)力，一起努力，同時(shí)也看到了創(chuàng )新帶來(lái)了不一樣的結果；進(jìn)化論游戲中，使大家知道了要想把工作做好，達到預期的目的，就必須扮演好自己的角色；在硫酸河游戲中，讓大家學(xué)會(huì )了合理分工和資源利用。在風(fēng)雨人生路活動(dòng)中，讓大家知道了工作中要相互信任才能提高效率，同時(shí)也體會(huì )到了殘疾人的痛苦。在領(lǐng)袖風(fēng)采活動(dòng)中，我們明白了領(lǐng)導的承諾和責任，并學(xué)會(huì )了感恩。
天夜的訓練中，公司領(lǐng)導經(jīng)常詢(xún)問(wèn)訓練的進(jìn)展情況，xx月xx日下午公司領(lǐng)導代表公司親臨訓練現場(chǎng)，再次慰問(wèn)了全體參訓人員并和所有成員一起聯(lián)歡，這充分體現了公司領(lǐng)導對受訓人員的重視和關(guān)心。
xx月xx日下午在培訓教室里進(jìn)行了拓展訓練的總結，在悠揚的音樂(lè )聲中，各參訓人員紛紛寫(xiě)下了訓練的心得體會(huì )，重點(diǎn)對訓后行動(dòng)計劃和新員工培訓做了詳細的計劃�？偨Y的最后一項議程是頒獎，在天夜的訓練中，率領(lǐng)的隊最終以總分分的成績(jì)獲得團隊比賽的冠軍，為該隊的每位成員頒發(fā)了獎品。隨后，鑒于各隊隊長(cháng)的出色表現，也對他們進(jìn)行了頒獎。訓練結束后，全體人員和公司的培訓老師以及助教進(jìn)行了合影留念。
xx月xx日下午，集團班組長(cháng)“卓越團隊訓練”拓展訓練在一種輕松愉快的氛圍中圓滿(mǎn)結束，各參訓人員的受訓效果將在他們以后的實(shí)際工作中得到證實(shí)。
參訓回來(lái)，公司組織召開(kāi)了拓展訓練座談會(huì )，會(huì )上，班長(cháng)劉斌對班組長(cháng)修養有了新的認識。他指出，這次公司組織了班組長(cháng)的學(xué)習工作，主要目的是提高每個(gè)班組長(cháng)的能力和素質(zhì)培養，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習使自己受益匪淺，更使自己了解做一名班組長(cháng)的使命和職責。他說(shuō)，企業(yè)的班組就象企業(yè)的細胞一樣最為基礎，班組健康企業(yè)才能健康。中國每年有2000多萬(wàn)的班組長(cháng)上崗，承擔著(zhù)每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量保證以及基層員工的管理重任。他們時(shí)時(shí)在現場(chǎng)、時(shí)時(shí)在終端、時(shí)時(shí)盯著(zhù)員工、時(shí)時(shí)控制著(zhù)質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全……隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，對這支龐大的基層執行團隊的要求也越來(lái)越高。微軟的總裁比爾蓋茨明確指出，企業(yè)的核心競爭在于員工素質(zhì)的競爭，班組長(cháng)在員工素質(zhì)提升中又起著(zhù)至關(guān)重要的作用。同時(shí)，他認為，班組長(cháng)必須具備四個(gè)素質(zhì)：
1、職業(yè)道德素質(zhì)，班組長(cháng)必須敬業(yè)愛(ài)崗，嚴以律己；要以身作則，勇挑重擔；要平等待人，辦事公道；要實(shí)事求是，誠實(shí)質(zhì)樸；更要顧全大局，團結協(xié)作；
2、文化技術(shù)素質(zhì)，班組長(cháng)應熟練掌握本工種、本崗位生產(chǎn)的基本操作技能；精通本崗位、本工段、本車(chē)間產(chǎn)品的技術(shù)指標、工藝規程、操作要領(lǐng)；熟悉本班組生產(chǎn)設備和工具的性能、構造、維護保養知識，并能排除較復雜的故障；對生產(chǎn)中出現的.緊急情況和技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題，有正確果斷的組織處理能力；善于學(xué)習和掌握新設備、新技術(shù)、新工藝、善于組織革新創(chuàng )造，是生產(chǎn)技術(shù)上的多面手。
3、管理素質(zhì)，班組長(cháng)應具備管理意識和管理能力。要掌握班組計劃管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、安全管理、技術(shù)管理、設備管理、勞動(dòng)管理等班組基礎工作的基本知識和技巧，確保生產(chǎn)運行。班組長(cháng)由于是最基層的管理人員，除了要擁有一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力之外也要具備一定的管理能力。
4、心理素質(zhì)，班組長(cháng)要懂一些心理學(xué)的知識，在生產(chǎn)和管理中注意協(xié)調人和人的關(guān)系，依據心理學(xué)原理，運用心理學(xué)的研究成果，實(shí)行人性化管理，在生產(chǎn)中通過(guò)調動(dòng)人的積極性來(lái)共同實(shí)現企業(yè)目標。
班長(cháng)xxx連根據教授講的進(jìn)行分類(lèi)管理，員工積極性普遍提高和明顯增強。他從人、機、料、法、環(huán)幾個(gè)方面入手，內容涵蓋了班組的人員管理、裝置設備維護、生產(chǎn)過(guò)程管理及工作環(huán)境要求等方面。全面規范了班組的日常管理和生產(chǎn)工作，對生產(chǎn)一線(xiàn)工作的每個(gè)細小環(huán)節都進(jìn)行了具體、明確的、量化的要求，實(shí)現了關(guān)鍵環(huán)節、關(guān)鍵流程的管控，避免了人為因素、設備因素和流程因素帶來(lái)的不確定性。同時(shí)，建立健全獎懲考核制度，有效調動(dòng)起員工工作的創(chuàng )造性和積極性。
班組長(cháng)管理培訓總結 8
班組是完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標的基本單位和保障，是企業(yè)落實(shí)各項規章制度、實(shí)現企業(yè)文化建設的基礎環(huán)節，是進(jìn)行隊伍建設、提高職工素質(zhì)的最基本場(chǎng)所，是最基層的生產(chǎn)治理組織，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，而班組長(cháng)是班組長(cháng)是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著(zhù)一線(xiàn)的指揮工作，保證工作的質(zhì)量和直接的結果，在班組中進(jìn)行的所有企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
通過(guò)此次培訓，我認為以下幾種能力或素質(zhì)對一個(gè)班組長(cháng)來(lái)說(shuō)十分重要。第一，溝通。簡(jiǎn)單的說(shuō)，溝通就是為了設定的目標，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體之間傳遞并達成共同協(xié)議的過(guò)程。無(wú)論在生活中還是在工作中，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在溝通。溝通的重要性不言而喻。作為一個(gè)班組長(cháng)，把握有效地溝通方法，和員工之間的'協(xié)作將會(huì )更加順暢，團隊之間會(huì )更加和諧。良好的溝通要求表達方的語(yǔ)言精確、簡(jiǎn)單、標準化，受話(huà)方要注重傾聽(tīng)、重復要點(diǎn)并確認。溝通的過(guò)程中，要盡量多的使用肢體語(yǔ)言，并綻放你的微笑，會(huì )使溝通更加輕易，有時(shí)會(huì )達到意想不到的效果。
第二，學(xué)會(huì )贊美、傾聽(tīng)與反饋。
第三，利用好班前會(huì )和班后會(huì )。一年之際在于春，一天之際在于晨。班前會(huì )是一天的開(kāi)始，開(kāi)好班前會(huì )是干好一天工作地基礎。班后會(huì )不僅僅要總結，更重要的是要把這一天的工作進(jìn)行總結后提煉，然后將好的東西推廣。
第四，要想成為一個(gè)好的班組長(cháng)，還要常常反思。反思自己的做法，產(chǎn)生的結果，這有利于以后工作的部署。
此外，班組長(cháng)安排工作，應該做到時(shí)間上落實(shí)、內容上切實(shí)、方法上務(wù)實(shí)。工作保質(zhì)保量，按時(shí)完成就不難了。
總的來(lái)說(shuō)，一個(gè)班組長(cháng)真的是“職位不高，決策不少；“麻雀”雖小，責任不小�！弊龊冒嘟M長(cháng)，需要全面的能力，技巧，需要不斷地學(xué)習、提高，不斷尋找新方法、新思路。
通過(guò)這為期13天《生產(chǎn)班組長(cháng)治理技能提升》培訓，我不僅學(xué)到了很多新方法、新思路、新知識，還熟悉了不少朋友，開(kāi)闊了視野。非常感謝單位能夠給我這次學(xué)習的機會(huì )，在以后工作中，我一定將學(xué)到的東西用到實(shí)際工作當中去，并且不斷體會(huì )、提升，提高自己的工作水平，更好的完成領(lǐng)導安排的任務(wù)，為企業(yè)的進(jìn)展貢獻自己最大的力量！
班組長(cháng)管理培訓總結 9
首先，非常感謝公司領(lǐng)導如此難得的學(xué)習機會(huì )，經(jīng)過(guò)為期一周的培訓，學(xué)習了很多先進(jìn)的班組管理方法，個(gè)人感覺(jué)所獲匪淺，在班組管理、班組建設、員工激勵、團隊溝通和合作等幾方面都有了新的理解和感悟。以下分五個(gè)方面淺談學(xué)習體會(huì )。
第一、班組長(cháng)應有恰如其分的定位。
培訓老師講到，班組長(cháng)在企業(yè)中的角色有三：技術(shù)能手，培訓教師和管理者。在日常工作中，班組長(cháng)由于權限有限，往往只做到了前兩個(gè)角色，而忽視了最應該重視的一環(huán)——基層管理者。
我對此觀(guān)點(diǎn)持贊同意見(jiàn)，班組長(cháng)是通過(guò)管理能創(chuàng )造更多價(jià)值的“現場(chǎng)”的負責人，有權利和責任直接指揮和控制的人，是通過(guò)對部下的管理來(lái)創(chuàng )出成果的人。如果班組長(cháng)能自己定位為基層管理者，而不單單是技術(shù)帶頭人或培訓教師，就不會(huì )事必躬親事事操心，也不會(huì )埋頭苦干而效率低下，而會(huì )將更多的時(shí)間和精力投入到班組建設中，打造高效、團結、穩定、和諧的模范班組。
班組是制造型企業(yè)的細胞，企業(yè)這個(gè)龐大的肌體能否正常運轉，能否具備強大的核心凝聚力和市場(chǎng)競爭力，取決于各個(gè)班組細胞能否持續健康的運轉。因此，班組長(cháng)對自身應該有準確的定位。
第二、打造五星班組需要一流的執行力。
在培訓過(guò)程中，許多與會(huì )者提出，班組建設最難以解決的.就是一線(xiàn)員工執行力不高，布置的任務(wù)無(wú)法按時(shí)、安知、按量完成，員工做事有拖拉現象、效率低下且常常有抵觸情緒。
就此問(wèn)題，培訓老師認為，沒(méi)有學(xué)不好的學(xué)生，只有不會(huì )教的老師。既然班組長(cháng)將自己定位為基層管理者，就應當有職責對下屬員工的執行力進(jìn)行鍛煉和改善，幫助他們提升自身素質(zhì)，從而減少自身工作阻力，更加有效而及時(shí)的完成班組目標。
培訓老師指出，執行力主要取決于兩個(gè)方面。一是員工的工作能力，包括專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。二是工作態(tài)度，即工作意愿。我對于此種分類(lèi)非常贊同。
在日常工作中，總有些員工技術(shù)熟練，而且工作意愿強烈，工作主動(dòng)性高，往往不必過(guò)多交代就能將任務(wù)完成的又快又好。這當然是所有班組長(cháng)都喜歡的。但“五星員工”畢竟是少數，占更大比例的是技術(shù)一般，意愿一般的普通員工（據老師介紹約占比75%）。還有少數員工技術(shù)較差，工作意愿低下，工作任務(wù)完成情況較差，甚至常常無(wú)故曠工，不服管理，頂撞領(lǐng)導（據老師介紹約占比5%）。對于這幾種員工，應該予以區別對待。
對于執行力較強的員工，應該樹(shù)立為標桿和榜樣，并根據其實(shí)際情況進(jìn)行一定的晉升，如此不僅能提高其對企業(yè)的忠誠度，更是對其他員工的激勵，從而在全班組范圍內形成一種學(xué)習模范，爭創(chuàng )一流的積極氣氛。
對于執行力一般的員工，應該予以重點(diǎn)關(guān)注。仔細分析阻礙其執行力發(fā)展的原因。如果是能力不足，則應重點(diǎn)加強對于知識和技能的補充和完善。如果是由于工作意愿不高，則應與其真誠交流和溝通，找出工作意愿不高的原因，以對癥下藥。
對于極少數人災型員工，可以先嘗試進(jìn)行溝通，如果無(wú)效，則必須加以舍棄，正如蘋(píng)果上的爛點(diǎn)，如果不加以清除，很快就會(huì )導致整個(gè)蘋(píng)果爛掉。人災型員工對于企業(yè)的負作用遠遠大于其他員工的正作用，對于整個(gè)班組、整個(gè)組織的危害都是不可忽視的。
第三、對員工的培訓應該全面化、立體化、多元化
在培訓過(guò)程中，培訓老師曾就員工執行力不高的原因和如何提升員工執行力進(jìn)行討論。有學(xué)員指出，培訓不足是員工執行力不高的主要原因——目前的培訓方法過(guò)于簡(jiǎn)單，僅僅是單純的言傳，方式單一化，培訓方法欠科學(xué)。
此類(lèi)問(wèn)題在我公司日常工作中經(jīng)常出現。究其原因，在于班組長(cháng)沒(méi)有做好培訓教師的角色。培訓方式不系統、欠缺合理性，沒(méi)有培訓效果的跟蹤和確認，直接導致了員工執行力低下，工作效率提升緩慢。對于此類(lèi)問(wèn)題，培訓老師提出如下建議：
在培訓中，首先應當做好5W1H，即從原因（何因why）、對象（何事what）、地點(diǎn)（何地where）、時(shí)間（何時(shí)when）、人員（何人who）、方法（how）。班組長(cháng)應把5W1H交代清楚。為防止信息在傳遞過(guò)程中的缺失和失真，應使被培訓者復述，以確保被培訓者能夠聽(tīng)全、聽(tīng)懂。言傳之后，應該注意加強身教，即做示范，示范過(guò)后，應使被培訓者照做一遍，以此來(lái)檢驗培訓效果。
以上建議可總結為“說(shuō)給他聽(tīng)，他說(shuō)給你聽(tīng)；做給他看，他做給你看”，個(gè)人認為這是一種很好的培訓方式，不僅注意了言傳與身教的結合，而且注重培訓效果的追蹤和檢查，能夠使被培訓者更快更牢固的掌握崗位要求的相關(guān)知識和技能，達到較好的培訓效果。
此外，對于作業(yè)指導書(shū)，應注重指導意義，確保能讓初學(xué)者在毫無(wú)基礎和經(jīng)驗的前提下，能夠根據指導書(shū)獨立進(jìn)行工作。個(gè)人認為目前公司的作業(yè)指導書(shū)顯然無(wú)法做到以上所述。因此，建議作為紙質(zhì)作業(yè)指導書(shū)的補充，增加視屏教程。視頻展示作業(yè)過(guò)程，更加直觀(guān)，也更容易被理解和接受。
再次，目前培訓方式單一，僅僅停留在內部培訓，如有條件，建議充分利用企業(yè)資源，邀請同行業(yè)企業(yè)優(yōu)秀培訓教師進(jìn)行授課和現場(chǎng)指導。
總之，全面化、立體化、多元化的員工培訓，對于員工個(gè)人素質(zhì)的穩步提升和班組建設的逐步加強都有百利而無(wú)一害。
第四、有效溝通是班組建設的法寶。
在五天的培訓過(guò)程中，先后有三位培訓教師進(jìn)行了翔實(shí)而精彩的講解。三位老師不約而同的提到了有效溝通，并作為重點(diǎn)內容進(jìn)行了仔細的剖析。由此可見(jiàn)，有效溝通對于班組建設的重要性可見(jiàn)一斑。
正如前文所述，班組長(cháng)作為基層管理者，除了做好生產(chǎn)安排和技術(shù)指導之外，還應當注重與所屬員工、平級同事以及上級領(lǐng)導的溝通工作。一名成熟而成功的管理者，大部分時(shí)間用來(lái)與人溝通。溝通是人際關(guān)系的潤滑劑，保持持續有效的溝通，能夠迅速的拉近人與人之間的關(guān)系，使得人際關(guān)系變得更加順暢。有效溝通應該建立在真誠之上，以解決問(wèn)題為最終目的，對事不對人，強調客觀(guān)，不摻雜任何主觀(guān)情感。在日常工作中，班組長(cháng)如果合理運用有效溝通的技巧，班組長(cháng)在管理下屬員工時(shí)，持續保持溝通的有效性，能夠大大減少工作壓力盒阻力，使得班組更加團結、和諧。
除以上幾點(diǎn)之外，此次培訓還對計劃與目標管理、6S現場(chǎng)管理、安全防范、制程異常處理與問(wèn)題分析、員工激勵、產(chǎn)品與過(guò)程質(zhì)量管理等方面進(jìn)行了介紹。通過(guò)此次培訓，不僅了解到了國內外知名企業(yè)先進(jìn)的班組管理理念，還學(xué)習到了很多科學(xué)的班組建設方法，通過(guò)課堂討論，還了解到了國家電網(wǎng)旗下兄弟單位對于班組建設的寶貴經(jīng)驗。這些對于我今后工作的開(kāi)展大有裨益。最后，再次感謝公司領(lǐng)導，望今后還有機會(huì )參加相關(guān)培訓。
班組長(cháng)管理培訓總結 10
班組長(cháng)，要么管理著(zhù)一個(gè)小組，要么帶領(lǐng)著(zhù)一個(gè)工班，是兵頭，又是將尾。是指揮者也是監督者，起著(zhù)生產(chǎn)一線(xiàn)的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結果。班組長(cháng)要發(fā)揮主動(dòng)性，充分調動(dòng)全班的樂(lè )觀(guān)性，保證平安第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止事故的消失，這是一名班組長(cháng)最起碼應當做到的工作，做一名合格的班組長(cháng)，還應當提高自己的力量，留意自我反思，要幫助上級，完成生產(chǎn)管理職責。作為一名班組長(cháng)，首先要身先士卒，以理服人，到處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數，清晰每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無(wú)方案的去干。作為班組長(cháng)，應經(jīng)常反思自己，在工作當中找答案，時(shí)時(shí)關(guān)懷員工，和員工打成一片，為員工排擾解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的樂(lè )觀(guān)性和團隊精神，充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟效益。
通過(guò)此次培訓學(xué)習，作為一名班組長(cháng)我信任自己能夠順當有效的開(kāi)展各項本班工作。但是，這些工作是否真正能得到領(lǐng)導的認可，能否得到同事和本班其他人員的歡迎，卻是個(gè)值得仔細思索的問(wèn)題？第一，對于一個(gè)上級主管來(lái)說(shuō)，他每天面對很多的問(wèn)題，根本沒(méi)有太多的精力來(lái)逐一思索處理來(lái)自基層班組的全部問(wèn)題。這時(shí)候作為一名好的班組長(cháng)，我們就要把班組中遇到的問(wèn)題先自己思索并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導來(lái)打算哪個(gè)方案更合理，可行性更強。
其次，比別人多做一步，多想一點(diǎn)，大部分組員文化程度不高，因此，要加強方法上的`落實(shí)，主要也就是班長(cháng)首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能仔細務(wù)實(shí)把事情做好。在現狀和目標之間，存在儲多流程，諸多環(huán)節，流程和環(huán)節中就會(huì )存在這樣那樣的問(wèn)題，需要我們作為管理者規范，去標準化，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，我們作為班組長(cháng)，就應當比別人多想，多做一點(diǎn)，多走一步。第三，執行力要強，在平常的工作中，我深切體會(huì )到執行力的重要性，通過(guò)這次的培訓，我了解到執行力的提高，有兩個(gè)方面的影響。一是標化和量化的影響，沒(méi)有量化就沒(méi)有執行。我們的制度要盡可能的量化，并形成體系，二是態(tài)度的影響，只有我們作為班組長(cháng)的帶頭，起到示范效應。
通過(guò)這次的培訓，我深刻的體會(huì )到，班組長(cháng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者和指揮者，也就是直接生產(chǎn)者，班組長(cháng)綜合素養的凹凸，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(cháng)不僅要具備擅長(cháng)溝通，執行力要強，具有影響力，關(guān)注細節，帶領(lǐng)團隊等管理力量，還要把握足夠的技術(shù)技能，與人共事的人事技能和思想技能，同時(shí)，班組長(cháng)要明確自己在班組中的角色，對自己的打算要清晰，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員對自己的期望，要能帶領(lǐng)班組員工，設定一個(gè)共同明確的目標，朝著(zhù)這個(gè)目標制定方向，有方案，有步驟進(jìn)行的實(shí)施。
班組長(cháng)管理培訓總結 11
為期一周的班組長(cháng)培訓已經(jīng)降下帷幕，雖然時(shí)間有點(diǎn)短，但是參加完這次培訓，讓我無(wú)論在班組管理的理解上都有進(jìn)一步的體會(huì )。它不光是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過(guò)程，對于剛上管理崗位的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是旱地里下了一場(chǎng)“及時(shí)雨”。通過(guò)學(xué)習,確實(shí)發(fā)現了自己很多的不足之處：有的是自己沒(méi)想到，有的想到了也沒(méi)有做好,有的在做的時(shí)候由于程度掌握不好,起起到相反的效應,有的方法在使用上找錯了對象,造成了無(wú)功而反。
這次公司組織了班組長(cháng)的學(xué)習工作，主要目的是提高每個(gè)班組長(cháng)的能力和素質(zhì)培養，從而更好的完成工作，提高工作效益。班組長(cháng)是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著(zhù)一線(xiàn)的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結果。班組長(cháng)要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長(cháng)最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長(cháng)應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責。因此班組長(cháng)影響決策的實(shí)施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導者和直接的生產(chǎn)者。這次學(xué)習使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長(cháng)的使命和職責。
班組長(cháng)的使命就是在生產(chǎn)現場(chǎng)組織創(chuàng )造利潤的生產(chǎn)活動(dòng)。班組長(cháng)的使命通常包括四個(gè)方面。
一、提高產(chǎn)品質(zhì)量：質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶(hù)，班組長(cháng)要領(lǐng)導員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。
二、提高生產(chǎn)效率：提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過(guò)不斷地創(chuàng )新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進(jìn)操作和管理，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。
三、降低成本：降低成本包括原材料的節省、能源的節約、人力成本的降低等等。
四、防止工傷和重大事故：有了安全不一定有了一切，但是沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機械設備的安全性能，監督職工嚴格按照操作規程辦事等。很多事故都是由于違規操作造成的。
班組是企業(yè)的“細胞”，班組管理是企業(yè)管理的基礎。無(wú)論什么行業(yè)、工種，它的共性就是擁有共同的勞動(dòng)的手段和對象，直接承擔著(zhù)一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品，因此班組長(cháng)有三個(gè)重要作用：
一、班組長(cháng)影響著(zhù)決策的實(shí)施，因為決策再好，如果執行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長(cháng)影響著(zhù)決策的實(shí)施，影響著(zhù)企業(yè)目標的最終實(shí)現;
二、班組長(cháng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導的紐帶;
三、班組長(cháng)是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長(cháng)既應是技術(shù)骨干，又應是業(yè)務(wù)上的多面手。
如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團隊呢?
首先，班組長(cháng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(cháng)不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關(guān)注細節、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長(cháng)要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領(lǐng)導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長(cháng)的帶領(lǐng)下，設定一個(gè)共同明確的目標，朝著(zhù)這個(gè)目標制定行動(dòng)方向，有計劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過(guò)程中，班組長(cháng)要樹(shù)立權威性和強有力的'執行力，那么就像一只狼帶領(lǐng)一群羊打敗了一只羊帶領(lǐng)的一群狼一樣。
其次，班組管理應該打破習慣性的思維和經(jīng)驗。只有轉變現有的觀(guān)念，創(chuàng )新工作思路，改變束縛，才能更好的開(kāi)展工作。在工作中，班組成員要堅持不懈的學(xué)習，學(xué)習文化知識和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)大量各種知識的吸取，保持積極的上進(jìn)心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進(jìn)之人。班組員工對責任心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時(shí)間，明確范圍保障責任明確，用掌握的正確工作理論指導工作技巧，只有擁有了強烈的主人翁責任精神，對待工作才能作為自己成長(cháng)的一部分用心對待。一個(gè)班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開(kāi)動(dòng)腦筋，辦法總比問(wèn)題多!
然后，要有知錯就改的態(tài)度。一個(gè)班組在成長(cháng)的過(guò)程中會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題和困難，無(wú)論是班組長(cháng)還是每個(gè)員工都不能保證其100%的正確性，所以，只有在工作的過(guò)程中不斷修正自己的錯誤，分析錯誤的原因，提出整改措施和防范措施，改進(jìn)工作方法才能促使整個(gè)班組朝著(zhù)完美的目標前進(jìn)。
班組是最基層的生產(chǎn)組織，是實(shí)現安全生產(chǎn)的基礎，因為班組是一個(gè)企業(yè)的細胞，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最小單位，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的直接完成者，因此能否將安全管理的有效性深入到班組的安全建設，是大幅度降低傷亡事故，實(shí)現安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。班組安全工作的好壞，直接影響著(zhù)企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益，而班組安全建設的成效大小，取決于班組長(cháng)對安全生產(chǎn)的認識程度及所具備的安全技術(shù)知識水平和實(shí)際的組織協(xié)調能力。
如何激活班組工作的細胞，歷來(lái)是生產(chǎn)企業(yè)管理的重中之重。公司通過(guò)采取培訓學(xué)習、實(shí)踐摸索、體制改革等一系列措施，班組工作經(jīng)歷了從無(wú)到有、從不規范到比較規范這樣一個(gè)過(guò)程，班組工作在企業(yè)整體管理中的地位越來(lái)越突出，作用越來(lái)越大，一些好的經(jīng)驗也逐步凸現出來(lái)。作為班組長(cháng)，班組成員是要看你的真本事的。一個(gè)班組，班組長(cháng)應當是技術(shù)權威、業(yè)務(wù)大拿，才有說(shuō)服力，才能當好帶頭人，才能樹(shù)立威信，適應班組管理的需要。但是，單靠班組長(cháng)一個(gè)人掌握全部的技術(shù)是不行的，還要帶領(lǐng)全班人員學(xué)習業(yè)務(wù)，提高技術(shù)水平，組織、引導、實(shí)施各種形式的技能培訓，這方面我們的差距還很大。我們要本著(zhù)干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么的原則扎扎實(shí)實(shí)搞好崗位技術(shù)培訓。
我認為班組工作一定要講實(shí)際、求實(shí)效，實(shí)事求是，切忌華而不實(shí)。我們做任何事情都要提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和嚴細扎實(shí)的工作態(tài)度，標準要高，要求要嚴，要干就干好，要爭第一、創(chuàng )一流。堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發(fā)揚認真負責、吃苦耐勞、無(wú)私奉獻的愛(ài)崗敬業(yè)精神。
另一方面，要善于發(fā)現班組存在的問(wèn)題，及時(shí)采取措施加以解決，使各方面工作高效有序，并富有創(chuàng )意。這就要求班組長(cháng)在工作中要講求工作方式、方法，要針對不同人員的個(gè)性、脾氣和能力加以區別對待，要揚長(cháng)避短，知人善任，充分調動(dòng)每個(gè)人的潛能，發(fā)揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。
當班組工作中出現困難的時(shí)候，首先要樹(shù)立戰勝困難的決心和信心。從戰略上藐視它，戰術(shù)上重視它。不同的處理方式往往會(huì )產(chǎn)生不同的效果，這都需要我們在實(shí)踐中不斷摸索、領(lǐng)悟、總結和提高。
班組長(cháng)要有原則性，為人處事要公道正派，按照規章制度辦事，正確處理情、理、法的關(guān)系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不茍，在生活上要給予無(wú)微不至的關(guān)懷。要嚴格管理、嚴于律己。在班組內部，要積極創(chuàng )造一種健康向上、和諧友善的人際關(guān)系。作為班組長(cháng)，還要吃苦在前、享受在后，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。不能拉幫結伙，要五湖四海。很多時(shí)候、許多方面要用人格的力量來(lái)影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會(huì )有很強的凝聚力和戰斗力，才能更好的發(fā)揮團隊精神，班組工作才能展現良好的風(fēng)貌，創(chuàng )造出輝煌的業(yè)績(jì)。
班組長(cháng)要經(jīng)�？偨Y自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個(gè)階段每件事情都要及時(shí)全面總結，從中發(fā)現成功和不足、經(jīng)驗和教訓，通過(guò)反思、總結繼而提煉出對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發(fā)揚。還要善于向別人學(xué)習，提高分析問(wèn)題的思路，處理問(wèn)題、待人接物的幽默風(fēng)趣及藝術(shù)性等等。有很多同志特別注重這些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善于學(xué)習，幾年下來(lái)沒(méi)有長(cháng)進(jìn)，依然說(shuō)話(huà)無(wú)重點(diǎn)、表述不達意，辦事不得要領(lǐng)，工作總是繁忙但忙不到點(diǎn)子上，工作很是被動(dòng)。
還要善于思考。思考應當是全方位的，做事情之前的構思、計劃與決策，過(guò)程中的監督、分析與比較以及事后的檢查與總結，都需要進(jìn)行系統的思考。俗話(huà)說(shuō)，不打無(wú)把握之仗，要目標明確、準備充分、有的放矢，才能贏(yíng)得最終的勝利�！煽�(jì)取決于好的思路，而思路源于深思熟慮的系統思考。
每個(gè)人從出生以來(lái)無(wú)時(shí)無(wú)刻不是在集體中成長(cháng)，上學(xué)是，工作也是。通過(guò)這次培訓，讓我對團隊的意識和人在團隊中的作用感悟至深。我深深地體會(huì )到一個(gè)人的力量是如此渺小，但又如此偉大;一個(gè)人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡;一個(gè)人進(jìn)一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”!同時(shí)體會(huì )到“有效地溝通”對于搞好班組管理來(lái)說(shuō)是如此地重要，人如果沒(méi)有溝通和交流就好比一個(gè)人在一個(gè)孤島上孤立無(wú)援，沒(méi)有了希望!如果一個(gè)班組沒(méi)有了“有效地溝通”，那它將會(huì )是一團散沙，離“死亡”也不遠了!因為我們起著(zhù)承上啟下的作用，不但要充分理解領(lǐng)導的意圖，而且要傳達好、執行好，真正起到紐帶和橋梁的作用。當我們在遇到問(wèn)題時(shí)，應該盡量將問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把所有無(wú)關(guān)的干擾排除!同時(shí)也應該學(xué)會(huì )體諒，學(xué)會(huì )寬恕他人!大家應該團結一致，要有集體使命感和榮譽(yù)感!一個(gè)人的力量也許是有限的，但是如果能夠團結大家的力量，那就能夠創(chuàng )造奇跡!我相信世界上沒(méi)有完美的個(gè)人，但有完美強大的團隊。
通過(guò)學(xué)次學(xué)習使我認識到作為一名班組長(cháng)，首先要有較強的責任心，必須有足夠和管理技能，溝通協(xié)調能力，班組長(cháng)的素質(zhì)和能力直接影響班組的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率和安全生產(chǎn)狀況，甚至影響到全礦決策的實(shí)施�，F場(chǎng)隨時(shí)都在變化，隨時(shí)隨地存在著(zhù)各種各樣的問(wèn)題，我們也應該隨機應變，靈活處理各種問(wèn)題。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高自身綜合素質(zhì)，以制度管人，規范化操作，以安全為中心，以現場(chǎng)管理為重點(diǎn)，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，轉變思想觀(guān)念，以實(shí)際行動(dòng)支持我礦的發(fā)展，克服不足，完善自我，使各方面的工作更上一層樓。同時(shí)，我也堅信：在各級領(lǐng)導的正確指導下，在每位班組長(cháng)和全體員工共同努力下，公司的各項工作會(huì )做的更加出色，公司的明天將更加輝煌。
班組長(cháng)管理培訓總結 12
班組長(cháng)，是么治理著(zhù)一個(gè)小組，要么帶領(lǐng)著(zhù)一個(gè)工班，是兵頭，又是將尾。是指揮者也是監督者，起著(zhù)生產(chǎn)一線(xiàn)的指揮工作，保證工作的質(zhì)量和直接的結果。班組長(cháng)要發(fā)揮主動(dòng)性，充分調動(dòng)全班的主動(dòng)性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止事故的出現，這是一名班組長(cháng)最起碼應該做到的工作，做一名合格的班組長(cháng)，還應該提高自己的能力，注重自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)治理職責。作為一名班組長(cháng)，首先要身先士卒，以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數，清楚每日該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無(wú)計劃的去干。作為班組長(cháng)，應常常反思自己，在工作當中找答案，時(shí)時(shí)關(guān)心員工，和員工打成一片，為員工排擾解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和團隊精神，充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟效益。
通過(guò)此次培訓學(xué)習，作為一名班組長(cháng)我相信自己能夠順利有效的開(kāi)展各項本班工作。但是，這些工作是否真正能得到領(lǐng)導的認可，能否得到同事和本班其他人員的歡迎，卻是個(gè)值得仔細思考的問(wèn)題？
第一，對于一個(gè)上級主管來(lái)說(shuō)，他每日面對許多的問(wèn)題，根本沒(méi)有太多的精力來(lái)逐一思考處理來(lái)自基層班組的所有問(wèn)題。這時(shí)候作為一名好的班組長(cháng)，我們就要把班組中碰到的問(wèn)題先自己思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導來(lái)決定哪個(gè)方案更合理，可行性更強。
第二，比別人多做一步，多想一點(diǎn)，大部分組員文化程度不高，因此，要加強方法上的落實(shí)，主要也就是班長(cháng)首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能仔細務(wù)實(shí)把事情做好。在現狀和目標之間，存在儲多流程，諸多環(huán)節，流程和環(huán)節中就會(huì )存在這樣那樣的問(wèn)題，需要我們作為治理者規范，去標準化，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，我們作為班組長(cháng)，就應該比別人多想，多做一點(diǎn)，多走一步。
第三，執行力要強，在平時(shí)的工作中，我深切體會(huì )到執行力的重要性，通過(guò)這次的培訓，我了解到執行力的提高，有兩個(gè)方面的影響。一是標化和量化的影響，沒(méi)有量化就沒(méi)有執行。我們的制度要盡可能的.量化，并形成體系，二是態(tài)度的影響，只有我們作為班組長(cháng)的帶頭，起到示范效應。
通過(guò)這次的培訓，我深刻的體會(huì )到，班組長(cháng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者和指揮者，也就是直接生產(chǎn)者，班組長(cháng)綜合素質(zhì)的高低，將影響班組治理的成敗。所以，班組長(cháng)不僅要具備善于溝通，執行力要強，具有影響力，關(guān)注細節，帶領(lǐng)團隊等治理能力，還要把握足夠的技術(shù)技能，與人共事的人事技能和思想技能，同時(shí)，班組長(cháng)要明確自己在班組中的角色，對自己的決定要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員對自己的期望，要能帶領(lǐng)班組員工，設定一個(gè)共同明確的目標，朝著(zhù)這個(gè)目標制定方向，有計劃，有步驟進(jìn)行的實(shí)施。
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