公司培訓總結15篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此好好準備一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家收集的公司培訓總結，希望對大家有所幫助。
公司培訓總結1
我是新進(jìn)的成員，能夠成為公司的一員我倍感榮幸�；叵胍幌�，來(lái)到中通這個(gè)大家庭已經(jīng)一個(gè)半月了，很感激公司組織這次培訓，也為身為這次培訓的一員感到榮幸，公司組織這次培訓，說(shuō)明公司關(guān)注員工成長(cháng)，對人才培養的重視。透過(guò)這次培訓，我了解到了公司的企業(yè)文化，對今后的工作有了明確的思路，懂得了如何更好的完成自我的工作。
這次培訓資料很豐富，各位領(lǐng)導對于各方各面的經(jīng)驗、心得，給我們做了精彩的分享。
首先是吳部長(cháng)給我們介紹了公司簡(jiǎn)介和企業(yè)文化，其中有講解有互動(dòng)�？赡苁且驗橐郧皼](méi)有參加過(guò)這種培訓，內心十分的緊張，只想弱弱的說(shuō)一句：“手心都冒汗了”！吳部長(cháng)一向鼓勵我們用心發(fā)言，參與互動(dòng)，同時(shí)還給我們準備了精美的小禮物作為獎勵，讓人倍感親近。漸漸的隨著(zhù)對大家的熟悉，我的內心漸漸的恢復了平靜，沒(méi)有之前那么緊張了，也融入了這個(gè)大課堂，爭先恐后的回答教師提出的問(wèn)題。透過(guò)吳部長(cháng)的講解我們了解了公司的組成架構，企業(yè)文化。對公司有了更深層次的了解。
之后是小陳總關(guān)于心態(tài)方面跟我們做的分享，小陳總十分的幽默，從實(shí)際生活中給我們闡述了心態(tài)真的很重要，心態(tài)決定一個(gè)人的成敗，人要有一個(gè)強大的內心才能支撐人們努力的工作、生活，在當今社會(huì )能夠生存下去。小陳總給我們舉了一個(gè)很典型的例子，大家在生活中差不多都用過(guò)美團叫過(guò)外賣(mài)，外賣(mài)小哥的心態(tài)就十分強大，不管是刮風(fēng)下雨，春夏秋冬。他們總是那么拼，準時(shí)將商品保質(zhì)保量的送到客戶(hù)手中，并且態(tài)度永久是那么的和顏悅色、用戶(hù)至上。我們在今后的工作中也要具備這種心態(tài)，工作才能越做越好。
然后講解了禮儀，有關(guān)于走路、用餐、握手、問(wèn)好、化妝、穿著(zhù)的等等，教我們做一個(gè)知禮識禮的人，與人相處落落大方，讓對方感到身心愉悅。
來(lái)，謝總出場(chǎng)了昂！謝總給我們講解了執行力，讓我們要用放大鏡去看別人的優(yōu)點(diǎn)，用望遠鏡去看別人的缺點(diǎn)，人與人相處學(xué)會(huì )包容、學(xué)會(huì )放下、更要學(xué)會(huì )尊重。從側面切入，先學(xué)會(huì )做人的根本，要做一個(gè)優(yōu)秀的人，才會(huì )有強大的執行力。
說(shuō)到心態(tài)，我們要學(xué)會(huì )包容與理解。謝總在培訓中提到感恩、尊重、包容與放下，感恩孝道，�；丶铱纯�，給雙方父母多一些陪伴；尊重領(lǐng)導，不找借口是最完美的執行力，認真準確地完成領(lǐng)導安排的工作；對待家人同事朋友，學(xué)會(huì )包容與放下，少一些計較，多一些歡樂(lè )。有緣成為中通人，工作中的事就是自我的事，堅持下去，自我會(huì )越做越好，有質(zhì)的提升。
對工作不要為自我找太多借口，在培訓時(shí)，杜總用自我親身經(jīng)歷，告訴我們溝通的重要性，遇到問(wèn)題不要逃避，用溝通的方式去解決，經(jīng)過(guò)溝通會(huì )減少很多麻煩甚至是成本。杜總真摯地講述，不禁讓我反思，自我在生活工作中，是否做到了有效溝通？以后如何與人溝通？
一日的培訓在夜幕降臨前也接近尾聲，聽(tīng)著(zhù)吳部長(cháng)總結，腦海里在回顧著(zhù)三位分管老總發(fā)自肺腑講解分享的課程，沉思及反省自我在今后的工作中，如何更好地對待工作，明確目標，調整心態(tài)，學(xué)會(huì )包容與放下，學(xué)會(huì )溝通，提升自我。僅有自我改變了，變得更好更優(yōu)秀了，掙錢(qián)是順帶的事兒，哈哈！充實(shí)的一天，再次感激公司領(lǐng)導供給的這次培訓學(xué)習的平臺。
到最終杜總給我們講解了溝通，口是心之門(mén)戶(hù)，是代言的工具。人與人之間的交流大部分是透過(guò)語(yǔ)言進(jìn)行溝通的，真誠、得體的語(yǔ)言會(huì )讓我們事半功倍，要相信我們以誠待人，別人必定會(huì )以誠待我。
透過(guò)這天的培訓，我感觸頗多。尤其是對能夠成為公司的一份子讓我感到十分的自豪，領(lǐng)導的關(guān)懷，同事的和睦，使我對今后的工作充滿(mǎn)了熱情，讓我對明天的工作有了更高的期盼，以后我要嚴格要求自我，不斷的提升自我，期望在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，看到更加完美、燦爛的明天。
公司培訓總結2
首先感謝黃姐給了我這次機會(huì )到成都華潤培訓，經(jīng)過(guò)這次培訓我總結以下兩點(diǎn)：
一、 這次上成都培訓我學(xué)到了很多東西，學(xué)得最多的就是朱巨露老師給我們講的課，他給我們講了啥子叫團隊精神、在銷(xiāo)售中怎樣施減壓力、心態(tài)修煉，關(guān)鍵要素如何突破自我設限。聽(tīng)了朱巨露老師的這堂課讓我受益匪淺，讓我最受感動(dòng)的就是團隊合作精神和怎樣誠心誠意對待顧客。就是說(shuō)一個(gè)人在任何環(huán)境，任何地方，都要有團隊合作精神。不管遇到任何難事都不要退卻，要勇于面對，自己做的事要負責任，不要傷害身邊的人。要用最好的心態(tài)來(lái)對待自己和別人，時(shí)刻在心中記住這樣一句話(huà)：太棒了，棒極了，爽極了這樣的事居然發(fā)生在我身上。要有這樣的樂(lè )觀(guān)精神，那么做事就容易多了。比方說(shuō)談一單生意，你要想到怎樣把他談成，而不是談得成就談，談不成就算了，首先要拿出我們的誠心來(lái)對待客戶(hù)，站在客戶(hù)那邊，為客戶(hù)著(zhù)想，我們賣(mài)磚不光要跟客戶(hù)說(shuō)磚，還要跟客戶(hù)說(shuō)其它的，比方說(shuō)衛浴和窗簾，家具的搭配。一但客戶(hù)對我有好感，相信這生意就有80%的把握成交。
二、學(xué)習了歐神諾產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，陶一郎產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、羅馬利奧產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)及消費者分析：您現在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵�。�！
三、歐神諾賣(mài)點(diǎn)：1、尺寸統一、偏差小、光澤度高、品種多、層次感強、紋理天然逼真、超強防污、超強耐磨、時(shí)尚溫馨、環(huán)保安全、有特殊的玉質(zhì)效果、納米工藝、有清新室內空氣、和隔熱隔音的作用。
公司培訓總結3
新建成的吉林省科技館開(kāi)館在即。為了適應社會(huì )需要，塑造良好的科技館形象，為廣大觀(guān)眾提供專(zhuān)業(yè)、熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，吉林省科技館于近期圍繞思想建設、作風(fēng)建設、業(yè)務(wù)素質(zhì)、禮儀禮節等內容，對全體員工開(kāi)展了為期近一個(gè)月的培訓工作，收到了良好效果。
在培訓中，吉林省科技館邀請東北師范大學(xué)博士生導師、省心理學(xué)會(huì )副理事長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)劉曉明教授對全體員工進(jìn)行了心理培訓。吉林省科技館館長(cháng)扈先勤從科技館的發(fā)展歷史，省科技館新館的建設歷程以及今后的發(fā)展方向幾個(gè)方面作了介紹，使員工們對現代科技館的概念、功能及作用有了系統深刻的認識。4月5日，吉林省科技館副館長(cháng)齊智一在《怎樣做一名合格的科技館員工》專(zhuān)題講座中，就為什么要爭做合格員工、什么人可以成為合格員工、怎樣做一名合格員工進(jìn)行了系統深入的闡述，使大家認識到，科技館員工必須有良好的思想品德與職業(yè)道德，遵紀守法、愛(ài)崗敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)技能突出，才能擔負起科普宣傳和教育的職責。
4月9～12日，科技館邀請著(zhù)名講解專(zhuān)家、石家莊市博物館副館長(cháng)尚晏芝研究員，對全館員工、特別是科技輔導員進(jìn)行了為期4天的禮儀專(zhuān)業(yè)培訓。尚晏芝圍繞對基礎理論、技能技巧、服務(wù)規范與流程、聲音運用與語(yǔ)言表達、講解員服務(wù)禮儀禮節等內容進(jìn)行了系統講解，對科技輔導員示范講授了發(fā)聲方法、講解技巧與儀態(tài)等�？萍拣^領(lǐng)導、中層干部及科技輔導員都親身演練了培訓內容。尚晏芝還根據每個(gè)人的實(shí)際情況，從一個(gè)手勢、一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)發(fā)聲等細節，逐項糾正并提出改進(jìn)建議，這種生動(dòng)活潑的教學(xué)方式使大家迅速取得了進(jìn)步。
通過(guò)一系列的培訓，吉林省科技館全體員工提高了思想覺(jué)悟、專(zhuān)業(yè)技能，精神面貌煥然一新，增強了做好工作的信心和決心。經(jīng)過(guò)不懈的努力，科技館全體員工一定能夠成為適應新館要求的合格員工。
公司培訓總結4
在五個(gè)多月的時(shí)間里工作與學(xué)習并存，公司部門(mén)培訓總結。在領(lǐng)導與同事的關(guān)心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實(shí)了工作內容，完成了工作任務(wù)�，F就這五個(gè)多月來(lái)開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結，匯報如下：
一、培訓情況
1.1 組織實(shí)施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程， 7月至11月，新員工入職培訓共組織實(shí)施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門(mén)課程覆蓋率為100%。
1.2 關(guān)于公司級及單位培訓：7月至11月公司級培訓共實(shí)施15場(chǎng)，培訓人數為436人，重點(diǎn)落在機動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關(guān)知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術(shù)培訓;7月至11月各單位培訓實(shí)施107場(chǎng)，培訓人數為4688人，各單位的培訓重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3 特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領(lǐng)導的指導下，7月組織煉鋼廠(chǎng)鍋爐培訓考證，人數為10人;9月組織動(dòng)力廠(chǎng)報考鍋爐三級考證，人數為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知;10月組織煉鐵、燒結行車(chē)人員考證，人數為10人。與此同時(shí)，在領(lǐng)導的指導下，組織實(shí)施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結束后優(yōu)先錄取了16人; 8月接收了平沙行車(chē)班學(xué)員29人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結束后優(yōu)先錄取了21人，及時(shí)填補了鍋爐工、行車(chē)工離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。
二、常規培訓管理情況
2.1 培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場(chǎng)，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過(guò)對各單位的協(xié)調溝通，沒(méi)有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況;409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會(huì )議，教室衛生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導簽字的申請單，至今沒(méi)有發(fā)生培訓設備異�，F象。
2.2 培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會(huì )及時(shí)催交各單位培訓資料，7月-11月，共收集培訓資料紙制版52份，見(jiàn)表：
培訓資料收集時(shí)，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處;同時(shí)，各單位提交資料時(shí)，沒(méi)有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
2.3 關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來(lái)之后，依據臺賬的信息，都及時(shí)通知了單位需要復審的人員進(jìn)行復審，沒(méi)有因為一人由于通知不及時(shí)導致證書(shū)失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中，因此要求了各單位將部門(mén)臺賬每?jì)蓚�(gè)月將更新的信息發(fā)來(lái)匯總，等到xxxx年，即將由兩個(gè)月提交一次新臺賬改為到一個(gè)月提交一次，以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓工作開(kāi)展中出現的問(wèn)題及對策
第一，年度培訓計劃落實(shí)不到位的問(wèn)題。對于公司領(lǐng)導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執行，若不能執行，應該提前告知并用紙制材料說(shuō)明原因，這方面不少單位沒(méi)有這樣做。在xxxx年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實(shí)監督力，每月月初將通知有計劃的單位進(jìn)行計劃的落實(shí)，如不能落實(shí)年度培訓計劃，將要求其提供書(shū)面說(shuō)明材料以備查驗。
第二，培訓資料提交不完整的問(wèn)題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關(guān)系。xxxx年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會(huì )單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
第三，特種作業(yè)臺賬信息待進(jìn)一步改善問(wèn)題。首先是臺賬中沒(méi)有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動(dòng)態(tài);然后是臺賬以后應該由各單位每?jì)蓚�(gè)月提交一次改為每一個(gè)月提交一次，然后每月都進(jìn)行匯總，匯總時(shí)將體現三個(gè)月內復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓中xxxx年出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學(xué)習與執行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進(jìn)，與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài)，提高個(gè)人綜合能力，加強培訓相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設百計，以達到最終促進(jìn)工作高效開(kāi)展之目的。
公司培訓總結5
每次培訓都是一次思維的碰撞，對待這樣的培訓其實(shí)我要學(xué)的還很多。學(xué)別人的思考問(wèn)題的方式，思考別人如何如此有激情的投入工作。此次培訓，帶給我的，主要思考如下：
1、做獵頭首先得有激情，有激情的工作能影響自己甚至是他人的工作效率。
2、注重CC 的作用，CC的得心應手是一個(gè)獵頭顧問(wèn)成功的關(guān)鍵。
3、永遠想著(zhù)拓展自己的人脈渠道。思考如何使自己手中的人脈資源利用率提高。
4、思考從哪些方面提高自己的氣場(chǎng)。從外表衣著(zhù)，行為，語(yǔ)言，知識面等方面開(kāi)始提高。
5、說(shuō)話(huà)有技巧，包裝好自己的語(yǔ)言也可能是成功的基石。
6、知己知彼，揚長(cháng)避短。
7、思考如何辨別候選人所提供的信息真實(shí)性，除開(kāi)必要的背景調查外，可以充分了解候選人的細節之后，從細節處入手。例如，具體項目情況，當時(shí)團隊還有哪些其它成員。
8、保持與已聯(lián)系過(guò)候選人的良好關(guān)系，做到關(guān)系管理的層面。
9、永遠有重點(diǎn)的工作，有計劃的工作——————工作有計劃性。
10、思考成為一個(gè)資深老獵還要從哪些方面入手。我想經(jīng)常性的思考可以不斷的推進(jìn)自己。
公司培訓總結6
20xx年，國網(wǎng)榆林供電公司在年初兩會(huì )上確立了“實(shí)現教育培訓突破”的培訓工作目標，為了實(shí)現這一目標，該公司按照省公司的教育培訓工作部署，結合自身實(shí)際，積極尋找教育培訓工作水平提升的突破口，并經(jīng)過(guò)一年的努力，取得了實(shí)效。
圍繞核心抓培訓 堅持培訓常態(tài)化
高水平技能人才的不足，是影響該公司安全生產(chǎn)的最大隱患，為了提升技能員工整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能水平，該公司將技能人員的培訓作為教育培訓的核心工作，以“實(shí)用達標、技能強化培訓”為支撐，著(zhù)力做好技能員工培訓，提升技能人員的崗位適應能力，促進(jìn)技能人員“會(huì )干活”。
20xx年完成技能達標培訓項目91項，其中組織內部技能競賽調考項目16項，共培訓2436人次，培訓率完成100%，實(shí)現了技能培訓的全覆蓋。同時(shí)積極指導技能參加職業(yè)技能等級鑒定和專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格評審，強化隊伍質(zhì)量，鑒定和評審的參加人數、通過(guò)人數創(chuàng )歷年新高。
創(chuàng )新方式抓培訓 追求培訓實(shí)效化
為了進(jìn)一步提高技能培訓的針對性和實(shí)效性，該公司結合“三集五大”業(yè)務(wù)流程和界面特點(diǎn)，在省公司的指導下，組織開(kāi)展了技能人員標準化模塊培訓試點(diǎn)工作，選取“大運行”等四個(gè)專(zhuān)業(yè)、七個(gè)工種，分別編制了《生產(chǎn)技能人員應知應會(huì )名錄》《現場(chǎng)培訓標準化作業(yè)指導書(shū)》《崗位能力達標測評標準》，建立了技能人員標準化模塊培訓運行機制，并在技能培訓過(guò)程中進(jìn)行應用和培訓達標測評，試點(diǎn)工作滿(mǎn)意率達93%，試點(diǎn)工作成效被省公司專(zhuān)家組認可，成果被《國家電網(wǎng)報》等媒體進(jìn)行報道，試點(diǎn)工作典型經(jīng)驗受到省公司采納，試點(diǎn)工作為全省公司系統提高技能培訓工作質(zhì)量，提供了可復制、可借鑒和可推廣的工作經(jīng)驗，實(shí)現了技能培訓管理手段的突破。
建立競賽調考備考管理機制也是該公司培訓管理創(chuàng )新的一個(gè)亮點(diǎn)。20xx年針對省公司組織的各競賽調考項目，該公司逐一制定了備考方案，成立專(zhuān)門(mén)的備考工作機構，實(shí)施業(yè)務(wù)能力提升專(zhuān)題培訓，開(kāi)展模擬考試，加大培訓考試效果的考核激勵力度，對各項競賽調考成績(jì)結果按月進(jìn)行考核通報，提高部門(mén)和員工對競賽調考的參與熱情。20xx年榆林公司參加省公司各類(lèi)競賽調考項目取得了較好成績(jì)，9個(gè)競賽調考項目中有七個(gè)項目分別取得了個(gè)人和團體名次，扭轉了榆林公司歷年參加省公司競賽調考成績(jì)排名靠后的情況，激發(fā)了廣大員工的學(xué)習動(dòng)力，實(shí)現了教育培訓管理效果的突破。
資源建設促培訓 實(shí)現方式多元化
培訓資源的不足，沒(méi)有專(zhuān)用的實(shí)訓設施，是制約該公司培訓工作的瓶頸問(wèn)題，使技能培訓工作一直停留在理論授課層面，無(wú)法進(jìn)行實(shí)際現場(chǎng)的演練。在省公司的支持下，榆林公司榆樹(shù)灣電網(wǎng)運行實(shí)訓基地項目于20xx年初取得了初設批復，獲得批復后，該公司即扎實(shí)開(kāi)展極地建設，積極打造優(yōu)質(zhì)培訓資源。
3月份榆樹(shù)灣電網(wǎng)運行實(shí)訓基地進(jìn)入施工階段以來(lái)，該公司認真組織施工建設，強化施工過(guò)程和安全質(zhì)量管理，嚴格按照省公司批復和設計圖紙進(jìn)行工程建設管理，針對施工需要，組建了實(shí)訓基地建設領(lǐng)導小組，發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)特長(cháng)和優(yōu)勢，對建設施工過(guò)程進(jìn)行管控。截至20xx年底，實(shí)訓基地已全部完成土建施工內容和戶(hù)外電氣設備安裝建設內容，完成建設工程量的90%以上，建成配電實(shí)訓樓一座，使用面積1300余平方米，室外實(shí)訓區一個(gè)，具備一個(gè)完整的110千伏電氣出線(xiàn)。
在實(shí)訓基地建設的同時(shí)，超前謀劃，組織編制實(shí)訓基地運行和安全管理辦法，審定現場(chǎng)實(shí)訓項目方案書(shū)等基地運行配套資料，為20xx年實(shí)訓基地正式投入使用奠定基礎，實(shí)現了教育培訓資源建設的突破。
夯實(shí)基礎管培訓 實(shí)現制度剛性化
為了強化教育培訓規范化管理，提高培訓管理剛性，該公司結合“夯實(shí)基礎、提升管理”工作安排，按照國網(wǎng)公司《教育培訓管理規定》、《教育培訓項目管理辦法》等通用制度，建立了針對榆林公司實(shí)際和符合“三集五大”體系的培訓管理機制，完善培訓項目實(shí)施管理細則、培訓考核管理實(shí)施細則，理順了公司、部門(mén)、班組的培訓管理實(shí)施業(yè)務(wù)界面，提高了教育培訓管理效率。同時(shí)加強培訓指標提升，全面提高教育培訓管理水平。
針對教育培訓規范化管理對標實(shí)際，該公司組織人員分析弱項指標提升措施，制定了教育培訓規范化管理對標提升整改方案，將各項指標分解落實(shí)到人，加強對各項指標的跟蹤，使優(yōu)勢指標得到鞏固，困難指標逐步提升，指標排名穩步提升，扭轉了該公司歷次對標排名總在末位的狀態(tài)，教育培訓管理水平不斷加強。
公司培訓總結7
很高興這次能夠來(lái)培訓，謝謝萍姐今天的辛苦講解，通過(guò)今天的學(xué)習，領(lǐng)悟了許多，首先做為一名管理者，第一要以身作則，在我區域能夠做到這點(diǎn)的人還不多，通過(guò)這次培訓，了解到店長(cháng)是一個(gè)店的核心人物，也是很關(guān)鍵很重要的有著(zhù)承上啟下的作用，如果連店長(cháng)都沒(méi)有管好下面的員工也不會(huì )做好，經(jīng)過(guò)今天的培訓，我會(huì )把今天所學(xué)到的內容，如何管理好店長(cháng)、店員的工作職責，對店長(cháng)的工作要求，傳達下去給她們，并把她們在銷(xiāo)售過(guò)程中所沒(méi)有經(jīng)歷的假設式銷(xiāo)售、邀請式銷(xiāo)售，門(mén)把式銷(xiāo)售講解給她們聽(tīng)。
其實(shí)，我們在銷(xiāo)售過(guò)程中賣(mài)的并不是貨品，我們賣(mài)的是服務(wù)，要是我們的服務(wù)都不夠熱情的話(huà)，即可想而知，就像萍姐今天所講的一樣，我們百分之九十五的人靠的是熱情，百分之五靠的是產(chǎn)品知識，由此可見(jiàn)服務(wù)是很關(guān)鍵的。
在我們銷(xiāo)售過(guò)程中難免也會(huì )遇到一些棘手的問(wèn)題，比如顧客退換貨，過(guò)敏等，今天培訓讓我更加深度的了解了如何去處理客訴問(wèn)題，所謂心態(tài)決定一切，每天保持好一個(gè)良好的心態(tài)才能把我們的服務(wù)做得更好。
公司培訓總結8
國家有自己的歷史，軍隊有自己的魂魄，一個(gè)好的企業(yè)也有自己的文化。比亞迪的核心價(jià)值觀(guān)“平等、務(wù)實(shí)、激情、創(chuàng )新”也是我們每個(gè)員工的信念，比亞迪的“家文化”讓我們感受到了家的溫暖。
在比亞迪的這一個(gè)月以來(lái)，我們經(jīng)過(guò)了領(lǐng)導的企業(yè)文化介紹，素質(zhì)拓展培訓，禮儀培訓，前輩的陽(yáng)光分享，以及模具廠(chǎng)、一廠(chǎng)、二廠(chǎng)、三廠(chǎng)，五廠(chǎng)的實(shí)習。在培訓的過(guò)程中，我感受最深的是為人處世要誠信，做項目要團隊合作;在實(shí)習的過(guò)程中，我感觸最深的是要遵守公司的制度，同時(shí)只要以禮待人，各廠(chǎng)的師傅都會(huì )很愿意接待我們的實(shí)習的。
各位領(lǐng)導及講師的講解很獨特，讓我們在很短的培訓時(shí)間內，對公司的發(fā)展史、企業(yè)文化、組織結構、產(chǎn)品市場(chǎng)、制度規范等都有了較深的了解。雖然每位領(lǐng)導的講課風(fēng)格不同，有些顯得枯燥，有些則充滿(mǎn)激情，但是這也許就是生活的本質(zhì)吧。生活本身是平淡的，但人們不甘于平淡，就創(chuàng )造了一個(gè)又一個(gè)充滿(mǎn)激情的瞬間;工作本身是平淡的，但是比亞迪人不甘于平淡，就創(chuàng )造了一個(gè)又一個(gè)奇跡。
在素質(zhì)拓展培訓課堂上，老師安排了許多題目和素質(zhì)拓展的游戲，這些題目經(jīng)常需要小組成員的團結合作才能完成。作為小組的隊長(cháng)，我深深的體會(huì )到了團隊合作的重要性。例如在雙軌木板的項目中，只要有人的力量與大家不一致，整個(gè)團隊的其他成員就要多付出力量來(lái)作調整，弄得大家都筋疲力盡。我們在前進(jìn)的過(guò)程中，及時(shí)總結經(jīng)驗，調整狀態(tài)，最后大家還是靠合作達到了終點(diǎn)。一個(gè)人的力量是有限的，但是我們小組統一了步伐，就無(wú)堅不摧了。
在各個(gè)工廠(chǎng)車(chē)間實(shí)習的時(shí)候，我感受到了公司的制度大于一切，任何人違反都是毫不留情的。一但有人違反了制度，例如打假卡，代打卡，公司一經(jīng)發(fā)現就會(huì )予以辭退，決不留情。這一點(diǎn)與我們之前在學(xué)校里是截然不同的。在二廠(chǎng)實(shí)習的第一天，我們組與二廠(chǎng)的培訓管理員暫時(shí)失去了聯(lián)系，但我們組禮貌的與車(chē)間的負責人說(shuō)明了我們的來(lái)意，他們就給我們帶路，我們還是很順利的完成了上午的實(shí)習安排。而且我在各個(gè)車(chē)間實(shí)習的時(shí)候，總能聽(tīng)到一個(gè)聲音，那就是“我們比亞迪……”，這一點(diǎn)讓我充分感受到了家的感覺(jué)。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的培訓實(shí)習，我覺(jué)得我應該做好由校園人到企業(yè)人的轉變。
首先，在心態(tài)上要調整好，公司的發(fā)展離不開(kāi)每個(gè)人的努力，所以要盡快的掌握更多的技能，來(lái)為公司做貢獻。我會(huì )虛心的向導師，向同事請教，同時(shí)自己也要刻苦學(xué)習。既然在比亞迪工作，那么態(tài)度要認真端正，技術(shù)也要過(guò)硬。
其次，時(shí)刻遵守公司的規章制度，紀律大家守，先從自己做起。只有這個(gè)公司井然有序了，運轉良好了，大家才能有穩定的工作環(huán)境，才能發(fā)揮自己的聰明才智，推動(dòng)公司前進(jìn)的同時(shí)，也能實(shí)現自己的職場(chǎng)理想。
最后，找準自己前進(jìn)的方向，與大家協(xié)作配合，營(yíng)造和諧氣氛，制定一個(gè)合理可行的目標，不斷的向目標努力，也就是說(shuō)，要做好自己的本職工作，不斷的探索，總結，不斷的進(jìn)步。
“平等、務(wù)實(shí)、激情、創(chuàng )新”我會(huì )牢記這四個(gè)詞，在今后的工作中不斷的努力學(xué)習，不斷提高自己的工作能力，為比亞迪的發(fā)展作出自己的貢獻，我會(huì )驕傲的宣稱(chēng)：我是一名比亞迪人!
公司培訓總結9
20xx年xx月xx日至xx月xx日，根據公司安排，我有幸參加了集團公司人力資源部組織的集團公司第一期優(yōu)秀員工學(xué)習交流培訓班。能成為首批培訓員工中的一份子，我感到十分榮幸，同時(shí)感謝公司領(lǐng)導給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會(huì )。
這次培訓，先后進(jìn)行了素質(zhì)拓展，《炸藥相關(guān)知識》、《班組管理》、《安全相關(guān)知識》、《科技進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展》、《內部控制》、《企業(yè)文化》的學(xué)習及現場(chǎng)交流，參觀(guān)事業(yè)部西山廠(chǎng)區乳化線(xiàn)制乳包裝工序和鍋爐房及老廠(chǎng)區監控及膨化生產(chǎn)線(xiàn)、兩個(gè)班組建設等等。培訓期間，我的感受很多，收獲也很大，從以下學(xué)習、生活等幾個(gè)方面總結此次學(xué)員培訓。
一、素質(zhì)拓展培訓
素質(zhì)拓展培訓分為室內和室外拓展，室內拓展使我深刻體會(huì )到一件事情到底能不能成功，不要急著(zhù)下結論，不試過(guò)怎么知道就一定不行，我們往往根據經(jīng)驗認定一件事情完成的難易及成功度，往往就是經(jīng)驗使我們錯失了很多改變的機會(huì )，很多科學(xué)家就是因為敢做別人不認為能做到的事情而成功，我們只要有思路有想法，完全可以試一試，只有有了這種心態(tài)我們的科技創(chuàng )新隊伍才能不斷強大。室外拓展培訓讓我認識到團隊力量的強大，很多事情一個(gè)人或許無(wú)法完成但團隊一定可以。雖說(shuō)團隊的力量很強大，但成員的素質(zhì)和心態(tài)也很重要，只有團隊每個(gè)成員都不斷完善自己，勇于挑戰自我的同時(shí)也愿意為團隊付出，才能成就一個(gè)高素質(zhì)的團隊，才能解決難題、成就自己。
二、專(zhuān)業(yè)知識理論方面
通過(guò)炸藥、安全相關(guān)知識及內控、科技進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展等知識的學(xué)習，使我對已知的專(zhuān)業(yè)只是更加熟練，同時(shí)了解了企業(yè)電子的發(fā)展過(guò)程及設計原理，也促使我考慮了更多的問(wèn)題：
(1)通過(guò)炸藥等相關(guān)知識的學(xué)習，我想到目前疆內礦山爆破使用的現場(chǎng)混裝炸藥主要有兩種類(lèi)型：乳化炸藥和銨油炸藥，根據作功能力的比對，銨油炸藥的作功能力要略高于乳化炸藥，而現場(chǎng)混裝乳化炸藥的成本卻要高于銨油炸藥，從利益的角度考慮我個(gè)人認為爆破公司會(huì )比較愿意使用銨油炸藥，這樣較為節省成本，根據我們行業(yè)發(fā)展進(jìn)步指導意見(jiàn)目前也是鼓勵生產(chǎn)多孔粒狀銨油炸藥，所以個(gè)人建議現場(chǎng)混裝炸藥在礦山爆破方面可以多發(fā)展銨油炸藥。
(2)目前來(lái)說(shuō)國內使用的現場(chǎng)混裝低溫敏化乳化炸藥，實(shí)際敏化溫度也要達到40-60℃，這在冬季使用此類(lèi)炸藥時(shí)容易由于環(huán)境溫度過(guò)低而造成敏化不良等情況的出現，致使爆破成本增加，建議公司組織研制常溫甚至0℃均可敏化的現場(chǎng)混裝乳化炸藥，此種炸藥可有效的增加現場(chǎng)混裝炸藥爆破性能且能降低生產(chǎn)成本，根據行業(yè)發(fā)展趨勢來(lái)看，未來(lái)必然會(huì )出現這種混裝炸藥，如果能研發(fā)成功其技術(shù)轉讓及市場(chǎng)占有量等將給公司帶來(lái)巨大的利益。
(3)目前高溫乳化線(xiàn)使用的是金奧銀雅的復合油相，此類(lèi)復合油相價(jià)格較高，致使公司生產(chǎn)成本增加，根據幾個(gè)廠(chǎng)家的復合油相試驗結果，我認為集團公司可以牽頭尼勒克和哈密雪峰配合研制符合高溫生產(chǎn)工藝的復合油相，降低生產(chǎn)成本。
三、企業(yè)文化方面
根據姚長(cháng)華班組、企業(yè)文化的學(xué)習及觀(guān)看紀錄片，是我認識到企業(yè)愿景、使命、宗旨等等并不僅僅是幾句話(huà)，它是我們行動(dòng)的指南，我們過(guò)去一直在遵循著(zhù)這些指南行動(dòng)，它們已經(jīng)銘刻在我們員工的心里。姚長(cháng)華班組的學(xué)習是我認識到班組管理中細節的重要性，或許很多人認為關(guān)心員工的心情跟家庭不是分內的事，那不重要，但我認為這很重要，員工的心情跟歸屬感可以決定產(chǎn)品的成品率及事故率，一個(gè)心不在焉的人是最容易生產(chǎn)次品和出現事故的。我認為班組建設很有必要，特別是應該樹(shù)立像姚長(cháng)華班組這樣的典型能夠帶動(dòng)企業(yè)整體班組建設的提升。
四、參觀(guān)學(xué)習方面
學(xué)習期間，我們參觀(guān)了事業(yè)部高溫乳化生產(chǎn)線(xiàn)及膨化生產(chǎn)車(chē)間。對此，我只能說(shuō)："科技進(jìn)步就是生產(chǎn)力這句話(huà)簡(jiǎn)直說(shuō)的太對了".尼勒克公司和事業(yè)部高溫乳化線(xiàn)在油水相制備、制乳裝藥工序是完全相同的，但包裝工序由于采用的設備不同而導致兩種截然不同的生產(chǎn)效率，尼勒克公司由于包裝線(xiàn)故障較多單班日產(chǎn)量最大二十多噸，包裝設備占用空間較大。事業(yè)部包裝線(xiàn)采用與金奧博制乳裝藥工序配套的包裝設備，其小藥卷抓取式包裝較為靈敏及快捷，包裝速度快，故障率低。在參觀(guān)生產(chǎn)車(chē)間過(guò)程中也充分體會(huì )到了單人單機操作的危險性，理解了行業(yè)內部改進(jìn)此種生產(chǎn)工藝的困難性。對于膨化生產(chǎn)線(xiàn)，事業(yè)部加裝了液銨儲罐，降低了成本、提高了生產(chǎn)效率，工人勞動(dòng)強度也減少了，我認為根據各公司實(shí)際情況，綜合分析情況下可以在符合條件的公司推廣液銨投料，降低生產(chǎn)成本。
最后，建議多推廣此類(lèi)培訓，特別是素質(zhì)拓展培訓，增加團隊協(xié)作能力及轉變固有的思維方式，培養出越來(lái)越多的創(chuàng )新性人才，為企業(yè)的發(fā)展增加助力。
公司培訓總結10
11月是xxx建設集團有限公司安裝公司培訓月，時(shí)間過(guò)得真快，一眨眼間就結束了11月的培訓。我們作為一名新進(jìn)公司人員，我們更進(jìn)一步地了解到公司的企業(yè)文化以及公司的制度管理與公司發(fā)展情況，也堅定了我們對公司未來(lái)發(fā)展的信心。員工培訓，是員工熟悉、適應組織環(huán)境，準確定位自己的角色，充分發(fā)揮自己才能的一個(gè)重要指引，也有助于培養員工才干和敬業(yè)、創(chuàng )新精神，是最為重要的人力資源開(kāi)發(fā)方式。安裝公司重視人才的輸入和培養，今后將持續重視做好對員工的引導和培養，以人才力量持續推動(dòng)公司發(fā)展。
“先向下生根，再向上生長(cháng)”作為這次培訓月的主題我覺(jué)得很恰當。我們安裝公司隊伍日益地壯大，也用自身魅力吸引到很多年輕的專(zhuān)業(yè)性的人才。年輕，難免經(jīng)驗不足，在成長(cháng)的道路上會(huì )走一些彎路，這次主題就是告訴我們要先虛心去學(xué)習、去成長(cháng)、一步一步腳踏實(shí)地走，之后才能真正的成長(cháng)起來(lái)。要先了解自己的崗位職責，了解工作的性質(zhì)，了解公司的情況，努力學(xué)習打下基礎“先向下生根”，才能朝著(zhù)自己的目標“再向上生長(cháng)”，為公司發(fā)展努力奮斗!培訓月恰恰對我們1-3年進(jìn)入到公司的員工有著(zhù)很大的幫助，我們不僅可以學(xué)習到很多專(zhuān)業(yè)性的知識來(lái)提升自己，還可以讓自己的知識面更廣闊，成長(cháng)的速度與效率也在逐步提升。
培訓月后，公司還準備舉辦關(guān)于安裝知識的知識競賽。讓我很快地就投入到新的一輪學(xué)習中，剛好可以復習在培訓上所學(xué)到安裝的專(zhuān)業(yè)知識。在這次知識競賽準備過(guò)程中，我看到了安裝公司員工的團結一致，積極向上的良好公司風(fēng)氣，更有不服輸堅韌不拔的信念，這也使我更堅定了我要在我們安裝公司穩定向上發(fā)展的決心。我也通過(guò)培訓月與同事們有了更加深入的溝通交流，深刻感受到公司團結互助積極向上的企業(yè)文化。我感恩且熱愛(ài)桂林建安這個(gè)凝聚力強、溫暖有愛(ài)的大集體。
即將第一次參加公司的集體競賽活動(dòng)，內心無(wú)比的激動(dòng)。來(lái)公司也有一段時(shí)日，工作也逐漸熟悉，新員工都希望能夠提升自己，爭取能夠更快幫助安裝公司的發(fā)展出一份力。感謝安裝公司領(lǐng)導與同事們，讓我們新員工感受到了公司的溫暖;感謝那些在我們新員工不懂公司業(yè)務(wù)幫助我們的同事們;感謝我們自己的選擇，進(jìn)入了桂林建安建設集團有限公司!
公司培訓總結11
我們接受貴委的委托，按照財政部發(fā)布的《企業(yè)內部控制基本規范》及相關(guān)規范對XXX的內部控制有效性進(jìn)行測試。提供為完成我們本測試所必需的相關(guān)文件和信息是XXX的責任，我們的責任是根據本次測試的結果向貴委出具書(shū)面報告，內容包括在本項目測試期間發(fā)現的XXXXX（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“XXX”）重要的內部控制缺陷及其潛在的風(fēng)險，以及我們的改進(jìn)建議。
一、 測試范圍
我們通過(guò)綜合評估XXX20xx年度財務(wù)報表各項目對財務(wù)報告的影響及財務(wù)報表各項目的潛在誤報風(fēng)險，來(lái)確定關(guān)鍵財務(wù)報表項目范圍以及業(yè)務(wù)流程范圍。業(yè)務(wù)流程的界定基于財政部發(fā)布的《企業(yè)內部控制基本規范》及《企業(yè)內部控制應用指引》（征求意見(jiàn)稿）。
本次測試的范圍涵蓋了在附件I中包括的XXX相關(guān)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及系統。XXX的其它業(yè)務(wù)流程及系統不包含在本項目的測試范圍之內。
本項目根據中國注冊會(huì )計師協(xié)會(huì )頒布的《企業(yè)內部控制鑒證指引》（征求意見(jiàn)稿）執行。
二、 測試方法
本次測試的方法包括以下步驟：
�。�1）計劃階段
第 1頁(yè)
我們進(jìn)行一個(gè)初步的測試以了解內部控制的基本情況，獲取一些相關(guān)的背景材料和文件。這些背景材料和文件包括組織結構、報告關(guān)系、XXX中相關(guān)人員的職責、聯(lián)系人名單，有關(guān)政策及程序文件的副本。
在這一階段，我們和XXX就本次測試的各個(gè)方面的工作細節和時(shí)間表達成共識，并進(jìn)行相應的管理安排。同時(shí)，我們向XXX提供本次測試工作展開(kāi)所需信息的清單。
�。�2）測試階段
本次測試工作包括下列內容：
與XXX及其附件I中涉及子公司相關(guān)管理人員和工作人員進(jìn)行訪(fǎng)談，同時(shí)對涉及內
部控制的相關(guān)文件進(jìn)行實(shí)地測試；
對相關(guān)的內部控制程序及體系進(jìn)行穿行測試； 對相關(guān)的內部控制系統作出抽樣測試；
根據內部控制的設計缺陷和執行缺陷提出適當的改進(jìn)建議。
�。�3）報告階段
我們向XXX提供了書(shū)面的報告草案及報告終稿，其中包括在本項目中的主要發(fā)現和改進(jìn)建議，并與XXX負責相關(guān)內部控制的管理層進(jìn)行討論。討論的目的在于確認我們在測試過(guò)程中所發(fā)現的內部控制問(wèn)題的準確性，和協(xié)助我們提出相應的改進(jìn)建議。
三、 測試的實(shí)施
本次測試的計劃以及實(shí)地測試工作自20xx年12月10日開(kāi)始，對XXX及其測試范圍內的子公司實(shí)施了訪(fǎng)談、穿行測試和抽樣測試等工作，并在20xx年2月5日完成了現場(chǎng)工作。
四、 有關(guān)責任的陳述
本報告的編制依賴(lài)XXX管理層和員工提供為完成我們本測試所必需的相關(guān)文件和信息。XXX管理層應保證其所提供的信息是盡其所知準確的，并且沒(méi)有任何可能從實(shí)質(zhì)上或形式上誤導我們的隱瞞和遺漏。
我們在本報告中所提及的控制缺陷只是我們在現場(chǎng)工作中發(fā)現的問(wèn)題，并不一定全面涵蓋了XXX存在的所有控制弱點(diǎn)；我們提供的改進(jìn)建議也不可能盡述所有方案。XXX
在考慮實(shí)施我們的改進(jìn)建議時(shí)，需要因經(jīng)營(yíng)環(huán)境和成本效益作適當調整。我們將不會(huì )對XXX的流程、體系和控制提出任何鑒定或保證意見(jiàn)。
XXX對項目的結果負責，XXX將對內部控制缺陷的最終評估，決定是否采納我們提出的改進(jìn)建議，決定實(shí)施報告中的哪些建議應被遵照執行, 以及如何實(shí)施改進(jìn)措施等負責。無(wú)論現在還是將來(lái)，XXX對建立并維護一套有效的財務(wù)報告內部控制制度都應承擔完全和最終的責任。這些內部控制制度包括（但不僅限于）那些用于保證控制目標實(shí)現的、及并符合相應法律法規的系統。XXX管理層有責任及時(shí)把發(fā)現的內部控制重大缺失和弱點(diǎn)、包括本測試報告提及的控制缺陷、財務(wù)報告的錯誤以及類(lèi)似事項向董事會(huì )匯報；必要時(shí)，也應向相關(guān)法定監管機構進(jìn)行報告。
內部控制，無(wú)論其設計和執行如何完美，只能為企業(yè)控制目標的實(shí)現提供合理的保證。這是內部控制本身具有的局限性所致，例如決策時(shí)的人為判斷失誤，以及在執行時(shí)的操作錯誤，都可能導致內部控制失效。此外，無(wú)論手工或系統的控制，都可能會(huì )因兩人或多人的串通舞弊、管理層逾權等因素而失效。
公司培訓總結12
第一天踏入廠(chǎng)門(mén)的那一刻，我的心情激動(dòng)又欣喜，總覺(jué)得有一股強烈的歸屬感，我終于能夠成為*飛的一員了�？墒峭瑫r(shí)我又感到孤獨和陌生，走出校門(mén)和家門(mén)，來(lái)到一個(gè)陌生的城市，準備一份新的生活。公司的入職培訓適時(shí)而來(lái)，帶來(lái)了一片溫暖的氣氛，讓我結識了許多新朋友。想到即將和這些與我有著(zhù)共同志向的同齡人一起工作，便對未來(lái)充滿(mǎn)了期待。
在為期一周的培訓中，我感受到了自己的提升。航空報國，強軍富民的宗旨不是貼在墻上的一句標語(yǔ)，也不是掛在嘴邊的一句空話(huà)，是每一位*飛員工深深刻在心里的一種情懷。每一位為我們上課的師傅都是我們新員工的領(lǐng)路人。在工作崗位上，我們必將以他們?yōu)榘駱�，并且秉承敬業(yè)誠信、創(chuàng )新超越的理念，在繼承前輩們的技術(shù)與情操的同時(shí)，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，為祖國的航空事業(yè)添磚加瓦。僅僅一周的時(shí)間，我已經(jīng)對公司有了一個(gè)比較全面的認識。從公司文化到員工職責，從產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，還有公司的考勤制度，以及十分重要的保密義務(wù)。我明白我們肩上的擔子十分沉重，我們要走的路還很漫長(cháng)，所謂路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，盡管任重而道遠，我們在所不辭，亦將無(wú)所畏懼。
下面我將對自己印象較為深刻的幾個(gè)方面進(jìn)行總結，不到位的地方懇請批評指正。
一.企業(yè)文化。在祖國快速發(fā)展，航空事業(yè)倍受重視的今天，航空工業(yè)集團上下，在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導下，在祖國發(fā)展規劃的指導下，制定了相應的發(fā)展戰略與目標，我們與祖國一直在路上，一路相伴而行。作為新入職的員工，我十分認同公司的企業(yè)文化以及發(fā)展理念。要想跟上公司的步伐，我們必須具備許多優(yōu)良的`品質(zhì)，吃苦耐勞，踏實(shí)努力，刻苦上進(jìn)，誠實(shí)守信等等。但是若想為公司的發(fā)展給出思路與建議，就要求我們具有強烈的責任感與創(chuàng )新意識，要明白公司的未來(lái)掌握在我們這些人手中，我們要讓未來(lái)有無(wú)限的可能。
二.保密行為。保密就是保國家安全，保公司發(fā)展，保家庭幸福，這絕不是空口白話(huà)。在過(guò)往那些真實(shí)發(fā)生的泄密事件中，國家遭受的損失與打擊不可忽視，做好保密工作具有必要性與重要性。作為*飛員工，我們要時(shí)刻牢記保密規范，不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做。
三.6S管理。第一次接觸時(shí)，我感到十分震驚，竟然把日常工作中方方面面的小事都做了行為指導，細致到物品的擺放與樓道地面的清潔。聽(tīng)說(shuō)近幾年公司在這方面有所退步，我想這就是對我們進(jìn)行培訓的目的所在。在認識6S管理系統的同時(shí)，要把行為落實(shí)在細微之處，以提高公司的運作效率與經(jīng)營(yíng)效益。
祖國終將選擇那些忠誠于祖國的人，祖國終將記住那些奉獻于祖國的人!祖國選擇了我，我必奉獻于祖國，不遺余力。
公司培訓總結13
為進(jìn)一步提升我賓館的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，我賓館結合實(shí)際，對照國家星級飯店評定標準和星級飯店訪(fǎng)查規范，把狠抓內部管理、完善和建立賓館管理制度和規范服務(wù)標準、強化職業(yè)培訓，不斷提升服務(wù)技能作為突破口，認真進(jìn)行安排部署，有計劃、分階段的進(jìn)行整改和改進(jìn)，各項工作穩步推進(jìn)，現將具體情況匯報如下：
一、統一思想，提高認識。
賓館領(lǐng)導及各部門(mén)認真組織學(xué)習了星級飯店評定標準及訪(fǎng)查規范，明確內容，明確職責，明確要求，一級抓一級，層層抓落實(shí)。通過(guò)學(xué)習，使全體員工認識到服務(wù)質(zhì)量是賓館經(jīng)營(yíng)管理的生命線(xiàn)。賓館成立了以總經(jīng)理為總負責人的賓館星級復核整改和服務(wù)質(zhì)量提升小組，并充分發(fā)揮內審員職能作用，與提升服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)小組成員及人力資源部積極配合，根據各部門(mén)的工作計劃和內容，落實(shí)交叉互檢制度，定期做好檢查記錄。各部門(mén)結合崗位工作性質(zhì)，制定了具體的工作措施，經(jīng)開(kāi)會(huì )討論，找準工作的結合點(diǎn)，找出工作中的不足和薄弱環(huán)節，不斷加以完善和改進(jìn)，從而有效提升服務(wù)質(zhì)量。
二、突出重點(diǎn)、抓好培訓工作。
賓館按照年初各部門(mén)制定的培訓計劃，按照“缺什么訓什么，什么弱訓什么”的原則，加大培訓力度，完善培訓內容，重點(diǎn)開(kāi)展了崗
位技能培訓、語(yǔ)言強化培訓、行為規范培訓等基礎培訓內容，為提升星級賓館服務(wù)質(zhì)量打下了堅實(shí)的基礎。以人為本，提高全員素質(zhì)，是我們加強軟件建設的重點(diǎn)。為提高員工素質(zhì)，賓館始終堅持以人為本，把全員培訓放在一個(gè)重要的高度上。邀請區內外專(zhuān)家學(xué)者來(lái)賓館授課，既講授理論知識，又傳授實(shí)踐本領(lǐng)，對員工進(jìn)行全面綜合的培訓，全面提高員工服務(wù)意識與水平。賓館先后與xx酒店管理公司、xx管理培訓公司簽訂了培訓協(xié)議，投入資金購買(mǎi)了xx資源雜志等書(shū)籍、光盤(pán)類(lèi)培訓教材，建立了培訓電教室，在做好全員培訓教育工作的基礎上，逐漸形成上崗培訓、在崗培訓、素質(zhì)培訓等內外相結合的多層次的培訓教育制度。并把培訓工作與開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)和提升服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)結合起來(lái)，確保培訓工作取得實(shí)效。
三、堅持以人為本，加強“軟件”建設
在加大力度開(kāi)展培訓，提升賓館整體服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加大賓館服務(wù)軟件建設的力度，強化服務(wù)基礎和服務(wù)意識，尤其是嚴格貫徹落實(shí)四星級賓館的服務(wù)規程，使賓館的服務(wù)和內部管理更趨規范化，在質(zhì)量管理方面打下扎實(shí)的基礎。
1、質(zhì)檢部根據不同崗位的工作性質(zhì)和要求，按照標準和規范，認真落實(shí)日檢、周檢、月檢的服務(wù)質(zhì)量檢查制度，嚴抓細摳，發(fā)現問(wèn)題要明確責任，督促整改和限期整改，實(shí)行跟蹤問(wèn)效。
2、賓館今年還在以往質(zhì)檢部的基礎上組建了以各部門(mén)經(jīng)理為成員的質(zhì)量檢查小組，強化質(zhì)檢小組力量及功能。質(zhì)檢小組按照服務(wù)規范和星級標準對各部門(mén)、各區域進(jìn)行每周一次定期檢查和不少于兩次的
不定期檢查，針對檢查中發(fā)現的的問(wèn)題，質(zhì)檢小組督促各部門(mén)整改，并對整改情況進(jìn)行復查。對整改不力和敷衍了事的部門(mén)實(shí)行連帶扣罰，以切實(shí)督促部門(mén)提高完善服務(wù)質(zhì)量和管理水平，提高賓客滿(mǎn)意度。
3、為鞏固已取得的良好局面，建立了值班經(jīng)理每日重點(diǎn)部位巡檢制度，每天的巡檢部位不得少于七個(gè)點(diǎn), 依照各崗位操作流程的相關(guān)規定和質(zhì)量要求，開(kāi)展設備設施維護保養、清潔衛生和服務(wù)質(zhì)量檢查工作，讓每位中層干部都行使職權，進(jìn)一步提高管理水平和能力，使賓館的質(zhì)量管理通過(guò)中層干部層層傳遞。
4、“顧客滿(mǎn)意”是賓館永恒的主題。為進(jìn)一步完善賓客投訴體系和賓客意見(jiàn)處理體系，由前廳經(jīng)理負責賓客意見(jiàn)和投訴的匯總、整理、分析、反饋、跟蹤，從而較好地建立了賓館的賓客投訴處理體系，及時(shí)有效地處理賓客意見(jiàn)和投訴。
5、在以往的基礎上完善了目標管理考核辦法，落實(shí)每月考核制度，對每個(gè)部門(mén)的工作情況實(shí)行量化打分，查找存在的問(wèn)題，對照檢查出來(lái)的問(wèn)題，區分不同崗位、不同環(huán)節，制定整改措施，從而不斷完善賓館內部監督和運行服務(wù)質(zhì)量的制度和標準。
四、對照星評標準，制定措施，加強整改。
針對去年星級復核中暴露出的問(wèn)題和不足，在地、市行業(yè)主管部門(mén)的多次檢查指導下，按照四星級標準和要求，制訂了詳細的工作方案和整改計劃，以市場(chǎng)需求為導向，逐步改造硬件配套設施，增加服務(wù)項目，強化內部管理。賓館對照星級標準的要求，合理有序地開(kāi)展硬件的維修保養和整改工作。
公司培訓總結14
轉眼間，在國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓的時(shí)間已經(jīng)接近了尾聲，回首這四個(gè)月的培訓生活，著(zhù)實(shí)讓人感慨良多。當我們踏著(zhù)晨輝走出校園大門(mén)，當社會(huì )的第一道曙光射向我們，便清醒地意識到，迎接我們的將是一種角色的轉變和姿態(tài)的調整，我們要盡快適應從學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉換，調整從天之驕子到為人民服務(wù)的普通勞動(dòng)者的心理狀態(tài)。也許每個(gè)人從學(xué)校走向社會(huì )都會(huì )經(jīng)歷一個(gè)或悲或喜的過(guò)程，所幸的是，國家電網(wǎng)選擇了我，這個(gè)團結而向上的集體，像父親寬厚而溫暖的肩膀，安慰著(zhù)我們初出茅廬的慌張，又像母親溫柔而慈愛(ài)的雙手，為我們插上飛向理想的翅膀。
20xx月29日，我來(lái)到了山東濟南，參加了國家電網(wǎng)公司20xx年度新入職員工第二批集中培訓班，有幸成為了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院是國家電網(wǎng)公司為大力轉變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式，加快建設“一強三優(yōu)”現代公司而組建的高素質(zhì)應用型技術(shù)人才與技能人才培養基地，電網(wǎng)實(shí)用新技術(shù)與新技能應用示范中心。本次培訓內容注重實(shí)際操作，無(wú)論課程的安排還是教師資源的配備，都是從實(shí)際工作出發(fā)，有很強的針對性和實(shí)用性。前來(lái)授課的教師都是各公司經(jīng)驗極為豐富的一線(xiàn)員工或培訓師，能有這樣的師資保障，從一開(kāi)始就讓我們對本次的培訓尤為期待。
報道結束，首先迎接我們的便是為期七天的軍訓。想起軍訓的日子，總是摻雜著(zhù)苦澀的汗水和甜蜜的充實(shí)，難忘訓練場(chǎng)上的辛苦和堅
持，練就了我們堅強的毅力和無(wú)畏的勇氣，培養了我們彼此間深厚的兄弟情誼。揮汗如雨后，更加突顯的組織紀律觀(guān)念和集體主義精神，使我們在以后的工作中能更快的適應工作，更好的完成每一項任務(wù)。軍事訓練讓我深刻體會(huì )認識到只有嚴格的要求自己，才能在電力行業(yè)這個(gè)關(guān)乎國民生產(chǎn)生活大計的行業(yè)中可靠的完成自己的工作。準軍事化的管理也使我們養成了良好的習慣，每天按時(shí)作息，按時(shí)出操上晚自習，生活用品按照要求擺放整齊，良好的習慣是一個(gè)人成功的前提，良好的品格是一個(gè)人成功的根本，良好的能力是一個(gè)人成功的必備條件。隨著(zhù)軍訓的圓滿(mǎn)結束，專(zhuān)業(yè)知識的培訓也正式拉開(kāi)了帷幕。
我有幸被分到調度運行專(zhuān)業(yè)，調度運行專(zhuān)業(yè)是供電企業(yè)的核心專(zhuān)業(yè)之一，因此對調度運行人員的要求也很高，要求我們能全面掌握電網(wǎng)操作和電網(wǎng)異常及事故處理的方法和步驟。
在第一個(gè)月的時(shí)間里，我主要學(xué)習了變電站的一次設備：變壓器、斷路器、隔離開(kāi)關(guān)、電壓互感器、電流互感器、電容器、電抗器以及避雷器和母線(xiàn)等結構、原理以及巡視維護項目，老師的講解配合我們自己在仿真實(shí)訓室里的操作共同進(jìn)行。理論的學(xué)習往往都是不夠的，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院也特意的為我們安排了一次變電站的現場(chǎng)認知實(shí)習，以便讓我們可以做到“知行合一”。從現場(chǎng)實(shí)際了解了一、二次設備的作用、構造、工作原理，并在保證安全的前提下進(jìn)行相關(guān)的操作演練，受益匪淺。此外，在這一個(gè)月中我們還對電網(wǎng)調度管理的相關(guān)知識進(jìn)行了學(xué)習，從老師的講授中讓我們知道了作為一名調度員身上所背負
的責任。調度員所背負的責任重大，而在賦予調度員更多權力的同時(shí)，也就意味著(zhù)責任的加重。
接下來(lái)的幾個(gè)月主要是講授電網(wǎng)操作的方法和步驟以及電網(wǎng)異常及事故處理的操作方法，這一部分也是調度運行人員要掌握的重要內容。學(xué)校的培訓師一大部分是來(lái)自全國各地各公司的優(yōu)秀的前輩們，他們工作經(jīng)驗豐富，專(zhuān)業(yè)技術(shù)扎實(shí)，已從事調度工作長(cháng)達幾十年，讓我無(wú)比的敬佩與仰慕。老師們用他們的親身經(jīng)驗為我們講述著(zhù)調度員工作的嚴肅與責任重大。在來(lái)國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院開(kāi)始調度培訓之前，我在局里也只是在各部門(mén)輪崗幫忙，對調度這個(gè)崗位知之甚少，大學(xué)里所學(xué)的知識，能運用在調度運行里的，也只是皮毛而已。通過(guò)老師的講解，對電網(wǎng)、母線(xiàn)、線(xiàn)路、開(kāi)關(guān)刀閘和電容器等的倒閘操作方法都已初步掌握，對電網(wǎng)的電壓，負荷及頻率的調整方法都已了解，對電網(wǎng)的各種狀態(tài)下的操作工作流程及工作票的寫(xiě)法也都有了一定的認識，這些都對以后的工作有很大的幫助。而老師也大多會(huì )從自己的實(shí)踐經(jīng)歷中總結出一些知識點(diǎn)，這些是平常甚少考慮的，這讓我們更好掌握了電網(wǎng)操作的方法和步驟，獲益良多。此外，我們還對電網(wǎng)異常及事故處理的方法和步驟進(jìn)行了學(xué)習，當以后面對電網(wǎng)異常及事故時(shí)，我們不會(huì )驚慌，知道如何對不同的問(wèn)題提出相應的解決辦法。在學(xué)習中，我們使用的是先進(jìn)的模擬操作系統，對電網(wǎng)的各種狀態(tài)都可以進(jìn)行仿真操作。先進(jìn)的技術(shù)，前沿的科技，領(lǐng)先的水平，讓我無(wú)不感嘆科技的發(fā)達，國網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù)更讓我感覺(jué)自身知識的匱乏，激勵著(zhù)我好好學(xué)習，好好充電。
我們還進(jìn)行了安全基本技能，電工基本技能和登高作業(yè)方面的培訓。作為國家電網(wǎng)公司的一名員工，登桿是一項最基本的技能，雖然由于專(zhuān)業(yè)的分工不同我們只有一天的登高作業(yè)培訓時(shí)間，但是從這一天的培訓中，在老師的耐心演示和悉心指導下，我們都掌握了登桿這項基本的技能。在電工基本技能培訓中，我們在保證質(zhì)量和外觀(guān)整潔的前提下練習了基本的接線(xiàn)，而在安全基本技能的培訓中，我們學(xué)會(huì )了如何做觸電急救、滅火等基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)一線(xiàn)的員工，對于可能碰到觸電情況，學(xué)會(huì )觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。
另外，我們還集中學(xué)習了國網(wǎng)公司企業(yè)文化、職業(yè)道德規范、電力法律法規、電力應用文寫(xiě)作、團隊建設等綜合課程，經(jīng)過(guò)這次系統學(xué)習國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化，對國家電網(wǎng)公司有了一個(gè)全面深刻的認識，國家電網(wǎng)公司是關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟命脈的國有重要骨干企業(yè)，以建設和運營(yíng)電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，承擔著(zhù)為經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展提供安全、經(jīng)濟、清潔、可持續的電力供應的基本使命。國家電網(wǎng)公司把履行社會(huì )責任、推進(jìn)可持續發(fā)展的理念融入公司戰略，提出了公司使命、價(jià)值觀(guān)，豐富了公司發(fā)展戰略目標，深化了公司“兩個(gè)轉變”戰略，推進(jìn)可持續發(fā)展戰略面臨的機遇和挑戰。公司把企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、核心價(jià)值觀(guān)和企業(yè)精神作為基本價(jià)值理念，明確宣示了公司的奮斗方向、存在意義、重要責任、價(jià)值追求和精神境界，表明公司對國家、對客戶(hù)、對合作伙伴、對員工、對社會(huì )所遵循的基
本行為準則和價(jià)值判斷。核心價(jià)值觀(guān)是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的靈魂，是國家電網(wǎng)公司賴(lài)以生存和發(fā)展的動(dòng)力源泉。核心價(jià)值觀(guān)的提出，標志著(zhù)國家電網(wǎng)公司作為一個(gè)特大型國有骨干企業(yè)正步入快速發(fā)展時(shí)期，并對國家電網(wǎng)公司的快速健康發(fā)展起著(zhù)重要的指導和推動(dòng)作用。對現今的企業(yè)而言，團隊合作是重要而有意義的，團隊建設的拓展訓練是我們了解在實(shí)際工作中良好的溝通協(xié)調配合對于工作能更好更有效率的完成是有極大影響的，這也是以后我們在工作中要注意的一點(diǎn)。牢記國網(wǎng)公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰略，讓我相信在這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機的企業(yè)努力工作，一定會(huì )有光明的發(fā)展前途，企業(yè)也能為我們提供一個(gè)施展才華的平臺。明白了這些，我體會(huì )到本次培訓注入了國網(wǎng)公司對我們的期望，同時(shí)也是自己將來(lái)能夠更好地服務(wù)企業(yè)，實(shí)現自我價(jià)值的一次寶貴機會(huì )。
培訓生活是緊張而充實(shí)的，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院還安排了攝影大賽、演講比賽、歌唱比賽、籃球比賽、技能表演大賽等豐富多彩的活動(dòng)，我們在這里學(xué)習的四個(gè)月的時(shí)間里認識了來(lái)自五湖四海的朋友，友誼在一起學(xué)習、參加活動(dòng)中逐漸深厚。對于這樣舒適的學(xué)習環(huán)境我們心存感激，也使我們更加珍惜這段時(shí)光。
眼下這個(gè)機會(huì )來(lái)之不易的培訓生活即將結束，我們這批學(xué)員也將要回到各自的工作崗位上去，我們期待著(zhù)把在這里四個(gè)月的所學(xué)都應用于工作，渴望著(zhù)能一展身手。這段學(xué)習時(shí)光讓我深知工作中要用的知識很多，學(xué)習是條漫長(cháng)而沒(méi)有終點(diǎn)的道路，我們一定要在工作中不
公司培訓總結15
上周公司專(zhuān)門(mén)請了銷(xiāo)售培訓團隊為我們銷(xiāo)售人員作了為期三天的培訓，這對我們廣大的銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)是一次極大的提升個(gè)人能力與素質(zhì)的機會(huì )。此次培訓主要闡述了以下幾方面的技巧：
一、換位思考
在我們向顧客推銷(xiāo)任何產(chǎn)品的時(shí)候，我們首先要從客戶(hù)角度考慮為什么要買(mǎi)我們的產(chǎn)品以及買(mǎi)了之后會(huì )起到什么樣的作用，簡(jiǎn)言之就是“換位思考”，以此來(lái)與客戶(hù)成為朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話(huà)不說(shuō)的”。如果我們與客戶(hù)成了知心朋友，那么他將會(huì )對你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂(yōu)郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶(hù)，甚至讓你去找他們或者幫你電話(huà)預約，這樣將又會(huì )有新的客戶(hù)出現。
二、共贏(yíng)目標
這次培訓給我的一大體會(huì )是要與客戶(hù)有共贏(yíng)的目標，只有這樣才能與客戶(hù)建立長(cháng)遠的合作關(guān)系。顧客只要來(lái)奧龍堡都是有需求的，要通過(guò)察顏觀(guān)色，以及語(yǔ)言溝通來(lái)了解顧客的真實(shí)想法。然后用你獨一無(wú)二的特點(diǎn)，無(wú)微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生加入奧龍堡的欲望，從而成交。二流銷(xiāo)售員是滿(mǎn)足顧客的需求。一流銷(xiāo)售員是創(chuàng )造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
三、要有行動(dòng)力
作為一名銷(xiāo)售人員，一定要有嚴格的行動(dòng)力，凡事力求盡自己最大得努力。銷(xiāo)售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣(mài)幸�！钡娜�，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計，最終會(huì )贏(yíng)得萬(wàn)紫千紅。
四、注重團隊建設
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。在加強自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和
五、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
公司這次通過(guò)聘請專(zhuān)業(yè)的培訓隊伍對員工進(jìn)行了系統的培訓，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
通過(guò)這為期三天培訓是我懂得：銷(xiāo)售人員就需要堅強的意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會(huì )走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(cháng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
參加人員：xxx
日 期：20xx年x月x日
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