景區工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的景區工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
××風(fēng)景名勝區位于安徽省舒城縣西南部，距省城合肥140公里，景區面積50平方公里，主峰老佛頂海拔1539米，屬大別山五大高峰之一�！痢恋靥幨嚷糜吸S金線(xiàn)上，與周邊的天柱山、萬(wàn)佛湖、東石筍、大華山等景區遙相呼應，形成體系。近年來(lái)在六安市委市政府、舒城縣委縣政府的關(guān)心支持下，在省、市、縣旅游局的指導下，××景區立足豐富的自然生態(tài)資源和厚重的歷史文化資源，著(zhù)力打造“原始自然、綠色生態(tài)”為特色的旅游主題，凝心聚力，團結一致，不斷創(chuàng )新，穩步推進(jìn)××景區的建設與管理工作。實(shí)現了××景區旅游業(yè)快速發(fā)展，共接待游客近4萬(wàn)人次，實(shí)現旅游綜合收入1200萬(wàn)元，創(chuàng )下了××景區自開(kāi)園以來(lái)，旅游人數、綜合收入的雙項新高。
在建設和管理××景區過(guò)程中，我區的主要做法可以總結為“樹(shù)形象，抓規范，夯基礎，促發(fā)展”十二個(gè)字。
一、多渠道、全方位，構建立體宣傳框架，樹(shù)立景區整體形象。
對于旅游景區發(fā)展旅游業(yè)，宣傳就是生產(chǎn)網(wǎng)力，宣傳就能聚人氣�！痢辆皡^以資源為依托，以客源市場(chǎng)為對象，從開(kāi)園之初就多角度、全方位地對外進(jìn)行立體宣傳。媒體宣傳，營(yíng)造聲勢。根據媒體受眾面廣、持續時(shí)間長(cháng)、影響力度大的特點(diǎn)，景區重點(diǎn)在合肥、南京等地主流媒體上強力宣傳××，在網(wǎng)絡(luò )、電視、報刊上分季推出××特色游產(chǎn)品，收效頗為明顯。組織活動(dòng)，互動(dòng)宣傳。景區與知名旅行社、旅游公司合作，先后組織“××情侶游”“××探險”“××野營(yíng)”“××登高游”和各種節日免票游××、有獎攝影等活動(dòng)，開(kāi)展體驗式旅游，提高游客的旅游熱情。經(jīng)濟效益和社會(huì )效益都同時(shí)得到提升�；卦L(fǎng)客戶(hù)，聯(lián)絡(luò )感情。年未由專(zhuān)人帶隊，與合肥、南京等長(cháng)期合作的旅行社進(jìn)行感情溝通，向其納諫問(wèn)計，這樣既宣傳了旅游產(chǎn)品，又增加了旅行社推介××的熱情和積極性，鞏固了老客源市場(chǎng)，又適度開(kāi)辟了新的客源市場(chǎng)。設立機構，常駐宣傳。景區在合肥設立了專(zhuān)門(mén)宣傳機構，搭建了游客與景區的直接交流平臺，接受游客咨詢(xún)，為游客提供全方位服務(wù)。參加會(huì )議，正面宣傳。在各種會(huì )議之前，組建專(zhuān)門(mén)促銷(xiāo)隊伍分別參加各種旅游交易會(huì )、旅游博覽會(huì )和旅游推介會(huì )，設展臺，散資料，與游客面對面宣傳××。同時(shí)景區還不定期改版景區宣傳冊，印制張貼畫(huà)，建設××旅游網(wǎng)站。通過(guò)一系列的宣傳促銷(xiāo)，向社會(huì )強力推介××，在華東地區大大提高了××的知名度。
二、規范管理，營(yíng)造舒適的旅游環(huán)境
景區的長(cháng)足發(fā)展，規范有效的管理是關(guān)鍵�！痢辆皡^管理處把規范管理作為景區經(jīng)營(yíng)管理工作的切入點(diǎn)，大力營(yíng)造規范有序的景區環(huán)境，提升景區的美譽(yù)度和舒適度。
一是規范景區管理體系，本度以人為本的管理理念，制定一系列景區管理規章制度，推行“目標管理，量化考核，績(jì)效掛鉤，獎懲結合”的工作管理模式，確保在景區整體工作制度的框架內高效地運作。
二是規范員工服務(wù)行為。旅游就是服務(wù)，旅游從業(yè)人員就是服務(wù)員，搞好旅游就是要搞好服務(wù)。景區始終把“游客是上帝，旅游始終是對的”作為服務(wù)指針，從員工的服裝穿著(zhù)、言行舉止進(jìn)行了規范，通過(guò)示范帶動(dòng)，景區涉旅接待單位員工的'服務(wù)行為得到了一定程度的規范。目前，健康向上禮貌文明的風(fēng)氣已在景區形成。
三是規范門(mén)票優(yōu)惠行為。為維護旅行社利益和行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序，提高旅行社推介景區的熱情和積極性，景區在同地區統一了門(mén)票優(yōu)惠幅度，把旅行社間的競爭從價(jià)格規范到質(zhì)量上來(lái)。優(yōu)惠幅度統一了，行為規范了，旅行社間的競爭有序，推介××的熱情也提上來(lái)了，組團量也隨之呈現較強增勢。
四是規范景區經(jīng)營(yíng)行為。堅持“常規管理與突擊整治”相結合的方式，對景區不同經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)制定服務(wù)及商品銷(xiāo)售最高限價(jià)，對景區期行霸市、擠占游道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤點(diǎn)，污染環(huán)境、亂搭亂建及私導、野導、黑導等經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規范、管理、整治。
五是規范景區安全生產(chǎn)行為。安全是旅游業(yè)的第一要務(wù)。景區始終把安全生產(chǎn)放在經(jīng)營(yíng)管理工作的首要位置，景區制定了安全生產(chǎn)預案，成立組織，不定期對餐飲、住宿、游覽等安全進(jìn)行檢查、整頓和規范。發(fā)現問(wèn)題，立即整改。大力宣傳，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，形成人人講安全，人人抓安全的良好局面。
三、努力加大景區投入，完善景區旅游接待功能
××景區依托原國有小澗沖林場(chǎng)建立起的，小澗沖林場(chǎng)人多負擔重，資金嚴重不足，為發(fā)展旅游業(yè)，景區一班人凝心聚力，團結一致，多方籌集資金進(jìn)行景區基礎設施建設，實(shí)行邊開(kāi)園邊建設的滾動(dòng)發(fā)展方式，景區抓住申報國家aa級旅游區、國家森林公園的鍥機，修建了旅游步道、安全設施、旅游公廁、景區大門(mén)及售、驗票處等設施，新建了景區警示標志、導覽圖及標牌、標識等，為解決游客食宿，新建了四處計一萬(wàn)平方米，可同時(shí)接待300人住宿、550用餐的游客接待設施�；緷M(mǎn)足了入園游客的食宿需求。
今年，我們乘大別山地質(zhì)公園開(kāi)園之東風(fēng)，大力加強了景區的基礎設施建設，續景區公路，對旅游步道、旅游公路，安全設施，旅游廁所和服務(wù)設施進(jìn)行了修復，新建了景區游覽標示、警示標志80多個(gè)，為游客有效、舒適地游覽××提供了保障。
四、大力加強資源保護，確保旅游業(yè)可持續發(fā)展
森林生態(tài)資源是××景區賴(lài)以生存、得以發(fā)展的根本，景區為保護森林資源，在周邊設立了五個(gè)護林站，并配備二十多個(gè)護林員長(cháng)年看守在高山上，為加強防火工作，在防火警戒期內安排專(zhuān)門(mén)人員在景區進(jìn)行巡查，禁止一切野外用火，景區為依法行政，林業(yè)局授予了林業(yè)行政處罰權，并對景區管理人員培訓后頒發(fā)了行政執法證，在景區實(shí)行嚴看死守，杜絕毀壞森林資源，破壞生態(tài)環(huán)境行為的發(fā)生。從而××青山常在，永續利用。
“雄關(guān)漫漫，而今邁步從頭越�！薄痢辆皡^所取得的成績(jì)，只能說(shuō)明過(guò)去，并且與周邊兄弟景區相比還有很大差距，要做大做強××旅游業(yè)，打造××旅游品牌，樹(shù)立××景區新形象，任重而道遠�！痢溜L(fēng)景區管理處將進(jìn)一步挖掘、整合××旅游資源，立足當前，著(zhù)眼長(cháng)遠，把××景區打造成全省乃至全國有特色、有影響、有較強知名度的重點(diǎn)景區。凝心聚力謀發(fā)展一心一意抓建設推動(dòng)××景區旅游業(yè)快速發(fā)展
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